超市员营业员工个人工作总结

时间：2023-10-25 10:10:56 工作总结范文我要投稿

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超市员营业员工个人工作总结范文

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们好好写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编帮大家整理的超市员营业员工个人工作总结范文，希望能够帮助到大家。

超市员营业员工个人工作总结范文

　　20xx年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面晋级、管理晋级、超市全年完成销售1个亿”的目标开展工作；结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神，完成了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下：

　　一、连锁超市商品管理软件全面晋级

　　连锁超市经过20xx年全年的快速进展，发现有些详细问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能完成不同供应商不同进价等等。依据实际现状，公司确定对超市软件进行全面晋级，春节集训后快速布置了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所运用软件进行了解。在3月初对超市软件晋级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换；切换后运行到如今根本到达了我们的预期要求；原系统无法解决的问题，现已根本解决。如：不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以完成不同供应商不同进价等。

　　我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高了分析力量和加大了管理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位提供了比拟有效的参考数据。（城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发现6-10元销售比重占到全月销售的27.40%，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸（中天街销售已趋于疲软），两天即抢购一空。

　　通过大半年的正常运行，连锁超市软件晋级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满胜利。

　　二、连锁超市财务管理全面晋级

　　为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化；针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作力量较弱等现象，我们标准了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于标准东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行标准；并严格按管理规定执行，特别对以下几方面强化了控管。

　　1、单据流程更加标准、正规化；针对连锁超市业态特别性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在任意性，如：

　　1）商品条码新增必需见到手续完善单前方可录入，不存在一个电话即将条码新增；

　　2）规定全部团购商品出库必需填写团购出库单（注明本次团购的毛利、经办人及收款时间）后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不行能再存在由于无法划清团购责任人而造给公司造成损失；

　　3）全部堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明运用时间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

　　2、销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特别性施行模糊收银法，门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科，但凡违例者都作了相应惩罚；坚持每两月对门店销货款进行盘点，检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平常检查力度较大，至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销依据厂方所提供的要求来制定限量促销活动，活动结束后电脑自动生成退补单扣收。

　　3、按时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5：30参与业务部门召开的门店店长沟通会议，对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上按时解决，对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上，指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行；使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。

　　4、搞好盘点工作。严格强化平常对商品进货出货工作监管，要求各收货员和收银员必需按条码收货和出货，强化防损人员防损意识，做到严禁赊销，一经发现赊销严格按公司制度进行惩罚；但凡团购挂帐者，在盘点前团购款未收回者，将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等，严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货管理，如今门店盘点工作大有改观，刚开头每月盘点根本都是通宵并且盘点效果不明显，有时还要几天进行查询核对方可报帐且帐实还不肯定相符，通过强化管理，如今当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每月对各门店进行定时或不定时抽盘，对抽盘结果出入较大的，按时请示上级领导后对该门店进行监盘。

　　5、强化对经理个人往来帐务清理。原先全部外地自采商品都挂在经理个人商品选购借款，造成帐目不清、库存积压过大等现象；针对此状况今年上半年对全部从外外地选购都从个人选购借款中分户，分户后应付款和商品退换货都带来了极大便利，使帐户余额一清二楚。

　　6、强化对超市物料包装管理；超市物料包装运用是超市一大头开销，如何管理好物料包装，就是如何节约了公司的费用，今年8月份在刘总的指导下，对超市物料包装运用微机管理，视同商品按进销存进行掌握，门店领用必需有领用人签字后报财务审核，供应商领用直接记入供应商费用扣收。

　　7、严格按合同办事。全部超市商品经营都必需凭合同，无合同严禁上柜销售，每月付款扣收费用都严格按合同执行，严格做到不漏扣、少扣每一分钱，确保企业利润化。

　　8、强化一线员工财务学问培训。今年上半年按公司年初制定的方案，在6月30日之前对超市全体员工进行了财务学问培训和考试工作，使全体员工的财务学问水平有大幅提高。对新合作聘请的新员工进行上岗前财务学问培训，让新员工对超市财务有肯定了解，使员工能更好的工作。

　　三、强化自身服务意识

　　今年公司推出“阳光服务”工程，掀起了全员学习服务意识，做到了x服务“即科室为一线服务，一线为顾客服务，全员为厂商服务”。就我们而言要服务好一线和为厂商提供好服务。

　　1、服务好一线员工。在平常工作中，注意详情为一线员工搞好服务。

　　2、服务好厂商。每月对帐付款时为厂商提供便利、快捷、精确的服务，对于在付款过程中厂商对扣收费用明细有疑问都作具体解释，确的确实为厂商做好服务工作。

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