仪容仪表管理制度
在发展不断提速的社会中,制度的使用频率逐渐增多,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。我们该怎么拟定制度呢?以下是小编帮大家整理的'仪容仪表管理制度,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、目的
规范秩序维护员仪容仪表,提升物业品牌,更好为业住服务。
二、范围
适用于秩序维护员仪容仪表管理工作。
三、职责
1、秩序维护员应遵照'仪容仪表要求'执行,并使用规范用语。
2、秩序维护部主管、班长、巡逻队负责督促和检查秩序维护员的仪容仪表和规范用语。
四、工作内容
1、着装规定
(1)秩序维护员统一着装,服装整齐、干净、大方;
(2)秩序维护员执勤着装统一,戴贝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(节日或重大接待)、腰带、穿皮鞋、配戴工作证;
(3)不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品;
(4)禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤脚。
2、行为举止
(2)秩序维护部上岗时,举止文明、大方、精神振作、姿态良好;
(2)抬头挺胸,不得弯腰驼背,东倒西歪;
(3)不得伸懒腰,不袖手、背手、插入衣袋;
(4)不准在执勤时吸烟、吃零食、看书报、哼歌、吹口哨、听收录音机、接打与工作无关的电话等;
(5)不得随意吐痰、乱丢杂物;
(6)不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其它物品;
(7)仪容仪表整洁,不准留长发(帽檐下头发不得超过1。5厘米)蓄胡子留长指甲(指甲不超过指头1厘米)。
五、质量验收标准
1、秩序维护部队员在执勤中或参加集体活动时,统一着制服,整队集合,动作迅速,跑步入列,着装按规定穿戴;
2、按执勤着装要求,所有上岗执勤人员必须扎腰带,戴贝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(节日或重大接待)、腰带、穿皮鞋、配戴工作证等,凡一样不齐备不得上岗执勤;
3、制服必须整烫,保证裤线挺括,服装整洁,不准少钮扣,衬衣应扎进裤管,下摆不得外露;
4、制服口袋不得装过厚物品或穿着臃肿,外衣不得佩带与工作无关的饰物;
5、执勤时不得戴戒指、手镯、项链、耳环等;
6、手套保持洁白,制式皮鞋保持锃亮;
7、执勤时只充许穿黑色皮鞋,必须穿袜子;
8、秩序维护人员不准留长发,不准留胡须,不准留长指甲;
9、执勤中,不准摘帽,脱手套,不准背手,抄手或将手插入口袋;
10、文明执勤,保持面部表情生动,微笑服务,不得表情怪异,冷漠麻木。
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