信用社上半年工作总结
半年来，在联社党委的正确领导下，在联社各部室的支持、指导下，xx信用社的各项工作紧紧围绕联社年初制定的工作意见，以争创一类信用社为目标，以增存、盘活、创收为工作主题，以强化业务技能提高工作效率为手段，以优质服务为依托，逐步树立了以客户为中心的服务理念，以服务“三农”和企业利润双赢为目标的经营理念。
截止6月末各项存款余额6419万元，较年初增加837万元;各项贷款余额5287万元，较年初增加255万元，其中累计放出为3455万元，累计收回为3200万元;实现各项收入188万元，其中利息收入187万元，较去年同期增长89万元，同比增长率为110%;手续费收入0.8万元，较去年同期增长0.6万元，同比增长率为333%;各项支出为62万元，较去年同期上升7万元。内部管理水平显著提高，服务质量明显提高，基本实现了内控严谨，规范高效，合规经营，稳步发展的目标。在工作中我们主要做了以下一些工作：
一、增存
1、存款任务早落实。在年初，根据联社下达的各项经营指标，结合当地经济活动周期，将存款任务分解落实到每位职工。
2、抓住当地经济活动淡季，闲置资金较大，及春节外出务工人员回乡，粮油购销等“黄金时机”，组织安排人员到企事业单位、个体商户进行业务宣传，大力揽储，截止二月份各项存款较年初增长720万元。
3、大力改进柜台服务。柜台服务是面对顾客的第一线，更是树立信合形象的重要环节。为此，我社在柜台服务中，要求将顾客的利益放在第一位，从思想上树立“顾客至上、竭诚服务”观念，从个人的一言一行表现出对顾客的尊重，从而使我社柜台服务质量有了较大的提高。同时，保持营业室内外的整洁，并耐心热情地回答顾客提出的各种咨询，热情地为顾客兑换钞币，不故意拒绝，尽力满足顾客需要，赢得了顾客好评。半年来，通过全社员工的不懈努力，存款较年初增长837万元，完成了全年计划的83.7%，为我社业务进一步拓展奠定了资金基础。
二、盘活
不良贷款下降是信贷管理中的重点更是难点。半年来，我社一是认真按照年初联社落实的清收目标任务，制定了不良贷款清收办法和措施，落实了信贷员包片，具体责任人包户，坚持常年清收和重点清收相结合的方式着力清收不良贷款。二是在清非大队协助下，盘活不良贷款。
我社于三至六月份在所辖范围内全面组织清收不良贷款。工作过程中，我社因户施策，选准突破口，运用行政的、法律的、经济的手段大力清收不良贷款，化解贷款风险。首先，我社主动和司法部门配合，对那些恶意逃废信用社债务
的借款人采取了催收，仍无法收回的，依法进行了起诉，责成其限期归还贷款本息。截止六月末，共依法起诉13户，涉及金额54万元。其中在诉讼过程中，有两户贷户主动归还了贷款，共计8万元，这一措施对大部分不良贷户起到了警示作用，对我们的清收工作有了很大的帮助。其次，我社还采取了通过乡镇、村干部协助清收等方式进行催收，暂时还款有困难的也与信用社签定了还款计划。再次，积极清收责任贷款，至六月末已收回21.9万元,七月份计划收回8万元。上半年我社累计收回不良贷款154万元，不良贷款占比下降2个百分点，占比为9%，资产质量进一步提高。
三、创收。
1、大力发展小额信用贷款，改善贷款质量，使其成为我社收入的稳定增长点。截止6月末，农户小额信用贷款余额为4213万元，较年初增长508万元，已超额完成我社小额投放任务28万元。
2、加大利息清收工作力度。截止6月末，我社实现利息收入187万元，基本做到小额农户贷款利随本请，大额保证贷款按季结息。
3，努力发展中间业务及代理业务。截止6月末我社实现手续费收入0.8万元，我社先后开通了农信银业务、大小额结算业务、短信通业务、代理保险业务等业务种类，为我社业务发展和增加中间业务收入打下基础。
四、内控建设保稳健
内控制度建设是保障信用社稳健经营的安全阀。半年来，我社在联社领导的正确指导下，积极组织全体内勤人员对各项内控制度进行学习，要求每个内勤人员都必须熟练掌握本岗位的操作流程，基本掌握内勤各岗位的操作流程，对照方案对日常操作查漏补缺，统一操作流程，使临柜操作有章可循，杜绝有章不循、违规操作等内部管理的薄弱环节，从源头上杜绝违规操作，防范各类风险的发生。进一步强化内控机制，预防各类经济案件的发生，内部管理水平得到了明显提高。
五、千元以下股金清退工作
自联社通知组织清退千元以下股金之日起，我社积极组织做好宣传工作，并做好相应工作安排，进行千元以下股金清退及股金分红工作。截止6月末，我社清退千元以下股金340户，共计11万元，本年度新入股3万元，我社现有股金余额161万元。
半年来，在联社的正确领导下，在全体职工的共同努力下，我社各项工作都取得了较大发展，但不可否认工作中仍然存在一些问题。
1、未能完成联社下发的贷款投放任务。
2、未能完成不良贷款下降目标。
3、中间业务发展缓慢，宣传力度不够。
针对以上问题，以及理事长在第二次政策信息咨询发布视频会上强调的下半年工作要求，我社对下半年工作做如下部署：
1、继续加大不良贷款清收力度，及时消化新增不良贷款，加紧催收不良贷款，暂时还款有困难的要求贷户与信用社签定还款计划，对于符合起诉条件的不良贷款及时起诉，符合呆账核销条件的及时上报核销处理。
2、进一步加强我社服务质量。一方面加强服务态度方面的管理，对于服务出现问题的严肃处罚。另一方面提高我社员工业务素质，严格执行按业务量考核的考核标准，对于连续两个月无故低于本社平均业务量幅度较大的员工，采取谈话或罚金等处罚措施。
3、进一步贯彻落实“三个办法一个指引”。组织员工学习，严格按其要求执行。
4、积极配合联社做好我社下半年的基建准备工作，提前做好建中监督，建后搬迁等工作安排，争取不影响正常工作的有序进行。
5、积极调查西窝铺、苏家窝铺两村的大棚项目贷款，并做好投放准备，对于符合条件的农户给与贷款支持。
6、加大中间业务的宣传力度，采取柜台告知，信贷员做业务宣传，和条幅宣传的措施。如：农村信用社开通了农信银业务和大小额支付业务，能办理全国范围内的农村信用社及各个商业银行之间的资金汇划业务等。
总之，在这下半年里，我们将继续围绕增存、盘活、创收、服务、宣传等工作主题展开工作，积极完成全年各项计划任务，以最大限度地服务于信用社，为信用社的稳健发展而做出更大的贡献!
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