超市心得体会
某些事情让我们心里有了一些心得后，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。那么要如何写呢？下面是小编为大家整理的超市心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
超市心得体会1
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
通过本次实践活动，一方面，我们锻炼了自己，在实践中成长，另一方面，我们为社会做出了自己的贡献，但在实践过程当中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟，书本知识与实际结合不够紧密的问题，我们回到学校之后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好的服务于社会打下坚实的基础。
寒假是学习生涯中比较漫长的一个假期，想找点什么事情来充实自己原本可能日复一日空闲的生活，于是选择了在我家附近的沃尔玛超市当售货员，当然只是属于寒假打工类的。因为只是短期的，所以经理没有安排什么很需要技术的工作给我们这些没有经过专业训练的人。但一接手就发现了当售货员真的不是什么很简单的活。
在社会上，最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。所以首先必须要做到的就是遵守超市的上班时间。因为在学校也是差不多的时间，所以早上八点上班晚上五点下班可以接受。而且中饭可以在超市吃，不用特意回家吃，比较方便。不过比较耐不住的是工作时间一定要站着的，先前几天真的有点坚持不下去了，不过万事开头难，所以在朋友鼓励下还是坚持了，到后来习惯了些就好多了。
这是一份在大多数人看来很简单的工作，但在经历过后我真的从这么一份简单的工作中学到很多。比如，每天都会碰到很多人，各行各业的人有他们自己不同的交际方式，而我在与他们的交流沟通中锻炼了自己的交际能力，这是花钱买不来的。另外，这样一份工作也让我对底层的一些工作人员产生一种崇尚之情，若是没有他们在自己的岗位上坚持着，那我们在超市购物所享有的那些便利还会存在吗。最后就是从工作经验中学到的处理事情的能力，当很多事充斥在你面前的时候，紧张是无效的，最先要做的是分清事情的'轻重，紧急不紧急，然后再根据结果安排好各件事情的先后，再全身心地投入到xx件事上。书上常说想要一件事最高效率完成的最好办法是全身心投入，努力完成它，以减少所需要的时间，正所谓磨刀不误砍柴工嘛。
当然在工作期间不只是得到了一些收获，还发现了一些超市里的问题，其实也是属于人们的一些不良习惯的问题。比如很多顾客的态度比较差，觉得售货员是拿工资干事的，所以在购物时对售货员的态度比较差。其实应该将心比心一下，谁不是在收获中为别人服务呢，既然所有工作的最基本的本质都是这样的，那么又还有谁可以对别人不尊敬呢。想要获得别人尊重的同时要懂得尊重他人。
当然这种不尊重也并不只是顾客对工作人员，有些工作人员的态度也很恶劣，原本对顾客应该保持的超市良好的服务形象，而有的售货员会对一些比较挑的顾客发表不满，甚至有的售货员会将生活中的情绪带到工作中，带着情绪上班是作为一个工作人员很不应该的事。所以一些超市可以设立一些奖励设施。通过顾客在购物后对售货员的服务态度做出评价，以此通过一些经济物质上的奖励来奖励一些认真负责的售货员，惩罚工作态度不好的售货员。
另外就是大家购物时经常拿了一些商品，走到另外一处货架时觉得这个商品不需要，于是就顺手随便放了，就这么一件对顾客来说简单的事对工作人员确实一项比较艰巨的任务，因为要在原有的工作量上再把乱放的货物放回原处。所以有时候对这样的顾客实施监督也是必须的，在一些比较人流集中的地方设置一些醒目的标语提醒人们只拿自己需要的，不要乱挪商品。诸如此类事情，等等。
总之，这将近一个月的社会实践体验给我带来了很多，有快乐，有辛苦，有付出，有收获。作为大学生，不再应该只是呆在温室般的教室里享受知识的熏陶，听着老师教导我们社会是怎样的，当我们涉入的时候该怎样，而是应该真实地适时的接触社会，对社会多一些了解。任何理论的只是不通过实践是无法真的理解，并完全掌握的。我想这应该就是学校要求我们参加社会实践活动的最初目的吧，所以以后有机会我会多参加社会实践活动的。
超市心得体会2
某个中午，在苏大东区吃过午饭后，骑车出来，经过教超门前的广场，无意间注意到了勤工办与苏大的后勤联合举办的这次活动，因为觉得很好玩、很有意义、想体验一下后勤每天为我们工作的样子，我就报名参加了。当时有很多岗位可以体验，食堂助理已经体验过了，其它的也不怎么感兴趣，当时立马就选定了超市理货员，还有一个花卉护养员(想去看看学校的花房在哪的，是什么样子的。
几天过后，很幸运，我就接到通知，被选上了超市理货员，在东区教超工作，并排班在周四与周五的下午。虽然没能去花房看看，但也还算可以，帮忙理货也不算什么脏活，况且可以直接为同学们服务，还是蛮有成就感的。
不过那个礼拜因为科协里的事、关于奖学金的事以及轮滑社的事，有些忙不过来，忙着忙着就一下子忘记了这件事，有没有人提醒我，再加上周四下午又要到辅导员那里值班，这件事就被抛之脑后了，到勤工办的人当天晚上发短信确认的时候，我才想起来，可是这时已为时已晚，我心想：“这下完了，一共两次体验，第一次就翘掉了，这可怎么办?”，经过打电话协商后决定周五依旧，下周一上午再补做一次。
经过这次小插曲，我都不敢对这件事怠慢了，于是第二天下午一下课还没来得及回宿舍，就到东区的教超去报到了。第一次做，不知道应该干什么，于是就找到王芳老师，听从她的指挥，先去签了下到，然后跟着一位大叔级别的人物干事。貌似在超市里，理货是永远也干不完的活，一有什么货少了就要从存货里拿来补给上，大叔也是忙得不可开交，况且这还是个体力活。因为刚开始不知道怎么做，于是我就先看着大叔做，大叔怎么吩咐，我就怎么做。之后，渐渐熟悉了规律还有一些注意事项，于是就能自己一个人干起来：把箱子撕开或塑料膜，把里面的东西放在货架上的相应产品处，多余的放在一些没贴标签处(为了防止顾客看错价格，引起不必要的纠纷)，或者放在地上，而纸板箱则撕开展平叠在一起，塑料膜另外叠在一起，最后一起扔到堆废品的小房间里;如果为冰箱里的水补货的话，只要对应牌子的水放在对应的冰箱中就行了。与我一起的还有一位商学院的女生(勤工办的)，我们的工作就是不停的补货，完了一批，又是一批，补完货架就是冰箱，全部都是水这类很重的东西，为了方便搬运，还用上了推车。因为那位拍照的沈同学委托和我一起工作的女生来拍照，我有幸顺便拍了几张照。最后理了一下餐巾纸后，所有的事终于告一段落。我们与大叔他们几个聊了会儿天，原来理货也是很辛苦的，有位大妈都搬东西搬到手不行了。况且现在学校附近有了欧尚，东西又是全苏州最便宜，教超的价位根本没法与欧尚比，一部分学生就常去欧尚买东西，于是这儿的生意就大不如前了，要是在以前，那理货岂不是要理得昏天黑地、提不起手啊!
