部门管理制度15篇（精选）
在当今社会生活中，制度使用的频率越来越高，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编收集整理的部门管理制度，欢迎阅读与收藏。
部门管理制度1
为了加强对部门公章的使用管理，经校长办公会研究，特制定以下制度:
1、每学年开始由部门正职到校务办公室领取部门公章并登记，学年结束后交到校务办公室统一保管。
2、部门公章要有专人保管。
3、部门公章只能作为部门内部业务用章，不能代表学校对外行使权利，文件、合同等文本必须加盖学校行政章方可有效。
4、如因部门公章使用不当造成的后果由部门负责人及保管人承担。
部门管理制度2
1、在主管副矿长的直接领导下，做好本矿山的安全技术，劳动保护工作。
2、会同有关部门制定或修订本矿安全技术规程和安全生产管理制度，并监督、检查执行情况。
3、组织编制、汇总、审查安全技术措施计划，经矿长批准后，督促有关部门按期实现。
4、对职工进行安全生产和安全技术的宣传教育，定期组织安全技术考核，对新工人(实习、培训人员)人矿必须进行“三级教育”。
5、组织全矿性安全卫生检查，督促事故隐患的整改工作。
6、发现违章作业或违章指挥有权制止，在情况紧急时，可先令其停止工作或生产，并立即报告领导处理。
7、参加新建、改建、扩建、特殊设备，大修和安装工程及生产中新工艺项目的'设计审查，竣工验收和设备试车运转工作，对不符合安全卫生要求的，有权拒绝签字验收或越级上诉。
8、负责工伤事故的登记、统计、调查、分析、建档和工伤鉴一定工作，并按照“三不放过”的原则，提出对事故责任者的处理意见和改进措施。
9、加强对各级安全员的业务领导，每月定期召开会议，研究布置工作和组织业务学习。
10、组织开展安全生产竞赛，制订安全奖惩条例。
11、审查本矿的劳动保护用品，保健食品的发放制度，加强管理。
部门管理制度3
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。如有违反，必追究相应责任。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、技术精、作风硬、业务强的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
岗位职责说明
一、技术部职责说明
1、负责公司自身运营网站的内容采编更新，要保证公司网站内容的实时性。每天上班的第一要务就是及时的更新网站的所有信息。
2、负责客户网站的制作建设，以及相关内容相关。
3、负责解决客户服务部转交的客户相关咨询并会同客户服务部一起做好客户服务。
4、负责开发公司分配下来的开发任务，以及对现有公司网站系统的更新改进。
5、负责公司服务器安全等其它事宜。妥善做好xx。
6、负责办理总经理交办的其他事宜和工作。
二、市场营销部与行政部岗位责任制
1、全面了解掌握公司各有关业务情况，熟悉公司各方面事宜。
2、负责对客户的回访，解决客户的疑难问题做好后续服务，并且建立起客户的相关档案。
3、负责来公司客户的接待、介绍、解答，使各种客户都能得到满意的答复。
4、负责公司的人事管理工作，从员工的招聘、考核、试用、签合同及解聘等工作。
5、负责公司内部相关制度的制定和各种文件的`撰拟。
6、负责公司员工的思想工作，端正员工的工作态度，调动员工的工作积极性。
7、负责公司内部各职能机构和员工间的沟通、协调工作。
8、因工作需要，有权要求其他各部门进行配合，各部门必须本着公司利益至上的原则尽力协助其工作。
9、每周进行一次工作的自我总结，每两周要整理一遍客户资源，巩固业务能力。每月必须进行向上级主管领导述职。
10、完成总经理交办的其他工作事宜。
三、财务部与经理室
1、全面负责公司所有事务。
2、负责制作公司各种财务报表、税务报表、营业报表等(暂由寿昌号公司的财务部代理)。
3、负责银行结算与发票管理工作(暂由寿昌号公司的财务部代理)。
5、负责公司每月员工工资制定和发放(暂由寿昌号公司的财务部代理)。
6、负责与客户接洽并进行相关款项的管理。
7、负责把好公司的财务关，保证公司的财务状况处于良性循环状态(暂由寿昌号公司的财务部代理)。
8、经理要做好一个连接点，既要对公司对总经理负责，又要和下面员工融洽相处，做一个好的带头人。
业务流程管理
总体策划不盲目制作
