保洁管理制度

时间：2025-02-11 15:04:46 维泽制度

保洁管理制度范本（通用15篇）

　　现如今，制度使用的频率越来越高，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。那么拟定制度真的很难吗？以下是小编为大家收集的保洁管理制度范本，希望对大家有所帮助。

保洁管理制度范本（通用15篇）

　　保洁管理制度 1

　　为规范餐饮服务餐饮具清洗消毒保洁工作，保障公众餐饮安全，依据相关法律、法规及规章，制定本管理制度。

　　一、设置专用的餐饮具清洗、消毒、保洁专间及设备，清洗消毒设备设施的大小和数量应能满足需要。

　　二、餐饮具清洗消毒水池应专用，与食品原料、清洁用具及接触非直接入口食品的工具、容器清洗水池分开。水池应使用不锈钢或陶瓷等不透水材料制成，不易积垢并易于清洁。采用化学消毒的，至少设有3个专用水池，采用人工清洗热力消毒的，至少设有两个专用水池。各类水池应以明显标识标明其用途。

　　三、接触直接入口食品的餐饮具使用前应洗净并消毒，不得使用未经清洗、消毒的餐饮具。不得重复使用一次性餐饮具。

　　四、餐饮具做到当餐回收，当餐清洗消毒，不得隔顿、隔夜。

　　五、餐饮具应首选热力方法进行消毒，严格按照“除残渣、碱水(或洗涤剂)刷、清水冲、热力消、保洁”的顺序操作。使用化学药物消毒的严格按照除残渣、碱水(或洗涤剂)刷、清水冲、药物泡、清水冲、保洁的顺序操作，并注意要彻底清洗干净，防止药物残留。

　　六、消毒后的餐饮具表面光洁、无油渍、无水渍、无异味、无泡沫、无不溶性附着物。

　　七、消毒后的餐饮具及时放入保洁柜密闭保存备用。盛放消毒餐饮具的'保洁柜要有明显标记，保洁柜应当定期清洗，保持洁净。已消毒和未消毒的餐饮具要分开存放，保洁柜内不得存放其他物品。

　　八、采购使用集中消毒企业供应的餐饮具，应当查验其经营资质，索取营业执照复印件、消毒合格凭证。

　　九、清洗消毒餐饮具用的洗涤剂、消毒剂等必须符合国家有关卫生标准和要求。

　　十、洗刷消毒结束，及时清理地面、水池卫生，及时处理泔水桶，做到地面无积水，池内无残渣、泔水桶内外清洁。

　　十一、定期检查消毒设备、设施是否处于良好状态，采用化学消毒的应定时测量有效消毒浓度。

　　十二、专人做好餐饮具清洗消毒及检查记录。

　　十三、洗涤剂、消毒剂应存放在专用的设施内。

　　保洁管理制度 2

　　一、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。

　　二、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

　　三、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。

　　四、文明服务，礼貌待人。

　　五、服务态度端正，有较强的奉献精神。

　　六、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

　　七、未经许可，不得擅入住户家中。

　　八、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的.钱物。

　　九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。

　　十、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。

　　十一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。

　　十二、做好每日工做记录。

　　保洁管理制度 3

　　集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

　　一、保洁员岗位职责：

　　1、严格遵守公司各项规章制度。

　　2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

　　3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

　　4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

　　5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

　　6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

　　7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

　　8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

　　9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。

　　10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

　　二、保洁员工作区域：

　　（一）固定区域：

　　1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。

　　2、负责办公楼一楼（集团公司）、三、四楼走廊的清扫保洁。

　　3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。

　　4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。

　　5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。

　　（二）临时性区域

　　1、负责5楼外审办公室清扫保洁。

　　2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。

　　3、负责三楼空闲办公室（4间）清扫保洁。

　　4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。

　　（三）分工负责

　　1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（4间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。

　　2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。

　　3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。

　　4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。

　　三、保洁员工作流程：

　　上午：

　　1、7：30—7：40清扫各自负责的领导办公室。

　　2、7：40—7：50清扫一、三、四楼走廊。

　　3、7：50—8：00清扫共同负责的区域（会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾）

　　4、8：00—8：30清扫三、四楼卫生间。

　　5、8：30—9：00清扫南北两侧楼梯通道。

　　6、9：00—10：00清扫一、三、四楼走廊。

　　7、10：00-11：00清扫三、四楼卫生间。

　　下午：

　　1、13：00—14：00清扫一、三、四楼走廊。

　　2、14：30—15：00清扫三、四楼卫生间。

　　3、15：00—16：00清扫南北两侧楼梯通道。

　　4、下班前清扫各自负责的领导办公室。

　　注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。

　　四、保洁员工作标准：

　　(一)办公室的清扫标准：

　　1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

　　3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹。窗帘悬挂整齐。

　　4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

　　6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

　　8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。

　　（二）走廊及大厅的清扫标准：

　　1、一楼大厅的.前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

　　2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

　　3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

　　4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

　　5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

　　6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日--15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

　　（三）卫生间清扫标准：

　　1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

　　2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

　　3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

　　4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

　　6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

　　7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日--18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

　　（四）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：

　　1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

　　3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

　　5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

　　6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日--22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

　　（五）楼梯通道清扫标准：

　　1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

　　2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

　　3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　五、保洁员安全操作规程:

　　（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

　　（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

　　（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

　　（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

　　（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

　　（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

　　（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

　　（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

　　六、监督、检查办法

　　人事行政部每周进行两次（每月8次）卫生状况抽查，每次抽查10个点，检查地点详见附表1，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。

　　七、保洁员奖惩办法

　　（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。

　　（二）当月未扣分者，在当月工资中奖励30元。

　　（三）当月累计扣5分以下者，在当月工资中奖励20元。

　　（四）当月累计扣6分至10分者，在当月工资中奖励10元。

　　（五）当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。

　　（六）当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣10元。

　　（六）当月累计扣21至25分者，在当月工资中均扣20元。

　　（七）当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按20元扣除。超出25分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0、5元在当月工资中扣除。