一个双休日过后的周一，我又来到教超，不同的是，这一次感觉到了家的感觉，一切都是那么熟悉，又是日复一日的理货工作，又有补给不完的水，只不过这次就只有我一个人。但人少了还是得做那么多事啊，所以这次基本上都是一个人在补给一处货，难得事干完要走了，又来一批任务，继续干。这工作真是多变啊!
经过这两天的体验，我算是真正体会到了后勤工作人员的.艰辛，他们每天有理不完的货，从6:30到23:00一天到晚工作是很累的，而且他们自己又已经快要步入老年，这份辛苦我可以想象得到。现在的大学生都是娇生惯养的，不肯做脏活累活，于是社会中的这些活就只有交给中老人们来做，他们本应在家安享晚年，或者趁着空闲，去享受人生，出去周游世界，但是城市的一条隐形的生命线不能缺少他们，没有了他们，我们洁净的环境、稳定的秩序、教超里源源不断的货源从哪里而来?于是他们选择了放弃安闲，做这些年轻人不肯干的事，于是便有了“城市的美容师”之类的赞美。其实，社会中所有的职业都是平等的，没有高低贵贱之分，每个岗位都需要人去做，每个岗位又都可以有各自不同的成功，什么清华毕业生去卖猪肉之类的完全是社会的常态，到最终，人人都读得起大学时卖猪肉就能不去卖了吗?清华毕业生就一定要去搞研究吗?要知道，研究这种高层次的活动是要在基本生活无忧的环境下才可以干的!维持生活良好环境的工作最终是要有人做的，我希望将来有更多人体会到这些，有更多年轻的身影出现在那些城市隐形的生命线上，而不是年老体迈的老人。
请放过这些老人吧，即便他们也曾经与你同样的不肯做脏活累活。放过他们吧，也为了你年老之后的幸福。特别是在今天这个重阳佳节……
超市心得体会3
随着假期的来临，我有幸获得了去超市实践的机会。在这段时间里，我深刻地感受到了超市的运营、管理、销售等方面的内涵，也充分认识到了人们对于超市的需求和影响。在这次实践经验中，我收获了很多，并得到了一些启示与感悟。
首先，我体会到了超市的运营和管理的必要性。超市是一个以盈利为目的的商业机构，它的盈利来自于商品的销售。因此，超市的运营和管理必须要严谨、周密，每个环节都要得到精心设计与实施。超市管理方面包括了实际的管理工作，如人员配置、库存管理、商品调遣等；运营方面则包括了市场分析、品质管理、客户服务等。通过参与超市实践，我深刻地认识到了这些方面的重要性，并意识到了在我们日常的生活中，超市所起到的作用以及需要投入的精力有多大。同时，这也向我展示了企业管理的重要性和复杂性。
其次，从实际销售和服务方面而言，我得到的启示是：我必须要不断更新自己的知识和技能。在超市进行实践的.过程中，我遇到了很多问题与困难。顾客的需求、销售技巧与服务理念，这些都是切实而不可忽视的问题。我需要快速地学习并实践知识，才能满足种类繁多的顾客需求。同时，我也认识到，不断地学习和提升自己的专业素养对于未来的职业发展有着重要的意义。
第三，消费文化的影响和发展趋势成为了我在这次实践中关注的焦点。作为一个消费群体中的一员，我深刻地感受到了消费的力量和影响。在这样的商场中，我们每个人都会受到不同的消费诱惑。而购买行为的背后，往往有着更深刻的消费价值观和文化背景，这就需要我们更多地去了解和关注。此次实践不仅让我了解到了消费感、消费观念的发展趋势，更证明了深化消费文化发展与改进的重要性。
第四，企业社会责任的践行与忧虑也是我在实践中比较关心的话题。我们使用的商品，往往来源于不同的地区和环境下。如果企业不重视自己的社会责任，不做好对生产环境和生产标准的监督与管理，这些商品将会有很多潜在的问题和风险。在此次实践中，我不仅了解了企业社会责任的基本概念，还在实践中学习到了企业所应承受的社会责任。同时，我们作为消费者，也应该有意识地选购符合环保、健康标准的商品，让企业更加注重对社会责任的践行。
最后，而在这个过程中，我还感悟到了人与人之间的理解和融洽的重要性。作为在超市呆了一个暑假的销售员来说，我必须与消费者沟通，对他们的需求进行了解，这样才能才满足他们的需求。我所做的这些工作听上去似乎很简单，但实际上，这需要从另一个人的角度去思考问题，注意到他们的需求，才能真正地完成这项工作。
综上所述，此次假期在超市实践让我可以真正接触品牌管理，感受商品销售行业，同时也深刻地认识到了管理者对零售行业的决策制定和执行的重要性。虽然只是短短的几个星期，在超市实际操作的过程中，我不断体会到价值观的确立和消费者的影响，企业责任的践行以及人员间的沟通融洽对于工作的重要性以及其内涵。这位开阔了我的视野，以及未来工作生涯规划和成长路线的指引，我相信今后在行业内发展的道路上，这段经历将会给我带来着不同的收获和感悟。
超市心得体会4
近期，我有幸参加了一次disc超市的培训。从这次培训中，我学到了许多实用的销售技巧和有效的沟通方法。通过与其他培训生的互动交流，我收获颇丰。在这篇文章中，我将分享一下我在disc超市培训中得到的心得体会。
首先，我认识到沟通的重要性。在disc超市的培训中，我们学习了如何与顾客进行有效的沟通。以往，我常常只是按照默认的销售脚本来与顾客交流，而忽略了顾客的真正需求。然而，在培训中，我学到了要倾听顾客的意见和需求，并根据他们的要求找到最适合他们的产品。通过和顾客沟通，我能更好地了解他们的需求，从而提供更好的服务。