1、公司运营商业网站要综合美观和功能性全盘考虑，网站的整体风格和技术要求要技术部门集体讨论并结合公司领导的意见整合。
2、互联网宣传需要整体部署，落实到专人。
3、客户的网站制作单子要了解客户意见，包括经济支付能力，动态静态要求，平面设计体现的风格页面转换模式等。
4、清点客户资料，对图片质量、文字清楚程度，各国文字翻译与否，正确与否，公司合同要求制作页数要一一审核。
5、对使用工具，如电脑、扫描仪等或软件方面的要求要提前向办公室提出，办公室按排专人解决。
6、听取业务人员，或领导对客户要求的解释，及时直接同客户通过领导或业务人员间接了解，如遇不懂问题马上询问办公室，如没有满意答复，马上电话查问领导或业务人员或直接问客户。
7、要求公司人员自行记录每次和客户交流的相关信息，包括通话起止时间、客户意见、是否需要再次联络等，承诺客户的，如答应客户在某个时间段再次联络，一定要做到，以免给客户以不可信赖的感觉，这样有损公司信誉和形象。
注重细节，把握全局
1、公司网站内容一定要遵守国家对互联网方面的法律条规，不得出现任何违反法律的内容，相关技术人员一定要把好关，特别是公司论坛的管理。
2、图片或者其它东西要放在相关指定目录，便于修改，查找方便。
3、利用服务器空间要注意有序性，注意保持服务器的安全性能。
4、客户或领导要求更改时按以下顺序：
(1)领导要求马上改的，一切暂停以修改上传首要任务。
(2)客户要求马上改的，马上汇报办公室或电话汇报领导确定后再安排修改进程。
(3)上传文件不允许影响办公室人员工作，如无密码，可由办公室人员修改密码保存后即可。
日常管理细则
作息时间制度
夏季(五一后到国庆前)上午8：05准时上班，中午12：00到14：30休息，下午18.：00下班。
冬季(国庆后到五一前)上午8：30准时上班，中午12：00到14：00休息，下午18.：00下班。
1、员工必须按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开作岗位，外出办事须经本企业、部门负责人同意。
2、严格请、休假制度，员工因任何事情请假都必须报经总经理批准。请病假必须持有医院证明，并经领导批准，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
3、每次迟到扣罚人民币5元(从工资扣除)，一个月累计迟到五次以上者(含五次)予以额外20元的罚款。
4、员工的考勤情况，由经理室执行监督、检查。
电脑操作管理规定
1、电脑操作人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
2、严禁在上班时间用电脑玩游戏和其它与工作无关的事情。违犯者视情节轻重给予罚款处理或行政处分；屡教不改者予以除名。
3、电脑设备应由专业人员操作、使用，避免不当的操作、使用造成设备的损坏。如有损坏，当由当事人负责维修或照价赔偿。
4、严禁泄露公司资料，未经批准不准向任何人提供、泄露公司内部文档。违者视情节轻重给予处理。
电话使用管理
1、电话为办公配备、使用。私事打市内电话不得妨碍联系公务。。
2、禁止员工为私事挂发长途电话。违者除补交长途电话费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按市价交长途电话费。
3、联系业务时应尽量减少打长途电话，降低费用。
清洁卫生打扫制度
1、公司配备常规洁具，当每日进行清扫。实行公司人员轮流制.
2、对不服从安排清扫的,视其态度及清洁，给予教训或者处以5到20元的罚款。
部门管理制度4
为加强保安队伍管理，落实岗位职责，牢固树立安全第一的观念，充分发挥职能部门作用，树立良好的保安团体形象，圆满完成各项保安工作任务，确保本饭店的安全稳定。特订立保安内务管理制度如下：
一、沟通和安排。每周六召开部门会议，汇报、评讲上周工作和布置本周工作。参加会议的.各主管、班组负责人会后应及时将会议精神传达至每个保安员。
二、严格遵守保密制度。自觉维护国家利益，保守国家机密，不得发表危害国家和饭店声誉的言论；不得擅自向外界提供饭店住客、饭店人事、财力、设备、经营管理等情况。
三、严禁上岗前饮酒，上岗必须穿制服，佩挂工作牌、执勤牌、执勤器械等；仪表端庄、整洁、精神饱满、注意力集中。
四、做好每天交接班手续，及时登记值班情况，遇重要情况应及时请示汇报。
五、遵守本部上下班制度，不得无故旷工和擅离岗位，有事确需请假的，半天以内由领班或主管批准，一天以上报经理批准；病假应有医院医生建休证明。
