顶岗实习自我总结

时间：2023-03-17 15:58:00 自我总结我要投稿

顶岗实习自我总结通用

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，是时候写一份总结了。那么总结有什么格式呢？下面是小编整理的顶岗实习自我总结通用，仅供参考，希望能够帮助到大家。

顶岗实习自我总结通用

顶岗实习自我总结通用1

　　时间流逝，岁月如歌。在不经意间，美好的顶岗实习生活结束了。伴随着顶岗结束钟声的敲响，我们内心的感慨如滔滔江水涌上心头，回顾这短短两个多月里的点点滴滴，虽然说不上激情澎湃，但是毕竟我为此付出了诸多的心血，心里难免有些激动，现在要离开和自己一起学习了两个多月的学生和老师，心中有万分的不舍。在这里顶岗的六十多个日日夜夜里，我收获的是成长，得到的是快乐。我们八个来自不同学院的实习生由陌生到建立友谊，由对实习学校和生活的不熟悉不适应到熟悉和适应。在这六十多天中，我们经历了人生中许许多多第一次，我们在困难中成长，在忙碌中收获，我用自己的实际行动赢得了学生和实习学校老师的赞誉。以下是我对我在这次顶岗实习期间工作的一个小小总结：

　　一、实习学校

　　我顶岗实习的学校是绥阳县风华镇溪源中学，实习学校积极配合我们，学校提前为我们安排好了住宿，学校对我们的到来表现出热烈的欢迎，卢校长还为我们开了欢迎大会。但是由于这所中学离县城比较近，大部分学生去县城了，所以招生生源较窄，所招学生素质相对较低，大多数学生德育基础、纪律观念淡薄。多数学生成绩基础处于中等或者中下层次，学习能力弱，接受能力差。我实习的学校共有九个班，七、八、九年级各三个班，学生四百三十多人，每个班大约50个左右。其中每个年级的(1)班学生素质相对较好，但与其他中学的学生相比仍有一定差距。

　　二、见习期间

　　根据顶岗实习的安排，实习前的三天是见习期，任务以听课为主，同时熟悉学校的环境和工作情况，以及与原任老师在教学方式上的一些交流，因为以往师范技能培训尤其是微格训练的时候，我们大都专注于如何引入教学内容、如何讲解清楚重要的概念等细节问题。至于教学模式等较宏观的话题，一直没有深入了解。在这三天的听课期间，我们终于了解了何谓”六环节“教学模式。见习期间我们都认真听了各个原任课老师的课。认真做好听课笔记和原任教师的一些宝贵建议。注意到原任老师讲解过程中与自己思路不同的部分，吸收了原任老师的很多优点。

　　三、教学方面：

　　首先是备课，备课是顶岗教学实习工作的重要方面，但是在见习听课的同时我已经开始准备自己上课的内容。备课是教学的开始，我的备课不仅仅联系书本上的内容，还和学生的实际生活相联系，还要考虑学生原有的知识水平，学生的接受能力，学生对课堂的反应，教学实际情景等方面的情况。在备课的时候，我翻阅了大量的资料，充分利用了学校提供的网络资源，再结合本班实际，开始学习如何设计教案。在开始的时候，我们把备好的教案交给指导老师修改，然后指导老师会告诉我们哪些地方需要更多的加重，提醒那些地方该更多的与学生互动，那些地方注意引导学生勾勒重点等等。在指导老师指导完初稿后，会再次的整理，然后才可以上讲台讲课。这一系列的环节我们都非常认真地对待，以争取在讲台上发挥出更加好的效果。

　　同时，我认认真真的准备第一堂课，因为第一堂课很关键，上好第一堂课，容易给学生和指导老师信任感。对于第一堂课，我都做了充分的准备，并在组内试讲，组内的同学都对试讲的同学提出看法和建议。试讲—修改—试讲，这样反复地练习、完善。第一堂课我们都上得比较成功，但也有很多需要改进的地方，我都虚心学习任课老师的教学经验，争取下次做得更好。