其次，我学到了如何成为一个优秀的销售人员。在培训中，我们了解了不同类型的顾客，并学习了如何根据他们的需求来推销产品。我学会了如何用简单明了的语言介绍产品的特点和优势，以吸引顾客的注意力。同时，我们还学习了如何处理客户的异议和投诉。通过这次培训，我意识到销售不仅仅是卖出产品，更是建立起和顾客之间的信任和良好的关系。
培训中还有一项重要的内容是团队合作。在disc超市，不同的销售人员需要紧密合作，共同完成销售目标。在培训中，我们参与了各种各样的团队活动，比如小组讨论和角色扮演。通过这些活动，我们培养了团队合作意识，学会了互相支持和倾听。我深刻认识到团队合作是一个机构成功的关键。只有与团队合作，才能发挥出更好的能力，达到更好的结果。
另外，培训中的一项重要内容是销售目标的设定和达成。在disc超市培训中，我们学习了如何制定明确的销售目标，并制定详细的行动计划来实现这些目标。我们学会了如何分析市场需求，并调整销售策略，以实现最佳销售结果。通过这些培训，我掌握了一些实用的销售技巧和方法，从而能更好地应对不同的销售挑战。
最后，通过这次培训，我体会到了自己的不足之处，并认识到了自我提升的重要性。在培训中，我与其他培训生进行了深入的交流，互相分享了个人经验和心得。这让我意识到，自己的能力和知识还有很大的.提升空间。我决心要不断学习和进步，提高自己的销售技巧和沟通能力，为顾客提供更好的服务。
总结起来，通过参加disc超市的培训，我不仅学到了实用的销售技巧和有效的沟通方法，还认识到了团队合作的重要性，并对自身有了更深入的认识。这次培训给我带来了很多启示和收获，让我更加有信心和能力去面对销售工作中的各种挑战。我相信，在将来的工作中，我会将这些宝贵的经验应用到实践中，成为一名更优秀的销售人员。
超市心得体会5
冲着二位伟人如此评价实践，自己本着“实践出真知，实践炼人才”的思想，参加了为期三天的实习。实习时间虽短，自己却受益匪浅。实习虽已结束，自己的思绪却开始了跳动。
第一天开始了！早上我接到了爱家超市给予的工作证（当然是见习的），并与生鲜部的部长见了面，他把我们带到生鲜区，简单地作了安排，便“丢下”了我们。我们都有些无所事事，不知该做什么，想帮忙又怕帮倒忙，便四处“游荡”着，可能由于无聊吧，自己翻弄着自己的工作证。上面的一句话吸引了我的注意力，是这样的：你爱家，我爱家，我们齐心协力创最佳。它和旁边的log共同构成了该超市的vi（视觉识别）。看到这儿，不禁联想到以前所学的cis（企业识别系统），原来爱家超市也构建了cis。不错，把企业名称融入宣传标语，同时把顾客也融入到标语中，以“爱家”、“创最佳”这样一种理念把顾客与企业融化为一个整体，语言极具生活性和互动性。顿时，自己的钦佩之心油然而生。过了一会儿，组长过来给我们介绍了一些东西，讲解了一些生鲜部的经营情况。谈到了诸如，促销、定价、商品布局、商品多样性等情况。比如，堆头与普通货柜的区别。堆头具有位置独立明显的优势，借用它的这一特点用来摆放畅销商品，以方便顾客购买；或用来对某商品进行促销，从而以吸引顾客的眼球，提高销售量。而普通货柜用来陈列一般性的'商品。超市为保证商品多样性，有时不得不用部分亏损来换取。比如某些水果，顾客很少购买，但为了保证它在货柜上出现，不得不把它陈列在货柜上，而且还得承受不断的坏损，而这些成本经常比销售额还高。目的其实很简单，就是传递给顾客这样一个信息：我这里有您所需要的。想到这儿，自己想到了“木桶效应”，木桶容积的大小不取决于那个最长的木板，而是取决于那个最短的木板。超市的这种做法再次印证了这个道理。组长介绍完一些情况后，我们跟着生鲜部的一些小师傅学了些上货、选货、陈列的一些技巧，我们便开始了“现学现卖”。
又开始了新的一天！早上一去，自己就去冷藏室取货，然后上架，上货结束后，对已上的货进行挑选，挑出不合格的水果，最后进行整理摆放。忙碌了一阵，我们就在货柜间巡视。坦白说，站久了真的好累啊！想找个休息的地方都没有。就员工休息的问题问了组长，组长说没有休息室，员工在工作时间内是不能随意休息的。我有些不满，而且替那些员工表示不满，超市是以自选商品为主的，超市工作内容又很琐碎，做完一些后，在一段时间内是空闲的，完全可以利用这些闲暇时间进行休息，这样也有利于提高员工的工作效率，没必要每时每刻都在货柜旁看着。下午，组长给我们分发了一份“组长岗位责任说明书”，我仔细阅读了一遍，觉得内容主次分明，符合hrm（人力资源管理）的需要。