　　（八）当月扣分最大值小于等于80分。

　　（九）连续3个月扣分在25分以上者，给予辞退处理。

　　保洁管理制度 4

　　总则

　　第一条为保持清洁、整齐的环境，以保证人住公司宿舍的人员在工作之余能够得到充分的休息，建设一个良好的集体生活环境，特制定本制度。

　　第二条本制度适用于所有居住公司宿舍的员工和工人。

　　术语

　　第三条公司宿舍包括公司在a地的宿舍和在各工厂的宿舍，分为员工宿舍和工人宿舍。

　　第四条员工宿舍指专门为公司员工提供的宿舍，包括总部员工宿舍和工厂员工宿舍。

　　第五条总部员工宿舍指公司为所有在公司工作不满6个月(自人职之日起开始计算)的员工及工作满6个月以上外派到××市以外地区长期工作的员工所提供的宿舍。

　　第六条工厂员工宿舍指公司在各工厂为驻厂工作员工提供的宿舍。

　　第七条工人宿舍指公司为在公司各工厂工作的工人提供的宿舍。

　　工作职责

　　第八条行政部负责公司所有宿舍的安排、管理、协调和控制。

　　第九条各工厂办公室负责对所在工厂宿舍的管理和协调。

　　第十条各宿舍舍长负责对本宿舍的管理和协调。

　　第十一条行政部负责解释此制度。

　　相关规定

　　第十二条宿舍入住的条件。

　　1、在公司工作不满6个月的员工可人住公司宿舍。

　　2、在公司工作在6个月以上但外派到××市以外地区长期工作的员工可人住公司宿舍。

　　3、在各工厂工作的工人可人住公司在工厂安排的宿舍。

　　4、所有住宿人员必须符合身体健康，无传染病，无吸毒、赌博等不良嗜好等条件方可入住。

　　5、所有人员在人住前必须自愿接受并保证遵守此制度方可人住。

　　第十三条宿舍管理。

　　1、住宿人员在申请住宿之前应填写《住宿登记表》，由公司行政部或工厂办公室统一整理备案。

　　2、宿舍租金由公司统一支付，水电煤气费及物业管理费由住宿人员个人承担(工厂自建宿舍由工厂统一支付水电费)，住总部员工宿舍的员工不再享受公司有关制度中规定的相应的住房补贴。

　　3、住宿人员离职(包括自动辞职、辞退等)或住宿期限已到，应于离职或到期之日起3日内搬离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费;如发现损坏宿舍物品者，要照价赔偿。

　　4、严格宿舍分类，员工和工人不得混住。

　　5、住宿人员不得将宿舍转租或出借给他人使用，一经发现，立即取消其居住资格，并追究相关责任，承担相应的经济损失。

　　6、公司宿舍一般不允许留宿外来人员，但如有特殊情况而需要留宿的，应提前征得行政部或工厂办公室的同意，并填写《外来留宿人员登记表》。

　　7、宿舍内由公司提供的所有器具设施(如电视、床铺、床垫、衣柜、桌子、凳子及宿舍原有厨卫设备、门窗、墙壁和地面等)，住宿人员有义务维护其完好。如有疏于管理或恶意破坏者，由其负担修理费或赔偿，并视情节轻重给予纪律处分。

　　8、公司行政部及工厂办公室应当定期对宿舍进行检查，并填写《公司宿舍检查情况表》，住宿人员不得拒绝接受检查。

　　9、每间宿舍设舍长一名，其职责如下：

　　(1)负责监督管理宿舍的一切内务。

　　(2)负责监督宿舍人员维护宿舍环境卫生。

　　(3)负责住宿人员的相关材料的管理，如个人安全、紧急联络人等。

　　第十四条有下列情形之一的，各宿舍长应当及时通知行政部或工厂办公室。

　　1、违反宿舍管理制度，且情节严重。

　　2、宿舍内出现违法行为或火灾等事件。

　　3、住宿人员身体不适以至病重的，并且应当及时送医院及通知其亲友。

　　4、住宿人员需要留宿亲友的'。

　　第十五条公司宿舍住宿人员应遵守下列规定:

　　1、服从公司的安排、监督和管理。

　　2、不得在宿舍内使用或存放危险品、易燃品和违禁品。

　　3、起床后将被褥叠放整齐。

　　4、换洗的衣物不得堆积在室内(阴雨天除外)，暂时不用的衣、鞋等必须放人橱内和床下，不得随意摆放。

　　5、使用电视、收音机时，不得妨碍他人休息;就寝后不得影响他人睡眠。

　　6、贵重物品应存放妥当，尽量不要存放于宿舍，否则出现丢失情况后果自负。

　　7、宿舍内的垃圾应当集中倾倒在指定地点。

　　8、房间卫生由住宿人员轮流负责，由宿舍长制定值日表并严格执行。

　　9、提高安全意识，注意防火防盗。

　　第十六条住宿人员发生一下行为之一的，应立即取消其住宿资格，并如实呈报其部门经理和总经理进行处理。

　　1、不服从公司安排、监督和管理的。

　　2、在宿舍赌博、斗殴、酗酒的。

　　3、蓄意破坏宿舍内物品或设施的。

　　4、经常妨碍宿舍安宁，影响宿舍安定团结，屡教不改的。

　　5、严重违反宿舍管理制度的。

　　6、有偷窃行为的。

　　第十七条本制度自公布之日起予以实施。

　　保洁管理制度 5

　　一、目的

　　医院的环境卫生代表医院的形象，加强对保洁工作的管理，为医护人员及就诊者提供清洁卫生、清新优雅的办公和就医环境，同时根据《医院消毒隔离制度》要求，满足临床科室工作需求，制定本制度。

　　二、医院保洁部岗位职责

　　1、负责大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、开水房、大院、台阶等公共区域清洁卫生工作。

　　2、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。

　　3、树立为一线服务的思想，虚心听取科室意见，积极改进工作，搞好团结互助。

　　4、服从公司领导及医院科室的工作分配及管理。

　　5、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。

　　6、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。

　　7、着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利，不做违法违纪的事情。

　　8、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。

　　9、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。

　　10、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。

　　11、加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。

　　三、保洁员工作的内容主要包括;

　　1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;

　　2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室、开水房等院内等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，干净、无尘土、无卫生死角;

　　3、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作;

　　4、负责打扫各诊室的地面卫生，清理病房和公用走道之垃圾，清洗痰盂;

　　5、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观;

　　6、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

　　7、洗手池无皂迹、无污点无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁;

　　9、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍;

　　10、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次;

　　11、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢;

　　12、及时疏通下水道(指堵塞不严重时)，必要时通知后勤人员修理;

　　13、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾;

　　14、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾;

　　15、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内无烟蒂

　　16、保洁员请假应事前向现场主管申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担;

　　17、注意节约用水、用电;

　　18、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。

　　19、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。

　　20、雨雪天气及时在门口摆放吸水、防滑设施，并清扫污水、印迹。刮风下雨等恶劣天气要及时关闭各楼层门窗，发现院基础设施损坏时，要及时采取补救措施，或通知后勤科和上级主管领导及院总值班。

　　21、除特殊情况外，应在会议前15分钟将会议室门打开，并做好相应准备，会议室内必须保持摆放整齐、桌面干净，地面整洁。会议结束后应及时清扫。

　　四、保洁服务质量监控

　　对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。

　　五保洁人员管理规定

　　1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

　　2、按时上下班，不迟到、早退，不无故擅离职守。

　　3、上班穿工作服，佩戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。

　　4、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。

　　5、不得在工作时间做与本职工作无关的事。

　　6、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。

　　7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。

　　六、保洁工作标准及工作周期

　　(1)地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕(每天上下午各擦地1次，平时注意随时保洁)。楼梯扶手、栏杆(每天擦抹2次)：光洁、无积尘、无污迹。

　　(2)卫生间：要做到"四无"(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、"五洁"(洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁)每天清扫四次(每天上下午各2次)，平时注意随时保洁。

　　(3)电梯无杂物、无积水、无污迹;电梯厢壁无污渍、手印。(每天清扫2次，每擦抹2次)

　　(4)墙面：踢脚线、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹等。(每天擦抹除尘1次)

　　(5)墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕。(每周拂尘1次)

　　(6)楼道灯开关(外部)：无灰尘、外表清洁干净。(每周擦抹1次)

