装修公司管理制度（集合15篇）
在当下社会，制度使用的情况越来越多，制度具有合理性和合法性分配功能。你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的装修公司管理制度，希望对大家有所帮助。
装修公司管理制度1
装饰装修公司在运营中，管理模式大致都差不多。大致都是从客户咨询到设计师洽谈，再从量房到设计图纸，再从设计图纸交底到施工，验收到竣工的。很多管理者告诉我们说，公司内部的程序走的很好，但是还是不清楚每个员工，哪个时间段在做些什么，那么是否公司管理模式的步骤有问题呢？还是项目经理，设计师，项目监理在工作中出了问题？让我们来看看，大型装饰公司的管理运营模块。
第一步：如何检验。
客户逐步质量认定制，公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。
第二步：客户洽谈。
客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。当客户拨打装饰公司电话时将会听到：您好，xx装饰！我是客户服务员xxx（或设计师xxx）。客服员每日接待新客户时，要与客户填写“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见。
第三步：参观再施工程。
公司每周六、日为客户免费提供看房班车，参观工地，专人讲解。为客户提供方便，让客户感觉企业对他们的重视度。
第四步：上门量房。
客户要求设计师上门量房的要求，不能被拒绝。一般的装饰公司都会与客户签订《客户立项书》。然后设计师上门为客户量房。
第五步：预算。
绘制平面图为客户做初步预算，一般的装饰公司，看房子的大小来决定出预算的时间。一般量房在100平米以下会在3天左右为客户绘制出平面图、效果图和预算书，然后邀请客户与公司负责人见面，介绍初步设计思路及大概工程预算。
第六步：客户确认。
客户修改、认定后，公司应会充分了解客户需求，最大限度的贴切客户的意愿设计。
第七步：绘制详细图纸。
图纸、预算需经设计部主管审核、签字。合同签订后,两天之内会给客户出齐详细施工图。
第八步：签订施工合同，客户交首期款。
签订合同后，一般的公司会让客服员为客户培训《客户须知》及必要的家装知识。个别有违反物业管理规定的装修项目，如果客户执意要求施工，必须签订“客户授权施工责任书”。（暖气、煤气管路及设施不能改动的）公司与客户签定订的责任书一式两份，客户、设计部各一份。公司的设计部保留责任书及图纸原件。交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。并且图册应付公司专用标准首页。签约时客户需支付合同总造价的50%，工程过半或工期过半后支付合同总造价的45%，竣工验收合格后支付其余尾款。
第九步：建立客户工程档案。
公司的工程统计员将把您的档案编号，建立客户工程档案，填写工程资料明细，向相关人员发放工程管理表格。客服员会及时完善《客户管理档案》，以便为客户做好服务。
第十步：设计一次交底。
从签订合同之时算起，两天以内进行设计一次交底，由客服员召集质检员或项目经理，在设计部与设计师进行一次交底。
第十一步：设计现场交底。
设计一次交底次日，进行设计现场交底，客服员召集设计师、客户、项目经理，进行现场交底。质检员或项目经理对施工现场进行查看，项目经理负责向客户说明现状，并填写“施工现场原状情况说明单”。可能客户在时间方面遇特殊紧迫原因，设计师经请示设计主管和工程部同意后，我们将直接进行现场交底。
第十二步：施工领款、备料。
施工队领款人员的照片应在财务部备案。项目经理持工程部签发的领料单，到公司指定材料部领料。
第十三步：分阶段材料进场验收。
项目经理填写“进场材料验收记录单”，并询问设计师是否有特殊材料，如有必须有设计师签名，进场材料验收记录单上须有客户与项目经理、质检员与施工负责人员的签字。
第十四步：施工质量监督。
质检员检查自己的责任工地时应填写“质检员工程自检情况汇报表”；检查他人责任工地时应填写“质检员工程互检情况汇报表”；工程部经理、企业管理人员检查工地时应填写“工程质量巡检情况汇报表”。
第十五步：隐蔽工程及闭水试验。
隐蔽工程包括水暖、电气、通风等系统。由项目经理填写隐蔽工程验收记录单，隐蔽工程验收记录单须有客户及项目经理签字。
解析装修公司运营模式
在过去和将来，零点建材配送都将坚持“诚信经营为本、顾客价值为先、员工利益为重”的经营理念，用诚实守信的经营行为，为消费者实现利益最大化，让消费者在网购的过程中体会到省心、省力、省钱；同时兼顾员工利益，为员工提供和谐、奋进的工作环境和具有挑战性的上升空间。说得好不如做得好。零点建材配送始终认为，只有把消费者利益放在首位，处处为客户着想、时时为客户考虑，才能在服务消费者的同时，获得自身发展机遇。一路走来，零点装潢清包网人是这么想的，也是这么做的。
我们的'特色
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1，我应该从哪儿开始下手，包括思路应该怎么捋清
答：你要是不想把装修这个行业当终身（长期）工作和事业去做的话，从哪下手都行，只要钱能落到你的口袋就行。包括粗制滥造、偷工减料、坑蒙拐骗、卷工程款开溜、欠薪等等。要是想把装修这个行业当终身（长期）工作和事业去做的话，那就要你有锲而不舍、百折不挠的精神。有科学合理、准循渐进的可操作可实施的分步走的计划。
2，开公司以后的规章制度应该怎么定，因为设计师倒是可以专业的，但是工人素质肯定不会很高，并且工人管理方面还有很多小问题，比如工资结算时按天算，还是按工作量算。答：公司没有成立前是“人治”，开公司以后才逐渐逐渐是“法制”。先别忙什么制度，到时候自然会有。先通过“人治”做
3、5个工程赚个10万，8万，后面的事情好办。
向你如果刚开始进入这个行业，不要说“因为设计师倒是可以专业的”。就算你公司开业了，专业的“好”设计师你未必能够请的到。呵呵。不光是设计师的原因，还有公司的原因。
“工人素质肯定不会很高”关键是你要具有发现的眼光，能够扬长避短发挥每个人的长处啊，应为你是统帅啊。工资按天结算很常见，还有一个就是包工。
3，给我推荐一个具体的装修公司管理规章制度，我参考一下（按条列，清晰点的）