　　我备课坚持做到：每上一节课前都认真备课、自己试讲、修改教案……并且跟自己原任课老师说说自己的教学思路，虚心听取他的建议;整个教学实习工作开展得较为顺利，给实习学校留下了美好的印象!由于校领导的支持和指导老师的悉心指导与帮助，我的教学水平大大提高。除了应做的教学工作外，我还利用晚自习时间为住宿生补习功课，受到当地师生的广泛好评。同时，我在全校人人上好课中为学校提供了一节公开示范课，我的公开课基本成功，学校主要领导和学科老师参加听课和评课，领导和老师们都对我的公开课给予了高度评价，充分肯定了我实习阶段教学水平。另外我参加了每周一早上的升旗仪式;每周一下午的全校教职工大会实习生必须参加。

　　在上课的过程中，我们遇到了许多困难：譬如课堂秩序、学生不配合等。在上课时，学生要么就不举手发言，要么就是告状，要么就是开小差，还有的上课讲话。学生的不配合常常令我痛心疾首。当时有学生建议我使用强制的方法，如罚站、罚抄写等。但这种方法虽然可以勉强维持课堂秩序。然而，这也无疑加深了老师与学生之间的隔阂，甚至使学生产生厌学的心理。我作为一名顶岗实习生，我总是想方设法创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系，而且我把自己当成教学活动中的一员、得到学生的好评，成为了学生们的良师益友。在实习期间，我出色的完成学校交给我的任务。

　　四、班主任工作方面

　　我在顶岗实习中是当班主任的助理，在班主任助理工作期间，我与学生形成良好的师生关系，热心真诚面对每位学生，尊重他们，深入细致了解他们。在班级管理上，积极负责。从早自习的监督，每位学生是否按时到校，是否有认真读课文;到课间操、眼保健操的.监督;课堂纪律，课间纪律，每周黑板报的更新，通知班级规定的日常事务等，都予以高度的责任，同时，我班上的同学组织了一次主题班会，并且取得预期的效果。另外我们顶岗实习的同学住在学校里面，每天晚上督察学生上晚自习的情况，热情耐心的辅导每一位学生，每天关灯睡觉前还要进行查宿清点住校生的人数情况等工作。

　　班主任工作是琐碎繁复的，然而每天当我面对这些学生的时候，觉得是那么的亲切，那么的朝气，让我有责任感，有动力来开始新一天的工作，我又从原任班主任那里学习了班级管理方法和学生教育方法，这是一笔宝贵的财富。

　　五、思想方面

　　作为一名顶岗实习的教师，我能以教师身份严格要求自己，严格要求学生。我在顶岗实习的同学思想上要求进步，热爱教育事业，塔实肯干，任劳任怨。一到学校，就积极投入到教育教学工作中，认真听课，积累经验，认真备课，努力上好每一节课，积极参加学校组织的各项活动。

　　十多岁的初中生很好动，既活泼可爱，又调皮好动。而且注意力非常容易分散，影响教学效果，学生的不配合常常令我痛心疾首。但是我始终拥有一颗包容的心，我认为这是作为一名教师所必需具有的素质。我认为用“爱心”去呵护学生的成长，才能让学生养成良好的品德、行为和才智。

　　在整个顶岗过程中，我时刻遵守学校的规章制度，不迟到，不早退，认真完成每一项任务，时刻以一名合格教师的身份要求自己，以身作则，为人师表。

　　六、生活方面

　　首先，我们的住宿条件可以说还是相当的不错了，宿舍旁边有水管，用水方便。由于学校处于县城郊区，外出都很方便，而且购置生活日用品也特别方便。

　　其次，周末我们八个人自己做饭，一起享受生活的乐趣，同时，生活自理能力有了很大的提高。有时候周六周日做饭不方便，我们就吃方便面，生活艰苦，虽然在这里我们在生活上遇到很多的困难，但我们表现出了极高的素质，“一定要将顶岗实习工作做好，不给师大丢脸”，是我们的口号。我相信我们都有优秀的潜质，我要做的就是把它们尽量开发出来。

　　再次，我们顶岗实习的八位兄弟姐妹相处的很融洽，不论是谁在工作上还是生活中，尤其是初期的时候，遇到任何的困难，受到任何的委屈，我们都互相鼓励，互相帮助，互相安慰，成为了我们坚持下去的一个很大的精神支柱。在这里，我们八个如同一家人，身处异乡的我们深知我们能做的，也是我们必须要做的就是互相照顾，互相搀扶。相识是一种缘分，我们几个能够有缘相聚在这里，实在不是一件容易的事情，我们都很珍惜彼此，更加珍惜在这里我们一起走过的每一天。