　　(7)楼内各种设施的外表(如宣传栏、消防设施等)：外表清洁干净，无灰尘、无污痕。(每周擦抹2次)

　　保洁人员安全操作规程

　　(1)牢固树立“安全第一”的.思想，确保安全操作

　　(2)保洁员在超过2米高操作度时，必须双脚他在凳子上，以免摔伤。

　　(3)保洁人员不得湿手接触电源插座，以免触电。

　　(4)在操作与安全发生矛盾的时候，应先服从安全，以安全为重。

　　(5)清扫时不要随意拔掉正在使用的医疗设备电源。

　　七、奖惩制度

　　除按《员工手册》相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。

　　(一)处罚

　　1、上班时间内，卫生区域打扫不及时，保洁工作内容未达到标准，如地面有污迹、污水，警告一次，二次扣10元;

　　2、上班时间内，对责任区域巡查不及时，保洁不到位，责任区内有污物，一次警告，二次扣10元;

　　3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣10元;

　　4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣10元;

　　5、不遵守保密纪律，出现泄密事件，一次扣300--500元

　　6、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元;

　　7、工作中捡到患者、来访者或员工钱物，隐匿不报者，一次扣50--200元，情节恶劣，造成不良影响着，给予赔偿损失并直接解聘。

　　(二)工作出现下列情况之一，直接解除聘用合同。

　　1、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格;

　　2、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。

　　(三)奖励

　　1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每月增加奖金的奖励。

　　2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，向公司申请嘉奖。

　　3、工作中拾金不昧，将根据情况嘉奖。

　　保洁管理制度 6

　　道路保洁标准要求

　　1、每天大清扫两次，第一次早上07：00时前完成，第二次下午18：00前完成，从07：00至23：00时全时段、不间断的巡回保洁；

　　2、主要干道、次干道、背街小巷路面清洁无油污和杂物、无破损，沿路两侧路边无尘土，汽车经过时无尘土飞扬，道路护坡及道路两旁可视范围无明显生活垃圾、无废弃物，无建筑园林垃圾，确保“路见本色”和道路大环境整洁；

　　3、路面、人行道、道牙、落沙井、树穴周围进行全面清扫保洁，做到“六无六净”（即：“六无"为无废弃堆积物、无果皮纸屑和树叶、无砖瓦沙石、无泼撒物、无污泥积水、无人畜粪便；“六净”为人行道净、沟眼净、树穴净、落沙井净、花坛周围净、墙根净），保洁率达100％；

　　4、线杆、树木、公交站牌、建筑物立面等设施及可视范围内无污渍和小广告；每公里路面上的垃圾不超过2处，无成片积水；

　　5、清扫保洁后的垃圾和清扫保洁工具，堆放在路面或绿地内的时间不得超过一小时；

　　6、清扫保洁的垃圾要随扫随清，不得往雨水口和绿化带内倾倒垃圾，无乱倒垃圾、焚烧垃圾的现象；

　　7、人行道路面平整、无松动、洼坑、缺失和损坏现象、树穴石平整、无缺损、档车石无歪斜、缺损现象；

　　8、做好所清扫保洁道路及周边可视范围内的配合除“四害”（蚊、蝇、老鼠、蟑螂）工作。

　　9、现因道路隔离带没有绿化，主要做好隔离带内的保洁清运工作，包括除杂草、清理生活垃圾等，确保隔离带内干净整洁没有明显生活垃圾、有色垃圾、无废弃物。

　　道路保洁注意事项

　　1、严格遵守清扫与保洁的具体时间，避免在人车高度拥挤的上下班时间内进行清扫。

　　2、人工清扫应注意压低扫帚，尽量减少扬尘，降低空气污染程度。遇有风天气，应顺风清扫。人工清扫时扬尘大小是考核工人清扫技术水平的标准之一。

　　3、人工清扫应注意避让行人车辆，同时应身穿统一工作服或佩戴明显醒目的'标志，以避免意外事故的发生。

　　4、人工清扫时应注意勿将垃圾扫入雨水井内，以免造成雨水道堵塞，影响排洪能力。

　　特殊天气的道路保洁

　　1、落叶季节的保洁。刮风落叶季节应根据道路的情况确定清扫时间及次数。树木比较密集、落叶较多街区的保洁人员应提前上岗，以便在上班时间来临前完成第一遍清扫工作。清扫的大量落叶集中清理到一个地点，再派大型压缩车辆统一清运，从而保证道路干净整洁。保洁人员应在7：00前把第一遍的落叶清理干净，待人流高峰期过后，在清理第二遍的落叶。

　　注意：严禁焚烧落叶，烧树叶的烟雾含有毒害成分，有害身体健康。在大风天气下清扫时，应顺风清扫，白天尽量不用大扫帚。清扫至大树下、电线下时一定要注意避免断树枝或断电线伤人。

　　2、暴风雨天气的保洁

　　保洁人员必须穿雨衣、胶鞋上岗。雨天需要在马路边逆行，把所有的雨水井上面的杂物、垃圾清除干净，以使水流畅通，避免垃圾堵住雨水井造成路面积水。

　　注意：路上车多、人多，保洁人员工作时，雨水会顺着头往下流，视线也有可能被挡住，保洁人员在工作时注意力要高度集中，做到一看（看过往的车辆和动态），二让（让过往的车辆和行人），三听（听周围异常的声音，避免突出其来的事故给自己造成伤害），四停（遇到车辆多、行人拥挤的时候，可暂停一下手中的工作，避免发生不必要的矛盾）。这样可以有效避免暴风雨天气作业给自己造成伤害。在有积水的路面作业时一定要注意个人安全，密切观察窨井盖是否有丢失现象，以免因井盖丢失而掉入井内。

　　清扫时顺着下水道方向扫，选用竹扫帚清扫积水及杂物，水深的地方要拿着铁锹探索着向前走，把排水口清理通畅后，小心走行人道，窨井口如果没有井盖，要把扫帚或明显的东西放在里面，给行人或车辆做好警示。

　　在雨水停止或减少时，先清理污水口上面覆盖的杂物，再清理路面污泥，以保证路面无积水、无垃圾积存。雨停后，及时组织人员进行推水。注意：雨天不要到大树下避雨，以免被雷电击伤。

　　道路保洁作业流程

　　实行人工保洁作业方式是：在保洁时间内，对发现的小面积不洁地面采用人工方式进行清扫和清除作业。人工保洁作业一般分为：保洁清扫和保洁拾拣。

　　保洁清扫作业时，作业人员巡回走动，用小扫把、撮箕清理路面较为明显的纸屑、塑膜、烟蒂、饮料瓶等垃圾清除干净；保洁拣拾作业时，采用手工工具（如拾捡器等），在作业区范围内，对发生的零散废弃物进行的及时进拣拾清理。保洁要做到勤走、勤看、勤扫，确保地面清洁。保洁时，遇到有人乱丢、乱吐时，保洁人员应当用文明、礼貌用语劝阻；情节严重的，应报告行政执法部门处罚。

