上海赤月信息技术有限公司广州分公司

所属行业:互联网 企业性质:其他 企业规模:100-499人 地区:广东省广州市

客服专员

广东省广州市天河区 全职 不限 工资面议 大专及以上
发布时间:2019-05-13 11:52:50
职位描述

  岗位职责

  1、负责跟进、处理用户咨询问题;

  2、主动与用户沟通,发掘潜在VIP用户,提供优质服务;

  3、及时收集用户需求,进行整理、分析,制定维护方案,以降低用户流失,提升用户活跃度及持续付费;

  4、负责对流失用户及时跟进、回访、召回及反馈事宜;

  5、认真完成上级领导安排的其它工作。

 

  任职要求:

  1、专业不限,大专及以上学历,热爱手机游戏,对手游知识有一定了解;

  2、普通话标准,具有良好的服务意识,从事过大客户维护工作或有客服服务经验优先;

  3、性格开朗,乐于分享和沟通,有较强的学习能力及应变能力;

  4、心理素质良好,能承受较强的工作压力,有强烈责任感,服从上级安排,团队意识强;

  5、能熟练掌握Word、Excel和PPT等日常办公软件。

毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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公司地址

陈苑文

广东省广州市天河区东莞庄路26号金润国际大厦7楼

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