客服的转正申请书

时间:2023-02-20 11:33:32 转正申请书 我要投稿

客服的转正申请书

  在这个高速发展的时代,很多场合都离不了申请书,在写作上,申请书也具有一定的格式。写申请书真像想象中那么难吗?以下是小编为大家收集的客服的转正申请书,仅供参考,希望能够帮助到大家。

客服的转正申请书

客服的转正申请书1

尊敬的公司领导:

  我于xxx年X月X日进入公司,根据公司的需要,目前担任物业客服一职,负责XXXX工作。

  本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正在电大就读专科,以期将来能学以致用,同公司共同发展、进步。

  两个多月来,我在王总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:

  一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;

  二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;

  三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的模版预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;

  四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

  在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。

  根据公司规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间,工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力。因此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工物业客服转正申请书物业客服转正申请书。

  来到这里工作,我最大的.收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。

  此致

敬礼!

  申请人:xxx

  20xx年**月**日

客服的转正申请书2

尊敬的领导:

  您好!

  我叫XXX,入职三个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。

  淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

  首先它是店铺和顾客 之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一 位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交 易。再次,作为客服同时要对自己店内的`商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户 提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认 识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然 此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就 本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。

  首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可 以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。 在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方 面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到 及时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名可 以强化顾客的印象。除了自动回复,自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助 的。在询问答疑方面,无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的 哪款包包,打开相应的页面,时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常 考验一个人的沟通水平和谈判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住价格堡 垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降, 这个需要自己在工作中不断去学 习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

  此致

敬礼!

  申请人:xxx

  20xx年x月x日

客服的转正申请书3

尊敬领导:

  20xx年是医院自主经营的第一年,也是走出困境、提高质量、加快发展的至关重要的一年。一年来,围绕院领导提出的“落实年”的总体目标,服务中心统一思想,齐心协力,以“服务”为标准,以落实、完善、发展、创新为主线,完成了以下工作。

  一、服务落实

  按照医院“落实年”的总体部署和管理年及体系文件的各项规定要求,服务中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续2840人次,陪送入院1236人次;门诊全程陪诊884人次;共建出院回访病历2886份,除去电话号码错误等因素,回访病人3127人,满意者2686人,基本满意17人,不满意者12人,满意率98。1%,回访率84%,意见反馈及时率100%。受理咨询记录181条,其中投诉意见23条,表扬意见28条,寻医问药130条;办理xxx优惠卡260张,就医优惠卡264张。其次抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况,协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题88个,帮助住院患者协调解决对食堂、用药等方面问题34个,提出医院服务改进方面的建议46条,受理协调服务方面的投诉20余起,加强了医患联系,促进了医患沟通,减少了医患矛盾。从20xx年初开通的就医直通车共出车75次,接送病人297人次,大大方便了患者就医。第三,抓好宣传活动配合的落实。今年以来,为提高全民的健康保健意识,上级卫生部门和医院组织了中医中药中国行、中国血管健康行走进xx等大量宣传活动。在活动过程中,服务中心与有关部门一道积极参与、协调配合,确保了各项活动的顺利开展。其中,在中国血管健康行走进xx义诊活动中,我们为群众义务测量血压100人次,完成了98人颈部血管彩超的预约、协调检查工作;在科技周、中医中药中国行活动和血管健康知识竞赛中,共发放宣传材料1000余册;在安全生产万里行检查团参观我院时,担任了引导、讲解等工作;在免费劳模体检活动中,共发放劳模体检手册160本,全程陪同劳模门诊就医26人次;在爱岗敬业促发展活动中,核实活动参与者688人。

  二、服务完善

  本着“为病人服务无小事”的原则,我们认为真正出色的服务就是“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡”。为了不断强化大家的这种观念,我们从以下几个环节入手抓服务。

  1、深化服务培训。结合医院和卫生系统正在开展的“大培训、大比武、大练兵”活动,我们根据自身工作实际,在培训中注重理论知识的掌握和口头表达的实践,为了让年轻的导医员尽快胜任角色,提高素质,熟悉医院的历史文化背景和医疗特色、医学专家,克服面对生人胆怯怕羞、不敢说话等心理障碍,我们定期举办导医竞赛,通过活动的开展,提高了年轻人关心医院、了解医院、宣传医院的主动性和积极性,锻炼了他们的胆量和反应速度;为及时了解学习国内外的先进服务理念和做法,我们自购服务书籍,坚持每周学习,开阔了大家的视野,提高了服务意识,让大家逐渐认识并认可了这样一种理念:医院不仅要创造利润,更要创造客户,细致入微的服务可以打动客户的心。