顶岗实习自我总结通用2

　　自20xx年2月15日至20xx年6月28日在定州市晏阳初中学实习，到学校去体验、去磨练。我满怀憧憬和期待来到这里，期待在这里成功实现从学生到老师的蜕变，成为一名合格的老师，一名学生认可的老师。

　　第一天到达晏阳初中学的记忆还深深留在脑海里，我们刚来的时候还是冬天，天气特别冷，我们被安排住到办公楼里，以前的实习生也是住这里，学校里早就停了暖气，宿舍里没有暖气，冷飕飕的。在出发前学校给我们实习生每人发了一件军大衣，那时候我就不知道军大衣的用途，现在派上用场了。虽然有军大衣，但依旧很冷，晚上还会被冻醒，冻感冒了，嗓子哑了好几天。学校里没有教工食堂，我们和学生共用一个食堂，食堂里的饭每天依旧。有时候打份土豆，土豆还半生，很是同情这里的学生。实习条件虽然艰苦，但是我坚信一分耕耘一分收获，在艰苦的条件下更能磨练意志，培养顽强的品质。实习点的教学条件也比较简陋，农村基础教育教学设施比较差，教室里没有多媒体，仅有会议室可以当做多媒体教室使用。因而经常使用多媒体教学是不现实的，只能利用传统的教学媒体，因而我必须充分利用黑板。实习点的学生学习基础比较差，学习兴趣不浓厚，因此如何提高学生的学习兴趣激发学生学习的动力，是一个很大的挑战。我努力备好每一堂课，认真批改作业，努力丰富课堂内容来吸引学生注意力;同时结合现实生活从实际生活中学习地理，深入浅出，激发学生学习的兴趣。自习课上，认真辅导学生，解答疑问。通过学习，我的教学技能得到一定的提高。另外，积极向当地老师学习，吸取教学经验，努力提高自身的教学技能。

　　针对一些学生懒散的学习态度没有目标没有计划的情况，采取在课堂上开展活动讨论题“我以后要干什么”，鼓励学生发言，让学生自由发表意见，让学生认识到他们应该认真考虑这个问题了，认识到这个问题的重要性，给学生适当施加压力，目的在于激发学生学习的动力，刻苦学习，制定学习计划和学习目标，认真思考未来，绘制一幅属于自己的一片蓝天。其次又开展以“天道酬勤，恒者为胜”班会，畅谈理想，让学生认真思考和反省，理想是美好的，但是理想只有付诸实践才有实现的可能性，否则理想只能是理想。通过开班会，了解有关班会的知识，学习如何开好一个班会。另外，开导学生，给学生做思想工作，劝导一个学习成绩比较差的学生打消退学的想法，帮助学生学习，制定学习计划，提高学习成绩，期中考试时这位学生的成绩进步很多，我很欣慰。

　　在实习期间，我担任高一3班的见习班主任，向班主任学习如何当一位称职的班主任，如何管理好一个班级。同时协助班主任工作，见习班主任的工作：我每天早上6：30去盯早自习，中午去班里督促学生午休，下午第四节课盯自习，晚饭后督促学生进教室上晚自习，了解班里学生的学习成绩，给学生做思想工作，及时向班主任汇报班里情况等等。通过学习，班主任技能得到一定提高。

　　在实习期间，由于学校需要，学校给我安排了初一地理课程，于是我就教高中地理和初中地理，担任两个年级的地理老师。这样我就要备两份课，看两份作业，任务加重了，增加了挑战。并且初中生和高中生思维水平不一样，教学模式、教学方法也不一样。虽然任务重，但这是一个很好的锻炼机会，让我对初中教学、高中教学都有所认识，这是一把双刃剑，既有挑战也有机遇。去共同探索初中教学、高中教学，增加锻炼，让我的实习生活忙碌充实，让我的实习变得更加丰富和有意义。