　　道路保洁作业流程规范

　　1、保洁人员必须着统一环卫标志服上岗，流动保洁到位

　　2、工人上岗作业，注意行人和来往车辆，安全生产。

　　3、保洁、养护作业中不得聚堆闲谈，不得擅离作业岗位，不得由外人代替清扫。

　　4、工人上岗作业中，不扬尘，不扰民，礼貌待人。

　　5、中小雨天气一律出班，穿戴雨衣及时将地段积水推净，如遇大雨先将雨水口表面污物扫净，停雨后将雨水推干净方可下班。

　　6、作业人员出车前进行车辆例保，统一着装并配带工作证，准备好工具。

　　7、定路段、定人员、定时间、定工作量到各个保洁人员，顺道作业。

　　8、保洁人员到达作业点应迅速进行大清扫，先清理路面生活、建筑垃圾，再对路面进行循环保洁。

　　9、路面冲洗、洒水作业时应鸣报信号；冲洗后路面应干净，下水口不应堵塞。没有下水口的道路可不冲洗。

　　10、检查垃圾箱、垃圾桶等设施是否完好，发现损坏及时修复。

　　11、车辆不得超载运输，车厢顶部不准堆物，车辆各部位不准有垃圾拖挂。车辆行驶途中，填塞器门盖应处于关闭状态。

　　12、垃圾收集车安全行驶至垃圾场卸车。

　　13、作业结束之后，应对车辆进行清洗保洁和例保检查，并停放于指定地点。

　　保洁人员行为规范

　　1、清扫保洁应文明作业，作业时不得影响交通安全和市容。

　　2、清扫、保洁人员穿着统一的环卫行业工作服（具有反光明显的安全标志），保持衣冠整齐，并佩戴工号牌，且有明显所属单位标志，作业时应小心执扫，控制扬尘，避免妨碍行人。

　　3、严格遵守清扫保洁作业“七个禁止”规定。即：禁止环卫工作将垃圾扫入下水道、河道、树塘、绿化带、绿地内、窨井、雨水子及各种缝隙内；禁止环卫工人往公共设施内乱倒垃圾；禁止环卫工人在垃圾池、垃圾站点取暖或焚烧垃圾；禁止环卫工人未穿安全反光背上路清扫作业；禁止环卫工人将垃圾裸露堆放在码头、岸边；禁止环卫工人在装车时将生活垃圾抛出车厢外；禁止环卫工人敞开式运送垃圾。

　　环卫设备的保洁

　　1、果皮箱。果皮箱放置垃圾袋，外观应整洁、无污垢，每天需清洗箱体一次，箱内的垃圾应日产日清，无积压、溢满；周围地面不得有垃圾抛落、堆放；禁止环卫工人在果皮箱、垃圾收集站点内翻捡废品；禁止用箩筐或编织袋装垃圾；如发现果皮箱损坏或被盗情况，应立即向区环卫管理部门报告。

　　2、工具房及工具存放。有工具房的路段，工具应放在工具房内，保持工具房整洁；无工具房的路段，不得将工具摆放在人行道上，要将工具存放在隐蔽位置，并摆放整齐，不得影响观瞻；环卫工具房只能存放环卫工

　　具，不得堆放其他杂物或改作其他用途；如发现环卫工具房损坏或被盗情况，应立即向区环卫管理部门报告。

　　3、保洁用人力手推车辆。车辆整洁完好，无破损、锈迹，定期检修刷漆翻新，装运过程中不得满溢、洒漏；保洁车辆不能积存垃圾过夜。

　　4、实行垃圾袋装化。一级路及商业街，利用果皮箱投放收集清扫保洁垃圾，并实行垃圾袋装化，电动三轮车、垃圾手推车及时对袋装垃圾收集清运。

　　垃圾清运规定

　　1、负责垃圾清运的人员每日早晚两次上路清运垃圾，确保垃圾日产日清，不得偷倒。

　　2、清运对象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放点及各路段养护人员指定的垃圾堆积点，确保垃圾堆放点无可见杂物。

