- 相关推荐
公司内部管理制度有哪些优秀
在学习、工作、生活中，很多地方都会使用到制度，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的公司内部管理制度有哪些优秀，希望对大家有所帮助。
公司内部管理制度有哪些优秀1
一、沟通形式
（一）周汇报沟通：公司建立内部周汇报制度。
1、逐级汇报
部门：部门职员、向主管（经理）汇报。
公司：各部门主管、经理、总经办主任、各自逐级汇报。
2、汇报内容：本周从事和组织完成的详细工作、下周工作方案，提出工作中存在的问题及建议及下周对本周未完成工作的落实状况说明等。要求工作汇报内容详细，语言简洁，对工作的支配有详细的时间节点。
3、汇报时间：各部门汇报在每周日15:00前报至总经办（节假日除外）。
4、汇报形式及要求：
（1）各部门内部汇报均采纳内部口头汇报；
（2）各部门向公司汇报均采纳“周工作方案表”。如有特别缘由不能准时汇报，需提前向总经办说明缘由，以其它方式汇报（例如托付他人上报等），不得漏报。如颗在外执行任务不能准时上报，应在执行任务结束后，次日补报。
（二）月/季工作方案及工作总结报送
1、上报对象：各部门主管级以上领导。
2、上报内容：工作方案及工作总结分为月度和季度（其中包括年度）。
月度：下月度工作方案及本月度工作总结；季度：下季度工作方案及本季度工作总结；
年度：半年（或全年）工作总结和下半年（或下一年度）工作方案。
3、上报时间：每月末的30日前；当月度与季度或年度总结和方案消失重合时，上报季度/年度总结和方案。
4、上报内容：总结上月（年）工作状况，包括重要项目进展状况，存在的问题，支配下月（年）工作方案和实现方案的详细措施。
5、上报形式：报送到总经办包括（纸质文件和电子版）。
（三）信息沟通：通过公司内部文件的分发和公司黑板报上传递达到沟通。各部门要加强内部随机沟通，充分利用黑板报的沟通平台。
1、主要功能：黑板报是重要的`沟通方式，主要发布公司重要大事、存在问题、项目重大事项及形象进度的准时报道等，为中高层人员供应各类信息参考。为便于各部门工作联络，公司邮箱以供为各部门发布信息使用。
2、黑板报内容：
①公司各部门要踊跃供稿，公司将对部门供应的稿件，认真仔细阅读，对表现突出的员工；将以不同形式进行通报表彰。
②重大活动、打算、决议、公司领导指示精神进行准时报道。
③总经办负责公司邮箱日常管理和收集及公司领导发文的文件上传。
④先进部门和优秀员工进行表彰和嘉奖。
⑤其他重要信息。
3、上报方式：各部门信息要求由部门负责人报送，将信息发送到总经办邮箱内，由公司统一进行编发。
4、发布方式：总经办将依据信息内容和发送对象，选择在“公司动态”、黑板报上发布。
（四）会议沟通
1、见公司有关会议制度方面要求。
2、会议纪要均以林宏佳负责记录。
二、行文要求
（一）标题格式
各类工作总结及方案、汇报材料，标题一律采纳“部门名称+月份（年度）工作总结（或月份（年度）工作方案）”的形式。
（二）落款格式
在各类工作总结及方案、汇报中均应有落款注明，落款注明包括部门（人）的名称和行文日期。
（三）编号格式：见公司有关方面要求。
三、文件报送及建议（看法）回复时限要求
1、公司下发到各部门的文件，需要报相关材料的，以要求报送的日期为准，截止日期前没有报送的，不再以任何形式进行通知，并且对相关部门赐予通报批判及惩罚。对于各类建议、看法，接收人应在两日内向提出人予以明确答复；对未接受内容要阐述原由。
2、要求报送的相关材料均应附上电子版，并发送至总经办邮箱。
3、公司内部公文的格式严格根据公文模板书写。
四、制度的监督执行总经办负责每月对公司汇报、工作总结与方案上报和信息采纳状况统计，对未提前说明缘由又未按要求执行上报的人员，在“黑板报”中予以通报，并按相关制度扣罚。
本制度自下发之日起执行，由总经办负责解释。
公司内部管理制度有哪些优秀2
一、人员配备
1、店长一名
2、值班经理2名（兼职）
3、店面营业员2名。
二、店面管理：
1、店长工作职责：店长是专营店的灵魂，主要负责店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：
（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；
a、关心员工做好正确的职业规划、职业定位，关心员工快速成长，为其制造晋升条件；
