泰康人寿保险有限责任公司北京分公司

岗位职责：
1、负责投诉案件的处理，并追踪、反馈投诉案件的处理结果，避免同一类投诉再次发生；
2、负责对投诉业务进行记录、整理，归档，保证投诉业务处理记录完整、清晰。
3、针对工作中发现的问题，及时提出合理化建议，降低投诉率；
4、领导交办的其他工作。   

 
任职要求：
1、大学全日制本科及以上学历；
2、具有良好的沟通能力、有责任心。