突发事件的应急预案

时间：2025-12-17 10:29:14 应急预案

（合集）突发事件的应急预案15篇

　　在平时的学习、工作或生活中，有时会遇到无法预料的突发事故，为了可以及时作出应急响应，降低事故后果，就不得不需要事先制定应急预案。应急预案应该怎么编制呢？以下是小编帮大家整理的突发事件的应急预案，欢迎阅读与收藏。

（合集）突发事件的应急预案15篇

突发事件的应急预案1

　　为深入加强学校食品卫生工作，不断提升学校公共卫生工作的水平，进一步保障广大师生员工的身心健康和生命安全，提高学校应对食物中毒或食源性疾患突发事件的处置能力预案。

　　1、应急小组组长负责全面工作，平时加强监督管理协调部门之间的工作，一旦发生食物中毒事件，负责组织抢救中毒师生、安排检查现场、保护留样食品、调查事件的起因，负责安排善后工作。

　　2、副组长负责食品安全检查工作，并制定管理措施及检查的各项措施，并与区防疫部门联系接受监督。如果发生食物中毒立刻向卫生监督部门和教育主管部门报告，并要在组长的领导下及时展开工作，抢救中毒师生，解决善后工作，并做好家长情绪稳定工作，配合协调解决问题。

　　3、食堂负责人负责食堂的食物，食品安全检查工作。如果发生食物中毒立刻报告，对食堂的`食品展开全面检查，抢救中毒师生解决善后工作。保护好现场和留样食品。

　　5、各班班主任及班长对发现的饭菜过期、有异味等及时报告以便检查，发现的问题要及时解决并报告学校。

　　学校一旦发生疑似食物中毒或食源性疾患等突发事件，应当遵循以下程序应对处理。

　　1、立即停止食用可疑食品；立即封存原有的加工现场、食品留样样本、食用过的所有剩余食物及食品加工有关原料、辅料等；立即封存加工现场的工具及用具；禁止擅自销毁和破坏现场，追回已售出的可疑食品。

　　2、收集当日（餐）就餐人员信息（包括就餐人员名单、住址、去向、联系电话等）。

　　3、及时、准确做好信息公开，保障师生和家长在事故发生处理过程中的知情权，避免师生、家长不必要的误解或恐慌。同时要安抚好中毒学生，稳定学生情绪，做好与学生家长沟通，维护学校正常的教学秩序。

　　4、及时报告。

　　（1）条件：有5人（含5人）以上疑似食物中毒或食源性疾患症状。

　　(2)供应单位的名称、责任人、地点和联系电话。(3)目前状况、事情的经过和紧急处理措施。(4)报告时间和报告人。

　　5、程序：发现疑似食物中毒或食源性疾患的学生，应在事

　　件发生30分钟.一旦发现食物中毒必须在第一时间通知学校有关领导，有学校领导向上级卫生监督部门和教育行政部门汇报。学校应在事件发生90分钟内向区教育局呈书面报告。处理过程中的重大事件应随时报告。

　　6、成立应急处理小组：

　　（1）事件发生后，学校应立即成立由校长担任组长，行政领导、班主任、卫生保健教师、后勤及其他骨干教师等力量组成的应急处理小组，安排好分工，各司其职，做好安抚学生、家长工作，并组织力量送医院及时救治。

　　（2）学校要安排好必要的车辆，以备运送患病学生至医院及时救治。

　　7、救治病人：

　　（1）学校应安排教师及时将患病学生送到就近医院，协助卫生机构救治患者，做好登记工作，并及时通知家长。

　　（2）学校应安排教师做好排摸调查工作，加强家校联系（派专人接听家长咨询电话），以免延误救治时机。

　　（3）学校应在事件发生的第二天做好随访工作，继续排摸调查，安排专人做好家长解释工作，并将有关情况及时书面报告区教育局，直至所有患病学生全部康复到校上课。

　　8、保护现场：保留造成或导致疑似食物中毒或食源性疾患的食品及其原料、工具、设备和现场。

　　9、配合调查：配合卫生行政部门进行调查，按卫生行政部门的要求如实提供有关材料和样品。

　　10、控制事态：落实卫生行政部门要求采取的其它措施，把事态控制在最小范围（包括教学秩序和下一餐用餐等）。

　　认真做好食品安全突发事件的总结，分析、查找食品安全突发事件发生的原因和存在的问题，总结教训，认真整改。进一步做好学校食品安全工作，堵塞危及食品卫生安全的漏洞，确保食品安全各项工作落到实处，进一步加强管理，明确责任、杜绝类似事件的再次发生。并向相关部门书面报送整改措施及总结。

突发事件的应急预案2

　　消防紧急疏散患者应急预案

　　1、当病区内发生火灾时，所有工作人员应遵循“高层先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、医务人员最后撤离”的原则，“避开火源，就近疏散，统一组织，有条不紊”，紧急疏散患者。

　　2、发现某一房间发生火灾，室内有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散邻近人员。立即通知保卫科，总值班并及时扑救。当班护士和主管医生要立即组织好患者，不得在楼道内拥挤、围观，并立即通知保卫科或总值班，紧急报警。