　　3、保洁产生的垃圾要及时清运，确保保洁的质量与效率，不得擅自设点，不得裸露堆放。

　　4、垃圾在运输过程中不得有漏洒、污染道路现象。

　　5、垃圾装载不得过满，垃圾满车后必须加盖密封，车体外侧不得加挂杂物。

　　6、安全、文明作业，尽量减少噪音扰民、妨碍交通现象。

　　垃圾收集、清运标准

　　1、垃圾做到日产日清；

　　2、车容应整洁，车体外部无污物、污垢，标志清晰；

　　3、垃圾手推车使用后无乱停放；

　　4、驾驶员、操作手按规定着装和佩戴工作证；

　　5、收集点周围整洁，收集点无垃圾满溢落地，垃圾清运及时；

　　6、要定时定点收集各收集点垃圾，做到车走地净，无积存垃圾；

　　7、装卸垃圾应符合作业要求，不得乱倒、乱卸、乱抛垃圾，必须全部运往垃圾处理场；

　　8、垃圾装运量应以车辆的额定荷载和有效容积为限，不得超重；

　　9、运输垃圾应密闭，在运输过程中无垃圾敞、撒、拖挂和污水滴漏。

　　10、按指定地点倾倒垃圾。

　　11、做好垃圾收集点的登记，按规定线路收集，每月进行两次以上的回访，做好回访记录。

　　12、开设垃圾清运服务热线电话，及时处理，及时反馈意见。

　　13、每周至少一次对垃圾设备进行清洗消毒。

　　保洁管理制度 7

　　一、责任目标：

　　项目在施工期间100%达到市、区住建局扬尘治理达标标准，并在自身环保责任区内，无扬尘现象。

　　二、监管人员主要职责

　　1、严格执行本项目扬尘治理专项方案，明确各标准条款的责任分工。

　　2、严格执行建设工地施工扬尘控制相关规定、安全文明施工管理相关规定。

　　3、监督各单位施工现场周边采取围挡措施，施工现场主要道路及场地按要求进行硬化处理，施工现场裸露地面、土堆按要求进行覆盖、固化或绿化。

　　4、如遇有四级以上风的天气，不得安排总包、分包单位进行土方运输、土方开挖、土方回填，房屋拆除等作业。

　　5、负责监督各单位施工现场日常清扫洒水（雨雪天及地表结冰的天气除外）的降尘工作，在土方施工、干燥天气、风力四级以上的天气条件下，应适当增加洒水次数。

　　6、负责监督各单位修建现场排水设施、通道，并保证畅通、施工现场无积水。

　　7、负责监督各单位房屋拆除、外架拆除、平整场地、土方开挖、土方回填、清运建筑垃圾和渣土等作业时，应安排专人对施工作业面内进行洒水，防止产生扬尘污染。

　　8、负责监督各单位施工现场应设置密闭式垃圾站（施工垃圾），施工垃圾、生活垃圾应分类存放。

　　9、负责监督各单位建筑物内的施工垃圾清运必须采用密闭式专用垃圾道或封闭式容器吊运，严禁凌空抛撒，安全网内垃圾应及时清理。

　　10、负责监督各单位施工垃圾清运时应提前适量洒水，并按规定及时清运消纳。

　　11、负责监督各单位在使用水泥、粉煤灰、灰土、砂石等易产生扬尘的`细颗粒建筑材料时，应采取有效措施防止扬尘。

　　12、负责监督各单位土方施工作业面（钻孔、打桩、土方开挖、土方回填等）可暂不覆盖，但应采取适度洒水等降尘措施，当天施工完毕后应按要求进行覆盖。

　　13、负责监督各单位在确保施工安全的前提下，对于自然放坡的边坡工程可酌情进行覆盖；

　　14、负责监督各单位对于土方工程，开挖完毕的裸露地面应及时固化或覆盖。

　　15、负责监督各单位对于停止施工的场地，应当对其裸露土地采取覆盖或者临时绿化等有效防尘措施。

　　16、负责监督各单位非施工作业面的裸露地面、长期存放或超过一天以上的临时存放的土堆应采用防尘网进行覆盖，或采取绿化、固化措施。

　　17、负责监督各单位建筑垃圾运输及土方运输等运输车辆，出场时必须将车辆清理干净，确保不将泥沙带出现场。

　　冲洗车辆的设施应符合以下要求：

　　（1）施工现场施工车辆出入口应设置车辆冲洗设施，对车辆槽帮、车轮等易携带泥沙部位进行清洗，不得带土上路；

　　（2）洗车池旁必须设置沉淀池，沉淀后的污水应排入市政污水管道。

　　18、监督检查运输单位，办理渣土消纳许可证，按照规定的时间、路线和要求，消纳建筑垃圾、渣土。并督促运输单位按《关于规范建筑垃圾运输车辆标准标识的通告》的有关要求，采取措施防止车辆运输遗撒。四统一车辆即：统一密闭、顶灯、反光车号、车门企业标识。

　　19、负责监督各单位施工现场应实行封闭式管理，施工围挡坚固、严密，表面应平整和清洁，高度不得低于2.5米；现场围挡及大门每半年清洗或粉饰见新一次；施工围挡使用材料、构造连接要达到安全技术要求，确保结构牢固可靠。

　　20、负责监督各单位围挡材质应使用专用金属定型材料或砌块砌筑。

　　21、负责监督各单位外脚手架架体必须用密目安全网（颜色为绿色）沿外架内侧进行封闭，安全网之间必须连接牢固，封闭严密，并与架体固定。密目安全网要定期清理，保持干净、整齐、清洁。防止施工中物料、建筑垃圾和渣土等外逸，避免粉尘、废弃物和杂物飘散。

　　22、负责对施工现场作业人员进行关于环保（扬尘治理）的针对性安全技术交底工作。

　　23、联合其他部门开展环境保护及扬尘治理自查自纠隐患排查工作。

　　保洁管理制度 8

　　1、每天大清扫两次，第一次早上07：00时前完成，第二次下午18：00前完成，从07：00至23：00时全时段、不间断的巡回保洁；

　　3、路面、人行道、道牙、落沙井、树穴周围进行全面清扫保洁，做到“六无六净”（即：“六无”为无废弃堆积物、无果皮纸屑和树叶、无砖瓦沙石、无泼撒物、无污泥积水、无人畜粪便；“六净”为人行道净、沟眼净、树穴净、落沙井净、花坛周围净、墙根净），保洁率达100%；

　　4、线杆、树木、公交站牌、建筑物立面等设施及可视范围内无污渍和小广告；每公里路面上的垃圾不超过2处，无成片积水；

　　5、清扫保洁后的`垃圾和清扫保洁工具，堆放在路面或绿地内的时间不得超过一小时；

　　6、清扫保洁的垃圾要随扫随清，不得往雨水口和绿化带内倾倒垃圾，无乱倒垃圾、焚烧垃圾的现象；

　　7、人行道路面平整、无松动、洼坑、缺失和损坏现象、树穴石平整、无缺损、档车石无歪斜、缺损现象；

　　8、做好所清扫保洁道路及周边可视范围内的配合除“四害”（蚊、蝇、老鼠、蟑螂）工作。

　　保洁管理制度 9

　　一、清洁人员实行每周串休1天休息，作息时间：上午8：00―11：00；午休11：00―13：00；下午13：00―17：00；

　　二、不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假；当班人员不得做与本职工作无关的事；

　　三、承包岗位片区卫生必须达到规定标准；连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的'处罚；

　　四、保洁人员对住户服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把业主当作上帝，对业主的投诉必须马上处理，不得与业主发生争执；

　　五、上班时必须穿着整洁，按规定要求着装；不管在任何时候，任何场所都不得穿短裤、背心、拖鞋；

　　六、保洁人员对工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序；

　　七、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿；拾到物品，应及时上交主管；

　　八、按时清理园区内生活垃圾。

　　保洁管理制度 10

　　一、保洁人员必须树立“爱岗敬业”高尚的道德品质和工作作风，为物业公司负责。

　　根据公司的`要求和业主的需要，为小区内全体业主居民履行环境卫生保洁服务。服从领导、听从指挥，认真执行公司制定的各项规章制度。

　　二、坚守岗位，行为规范。

　　严格遵守上下班和请销假制度。按时上下班，不得迟到或早退，上班时间一律不得私自外出。特殊情况需提前写出请假报告，逐级上报申请，未得到经理批准一律不得擅自离岗。工作期间要文明礼貌，举止大方，统一着装，规范整齐。

　　三、工作时间:

　　上午8:00分至12:00分(9:30至10:00为可休息时间);下午1:00分至5:00分(3:30至4:00为可休息时间)。每天工作8小时，星期日轮休。

　　四、环卫保洁工作要求:

　　1、生活垃圾每天清运2次，保持垃圾桶和果皮箱清洁无异味。

　　2、小区道路、广场、停车场、绿地每日清扫，绿地内不得有人为性垃圾，路灯每月清洁1次，及时清除小区内道路积水积雪。

　　3、楼道每日清扫1次，每周拖洗1次，底层公共大厅每日拖洗1次，楼梯扶手每周擦洗2次，楼道内任何部位不得出现蛛网浮尘。

　　4、公共部位玻璃半月清洁1次;楼道灯每月清洁1次。

　　5、每天指导装饰装修户将装修垃圾运至小区外垃圾场。

　　6、上午10点30分左右、下午4点左右为卫生保洁最佳时间，此时，小区内各地、楼道内各处必须保持清洁，无任何垃圾存在。如发现达不到标准要求，必须严肃处理。

　　五、奖惩办法

　　1、迟到或早退以及擅自离岗30分钟以下，每次处罚10-20元。

　　2、迟到或早退以及擅自离岗30分钟以上、60分钟以下，每次处罚20-50元。

　　3、迟到或早退以及擅自离岗60分钟以上视为旷工，每次处罚30-100元。

　　4、发现不讲文明礼貌的行为或不按规定着装，每次处罚10-20元。

　　5、不按规定次数清运生活垃圾和建筑垃圾，以及垃圾桶不清洁、有异味等，每发现一次处罚10-50元。

　　6、对第四条第一至六款工作要求，进行定期或不定期检查时，每有一项达不到要求，对责任人处罚10-30元。

　　7、小区内业主举报或反映在环卫保洁方面以及每天的最佳保洁时间达不到要求的事项，经查实，每次每项对责任人处罚10-20元。

　　8、奖励。每月进行一次评选奖励，连续四次检查均达到要求，未发现问题且日常领导抽查也未发现问题者，奖励现金20-100元。

　　9、奖励和处罚额在当月工资中兑现。

　　六、认真完成领导交办的其他临时性特殊工作。

　　保洁管理制度 11

　　一、总则：

　　1、为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。

　　2、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

　　3、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

　　4、公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。

　　5、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。

　　6、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

　　7、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。

　　二、保安部岗位职责

　　1、责任范围：适用于本公司全部所辖区域。

　　2、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

　　3、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

　　4、协议保洁人员做好公司外围的保洁工作及其他上级领导安排的工作。

　　三、职位岗位职责

　　1、保安主管职责

　　⑴负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，与公安、消防及相关部门保持日常联系，并协同处理突发事件与案件。