b、做好员工的激励工作，依据店面管理及考核制度，对员工工作进行精确评估，以鼓舞先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；
c、常常与员工沟通，协调人际关系，努力制造乐观、开心的工作氛围。
（2）店务管理：对店内设备、货品、账目、平安措施等进行全面管理，详细为；
a、设备管理xx对店内各种电器、收银机等设备的运作和平安状况进行检查，有问题准时解决；
b、账目管理xx做到帐目清楚，钱账相符；
c、货品管理xx仔细做好产品的销售统计工作，保障合理库存，: d、平安管理xx对门窗、电器开关进行检查后关店，消退平安隐患；
e、每日工作做到日清日结，日结日高。
（3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，关心新老员工提高专业技能，详细为：
a、依据店面新老员工的实际状况制定有针对性的培训方案；
b、培训方案应充分考虑：新鑫信息技术公司的企业文化、专业学问、产品学问、服务礼仪、销售技巧、顾客反对看法及疑议等。
c、依据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；
（4）会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，详细为：
a、定义：凡在新鑫办理业务的客户，都纳入新鑫公司的会员进行管理。要督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实精确；
b、常常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作；
c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品状况、到店状况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动；d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数；
（5）销售管理：依据店面的实际状况做好店内的业绩管理工作，详细工作为：
a、依据店面实际状况，制定合理的月、周、日销售方案及制定销售目标；
b、依据销售方案，制定相适应当地消费状况的促销方案，并报总经理审核批准（创意方案还需报电信公司审批）；
c、依据方案，实施销售方案及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，依据员工表现状况进行嘉奖。
d、对员工销售力量的管理，准时对员工在工作中消失的销售问题进行培训及解决；
2、值班经理职责：在店长的领导下开展工作，店长不在时帮助店长做好店面的各项管理工作，详细工作职能：
（1）店堂流淌岗位，引导顾客办理业务，具体热忱介绍相关业务学问，要求专业，系统，自信，主动帮助员工完成销售；
（2）负责店堂卫生和门前三包卫生；
（3）随时订正员工不良行为，与员工一起学习探讨正确的工作方法，学习上级交代的学习任务；
3、店员职责：店员是基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止到处显示了品牌及服务理念，详细工作职能为：（1）严格遵守员工日常工作规范；
（2）努力学习专业及产品学问，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；
（3）深化领悟电信行业的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；
（4）听从上级工作支配，完成下达的销售指标；
（5）做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避开店内产品丢失破损。
店面工作流程
一、店长一日工作流程
（一）营业前
1）组织晨会(或班前沟通会）的召开：
a、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）；
b、传达上级重要文件及通知；
c、昨日营业状况确认、分析；
d、针对营业问题，指示有关人员改善；
e、安排当日工作方案。
2）店内状况确认：
a、店面、展柜、货品的卫生清洁状况；
b、店内货品的陈设、补货、促销、订货等；
c、电器、灯光、音乐、宣扬资料等预备状况；d、畅销货品的储备及展现确认。
（二）营业期间
A、无顾客时的.工作（有序的支配好员工的工作及其他预备工作，时刻为销售做好预备！）