最后一天开始了！今天除了做好日常工作以外，我们也格外注重与组长的沟通。跟组长谈到员工的绩效管理、薪酬管理、企业与同行的竞争状况等问题。通过与组长的沟通，了解到该超市并没有系统的绩效管理制度和薪酬管理制度，他们的绩效管理与薪酬管理界限很模糊，甚至可以说“绩效管理=销售管理=薪酬管理”。企业先给各商品部门下达销售指标，然后各商品部以指标为中心展开经营，超过指标就给予奖金，否则，扣钱。我个人完全可以理解超市的这种粗放式管理模式，但并不以之为然。虽然这种模式能够很好的提高销售额，为企业带来销售业绩，但是并不一定能为企业带来最好的效益。比如在经济效益方面，销售额可能上去了，但是成本控制未必会做好，随着销售不断的增加，成本也势必会不断的增加，最后高销售额并没有带来高的利润增长，成本增速过于超过销售增速还可能导致利润下降。企业形象方面，服务质量、服务水平很难有大的提高，不利于客户的忠诚度建设、企业形象建设，反过来还会制约企业的发展。从组长那里得知，该超市在本市最大的竞争对手来自于天河城超市，它的低价战略使爱家超市在商品定价、成本控制方面很有压力。而且，天河城超市最近正在筹备一家新的大超市，爱家超市将与之进行一场全面的竞争。在谈到这个问题时，组长讲到并多次强调了一个词—气势。我揣摩了许久，这里的“气势”和所谓也？在我看来，首先，企业上下同心，斗志高昂，形成高竞争力的企业文化；其次，竞争策略全面而有力；再次，高战斗力的宣传攻势。我想，在现在的学习以及今后的工作中，自己也需要“气势”。
短暂的实习结束了！回想自己的三天见习生活，虽然没有惊心动魄，却平淡充实。在一个平凡的工作岗位上，做着平凡的工作，却领略到了那可贵而再平凡不过的真实。
我是一个平凡人，每天都在演绎着平凡的生活，在平凡的生活里感知着那不平凡的真谛，追寻着那不平凡的梦想！这就是实践，这就是我的实践，这就是我的实习心得。
超市心得体会6
超市是现代生活中的必要场所，我们每周都要前往超市购买生活必需品。在购物的过程中，我们可能会遇到各种各样的问题，但是这并不影响我们享受购物的乐趣。下面是我的`一些关于去超市购物的心得体会。
第二段：提前做好清单。
在去超市之前，我们需要先梳理一下家里需要购买的物品，并将它们写在清单上。这样有助于我们节约时间和金钱，避免在超市中买到不必要的东西。同时，清单还有助于我们避免忘记购买某些物品，减少后续不必要的麻烦。
第三段：关注优惠信息。
在前往超市的路上，我们可以提前查看超市的优惠信息并做好准备。一些超市会在特定时间推出优惠活动，如满减、特价商品等。我们可以提前规划购买时间，并关注优惠的商品。这样，在购买的过程中可以更有效地节约钱财。
第四段：选择合适的购物方式。
超市中，有自助结账和人工结账两种购物方式。自助结账虽然快捷，但也存在风险，如忘记扫描或扫描错误等情况。因此，我们需要选择更加适合自己的方式。对于购物清单较多且经常购物的人来说，人工结账更加稳妥可靠，可以避免出现错误。
第五段：注意安全。
在超市中，我们需要注意自身安全。购物人流量较大，容易被偷窃或抢劫。因此，我们在购物时需要保持警惕，将自己的财物放置在安全的地方，并注意防范各种潜在的危险。同时，我们还需要注意购买的产品的质量，避免购买过期或有质量问题的商品。
总结：去超市购物虽然看似简单，但却需要我们做好各种准备和安全措施，才能更好地享受购物的乐趣。希望以上几点心得能对大家购物时有所帮助。
超市心得体会7
现代社会生活节奏加快，百忙中的家长们很难抽出时间去超市购物，但超市购物不可避免，特别在孩子成长的过程中，该买什么，买什么样的食材，怎么挑选，十分考验家长的经验和智慧。为此，笔者通过学习和实践，总结出了一些超市购物的心得体会，与大家分享。
第二段：关于准备工作。
在准备购物清单之前，家长们首先需要做的是明确当日或当周需要购买的食材种类和数量，尽量不要太多，以免浪费，同时需要注意孩子的口味和健康状况。其次，需要选择适合自己和孩子的超市，方便快捷。到达超市后，取一个购物车或拿一个购物篮，根据自己的需求和预算，开始逐一挑选商品。
第三段：关于选购食材。
在超市选购生鲜类食材时，需要留意保质期、产地、看是否有划痕或腐烂迹象，选择新鲜、干净的食材；在选择加工类食品时，需要仔细看产品说明或者标签，考虑食品添加物是否超标，是否符合孩子的饮食习惯，是否有过敏成分等。此外，可以在超市挑选一些低糖、低盐、低脂的食品，这对孩子的健康将是一个有益的改变。
第四段：关于节约。
节约也是家长们在超市购物时需要注意的问题。在超市内，打折或者促销的商品可能会吸引家长的眼球，但千万不要因为价格便宜就购买过量，导致浪费和食物变质，同时需要留意折扣时效，不要错过了优惠时间。此外，可以选择使用优惠券或者每周特价的商品，和其他家长合并购买同样的食材，来达到节约的目的`，减轻家庭压力。
第五段：总结。
在超市购物时，家长们不仅要关注孩子的饮食健康，还要考虑是否节约，能够在超市购物中取得平衡才是合理的做法。在选购食材时要复核保质期、产地、有无过敏、是否添加物过多等问题，切勿贪小便宜，加入过多的促销商品或者有限期的食品，不然会造成浪费和不必要的经济负担。希望我的心得体会能够对各位家长们有所启发。
超市心得体会8
我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是非常珍贵的。同时也是自己获得的宏大进步。下面就是本人的工作总结：
也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是如今看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才可以做好!