　　在实习期间，我和我的战友们，共同探讨教学方法，探讨如何激发学生学习兴趣，如何给学生做思想工作，如何解决学生之间的矛盾等等。从学习到生活方面，我们自由谈论，互相学习，互相帮助，正所谓三个臭皮匠顶个诸葛亮。

　　在实习期间，通过访张老师，我受益匪浅，从张老师身上我学到很多东西。

　　在这将近半年的实习生活里，我认识到了扎根农村基础教育老师们的辛苦，认识到老师的责任是重大的.，老师不仅是知识的传授者，更要育人。经过半年的实习，我更加敬佩老师这个职业，也更加热爱老师这个职业。

　　在这将近半年的实习生活里，我得到了锻炼和成长，但是我还有很多不足之处。

　　时间过的很快，匆匆流逝，初到晏阳初中学的画面还深深留在脑海里，时间匆匆流逝，转眼我们的实习即将结束。将近半年的实习生活让我收获颇多，感谢河北师范大学给我们提供顶岗实习的机会。感谢晏阳初中学，在这里，我们转换角色从学生一步步向老师转变;在这里，我们第一次以老师的身份登上讲台;在这里，我们第一次给自己的学生批改作业;在这里，第一次以老师的身份参加升旗仪式;在这里，第一次参加教研会;在这里，让我们有机会锻炼自己，克服缺点，提高自身的教学技能，积累教学经验，体验教师生活，完成从学生到老师的蜕变，成为一名合格的老师，在这里我们挥洒汗水也收获劳动果实，在这里我们留下丰富的记忆。感谢晏阳初中学的学生，你们是我的第一批学生，在我还缺乏经验时依旧认可老师。感谢我亲爱的战友们，我们一起度过我们的实习生活，我们一起工作一起学习，因为有你们我的实习生活充满了乐趣。

顶岗实习自我总结通用3

　　短短几个月实习过去了，在医院的走廊里，已经能看到我们忙碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们很累，但应该值得高兴，因为我们终于能胜任老师交给我们的任务，我们可以自己去独立完成护理工作，这为我们的未来踏出了一大步，我们应该值得庆贺。在实习当中我们不忘充实自己的理论知识，按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房，这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去，做到理论与实践相结合，实习就应该是这样的。

　　在实习当中我意识到要做一名护士很不容易，一名合格优秀，具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步，人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高，护士具有良好的素质显得越来越重要，不但要良好的心理方面，专业技术方面，职业道德方面，身体方面的素质，还要有文化仪表方面的素质。

　　实习给了我们一个很好的饿锻炼机会，让我们在发现问题当中去解决问题，为护士之途铺上了一条很好的道路，我们不仅学会了做一名护士，也学会如何做一名具备有良好素质的护士。护士是临床护理工作的主体，要提供的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的.生活态度;稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲;能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。

　　在实习当中我学会了以良好的品德去对待每一位病人，护士是白衣天使，救死扶伤是我们工作职责，因此应具有良好的职业道德。我们与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。

顶岗实习自我总结通用4

　　顶岗实习是我们师范生即将踏上漫漫人生征途的标志也是人生的一个新起点，对我们的职业生涯规划有着重要意义。通过这半年的顶岗实习生活，我们对于这份天底下最光辉的职业都会产生或多或少的体会，有些同学可能会从此树立目标，坚定理想一定要当一名优秀的人民教师，也会有一些同学觉得教师这份职业不适合自己，会开始寻找自己新的发展方向，制定新的职业生涯规划。但是这次顶岗实习生活对我来说有着特殊的意义，让我在这段时光里成长了许多，成熟了许多。

　　还清晰地记得9月3日我们怀着激动、好奇、紧张的心情第一次来到实习学校——安平县第二中学。而如今，驻足于校园一角，环顾着熟悉的校园不再有兴奋好奇只剩下的是恋恋不舍与深深的回忆。我慢慢地回忆着这短短的四个月实习生活，这期间我们似乎都成长了许多，从原来青涩胆小的站在讲台到现在即使是面对陌生的学生、领导、老师都可以做到自信大方的按照自己的思路进行教学活动，从原来什么都不懂对于写教案写反思很困惑甚至是发愁，到现在写教案时不仅要看相关书籍还要融入自己的思考自己的想法这些都是我们的进步，同时通过向当地老师请教，不管是在班级管理还是教学经验方面都有一定的提高。当然我们辛苦的付出也取得了意想不到的成绩，但是由于我们经验不足，在实习过程中也存在一些问题，有待我们提高。现在我开始介绍我的实习工作总结。