　　⑵制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。掌握保安部员工的学习、工作、生活情况，帮助解决存在的问题与困难。

　　⑶制定保安部的工作计划和目标，指导队员的工作。建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

　　⑷按计划组织保安员工的学习、培训与专业技能训练，不断提高其业务素质，工作中坚定贯彻服务为宗旨的思想。每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。

　　⑸根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

　　⑹完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

　　⑺检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

　　⑻协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

　　⑼接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

　　⑽做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。并对保安部员工工作业绩进行考核，向公司领导提出奖惩建议。

　　⑾掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。

　　⑿定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

　　⒀做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

　　⒁以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。对重大事件、事故亲自组织调查、处理、交及时向公司领导汇报。

　　2、保安员职责

　　⑴维持公司办公场所内外区域的`正常工作秩序。疏导公司大门及周边车辆和人员的进出，保证大门及周边通道的畅通无阻。

　　⑵维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

　　⑶加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

　　⑷监督员工遵守安全守则，规章制度。

　　⑸加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。

　　⑹对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。

　　⑺配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况。

　　⑻支持、协助相关单位门卫履行工作职责。

　　⑼妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。

　　⑽做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

　　⑾安保人员应做到：

　　①服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。

　　②坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。

　　③明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。

　　④遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。

　　⑤仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。

　　⑥工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。

　　四、行为准则

　　个人仪表

　　1、值班人员须着装整洁大方，精神振作，思想集中，不能无精打采，佩戴工作

　　卡，上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。

　　2、站姿正确，坐姿端正。讲究文明礼貌，注意礼节，待人诚恳、谦虚，为人正直、诚实、态度和善，以理服人。

　　3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

　　礼貌服务

　　1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。

　　2、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。

　　3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。

　　4、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。

　　5、当值工作期间不准饮酒。

　　五、安全保卫制度

　　治安安全管理

　　1、车辆出入管理

　　⑴管制出入公司的车辆，一般接洽业务或参观访问，等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正

　　⑵一般接洽业务或参观访问，以及其它人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正。

　　⑶对于公司人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排放。不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。

　　⑷加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与安全主管保持联络，密切协作，保证车辆安全。

　　2、物品出入管理

　　⑴物品放行应凭核准的出门条核对无误始得放行，经保安确认之后出门证由保安部按顺序装订保管。

　　⑵公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列

　　程序处理：

　　①记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。

　　②由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。

　　③情况严重时，不得让当事人离公司，应速呈报处理。

　　⑶公司内住宿人员携带个人物品出公司时，按下列所定处理：

　　①携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭保安开具出门条放行。

　　②携带一般日常用品者，由保安人员查验后放行。

　　⑷记录和《物品进出情况登记表》填写.人员管制

　　3、人员管制

　　⑴协助行政保洁人员做好公司外围保洁工作及上级领导安排的工作。

　　⑵员工在上班时间因公或事(病)假离公司时，应查验请假记录或核对公出事实，始允其外出。各级人员公出或事(病)假由其直接上级核准。经理以上人员可自由出入。

　　⑶辅导公司员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持公司库区及办公处所秩序。

　　⑷上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。

　　⑸外界来宾到公司接洽业务或参观访问，以及其它公司的人员来访等应至门卫室办理进入公司的手续，并联络有关部门接待。非经公司部门人员接待者，不得任其进入公司。凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。

　　⑹无明确探访对象的人员，在未明白来意之前，不得让其进入公司。

　　⑺所有推销，收废品等闲杂人员，未经办公室允许，不得进入公司。

　　⑻内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，保安员在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。

　　⑼合作单位派驻公司的工作人员，须凭胸卡、工作服或其他标识出入。

　　⑽记录和填写《外来人员出入库登记簿》。

　　4.巡查制度

　　⑴白天：由安全主管或其指定保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。

　　⑵夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；值班保安每日巡查安全保卫责任范围至少三次，并做好巡查记录，以确保公司安全。

　　⑶交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。

　　⑷记录和填写《巡逻记录表》。

　　七、消防安全管理

　　1、认真执行消防法规，由安全主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患。

　　2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

　　3、检查办公及宿舍用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。

　　4、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。

　　5、密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。

　　6、通过监视器密切监视出入公司人员情况，发现可疑问及时通知附近有关人员注意和处理，并记录在案。

　　7、当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。

　　八、紧急事件之处理原则

　　1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。

　　2、保安人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置：

　　⑴判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。

　　⑵判断事故无法解决，应急速通报有关部门。

　　⑶日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所110、消防单位119或救护单位120。

　　⑷夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。

　　保安人员应做到：

　　1、服从命令，听从指挥，服从公司工作分配，不准挑剔服务岗位；

　　2、坚守岗位，不得擅离职守，尽职尽责，不准玩忽职守。尽力为公司、客户、宾客提供优质服务；

　　3、要严格遵守本公司的各项规章制度；

　　4、维护公司和物业客户、商户合法财产安全、不准损害公司及客户、商户的利益；

　　5、不得弄虚作假，隐瞒案情，包庇、纵容违法乱纪及犯罪等行为；

　　6、不得非法剥夺、限制他人人身自由，非法抽查他人身体、物品、住所或工作场所；

　　7、不得谩骂、殴打他人、包括犯罪分子；

　　8、不得敲诈勒索、收受贿赂；

　　9、不得违法实施处罚或收取费用；

　　10、不得消极怠工，不履行合同规定的义务；

　　11、保护责任区内刑事案件、治安案件现场，维护案发现场的秩序；

　　12、抓获、扭送现行违法犯罪人员；

　　13、维护责任区内的治安秩序，经营秩序；

　　14、检查、监督安全防范措施也落实情况；

　　15、保安部对公司的一切设备、设施、公司财产等负有防火、防盗及维持正常秩序的责任。

　　第二条保洁管理

　　1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫售楼部、会议室、走廊、办公室、楼梯、卫生间等公共区域和公司外围的卫生，使保洁工作落到实处。

　　2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作（每月10号、20号、30号为大扫除）。对售楼部、会议室、走廊、办公室、楼梯、卫生间等公共区域卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

　　3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。

　　4、保洁员除日常保洁工作外，每天还要对售楼部、会议室、走廊、办公室、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

　　5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间的照明灯和走廊的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

　　6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

　　7、每月三次公司外围大扫除，含公司办公楼外的玻璃窗清洁（必要时要求保安人员配合），大扫除时间为：每月10号、20号、30号。

　　第三条附则

　　第一条、本准则如有未尽事宜，得随时以命令形式补充或修正。

　　第二条、本准则经呈奉总经理核准后实施，修改时亦同。

　　保洁管理制度 12

　　1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

　　2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作（详见附表）。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

　　3、各楼层的`垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。

　　4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

　　5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

　　（1）牢固树立“安全第一“的思想，确保安全操作；

　　（2）清扫人员在超过2m高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤；

　　（3）清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电；

　　（4）清扫人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意处事故；

　　（6）清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

　　（7）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

　　（8）清扫人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。

　　（9）室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。

　　保洁管理制度 13

　　一、安全生产制度

　　（一)安全作业的前提

　　1、“一想"“二查”“三严”

　　“一想"：根据当天情况，认证检查作业中会出现哪些不安全的因素，应采取哪些预防措施。

　　“二查"：所有的劳动工具是否符合安全作业要求，有无隐患。

　　“三严"：严格遵守安全作业制度，严格执行安全操作规程，严格遵守劳动纪律。

　　2、安全三原则

　　（1)整理工作地点，维持整洁有序的作业环境.