六、每天下班前要清理擦拭办公桌，工作台及周边环境卫生，做到整洁有序。每个员工应保持个人卫生，男员工不得留长发、胡须、长指甲。保安服按规定时间换洗，保持衣冠整洁。
七、坚持依法文明办事，礼貌待人，树立服务观念，遵守庄园和保安部的各项规章制度，对违反工作纪律者将严肃处理。
八、每天必须提前10分钟到值班室，由领班集合分配岗位。
九、值班负责人不少于白天三次，晚上四次对各岗经行巡查。
十、以上管理制度，保安部全体人员应一体执行。
部门管理制度5
1、 向总经理负责本部门的安全管理工作。
2、 领导本部门做好各项安全培训及考核。
3、 领导本部门制定消防安全制度及消防工作计划,并组织落实。
4、 代表部门参与新、改、扩建工程的消防方面的设计审查和工程验收。
5、 定期组织消防安全检查及消防演习,参与安全生产检查。
6、 负责组织有关消防安全的国家法令法规的.收集和存档。
7、 根据各工种的身体素质要求,做好新入厂员工的身体检查工作。
8、 建立员工健康管理制度,定期组织员工进行健康检查。
9、 参与重伤以上工伤事故的调查处理,组织对工伤病人治疗期间的护理工作。
10、负责组织人员协助劳动部门做好对工伤、职业病人员的医疗鉴定工作。
11、执行劳动法,做好劳逸结合和工时管理。
12、负责本部门车辆管理,做好车辆年度验审工作,做好驾驶员的安全教育工作。
13、对新员工入厂安全教育培训的效果好差和记录的完整性负责领导责任。
14、对由于管理不严引起的本公司的重大火灾事故负直接管理责任。
部门管理制度6
（1）编制或修订工艺技术操作规程，工艺技术标准必须符合安全生产的`要求，对操作规程、工艺技术标准执行情况进行检查、监督和考核。
（2）在制定长远发展规划、编制单位技术措施计划和进行技术改造时，应确保安全和改善劳动条件的措施项目上，不得以任何理由削减安全技术设备项目和挪用安全技术措施经费。
（3）负责组织工艺技术方面的安全检查，及时改进技术上存在的问题 。
（4）负责本系统在新建 、改建、扩建和技术改造时，认真执行安全生产“三同时”制度，积极采用先进技术和安全装备。
（5）负责管辖范围内工业动火技术措施的制定。
部门管理制度7
为了加强本工区工程测量管理,提高工程测量水平，保证工程质量，加快施工进度,促进测量工作的科学化、规范化,防止测量事故发生;在测量成果交接、复测、施工过程检查等各个工程测量管理环节上,保证所建工程的平面位置及空间位置达到设计标准及规范要求.根据本项目的工程特点和项目的管理模式,特制定如下管理制度:
一、施工测量复核制度
1、对设计单位交付的本标段范围内的控制点、水准点、定期进行复测,并与相邻标段闭合，及时上报复测数据,直到复测数据得到审批后方可用于施工放样。测量方法及精度应满足《铁路工程测量规范》、《全球定位系统（GＰS)测量规程》、《国家三、四等水准测量规范》等标准规范的要求。
2、在进行结构物放样前，测量人员必须熟悉国家或行业的有关测量规范、施工规范、工程设计文件、施工图纸,了解工程设计与施工意图,做到对测量任务心中有数; 对图纸上有关测量方面的数据按照一人计算，一人复核原则进行认真、细致的审核，审核过程中，如发现有错误或标示不清楚的地方及时上报到技术部。对核对的结果要进行签认,签认后确认无误的方可用于施工放样。
3、所有施工放样测量都必须进行换手测量。对工程项目的关键测量部位必须实行彻底换手测量,一般测量部位实行同级换手测量。彻底换手测量须更换测量人员、仪器及计算资料;同级换手测量须更换测量和计算人员。
4、测量外业工作必须有多余观测,构成闭合检测条件。控制测量、定位测量和重要的放样测量必须采取两种或两种以上的测量方法进行测量和复核测量,测量中严格执行一人测量、另外一人复核的办法。利用控制点时,在测量放样之前，必须先对控制点的高程、平面位置利用第三点进行复核,保证放样的准确无误。
5、 一段落或分项工程完毕时,都要经过复测。
6、 自检合格的段落或分项要及时联系监理工程师抽检，抽检合格后方能进行下一道工序施工。
7、外业工作完成回来后,班组之间要及时的再一次对原始记录采取不同的方法相互检查,确认无误后,签字,归档.如有问题及时反馈，并搞清楚原因,及时解决．
二、测量仪器管理制度
１、测量所用的GＰS、全站仪、水准仪、钢卷尺等测量器具必须按计量法规的要求进行定期送检.超过检定周期或精度达不到要求的禁止使用。