答：我有一大堆装修公司管理规章制度,我们深圳公司北京分公司的制度。精确到什么人每月用了多少打印纸，出了几张图，来了几个客户电话，汽车加了多少油，发了几张传真等等。不过你不要先忙着看，看了你头会发晕的。
4，我应该具体准备什么东西，说的越细越好，并且说一下按目前市场，预算大概要多少钱。答：你没有开公司以前你不需要准备什么东西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市场预算，呵呵。问你叔叔啊。不过针对不同的施工队或者不同规模的公司，报价有一点浮动就可以了。有些时候还要参考一下北京的“定额价”。
5，目前的工人都是老家的亲戚，他们可能觉得因为有亲戚关系，所以很多时候不听话，并且还不配合工作导致工作效率、质量都不行，我应该如何解决这个问题。
答：你目前还是人治，就是要事必躬亲，多做多说多学习多示范，要动之以情，晓之以理，赏罚分明并对执行你的指令比较好的人给予物质精神奖励。慢慢的让这些人有更多的担当，给他们一定的责权。在他们中间慢慢建立你的核心管理团队。
6，工资到底是按工作量发还是按天发，帮我分析一下，拿出个具体方案。
答：如果长期做你的工程的施工队，同时又是你的老家人。如果彼此都很信任，只要有帐，什么时候发工资都无所谓。我的表妹的老公平常就发工人的生活费，年底才结清所有当年工资。不然的话，就按照一个工程一个工程结清。但是最多能结80%带90%工资。剩下的工资一般保修期结束才能发的。
还有一种情况：
1：你要是公司老板角色的话，施工队负责人（包工头）都要预付一定数量的保证金给你，你才能分发工程给他做的。
2：你要是施工队负责人（包工头）角色的话，一般情况最多结80%带90%工资给工人。剩下的工资一般保修期结束才能发的。
装修公司管理制度2
1、公司员工均须认真执行本制度。
2、公司员工上班时间佩带胸牌。
3、公司员工均应遵守工作岗位,不能串岗。
4、上班时间不能做与工作无关的事情,不能闲聊,玩游戏,要保持工作环境安静。
5、办公上应保持整洁,注意环境卫生。
6、上班时衣着整洁,不能浓妆艳
装修公司管理制度3
第一章总 则
第一条为了加强房屋装修管理,规范业主和装修单位的装修行为,维护公共安全和公众利益,特制定本考核办法。
第二条本制度适用于广州市**物业管理有限公司所接管物业范围内的一切装修活动。
第三条本制度所称装修,是指房屋竣工验收合格后,业主或物业使用人(以下简称装修人)对房屋室内进行装修的建筑活动。
第四条物业管理公司相关部门按照各自职责对装修装饰活动进行管理。客户服务中心负责装修秩序和环境管理,包括装修证件和装修垃圾的监控。工程部负责为装修审批提供专业技术支持,包括消防、机电等方面,并负责办理《动火证》。环卫部负责公共区域内的清洁卫生。
第二章装修申报和审批
第五条客户服务中心咨询员负责装修受理和报批工作,办证人必须严格按照《广州市**物业管理有限公司装修管理规定》的要素要求,装修人提供资料后方可受理。
第六条办证人必须仔细审查装修人的装修申报内容,对禁止项目、可能存在隐患的项目或不合理项目必须当即指出,并向装修人耐心解释原因。
第七条对涉及改变房屋平面布局结构、水电管线移位、变更原房屋配置设施或
需重新做防水的装修项目,办证人员必须要求装修人按标准格式填写《装修承诺书》,并存档备查。
第八条办证人必须将装修过程中的各项注意事项和禁止条款告知装修人,指导装修人详细准确地填写《房屋装修申请书》,并为装修人提供其他咨询服务。
第九条在每办一项装修,办证人必须按规定将装修人房号和所有装修交款收据号登记在《装修台帐登记本上》。
第十条办证人将相关资料收齐后必须在当日连同《房屋装修申请书》按照审批权限和时限分报工程师、客户服务中心领导、公司领导审批,并负责跟办。每个审批环节为一个工作日,累计审批时间不得超过三个工作日。涉及工程部及其他部门审批的,由客户服务中心工程师牵头组织会审。相关人员的审批权限请参见《装修审批权限一览表》。特殊项目,如防盗大门外移占用公共面积的,须呈报集团公司领导审批。审批时限不在以上规定的范围之内。
第十一条工程师必须从技术角度明确批示装修审查意见,详细注明装修禁忌及注意事项。
第十二条办证人必须将审批后的装修内容、装修禁忌及审批注意事项在《装修许可证》上详细写明。
第三章装修巡查和监管
第十三条办证人必须将当天受理的及审批完毕的装修申请汇总成《装修受理日报表》和已开出的《房屋装修申请书》一起于当日派发给物业主管、保安部,并做好派发登记。
第十四条客户服务中心物业主管根据装修受理、审批汇总表及《房屋装修申请书》,必须每天安排物业助理对房屋装修进行日常的巡查,要求有书面安排记录。
第十五条客户服务中心维修监理、物业助理以及保安部巡查保安共同负责对维修活动进行监管,各岗位每天对各维修点巡查不得少于两次,要求必须有书面巡查记录。客户服务中心必须汇总当天的装修巡查记录填报《装修巡查日报表》,于次日早晨8:00报公司领导。物业助理主要负责监督维修队伍的证件手续、垃圾处置等事宜。保安部主要负责监管维修过程中的垃圾堆放、维修秩序等。
第十六条物业公司装修巡查人员如果发现违章装修的,必须当即制止并采取有效措施防止产生后果更的影响,同时通知工程师现场鉴定,确定整改方案并督促实施。违规装修未得到有效制止或处理完之前,装修巡查人员不得离开现场。
第十七条客户服务中心领导必须亲自现场查看或处理当天发生的每一起违规装修,按报表每天抽查30%的装修户,每周组织一次装修大检查,并形成书面记录上报公司领导和集团领导。
第十八条客户服务中心工程师必须就装修重点户和重点工序,如重做防水层,改变房屋结构等进行两次/周的'巡查,发现问题的,及时制定整改措施,并将处理结果上报领导。
第十九条客户服务中心工程师、维修监理必须对每项重点装修项目进行跟踪检查,对隐蔽工程必须按规范检查合格后才允许进行隐蔽。
第四章装修验收
第二十条装修验收分为初验和复验。物业助理和工程师为初验责任人,复验责任人为物业助理,必要时,工程师也须参与。
第二十一条物业助理和专业工程师必须按照与装修人约定的时间提前5分钟一同上门现场验收。装修过程中如有重做防水层的,必须进行二十四小蓄水实验。如验收中发现有其他违章或与装修要求不符的,必须要求装修人在规定时限内恢复原状或进行整改。
第二十二条客户服务中心调度主管负责回收工人出入证,并在收据单后注明退还个数,如有丢失,应注明丢失个数,并呈领导签字退押金。回收的工人出入证应每周交至档案管理员处,档案管理员每周销毁一次。
