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所属行业:国家机关/高校/研究所/事业单位/教育 企业性质:私营企业 企业规模:200-300人 地区:上海市

电话客服

上海市徐家汇街道 全职 应届毕业生 1人 3000-4000元 大专及以上
发布时间:2018-07-24
职位描述

客服专员/电话客服


【岗位职责】

1、负责公司电话接听、网站在线答疑;

2、收集学员信息并进行详细记录,反馈给相应的校区;

3、对在读学员定期进行电话回访,了解校区服务质量并反馈给上级领导;

4、核对校区相关数据,如统计一对一课时,核对课时条、校区签单额、合同、收据、付款凭证等;

5、完成上级交给的其它工作;


【岗位要求】

1、专科及以上学历,优秀应届毕业生也可;

2、普通话标准,声音清晰甜美,较有亲和力,具有团队合作精神;

3、善于与人交流,有较强的耐心和应变能力,具有良好的服务意识和敬业精神;

4、熟练掌握常用办公软件,打字速度快速且准确;

5、工作时间为做一休一,9:00-21:00;

6、培养方向为客服主任或教务主任;


【员工福利】

1、健全的福利制度:社会保险、住房公积金、定期体检、年度旅游、过节福利、带薪休假等;

2、员工自身满足条件的,公司可协助员工申请居住证积分及安排落户;

3、完善的岗位培训机制:岗前带薪培训,后续定期培训;

4、良好的职业发展平台,广阔的晋升空间;


毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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