通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量防止与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务程度还待进步，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就可以克制困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，可以踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，讨论自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间，自己感觉到还有很大的.缺乏，对于自己的业务程度和技能还有待进步，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所进步。当然自己觉得对顾客的效劳才是最重要的，作为效劳行业的一员，我们能做的就是效劳顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的费事，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必需要保持好自己的心态。
在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的进步，不断的进步，才能立足于如今如此竞争剧烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
光阴飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美妙的明天，我们努力吧。
超市心得体会9
在乡镇，超市已经成为了不可或缺的一部分，为当地的居民带来了很大的便利。然而，乡镇超市的种类和服务水平却相对较差。为此，我们选择进行了一次乡镇超市专项考察，旨在了解乡镇超市的种类、质量和服务，并对此进行一些思考。
第二段：乡镇超市的种类和质量。
在我们的考察过程中，我们发现乡镇超市的种类和质量差异比较大。有些乡镇超市只售卖部分生活必需品，而其他一些乡镇超市则周全的提供了各种商品，如蔬菜、肉类、日用品等，并且品种也很丰富。此外，超市的卫生和装修状况也大有不同。许多超市的设施落后，没有足够的货架或冷藏设备等，而一些则做得非常精致，让人感觉不仅新颖，而且舒适。
乡镇超市的服务也比较不尽相同。一些超市的服务水平接近于零，一些却十分热情且周到。例如，有的超市售货员看起来很不耐烦，出售商品的过程中甚至显得懒散。反之，一些小超市的掌柜比较热情，对顾客的问题和需求也比较积极地解答和处理。
尽管乡镇超市的种类和质量各有不同，但问题也越来越明显。首先，一些超市的管理和服务质量差。其次，总体上，乡镇超市的产品品质还有可提升的空间，许多产品的质量非常差。最后，由于一些超市周边缺乏公交车或其他交通工具，一些顾客甚至不想前往乡镇超市购物。
第五段：解决问题。
超市的服务质量和产品质量的提高是必要的`。乡镇超市不仅要提高自己的经营管理，也要引入一些营销策略的创新，如固定的促销活动、周边货品的推广、优良服务的提供等等。这些策略将会使超市更具有吸引力，也能带来更多的客户。同时，附近区域的政府和商业机构也应该支持乡镇超市，并介入处理与超市相关的问题（如交通和服务问题等）。
结论：
本次专项考察给我们留下了很深刻的印象。在乡镇，超市是很重要的一部分。然而，乡镇超市的种类和服务水平差异很大。我们希望这篇文章能够引起公众对乡镇超市的重视，并正视其中存在的问题，从而找到解决问题的方法和途径。
超市心得体会10
第一周
来到自家人嘉大店的第一天，首先被经理分到了仓库配送中心，主要负责供应商的收验货工作。作为应届毕业生，面对这和我大学所学专业毫无关系的工作，我不知道自己是否可以胜任这工作。但是我明确的知道对于这一未知的领域，我有太多的需要学习。带我的容姐人很好，在她耐心的指导下我很快了解了工作的流程。
自我感觉收验货的流程虽然比较简单，但是有很多细节性的东西需要非常的细心，例如：
1、看供应商的货是否是送到该门店的；
2、验货时要对清楚条码、数量；
3、有减单和划单的要让送货人签名。
此外，我需要尽量的去熟悉什么供应商提供什么商品，至少大的供应商要熟记。
此外，在闲暇时间我还会到卖场去看看，在这过程中我认识了更多的同事和了解了他们的工作，同时还学到了一些关于商品陈列的知识并根据陈列标准发现了门店陈列常出现的一些小问题。
通过一个星期的学习，我已经可以独立完成收验货工作了，接下来的其他工作中，我会同样的虚心向前辈们认真学习，不断的提升自己。
第二周
在完成收验货的学习后，我被调到了收银台，学习收银的相关事宜。很巧，这次带我的姐姐是和我同村的，哈哈。收银的工作和收验货一样，同样需要非常的细心。在收银的过程中我总是害怕收错钱，所以把速度放的极慢，害顾客等的好着急。为了不让顾客等太久，所以最后我就在顾客少的时候收。
通过两天的练习，我的速度基本上跟上来，可以当半个收银员了，那个开心啊。现在想想收银主要注意的事项是：
1、要认真
2、要有礼貌
3、面带微笑
4、要学会认假钞
在收银过程中叫人比较抓狂的是系统有时反应太慢还有这几天系统还老是出错，不是存储卡不能用就是顾客积分卡加不了积分。不但顾客着急，我也很着急啊。这里建议公司要定期检修和维护系统，必要时给系统升级。买单时出现故障让顾客等可不好，他们可是上帝哦。
这一周叫人颇有概况的还是发传单啊，由于店里搞活动要派海报，于是这任务就落我身上了。发了两早上的传单，什么眼神都见到了，有鄙视的有怒视的，可是我还是依然微笑面对。其实蛮佩服自己的，毕竟这是我长这么大第一次发传单。不管以后的工作有多么困难，我都会坚持，既来之则安之。