第二十三条初验合格二十天后可进行复验。复验时,物业助理必须检查装修户的毗邻户是否正常,初验时的违章项目是否已经整改完毕。每次验收后,必须清楚、准确地填写验收意见。有违章须扣除押金的,必须在《房屋装修验收表》上予以注明。
第二十四条复验合格后,调度中心人员负责收齐《装修许可证》原件、《房屋装修验收表》和装修保证金收据,于当天呈报部门领导签字退押金。
第二十五条物业助理必须在复验合格后十天内,将《房屋装修申请书》交档案管理员处归档。
第五章装修考核
第二十六条客户服务中心办证人员未按照规定办理装修申报的,每发现一起,扣罚当事人50元。
第二十七条未按照规定程序和权限,越权审批装修或未在规定时限内审批完毕的,扣罚责任人100元。
第二十八条办证人员未安规定收取装修申请相关费用的,扣罚当事人100元。
第二十九条物业公司装修临界管人员未按照规定时间和内容对装修进行巡查的,每发现一起,扣罚当事人100元。
第三十条物业公司装修监管人员未及时制止和处理装修违规行为或未即时上报的,每发现一起,扣罚当事人100元,部门领导50元。
第三十一条客户服务中心工程师和维修监理对装修施工监力度不够,出现下列情况之一的,扣罚当
事人100元,部门领导50元。(1)对于关键工序,未按规定进行验收就进行下一道工程施工的;(2)漏查、漏检或造成渗漏等返工的;(3)造成相邻业主(物业使用人)财产损失的。
第三十二条因装修管理不善,出现重大装修事故的,按下列情况处罚:(1)业主未经物业公司批准,擅自开工装修,每发现一户,扣罚物业助理300元、工程师300元、当值保安中队长200元、服务中心领导200元、服务中心主管领导100元。(2)由于管理不善,业主违规施工,导致破坏建筑物结构构件(柱、剪力墙、承重墙、梁)影响结构安全的,每发现一户,扣罚物业助理600元、工程师600元、服务中心领导600元、服务中心主管领导600元。(3)由于管理不善,业主违施工,导致楼板开裂、渗漏水,分户墙、外立面破坏,公共设施破损的,每发现一户,扣罚物业助理300元、工程师300元、服务中心领导300元。(4)由于管理不善,业主违规施工,导致给水宇管打爆、排水管破损、堵塞,每发现一户,扣罚物业助理300元、工程师300元、服务中心主任300元、服务中心主管领导300元。(5)由于管理不善,业主违规施工,导致其他业主家中强、弱电线路受损,不能正常使用,扣罚物业助理300元、工程师300元、服务中心主任300元、服务中心主管领导300元。(6)由于管理不严造成公共设施受损,每发现一项,扣罚当值保安员200元、保安部经理300元。
第三十三条客户服务中心工程师、维修监理和物业助理不按约定时间进行装修验收的,每发现一起,扣罚当事人50元;引起投诉的,扣罚当事人100元。进行虚假验收的,扣罚当事人300元。
第三十四条客户服务中心办证员未按规定时间受理或呈批装修文件,未及时跟催审批进度的,每发现一起,扣罚当事人50元。各审批环节未按时限审批的,扣罚责任人50元。
第三十五条物业公司员工乱收费或私吞装修相关费用的,一经发现立即开除,并赔偿损失。
第三十六条客户服务中心每月25日将装修报表送报督导室。督导室每月按照本制度分别对装修工作组织抽查。未按规定进行抽查,扣罚督导室主任200元、主管领导100元。经公司领导发现有漏报、错报或不报的,每发现一次,扣罚部门责任人200元,主管领导100元。
第三十七条以上违规行为,连续发生两次,当事人加倍处罚;连续发生三次,作劝其离职处理。
第六章附则
第三十八条以上扣罚均从责任人当月的奖金中予以执行,直至扣完为止。
第三十九条本办法从下发之日起开始施行。
装修公司管理制度4
1.严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；
2.对客户文明、礼貌，不讲脏话；
3.人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者；罚款最低500元；
4.不允许无故到其它公司乱窜，泄露公司内部事项；违者罚款10000元；
5.遵守与客户约定的时间，按时洽谈，出方案；
6.按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到；签到簿作为唯一迟到早退记载，迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督，如发现存在包庇行为，重罚；
7.未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任；并承担连带罚金
8.私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单； 不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者，承担处罚；如被公司发 现的`，直接辞退，当月工资底薪清零；不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
9.上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行；严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条；
10.每月休息3天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效；
11.每天定时收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，罚款20元；如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开；
12.严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚；
13.设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围；如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半；
14.拖延不能办理中期增减项所造成的损失，设计师承担责任；
15.不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚；
