毕老师专栏

职场上与同事发生冲突怎么解决

2017-12-04 18:11:02

  走进职场,与同事相处的时间是做多的,这样意味着,如果我们处理不好同事间的关系,在职场上就很难生存,可是职场充满着各种各样无声的硝烟,无可避免与同事发生冲突,那么与同事发生冲突可以怎么解决呢?毕老师今天教你几招:

  ①

  弄清冲突的原因

  发生冲突后,不要第一时间就冷眼相对,冷静下来,找出冲突的原因,没准问题跟你毫无关系。也许你认你的同事是冲你来的,实际上那天他的心情正好很糟糕。花点时间好好想想,然后再答复,什么都不说可能是最好的回答。

  

  私下解决

  有了问题的时候,如果不牵涉别人,就别当着那些好事者的面解决。办公室有人、一字一句都能听清的时候就不要讨论这种事情。国人是讲究面子的,不给人家面子得罪人更苦。

  

  抱怨具体

  如果有什么意见,提出的时候一定要具体。诸如“从来没有人让我参加过会议”这样的说法就不如“上星期四的营销会议要是让我参加的话,我会提出一些想法”来得有效。

  

  切忌挖苦

  如果有什么抱怨,一定要说给与此有直接关系的人,不要贬损人家名誉。记住,你需要的是保持工作关系而不是个人关系。你没有必要对一个同事人的品行说三道四。可以说“他上星期没按规定完成工作”,但是却不能说“他简直是个木头”。

  ⑤

  不计前嫌

  大家都是为了工作才走到一起来的,说话做事很难做到尽善尽美。事情发生不可怕,谈清楚解决就行了。要尽快忘掉,这样才能面向未来。这是避免更多冲突的重要一环。

  

  自我批评

  职场上发生冲突,多半都是为了工作,解决起来不是很难。不过,这有一个前提,那就是事实证明你确实对冲突负有责任的话,你就应该说一声“对不起”,有时候往往一句简单的“对不起”能化解一个不小的矛盾呢。

  

  别找领导

  同事之间有什么问题,自行解决比较好。有些人一感觉委屈就找领导,希望领导给他作主。要知道,一旦把你的上司拖入冲突中,日久天长,你就会发现,你连芝麻大的事情都解决不了,要你何用!

  

  寻找裁判

  如果问题失控或者问题太敏感,两个人无法解决,就要考虑找一个第三者来“仲裁”.这时你的上级就会参与其中。如果在本公司内找个人,人力资源部门的人比较合适。也可以找一个你们双方都信任的人来当和事佬。

  毕老师说:

  总之,在职场中,维持好的同事情谊才是最关键的,只有营造良好和谐的人际关系,才会有助于你在职场生存。

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