２、测量仪器一般情况下不允许外借,外借时需经主管领导批准,办理外借手续. 3、测量人员必须熟悉测量仪器的性能、操作规程、日常保养知识以及了解各种仪器使用时必须具备的外界环境条件，避免因操作不当对测量仪器造成损害或使测量结果产生错误。
4、所用仪器根据使用频率和使用时间进行及时保养；雨天尽量避免使用,如果确实需要使用,要作好避雨措施,用完后要及时清洁仪器，并把仪器架在即安全又通风的地方晾干. ５、测量仪器转站时,严禁将支架的仪器横扛在肩上，必须装箱搬运。外业的仪器运输中,尽可能的把仪器抱在身上，不得无人监管使其受到震动．工作时严禁坐仪器箱和脚架,仪器操作要小心轻放,做到人不离机。
6、仪器的保养应由专人负责,根据实际情况,约半个月清洁一次。
７、测量仪器必须由经过培训能够熟练操作的人员使用，未经相关培训的人员不得擅自操作精密测量仪器。
8、建立测量仪器台账和使用档案. 三、外业施工测量管理制度
1、按要求实行测量通知交接单制度,现场技术员应填写好通知联系单(联系单内要写清楚放样的具体内容）,并且要求提前12小时送到测量组.在没有特殊情况下，测量组没有提前收到通知联系单,有权不放样。若未及时预约所造成的现场滞工,测量部门不负责任。
2、测量负责人要根据通知联系单上的放样内容，并结合现场的实际情况合理安排任务,保证各工点施工任务均衡进展。
3、所有测量外业工作人员必须具有强烈的责任心，端正的工作态度,在外业工作开展前,保证所用的已知控制点准确，测量仪器是鉴定合格且性能稳定。放样时要求：
a:观测者必须保证在整个放样过程中,仪器一直都处于水平状态,严禁不懂仪器者触摸仪器；
b:记录者记录完整清晰,无乱涂乱改现象,并同时计算,复核放样数据；
c:跑前站者也必须保证在放样中,棱镜、RTＫ以及塔尺都处于水平或铅垂状态,打点或打木桩时要保证放样好的点位位置和做点的点位位置完全重合并且须有明显的标志,以便现场技术负责人或施工技术员进行施工;
d:现场技术人员应到现场,做好数据的确认,交接等配合工作；
ｅ: 对于桩基来说,在点位确定后，现场施工员要及时配合施工队做出桩基中心点位的保护桩（即引桩，至少四个，埋设要足够牢固）,防止点位丢失,保护桩直至桩基浇灌结束方可移除，在钻孔过程中禁止碰动保护桩,现场人员可以利用四个保护桩拉出十字线以核对孔位的正确性,在桩基浇灌砼时校对桩基钢筋笼的中心位置.
在放样完毕并确保放样数据的精确度满足《铁路施工技术规范》及《铁路工程测量规范》的`有关规定时,对现场技术员进行测量交底,把测量放样数据及时提供给他们,并要求他们进一步对放样内容的核对,在核对过程中，对于施工人员提出的疑问要耐心、细致的解释清楚,直到他们最后认可,并在测量交底单上签字,(交接单见附表1)。
4、在整个外业测量作业时，都要提高安全意识,遵守项目的安全规章制度。
四、内业资料的管理制度
1、在完全确认测量数据的准确后,根据自检数据及时整理内业资料,资料的填写要符合规范及设计要求。经监理工程师签字后及时整理,归档。
２、仪器检校、保养等均要建立台帐管理。
３、内业资料的整理，报送,归档都由专人负责。
五、人员培训管理制度
１、根据工程实施情况,采取对全体测量人员开展不定时，不同内容的培训。
２、对每个新员工都开展定期的,有计划的培训,直到能够完全胜任本职工作。
六、结构物变形观测管理制度
１、变形观测的平面控制网通常要作一级布设,网形主要取决于建筑物的形状和建筑物所处的地形和环境条件，可以布设成边角网、导线网或GPS网；高程控制网通常布设为两级，用精密水准测量方法施测.控制网的精度及变形观测的精度应符合《工程测量规范》的规定。变形观测是工程建设的重要组成部分,通常在工程建筑物的设计阶段就要同时作出设计，制定出变形观测方案，在施工时按设计要求埋设监测标志，从建筑物施工起始即开始观测，直至建筑物趋于稳定不再变形为止。
２、建筑物在垂直方向上发生的位置变动称为垂直位移，其表现形式主要是建筑物的沉陷,因此垂直位移观测又称其为沉陷观测或沉降观测。为测定建筑物的沉降,必须在最能反映建筑物沉降的位置上设置观测点，采用水准测量方法从临近水准点引测观测点高程。临近的水准点称为工作基点，工作基点的稳定性必须通过远离建筑物的水准基点进行检测。
3、设置沉降观测点,应选择能够反映建筑物沉降变形特征和变形明显的部位。观测点应有足够的数量和代表性,点位应避开障碍物,标志应牢固的和建筑物结合在一起，以便于观测和长期保存.