  2、细化服务管理。参考国内其它医院服务管理的先进经验,结合我院ISO9000标准学习,在认真掌握体系管理理论知识的基础上,完善了导医、咨询、回访、病人意见处理及反馈、病人满意度调查等服务工作流程及服务模板;建立了切合我院工作实际的导医员、咨询员、回访员岗位行为标准和服务规范;引入海尔“日清日高”的管理策略,坚持在日交班会上汇报工作量、汇报服务细节,当场由大家点评服务问题,使每个人都能及时吸取服务工作中的教训和经验,提高服务能力。

  3、注重服务细节。俗话说:细节决定成败,尤其是体现在服务工作中,比如回访出院病人的去电时间、说话语气还有语速的掌握,步行陪诊、轮椅送诊的方式掌握,出院病人的叫车服务等等,所有这些小事的细节都被我们的服务人员予以关注并讨论,力争做到完美。

  三、服务发展

  通过两年来的服务实践,使我们深深认识到,服务工作绝非简单的美女相向、笑脸迎送,其中蕴涵着一个医院的文化、历史底蕴,决定了医院未来的发展。因此我们在提高服务人员基本素质的基础上,把服务向营销和管理的方向靠拢。一方面致力于完善医院客户关系管理,巩固现有客户,采取了病人院后跟踪随访的方式,随访员通过电话,传达医院对病人的关心和问候,耐心与病人沟通,细心体察病人的'困难和想法,热心指导病人的保健康复,还主动帮助一些再次来院者联系专家,导医导诊;又刚刚开展了体检客户疾病检出阳性者的检后筛查、专家预约、陪同检查、跟踪追访,加强了体检客户的健康管理,在不到一个月的时间内,从939份体检结果中,筛查出阳性者544人,追踪并进行健康宣教180人,接待来院就诊13人。另一方面致力于完善双向转诊客户的管理,重新制定完善了双向转诊服务流程,迄今共接待双转病人35例,惠民病人42例。下一步准备开展“中心医院――双向转诊合作医院”共建健康档案的尝试,由服务中心负责联系并指导社区医院进行出院患者的随访工作。

  四、服务创新

  为病人服务永无止境,需要我们在工作中不断摸索和创新。在实践基础上,我们尝试并开展了以下工作:一是服务工作分析及报告制度的建立。我们根据每月的出院患者随访情况,对患者的满意程度,对医院管理和服务提出的意见和建议,进行整理、统计、归纳、分析,然后在交班会上通报。该制度的执行和落实,为院领导和职能部门提供了原汁原味的患者心声,反映出医院服务的真实状况,对我们及时发现服务问题,采取整改措施,提高服务质量提供了依据。二是“五个一”活动的开展。长期前台服务导致的工作倦怠,曾经一度成为服务中心最难以解决的问题,为此我们多方请教、苦无良策,后来偶然尝试开展“五个一”活动,收效较好。活动的主要内容就是做一件好事,与一个病人进行深入沟通,学一个知识点,发现一个问题,针对问题提一条建议。在每周学习会上,组织大家相互讨论,共同交流,通过热情肯定工作中的优点激发工作热情,通过帮助大家自己找出工作中的问题和差距,然后根据个人特点查漏补缺,提高自己的专业理论和沟通技能提高工作成就感。

  在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。

此致

敬礼

  申请人:

  xxxx年xx月xx日

客服的转正申请书4

尊敬的领导:

  首先要感谢领导对我的信任和支持,是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心,随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升,我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入新的一年,我将总结去年的经验和不足,不断完善和提高自己的管理水平,有效提高部门工作质量。在目前的工作中,我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作,根据拟定的工作计划和领导的安排,本部门工作顺畅,由于入职时间短,现将工作3个月的主要工作进行总结,敬请批评指正。具体总结如下:

