深圳市泰嘉物流有限公司

所属行业:其他行业 企业性质:其他 企业规模:100-499人 地区:广东省深圳市

售后客服

广东省深圳市宝安区 全职 不限 工资面议 中专及以上
发布时间:2018-06-25 15:14:22
职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;


任职资格:

1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有客户服务知识和能力,有物流行业客服经验者优先;

2、办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;

3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观积极,普通话标准、流利,反应灵敏,沟通能力强,一定要有强烈的责任心;欢迎广大应届毕业生来函应聘。

(注:本岗位要求:可熟练使用粤语) 且英语过4级优先考虑!

毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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公司地址

黄小姐

广东省深圳市宝安区清龙路彬峰桂工业园 C1栋1楼

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