　　3、集中现有的灭火器材和人员积极扑救，尽量消灭或控制火势扩大。

　　4、所有人员立即用湿毛巾、湿口罩或湿纱布罩住口鼻，防止窒息。

　　5、在保证人员安全撤离的条件下，应尽快撤出易燃易爆物品，积极抢救贵重物品、设备和科技资料。

　　6、如室内无人，也无易燃易爆物品，不要急于开门，以免火势扩大、蔓延；要迅速集中现有的灭火器材，做好充分准备，打开房门，积极灭火。

　　7、关闭邻近房间的`门窗，断开燃火部位的电闸（由消防中心或电工室人员操作）。

　　8、发现火情无法扑救，要立即拨打“119”报警，并告知准确方位。

　　【预防措施】

　　1、做好病房安全管理工作，经常检查仓库，电源及线路，发现隐患及时通知有关科室，消除隐患。

　　2、不在病房内私用电炉及其它电器。

突发事件的应急预案3

　　（一）安全管理部的工作范围：

　　1、全面负责写字楼的安全保卫和消防安全；

　　2、制定有关安全保卫和消防安全等方面的规章制度，制定应对各类突发事故和突发事件的应急预案，并予以严格的监督执行；

　　3、对写字楼所辖区域内的安全保卫和消防安全进行监督检查，发现安全隐患时应严格督促相关机构和人员进行整改，消除隐患、防患于未然、构建有效的安全屏障；

　　4、负责所辖物业区域内停车场所的安全秩序，确保车辆有序停放、道路畅通和交通安全；

　　5、负责与写字楼所在地区的公安和消防等政府职能部门的业务联系和工作协调，贯彻和落实地区公安和消防部门的工作部署；

　　6、负责对写字楼的租赁客户进行入户式消防培训，宣传和普及消防知识，共建消防安全屏障；

　　7、负责在写字楼内组建一支以物业管理处员工为主的义务消防队，定期组织安排消防训练，使之具备一定的消防战斗力，能够独自应对突发的火情或协助专业消防队的灭火工作；

　　8、负责在每年的消防日即11月9日前后组织一次有写字楼全体业主和租赁客户参与的消防演习；

　　9、配合物业管理处工程部对写字楼的消防智能化系统及其他相关设备设施进行定期的保养和维护。

　　（二）安全管理部经理岗位职责：

　　1、全面负责写字楼所辖区域内的安全保卫和消防安全，全面负责安全管理部的行政事务工作；

　　2、负责制定有关安全保卫和消防安全等方面的规章制度，制定应对各类突发事件的应急预案，并予以严格的监督执行；

　　3、负责对写字楼所辖区域内的安全保卫和消防安全进行监督检查，发现危害安全的隐患时应严格督促相关机构和人员进行整改，消除隐患、防患于未然、构建有效的安全屏障；

　　4、负责写字楼所辖区域内停车场所的安全秩序，确保车辆有序停放、道路畅通和交通安全；

　　5、负责与写字楼所在地区的公安和消防等政府职能部门的业务联系和工作协调，贯彻和落实地区公安和消防部门的工作部署；

　　6、负责对写字楼的租赁客户进行入户式消防培训、宣传和普及消防知识，共建消防安全屏障；

　　7、负责在写字楼内组织一支以物业管理处员工为主的义务消防队，定期组织安排消防训练，使之具备一定的消防战斗力，能够独自应对突发的火情或协助专业消防队进行灭火工作；

　　8、负责在每年的消防日即11月9日组织一次有全体业主和租赁客户参与的消防演习；

　　9、配合物业管理处工程部对写字楼的消防智能化系统及其他相关设备设施进行定期的保养和维护。

　　（三）安全管理部副经理岗位职责：

　　1、负责协助安全管理部经理的工作；

　　2、按照安全管理部内部的具体分工，全面负责自己所分管的安全保卫工作；

　　3、在安全管理部经理因故（休假、病假、事假、出差等）不在岗位期间代替经理主持安全管理部的工作。

　　（四）安全管理部主管岗位职责：

　　1、执行安全管理部经理或副经理下达的工作任务；

　　2、按照安全管理部的内部专业分工（包括消防、中控、内保、外保、交通、应急等），具体负责所分管的安全保卫工作；

　　3、在当值夜班、周末班、节假日班期间，全面负责写字楼所辖物业管理区域内的安全管理工作。

　　（五）中控（中央电视监控系统）值机员岗位职责：

　　1、负责中控室每天24小时值班，做好必要记录；使用中控系统对写字楼所辖区域进行全程监控；精通中控系统的操作使用方法，掌握一般故障的排除技能；

　　2、当火警发生时，能够按照操作规程和应急预案准确启动和关闭相关的设备；能正确和及时地使用消防控制设备进行现场处置；在第一时间报警并按规定的程序及时通知物业管理处总物业经理和安全管理部经理等相关负责人；

　　3、当发生重大突发事件时，能够按照操作规程和应急预案正确的使用安保监控设备进行录音和录象，准确记录重大突发事件的现场情况和全部过程；

　　4、在值班时应密切注意和监控写字楼物业范围内的各个监控区域，当发现异常情况时应按照操作规程和规定程序及时通知安全管理部经理和物业管理处的相关负责人；

　　5、在值班时对已进入写字楼监控区域的`可疑人员进行密切监控，必要时可及时通知保安员到现场进行处置；

　　6、在国家安全部门和公安部门需要对写字楼内有关的业主、租赁客户、客户单元或客户单位的具体人员进行重点监控时，中控值机员应向物业管理处总物业经理进行汇报，同时积极配合政府部门的工作部署并严守国家机密；

　　7、在值班时应密切观察所监控的工程设备系统，如发现异常情况应及时通知物业管理处工程部进行处置，同时做好全过程的记录；

　　8、在值班时如报警系统发生报警，应及时通知安全管理部巡值人员前往报警发生地点进行处置。

　　岗位要求：

　　1、禁止使用中央电视监控系统的电脑从事与工作无关的事情；

　　2、禁止在值班期间脱岗、睡觉、阅读与工作无关的书籍报刊等；

　　3、禁止与工作无关的人员进入中控室；

　　4、值班期间应认真填写工作记录，交接班期间应认真检查操作台、监控器、电脑、设备、电话、交接本等是否符合交接班要求；

　　5、中控室值机人员在未接到安全管理部经理或物业管理处总物业经理的授权时不得将中控室的监控录像展示给其他人。

　　（六）外围巡值保安员（巡逻岗）岗位职责：

　　1、按规定路线和规定时间在写字楼所辖的外围区域进行巡视，维护写字楼所辖区域内的治安秩序和交通秩序，制止任何可能对写字楼正常办公环境和工作秩序产生损害和危害的行为和事态，积极疏导所辖区域附近的交通和车辆，确保写字楼进出车辆畅通无阻和交通安全；

　　2、密切观察写字楼所辖区域内所出现的可疑人员和可疑物品，防止和制止任何人为破坏事件的发生。

　　（七）外围值勤保安员（固定岗）岗位职责：

　　1、在指定的位置（一般为写字楼的正门和侧门）站岗，维护写字楼物业所辖范围内的治安秩序和交通秩序，制止任何可能对写字楼正常办公环境和工作秩序产生损害和危害的行为和事态，积极疏导门前的交通和车辆，确保写字楼进出的车辆畅通无阻和交通安全；

　　2、文明值勤、礼貌值勤，主动为写字楼的业主、租赁客户和访客提供包括开车门、打雨伞、搬运重物、搀扶老幼病残客人等服务；禁止与任何客人、在任何情况下、由于任何原因发生争执或争吵；如与客人发生由于客人原因引发的矛盾，应及时报告安全管理部经理予以协调解决；

　　3、在当班期间，对所发生的任何有关安全方面的异常情况或事件进行认真的书面记录；

　　4、在当班期间，应努力劝阻和制止异常人员或可疑人员进入写字楼所辖区域，包括：衣冠不整者、酗酒者、精神异常者、故意滋事者、携带武器和易燃，易爆品者、乞丐、无人陪伴的残疾人、携带宠物者、小商贩、各种推销人员、扬言进行破坏者等；

　　5、在当班期间，当写字楼所辖区域内发生紧急情况时，应实施紧急警卫，疏散围观人员，配合公安机关或专业消防队进行现场处置。

　　（八）内部巡值保安员岗位职责：

　　1、按规定路线和时间在写字楼内部进行巡视，检查写字楼的工程设备系统是否正常运行，检查写字楼的内部环境是否安定有序，对明显可疑的人员进行盘查，有效识别和及时制止任何可能危害写字楼正常办公秩序和生命财产安全的危险事件；

　　2、在巡视期间应提高警惕，及时发现各种异常情况包括工程设备的跑、冒、滴、漏、异常声响、异常气味等工程事故隐患，及时采取有效措施控制事态发展并通知工程部进行维修；应全方位巡视，不留死角，对工程设备设施机房等重点区域进行重点巡查；

　　3、巡视检查写字楼内防火门、消防栓、电梯、墙壁、天花板、卫生间、客梯、窗户等设备设施是否完好无损，如发现客户单元的门未锁、窗未关时应及时通知物业管理处客户服务中心的值班人员联系客户进行妥善处理；

　　4、巡视期间应疏导运送货物的人员按规定路线乘货运电梯运货；

　　5、在巡视楼内的装修施工现场时，应检查该工程是否获得开工许可、施工人员的证件是否齐备、现场消防器材是否有效、对公共区域包括地面和墙壁是否进行了保护、整体施工是否符合消防要求，同时督导施工现场保持整洁，工具和施工材料码放整齐，施工垃圾装入专用袋并及时清运出写字楼区域；。

　　6、在地下停车场巡视时，应检查车场的照明及其他设施是否完好，车辆是否停放入位，车辆的门窗和后备箱是否锁好，发现问题应予以及时妥善处置。

突发事件的应急预案4

　　可燃气体泄漏的处理预案：

　　1、如发现可燃气体泄漏，应保持镇定，严禁开关电气设备，包括：手电筒、手机、对讲机等。

　　2、撤离危险区域。到达安全地点后向中控室报告情况。

　　3、打开附近的所有外窗进行通风。

　　4、中控室应通知工程维修部关闭有关阀门。

　　事故发生后应采取的措施及步骤：

　　1、调集尽可能多的护卫力量加强对本物业管理区域各个出入口的控制，如有可能关闭一些出入口。

　　2、如有必要设置路障和隔离带避免闲杂人员闯入。

　　3、对进入本物业管理区域涉及危险区域的人员采取必要措施进行控制。

　　4、通知本物业管理区域内业主（住户）按秩序恢复工作和生活，避免造成混乱。

　　5、如有可能安排专门人员控制相关通道尽量杜绝无关人员到达事故原发现场。

　　6、如有需要可要求相关部门派力量协助做好必要的善后工作。

　　关于应急预案所涉及事件处理的特别注意事项：

　　1、未经本公司最高领导同意，本物业公司所有人员绝对禁止将管理区域内发生的和公司有关及可能对公司造成负面影响的意外事件的资料向各新闻界、电台、电视台及其它媒体透露，如违反造成影响的将由透露者承担全部责任。

　　2、任何事件涉及财产的发生后均应第一时间向保险公司申报，力求保险公司的配合以避免不必要的损失，事后应向保险公司提交详细的书面的材料。

　　3、任何事件的处理应保持冷静，任何人员遇到突发事件时的第一反应应是保护现场、保护自身安全、控制事态的扩大恶化，并立即上报；如自身能力不能解决时，应立即请求支援，不可只身犯险。

　　紧急事件报告程序：

　　1、所有紧急事件在处理完成后不得超过二个工作日内小时之内必须填写上交《紧急突发事件报告》。

　　2、由护卫队长处理的紧急事件，由处理人在12小时提交《紧急突发事件报告》，由部门经理签字后交公司安全事务部备案；几个部门协作处理的紧急事件，由参与部门的'部门经理分别提交《紧急突发事件报告》，再由专人汇总后提交总体的《紧急突发事件报告》交总经理审批后转安全事务部备案。