1）记录当天晨会日志；
2）顾客资料的整理、录入及POS系统会员的分析管理；
3）时刻检查货柜有无空缺商品及是否短缺，提示店员方案补上；
4）监督店员的工作状况，错误地方准时订正；
5）监督促销活动的实施和进展，提示店员准时向顾客做好宣扬和介绍；
6）对新员工作出相应的指导和培训；
7）支配老员工对专业学问的巩固学习；
8）支配员工轮番在店面四周发宣扬单，吸引顾客到店；
9）赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务；
10）接收货品，预备清点并准时入库，与电脑POS核对；
11）时刻维持店内的卫生状况；
12）合理支配员工轮番用餐。
B、有顾客时的工作（时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩！）
1）认真观看销售过程，随时预备供应有必要的帮助；
2）随时关心后进员工的销售，提高后进员工的销售力量；
3）激励和跟踪全部员工对自已销售目标的完成，准时调整销售方案；4）紧盯每一个员工的成交力量，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值；
5）时刻关注目前销售与方案的差距，将状况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力；
6）处理营业中顾客投诉；
7）服务礼仪规范时刻监督提示。
8）空缺商品再次检查并补货，提示店员，严格防范货品丢失；
（三）营业结束
公司内部管理制度有哪些优秀3
一、沟通形式
（一）周汇报沟通：公司建立内部周汇报制度。
1、逐级汇报
部门：部门职员、向主管（经理）汇报。
公司：各部门主管、经理、总经办主任、各自逐级汇报。
2、汇报内容：本周从事和组织完成的详细工作、下周工作方案，提出工作中存在的问题及建议及下周对本周未完成工作的落实状况说明等。要求工作汇报内容详细，语言简洁，对工作的支配有详细的时间节点。
3、汇报时间：各部门汇报在每周日15:00前报至总经办（节假日除外）。
4、汇报形式及要求：
（1）各部门内部汇报均采纳内部口头汇报；
（2）各部门向公司汇报均采纳“周工作方案表”。如有特别缘由不能准时汇报，需提前向总经办说明缘由，以其它方式汇报（例如托付他人上报等），不得漏报。如颗在外执行任务不能准时上报，应在执行任务结束后，次日补报。
（二）月/季工作方案及工作总结报送
1、上报对象：各部门主管级以上领导。
2、上报内容：工作方案及工作总结分为月度和季度（其中包括年度）。
月度：下月度工作方案及本月度工作总结；
季度：下季度工作方案及本季度工作总结；
年度：半年（或全年）工作总结和下半年（或下一年度）工作方案。
3、上报时间：每月末的30日前；当月度与季度或年度总结和方案消失重合时，上报季度/年度总结和方案。
4、上报内容：总结上月（年）工作状况，包括重要项目进展状况，存在的问题，支配下月（年）工作方案和实现方案的详细措施。
5、上报形式：报送到总经办包括（纸质文件和电子版）。
（三）信息沟通：通过公司内部文件的分发和公司黑板报上传递达到沟通。各部门要加强内部随机沟通，充分利用黑板报的沟通平台。
1、主要功能：黑板报是重要的沟通方式，主要发布公司重要大事、存在问题、项目重大事项及形象进度的准时报道等，为中高层人员供应各类信息参考。为便于各部门工作联络，公司邮箱以供为各部门发布信息使用。 2、黑板报内容：
①公司各部门要踊跃供稿，公司将对部门供应的稿件，认真仔细阅读，对表现突出的员工；将以不同形式进行通报表彰。 ②重大活动、打算、决议、公司领导指示精神进行准时报道。 ③总经办负责公司邮箱日常管理和收集及公司领导发文的文件上传。
④先进部门和优秀员工进行表彰和嘉奖。 ⑤其他重要信息。
3、上报方式：各部门信息要求由部门负责人报送，将信息发送到总经办邮箱内，由公司统一进行编发。 4、发布方式：总经办将依据信息内容和发送对象，选择在“公司动态”、黑板报上发布。
（四）会议沟通
1、见公司有关会议制度方面要求。 2、会议纪要均以林宏佳负责记录。
二、行文要求
（一）标题格式
各类工作总结及方案、汇报材料，标题一律采纳“部门名称+月份（年度）工作总结（或月份（年度）工作方案）”的形式。（二）落款格式
在各类工作总结及方案、汇报中均应有落款注明，落款注明包括部门（人）的`名称和行文日期。（三）编号格式：见公司有关方面要求。
三、文件报送及建议（看法）回复时限要求