16.以上日常工作行为规范，请各设计师严格遵守，违反规定者，根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告；
装修公司管理制度5
第一章 总则
第一条 为规范广东装修公司的日常管理工作，提高公司管理水平，制定本管理制度。
第二条 本管理制度是广东装修公司的基本管理制度，适用于公司全体员工和管理人员。
第三条 广东装修公司的管理原则是公平、公正、公开，依法执业，诚信经营。
第四条 广东装修公司的管理目标是全面提升服务质量和客户满意度，实现企业可持续发展。
第二章 公司组织架构与职责
第一节 公司组织架构
第五条 广东装修公司设立总经理、市场部、设计部、工程部、财务部等职能部门。
第六条 总经理负责公司的全面管理工作，负责公司的业务拓展、发展战略的制定和组织实施。
第七条 市场部负责公司的市场开拓、销售推广和客户关系维护工作。
第八条 设计部负责为客户提供专业设计方案和技术支持，确保设计质量和效果。
第九条 工程部负责项目的施工管理和质量监控，保证装修工程按时、按质完成。
第十条 财务部负责公司的财务管理和预算控制，确保公司财务的安全和稳定。
第二节 岗位职责
第十一条 总经理的职责：
1、组织实施公司的发展战略和运营计划；
2、监督各部门的工作进展，确保公司目标的完成；
3、维护公司形象和声誉，与相关合作伙伴保持良好的合作关系；
4、处理公司的紧急事务和重要问题。
第十二条 市场部的职责：
1、开展市场调研，了解市场需求和竞争情况；
2、制定市场推广计划，开展产品宣传和销售活动；
3、拓展客户资源，与客户建立良好的合作关系；
4、提供市场反馈和建议，协助改进公司的产品和服务。
第十三条 设计部的职责：
1、分析客户需求，提供创意和实用的设计方案；
2、编制详细的施工图纸和装修材料清单；
3、指导施工团队的工作，确保施工按照设计要求进行。
第十四条 工程部的职责：
1、组织施工团队进行装修工程的`施工；
2、管理工程进度和质量，及时沟通解决问题；
3、确保施工安全和环境保护。
第十五条 财务部的职责：
1、负责公司的财务记账和报表编制；
2、审核和监控各项经济业务的合规性；
3、制定和执行财务预算，控制成本支出。
第三章 公司管理规范
第一节 合同管理
第十六条 广东装修公司与客户签订装修合同后，应根据合同约定履行各项义务，并按时、按质完成工程。
第十七条 广东装修公司应制定完善的合同管理制度，明确合同的签订、履行、变更和解除的程序和要求。
第十八条 合同管理过程中，广东装修公司应做到：
1、认真审核合同内容，确保合同的合法性和准确性；
2、履行合同义务，按照约定时间和质量要求完成工程；
3、建立健全的合同档案，便于查阅和管理。
第二节 人力资源管理
第十九条 广东装修公司的员工招聘应遵循公平竞争的原则，选聘具备相应专业素质和经验的人才。
第二十条 广东装修公司应建立健全的人力资源管理制度，明确员工的权益和义务，规范员工的工作行为。
第二十一条 广东装修公司应制定员工培训计划，提升员工的业务水平和技能，增强员工的团队合作意识。
第二十二条 广东装修公司应建立绩效考核制度，根据员工的工作表现和业绩，合理评价和激励员工。
第三节 安全管理
第二十三条 广东装修公司应保证施工现场的安全，制定安全管理制度，落实安全责任制。
第二十四条 广东装修公司应加强材料和设备的检查和保养，及时消除安全隐患。
第二十五条 广东装修公司应组织员工进行安全培训，增强员工的安全意识和应急处理能力。
第二十六条 发生安全事故时，广东装修公司应及时组织处置，并做好事故记录和报告。
第四章 财务管理规范
第一节 财务核算
第二十七条 广东装修公司应建立健全的财务核算制度，明确财务管理的流程和要求。
第二十八条 广东装修公司应按照相关法律法规和会计准则，及时、准确地进行财务核算。
第二十九条 广东装修公司应每月编制财务报表，及时反映公司的经营状况和财务风险。
第二十三条 广东装修公司应建立财务档案，保留各项财务文件和凭证，便于审计和监督。
第二节 费用控制
第三十一条 广东装修公司应制定费用控制制度，合理预算费用，控制成本。
第三十二条 广东装修公司应建立采购审批制度，明确采购程序和权限。
第三十三条 广东装修公司应加强采购合同管理，审查并监督供应商的履约情况。
第五章 违纪和奖惩办法
第一节 违纪违规行为
第三十四条 广东装修公司的员工不得有以下行为：
1、违反国家法律法规和公司制度的行为；
2、听从他人组织的非法指令，损害公司和客户的利益；
3、私自泄露公司的商业秘密；
4、偷盗、侵占公司和客户的财物；
5、违规操作，导致施工质量问题；
6、不按时、不按质完成工作任务。
第二节 处罚和奖励办法
第三十五条 对于违纪违规行为，广东装修公司可以采取以下处罚措施：
1、批评教育，口头警告；
2、调离岗位，限制晋升；
3、撤销奖励，扣除工资。
第三十六条 对于表现突出、取得良好业绩的员工，广东装修公司可以给予以下奖励：
1、表扬信或奖状；
2、奖金或提升岗位。
第六章 附则
第三十七条 广东装修公司的各职能部门应按照本管理制度制定详细操作规范，明确工作流程和要求。
第三十八条 广东装修公司的员工和管理人员应严格遵守本管理制度，妥善保管和使用公司的财产和信息。
第三十九条 广东装修公司应定期评估和优化本管理制度，不断完善管理工作。
第四十条 本管理制度自颁布之日起施行。
根据上述管理制度，广东装修公司能够规范各项管理工作，提高服务质量和客户满意度，实现企业可持续发展。同时，通过严格执行合同管理、人力资源管理、安全管理和财务管理规范，广东装修公司能够有效控制成本和风险，提高经济效益和竞争力。
装修公司管理制度6
第一级、客户登记
设计师对来客户做详细询问，填写规范客户登记表，确保与客户相关数据的采集完整、准确。
第二级、设计审核
每一套设计图纸，均须有审核及客户认可签字，确保设计合理，图纸准确。
第三级、设计师进行全程服务
设计师不仅在施工前向客户提供满意的咨询及设计服务，而且在开工后施行全程跟踪服务，即每个工地至少去三次。
第四级、工长与客户一道实施逐步质量认定制度
工程进展中的每一步，工长应与客户做逐步质量认定，发现问题，及时改正。
第五级、工程巡检逐家巡回检查
工程巡检对每一个工地的施工情况做巡回检查，对所存在问题及时解决，确保施工按期、按质进行。
第六级、工程部经理抽查