4、变形观测是一项较长期的连续性工作,为了保证观测成果的正确性，应尽可能做到固定观测人员,使用固定的仪器和工具,使用固定的工作基点,按照固定的方法及既定的路线、测站进行观测.
七、测量误差报告管理制度
1、根据本工程的特点，对设计单位提供的控制点进行复核联测以及导线点的加密应严格按照一级导线测量方法进行,计算时全线统一平差。
1.1 导线测量技术要求：
1.２ 符合导线长度:10ｋｍ
1.３ 平均边长:0.5ｋm
1.4 每边测距中误差:17mｍ
1。５ 测角中误差:5″
1。６ 导线全长相对闭合差:1/1５00０
１。7 方位角闭合差：+10√n mm（n为测站数)
1.8 测回数：2个
２、据本工程的特点,高程控制测量要求严格按照四等水准测量。具体要求如下: 2.1 每公里高差中数的偶然中误差+5mm,全中误差+1０ mｍ。
2.2 往返较差、附合或环线闭合差：20√L mm(Ｌ为水准点间
的路线长度，单位:km）
2.３ 检测已测测段高差之差：+30√Ｌ mｍ(L为测段长度,单位:km）
３、现场对各个分部、分项工程放样的误差应在《铁路施工技术规范》及《铁路工程测量规范》的有关规定之内，精度应满足施工要求。
4、在施工放样过程中如发现某分部，或分项工程有误差，并且误差超出了规范要求,应立即上报,查找原因，及时解决。
八、对大包队伍测量组的管理制度
1、根据大包队伍所承包的段落的大小，每个队伍都要配备2~4个专业测量人员和1~2台全站仪或GPＳ以及其他的测量仪器。测量人员必须熟悉国家或行业的有关测量规范、施工规范、工程设计文件、施工图纸,了解工程设计与施工意图,做到对测量任务心中有数,并能熟练的掌握测量仪器的操作过程和施工放样,以及测量内业的处理;测量仪器也必须是在规定时间内鉴定合格的仪器。测量复核制度要严格按照项目部测量组的复核制度去执行。
2、对于项目大包队伍的段落,大包队伍测量组在施工放样时，把要放样的内容和部位等信息通过电话或网络传达给项目部测量组,项目部测量组及时掌握工程的测量放样情况,同时根据实际情况去抽查复核;对于关键部位,项目测量组必须去复核确认。在项目测量组准备去复核时，如果项目部没有车,施工队应该及时派车接送项目部测量组人员。
3、对于需要监理确认签字的部位测量，要提前给项目部测量组和监理沟通。
4、按照监理和项目部要求，要及时的做好内业资料编写,整理。内业资料要保质保量，字迹清晰工整,内容正确。项目部测量组对施工队伍测量组上交的资料及时检查，发现问题要及时反馈给队伍测量组，并要求他们及时整改。
施工测量放样、检测交接单
(测量保留）
蒙华铁路MＨTJ-22标二工区
编号：
放样或检测部位：
申请人:
要求施测时间： 年 月 日(上午、下午)
测量记录及计算:
测量： 复核:
现场接收人： 年 月 日
施工测量放样、检测交接单
(现场保留）
蒙华铁路MHＴJ-2２标二工区 编号: 放样或检测部位:
测量交接人：
交接时间： 年 月 日(上午、下午）
放样示意图或计算结果:
测量: 复核: 年
月 日
填表说明:
交接单分两部分,测量保留的表头由申请人填写施测部位及要求施测时间;字迹要工整,清楚．
测量记录及计算由测量人员填写,记录放样点的坐标，高程,构筑物轴线位置等内容,必要时画图示意,记录内容要布置合理，内容过多时可另起一页。
编号的格式为:做业区号+当年当月当天日期+作业点的先后顺序，如一作业区２015年９月20日全天进行了三个作业,记为:A2０１5092001,A201５０９20xx,….。A代表一作业区，B代表二作业区。交接单两部分编号要一致!!
