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客服专员

广西壮族自治区南宁市 实习 1年以内 3人 面议 不限
发布时间:2019-07-10
职位描述

我们需要你:

1、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求;

2、及时、准确的为用户解决问题;服务并解决客户在使用互联网产品过程中遇到的问题

3、准确的判断、定义沟通结果,为用户提供专业、满意的电话咨询服务

4、确保电话沟通的满意度及通话内容的系统信息录入;

5、Callin客户、注册客户分配以及录入;

6、根据工作需要协助其他小伙伴的工作,完成上级交给的其它工作。

7、提升用户的使用率,并引导少部分意向客户使用广告展示等增值服务

如果你是这样的人:

1、普通话标准、声音清澈,有一定的的语言表达能力和沟通能力;

2、强烈的团队意识、客户服务意识、较强的承压能力;有活力,愿意扎根互联网行业,对人力资源行业有热情;

3、能够熟练使用Word、Excel等办公软件。

环境和氛围:崇尚技术、自我驱动、用户第一、简简单单;年轻团队,能逗逼不撕逼,安安静静滴干点狠事儿;

毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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