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淘宝客服

北京市 全职 1年以内 若干 面议 不限
发布时间:2018-05-05
职位描述

岗位职责:
1、负责每日接待顾客,回答相关问题咨询;顾客下单后核对收货地址,发票信息,快递方式,发货地点;核实库存安排调仓发货。
2、负责每日旺旺上客户异常处理,查件,订单跟进;
3、对每日的订单进行催款;仓库发出的异常订单客服进行处理;
4、客服负责接听客户投诉及400电话;
5、淘宝客服进行重点客户的电话回访及旺旺跟进。


任职要求:
1、大专学历,电子商务专业优先,打字速度40-60字以上/分钟,能适应早晚班;
2、良好的沟通和应对能力,一定的抗压能力和高效的执行力,领悟及学习能力强。公司提供食宿,入职即办理五险一金,内部培训及晋升机制完善。




毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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