　　3、所有《紧急突发事件报告》必须清楚写明事件发生的时间、地点、经过、原因、处理程序、处理方法、处理结果、各个处理环节的时间、人员，以及各级处理人员的签字。

突发事件的应急预案5

　　为全面提高确保公共安全和处理各类突发事件的能力，防治和增加突发事件及其导致的侵害，确保公众生命财产安全，保护社会平衡，推动全村经济社会跨越式发展，根据（乡突发事件应急预案），制订村突发事件应急预案。

　　一、组织机构

　　（一）设立白竺村突发事件应急工作领导小组，统一领导全村突发事件的应急救援工作，共同组成人员如下：

　　组长：

　　成员：

　　（二）应急工作领导小组职责：

　　1、贯彻执行乡应急委员会的同意，负责管理全村突发事件应急救援的指导协同、监督检查、非政府实行等工作；负责管理对突发事件所牵涉的全村性关键性工作事项明确提出建议，并报乡应急指挥部。

　　2、负责全村重大应急救援问题的调查研究，制定全村应急救援系统建设的措施和规划。

　　3、负责管理本预案的修改和评估工作。

　　4、负责全村紧急救援、避险、自救、互救等应急常识与相关法律法规的宣传教育工作。

　　5、主办白竺乡应急筹办信访部门的其他工作。

　　二、运行机制

　　创建应付突发事件的预测预警、信息报告、应急处理、恢复正常扩建等机制，存有效应对突发事件。

　　（一）预测与预警

　　不断完善预测预警机制，积极开展风险分析，努力做到晚辨认出、晚报告、晚处理。

　　1、监督网络：建立突发事件信息联络员制度，完善信息监测网络，拓宽信息渠道，扩大监测能力。

　　2、监测内容：负责管理本村关键性危险源、关键性隐患的普查、备案和管理工作；掌控本村关键性危险源数量、关键性隐患原产和可能将造成危害的程序以及影响范围等基本情况；搞好信息搜集和风险分析工作。

　　（二）应急处置

　　1、信息报告：

　　（1）突发事件发生后，第一发现人应立即向村应急工作领导小组如实报告，村应急领导小组接到突发事件重要信息报告后，研究判断各类基础信息和动态信息，及时提出紧急处置建议，向白竺乡应急办报告，不得迟报、谎报、瞒报和漏报。将乡应急办指示传达给村民小组，并跟踪反馈落实情况。

　　（2）报告内容主要包含时间、地点、信息来源、事件性质、影响范围、事件发展趋势和已经实行的`措施等。应急处理过程中，必须及时续报有关情况。

　　（3）村委会、各村民小组要及时掌握突发事件信息，对于一些事件本身比较敏感或发生在敏感地区、敏感时间，或可能演化为特别重大、重大突发事件信息的报送，要高度重视，严密监视事态发展，及时上报白竺乡应急办公室。

　　2、先期处理：突发事件出现后，领导小组必须立即作出积极响应，根据职责和规定的权限启动有关应急预案，采取措施掌控事态发展，非政府积极开展应急救援工作，及时、有效地展开处理，掌控事态，并及时向白竺乡应急指挥部报告。

　　3、应急结束：突发事件应急处置工作结束或相关危险因素消除后，经上级有关部门批准后解除应急状态，及时补充应急物资，重新回到应急准备状态。

　　4、恢复正常与扩建：

　　（1）善后处置。积极配合有关部门迅速设立灾民安置场所和救济物资供应站，做好灾民安置和救灾款物和接收、发放、使用与管理工作，保障灾民的基本生活，并做好灾民的安抚工作。积极配合有关部门对现场进行消毒、疫病防治、清理污染物。及时归还紧急调集征用的物资或者占用的房屋、土地。

　　（2）恢复正常扩建。积极主动非政府村民搞好恢复正常扩建工作，须要上级给与援助的向上级有关部门明确提出命令。

　　三、应急保障

　　根据事件危害程序，搞好应付突发事件的人力、物力等确保工作，确保应急救援的急需和灾区群众的基本生活，以及恢复正常扩建工作的顺利进行。

　　1、人力保障。村义务巡防队等志愿者队伍是应急救援的重要力量，要切实加强其应急能力建设，使其掌握一定的救援知识和技能。

　　2、物资确保。创建应急物资储备制度，明晰储备地点、储存方式、储存物资种类、储藏数量和转派程序等，由村委会统一协同应急储备物资调用。

　　3、基本生活保障。积极配合做好受灾群众的基本生活保障工作，确保受灾群众有饭吃、有水喝、有衣穿、有住处、有病能得到及时医治。

　　4、治安保护。积极主动发动群众，积极开展治安共管，帮助公安部门保护不好社会治安秩序。

　　四、监督管理

　　1、宣传教育。

　　（1）通过宣传媒介，广泛宣传应急法律、法规和预防、避险、自救、互救、减灾常识，公布报警电话。

　　（2）在学校广泛积极开展应急买盘、防灾、减灾宣传教育，积极开展突发事件应急救援科学知识进村入户活动，进一步增强公众安全严防意识。

　　2、应急演练。制定应急演练计划，定期组织人员进行应急演练，提高应急救援技能。

　　五、附则

　　本预案由村委会制定并负责解释与实施，自发布之起日正式实施。

突发事件的应急预案6

　　1、在发生事故时，首先要保持冷静和镇定，立即向上级部门报告情况。这样可以确保及时采取应对措施。

　　2、根据事故的性质，紧急向公安、交警、消防、卫生防疫、交通管理等相关部门求援。他们有专业的知识和技能来处理不同类型的事故。

　　3、学校可以通过广播或现场老师的指挥来组织施救和学生自救的工作。尽最大努力减少人员伤亡的程度。

　　4、应急小组应立即前往事故现场，听取事故情况的汇报，并召集领导小组进行紧急处理会议。会议中可以采取应急措施，迅速调集抢险队伍和物资，并与有关部门协调抢险救灾工作。全力组织抢救，维持秩序，疏散师生到安全区域，并对受伤人员展开救援和护理工作。

　　5、保护事故现场，监控险情，密切关注事态的发展。这样可以及时了解事故的进展情况，为后续的处理工作提供依据。

　　6、配合有关部门进行调查取证工作，并做好伤患人员的慰问工作。及时与伤患人员的家属取得联系，做好对家属的安抚和解释工作。这样可以有效地维护伤患人员及其家属的权益。

　　7、学校医务室要做好卫生防疫工作，防止疾病的传播。这样可以保护师生的.健康和安全。

　　8、应急小组负责灾后的善后处置工作。及时调查事故的损失情况和伤亡人员的情况，并形成书面材料上报。同时，要确保受伤人员得到及时的救治，对事故现场进行处理和恢复正常的教学秩序。同时，要配合有关部门进行事故的调查处理工作，做好事故的善后抚恤和处理工作。与保险公司等单位取得联系，依法处理，协调赔偿，努力维护学校和社会的稳定。

突发事件的应急预案7

　　一、应急处理指挥机构

　　二、突发事件报告程序

　　（一）发生突发事件，立即启动应急预案指挥系统，坚持“谁主管，谁负责”、“实事求是”、“及时、准确和逐级上报”的原则。

　　（二）应急事件报告范围、时限

　　发生一次死亡3人以上或涉外籍人员死亡的交通事故必须在2小时内上报上级主管部门。发生其它重大交通事故或造成恶劣社会影响的事故，于事发后6小时内向上级主管部门报告。

　　（三）突发事件应急报告内容

　　（1）事件突发的时间、地点、事件类型、经过，人员伤亡、财产损失情况，以及事发的环境、道路状况等因素。

　　（2）事件现场抢救、救治及其他需要报告的'情况。

　　（3）事件发生的原因、性质、责任、教训及采取的措施。

　　三、突发事件应急指挥

　　发生突发事件后，立即启动应急指挥系统，组织指挥抢捡救援行动，准确掌握事故与事件的情况变化，及时调配、部署、协调应急行动，组织好各组之间的协调、配合行动，提高应急事件处理能力和效率。

　　四、应急车辆和设备储备

　　公司所有的工作用车（含小轿车、专用备班客车），作为应急车辆储备要随时听从指挥奔赴现场，必要时，总指挥、副总指挥可随时根据需要调动线路待班车（含正常营运的短途客车），参加应急事件处理与救援，考虑因旅客运输车辆中途故障等原因，又很难在中途在较短的时间内排除故障，除及时增派备用车辆运输中途旅客外，应配备必要的机械设备（如托拉车辆的硬型拉杆，易移动的机械式手动吊车、千斤顶、安全保护固定支架等设备），必要时可请示公安交警，车辆保险机构的故障施救车辆与设备及时参加救援，保证旅客、车辆及时得到救助。