工程部经理对在施工程做一定比例抽检，防止遗留问题发生。
第七级、监察部电话回员对在施工程客户问，监察部经理、监察员定期对在施工地监察
公司投诉接待员对在施工程做逐家电话回，征询客户意见，对客户提出的.问题迅速报告工程部和监察部经理给予及时解决。监察员每周工地巡查不少于2次，监察部经理每周查工地不少于1次。
第八级、监察部电话回员电话回
在质量保修期中，公司电话回员将定期对客户做电话抽查回，对客户提出的问题给予及时解决。
装修公司管理制度7
为了能使公司经营运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵盖业务员、设计师、思想道德行为准则、日常工作规范条例等，凡公司市场部所有人适用本制度。
部门原则
1、以公司信誉、利益为出发点，市场为向导、客户为中心。
2、诚信守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
第一章、部门人员思想道德行为准则
1、业务员、设计师、应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导安排。业务员之间应具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解。
2、业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动。更不得以公司的名义从事与业务无关的活动。如经发现，或者客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有奖金或解聘。
第二章、部门人员日常工作规范条例
1、业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定。
2、业务员、设计师、每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难办法。每周六提交“周工作总结”的书面报告。此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。
3、业务员、设计师在上班期间，要求着装整洁，形象健康，不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。不得从事与工作无关的活动，公司的.电话不得用来做与工作无关的闲聊。
4、业务员、设计师如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。
5、业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方，或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划，并报上级主管备档。
第三章、部门人员基本规范
1、上午9:00打卡上班。
2、部门经理协助及调整下属当日工作计划及任务安排，并做好记录。
3、外勤人员外出，必须到前台处填写《外出登记本》做好外出记录，由办公室、市场部及总经理共同做好监督，抽查到脱岗者给予100元/次/人的惩罚。
4、下午17:00必须回到公司进行部门例会，如有突发情况未能返回，必须提前打电话告知部门经理。公司电话营销人员，外出办事必须到前台处填写《外出登记本》，以便随时核查。
第四章、业务小组岗位职责、基础工作
1、遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。
2、建立健全部门管理制度，自己执行。
3、调查市场，了解行业在本地市场、状况做出市场分析。向部门经理提交市场报告。
4、选择市场营销渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。
5、详细了解竞争对手在市场的营销情况及采取措施，做出市场分析，提出相应对策，提交给部门经理。
第五章、设计小组基础工作
1、合理分工、密切配合，准确、及时的完成工作任务。
2、保证内部的工作秩序，环境卫生。
3、与客户沟通良好，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。
4、认真解答客户疑问，按照规定格签下订单。
5、对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。
6、妥善保管相关合同，设计资料，不断分析总结。
7、正确使用设计工具，并且能熟练运用。
8、认真听取其他部门的意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。
9、和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。
第六章、市场部人员配比以及岗位职责
1、部门经理1名
2、设计主管1名
3、业务员8名
4、设计师4名
部门经理岗位职责
1、在总经理领导下，全面负责部门的各项工作，并承担责任。
2、建立健全的内部规章制度，并监督执行。
3、根据公司总体发展规划，制定本部门的任务量，进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达各项任务指标，对部门的任务指导。
4、负责组织建立完成的客户服务体系，规范客户档案管理。
5、指导、培训部署综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的市场部团队。
6、组织与其他部门的协调配合工作。
7、定期主持召开部门会议，总结部门业绩达成情况，指导员工行动。
8、负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。
9、完成公司规定的其他工作。
设计主管岗位职责
1、在部门经理的领导下，全面负责设计小组的各项工作。
2、带领设计小组人员实现部门的签单量以及各项工作任务指标。
3、经常检查、督促、协调设计师的工作，并且定期对其工作及专业技能作为抽查及考核。
4、收集各种信息，制度内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通能力。
5、组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每周向部门经理及时汇报。