  一、主要完成的工作

  (一)客服导医的管理工作

  客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室,在工作中尽量按酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设,坚持集中培训与岗位督导相结合的原则,实现周周有培训、月月有考核,有效提高导医综合素质,通过培训和考核,规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求,加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪,推动了导医综合素质的提升,并提高了服务的质量和品位,为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。

  在实际工作中,为体现热情的服务,导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求,导医们长期站立,不许趴靠工作台和擅自离岗走动,使导医们的腿不同程度的静脉曲张,一天下来,腿痛腰困,但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右,重复着:“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语,在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。

  在部门合作中,克服部门一人一岗的困难,取消导医的轮休,也要支持其他科室的工作,如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作,导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦,任劳任怨的认真工作,毫无怨言的`奉献自己的工作热情。

  在处理患者投诉方面,我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则,认真接待每一件投诉并迅速转到院长室,答复每一个咨询,限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势,客服部建立了较为规范的客户建议档案,认真了解客人情况,收集客人建议,程度地缓解顾客情绪,为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务,拉近医患之间的距离,丰富了我院的服务内容,增加了医院的亲和力。

  导医台作为全院的第一窗口单位,工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况,我从严格规范、狠抓落实入手,加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则,要求导医们做的,自己首先做到,要求导医们不做的,自己坚决不做。在工作中,量化了工作,明确了奖惩,充分调动了全体导医努力工作,为我院争光添彩的积极性和主动性,协调了科室间的工作,带动了我院的整体工作质量和效率。

  (二)咨询热线工作

  咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口,其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来,从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长,在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下,实现了预约病人就诊率98%的成绩,从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作:

  1、制定部门咨询师的岗位制度。

  2、与咨询人员一起研讨电话营销方案,提高患者就诊率。

  3、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习。

  4、根据患者信息进行初步的市场调查和分析,便于更好地开展工作。

  5、维护出院病人的良好关系,让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法,开发其身边的患者,试图提高我院的经济效益和社会效益。

  在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。

此致

敬礼

  申请人:

  xxxx年xx月xx日

客服的转正申请书5

尊敬的公司领导:

  您好!

  先感谢公司给我这次机会,让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫XX,于20xx年XX月XX日入职公司,根据公司安排,目前担任XX家园项目客服主管一职,主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。

  入职后,在项目领导的指导和同事的'帮助下,使我很快熟悉和掌握了XX项目的业务情况、在最短的时间进入了工作状态,并完成了1XX2号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段,我能够有序得组织各项入住准备工作,冷静应对和妥善处理业主质疑及意见,准确、快捷地完成了每一户入住办理手续,并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。

  在对客服务方面,我积极为客户着想,及时、妥善得处理客户提出及亟待解决的问题,如X期X号楼X单元XX室客厅渗水事宜、X期XX号楼X单元XX室客厅被泡向施工方索赔等事宜,并得到了业主好评;加强了与业主的沟通,客观、全面的掌握了当前服务存在的问题及业主需求,为下一步开展服务工作奠定了基础;进一步规范了对客服务流程,强化了各项服务标准,并增强了员工服务意识。

  在收费工作中,我能够以身作则、身先士卒,组织部门员工认真分析欠缴物业费的原因,并针对性的采取了相应措施,引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作,使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中,加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理,重点督导员工做好了回访、接待和巡视工作,明确了各个员工的分工和责任,使部门员工由原来的“等、看、靠”,转变成积极、主动的落实自己的.工作责任的态势。

  在短短一个月的工作时间里,我很快融入这个团队,能够和各部门负责人和睦相处,能够正确的运作客服部和领导部门员工,并能够承担部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化,认同并恪守公司各项规章制度,愿意继续做好本岗位工作,为公司发展积极贡献自己的力量,为此,本人特提出转正申请,望领导批准为盼。

此致

敬礼!