　　五、应急事件处理原则

　　（一）救人高于一切。

　　（二）施救与报告同时进行，逐级报告，就近施救。

　　（三）局部服从全局、下级服从上级。分级负责，密切配合。

　　（四）最大限度地减少损失，防止和减轻人身伤亡。

　　六、应急事件处理职责、措施

　　总指挥：是应急事件实施的指挥者，对上级应急组织负责，在紧急情况下有权做出应急事件的实施决策和统一指挥。

　　副总指挥：在总指挥的领导下工作，协助总指挥做好应急救援的指挥工作，在总指挥离位的情况下，履行总指挥的职权。

　　应急通讯组：负责日常和应急状态下的信息收集、传递以及各种指令的接收和下达。

　　应急抢险组：负责组织协助有关部门对应急现场的抢救，配合有关部门对事件原因调查处理。

　　应急保障组：负责应急状态下的物资运输和后勤保障。

　　应急救护组：负责组织应急状态下的人员疏导，协助医疗部门对受伤人员进行救护。

　　应急电话：

突发事件的应急预案8

　　一、背景介绍：

　　随着社会的不断发展，幼儿园面临的安全风险也在不断增加。为了确保孩子们的安全，我们特制定了如下的应急预案。

　　二、防范措施：

　　1、定期组织安全演练：每学期至少组织一次火灾逃生演练，一次地震避难演练，以提升幼儿园师生的'应急反应能力。

　　2、提高幼儿园师生的安全意识：每年定期进行消防、地震等安全知识的宣传教育，通过游戏、故事等形式，让幼儿们了解安全常识。

　　3、建立安全监控系统：安装摄像头，覆盖幼儿园的重要区域，定期审核摄像头监控录像，严防不法分子的入侵。

　　三、突发事件应急预案：

　　1、火灾应急预案：

　　a）发现火势立即报警，确保及时扑灭火源；

　　b）组织幼儿疏散到安全的地方，确保幼儿人身安全；

　　c）通知家长迅速到达幼儿园，协助疏散幼儿及时离开。

　　2、地震应急预案：

　　a）发生地震时，幼儿园老师应立即告知幼儿保持冷静，并带领幼儿迅速躲到桌子下或墙角等较安全的地方；

　　b）地震过后，幼儿园老师根据情况判断，及时组织疏散，确保幼儿的人身安全。

　　3、突发事件应急预案：

　　a）幼儿园应配备急救药品和急救箱；

　　b）幼儿园老师应充分掌握急救知识，及时进行急救。

　　四、预案的实施：

　　1、应急预案的制定：幼儿园应组织专业队伍制定应急预案，并确保备案到相关部门。

　　2、部署预案的宣传：幼儿园将应急预案制作成宣传册，分发给幼儿家长以及幼儿园师生，以确保每个人都了解应急预案相关的内容和操作步骤。

　　3、定期演练：幼儿园每学期至少组织一次突发事件演练，以提高应急预案的实施效果。

　　通过制定和实施这样的应急预案，我们可以有效应对突发事件，提高幼儿园师生的安全防范意识和应急反应能力，保障孩子们的身心健康和安全成长。

突发事件的应急预案9

　　为防止学校食物中毒和食源性疾病患事故的发生，保障我校师生员工的身体健康，根据《中华人民共和国食品卫生法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规范》、《**市学校食堂卫生管理》等法律、法规、规章的有关规定，结合我校的实际情况，现制定如下工作预案：

　　一、学校建立主管校长负责制，组织食堂工作领导小组，并配备兼职的.卫生管理人员。

　　二、学校建立、健全的卫生安全管理制度。

　　三、落实对学校食堂及学生集体用餐的业务指导和检查督促的责任制。

　　四、学校如发现师生集体食物中毒或者食源性疾患等突发事件应采取下列措施：

　　（1）立即停止生产经营活动，并向所在的人民************、教育行政部门和卫生行政部门报告。

　　（2）协助卫生机构救治病人。

　　（3）保留造成食物中毒的食品及其原料、工具、设备、现场。

　　（4）配合卫生行政部门进行调查，如实提供有关材料和样品。把事态控制在最小范围。

突发事件的应急预案10

　　为有效预防我市各级各类学校食品安全突发事故的发生，及时控制和快速消除校园突发事故的危害，切实保障广大师生身体健康和生命安全，维护学校正常的教育教学秩序和社会稳定，特制定海安市学校食品安全突发事故处置应急预案。

　　一、工作原则

　　1、预防为主。各级各类学校要根据市委、市政府以及市食品药品安全委员会办公室、市教体局的有关要求，积极宣传普及食品安全知识，提高师生安全防范意识和自救能力，切实加强食品安全日常管理，及时发现隐患，避免、减少安全事故发生，降低损失程度。

　　2、依法管理。严格执行食品安全管理相关法律法规，对学校安全的.预防、报告、控制和救治工作实行依法管理。切实做好学校食堂所有食材的招标采购和验收工作，规范食品加工流程，建立健全学校食品中毒事故责任追究制度，对违纪违法行为，依纪依法严肃追究责任。

　　3、快速反应。市教体局和各学校、区镇教管办建立预警和快速反应机制，强化人力、物力、财力储备，增强应急处理能力。一旦出现食品安全问题，快速反应、及时报告、准确有效处置。

　　二、组织指挥体系及职责

　　各学校、区镇教管办成立食品安全突发事故应急处置指挥小组。一旦发现食品安全事故，立即启动应急处置组织指挥系统，由应急处置指挥小组负责事故处理的组织指挥工作。应急处置指挥小组由局直、完职中、教管办负责人任总指挥，其职责是及时亲临现场，了解事故情况，立即召集应急处置指挥小组成员研究、制定处置对策，及时向上级领导报告有关情况。

　　三、报告程序及要求

　　发生食品安全突发事故后，均应在第一时间逐级上报。事故发生单位应在事故发生后2小时内将事故简要情况书面上报市教体局。事故报告内容包括：发生事故的时间、地点、人员病情、事故简要经过、事故发生原因的初步判断、事故发生后采取的措施和事故现场控制情况以及报告人和事故报告单位。由于事故现场状况、人数发生变化的，事故发生单位应及时补报。

　　有关法律法规或上级政府对相应事故报告有明确时限、程序规定的，从其规定。

　　四、现场处置

　　突发事故发生后，事故发生单位应根据事故发生类别的相应要求立即进行先期处置。同时，要对事故现场实行严格的保护措施，防止与突发事故相关的残骸、物品、文件等被随意挪动或丢失，因抢救人员、防止事故扩大以及疏通交通等原因需要移动现场物品的，应当做好标志或绘制现场简图并写出书面记录，妥善保管现场重要痕迹、物证。

　　在开展事故处置过程中，要组织协调好各级力量，加强各项安全保护措施落实，防止在处置过程中发生其他意外事故。严厉打击违法犯罪活动，防止发生社会混乱和其他次生事故。

　　五、舆情处置

　　各学校建立舆情处置小组，及时准确了解并汇报学生和家长动态，控制事态发展，稳定学生及家长情绪。配合教体主管、市场监管、疾病防控等部门妥善做好舆情应对和处置工作，统一信息发布，密切关注舆情发展，有效防止不实信息传播。

　　六、后期处置

　　按照国家有关法律、法规的规定程序和要求，配合有关部门开展事故调查处理工作。一般突发事故，主要由市政府组织有关部门联合调查，事故发生单位配合调查组认真做好各项调查取证工作。重、特大突发事故，按规定由上级部门组织调查处理。

　　校园食品安全突发事故发生后，各级各类学校要及时做好善后处理工作，尽快恢复学校正常教学和生活秩序，维护校园和社会稳定。

突发事件的应急预案11

　　为全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，切实搞好厂区安全工作，认真做好各种突发事件应对工作，将可能发生的事故降到最低限度，根据《安全生产法》、《浙江省安全生产条例》、和上级有关部门要求，结合公司实际情况，制定以下应急预案。

　　一.组织机构及主要职责.