1、公司下发到各部门的文件，需要报相关材料的，以要求报送的日期为准，截止日期前没有报送的，不再以任何形式进行通知，并且对相关部门赐予通报批判及惩罚。对于各类建议、看法，接收人应在两日内向提出人予以明确答复；对未接受内容要阐述原由。
2、要求报送的相关材料均应附上电子版，并发送至总经办邮箱。
3、公司内部公文的格式严格根据公文模板书写。
四、制度的监督执行
总经办负责每月对公司汇报、工作总结与方案上报和信息采纳状况统计，对未提前说明缘由又未按要求执行上报的人员，在“黑板报”中予以通报，并按相关制度扣罚。
本制度自下发之日起执行，由总经办负责解释。
在今日的社会快速进展的状况下，企业的管理需要一套标准的管理制度。大家知道制度的格式吗？以下是人见人爱的我共享的公司内部管理制度有哪些优秀3篇，盼望能够关心到大家。
公司内部管理制度有哪些优秀4
第一条目的
为切实加强本公司车辆的保管及有效使用，进一步规范公司车辆的管理，整合资源，优化配置，使车辆管理统一合理化，更有效地使用各种车辆，为公司的良好运行供应强有力的后盾保障，做好公司的服务工作，确保车辆平安、有效、有序运行。为加强驾驶员管理，规范其行为，树立高度的责任心和敬业精神。依据国家有关法律、法规、结合公司的实际状况，特制定本制度。
其次条适用范围
本制度适用于公司范围内全部机动车辆的管理、掌握、以及公司全部涉及车辆的相关管理活动。
第三条车辆的管理：
1、公司所属各种车辆统一由办公室管理和调度，其他人员不得随便指派驾驶员出车。驾驶人员私自出车造成交通、车辆机械等事故，应由其担当全部责任，并无条件离岗。
2、公司所属车辆均由办公室负责对其的平安检查和保养保修，并分别按车号设册登记管理。
3、各种车辆的附带资料，除行车执照，保险卡由各使用人携带外，其余均由办公司负责保管，不得遗失，如车辆移转时应办理车辆转籍手续，并将车辆的各种资料随车转移。
4、公司各部门所用车辆应每月至少将耗油量及行驶旅程记录签报"办公室"查核一次，以防铺张，如超过耗油标准时（指不正常），应送情调整修理。
5、未经公司同意，驾驶员不得将车辆交与他人驾驶。违犯者，如发觉一次即扣除当天薪金，发觉三次者自动离岗，造成事故者要由其负全部责任。
6、车辆需要购置附件及物品，均由办公室负责购买，确需驾驶员购置的应报公司待批复后，再行购置，否则公司不予报销。
7、各类车辆驾驶员应加强业务学习，努力提高思想觉悟和业务技术水平，坚持平安第一，文明驾驶，优质服务，增加工作责任感。
8、车辆行驶当中，如遇突发故障需要修理时，应准时向公司报告，并就近支配修理（换下的'旧零件须带回交公司验证）。
9、公司所属车辆的年审和各项交通规费的缴纳均由办公室统一办理。驾驶员要主动协作办公室办理车辆年审和各项交通规费的缴纳工作。车辆年审以行驶证期限为准，不得延误，如因延迟年审发生的滞纳金由驾驶员个人担当。
10、公司一般员工办事，办公室原则上不予支配车辆。特别状况，办事人员应事先填写《用车申请表》报经部门负责人，公司领导签批后，办公室方可派车。
11、坚持预防为主和技术与经济相结合的原则，对车辆实行择优送配，正确使用，定期检查，修制维护的全过程综合管理。
第四条车辆的使用
1、车辆的使用按先上级，后下级；先急事，后一般；先涉足特别用车，后其它事务的原则支配。
2、各部门公务用车，由部门负责人向办公室申请，说明车辆使用事由，地点、时间，办公室依据需要统筹支配。
3、外单位借车，必需经公司领导人批准后，办公室方可支配，并做好用车（派车）记录。
4、车辆驾驶实行专人专车，专车专管。驾驶员负责在出车前搞好车辆平安检查及车辆的卫生。
5、车辆收班后或节假日必需停放在公司制定的场所，并实行必要的防盗措施。
6、车辆实行定点修理，需修理的项目由驾驶员列出清单后，由办公室报总经理批示后方可执行。
7、办公室建立车辆的用油合帐，每月核算一次，严格按行车里程与公里耗油标准核算油料，并做好每月核对无误。
8、驾驶员应做到合理用车，节省用油，将油耗掌握在指标以内，特别状况须报公司领导批准。
第五条车辆的保养
1、日常保养、检查、维护，驾驶员须做好车辆出、收车检查，保持车辆的内外清洁。行驶中留意车辆是否有特别响动，常常检查各润滑点，发觉缺油或油变质马上补充或更换。 2、驾驶员应每周进行一次保养，每月对电瓶外表进行清洁，常常检查电瓶使用状况，保持电瓶四周干燥清洁和有效工作力量。
3、对车辆表面附着物要准时清洗，清理发动机罩，车门边缘和全部盖板上的全部接逢处时应用海绵认真擦洗，并冲洗干。
4、车辆车窗应准时清除橡胶痕迹，油类等，风窗刮水片应定期清洗并依据使用状况准时调换。