　　我在20xx年9月3日来到安平县第二中学，正式开始我的顶岗实习生活。因为我的专业是数学与应用数学，所以实习学校领导就安排我担任九年级两个班的数学课，说实话，我当时脑子一片空白，我没有想到一下子就让我教九年级，我就感觉自己责任重大，更担心的是因为自己经验的不足会影响到他们。但是实习学校既然给我这份工作，那么我就一定要做好，一定要赢得他们对我的肯定。在这短暂的四个月时间里，我一直在以一名正式老师的标准严格要求自己，以高度的责任心投入到课堂教学活动中去，并利用课余时间对于成绩较差的同学进行单独辅导，我很清楚的知道我在教学经验上不如许多年长的有丰富教学经验的老教师，但我唯一比他们占优势的是我们年轻有精力不容易被家庭琐事干扰，我们住在学校离学生很近，我可以利用大量的空闲时间对他们进行辅导，弥补一下经验的不足，让学生们能够跟上我的脚步，从而逐渐建立起对学习的兴趣。

　　作为一名教师，我认为要想上好一节课，首先“备”好学生是关键。要想要取得教学方面的成功，就必须要了解和分析学生的实际情况，有针对性地教，不可用一种方法针对所有学生，这是教学成功与否的关键。从一开始就认真研究学生，了解学生的实际情况，从而确定自己的`讲课的进度就会容易很多。

　　之后是在对学生的态度方面的感悟——热爱学生真诚对待学生。这四个月的教学经验告诉我，教师真挚的爱是启迪学生心灵的钥匙，没有爱就不可能有教育，只有热爱，才会奉献。我一直把“爱学生”作为我的座右铭，用慈母般的爱去关心体贴学生，悉心教育他们养成良好的生活习惯和学习习惯。我的宗旨是是爱而不溺，严而有格，耐心细致，一视同仁。对“好学生”不“一俊遮百丑”，对后进生关心备至，增加感情投入，通过树立他们的自信心，维护他们的自尊心，激发他们的学习兴趣，使自己不断完善。

　　然后是在对自己要求的感悟——把“学高为师，身正为范”作为行事准则。俗话说：“说破嗓子，不如做出样子”。凡是自己能做到的我尽量自己去做，教师要用美好的心灵去教育每一个学生，我既然要求学生衣装整洁，那么我就应该穿着整齐的去上课，我既然要求学生文明用语，那么我就会在学生面前不讲粗话，课堂上尽量将数学知识与实际生活的例子联系在一起，使学生更容易理解。

　　最后是对教学管理的感悟——把欣赏赞美留给学生。教师的赞美对学生的成长来说是不可缺少的养料，可以增强学生的自尊、自信、自强。教师的赞美越多，学生就越显得活泼可爱，学生的学习劲头就越足。班级里总会有一些学生成绩平平，各方面表现的既不突出，也不垫底，既得不到老师的表扬，也得不到老师的批评，他们最容易成为被老师忽视遗忘的学生。每次上课的时候我都会给这些学生一定的赞美，我逐渐发现他们上课的积极性越来越高，因此作为老师应以人为本，细心观察，捕捉每一个孩子身上的闪光点，及时把赞美送给每一个学生，使之发扬光大。实践使我懂得，教师每一句激励的话语，每一个赞美的眼神，每一个鼓励的手势……往往能给我们带来意想不到的收获。

　　四个月以来，我在生活方面也学到了很多东西，这些东西是书本上没有的。实习地方的领导老师给予我们生活上的帮助很大，我们和这里的老师们相处的很好，尤其是住在学校的老师，他们的热情经常会让我忽略生活上的苦，虽然这里的生活条件不如学校，但是他们让我认为我所做的一切都是值得的，我很感谢当初自己所做的决定。我和这里的学生感情也是很深的，他们喜欢我，我也很喜欢他们，他们希望我可以留下来，但这是不可能的，当我们渐渐进入老师这个角色，发现自己有这么一群可爱的学生，就会觉得教书是一件很有意义的事情，你在进行着一项很伟大的事业，是将你所学知识进行一个传承一个延续，这时，你的职业荣誉感就会大大提升，你的职业自豪感会促使你不断前进。当实习快要结束的时候，我也才真正了解到作为一名老师背后的酸甜苦辣，也让我了解到老师的伟大之处，从我做了顶岗这个决定的时候，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那路途必将在我生命里写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，必定会成为我未来生命中无与伦比的财富。