　　公司成立突发事件应急预案领导小组，组长党支部书记担任，副组长由生产经理、技术经理担任，成员由部门、车间负责人组成，领导小组下设指挥组，抢险组和后勤保障组。

　　1.指挥组由、组成。在第一时间发布突发事件的`相关情况，第一时间组织员工疏散，第一时间组织员工自救，保证员工人身安全，第一时间保证公司财产和员工财产安全，第一时间组织协调各项工作有序进行。

　　2.抢险组：由20名员工组程：由任组长，任副组长，组员由、承担危难工作，在保证自身安全的前提下完成任务。

　　3.后勤保障组：由6名同志组成，任组长，为副组长，组员由、担物资装备供应，切实保证突发事件工作所需。

　　二.突发事件应急救援预案措施

　　1.发生一般火警、火灾事故、设备事故、人身伤害事故及其他突发事件，当班值班人员应立即报告车间、部门和公司领导，逐级上报。火警火灾拨打119请求救援。人身伤亡事故应立即送医院治疗，或拨打120请求救援，但不管是哪类事故，抢险救护时都要先切断电源或采取防护措施后再组织救护，防止事态扩大。

　　2.发生重大火灾事故，应立即切断电源，迅速向公司汇报，公司逐级向上反映。岗位人员拨打119救援电话请求援后，首先组织自救，使用现场的灭火器进行灭火，根据着火部位、性质也可用现场备用的防火沙、土、水进行灭火，电气火灾要用干粉灭火器，变压器、油罐等用水冷却时，人要远离，严防爆炸伤人，待消防专业人员赶到后，在专业人员指挥下配合灭火。

　　3.发生人身伤亡事故，发现人员要立即向班组长、车间主任、部门、公司逐级上报后，还要通知医院工伤抢救小组，立即赶赴现场组织救援。若伤部位属擦伤、碰伤、压伤等要及时用消炎止痛药物擦洗患处，若为出血严重，要用干净布料进行包扎止血。若伤者发生骨折要保持静从事静卧。若发生严重烧伤、烫伤，要立即用冷水冲洗30分钟以上，若伤者已昏迷、休克，要立即抬至通风良好的地方，进行人工呼吸或按摩心脏，待医生到达后立即送医院抢救。

　　4.若发生食物中毒事故，救援人员在救援时要了解中毒原因，迅速把中毒人员抬至通风良好处进行一般性抢救，并立刻送往医院抢救。

　　5.发生重大设备事故，要立即报告，同时停止设备运转，处理事故时，要有专业人监护。严格执行检修程序和停送电确认制度，防止打乱仗，冒险作业。

　　6.发生爆炸事故，要立即关闭爆炸源，若有人员伤亡，按人员伤亡预案救援。

　　7.发生各类事故都要保护好现场，待事故调查分析处理。

　　三.注意事项

　　1.突发事件应急预案工作领导小组成员要保证24小时开机，认真做好各项预防工作，随时准备应付各类突发事件发生。

　　2.突发事件应急预案工作要听从指挥，服从安排，要切实做到安全第一、预防为主、综合治理。

　　3.本预案可根据实际情况进行修改完善。

突发事件的应急预案12

　　为了保护员工的生命和财产安全，及时、妥善处理发生的特大道路交通事故，减少损失，根据相关法规的规定，我们制定了以下应急预案。

　　一、应急预案的.任务和目标

　　该预案的目标是：更好地适应法律和经济活动的要求，为员工和周围居民提供更安全的工作和生活环境；确保各种应急资源处于备战状态；指导应急行动按计划有序进行；防止组织不力或现场救援工作无序和混乱延误事故的应急救援；有效降低人员伤亡和财产损失；实现快速、有序、高效的应急行动；充分体现应急救援的“应急精神”。

　　二、组织领导

　　成立集团公司交通安全事故应急救援领导小组，由总经理任组长，副总经理、工会xx、公安处处长任副组长，相关部门的负责人为成员。领导小组在政府的统一领导下，指导、协调我单位的道路交通特大安全事故处理工作。交通事故应急救援办公室设在公安处，并安排有关人员24小时值班。各分公司和各级项目部分别成立交通事故应急救援小组，明确人员和职责。

　　三、接警处置

　　接到道路交通安全事故报警后，值班人员应立即报告领导小组组长或副组长，并报告当地交通主管部门。组长或副组长应组织以下工作：

　　1.立即组织力量赶赴现场。

　　2.向交通主管部门汇报案情及后果，并请卫生、保险、交通、消防等部门协助进行伤员抢救和现场勘查、施救工作。

　　3.封闭、保护现场，必要时申请中断交通，并设立明显标志指示车辆通行路线。

　　4.采取抢救、灭火等紧急措施，尽量就近、集中抢救伤者，注意停放尸体。

　　5.监护当事人，寻找并调查证人。

　　6.确定指挥员指导现场勘查。

突发事件的应急预案13

　　一、目的

　　确保在发生突发事件或异常情况时，能得到迅速、果断、有效的处理。

　　二、适用范围

　　适用于在工作中发生的机械事故，刀伤，火警，盗窃，顾客吵架，斗殴以及食物中毒，停水、电、煤气，灯爆破等各类突发事件或异常情况。

　　三、职责

　　1.人力资源部和各餐厅(部门)：负责组织员工进行突发事件及异常情况处理等的培训。

　　2.各餐厅(部门)员工：必须严格遵守本公司所制订的各项规定以及听从上级领导的指挥，积极参与救护或抢险。

　　3.各级管理人员应在安排好手头工作后尽可能在第一时间赶赴现场。

　　四、总的要求

　　1.各餐厅(部门)和人力资源部应定期组织员工进行职业安全培训以及突发事件处理的演练等方面的培训。

　　2.各餐厅(部门)应在本部门选择一处显著的部位张贴或挂牌告知顾客在本部门就餐时，应注意的安全事项以及本部门员工在上岗期间需注意的安全事项。

　　3.各餐厅(部门)应在本部门办公室准备一定的应急药品(创可贴、碘酒、红花油、烫伤药膏、清凉油、云南白药、藿香正气丸等)，以备不时之需。

　　五、顾客打架、吵架时的处理程序

　　1.顾客打架、吵架主要是指顾客在本酒楼就餐时出现的打架、吵架情况。

　　2.发现顾客吵架时，就餐厅的服务人员应立即上前制止，如果发现个人力量单薄时，应及时上报本部门负责人或其他管理人员(、、承包组长等)前来处理。

　　3.制止的原则

　　(1)劝阻双方住手、住口。

　　(2)让争吵或斗殴的双方或一方离开就餐厅。

　　(3)若持有器械斗殴，应先对持有器械的一方予以制止;若为双方或一方因醉酒而斗殴，则应先劝阻较清醒的一方。

　　(4)有伤员则应先送或劝其到医院就诊。

　　4.在努力制止无望下应立即拨打“110”。

　　5.制止争吵或斗殴时，切记不可动粗，不得以恶语相向，应以“大事化小、小事化了”的原则来平息事态。

　　6.若打架、吵架地点离窗口较近，窗口工作人员应防止食品被污染，各餐厅长应及时检查食品的安全情况。

　　7.事发部门负责人应在事后填写“突发事件处理报告”，向公司汇报处理经过。

　　六、顾客醉酒闹事或精神病人的处理

　　1.醉酒者或精神病人因失去正常的理智，处于不能自控的状态下，易对自身或其他人造成伤害，因此工作人员在发现有醉酒者或精神病人时，应立即向本部门负责人汇报，由本部门负责人采取控制和监督措施。

　　2.本部门负责人处理顾客醉酒闹事或精神病人时，应尽可能地劝其离开就餐厅，若有可能则应通知其亲属、朋友等领回。对于部分醉酒严重者，可让其吃些水果或糖醋萝卜、绿茶等有助于解酒的东西，等其清醒后，再让其离开就餐厅。

　　3.若醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序的行为，则可向公安机关报告。

　　4.事件处理过程中应防止食品被污染，各、餐厅厨师长应及时检查食品的安全情况。

　　5.事发部门负责人应在事后填写“突发事件处理报告”，向公司汇报处理经过。

　　七、顾客摔倒时的处理程序

　　1.顾客摔倒主要是指顾客在本酒楼或餐厅就餐时因地面积水、就餐椅断裂、疾病以及其他本部门原因或其个人原因导致的摔倒。

　　2.在出现顾客摔倒现象时，任何现场人员发现后，应立即上前扶其起来;若自己因故不能离开则应通知其他人员上前协助。任何坐视不管的行为都应受到谴责和惩罚。

　　3.现场人员在将摔倒的顾客扶起来时，应询问其有无受伤，并扶助该顾客就近休息;若有出血或皮肉红肿等情况发生时，应到本部门办公室领取相关药物进行初步治疗;若受伤较重或出现昏迷不醒等不能自理的情况下，应立即向本部门负责人或其他管理人员汇报，由本部门负责人或其他现场管理人员委派一名同志陪同其到就近的医院就诊或拨打“120”急救电话，同时在有可能的情况下，通知其朋友或亲属。