第三周
在嘉大自家人工作的第三周，我没有被安排到具体的固定岗位，而是处于一种游离状态，哪里需要帮忙就往哪里顶，先后辗转于服务台、防损员、主称等多个职位。
主称那里的工作没多少技巧性，主要是记住商品的称码，这个我认为只要打多了，习惯成自然，打多了自然可以熟练快速的完成操作。在主称那里发现自家人超市的称和广州那些超市的不太一样，竟然没有胶布在称子上，而是要用打出来的价格条码来黏住袋子，这样的操作速度自然比较慢，而且容易把价格条码的纸弄烂，不易于收银员扫描条码，这样自然也会降低收银员的速度。
对于防损员岗位和服务台是一个除了收银岗位以外接触客户最多的地方。在这两个岗位需要比较多的和客户沟通的技巧在里面。在这里，也暴露除了我在这方面的不足。在面对客户对车辆不能停放在正门口的不理解和服务台接到的客户要求退换货时的不耐烦，我第三周
在嘉大自家人工作的第三周，我没有被安排到具体的固定岗位，而是处于一种游离状态，哪里需要帮忙就往哪里顶，先后辗转于服务台、防损员、主称等多个职位。
主称那里的工作没多少技巧性，主要是记住商品的称码，这个我认为只要打多了，习惯成自然，打多了自然可以熟练快速的完成操作。在主称那里发现自家人超市的称和广州那些超市的不太一样，竟然没有胶布在称子上，而是要用打出来的价格条码来黏住袋子，这样的操作速度自然比较慢，而且容易把价格条码的纸弄烂，不易于收银员扫描条码，这样自然也会降低收银员的速度。
对于防损员岗位和服务台是一个除了收银岗位以外接触客户最多的地方。在这两个岗位需要比较多的和客户沟通的技巧在里面。在这里，也暴露除了我在这方面的不足。在面对客户对车辆不能停放在正门口的不理解和服务台接到的客户要求退换货时的不耐烦，我不能够很好的做好解释，说话不够圆滑等。所以在接下来的时间里，我要进一步熟悉退换货的工作流程，做到快速的处理，尽量减少顾客的不耐烦，学会礼貌解释，圆滑沟通。
还有一点，在服务台和门口那个温度实在是太高了啊，那么大块地方就三架风扇在那，走进大门就好像进了蒸笼里。在还有就是服务台那台电脑配置实在是太差了，是我见过最差配置的了，现在家用电脑内存都2G了，可是它还是200多M。在处理顾客退换货时那反应速度连我都等的不耐烦了，更何况是拿到有质量问题要求退换货的顾客，顾客的反应可想而知。
昨天经理和主管们都到总公司开了会，回来说到自家人服务质量的问题。刚好在前两天我也刚在网上看到了超多的关于对自家人服务质量而发的帖子，这些其中的一部分在会上都有提到。个人认为自家人超市服务质量不高直接原因在员工身上，而根本原因在公司管理上。
在嘉大店工作的这三周时间里，我感觉员工对公司的满意度和幸福度好像并不高，这样必然导致员工的工作热情不高和不积极。个人认为最大的原因还是薪酬福利待遇问题和工作环境问题。中国的薪酬实行多劳多得制度，反过来在很多员工心里就变成了“少得少劳”。在这些时间里我也对超市行业的`普通员工的薪酬做了简单的调查，发现自家人的薪酬福利待遇是同类行业了属于较低的地位。就拿梅州现在三大超市做比较，乐万家和喜多多超市的员工基本工资大概在1500左右，而自家人超市加上社保补贴也就1300左右。这里说到一个高温补贴，虽然这两家超市也没有发高温补贴，但是他们给员工发了凉茶，这也算是间接发了吧。再说到工作坏境，主要体现在设备比较老旧。举个嘉大店的例子，在嘉大店喝的是自来水，而且饮水机只能发开水，想喝冷的只能提前那么长时间倒好，然后等放凉了再喝。实话说这样的待遇和我实习的时候实在是天壤之别啊。
还有一点我实在是不明白，为什么普通员工在上班的时候不能接电话，而经理、主管却可以。还有就是我的员工卡的夹子坏了，然后自己换了个绳子挂了起来，结果被告知那是经理和主管才可以挂的，像我这样的要用夹子。我就搞不明白了，这样还有等级身份之分，不是提倡公平么。上班不能接电话也太不人性化了吧，说不好听点，万一家人出了什么意外想打个电话都没人接，后果就……。
综上所述，总结起来就四个字“以人为本”或者三个字“人性化”。
第四周
由于我们这班的保安跳槽了，所以这一个星期基本上都是我在担当着防损的工作。在这个星期里，我的“站功”、抗无聊、耐热能力和抗打击能力都得到了极大的提高。不过就车辆停放这一问题，我遇到了极多不配合的顾客。很多顾客都直接把摩托或自行车停在正门口，这是门店不允许的。我礼貌的让顾客把车辆放旁边一点，可是得到的回答基本上是“我很快买完东西就走”“我以前这样放你们其他员工都没说不可以”有些甚至瞄你一下然后锁上车直接进去。对于这类顾客我实在是无能为力。当然还是有相对大一部分顾客是配合的。
我认真思考了下，发现这样的现象本人认为有几个原因，列举如下：
1、本人工作失职，没有很好、礼貌的让顾客很乐意的配合我把车放好。
2、有员工把车停放在正门刚好不挡大门的地方，所以顾客看见那里有车就顺势和员工的车排在一块，结果顾客的车就刚好挡门了。
3、门店只给员工停放车辆的地方划了线，却没有给顾客停车位划好线，所以顾客停车会比较没秩序。
4、门店特别声明，门店对顾客的车辆保管不负任何责任，所以有顾客认为把车放在正门口比较安全。
第五周
这一周我终于没有再当防损员了，开始到卖场里面工作，兼顾食品和日化。在这一周的工作实践中我学会了很多东西。列举如下：
1、商品上架需要注意商品的陈列规则，如商品从上到下由小到大排列，商品要正面朝外，同一排面不要出现两种条码的商品等等。
2、摆堆头更要讲究美感，商品摆放要整齐、有层次感和丰满而且还有一定的高度限制，有效增加顾客的购买欲。
3、打标价需要打在商品的正面右上方。
4、卖场里面验货不只要看商品的数量是否正确，更重要的是把握商品的量。看来的商品是不是货架上缺该种货，仓库里是否有存货，来的货会不会太多是不是都接等，做到有效把控商品的数量不太多也不太少。