　　（2)经常维护保养设备。

　　(3)按照标准进行操作

　　（二）安全作业警示标志

　　安全警示标志牌是禁止、警告、指令和提示等安全信息。根据国家规定安全颜色分为红、黄、蓝、绿4种.

　　1、红色用于表示禁止、紧急停止、防火等信号。

　　2、黄色适用于警告、注意等信号。

　　3、蓝色被用作指令、必须遵守的规定标志。

　　4、绿色表示安全状态和通行的提示。

　　(三）道路清扫工安全作业

　　1、严禁违章作业

　　（1）机械设备转动部位必须装好防护罩后才能作业，在机械或设备运转状态下，操作人员不得擅自离开.

　　(2）严禁在机动车运行中上车或下车。

　　(3）严禁穿戴不符合安全要求的劳动防护用品等。

　　（4）严禁带小孩上班。

　　（5）手推车设置明显安全标志，应靠路边停放，严禁停放在弯道、快车道和斜坡上。

　　2、人工道路清扫保洁安全注意事项

　　(1）作业前：必须穿戴好统一的劳动防护工作服和其他用品，佩戴工号胸章，检查收集车及作业时所用工具是否符合安全生产要求。凌晨或夜间作业时，必须穿戴好反光安全带或反光安全背心，严禁穿戴不符合安全生产要求的劳动防护用品。

　　(2）清扫作业时应注意避让行人和车辆，既不要让车辆碰到自己，也不要让扫帚碰伤行人。在快车道内作业时，要侧身斜扫，面朝车辆驶来的方向，以便看清车辆，及时避开，防止事故的发生.

　　（3）在从事地下通道、立交桥等车辆密集地段作业时，应设置警戒标志，或选择在车辆较少的时间内清扫。

　　（4）有三轮车的保洁员在从事道路作业时，应将三轮车停在车来方向，人在车后保洁。

　　（5）收集车停放时:应尽量不妨碍车辆和行人通行，必须顺道靠右停，右边的车轮一般不靠沟底，不准停放在机动车车行道上以及公交站、消防龙头、交叉路口、企事业单位和社区大门口或弄堂口。车上的工具摆放不准超出车的宽度。

　　（6）清扫积水时注意观察道路路况，注意因井盖丢失而发生意外；

　　（7)路灯的下埋线接口如有裸露，要及时报警，防止漏电伤人；

　　(6）收集车推行时：必须严格遵守道路交通规则，做到一慢、二看、三通过。

　　(7）如发生道路交通事故，伤势比较严重时，首先要保护好事故现场，看清肇事车辆的车牌号码，迅速报告交通警察，及时通知单位安全管理员到达现场协助交通警察处理事故。

　　(8）作业结束后：应当做好作业工具盒收集清洁保养工作.

　　（9）机动车辆作业时配置消防灭火器，安全警示标志；清扫保洁车作业时需配备警铃装置和明显的警示标志；

　　（10)道路清洁车作业时，打开警示灯；清洁路段前后设置警示牌，其不能占道作业，并由专人进行指挥；

　　（11)环卫清扫保洁人员应熟记的安全口诀：

　　作业标志服，上岗务必穿；确认没危险，快行路对面；

　　污物空中飞，静观再拾拣；雨雪路湿滑，缓行莫蛮干。

　　二、安全生产作业措施

　　1、清扫道路过程中注意控制扬尘、无洒落、飞扬等现象.

　　2、小雨天作业时，要穿戴好雨具、防滑雨靴以及反光安全背心，既要注意观察车辆和行人情况，又要注意防止滑倒跌伤.

　　3、大风大雨恶劣天气，尽量不进行环卫作业，防止发生事故，如果不得已的情况作业时，除了穿戴好雨具，还要采取加强雨靴防滑性能的措施，时刻注意车辆和行人动向.既要防止自己滑到跌伤，更要防止道路上溜滑的车辆撞伤自己.清扫车作业时，应给车轮戴上防滑网罩或防滑链，并减少慢性。大风天气，穿戴的'劳动防护用品应扣紧，避免松散的衣物被来往的车辆或机械夹勾缠绕引发伤害事故。

　　4、高温天气作业时，戴好遮阳帽，避开强阳关照射，多喝盐水，尽量减少身体中的盐分流失，防止中暑.

　　5、学会急救、自救和互救方法，当遇到轻微伤害事故时，快速进行急救、自救和互救，避免伤情加重。

　　卫生质量监督检查

　　1.建立健全卫生质量检查监督体系。实行：“抽检-日检—周检—月检及抽查并举"的工作质量监督管理制度，即：每日的清扫保洁工作质量，由质检员定路段随时抽查监督-—由清扫队每日检查路面卫生质量一次——由公司质检考核部门每周全面检查一次——由公司领导每个月进行一次（不定期)进行清扫保洁工作质量的抽查。

　　2.建立奖惩制度。环卫作业质量与责任单位、责任人的工资、奖金挂钩。

　　3.质量监督。采用“人机配合”的“三级联动”模式进行质量监督管理，即片区内部自检、作业部门巡查抽检以及质安部门采用系统的定时检查的模式相结合的方式.对发现不合格的作业区域做到“三不放过”：原因不查明不放过，责任人不追究不放过，质量事故不处理不放过。