现场保留的交接单全部由测量人员填写,放样示意图或算结果内容要整洁，字迹工整，图示示意明确。
现场接收人的签字原则上要与申请人一致，测量人员将现场施测点位及交接单与接收人说明清楚,确认无误，接收人在“现场接收人”栏签字确认！
交接单测量保留部分按月份整理成册,归档，以便查验.
部门管理制度8
一．主要职能：
1.制定年度销售计划，并报批给总经理审核，审核通过后进行目标分解，并执行实施；
2.按照总经理的部署，做好产品的宣传推广，管理公司网站，及时调整及更新推广内容；
3.合理进行外贸部的预算控制；
4.制定业务人员的行动计划，并予以检查控制；
5.留意市场动态收集市场信息；
6.根据客户询盘及时与客户沟通，建立各级顾客资料档案并备份；
7.与客户协商，谈判，确立销售合同项目。包括所购产品的价格，数量，规格，材料及其要求，贸易国别，交货方式，付款方式，交货期，配件额度及其他条款；
8.向生产部门下达生产订单，备货期间，对生产情况进行跟踪，并告知客户
9.联系货代安排发货，发货后通知客户发货详情
10.做好合同尾款的回收
11.做好销售服务工作，促进，维护与客户的.关系；
12.组织完成各类产品的销售
二．职能说明：
a．外贸部经理：
1.分析市场供应需求成交量等竞争状况，正确做出市场销售预测并报批；
2.拟定年，季度，月销售计划，分析目标，报批，并督导实施；
3.根据发展规划合理进行人员预备，配备；
4.汇总市场信息，提报调整，修改建议；
5.关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；
6.组织建立客户的完整档案，确保业务人员离职后客户不会丢失；
7.评估控制交易风险，避免公司损失；
8.指导巡视监督检查下属；
9.定期向上级述职报告；
10.制定部门工作程序，和规章制度，报批通过后实行；
11.统计记录月销售报表，季度销售报表，年度销售报表
b.外贸业务人员：
1.严格执行销售程序，规范销售；
2.严格执行行为规范，热情服务客户；
3.对个人洽谈的客户，负责售后跟踪及售后反馈，及时汇报；
4.对个人发生的订单，负责催收尾款；
5.接受客户异议与意见，并及时上报；
6.建立客户的完整档案并每月向上级提交
7.完成公司下达的销售任务
8.听从领导指挥，完成上级发布的其他任务
三.薪资待遇：
a．工资：
1.岗位工资:业务员1500/月；外贸经理4000/月（试用期80%）
2.绩效工资:业务员700/月；外贸经理无
①.业绩部分：300元，按完成当月销售任务百分比计算
②.考勤部分：100元，全勤且无迟到早退（病假丧假婚嫁除外）按100%发放；迟到早退在三次以内（含）或事假一天以内按50%发放；迟到早退超过三次或事假超过一天以上，无考勤奖励
③.团队部分：200元，服从领导管理，无违反部门及公司管理制度，与同事关系融洽，按100%发放，轻微违反部门及公司管理制度，或与同事之间发生轻微情绪争执按50%发放；严重违反部门及公司管理制度，或与同事之间发生严重争执按，无团队奖励；
④.执行力部分：100元，严格执行上级领导的命令，及公司下达的各项任务按100%发放；未严格执行上级领导的命令，及公司下达的各项任务，视情节严重发放50%或无奖励
b．销售提成：
1.个人销售提成：
a.销售提成=当月销售返款*提成比率
b.提成比率：
完成个人当月销售目标的0%-100%，1%；
完成个人当月销售目标的101%-150%，100%以内按1%，101%-150%按1.25%；完成个人当月销售目标的151%以上，100%以内按1%，101%-150%按1.25%，151%以上按1.5%
2.团队销售提成：
a.销售提成=当月销售返款总额*提成比率
b.提成比率：
完成团队当月销售目标的0%-100%，5‰；
完成团队当月销售目标的101%-150%，100%以内按5‰，101%-150%按7‰；完成团队当月销售目标的151%以上，100%以内按5‰，101%-150%按7‰，151%以上按9‰
c.团队销售提成的分配：
销售经理10%；当月销售冠军10%；当月销售亚军8%；当月销售季军7%；当月协作之星5%（如当月销售均为个人独立完成则当月此项奖励累入年终奖）；10%纳入团队福利基金；20%纳入季度奖；30%纳入年终奖
c．奖励：
a.季度奖：由团队销售提成中提出20%，每季度发放一次，根据季度销售报表发