5、定期保养合金轮壳，长期保持合金轮壳的美丽外观，光亮干净。定期检查汽车底盘，准时修补及重涂爱护层，以爱护车辆免受腐蚀及损伤，定期更换机油，定期清洗空气滤清器滤芯。
6、保持车内无浮尘，无异味，脚印和杂物、头垫、椅垫及脚垫平整清洁，车内应保持空气清爽，行李厢干净，工具摆放有序。
7、车辆每行驶到规定公里数时，应依据车辆使用说明书的要求到公司制定修理厂进行维护保养。
第六条车辆的费用管理
1、车辆的油费实行"总量掌握"包于使用的方法。办公室依据用车业务量的多少，提出详细的用油方案报总经理批准后实施。
2、公司非专人用的车辆，因公所发生的一切过路，过桥，停车，补胎等费用，公司据实报销，因私出车所发生的费用一律不予报销。
3、车辆的修理保养费用由办公室统一汇总，经财务审核后报总经理批准，费用由公司统一支付，因私修理费用自理。
4、当月行车产生的费用，须在次月五日前整清（节假日推延）如过期，公司一律不予报销。 5、公司所属车辆的年审，年检，及养修费用由公司汇总后统一支付。
6、车辆行驶当中，全部的违章费用，公司一律不予报销。
7、公司实行"统一管理、定点加油、分车核算、定时公布"制度，驾驶员持油卡加油。办公室直管车辆油卡充值由财务人员购买，主卡由办公室管理。
8、除长途行车和特别状况外，不得自行购买油料。外出途中购买油料须经随车领导签字，办公室审核后方可办理报销。
9、驾驶员应建立行车记录，照实记录行车日期，时间、去处、事由、乘车人、里程、加油等状况，作为审核差旅费和有关费用报销的依据。
10、车辆实行定点修理。一般状况下驾驶员须拟出修理清单经批准后方可修理，由办公室会同财务部门负责结算修理费用。
第七条车辆违规与事故处理
1、在无照驾驶，未经许可将车借于他人使用而违反交通规章或发生事故的，由驾驶人负担损失，并予以罚款200元每次或开除处分。
2、违章停车、高速驾车或违反交通规章，其罚款由驾驶人员自行担当。
3、各种车辆如在行车途中遇不行抗拒之车祸发生时，应先急救伤患人员，并快速与公司联系，接受公司指示，准时向交通部门和保险公司报案，乐观协作处理好现场。如小事故，可自行处理后向公司报告。 4、在执行公务中，因以外事故造成车辆损坏，其损失在扣除保险金外，再视实际状况处理。
5、在执行公务中，发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经除保险金额后，其差额视责任详细处理。
6、对模糊不清或把握不大的问题，谨慎回答交通警察的询问。
第八条奖惩方法
1、对模范执行车辆规章制度，工作成果显着地驾驶员赐予嘉奖。设立车辆平安奖。对平安行车无事故者，按每月50元标准赐予嘉奖，年终对比本规定由总经理和财务部进行综合评比确认后，实施嘉奖。
2、对违反纪律及有关规定，造成不良后果者视情节轻重予以处理。
①凡发生事故者，驾驶员需写出书面检查，扣发当月奖金。事故情节严峻者，赐予通报，调离岗位直待开除公司。
②擅自出车发生事故，驾驶员担当全部责任，并赐予开除处理。
③驾驶员将车辆私自交他人驾驶发生事故，由该车驾驶员担当一切责任，并赐予开除处理。
④工作时间外，车辆未按指定地点停放，发觉一次，扣发50元，造成损坏，由驾驶员担当，并追究其责任。
⑤未带齐证件，违反交通法规，受到交警部门惩罚，费用由责任人自理。丢失车辆证件，牌照及驾驶证得，驾驶员担当全部证、照补办费用。
⑥酒后驾车发生事故，驾驶员担当全部责任，并赐予开除处理。
⑦驾驶员私自将油料外流，一经发觉，赔偿三倍油料价值款，赐予开除处理。
⑧驾驶员无故不出车，由此产生的交通费用由驾驶员全额负担。
公司内部管理制度有哪些优秀5
一、人员配备
1、店长一名
2、值班经理2名（兼职）
3、店面营业员2名。
二、店面管理：
1、店长工作职责：店长是专营店的灵魂，主要负责店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：
（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；
a、关心员工做好正确的职业规划、职业定位，关心员工快速成长，为其制造晋升条件；
b、做好员工的激励工作，依据店面管理及考核制度，对员工工作进行精确评估，以鼓舞先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；
c、常常与员工沟通，协调人际关系，努力制造乐观、开心的工作氛围。
（2）店务管理：对店内设备、货品、账目、平安措施等进行全面管理，详细为；