申请人:XX

  20xx年XX月XX日

客服的转正申请书6

尊敬的领导:

  您好!首先;非常感谢您给我到机会公司从事售后客服工作,对此,我感到无比的荣幸。

  我于20__年__月__日来到公司工作;现如今三个月的试用期将满。根据公司规章制度,现郑重申请转为公司正式员工。

  本人工作认真热情,细心且有较强的.责任心和进取心,勤勉不懈,性格开朗,具有良好的团队意识;责任感强,确保完成本职工作,与同事相处融洽,配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识,技能,主动向同事学习;并利用下班时间充电,提高自身综合素质。

  最后;我相信在全体员工的共同努力下,我们的业绩会愈来愈好,我们的明天必将更加辉煌,在今后的工作中;作为客服部团队的一员,我将更加努力上进;实现自我;创造价值,因此,恳请上级领导能批准转正,让我成为一名正式员工。谢谢!

申请人:署名

  __年__月__日

客服的转正申请书7

尊敬公司领导:

  我于20xx 年xx月xx日入职根据公司需要目前担任xx客服一职负责跟进xx客户单子三个多月以来我在公司领导和同事们帮助下对本职工作内容和范围有了较好了解和掌握现将工作情况简要总结如下:

  1、可以较为熟练地操作sap和erp系统并保证数据录入准确性和及时性;

  2、对公司产品有了一定程度了解并能根据单子紧急程度及时跟进单子进展情况;

  3、可以及时向销售人员反映问题订单和已完成订单保证准确、及时发货;

  4、 定期催收货款保证货款回收。

  5、能及时问题和提出解决问题建议并在周报中向领导反映当然在工作中我也出现了一些小差错和问题部门领导也及时给予指正这也促进了我工作成熟性。

  综合看来我觉得还有以下缺点和不足:

  1、 工作经验有限对工作预见性和创造性不够与公司要求还有一定差距;

  2、对产品专业知识掌握不够深需要学习;

  3、考虑问题有时不够全面需要向领导和同事学习。

  总之,在以后工作中我会更加地严格要求在作好本职工作同时不断学习与积累,不断提出问题解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好完成为公司创造出更好效益,自我价值得到体现。在此我提出转正申请,希望能公司正式员工,恳请领导予以批准!

  申请人:xx

xx年xx月xx日

客服的转正申请书8

尊敬的领导:

  您好!

  我于20xx年9月14日成为公司部门的一名试用客服,初来公司时,对新工作和新团队的都很陌生也有很多的不习惯,但是部门内融洽的工作氛围,团结热心的同事还有带我的师傅每天很用心的教导专业知识,提醒着每一项注意事项,让我从当初的一无所知做到了现在。组长及同事们带着激情的热心工作感染了我,让我很快融入了其中,适应了部门内的工作环境。入职至今,我一直严格要求自己,认真及时做好组长交代的每一项任务,不懂的问题虚心主动的向师傅学习请教,不断提高自己专业性的同时,也和每一个客户建立良好的关系。管理好自己手下的每一个帐号,对每一个账户认真负责。

  刚开始也曾出现一些小差错需要领导指正,这些经历让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,也明白了想要做好百度客服需要我更认真更用心。在此,我要特地感谢我的组长和部门内每一个同事对我入职以来的指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误给与的宽容、提醒和指正

  进入公司到现在两个月了,我学到了很多,感悟了很多,现已对客服工作有了一定程度的了解,经过自身努力和各位同事领导的帮助,现对工作有较强的处理能力。我已经成功通过公司19个课件的培训和各项考核,并开始独立管理账号。上月在我的努力和同事的帮助下完成业绩任务。我有足够的`自信可以成为一名合格的初级客户,也希望可以早日得到各位领导及同事的认同。所以我在此恳请领导给我继续锻炼自己实现理想的机会,我会用我谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值。

  今基于以上原因,特申请转为初级客服,望领导给予机会,谢谢!

此致

敬礼!

申请人:xxx

  20xx年xx月xx日

客服的转正申请书9

尊敬的领导:

  您好!