放奖金，销售经理20%；当季销售冠军20%；当季销售亚军15%；当季销售季军10%；其他业务员按业绩分配
b.年终奖：由团队销售提成中提出30%，每一年发放一次，根据年度销售报表发放奖金，销售经理20%；当年销售冠军20%；当年销售亚军15%；当年销售季军10%
c.为公司提出合理化建议，致使成本下降，售价上升，品牌提升，由部门向公司申报奖励，金额100-3000元
d．福利：
a.员工试用期满，经公司及部门领导审核转正后，在公司任职期间均可享受公司规定的有关福利待遇
b.外贸团队福利基金，由每月的团队销售提成中提出10%，可用于团队协作训练，业务技能升级，工作之余放松等
四．惩罚措施：
以下行为构成过失，将处以相应的罚款，严重的将会导致解雇；惩罚金只在绩效奖金内扣除
1.在工作时间长时间接打私人电话，或者接待私人探访超过30分钟
2.在工作时间睡觉
3.在工作时间看与工作无关的报纸杂志或网站
4.将个人情绪带入工作，对客人或同事无理
5.事先未通知且无充足理由的迟到超过10分钟
部门管理制度9
客户服务部门管理制度是企业运营的重要组成部分，旨在确保服务质量和客户满意度，促进企业与客户间的良好互动。这一制度涵盖了客户服务团队的.组织结构、职责分配、工作流程、绩效评估以及培训与发展等多个方面。
内容概述：
1. 组织架构：明确客服部门的层级结构，定义各级别人员的职责和权限。
2. 服务标准：设定客户服务的质量标准，包括响应时间、解决问题的效率、沟通技巧等。
3. 工作流程：详细规定从接收到客户请求到解决问题的整个过程，包括信息记录、问题分类、转交处理等环节。
4. 培训与发展：定期进行客户服务技能培训，提升员工的专业知识和服务态度。
5. 绩效管理：建立有效的绩效评估体系，以客户满意度和工作效率为重要指标。
6. 客户反馈机制：设立客户满意度调查和投诉处理流程，确保及时了解并改进服务中存在的问题。
7. 沟通协调：规定与内部其他部门的协作机制，确保客户需求能够快速准确地传递和解决。
部门管理制度10
要害部门管理制度是企业运营中至关重要的一环，旨在确保关键业务领域的'稳定运行和安全。其主要内容包括职责划分、权限设定、流程管理、风险防控、监督机制和应急处理等方面。
内容概述：
1. 职责划分：明确要害部门的职能，分配各个职位的工作内容和责任，确保每个员工都清楚自己的角色和任务。
2. 权限设定：规定各部门及人员在执行任务时的权限范围，防止越权操作和职责混乱。
3. 流程管理：制定详细的操作流程和标准，确保工作有序进行，减少错误和延误。
4. 风险防控：识别和评估潜在风险，制定预防措施和应急预案，提高部门应对突发事件的能力。
5. 监督机制：建立内部审计和监控系统，定期检查工作执行情况，及时发现和纠正问题。
6. 应急处理：设定紧急情况下的响应程序，保证在危机时刻能够迅速有效地解决问题。
部门管理制度11
1、办公区内的办公用纸只限于办公。打印材料需认真校对，减少重复用纸。实行双面打印、复印，提高纸张利用率。能够电话或者晨会上通知的事宜，不再给各部门打印发文。
2、尽量使用电子邮件代替纸类办公。
3、各部门将档案袋、信封可重复使用的回收再利用。笔记本要正反面使用。
4、使用宾馆统一购买的圆珠笔或水笔，笔芯以旧换新。
5、根据办公情况，尽量减少开启和使用计算机、打印机等办公设备；对停用1小时以上的办公设备，要及时关闭设备电源。办公区域内做到人走灯熄、人走电停。
6、办公室开空调时，下班前20分钟关闭，因为温度在空调关闭后将持续一段时间。这样既不会影响室内人员工作，又可节约大量的.电能。开空调时不允许敞开门和窗。
7、饮水机桶内的水要完全用尽后才能更换。
8、开滦宾馆将由质检部门动态进行检查，对发现违反上述规定的每次每项罚款50元。
部门管理制度12
1监督检查各参建单位职业安全健康管理体系的建设和运行情况。
2负责监督管理建设工程的安全、文明施工和环境保护等工作,并对存在的问题督促整改。オ
3对在施工中发现有危及人员生命安全及财产损失的重大安全隐患,应立即责令停工,并及时向安全生产委员会报告。
4负责组织建设工程安全监督管理网络活动,协调建设工程安全监督管理网络之间的'工作关系。
5负责对工程承包单位和设备制造、安装单位的安全资质审查,并签订安全协议。
6负责组织现场的安全宣传教育和竞赛评比工作,对各承包商进行安全考核并依照规定进行奖励和处罚。