a、设备管理xx对店内各种电器、收银机等设备的运作和平安状况进行检查，有问题准时解决；
b、账目管理xx做到帐目清楚，钱账相符；
c、货品管理xx仔细做好产品的销售统计工作，保障合理库存，: d、平安管理xx对门窗、电器开关进行检查后关店，消退平安隐患；
e、每日工作做到日清日结，日结日高。
（3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，关心新老员工提高专业技能，详细为：
a、依据店面新老员工的实际状况制定有针对性的培训方案；b、培训方案应充分考虑：新鑫信息技术公司的企业文化、专业学问、产品学问、服务礼仪、销售技巧、顾客反对看法及疑议等。
c、依据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；
（4）会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，详细为：
a、定义：凡在新鑫办理业务的客户，都纳入新鑫公司的会员进行管理。要督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实精确；
b、常常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作；
c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品状况、到店状况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动；
d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数；
（5）销售管理：依据店面的实际状况做好店内的.业绩管理工作，详细工作为：
a、依据店面实际状况，制定合理的月、周、日销售方案及制定销售目标；
b、依据销售方案，制定相适应当地消费状况的促销方案，并报总经理审核批准（创意方案还需报电信公司审批）；c、依据方案，实施销售方案及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，依据员工表现状况进行嘉奖。
d、对员工销售力量的管理，准时对员工在工作中消失的销售问题进行培训及解决；
2、值班经理职责：在店长的领导下开展工作，店长不在时帮助店长做好店面的各项管理工作，详细工作职能：
（1）店堂流淌岗位，引导顾客办理业务，具体热忱介绍相关业务学问，要求专业，系统，自信，主动帮助员工完成销售；
（2）负责店堂卫生和门前三包卫生；
（3）随时订正员工不良行为，与员工一起学习探讨正确的工作方法，学习上级交代的学习任务；
3、店员职责：店员是基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止到处显示了品牌及服务理念，详细工作职能为：
（1）严格遵守员工日常工作规范；
（2）努力学习专业及产品学问，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；
（3）深化领悟电信行业的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；
（4）听从上级工作支配，完成下达的销售指标；
（5）做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避开店内产品丢失破损。
店面工作流程
一、店长一日工作流程
（一）营业前
1）组织晨会(或班前沟通会）的召开：
a、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）；
b、传达上级重要文件及通知；
c、昨日营业状况确认、分析；
d、针对营业问题，指示有关人员改善；
e、安排当日工作方案。
2）店内状况确认：
a、店面、展柜、货品的卫生清洁状况；
b、店内货品的陈设、补货、促销、订货等；
c、电器、灯光、音乐、宣扬资料等预备状况；
d、畅销货品的储备及展现确认。
（二）营业期间
A、无顾客时的工作（有序的支配好员工的工作及其他预备工作，时刻为销售做好预备！）
1）记录当天晨会日志；
2）顾客资料的整理、录入及POS系统会员的分析管理；
3）时刻检查货柜有无空缺商品及是否短缺，提示店员方案补上；
4）监督店员的工作状况，错误地方准时订正；
5）监督促销活动的实施和进展，提示店员准时向顾客做好宣扬和介绍；