  我叫xxx,我于20xx年x月x日进入公司,根据公司的需要,目前担任客服部售后客服一职,负责客服部的售后等工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,工作积极主动;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有较强的团队协作能力;责任感强,按时完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。我自20xx年x月以来一直从事客服工作,曾涉及售前的一些销售等工作,并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况,并热衷学习,广泛搜集各类案例,结合实际工作,完善售后方法,以明确工作目标,实现售后进度可控。现将工作情况简要总结如下:

  1.客服部售后工作的每日处理和跟进

  2.客服部售后案例的整理和分析。

  3.能够熟悉业务流程,深刻理解每个产品的售后处理方法。

  4.积极与各个同事沟通,了解售后进度和产品的销售情况,调整售后进度,完善售后方法。

  在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中也会出现一些问题和困难,同事和领导也会及时给我指出并提供帮助,促进了我工作的成熟性。

  两个月来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的`缺点和不足:思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己。

  在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向公司领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步,提高自身的职业素养。根据公司规章制度,试用人员在试用期内可以申请转正,因此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我转为正式员工。

  来到这里工作,我最大的收获不管是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提升,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。

  此致

敬礼!

申请人:xxx

20xx年x月x日

客服的转正申请书10

尊敬的领导:

  您好!

  我于20xx年xx月xx日成为公司的试用员工,到这天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。作为一名应届毕业生,初来公司,以前很担心不知该如何与人共处,该怎样做好工作,可是融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。

  在试用期间,我先后在市场部、海运操作部两个部门的学习工作了一段时间。经过领导和同事的耐心指导,使我在短时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司运作的整个业务流程。在市场部的工作中,我一向严格要求自我,认真向身边的同事学习,及时做好领导布置的每一项任务,不懂的专业问题虚心向同事请教,不断充实自我的.业务知识,期望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。

  在以后的工作中,我要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,使工作能够更好的完成。我相信我必须会做好工作,成为优秀的环发人中的一份子,不辜负领导对我的期望。

  这是我的第一份工作,这三个月来我学到了很多,看到同事们每一天开心努力的工作着,我也深深的被感染着,更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作,实现自我的奋斗目标,体现自我的人生价值,和公司一齐成长。

  在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自我、实现梦想、报答公司培养的机会。

此致

敬礼!

  申请人:

  申请日期:

客服的转正申请书11

尊敬的x领导:

  您好!

  我是客服部的x,从今年x月x日入职到现在已经工作了x个月之久了,符合合同中的转正要求,因此特申请转为正式的员工,希望公司领导能够同意我的申请,让我能够以一个正式的员工身份来为我们x公司的事业效力。而我在这里也感谢领导在这几个月之中对我的照顾和教导,让我从一个新人到现在的老手,进步如此之快的同时自然离不开领导的教导有方,更离不开我们客服部可爱可敬的各位前辈了。

  再来到我们x公司以后,我自认为学到了很多,对于客服这一工作也有了一些更为系统的理解。而这些知识也少不了我们客服部各位热情的前辈们帮助,要不是她们我也没这么容易就上手,但是最重要的还是在工作中自我体会到很多。

  客服工作并没有我一开始想的那么简单,虽然网络上面常常说客服容易,但是在工作了一段时间以后我发现这应该是因人而异的事情。有些人在面对客户和客人的时候能够迅速的进入状态,通过良好的礼仪和恰当的语句来将我们公司的业务推送出去,让客户和客人感兴趣,给我们公司创造业绩。而有些人在面对客户和客人的时候却有点放不开,不能够很快的融入进角色,业绩自然也就差一些。

  这些虽然可以通过训练弥补,但我仍然觉得天赋和性格很重要,因此特别庆幸自己是属于比较健谈比较大方的类型,在这段时间的工作上也证明了我的一些能力。

  而且在这段工作期间我一直保持着全勤,从来没有过早退或者说迟到等现象,每次早早地来到我们客服部以后我都会先进行一些打扫方面的工作,给我们部门创造出一个干净的工作环境,让我们客服能够有一个更好地心情来更好地为我们的客户服务,最近也在看一些关于语言艺术的书籍,希望能够更好地提高我的客服能力。

  而现在我一方面想要为我们公司更出一些力,另一方面也是因为独自一人来到城市,生活上经济上还是有一些缺陷和不足,因此想要转正获得一些更好的'待遇,帮助我在城市中站稳脚跟,能够更好的将生活上的精力转移到工作上来,让我更好的为我们公司的发展而效力,为我们公司在x行业的前进而奋斗是我们所有员工共同的目标,而我也想要以一个正式的客服身份来加入其中,一齐为梦想而前进。

此致

敬礼!