　　4.现场人员还应仔细询问或检查摔倒的原因，若为本部门原因(如地面积水、就餐椅断裂等)，应立即采取或告知现场管理人员采取相应的解决措施(如通知就餐厅服务人员将积水拖干净或通知相关人员将破裂的就餐椅隔离、标示)。

　　5.若摔倒属本部门原因并使顾客受伤较严重等，本部门负责人应立即以电话等方式向公司汇报，并会同公司积极地解决。

　　6.处理该项事件时，应本着对顾客负责的态度，遵循“大事化小，小事化了”的原则处理;并在事后由事发部门负责人填写“突发事件处理报告”，向公司汇报处理经过。

　　八、被告知可能导致食物中毒时的处理程序

　　1.当有消息告知有顾客因吃某餐厅的食物而可能中毒时，接待人员应主动向来人、来电问清楚以下事项：

　　(1)顾客的人数及在哪个餐厅就餐时导致中毒。

　　(2)顾客是在该餐厅吃何种食品导致中毒。

　　(3)顾客是否已被送至医院：

　　①若被送至医院，在哪个医院、哪号房间急诊。

　　②若未被送至医院，应立即告知来人、来电必须先将顾客立即送至就近的医院。

　　2.接待人员应将上述事项及时、准确地向该餐厅)负责人和公司办公室和汇报情况。

　　3.餐厅负责人获知该消息后，应立即采取下列措施。

　　(1)迅速以电话等方式向公司总经理、质监部主任、办公室主任等同志汇报情况;若可能中毒的人数较多时，由总经理向上级机关汇报或可由本部门负责人越级向上汇报，但必须同时或事后及时向公司总经理汇报。

　　(2)对最近48小时内的样品菜尤其是据告知可能导致食物中毒的样品菜采取特殊保管的方式或根据医院或卫生防疫部门的通知将样品菜送至检验处。

　　(3)立即会同质监部工作人员和其他工作人员到医院看望住院治疗的顾客。

　　4.对到医院处理该事件的工作人员到医院后，应先向医院处理该项事件的医生了解具体情况后，再到病房处看望该(部分)顾客。

　　5.当医院、卫生防疫站派人前来取样品菜进行化验时，工作人员应立即予以配合。

　　6.当经化验确认为食物中毒时，除应向上级机关以电话等方式汇报外，公司应成立应急小组积极地处理该事件，封存可能造成食品危害的产品;迅速通知及召回发生食品危害的产品，防止出现新的中毒人员;应急小组由公司总经理、质监部主任、办公室主任、事发部门负责人等组成，并由本公司总经理担任组长。

　　7.处理人员在处理该项事件的过程中，必须坚持下列原则。

　　(1)沉着冷静，积极主动。

　　(2)积极与医院和卫生防疫部门配合，全程追踪处理的过程和结果。

　　(3)事件未调查清楚或处理好前，不得轻易在公开场合发表任何可能招致我方不利的言论，更不得与人争辩，强词夺理。

　　(4)尽可能避免媒体报道以及受知面扩大等负面情况。

　　8.事件处理完毕后，该部门负责人均应将事件发生的经过和处理结果填写在“突发事件处理报告”上，向公司汇报处理经过。若确定为中毒事件，则办公室同时须以公司的名义向上级机关汇报其经过和处理结果。

　　九、遇到盗窃时的处理程序

　　1.各餐厅(部门)晚上留守(值班)人员必须在值班前，对本部门的安全情况进行检查，并且值班期间不得擅自离岗，需保持一定的警觉性。

　　2.听到有异常声音或发现有异常情况时，值班人员须立即前往查看。

　　3.发现有盗窃财产等现象时，应保持沉着冷静，设法制服罪犯，同时通过呼叫等方式招呼同伴或其他人员前来支援。

　　4.若罪犯已逃走，一时难以追上，则要看清楚人数、衣着、相貌、身体特征，所用交通工具等特征，并及时以电话等方式报告保卫部门、本部门负责人及公司领导;重大的案件应拨打“110”电话报警。

　　5.有案发现场的要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯所留下的一切手痕、脚印、烟头、作案工具、其他物品等，不得让非相关人员进入现场;在公安机关人员或保卫部门勘查现场未完毕前，值班人员不得离开。

　　6.若因故有人受伤，则要尽快送至医院抢救并上报公安机关。

　　7.事发部门负责人应对该事件的处理经过进行追踪、控制;事后填写“突发事件处理报告”，向公司领导汇报事情的经过及结果。

　　8.在其他时间、其他情况下所遇到的盗窃，可参照以上条款执行。

　　十、员工在工作时摔倒或砸伤的处理程序

　　员工在工作期间摔倒以及被砸伤等时，可参照顾客摔倒时的处理程序(本办法第七点)执行。

　　十一、煤气泄漏时的处理程序

　　1.有煤气严重泄漏事件发生时，现场人员应立即将煤气灶阀门和煤气表表前阀关掉，并打开门窗，断掉所有火源，同时拨打煤气抢修电话，抢修结束前，不得擅自将煤气灶阀门和煤气表表前阀打开。

　　2.现场人员应迅速撤离现场到空气新鲜的场所。若现场有出现中毒且导致神志不清者时，应帮助其立即撤离现场。

　　(1)到空气新鲜的场所后，解开病人的衣扣、腰带，使其呼吸通畅，但要注意保暖，以防继发感染。

　　(2)中毒严重者应立即送医院或拨打“120”急救电话进行抢救。

　　(3)呼吸、心跳停止者，应在抢救或等待抢救的过程中进行口对口的人工呼吸和心脏按压。

　　3.立即向本部门负责人及公司领导汇报，任何知道该事件的`管理人员均应迅速赶赴现场。

　　4.在现场处理该事件的工作人员应迅速成立应急小组，由在现场职务最高的管理人员担任组长。

　　5.现场人员在撤离事发现场或在现场处理该事件时，坚持“生命为重”的原则，对于可能导致生命危险的情况，应先迅速撤离人员。

　　6.现场人员应保持冷静，不得大呼小叫，以防大量的煤气呼进肺中，进一步中毒;用手捂住口鼻，若有可能，可使用湿毛巾蒙住口鼻匍匐撤离现场;现场工作人员一切行动服从现场管理人员的指挥，闲杂人员应立即撤离现场。

　　7.餐厅经理应加强对被污染食物的检查，如觉得可疑，则全部倒掉。

　　8.事发负责人应在事后认真调查事件发生原因，并采取防范措施并在事后填写“突发事件处理报告”，向公司汇报事件发生的事由及处理情况。

　　十二、触电处理程序

　　1.发现有人触电时，现场人员应马上切断电源。

　　2.未切断电源之前，不可用人体接触触电人，以防连带本人触电，应用绝缘的东西(如干燥的木棍等)把线头或人拉开。

　　3.立即对触电人进行人工急救，并拨打“120”或直接送至医院抢救。

　　4.现场人员应及时向本部门负责人汇报情况。

　　5.本部门负责人将该事件处理完毕后，将该事件的事由和处理情况事后填写“突发事件处理报告”，向公司书面汇报。

　　十三、烫(烧)伤处理程序

　　1.员工被蒸汽、开水、热菜、热油、火等烫(烧)伤后

　　(1)用冷水冲洗后及时到本部门办公室用酒精棉花消毒后再用烫伤药膏进行初步治疗。

　　(2)若情况较严重(烫伤面积较大)，应立即赶赴烧伤医院治疗;若需人员陪同，则由现场管理人员安排一位同事一同前去。

　　2.处理烫(烧)伤事故时，伤口避免接触任何东西尤其是用脏东西接触伤口;不得私自揭开紧贴伤口上的衣服等，以免伤口创面进一步扩大。

　　3.烫(烧)人员若需继续工作，应到本部门办公室领取塑料手套并应戴上手套工作，并防止手套脱落造成污染。

　　4.较为严重的烫(烧)伤事故，应由本部门负责人及时以电话、书面等方式向公司汇报，并在事后填写“突发事件处理报告”，将处理经过和结果上报公司。

　　十四、割(砍)伤处理程序

　　1.员工出现割(砍)伤时，员工首先应自己止血。通常来说，应将受伤的部位向上举，并捂住伤口;如果割伤的是手指，则应捏住受伤手指的两侧。

　　2.采取止血措施后，受伤员工应立即到本部门办公室，涂上红药水后，用创可贴等包扎。

　　3.若刀口较深、宽或情况较严重，应在初步使用创可贴包扎后，向现场管理人员通报，到医院进行急诊。

　　4.若感觉有头晕目眩等现象时，可在办公室等处先休息后，再经现场管理人员同意后，到医院进行急诊。现场人员应根据情况所需，决定是否委派一位同事一同前往医院。

　　5.现场的其他员工应认真协助该员工进行处理，如对滴下的血进行清洗、协助该员工处理伤口等。

　　6.伤口未愈合前，若需继续工作，应到本部门办公室领取塑料手套并应戴上手套工作，并防止手套脱落造成污染。

　　7.对于导致员工住院或可能残废等事件，本部门应及时以电话等方式向公司汇报，并在事后填写“突发事件处理报告”，向公司汇报事由及处理情况。

　　十五、火灾处理程序

　　1.起火后，现场人员应尽可能地保持清醒、冷静的状态，应先检查导致起火的原因。

　　(1)若为电线、电器等导致的起火，则应先将电源开关、插头等拔掉，使用水、干粉式灭火器或消防栓等灭火。

　　(2)若为油锅导致的起火，应先将煤气灶的阀门、煤气表表前阀关掉或插头拔掉，再站在顺风口处将锅盖盖住油锅，或者将身边的菜肴等倒入油锅中;注意不得将油等倒入锅中，也不得使用水来灭火。