　　顶岗实习的生活充满艰辛的挑战，当我们来到一个陌生的环境，并且这个环境和你之前的所在的环境存在很大的差距时，我们身边有很多人都会后悔当初的这个选择，但我想说这就是我想要的，因为我知道人生只有在艰苦的环境下才能磨练坚强的意志，有这么一句话"故天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身…"我相信每个人都渴望成功，我也不例外，我知道我的人生路途才刚刚开始，要经历的还有很多，一切都会过去，年轻受点苦没有什么大不了。每天备课、讲课、看作业是我们这里生活的主旋律，在这里我学会了如何做一个学生接受和喜欢的老师，如何去关心学生，学会了作为一名教师应该有的素质和技能。

　　现在，我希望自己以后成为一名优秀教师，但事实上我离这个目标还有一定距离，所以在接下来的日子里我会继续努力，好好学习，好好锻炼，争取早日成为一名合格优秀的教师。作为一名实习生，我非常感谢学校能为我们提供这样一个平台，让我们将理论与实践相结合，让所学的知识得到实际的应用。同样地，也非常感谢实习学校领导的信任，让我有机会登上讲台去实践，当然也要感谢学校的其他老师，给我们提供了许多帮助，指导老师不厌其烦地给我进行指导，让我学到了不少东西，总之，实习会成为我人生中一笔重要的财富，通过顶岗实习，我受益匪浅。

　　最后，很真挚郑重地再一次跟帮助过我的领导、老师、同学说一声：“谢谢你们，谢谢大家!”

顶岗实习自我总结通用5

　　1、公司的组成

　　刚到公司之前我认为在这里只有营业大厅、技术部还有一个呼叫中心，带着好奇带着期待的进了公司，可进了公司之后一切都和想象的不一样，没有那么简单，不仅仅只有这些。我进了市场部BOSS组，我们市场部主要由营业厅、大客户、BOSS组、山口的营业厅、小营盘的营业厅组成;除了我们部门，公司还有维护部、技术部、呼叫中心，以及其它公司都有的办公室和财务室，是一个很大的集体。

　　2、我主要负责的任务

　　先来说我的主要任务，我在公司的市场部BOSS组，这里的“BOSS”指的是我们系统的名称，公司的一半业务都要靠这个系统来完成，起到一个核心的作用。刚开始主要负责营业厅、小营盘新领机顶盒申请单的录入，其录入流程主要是根据单子上用户的信息先建地址，在建地址时最重要的就是选对光节点，每个片区有不同的光节点，光节点是接收信号的最重要的因素，它关系到用户是否能看到电视，这个不容忽视。在依次将用户的名称等建入我们系统，然后根据所开发票进行续费。有些用户费用到期之后我们还需要人工进行账务催缴、账务停机，账务催缴就是通过系统以发短信的形式告知用户需要交费了，在电视上会有信息显示这样只要看电视就能看见了。账务停机就是切断用户家的信号。还有互动机顶盒单子的录入，互动业务主要由大客户负责办理，互动机顶盒就是比普通的机顶盒高一层，可以随时点播，想看什么点什么。这种单子的录入和普通单子的录入差不多，只是在选择接入方式时和普通的信号不同。在后期还学会了开发票。

　　3、实习感想

　　我公司的发展主要靠的就是服务，而不是所谓的产品。究竟什么是服务?从概念上来说，服务是指通过提供必要的手段和方法，满足接受服务之对象的需求的“过程”。即服务是一个过程，在这个过程中服务的供应者，通过提供任何必要手段和方法，满足接受服务之对象的需求。在这个定义中，手段和方法，既可通过直接接触，也可通过间接接触;既包括非物质手段和方法，也包括物质手段和方法。通过这些手段和方法才能满足接受服务的对象之需求。