  申请人:申请书模板

  xx年xx月xx日

客服的转正申请书12

尊敬的领导:

  您好!

  我是客服部的xx,在x月x日来到了我们公司,现在是客服部是做电话回访的工作,在两个多月的时间里,我从开始的不懂,到现在能完成回访的任务,处理好客户的问题,为公司的产品提供客户回馈的信息,让客户避免售后的投诉和做好评价做好了工作。

  刚来公司的时候,部里就给我们做培训,了解我们公司的产品,我们的产品是家具类的,从一开始的参观工厂,了解我们公司的产品是如何制作的,然后参观仓库,了解发货的事宜,之后又参观了我们电商的部门,了解我们的'销售方式和渠道是怎么运作的,特别是作为电话回访的工作,我更是要对这些有更多的了解,因为在工作当中,不单单是要了解客户现在的使用情况和对我们家具的建议,同时也是可能遇到售后的问题需要解决的,如果说我再转给其他的同事处理,其实也是降低了客户的售后体验度,而且公司也是在这块培训上也是说了谁接的客户,谁就负责到底,就像销售的同事很多时候也是要处理好售后问题的,更何况我这个电话回访的岗位了。

  在工作中,我从开始还需要看话术,问同事来帮客户解决问题,到现在可以随口就能回答客户的问题,很多售后的情况也是能及时的解决,在解决问题的同时也是能有技巧性的询问客户我们的家具有哪些可以改进的地方,在服务中有什么做得不到位的,可以给我们提供建议。并引导客户给我们购买的产品做好评价。虽然我工作的时间只有两个多月,但是我在处理方面也是让同事们觉得我的进步很快,而且能那么快做好工作。在处理问题方面,有些需要上门处理的,我也是能很好的和师傅沟通好,确认上门时间,然后给客户处理好,不会因为一些售后问题导致差评的情况发生。

  在和同事的相处上,我都是友好的向他们学习,一些需要帮助的事情也是及时的帮助,或者帮忙处理。在轮班的时候,我也是会提早来到公司,和同事做好交接,避免没交接好而影响了客户处理问题的时间。同时公司组织的培训和活动我也是积极的参与。

  来到公司已经两个多月了,在客服部,我学到了很多东西,也可以独立的工作,处理好客户的问题,和同事做好配合,现在试用期也即将即将结束,我特向领导提出转正的申请,还望批准。

  此致

敬礼

  申请人:

  20xx年x月x日

客服的转正申请书13

  尊敬的公司领导:

  我于XX年1月27日入职,根据公司的需要,目前担任xx客服一职,负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来,我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握,现将工作情况简要总结如下:

  1、可以较为熟练地操作sap和erp系统,并保证数据录入的准确性和及时性;

  2、对公司的产品有了一定程度的了解,并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况;

  3。可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单,保证准确、及时发货;

  4、 定期催收货款,保证货款回收。

  5、能及时的发现问题和提出解决问题的建议,并在周报中向领导反映。

  当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给予指正,这也促进了我工作的成熟性。综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:

  1、工作经验有限,对工作的'预见性和创造性不够,与公司的要求还有一定的差距;

  2、对产品专业知识掌握的不够深,需要加强学习;

  3、考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习。

  总之,在以后的工作中我会更加地严格要求自己,在作好自己本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成,为公司创造出更好的效益,自我价值得到体现。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。

  申请人:xx

客服的转正申请书14

尊敬的领导:

  您好!

  首先,非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会,对此,我感到无比的荣幸。

  我于XX年6月12日来到公司进行实习工作,现如今六个月的试用期将满。根据公司规章制度,现郑重申请转为公司正式员工。

  本人工作认真热情、细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈;性格开朗,乐于

  与他人沟通和交流,具有良好的团队意识;责任感强,确保完成本职工作,与同事相处融洽,配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识、技能,主动向同事学习,并利用下班时间充电,提高自身综合素质。

  近六个月来,我曾在以下部门和岗位实习和学习,并不断成长:

  (一)客户服务部――基础客服岗(一周)

  协助同事做好场内客户的维护工作:(1)尽己所能解决客户所提出的要求,如交易软件问题、室内空调、报纸派发等;(2)不懂或能力之外的记录下来,如饮水机、抽风机问题、客户申请座位等,向同事请教;(3)在实习结束时,将自己观察到的问题形成文档交给主管。