5、在卖场里工作还需要时常清点商品，看是否有比较旧日期的商品，需要及时清出来退货。严格保证卖场不出现过期的产品，有效保证商品质量。
6、此外，对于货架和商品的卫生也非常的重要。
上面的工作操作看似都比较简单，但是每一个细节都需要把好关，任何一项工作不认真都会影响顾客对我们自家人超市的印象，在很大程度上影响到顾客的购买欲，从而造成超市的损失。
第六周
由于之前在主称只待了一天都不到的时间，可以说基本上没多少收获，为了可以成为一个合格的主称，第六周我带着我的工作笔记本来到了这里学习。刚到主称台便和这里的大姐借来她们的笔记本，开始忙着抄各种商品的称码。抄完称码后发现光靠死记硬背好难记住啊，而且好多商品都认不出来。于是我便拿着笔记本跑到商品处一点一点的认着商品。终于感觉商品认的差不多了，以为这下应该可以了吧。结果是顾客把商品摆上来，自己却脑子一片空白，还是得翻着本子找称码。虽然抄的时候给称码分了类，可是称码太多也不好找啊。这时我开始怀疑自己的记忆力和智商了。通过一星期的走弯路和大姐们的指点加于自己的努力和实践证明，主称是一个比较难的工作。称码不是靠死记出来的，而是靠一次又一次的敲打而熟练成巧的。
此外，在9月12日晚上，一块不安分的天花板掉下来了。今天听对班的大姐说到还胆战心惊的，庆幸的是当时没有顾客和员工在下面啊，要是砸到顾客或员工就不好了。今天抬头望了下，上面空了一大块而且旁边有几块也不怎么好了，强烈要求公司派人来修好。那个大洞时不时还冒着热气出来，搞得主称台十分的“温暖”。
第七周
悠哉游哉，这一个星期又过去了，回顾这一周时间的工作，大部分时间都处于协助作用。由于国庆中秋将近，店里进货量大增，上下架商品、摆堆头、贴海报、放标价签和爆炸牌等工作量也大幅度提高。加于我们这个班没有防损员、没有助理、没有前台主管，所以员工分担的任务比对班的又更重了。部分员工为此产生了不良情绪。鉴于这种情况，本人基本上都是哪里需要帮忙就往哪里跑，不管是服务台、防损员还是卖场内。
这些工作对我来说并不算什么苦，而且我也很希望自己学到的东西可以帮上其他员工，可是我却开始担忧自己在门店的学习进度。按照目前的状态，服务台、收验货的员工休假都是我顶班，加上我自己的休假，那么这个月我就有15天是没有机会学习新岗位的。而且每天上班的前30分钟和晚班的最后30分钟都是我顶防损，因为其他员工要盘点和打扫卫生。这样算我一个月真正可以用于学习新岗位的时间连半个月都没有。如果是下个月每人修7天，那就更没时间学习了。最近比较烦，比较烦，真的比较烦……
第八周
开心，整个班的员工都高兴，我们班终于来防损员了，这样一来所有员工就不用为轮流迎宾而烦恼了。我想更开心的是我，因为领导们让我来带古叔的防损工作，以前都是我向别人学习，现在让我教人，感觉无比的自豪。不过，压力也增大了，怕自己没教好古叔，最后的责任就肯定是我的了。还好，还好，古叔已经基本掌握防损员的工作了，独立工作不是问题了，我也可以放心投入到我自己该学习的东西去了。前两周就和经理说要学信息员的工作，结果两周过去了还是没有学，下一周真的要学信息岗了么，期待中。
第九周
这一周我总算是真正学习了一些信息员的工作内容，虽然只是短短的那么一上午。在这一上午时间里我学会了填进货单、调价单、查商品档案库存、打印标价签等一些门店比较常用的功能。对软件的操作总的来说对我不是什么大难度问题，毕竟软件操作很多都是大同小异，而且我发现该系统是金蝶开发的，系统界面比较友好，操作也比较人性化。
虽然一周时间里只学了半天信息员，不过我也不抱怨什么，毕竟这一周是中秋国庆的黄金周，而且店里员工请假较多，在这紧要关头我是应该担起一部分工作的。10月4号早晚班我想这是我在门店工作感觉最辛苦的一天。一大早起来就头晕晕的，本来想请假的，可是想到经理和日化领班还有服务台的大姐都不上班，就食品领班一个领导在，肯定是忙不过来。所以吃完早餐吃了点便药就去上班了。去到发现我不来上班还真不行，当天上班排队的员工只有6个，而且防损员刚好也请假了。在这种情况下我独挑服务台，其他员工轮流防损。
就这样我顶着头晕上了一天班，还好服务台后面有架子可以在没顾客的时候给我靠下，不然我可能真的就倒在工作岗位了。
最后谈谈超市背景音乐的问题。看了下人事部下发的通知，说要统一超市播放的音乐，删除原有的所有音乐，只能放那几首。这一点我个人不是很赞同这种做法。我看了下服务台的电脑，里面只有12首歌在循环播放，如果按每首歌5分钟来算的话，一个小时就播放一轮，员工每天平均工作八小时就是8轮。我想再激励、再鼓舞、再动听的音乐不停的重复听都是会让人产生厌烦的，毕竟人还是有新鲜感的。超市的背景音乐应用的好其实是可以提高消费者购买欲的。国内外有很多人都对商场商店等销售场所播放的背景音乐做过研究。我没有自己去做这个研究，但是我在网上搜了很多关于超市背景音乐的研究，他们的研究结果都表明了：超市的音乐在一定程度上影响着消费者的情绪和购买欲望。不同的时间段播放不同类型的音乐和针对不同年龄段的顾客播放不同的音乐这些都是有讲究的。网上总结了三大超市背景音乐存在的弊端分别是：
1、音量过大
2、曲风低俗
3、循环播放
鉴于嘉大店的自身情况，早上刚开始营业的一段时间多为买肉菜的阿姨和老爷爷老奶奶，年龄段相对较高，这个时候比较适合播放经典歌曲或者古典音乐。上午9点到下午6点这段时间的顾客年龄段比较杂，建议播放一些流行音乐。晚上休闲散步的人比较多，环境比较安静，建议播放一些轻音乐。其中在员工刚上班和交接班的时候可以放一些轻快、鼓舞、激励的歌曲，就像现在的《快乐颂》《我真的很不错》《相信自己》等。以上建议纯属个人看法，不一定合理，希望领导们可以根据门店的具体情况制定出比较合理的背景音乐播放曲目，而且最好适时的给予更新，真心希望自家人超市可以越办越好。
超市心得体会11