　　结合本公司的具体情况来看，“服务”就是让用户能在家正常收看电视，看的满意，当然不仅仅只是这些，和用户能很好的沟通也非常重要，对于服务行业来说沟通就是开启企业与用户之间的钥匙，有效沟通才能知道客户需要什么，只有清楚客户的需求，才能利于公司发展，从而能满足客户的需要。客户的需求就是我们服务的宗旨。对于我们广电网络来说，服务不仅在前厅重要，在售后也重要，既然客户选择了广电网络就是对我们的信任，就要一切为客户着想。基本的电视节目看烦了，我们有专业节目，依据个人的喜好，有不同类型的专业节目可供用户选择。用户的需求多了我们也会尽力完善自己的业务，能更好的`满足用户多样化的需求。甚至有的用户家的遥控器不会使用，我们也会派专人上门服务，直到教会用户会使用为止。用户家信号有问题的，只要告知我们话务员，随后就会有专业维护人员上门进行维护，直到修好能让用户正常收看到电视为止。从前厅到售后我们有一条流水线，这条流水线名为“服务”，其宗旨就是客户至上，在我们范围之内，为客户排忧解难。

　　这仅是实习期间遇到最多的问题，以及感触最深的实习经历，在这里让我学会了什么是服务，作为一名服务者应该如何做好自己的服务，这些对我以后的工作都很有帮助，服务就像是用自己所学帮助别人解决困难，在帮助别人的同时也提高了自己各方面的能力。也学会了不少专业知识，提高了自己在其它领域的技能，感谢公司的培养也感谢学校给的这种实习机会，让我们有机会在各个领域都能得到锻炼。

顶岗实习自我总结通用6

　　时光如白驹过隙，转眼间，我们在xxxx中学的顶岗实习生活已经过去一个月了。一个月的时间，我们努力尝试由一名在校大学生转变为老师，努力适应着新的角色，新的生活。作为xxxx中学顶岗实习组的组长，我不仅要认真完成本职工作，更要时刻关注其他三位同学的工作，生活问题，并及时将同学们的问题报告给驻县老师。现我就这一个月的工作生活问题做如下总结：

　　首先是工作方面：

　　鉴于xxxx中学今年要参加xx市教学评估，所以我们四人这一个月主要工作便是协助老师整理档案，完善校园设施。三位女生因均为文科出身，并有一名来自中文系，一名来自英语系，故整理档案，帮住老师修改论文，完善演讲稿的.任务就落在了他们的身上。该工作枯燥、冗长、繁琐，但三位女生并没有太多怨言，而是尽最大努力认真完成每一项工作，即使晚上通常要加班到九点、十点钟，并且牺牲了很多听课试讲的机会，也没有表现出任何不满。

　　作为来到xx中的唯一男生，我主要负责检查、修理学校的硬件设施，为了整齐化一，学校统一将桌椅翻修、编号。全校十个班，近千张桌椅，后勤老师带领我，仅用了两天时间，便完成了该项工作。可见，每天的起早贪黑有了回报。

　　在教学工作上，因该校音乐老师休假，音乐学院xx同学在来校第一周便开始上课，xx的独特的教学方式，很快便得到了学生的认可喜爱。

　　该校有体育特长生五人，将于4月25号参加体育特招，专业出身的我便担负起在最后两个月多月迅速提高他们成绩的重任。每天早晨五点半开始，我带领五人开始训练。给他们讲解专业动作，运动技巧，每天放学后，也会加紧训练一个半小时。一个月的时间，五人的成绩均有了明显的提高。

　　因该校特殊原因，历史老师缺失，中文系xx同学肩负起了初一、初二六个班16节历史课，虽然不是专业出身，但经过仔细备课，课堂效果也得到了学校老师和学生的认可。

　　在生活方面：因学校用水不便，我们便每天自己下楼打水。四人齐心协力，很顺利解决了用水问题;学校没有食堂，我们四人合理分工，负责做饭，三位女生负责洗碗，所以说生活上，我们用不到一个星期的时间便适应了一切。

　　以上，是我们这个月在工作和生活上的情况，很感谢xx老师和xx中学校长对我们的关心和理解，我们会以更好的面貌顺利完成实习工作。

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