  (二)交易部――柜员(两周)

  了解交易部工作流程:1)协同事做开户准备工作,如发放资料、指导客户填写资料等;2)客户资料归档和核对;3)向同事请教和学习客户可能遇到的问题。

  (三)客户服务部――投资顾问团队

  1、协助同事做好短信服务:按行业和主题进行客户分组、每日编辑上市公司异动信息、编辑研究所个股和行业研究报告,负责每日推荐短信的追踪等;

  2、接听客户电话,为场外客户提供服务和支持;

  3、配售股、增发、可转债强制收回权证到期等的短信和电话提醒;

  4、协助部门做好刊物资料的搜集和编辑工作,为其他投资顾问做好支持工作;

  5、现场客户的引导和服务。

  (四)XX届新员工培训(一周)

  在为期一周的新员工培训中,我的收获和感受简言之有以下几点:1)了解公司总部各部门的构架和业务等基本概况,加深对券商认知,为公司近年的发展而深感骄傲和自豪;2)在活动中,与同事建立友谊,切实增强团队意识,明确对自身岗位的定位;3)时间管理和情绪管理等课程的学习将帮助本人有效实现今后工作中的自我管理和约束,有助于我们顺利实现从学生向职场新人的角色变换。

  通过六个月的学习和工作,在和同事们的热心帮助及关爱下,我受益匪浅:

  在客服部基础客服岗的实习,我发挥了自己善于与人沟通的长处,在与客户的交流中,初步了解公司客户的类型和不同需求,使自己能够在日后的工作中及时甄别客户类型,并有针对性的提供服务;

  通过在交易部的实习,我认真学习了公司各项基本业务的操作流程,提高了自己办理基本业务的'熟练程度,使自己能够及时准确的回答客户在办理基本业务中遇到的问题;

  在投资顾问的学习和工作,明确了投资顾问的工作定位和发展方向,每天在按时完成日常工作的情况下,积极向部门经理和周围同事学习,使自己的专业素质和业务水平不断提高,争取早日将自己的专业知识转化为专业能力,为投资顾问团队的成功运作做出自己的贡献。

  当然,我也存在不少不足之处:1)与客户的沟通技巧需要进一步的提高;2)对行情走势的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺,特别社会技术分析方面的专业能力有待提高。

  综合看来,我认为自己选择是一个正确的选择,原因如下:1)为金融行业第一线,可以近距离接触客户,发挥自己所长;2)的领导具有长远的眼光、具有高效的、果敢的、出色的领导魅力和人格魅力;3)投资顾问团队可以为我们年轻人提供一个年轻的、活跃的、具有无与伦比的发展前景的、充满挑战性且富有魅力的成长平台。

  为了更好地利用这个平台,更快地成长,我认为自己今后努力的方向是:从基础工作做起,踏实勤奋,提高专业素养,提高分析能力,争取年底可以实现独立工作,为客户和公司创造价值。具体而言,在业务上要做到:1)行情全方位跟踪、研究大势;2)实时跟踪行业、公司的发展及动向;3)按时完成交易日记和周记,提高投资决策能力。此外,还要加强与领导和同事及客户的沟通与交流,明白公司所需,了解客户的需求,与同事一起进步,与公司共同成长。

  最后,我相信,在全体员工的共同努力下,我们的业绩会愈来愈好,我们的明天必将更加辉煌。在今后的工作中,作为投资顾问团队的一员,我将更加努力上进,实现自我,创造价值,贡献社会。因此,恳请上级领导能批准转正,让我成为中的一名正式员工。谢谢!

此致

敬礼

  申请人:

  申请日期:

客服的转正申请书15

尊敬的公司领导:

  我于20xx年X月X日进入公司,根据公司的需要,目前担任物业客服一职,负责XX工作。

  本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正在电大就读专科,以期将来能学以致用,同公司共同发展、进步。

  两个多月来,我在王总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:

  一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从。

  二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己。

  三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的模版预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离。

  四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的.还不够扎实等等。

  在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。

  根据公司规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间,工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力。因此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。

  来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。

此致

敬礼!

  申请人:

  申请日期:

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