　　保洁管理制度 14

　　一、总则

　　1、目的

　　为了规范本公司所辖区域的环境管理工作，同时也为清洁保洁的工作质量提供检查标准，特制定本制度。

　　2、范围

　　本制度适用于本公司所辖区内的每个项目的环境管理工作。

　　3、总工作标准

　　3.1五定：即定人、定地点、定时间、定任务、定质量。

　　3.2六无：即无垃圾、无杂物、无污物、无碎纸皮核、无明显浮土、无污水脏物。

　　3.3七净：即地面净、墙面净、天花板净、台面净、玻璃净、灯具净、绿化带净。

　　3.4垃圾日产日清。

　　二、卫生间的保洁工作标准

　　4、范围

　　本工作标准适用于本公司管理项目，所有公用卫生间的清洁。

　　5、总标准

　　5.1天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

　　5.2目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。

　　5.3室内无异味、臭味。

　　5.4地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。

　　6、具体工作标准

　　6.1卫生洁具作到清洁，无水迹，无异味。

　　6.2玻璃、镜面和洗手台面明净、光亮、无灰尘、无污垢、无手印、无水迹。

　　6.3电镀设备保持光亮，无浮尘、无水迹、无锈斑。

　　6.4墙角四处保持干净、无蛛网，地面无脚印、无杂物。

　　6.5卫生洁具齐全，无破损。

　　6.6保持卫生间空气清新，无异味。

　　6.7保证有足够厕纸、香精球及洗手液（业主有要求时）。

　　6.8杂物桶经常保持清洁，垃圾不得过半。

　　6.9卫生间木隔板无尘、无水迹。

　　6.10下水道口无积水。

　　7、清洁工作程序

　　7.1所有清洁工作必须自上而下进行。

　　7.2放水冲入一定量的清洁剂。

　　7.3清除垃圾杂物，用清水洗净垃圾桶并用抹布擦干。

　　7.4用除渍剂清除地胶垫、下水道口和缸圈上的污垢和渍垢。

　　7.5不可在脸盆里洗地胶垫、应用清洁桶装上低浓度的碱性清洁剂彻底清洗地胶垫。桶里用过的水可在清洁下一间卫生间前倒入厕内。

　　7.6在玻璃镜面上先用洗衣粉水擦拭，再用湿抹布擦拭，最后用干抹布清洁。

　　7.7用清水清洗水箱，并用专备的干布擦干。

　　7.8清洁脸盆和化妆台时，如有物品放在台上，应小心移开，待将台面抹净后仍将其复位。

　　7.9用海绵块蘸少量牙膏，擦除脸盆镀锌件上的.皂垢、水斑，并随即用干抹布擦亮。

　　7.10清洁洗脸盆下面的水管。

　　7.11将少许洁厕灵倒入便池内，用刷子将便池、排水管口清洁干净，在用清水冲净，确保便池四周及上下清洁无污物。

　　7.12从里往外一边退一边拖净地面，视需要用些清洁剂。

　　7.13将至门口时，转身清洁卫生间门背后，然后再退至门外将地面拖净。

　　8、注意事项

　　8.1用洁厕水时，应戴胶手套，防止损作皮肤。

　　8.2使用各种清洁物品要本着节约使用的原则，不可浪费。

　　8.2厕所的下水道如有堵塞现象，应及时上报。

　　三、公共区域的保洁工作标准

　　9、范围：公共区域的范围包括室外和楼内两大部分。

　　9.1室外包括汽车道、人行道、消防通道等，属本公司管理范围内的区域。

　　9.2楼内包括走廊、楼道台阶、电梯间、服务台、病房间等。

　　10、室外清洁工作标准

　　10.1每天打扫2次，每小时循环保洁1次，每天保持整洁。

　　10.2公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。

　　11、楼内卫生工作标准

　　11.1办公楼、医院等项目的台阶每天拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次、公共区域的门玻璃每周清洁1次；住宅楼的台阶每周拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次、公共区域的门玻璃每周清洁1次。

　　11.2大理石墙面用纸巾擦拭50厘米应无灰尘，喷涂墙面无污迹。

　　11.3地面干净无杂物，大理石地面有光泽，地毯洁净无污渍。

　　11.4天花板、天棚目视无灰尘、无蜘蛛网，玻璃门窗无污迹。

　　11.5卫生间无异味，便器无污垢，地面无纸屑、烟头。

　　11.6门、窗、扶手、灯具、风口、消防栓等公用设施，无灰尘、无污迹。

　　11.7目视楼道，无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

　　12、电梯间清洁保洁

　　12.1电梯轿厢内地面每天打扫2次，循环保洁4次；内壁、门口的烟灰桶、指示牌每天循环保洁4次，保持整洁。做到地面无污迹、水迹、无纸屑、尘土、毛发，光亮清洁、明亮、整洁。

　　13、注意事项

　　13.1擦抹配电箱时禁止使且湿毛巾，不得打开配电箱门，以防触电造成意外。

　　13.2清洁办公室内部卫生时，不得随便翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放。

　　13.3不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗。

　　13.4吸尘时，不准动用电脑插座。

　　四、更衣室的保洁工作标准

　　14、打扫地面

　　扫地、湿拖、擦抹墙脚、清洁卫生死角。

　　15、更衣室保洁人员其他注意事项

　　15.1用抹布清洁窗台、消防栓、消防箱及器材。

　　15.2打扫天花板，清洁空调出风口。

　　15.3打扫地脚线，门、指示牌。

　　15.4清倒垃圾，做好交接工作。

　　15.5拆洗窗帘布。

　　15.6如有拾获员工物品，及时上交主管。

　　五、停车场的保洁工作标准

　　16、范围

　　公司管理辖区内的停车场。

　　17、管理人员工作职责

　　停车场的管理员应于交接班前20分钟做完停车场的日常清洁工作。

　　18、标准

　　18.1目视地面，应无垃圾、果皮、纸屑、无积水，无污迹和杂物。 18.2每天清扫2次，每周用水冲洗地面1次。

　　19、注意事项

　　19.1发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，用洗洁精洗油污，以免发生火灾。

　　19.2清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户的车辆。六、垃圾箱、果皮箱、消防箱的保洁工作标准

　　20、范围

　　管理辖区内的垃圾箱、果皮箱、消防箱。

　　21、标准

　　21.1目视无污迹，无广告纸，垃圾箱、果皮箱每天清理2次，保洁2次。

　　21.2垃圾池、垃圾箱每周用去污粉清洁1次。

　　21.3垃圾池的周围无积水、无污水。

　　21.4消防箱每周清洁2次。

　　保洁管理制度 15

　　为明确保洁员的工作职责、工作标准和工作要求，进一步加强卫生管理工作，特制定本制度。

　　一、工作职责：

　　主要负责保健中心大厅（门厅）、各楼层卫生间、公共走道（包括楼梯）、会议室、三楼屋面露台等公共区域以及局领导办公室的卫生保洁工作。

　　二、各场所卫生标准及要求

　　（一）保健中心大厅：

　　1.大厅玻璃推门每天上班前必须擦洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘；玻璃幕墙每半月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等；

　　2.大厅每天下班后必须打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；桌椅摆放端正，干净整洁；饮水机、灯具、空调、电脑、触摸屏等无浮尘；旋转楼梯每天至少擦拭1次，保持台阶面板洁净无污迹，拦杆扶手无浮尘；每月至少对大厅的'桌椅、窗口台面、触摸屏、电脑键盘等进行1次表面消毒；

　　（二）走廊及楼梯走道：

　　1、走廊：

　　1至3楼，每天至少打扫1次，5楼每周至少1次，保证地面清洁，无纸屑、积水、污迹。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；

　　2、楼梯走道：

　　1至3楼，每天至少打扫1次，4至6楼每周至少打扫1次，保证地面无污迹，扶手无积尘。走道窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；

　　（三）卫生间：

　　各楼层卫生间，每天必须打扫1次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；

　　（四）会议室：

　　1、三楼会议室：

　　地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦拭1次，保证无浮尘、污迹。

　　2、五楼会议室：

　　地面、桌椅等每周至少打扫1次，窗玻璃每月至少擦拭1次，保持会议室清洁。每次会议后须及时打扫，离开时应关闭会议室一切电源。