6、就小组出现的紧急情况作出处理，决策，并承担责任。
7、有责任对本组设计师的日常行为规范和各项部门的执行情况进行监督处罚。
8、及时了解组员思想动态和业务进展情况，并给予帮助，及时向部门经理汇报。
设计师岗位职责
1、遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。
2、在上级指导下，完成本职工作。
3、接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的专业能力水平。
4、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中出现的问题。
业务员岗位职责
1、遵守公司规章制度，熟悉公司业务流程。
2、按期完成部门下达各项业务指标。
3、遵守公司纪律，按时出勤，服从上级指导和安排。
4、深入市场，了解掌握市场信息，向部门主管汇报，以便及时向设计小组、公司反馈情况。
5、按时参加公司相关培训和会议。
6、经常深入相关区域楼盘，了解交盘情况和顾客的装修需求状况，向部门经理提交分析报告。
7、加强与设计组、技术部人员的联系配合，搞好重点项目的工作。
8、每天认真做好工作计划，工作汇总表，工作中发现新情况、新问题，认真分析向上级领导反映。
9、经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家装与工装知识。
10、按照要求做好客户服务工作。
11、每周向上级领导提交工作总结，并汇报思想。
12、完成部门经理交付的其他临时性工作。
第七章、考勤制度
1、公司上下班实现指纹打卡，无论迟到或早退必须打卡，如因迟到或早退不打卡导致无打卡记录的一律按旷工处理。因公事迟到、早退或外出办事必须提前上报办公室，做好相应的记录。
2、上班迟到或早退按10元/分钟扣款，月度旷工1天扣罚3天工资，旷工5天自动开除且不予结算所有工资、提成等费用。
3、不允许员工借外出开展工资之便，办理私事或做其他与工作无关的事，外出做好登记，由办公室及市场部共同监督，抽查到脱岗者给予100/元/次/人的惩罚。
第八章、请假制度
1、请假程序及解决办法：请假一律使用办公室指定的假条，职员请假请向直属主管或者组长同意后找部门经理签字，部门经理签署意见后交由行政部，获批后将假条交到办公室做考勤记录，主管或组长请假向部门经理申请，获准后将假条交到办公室做考勤记录。请假必须遵循提前3小时的原则，原则上以电话、短信等方式请假一律不准（遇突发重病除外，且返岗后必须及时补交假条）
2、请假结束返岗上班，必须及时到办公室办理销假，不销假者一律按请假未返岗处理。
3、请病假必须出具医院（医生）证明或病情诊断书，否则一律视为事假。
4、恶意请霸王假的每次罚款200元，两次以上者（含两次），公司直接开除。
第九章、市场部守则
1、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。
2、着装、谈吐、仪表要得体大方。
3、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
4、要有团队精神，倡导员工之间的团结合作理念。
5、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。
6、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
7、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。
8、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。
9、应勤奋工作、积极开拓市场。
10、要熟悉市场，人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。
装修公司管理制度8
1、监理工作须由企业培训考核合格的人员担任。
2、监理人员上岗工作时,须工整穿着企业统一工作服、佩带工作牌。
3、监理人员在工作过程中,须文明监理,严禁发生与施工单位、客户争吵或其他不文明行为发生。
4、工程部副经理对监理人员指派监理工程。
5、工程部对监理人员工作情况、工作能力、工作态度进行统一考评。
6、监理员对其所分管的工程须按《监理细则》要求开展监理工作并按《工程监理记录表》要求事项进行记录。
7、监理员对其所分配监理的工程严格按照工程部为了提高工程质量、统一企业形象而制定的`各相关制度进行监理。
8、监理过程中,如发现施工单位施工水平低劣,不能达到企业基本施工规范要求的,须及时报告工程部经理,并建议命令其停止施工或更换施工单位。
9、监理过程中,如发现施工单位施工严重违纪的,须及时报告工程部经理,并建议命令其停止施工或更换施工单位。
10、监理人员每月须按所监理工程数量的10%向工程部提交样板房。
11、监理人员不得利用职务之便接受施工单位馈赠财物或被请吃饭等,不得对施工单位徇私打击报复。
12、监理员对监理过程中发现的一般性问题及时处理或执罚。处理结果与业主发生分歧的,可交工程部经理直至总经理协商处理。
13、监理员在监理过程中发现项目经理有重大违纪事件(如炒单、使用伪劣材料等)时,须及时向工程部经理作口头反映,随后提交详细书面报告,并协助相关工作人员做好对违纪事件进行处理。
14、监理员须于每月每次项目经理工作例会前一天开工作总结会,总结出这期间施工工作中存在的普遍问题、焦点问题及发现的新工艺。
15、每个工程竣工完毕三日内,监理员须将监理记录交工程部经理,供做监理费结算提取的依据。
16、服从工程部经理、副经理安排,配合客户服务部对售后服务工程做好工程量确认工作。
装修公司管理制度9
1、工程施工安排制度
(1)对工程单源实行类别制,按工程金额将单源分为一、二、三、四类单;一类单:10万元(不含10万元)以上;二类单:7万元(不含7万元)-10万元;三类单:4万元(不含4万元)-7万元;四类单:4万元以下;
(2)派单方式:
定义描述:按施工单位经培训考核合格有上岗证的固定施工工人数,核准其可同时施工工程的数量上指派单:
原则上施工单位回头单,由工程管理部直接指派带回回头单施工单位施工;
轮单(回头单不包含在内):