　　2.现场人员发现起火时，应及时向本部门负责人汇报;若情况较严重，应同时向公司领导汇报。接到火警的同志应立即赶赴现场指挥。

　　3.若火情较严重，应立即成立应对小组，由所有在现场的管理人员组成，并由现场职务最高的人员担任组长。

　　4.在现场指挥处理火灾的管理人员必须坚持“先人后物”的原则，对于可能导致生命安全和财产损失的情况，应紧急通知相关人员撤离现场。

　　5.现场人员应保持清醒、冷静，听从指挥，无条件服从领导及现场管理人员的调配，按照分工，各司其责，勇往直前，扑救抢险;闲杂人员则应立即撤离现场。

　　6.因火灾而导致有浓烟现象出现时，现场人员应用手或湿毛巾蒙住口鼻，并在管理人员的指挥下匍匐离开现场到空气清新且安全的环境中去。

　　7.对于可能导致爆炸等情况或火较大一时难以灭掉时，应立即拨打“119”报警。

　　8.若事发现场有人烧伤，可参照本办法第十三点处理;若有昏迷不醒者，则可参照第十一点第2小点处理。

　　9.食品、餐厅经理应加强对被污染食物的检查，如觉得可疑，则全部倒掉。

　　10.处理完该事件后，本部门负责人应及时填写“突发事件处理报告”，向公司汇报事由及处理情况。

　　十六、台风或暴风雨袭击的处理程序

　　1.办公室和各餐厅(部门)应密切关注天气预报，并应及时将台风或暴风雨来临的情况予以通报。

　　2.在台风或暴风雨来临之前，各部门应检查下水道、阴沟等的通畅情况和仓库等处的防护情况，紧闭所有的门窗，检查户外是否有被大风吹走或导致不安全因素产生的物品或现象。

　　3.台风或暴风雨袭击期间，各部门应定期或不定期地派人检查下水道、阴沟等的通畅情况及仓库等处的防护情况。

　　4.台风或暴风雨袭击时，员工应避免在空旷的地方逗留，如需执行紧急任务，则应采取适当的安全措施及通知其他员工。

　　5.如果台风或暴风雨夹着闪电时，应根据实际情况切断电脑等电器设备的插头，以防被雷电击坏。

　　6.台风或暴风雨过后，各部门应认真检查本部门需维修的地方，并及时请维修人员前来维修。

　　7.餐厅经理应加强对食物污染的检查，如觉得可疑，则全部倒掉。

　　8.各部门应将台风和暴风雨袭击时的处理经过和损失等填写在“突发事件处理报告”上，上报公司。

　　十七、停电处理程序

　　1.各部门获悉停电的消息后，应将该消息及时传达给每一位员工，并尽可能将停电期间需用电的工作提早完成。对于正在操作电脑的工作人员应及时保存好相关的数据。

　　2.各部门突然停电时，应立即以电话等方式告知，工程部应立即向水电公司通报。工程部应会同水电公司维修人员进行维修。维修成功后，应及时向各部门通报。

　　3.各部门因停电，导致工作不能正常开展时，可经公司同意，到本公司其他部门操作。

　　4.由于外部原因突然停电，各餐厅经理在上报公司总经理的同时，做好食物存放的管理，通知各相关人员禁止开启冷库冷柜门，并做好食物转移的准备工作。

　　5.正在加工制作的主副食，用转移的方式继续操作，不能转移则采用倒掉的方法来保证食品安全。

　　6.来电后各餐厅经理应验证冷藏冷冻食物的食品质量安全情况，对不合格的食物按规定进行适当处理。

　　十八、停水处理程序

　　1.获悉停水的消息后，各部门应将该消息及时传达给每一位员工，并尽可能将停水期间的工作提早完成，且使用空余的盛器将停水期间需使用的水准备好。

　　2.停水期间，各部门应认真做到节约用水，现场管理人员应认真监督。

　　3.各部门因停水，导致工作不能正常开展时，可经公司同意，到本公司其他部门操作。

　　4.紧急停水

　　(1)突然停水时，相关部门应立即以电话等方式告知工程部，工程部则应立即向水电公司通报，查询停水事由。

　　(2)若非水电公司紧急停水缘故，则工程部维修组工作人员应在10分钟内，赶到停水地点，重点检查内部水管和阀门。

　　(3)若非内部水管和阀门出现故障，工程部应会同水电公司维修人员对户外水管进行检查、维修;各部门对于在紧急停水期间正在制作的主副食，可采用异地运水的方法继续加工，对粗、细加工的主副食可转移到其他部门继续操作;各餐厅经理应加强检查，防止出现新的交叉污染。

　　(4)维修成功后，应及时向各部门通报。

　　十九、停气处理程序

　　1.停蒸汽

　　(1)获悉停蒸汽的消息后，各部门应将该消息及时传达给每一位员工，并尽可能将停止蒸汽供应期间的工作提早完成。

　　(2)部门突然停止蒸汽供应时，应立即以电话等方式告知动力部，动力部应立即组织本部门维修人员在10分钟内到事发地点对内部管道、阀门进行检查、维修，若短时间内能修复的，制作人员应加强对所蒸制主食的检查，并做好纠偏记录;如短时间内不能修复的，有备用锅炉部门的可使用备用炉继续供汽;无备用锅炉的部门可采用转移的方法。

　　(3)若非内部水管和阀门出现故障，工程部应首先了解热电厂停蒸汽的时间，并会同热电厂维修人员对户外管道、阀门进行检查、维修。

　　(4)维修成功后，应及时向各部门通报。

　　(5)餐厅经理应加强对CCP点的验证，防止出现食品危害。

　　2.停煤气

　　(1)获悉停煤气的消息后，各部门应将该消息及时传达给每一位员工，并尽可能将停煤气期间的工作提早完成;在预定煤气停止时间前，应将煤气灶阀门和煤气表表前阀关掉，并予以特殊标示。

　　(2)各部门突然停止煤气供应时，应在将煤气灶阀门和煤气表表前阀关掉，予以特殊标示后，立即以电话等方式告知工程部，工程部应立即组织本部门维修人员在10分钟内到事发地点对内部管道、阀门进行检查、维修。

　　(3)若非内部管道和阀门出现故障，工程部拨打煤气抢修电话，会同煤气公司维修人员对户外管道、阀门进行检查、维修。

　　(4)各部门因停止煤气导致工作不能正常开展时，可经公司同意，到本公司其他部门操作或采取其他弥补措施。

　　(5)维修成功后，应及时向各部门通报。

　　(6)未接到煤气重新开始供应之前，任何人员均不得将煤气灶阀门和煤气表表前阀打开。

　　(7)餐厅经理应加强对CCP点的验证，防止出现食品危害。

　　二十、交通事故处理程序

　　1.驾驶员因公出现交通事故时，应立即拦阻过路车辆将伤者送至医院急救。

　　2.同时应对受伤者财物等进行妥善保管。

　　3.立即拨打电话“122”报警，同时应向上级部门汇报。

　　4.交警未到达之前，应注意保护现场。

　　5.公司应成立应急小组积极地处理该项事件;应急小组应由办公室主任、事发部门负责人等组成，并由本公司总经理或其授权人担任组长。

　　6.处理人员在处理该项事件的过程中，必须坚持下列原则：

　　(1)沉着冷静，积极主动。

　　(2)积极与交警配合，全程追踪处理的过程和结果。

　　(3)事件未调查清楚或处理好前，不得轻易在公开场合发表任何可能招致不利的言论，更不得与人争辩，强词夺理。

　　(4)对交警处理情况不服时，可向法院提出起诉。

　　7.事件处理完毕后，该部门负责人均应将事件发生的经过和处理结果填写在“突发事件处理报告”上，向公司汇报处理经过。

　　二十一、灯爆破时的处理程序

　　1.各餐厅炒菜间一律使用防爆灯。

　　2.售菜窗口、西点加工间等重要场所日光灯、节能灯发生爆破时，现场人员应立即切断相关电源，并及时通知部门负责人。

　　3.现场操作人员应立即停止操作，检查操作食品是否掉入灯的碎片等污染物。当发现食品中有灯的碎片等污染物时，应把现场加工制作的、出售的食品全部倒掉，不得再次出售、加工制作，以防造成食品的物理性危害。