7负责建设单位有关安全标志、设施及职业防护用品、用具的计划编制工作。
8负责建设单位企业员工的安全教育、培训及特种作业人员的管理工作。
9负责对事故进行调查、分析、统计和上报工作。
10负责建设工程有关安全档案、资料、信息的建立和管理。
11编制和完善建设工程有关安全、文明施工以及环境保护等方面的规章制度。
12完成安全生产委员会授权或交办的其它工作。
部门管理制度13
第一章、财务部部门职能：
1、负责商场财税计划的编制与实施；
2、负责租金、税金、物业管理费等费用的足额收缴工作；
3、编制商场各种财务报表及帐务处理；
4、负责员工薪酬发放、出差报销及日常帐务处理等财务管理工作；
5、负责商场外部财务环境协调处理工作。
6、商户日常费用的收取。
7、商场库房等购买用品的建档记录。
第二章、财务部部门职责：
1、制订商场财务、会计制度和预算管理制度，建立和完善财务管理和会计核算体系；
2、负责商场内控制度建设、执行和商场内部审计工作；
3、负责商场会计核算，编报商场财务预算和决算；
4、分析商场的.财务经营情况；
5、负责商场资金调度和管理，办理各类结算业务，办理银行帐户、证券帐户的开销户，办理商场纳税申报和内部费用报销工作；
6、配合有关部门定期对商场资产进行盘点；
7、负责商场工商营业执照，税务登记证，代码证的办理和复查；
8、负责接受审计、稽核、税务和有关上级领导部门工作检查；
9、对商场经济业务的决策提出财务或税收筹划建议；
10、负责商场所需物品的采购及管理工作；
10、完成商场领导交办的其他事项。
部门管理制度14
一、计算机系学校贵重财产和精密设备，由专人负责，为确保软硬件设备的正常运转，管理人员和使用人员均应严格执行有关规定。
二、全校设立计算机财产总帐，各组、处、室、部门设立分帐，设备调入调出应有明确记载，并定期清点，帐物相符。
三、计算机软件、硬件及其相关物品概不外借，确系工作需要的，须学校主管领导批准。
四、确保学校课程资源的安全，任何个人未经批准不得擅自带出校外。
五、非本校人员未经计算机管理人员批准不得使用计算机及相关设备。经学校批准，安排外来人员参观时，须有学校指定人员陪同。
六、实施科学管理，确保每一台电脑都有负责人，提高计算机的利用率。
七、认真学习电脑知识，努力掌握信息技术，加强教育信息技术的科学研究，努力将信息技术整合于学科教学。积极制作教学课件，努力提高教学水平。学会上网，学会从网上获取信息的方法，并能将所获取的信息资源应用于教学和工作。
八、对计算机及其外设应当定期检查，定期保养，保证计算机运行安全可靠。
九、定期进行防病毒、查毒工作，做好重要数据备份工作。
十、禁止安装与工作内容无关的软件，不得利用学校网络做与教学无关的`事，严禁利用本校计算机系统上网发布、浏览、下载、传送反动、色情及暴力的信息。
十一、妥善保管软硬件设备及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。
十二、完整计算机及其相关设备的报废需经专职人员鉴定、确认后，逐级审批后方可报废。
十三、使用人员如发现计算机系统运行异常，应及时与计算机管理人员联系，非专业管理人员不得擅自拆开计算机调换设备配件。
十四、外请人员对计算机及外设进行维修时，学校应有人自始至终地陪同。
十五、加强安全保卫工作，增强安全意识，应协同有关人员定期检查各种用电设备和门窗安全，做好防盗、防火、防电、防雷，防水工作。网络中心安装专业安防系统。节假日设专人值班。
部门管理制度15
学校各部门管理制度是一套规范学校运行的.规则体系，旨在确保教学、行政、后勤等各项工作的高效、有序进行。它涵盖了人员管理、财务管理、教学管理、资产管理、安全管理等多个方面。
内容概述：
1. 人员管理：规定教职工的招聘、培训、考核、晋升等流程，明确职责分工，确保团队协作有效。
2. 财务管理：制定预算编制、资金使用、财务报告等规定，保障学校财务健康和透明。
3. 教学管理：设定课程设置、教学质量监控、学生评价等标准，保证教育质量。
4. 资产管理：包括校舍、设备、图书等资源的采购、维护、报废等环节，防止资源浪费。
5. 安全管理：设立应急预案，规定安全检查、安全教育等措施，保障师生安全。
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