6）对新员工作出相应的指导和培训；
7）支配老员工对专业学问的巩固学习；
8）支配员工轮番在店面四周发宣扬单，吸引顾客到店；
9）赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务；
10）接收货品，预备清点并准时入库，与电脑POS核对；
11）时刻维持店内的卫生状况；
12）合理支配员工轮番用餐。
B、有顾客时的工作（时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩！）
1）认真观看销售过程，随时预备供应有必要的帮助；
2）随时关心后进员工的销售，提高后进员工的销售力量；
3）激励和跟踪全部员工对自已销售目标的完成，准时调整销售方案；
4）紧盯每一个员工的成交力量，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值；
5）时刻关注目前销售与方案的差距，将状况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力；
6）处理营业中顾客投诉；
7）服务礼仪规范时刻监督提示。
8）空缺商品再次检查并补货，提示店员，严格防范货品丢失；
（三）营业结束
公司内部管理制度有哪些优秀6
第一条目的
为切实加强本公司车辆的保管及有效使用，进一步规范公司车辆的管理，整合资源，优化配置，使车辆管理统一合理化，更有效地使用各种车辆，为公司的良好运行供应强有力的后盾保障，做好公司的服务工作，确保车辆平安、有效、有序运行。为加强驾驶员管理，规范其行为，树立高度的责任心和敬业精神。依据国家有关法律、法规、结合公司的实际状况，特制定本制度。
其次条适用范围
本制度适用于公司范围内全部机动车辆的管理、掌握、以及公司全部涉及车辆的相关管理活动。
第三条车辆的管理：
1、公司所属各种车辆统一由办公室管理和调度，其他人员不得随便指派驾驶员出车。驾驶人员私自出车造成交通、车辆机械等事故，应由其担当全部责任，并无条件离岗。
2、公司所属车辆均由办公室负责对其的平安检查和保养保修，并分别按车号设册登记管理。
3、各种车辆的附带资料，除行车执照，保险卡由各使用人携带外，其余均由办公司负责保管，不得遗失，如车辆移转时应办理车辆转籍手续，并将车辆的各种资料随车转移。
4、公司各部门所用车辆应每月至少将耗油量及行驶旅程记录签报"办公室"查核一次，以防铺张，如超过耗油标准时（指不正常），应送情调整修理。
5、未经公司同意，驾驶员不得将车辆交与他人驾驶。违犯者，如发觉一次即扣除当天薪金，发觉三次者自动离岗，造成事故者要由其负全部责任。
6、车辆需要购置附件及物品，均由办公室负责购买，确需驾驶员购置的应报公司待批复后，再行购置，否则公司不予报销。
7、各类车辆驾驶员应加强业务学习，努力提高思想觉悟和业务技术水平，坚持平安第一，文明驾驶，优质服务，增加工作责任感。
8、车辆行驶当中，如遇突发故障需要修理时，应准时向公司报告，并就近支配修理（换下的旧零件须带回交公司验证）。
9、公司所属车辆的年审和各项交通规费的缴纳均由办公室统一办理。驾驶员要主动协作办公室办理车辆年审和各项交通规费的缴纳工作。车辆年审以行驶证期限为准，不得延误，如因延迟年审发生的滞纳金由驾驶员个人担当。
10、公司一般员工办事，办公室原则上不予支配车辆。特别状况，办事人员应事先填写《用车申请表》报经部门负责人，公司领导签批后，办公室方可派车。
11、坚持预防为主和技术与经济相结合的原则，对车辆实行择优送配，正确使用，定期检查，修制维护的`全过程综合管理。
第四条车辆的使用
1、车辆的使用按先上级，后下级；先急事，后一般；先涉足特别用车，后其它事务的原则支配。
2、各部门公务用车，由部门负责人向办公室申请，说明车辆使用事由，地点、时间，办公室依据需要统筹支配。
3、外单位借车，必需经公司领导人批准后，办公室方可支配，并做好用车（派车）记录。
4、车辆驾驶实行专人专车，专车专管。驾驶员负责在出车前搞好车辆平安检查及车辆的卫生。
5、车辆收班后或节假日必需停放在公司制定的场所，并实行必要的防盗措施。
6、车辆实行定点修理，需修理的项目由驾驶员列出清单后，由办公室报总经理批示后方可执行。
7、办公室建立车辆的用油合帐，每月核算一次，严格按行车里程与公里耗油标准核算油料，并做好每月核对无误。
8、驾驶员应做到合理用车，节省用油，将油耗掌握在指标以内，特别状况须报公司领导批准。
第五条车辆的保养
