杭州金钥匙物业管理有限公司

因物业公司业务发展需要，急招客服专员3名。客服专员 

岗位职责：

1、负责接待业主报事、报修、投诉、咨询等，做好记录并及时汇报上级；

2、按计划对业主进行拜访及意见征询，将汇总结果上报领导，并对业主进行回复回访；

3、负责跟进重大投诉或突发事件等的处理和回访，对工作质量进行跟踪监访；

4、与客户建立良好关系，处理客户投诉，及时处理突发状况；

工作时间：做六休一福利待遇：工资面谈；交社保；生日福利；年底十三薪；节日福利等。节假日或因工作需要加班的，按国家法定计算加班薪酬。