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酒店前台

广西壮族自治区南宁市 全职 应届毕业生 2人 面议 不限
发布时间:2019-03-05
职位描述

一、福利待遇:带薪年假+年终双薪+节日福利+生日福利+员工培训

二、工作时间:09:00~12:00,13:00~18:00月休5天+11天国家法定节假日
(偶尔需要轮晚班:18:00~次日01:00,公司在办公点设有客服值晚班宿舍)

三、工作内容:
1、根据电话接听要求、话术规范等工作流程/标准做好客房服务工作。
2、熟练完成酒店网络后台操作,包括房态管理、房价管理、订单管理等。
3、熟悉客房分布、客房物品情况、客人入住须知、Xview系统操作等。
4、接听客户电话时,需根据相关原则妥善处理客房事物,并安抚好客人情绪。
5、根据退房情况,合理安排保洁按紧急程度打扫客房。
6、根据查房情况,做好遗留物品、押金退还、发票打印等工作。

四、职位要求:
1、23~35岁,大专以上学历;
2、有1年以上酒店前台相关工作经验,待人礼貌热情;
3、形象好,气质佳,谈吐良好,思路清晰,逻辑思维能力强;
4、思维活跃,对工作有激情,执着、敬业,有强烈的事业心和责任感;
5、条件优秀者可适当放宽以上要求。

毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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