1、日常保养、检查、维护，驾驶员须做好车辆出、收车检查，保持车辆的内外清洁。行驶中留意车辆是否有特别响动，常常检查各润滑点，发觉缺油或油变质马上补充或更换。
2、驾驶员应每周进行一次保养，每月对电瓶外表进行清洁，常常检查电瓶使用状况，保持电瓶四周干燥清洁和有效工作力量。
3、对车辆表面附着物要准时清洗，清理发动机罩，车门边缘和全部盖板上的全部接逢处时应用海绵认真擦洗，并冲洗干。
4、车辆车窗应准时清除橡胶痕迹，油类等，风窗刮水片应定期清洗并依据使用状况准时调换。
5、定期保养合金轮壳，长期保持合金轮壳的美丽外观，光亮干净。定期检查汽车底盘，准时修补及重涂爱护层，以爱护车辆免受腐蚀及损伤，定期更换机油，定期清洗空气滤清器滤芯。 6、保持车内无浮尘，无异味，脚印和杂物、头垫、椅垫及脚垫平整清洁，车内应保持空气清爽，行李厢干净，工具摆放有序。
7、车辆每行驶到规定公里数时，应依据车辆使用说明书的要求到公司制定修理厂进行维护保养。
第六条车辆的费用管理
1、车辆的油费实行"总量掌握"包于使用的方法。办公室依据用车业务量的多少，提出详细的用油方案报总经理批准后实施。
2、公司非专人用的车辆，因公所发生的一切过路，过桥，停车，补胎等费用，公司据实报销，因私出车所发生的费用一律不予报销。
3、车辆的修理保养费用由办公室统一汇总，经财务审核后报总经理批准，费用由公司统一支付，因私修理费用自理。
4、当月行车产生的费用，须在次月五日前整清（节假日推延）如过期，公司一律不予报销。
5、公司所属车辆的年审，年检，及养修费用由公司汇总后统一支付。
6、车辆行驶当中，全部的违章费用，公司一律不予报销。
7、公司实行"统一管理、定点加油、分车核算、定时公布"制度，驾驶员持油卡加油。办公室直管车辆油卡充值由财务人员购买，主卡由办公室管理。
8、除长途行车和特别状况外，不得自行购买油料。外出途中购买油料须经随车领导签字，办公室审核后方可办理报销。
9、驾驶员应建立行车记录，照实记录行车日期，时间、去处、事由、乘车人、里程、加油等状况，作为审核差旅费和有关费用报销的依据。
10、车辆实行定点修理。一般状况下驾驶员须拟出修理清单经批准后方可修理，由办公室会同财务部门负责结算修理费用。
第七条车辆违规与事故处理
1、在无照驾驶，未经许可将车借于他人使用而违反交通规章或发生事故的，由驾驶人负担损失，并予以罚款200元每次或开除处分。
2、违章停车、高速驾车或违反交通规章，其罚款由驾驶人员自行担当。
3、各种车辆如在行车途中遇不行抗拒之车祸发生时，应先急救伤患人员，并快速与公司联系，接受公司指示，准时向交通部门和保险公司报案，乐观协作处理好现场。如小事故，可自行处理后向公司报告。
4、在执行公务中，因以外事故造成车辆损坏，其损失在扣除保险金外，再视实际状况处理。
5、在执行公务中，发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经除保险金额后，其差额视责任详细处理。
6、对模糊不清或把握不大的问题，谨慎回答交通警察的询问。
第八条奖惩方法
1、对模范执行车辆规章制度，工作成果显着地驾驶员赐予嘉奖。设立车辆平安奖。对平安行车无事故者，按每月50元标准赐予嘉奖，年终对比本规定由总经理和财务部进行综合评比确认后，实施嘉奖。 2、对违反纪律及有关规定，造成不良后果者视情节轻重予以处理。
①凡发生事故者，驾驶员需写出书面检查，扣发当月奖金。事故情节严峻者，赐予通报，调离岗位直待开除公司。
②擅自出车发生事故，驾驶员担当全部责任，并赐予开除处理。
③驾驶员将车辆私自交他人驾驶发生事故，由该车驾驶员担当一切责任，并赐予开除处理。
④工作时间外，车辆未按指定地点停放，发觉一次，扣发50元，造成损坏，由驾驶员担当，并追究其责任。
⑤未带齐证件，违反交通法规，受到交警部门惩罚，费用由责任人自理。丢失车辆证件，牌照及驾驶证得，驾驶员担当全部证、照补办费用。
⑥酒后驾车发生事故，驾驶员担当全部责任，并赐予开除处理。
⑦驾驶员私自将油料外流，一经发觉，赔偿三倍油料价值款，赐予开除处理。
⑧驾驶员无故不出车，由此产生的交通费用由驾驶员全额负担。
【公司内部管理制度有哪些优秀】相关文章：
企业合同管理制度有哪些03-22
员工对薪酬管理制度不满的原因有哪些12-21
公司内部控制管理制度09-01
公司内部管理制度01-13
优秀建筑师必备的素质有哪些05-09
公司内部资料管理制度08-09
公司内部员工管理制度01-07
公司内部管理制度培训12-13
采购员的岗位职责有哪些优秀05-17