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网店客服

上海市 全职 不限 工资面议 中专及以上
发布时间:2019-05-06 13:20:50
职位描述

工作职责:

1、负责淘宝、天猫、京东店铺在线客服工作,达成订单交易;

2、通过回复客户咨询来为客户推荐相关产品;

3、做好订单跟踪、及时准确的处理客户的问题,为客户提供订单查询、退换货处理等各种售前售后服务;4、及时跟进客户的相关需求以及跟进回访;

 

任职要求:

目前客服部都是女生,男生请勿投递该岗位,谢谢理解!

1、 善于沟通,勤奋,专科以上学历,具有购物经验或者客服相关工作(实体店导购,电话销售,电商客服不限)

2、 熟悉办公软件,每分钟打字速度50字以上;

3、 有一定网络销售技巧着优先;培训后能妥善处理常见的售前、售后问题;

4、 服从安排、营造公司团结、开心的工作氛围是我们管理的重要宗旨;

5、 具有一定的抗压能力,表达能力强,客户服务意识强,有耐心,工作认真负责,有团队合作意识;6、 学习能力强,有上进心,能够耐心、周到应对各种客户。

7、 优秀应届生可考虑

 

 

福利待遇:

1、基本工资+饭补、交通补贴、全勤奖、司龄奖+提成+季度奖+年度奖,薪资丰厚;

2、公司根据工作年限发放丰厚年终奖;

3、做六休一,休息时间较为自由,实行调休制、人性化管理 早班9:00-18:00,晚班16:00-24:00,晚班客服额外享有20元每天的晚班补贴;

4、 公司有完备的培训体系,手把手帮助每个人的成长,最大限度的帮助每一位同事进步和提升 ;

5、享有国家规定的法定假日(元旦、清明、劳动、端午、中秋、国庆、春节等)及年假、婚假、产育假等假期制度;

6、春节期间享受15天以上带薪假期。

 


毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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公司地址

袁小姐

上海市上海市闵行区恒西路189号爱登堡大厦808室

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