　　4.部门负责人到达现场后，与工作人员一起清理现场，并通知工程部到达现场，检查灯爆破的原因。

　　5.工程部对已爆破的灯及时更换，并提出预防措施。

　　6.事件处理完毕后，该部门负责人应将事件发生的经过和处理结果填写在“突发事件处理报告”上，并向公司汇报处理经过。

　　7.必要时，特别是事故或紧急情况发生后，各部门应及时评审和修订该程序，以便更能适应操作的需要。适用时，各餐厅应定期演习这些程序。

突发事件的应急预案14

　　为确保校门口突发事件能够和时、迅速、高效、有序地得到处置，保证我校全体师生生命财富平安和身心健康，维护社会稳定。我校坚持以人为本、维护稳定的方针，本着预防在先、突发有备的原则。根据上级有关部门要求学校制订突发事件应急处置预案的会议精神，结合我校实际，特制定本预案。

　　一、组织与指挥

　　（一）学校成立校门口突发事件应急处置领导小组，统一领导我校突发事件的应急处置工作。

　　校门口突发事件应急处置领导小组由学校中层以上干部组成，校长任组长。

　　和：突发事件应急处置领导小组名单

　　组长：Xx

　　副组长：Xx Xx Xx

　　组员：Xx Xx Xx Xx Xx Xx Xx

　　应急领导小组履行下列主要职责:

　　1、指挥有关教师立即到达规定岗位，采取相应的应对措施。

　　2、布置教师开展相关的自护自救或者实施求救工作。

　　3、根据需要对师生员工进行疏散，并根据事件性质，报请上级部门迅速依法采取紧急措施。

　　4、根据需要对事件现场采取控制措施。

　　5、对本校的突发事件的应急处置程序进行督察指导。

　　（二）校门口突发事件发生时，学校突发事件应急处置领导小组应当根据“生命第一”的原则，组织决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告。

　　（三）学校各有关部门在各自职责范围内，做好突发事件应急处置的有关工作，切实履行各自职责。

　　（四）应急状态期间，领导小组各成员必需保证通信网络疏通。校内各部门应当根据突发事件应急处置领导小组的统一安排，做好本部门的突发事件应急处置工作，配合、服从对突发事件应急处置工作进行的督察和指导。

　　（五）学校内任何部门和个人都应当服从学校突发事件应急处置领导小组为处置突发事件作出的'决定和命令。突发事件涉和的有关人员，对主管部门和有关机构的查询、检验、调查取证、监督检查和采取的措施,应当予以配合。

　　二、监测与报告

　　（一）开展突发事件巡视监测。

　　1、校外人员履行登记手续，强行闯入，门卫应力加阻止，不得放行。

　　2、校外人员已强行闯入校内，门卫追赶不和，应立即电话通知有关部门领导，和时将闯入者查清逐出。

　　3、校门口发现不法分子袭扰、行凶、劫持人质、破坏公私财物等，应立即采取下列处置方法。

　　①迅速报警（110）

　　②迅速报告校长室。

　　③对歹徒进行劝阻或制服，维护在场师生平安。

　　④为防不法分子逃跑，在制止、制服其前应关闭校门。

　　⑤立即将受伤师生送入和近医院进行救治。

　　4、记录不法分子的体貌特征和其他犯罪情节，收集不法分子施暴凶器，维护好案发现场。

　　5、组织校内力量，配合上级有关部门，做好善后工作。

　　任何人员都有巡视监测学校突发事件的责任，一发现事件或可能发生的突发事件的苗头，应向学校领导汇报。

突发事件的应急预案15

　　加强学校安全管理，规范学生上下楼梯的秩序，确保出现拥挤踩踏或坠落事故应急处置工作迅速、高效、有序的进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保证学生的人身安全。

　　根据《中小学公共安全教育指导纲要》、省、市、区突发事件总体应急预案及有关专项应急预案，结合本校实际，制定本预案。

　　一、适用范围

　　本预案适用于学校、年级及全体师生应对突发事件的应急疏散。

　　二、工作原则

　　坚持以人为本、预防为主的方针，按照“统一指挥、分工负责、反应迅速、能动有效、安全有序”的原则，开展在校师生的应急处置工作。

　　三、启动条件

　　学校校园内、教学楼、上下楼梯时发生坠物伤人、人员意外坠落等突发事件时，立即启动本预案。

　　四、组织机构

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　联络员：

　　五、抢险行动组：

　　负责发生事故时迅速组织人员开展现场营救，尽力减少或避免人员伤亡和财产损失。

　　六、疏散引导组：

　　负责指挥师生转移到安全场所。

　　七、通讯联络组：

　　负责对内对外的信息沟通和，上报工作。

　　八、人员救护组：

　　负责为现场伤员实施及时有效的救护，并在第一时间就近送至医院。

　　九、物品管理组：

　　负责妥善保管从现场抢救出来的物品，对贵重和危险物品要派专人看管并逐件登记造册，以免重复损坏、丢失。

　　十、后勤保障组：

　　负责为现场救护工作提供车辆、水、食物等服务工作。

　　十一、应急程序

　　1、报警：发现楼梯挤踏和坠落事故的任何人员在第一时间内向值班领导和单位领导报告。

　　2、下令：应急指挥部应当立即下达命令（校园广播）：

　　（1）所有人员必须在原地站立不动，不准向前移动。如外走廊或楼梯扶栏已损坏，应当尽可能朝里站。

　　（2）走廊上的人员有序地向后移动，为楼梯、上的人员让出空间。

　　（3）楼梯、上的人员有秩序地后退（上楼），为营救创造条件。

　　3、疏散

　　A、疏散命令：应由应急根据情况发布疏散命令；紧急状态下值班领导可在上报校应急的同时发布疏散命令。

　　B、疏散广播：“请注意，这是疏散广播，请你按照老师的规定，沿疏散标志从安全出撤离”。

　　C、疏散路线：现场指挥应根据现场情况，人流密度对疏散路线做出选择或调整。

　　D、疏散顺序：在火灾中，应先按照“先下层，后上层”的顺序疏散学生。（靠近出或最不利疏散的区域内的学生可先安排疏散）

　　E、疏散引导：疏散引导小组的任务是维护疏散秩序，指明疏散方向和路径。在拐角、岔道处应有人员引导，避免学生误入危险区域；要阻止学生逆向跑、窜、推撞、挤压等情明疏散方向和路径。在拐角、岔道处应有人员引导，避免学生误入危险区域；要阻止学生逆向跑、窜、推撞、挤压等情况发生；有人倒下，应立即扶起，防止再次踩踏事故发生。

　　F、撤离方向：所有学生要沿着规定的路线有秩序地撤离到学校操场。

　　G—集合地点：集合地点应选择在非事故威胁区域，或现场指挥应根据现场情况作出选择，发出指令。

　　比人员清点：疏散引导小组应当在集合地点对疏散的`学、生人数进行清点，并继续寻找滞留在事故现场的学生和受伤人员，帮助其安全撤离。疏散引导小组应及时向报告疏散情况。

　　4、救护事故发生后，医疗救护组应快速集合、立即投入

　　现场救护工作，以达到挽救生命、稳定病情、减少伤残、减轻痛苦的救助目的。

　　（1）营救：医疗组应千方百计地营救滞留在事故现场的伤员，并将其安全转移。

　　（2）救治：要遵循“先救命、后治病；先重后轻、先急后缓”的原则。

　　A、优先处理损伤危及生命但可救治的伤员。

　　B、其次处理紧急用紧急救治措施可以稳定病情的伤员。

　　C、然后处理受伤后生理、上没有太大改变的伤员。

　　（3）转送：转送伤员时，应当根据伤员的情况以及附近

　　医院的技术力量和特点，合理的转送到相应的医院，避免再度转院。