按工程数量及施工单位轮单:主要指工程量不饱和的情况下按项目部排列顺序轮单;
按工程等级及施工单位等级轮单:主要指工程量不饱和或基本饱和的情况下对工程单源分类后,按施工单位等级派单;
按施工单位核准施工数量轮单:主要指工程量饱和或超负荷情况下,按核准施工单位可同时施工工程的数量上限派单;
根据施工单位已有施工地域轮单:主要指工程量饱和或超负荷情况下,按施工地点对施工单位派单;
对100万以上大型工程可由工程管理部利用公司现有的工程资源成立专项工程项目部;
(3)派单程序:由工程管理部对施工单位现有工程情况进行统计分析后,按以上派单方式进行派单,所派单源须进行登记,项目部在建工程施工完毕结算后须予以注销;每月须将派单情况向各项目工程部和各分公司进行公布;
2、工程监理安排制度
100万以上大型工程可由工程管理部临时成立监理小组对不同工种进行监理;
(3)应客户要求点名的监理员,由工程管理部直接委派该监理员进行监理。
3、工程施工组织程序
(一)施工单位收到工程部的.派单通知,即与工程合同签署人联系,索取工程施工资料(《工程预算报价表》《工程施工图》《乙方提供主要材料明细表》《工程合同》),与设计师共同对资料进行审查核对,发现不合理或不清楚的地方立即协调解决;
(二)制定《工程进度表》《工程材料配送表》,同时根据进度安排落实施工力量,向材料超市递交《材料配送表》。
(三)到工地物业管理处办理开工手续,对工地现场进行勘察,重点检查水电及排水是否正常,原有其他设施是否完好、厨房卫生间是否漏水、全屋墙地面及天花有无渗漏、裂缝等;发现问题,提请业主联系管理处解决或在装修时解决,并对照设计方案检查是否具有可操作性。将勘测情况及设计方案检查结果填写《施工现场勘测检查表》。
(四)正式施工前向业主提交《工程进度表》,并将客户采购材料以《甲方准备材料通知单》的方式通知客户适时准备自购材料。
(五)工程基础改造项目开工前,做好《施工现场管理制度》中要求的相关牌表及宣传资料的挂、摆、放工作并妥善保管。
(六)对施工现场原有设施进行保护。
(七)按《施工现场管理制度》及《装饰装修施工规范》要求依据工程进度计划进行施工。项目经理工程施工组织流程领取施工管理资办理技术文件交接手办理开工手续,勘验现制材料配送计划。
装修公司管理制度10
一、每月二次组织全体队员学习消防业务理论和消防基本功训练,不断提高全体队员的防火、灭火的技术水平。
二、每月开展一次防火宣传教育活动以提高全体干部职工的防火警惕性。
三、每月对各类消防器材维护保养一次(消防泵应做到每十天试机一次),对已损坏或不能使用的,要上报本单位领导批准及时予以更换。
四、每季度组织一次全体队员熟悉本企业水源、道路等情况,掌握本企业的.生产性质和火灾危险性,并协助有关部门开展防火检查,做好火灾预防工作。
五、每年对本单位的灭火作战计划修订一次,每季度组织全体队员根据计划开展一次实地练。
六、每年对全体队员进行一次消防业务理论和消防基本功考核。
七、发生火灾及时组织扑救,火灾扑救好后,再维护保养灭火器材使其完整好用的同时,应认真进行总结,写出扑救报告。
装修公司管理制度11
一、空白录相带的申购一律由行政部上报总经理批示后统一购买。
二、公司所有录相带由行政部统一保管、备案、编号。
三、空白录相带的领用到行政部领取。
四、拍摄完的录相带三日内交由行政部备案保管不及时交回的.将给予严重过失单一张。
五、需借用录相带使用时,写申请报总经理或董事长批示后,持此批示意见到行政部以借条形式签字借用并及时归还。
六、在借用期间一旦出现丢失、损坏、私自另借他人或被他人盗用等情况,由借用人承担相应责任,给予严重过失单一张并视情节按原价赔偿。
装修公司管理制度12
装修公司内各专业施工队的配合制度
1、定期招开施工协调会制度
本工程施工前期,施工配合难度大、问题多,定于每周一下班前招开施工协调会,要求项目经理主持,各专业施工员及施工队长必须参加,要求参加会议的人员作到会前有准备、会上有决议、会后抓落实。
2、图纸交底制度
各专业与专业之间、安装与装饰之间,都要有明确的图纸交底,明确位置、尺寸、标高、作法、施工中严格按图操作。
3、隐蔽工程验收交接制度
凡是需要隐蔽的`施工项目,均要在隐蔽前作好验收记录,专业交接的项目要办理手续,明确责任。
装修公司管理制度13
装饰装修公司销售部管理制度目的为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。
适用范围适用于本公司所有销售人员。
销售部采取周例会制，每周一上午9：00—9：30，为营销启动例会，确定本周工作目标，制定本周工作计划，对上周预定工作再确认，鼓舞士气；
每周五下午3：00—3：30为营销总结例会，回顾本周工作情况，总结本周工作进展和收获，制定跟进计划，反省工作中的不足。
销售部经理在设定销售指标时，需要参考以下因素。
（1）近期人均销售量；
（2）同类企业人均销售量；
（3）市场需求变动情况；
（4）公司销售政策的调整等。
销售指标在执行过程中变更必须经销售部经理批准，否则按正常销售指标核定业绩。
销售人员不得无故接收客户的招待，更不得在工作时间饮酒。
销售人员应熟悉公司产品的特性，能够随时解答客户关于产品性能、规格、价格的问题。
销售人员对待客户的抱怨应忍让，不允许与客户发生冲突。
销售人员应定期拜访客户，收集市场信息，主要包括以下内容。
（1）产品质量的反映。
（2）客户使用情况及满意度。
（3）竞争产品使用情况及满意度。
（4）有关行业动态信息。
销售人员应定期了解经销商库存，保证产品的供应。
（1）所负责的`客户花名册。
（2）应收账款清单。
（3）领用的公共物品。
销售回款管理销售人员收到客户的货款应当日缴回，若因特殊原因不能缴回，应电话通知销售部经理。
销售人员不得以任何理由挪用货款，否则追究其责任。
销售人员应以公司核定的客户信用额度为标准，超过授信额度出货的，公司将追究相关人员的责任。
货品变质或出现瑕疵可以退换，但不得退货或抵缴货款。
销售人员必须在与客户约定的结款日与客户结款，不得延迟。
销售工具的使用、领用管理新进试用期的员工，首次领用个人日常办公用品，须向销售部经理提出申请，经同意后视岗位情况核实发放，但金额不能超过元；
试用期内，每月领取办公用品应在元以内。
销售人员须购买非日常性办公用品时，须拟定计划书（急需物品除外）。
经销售部经理审批后，由专人购买。
摄相机、照相机、录音机等电器的领用，由领用人提出申请（注明用途），由销售部经理批注后办理。
