广西沃航电子设备有限公司(vivo广西)

所属行业:其他行业 企业性质:其他 企业规模:0-20人 地区:广西壮族自治区南宁市

客服前台

广西壮族自治区南宁市 全职 应届生
发布时间:2019-03-22 10:02:14
职位描述

一、岗位职责:
(1)负责解决客户电话咨询的相关产品问题;
(2)负责电话回访维修工程师维修好的手机,对用户不满进行安抚以及移交工作;
(3)负责客户送修机器的接待以及现场用户不满的安抚与移交;
(4)负责客服系统授权业务状态更新,《维修工作单》整理、临时现金的整理以及日清工作的开展配合;
(5)负责配合主管提高客服满意度以及规定区域的6S实施;

二、岗位要求:
(1)大专以上学历;
(2)五官端正,形象好,气质佳;
(3)能够熟练操作各类办公软件;
(4)具备良好的沟通表达能力,服从安排,主动积极;
(5)应届毕业生优先。

三、晋升渠道:
前台接待→前台组长→标准化推广专员→网点主管;

四、薪酬:基础薪酬+绩效+奖金,月薪3000-4000;

五、福利:
(1)五险;
(2)年底双薪;
(3)年度旅游;
(4)年度健康体检;
(5)带薪工龄年假;
(6)节假日补贴;
(7)多种培训学习机会
(8)多种人文关怀团建


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公司地址

人力资源部—陈女士

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广西壮族自治区南宁市[db:地址]

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