附则本制度由销售部负责制定、解释及修改。
本制度自发布之日起执行。
编制日期审核日期批准日
装修公司管理制度14
一、工程管理奖罚总则:
1、施工过程中以规范指导为主、处罚为辅进行管理。对不符合施工管理要求的事项,第一次以口头通知或下达书面整改通知的方式进行,对仍未按时进行整改或整改未达标的,以罚款的方式进行,直至整改达标为止。
2、工程质量控制及服务出色的施工单位,可给予优先安排大型工程施工、降低监理费支付比例等奖励。对施工单位的处罚由工程监理人员执行。每例罚款,由监理人员将一式二联罚款单据填妥,交工程部经理审核签字后,监理人员留存一份,交被处罚责任人一份;每个工程施工完毕,监理人员填制移交清单将罚款单移交给财务部,由财务部在工程结算时直接扣收罚款。处罚人在接到处罚通知后,对处罚有异议的,可在接到通知后的72小时内向执行处罚人的上司提出申述,超过72小时没提出申述的,视为默认,公司不再受理申述。受理申述者必须完全记录,留档;并告知申述人计划处理时间。
3、对监理人员及合同签署人、设计师的处罚由公司客户服务部在工程结算时统一执行,财务部、行政人事部配合执行。
4、对工程部经理的处罚,原则上由客户服务部随时或按考核时间进行。重大问题,总经理有临时执罚权力。
二、项目工程施工(前后)各环节处罚办法:
1、施工现场管理处罚办法
施工现场没有施工牌、安全标识牌、灭火器、医药箱、完整的施工管理资料的,每次每项罚款50元人民币。施工现场工作人员没按要求着装、没配戴工作证的,每次每项罚款50元人民币。赤裸身体施工的每人次罚款200元,并责令被处罚人立即离开工地。施工现场有不清洁、材料摆放不整齐的,每次每项罚款50元人民币,并责令整改。施工现场没有对原有须保护物品、客户所购材料、施工成品、半成品进行有效保护的,每次每项罚款50元人民币。客户自购材料因保护不好而损坏的,按客户要求赔偿并罚款100施工单位开工没通读施工技术文件的、工人没准备就绪的、工程进度安排不合理的、工器具准备未就绪的、未召开施工协调会议的、未编制并提交材料配送计划表的、未进行施工现场勘测校验并填制校验表的`、未编制并提交客户准备材料通知单的、未填制客户准备材料验收单的,每次每项罚款50元人民币。施工过程中电动工具及大功率灯具没使用电缆线作电源连接的;电缆线需要而没使用插头的每例罚款100施工单位在未收到有效施工技术资料(加盖业务单位审核章)情况下,进行施工的,每例罚款1000
2、隐蔽工程处罚办法
防水工程施工前没有对基层进行勘测的、对存在的问题没有进行整改的、使用防水材料基层不平整不光滑不干燥的,每次每项罚款100元人民币。使用防水材料没按产品要求比例进行配兑的、防水材料进行涂刷施工后没进行有效保护的、每例罚款100元人民币。未进行闭水实验的罚款200元人民币。供水管路改造施工操作程序不规范的、改造完成后不做减压试验的每次每例罚款100未进行闭水试验即进行下道工序作业的加倍罚款,并拆除重做。排水系统改造施工程序不规范的、坡度不够的、排水实验排水不通畅的、每例罚款100并责令返工。电路系统改造施工程序不规范的、用线线径不符合规定的(品牌正确、规格不符)、使用套管不符合规范的、工艺不规范的每次每例罚款100电路系统改造使用非工程指定品牌、质量等级、规格型号的材料的,每次每例处以500-3000元的罚款。结构墙体改造没按预算表要求使用材料的罚款500结构墙体改造施工砌筑垂直度、水平度不符合要求的、新旧墙体接驳处没挂钢丝网的罚款200防火工程施工程序不规范的,每例罚款50元,使用非工程指定品牌、型号的防火材料的罚款500元,;未按产品要求随意稀释防火涂剂的罚款500防虫工程施工程序不规范的,每例对防虫施工单位罚款200百元,并责令返工。使用非工程指定的品牌规格型号的杀虫药剂的罚款500
3、泥水工程处罚办法:
暗装水电管路线槽封闭前管线没固定的、开关插座底盒安装不垂直不水平的每次每例罚款50管槽封闭面与承载墙面不平整的、地面找平前没对基层进行粗糙化处理的、水泥沙浆配比不规范的、地面找平水平度不合格的、找平后地面翻沙的每次每例罚款50墙面瓷片铺贴勾缝手摸起灰的、所贴瓷片有纹路不对的有缺损或污秽的、空鼓率(面积比)大于3%的每例罚款50地砖大理石铺贴前没对基层空鼓进行整改的,没将基层打毛的、基层没润水的,每次每例罚款100地砖大理石铺贴水泥沙浆标号不符合要求的、垫层厚度小于2cm的、干贴地砖大理石底面没刮水泥油的、没采用湿水切割的、每次每例罚款50地砖大理石铺贴表面平整度、接缝高低误差、横竖缝垂直度、空鼓率(面积比)不符合标准的、勾缝剂手摸起灰的、地砖有纹路不对的有缺损污秽的、每次每例罚款50洁具安装不稳固的、水源连接处有渗漏的、排水不通畅的、因保护不力而损坏的每例罚款50。
4、木制品工程处罚办法:
门窗及家
装修公司管理制度15
一、市场推广工具
1、广告:电视,报纸等。
2、促销:赠送小礼品、优惠打折等。
3、直复营销:网络、电话等。
4、公共关系:亲朋好友、物业等。
二、市场推广原则长远规划短期计划近期策划
三、市场推广策划流程图确定目标客户↓确定目标↓设计内容↓选择渠道↓制定市场整体推广预算↓衡量结果↓组织及管理整体市场推广工作
四、公司广告宣传管理规定
1、广告宣传由企划部负责
2、广告宣传业务工作内容构成1-1、起草广告宣传方案1-2、向公司内部征集广告创意,并对各种创意进行评价和选择。1-3、与广告公司进行交涉,联系广告制作业务(限广告牌)。1-4、广告效果的'测定与检验。1-5、市场调查1-6、各种用于有奖营销,展示会。庆典的纪念品,赠品和礼品的设计制作,选择与购买。
3、广告宣传必须有计划地进行,广告实施分为两种1-1、定期广告,一年若干次。1-2、临时广告。
4、原则上采用下列广告媒体。如采用其它媒体,需经过总经理批准。1-1、电视、电台1-2、网络1-3、宣传传单、报纸、杂志1-4、交通广告、广告牌、霓虹灯1-5、挂历、毛巾、伞等小礼品
5、广告宣传费原则上不得超过经费预算的范围(另定),特殊情况下,须经总经理批准。
6、广告效果主要反映在营业额上,其次多方面测评。
7、努力与广告业者搞好关系,增进相互了解。1-1、各种媒体1-2、广告代理商1-3、印刷业者1-4纪念品1-5、赠品及奖品生产者1-6、其它关系者
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