因为到了假期，在外求学的学生和在外上班的上班族全都回来了，所以的业务量自然就大大增加，加上现在置办年货，所以超市需要销售人员，我们就撞上了。现在到了年关许多的人要买礼品送亲朋好友，我跟朋友的工作在超市里面，做个的推销员。推销产品是xx牛奶，每一天早上，我们要比我们上学还要早的时间，来到超市做好我们推销产品的拜访，整理好我们的推销摊位，穿好超市的工作服，等待超市开门迎接客户。
做推销实际上就是做销售，所以重要的几个要点就是：第一，对自己的产品熟悉，知道产品的各种参数，能够很好的回答客人的各式问题的询问；第二，要自信，要能够在人流量巨大的超市里面，能够放开面子，带上扩音器大声说说我们的产品宣传，邀请客人过来品尝；第三，要有强的沟通能力，很多的客户对买不买产品属于摇摆不定的状态我们就要灵活沟通，争取客户购买我们的产品。要知道我们的工资可是与销售量挂钩的，能不能卖出去，能卖多少这对我们很重要！
所以这一次的超市社会实践，很好地锻炼了我的工作能力，要知道我这个人就算是对待学习都是处于吊儿郎当的'状态，所以这一次实践的要求让我改变了自己对待事情的态度，认真学习才能做出成绩；在一个就是很好地锻炼了我的自信，在超市里面做推销的时候，经常有大妈过来问我多少岁了，怎么没有上学出来工作了之类的，我就在工作当中，锻炼了自己的自信，能够微笑着回答他们的问题，不会觉得不好意思尴尬等等。再一个就是沟通，说服别人是一个很大的挑战，但是在这一次的实践当中，我做到了，而且做的很好！
讲真的，很感谢这一次的超市社会实践，不仅在年底有了一笔可自由支配的工资，还收获到了许多对以后有很大帮助的人生财富！我一定会好好铭记这一次的工作经历的！
超市心得体会12
随着社会的快速发展，对人才的要求也越来越高了，对大学生的要求也越来对越严格了，为了适应社会的需求，我们应该努力不断的提高自己的整体素质！在学好理论知识的同时加强锻炼自己的实践能力，以便更早更深的了解适应社会，做一个全方位发展的大学生。
怀着无比激动的心情迎来了这个充满无限可发展机遇的暑假，因为这次是我第一次独立的出去做事，而且是做自己喜欢的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些胆怯！
虽然只有短短的一个多月，可对现在的我来说，是我人生的一个转折，它让我尝到了社会的酸甜苦辣！记得一年前，曾经尝试着做销售的我失败了，当时我没有任何促销手段，只是凭自己的一腔热血，可那时的热血青年太天真了，因为她完全没有了解这个市场，更没有一个团队，在没有任何准备的情况下盲目的开始了！所以在经过一番自己销售过后，那股热情也悄然溜走了！之后的我做了深刻的总结，从开始的产品成本，到定价，以及宣传的品牌形象，我都犯了一些错误，想走低价位的我完全没有兼顾市场的.定价，以导致质高低价很少人购买，而且宣传的力度不周，根本没有带动身边的人，这又是一个致命的要害，像这种推销没有一个核心的团队是难以靠个人力量来开展的！这些都是创业所需的基本素质，而我还不懂，所以我需要学习的专业知识来增强我的实践能力！在上一学期中，我们开设了第一堂专业课——学，使我们对我们专业有了进一步了解，也多了一份对专业的热爱，对创业的憧憬和对未来的期待！
怀着这份热爱憧憬和期待，我踏上了这次暑假的实践路程。我把我的想法给以前的销售经理提了一下，没想到他却欣然的同意帮我看看公司是否有合适的暑期工作，他说，有些地方需要很多促销员，看我愿不愿意做，因为很苦，而且很多人不愿意做。我想，做这一行或许应该从最基础的做起，至少这样我可以学习学习那些前辈的经验吧！于是这个暑假我来到了深圳，一个经济发展飞速的城市！
本来说过来做促销的，可是临时有紧急任务，因为公司纸品要进入美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业——沃尔玛里去！这是公司的一个大的客户，不能怠慢，而且还是总监亲自领军，所以我又不得不转向加入这一行列中去！我所做的工作像文员一样，打印文件以及一些琐碎的事情，不过比文员有趣多了，因为每天都是不同的任务，做不同的事，可以看一些公司的内部资料，以及所见的合同，当我看到沃尔玛那份合同的时候我仔细的看了下，有中英两部分，条款很多，很细，让我感叹，这真不愧为最大的零售企业啊！还有他的商品库存积压表，全是英文，让我这英语白痴可吃尽了苦头，这让我暗暗下了决心一定要好好学英语！
身边的人也给了我很多帮助，在我对工作表现不好时他们及时提醒我，还叫我怎样做，这使我感到特别有家的温暖。特别是总监，对我的影响很大，他的那种能屈能伸的精神亲眼让我感动！说实话，这次公司纸品能进沃尔玛非常不容易，这与我们总监的努力十分不开的，可以说没有他，这合同根本拿不下来！是他撇下了自己的面子，去跟沃尔玛的那些下属商谈，沟通，可以说沃尔玛的有些员工是很没有耐心的，稍稍多问几个问题，就说，连这个都不知道，自己下去看吧！
你想，堂堂一个公司总监受到这种待遇会是什么感受，可他没有气馁放弃，而是很虚心的礼貌请教，通过他的努力和我们的齐心协力，可以说终于听到合同要下来的消息了，我们都兴奋得快哭了，我也被他们感染了！可是总监去那合同的那天又出现了一个小问题，因为打电话，那个助理一直不接，接了一次还很凶的说“大清早的打什么电话！请发邮件给我”。没办法，总监只能再发邮件预约了！幸好合同还是顺利的拿到了，可捧在我们手中好沉啊！
虽然做的时间不长，可是学到的东西很多，为人处世，商场之道让我入行受益匪浅啊！
超市心得体会13
寒假急匆匆地来到，我却还没准备好。有条理的表还没来得及制定该做的事也太多太多，很早很早以前，我总向往有一日可以到繁华喧闹的大街去一展身手，可唠叨个不停，说我还小，我只好一次又一次地放弃这个。
命运之神不会对每个人不公，它总会眷顾没一个幸运儿。这个美丽的假期，我终于实现了这个梦寐以求的梦想，以学校的名义，向妈妈征求同意，妈妈只好无奈默许。我兴奋的一夜都没有睡着。
天，我在妈妈的陪同下，来到了超市的管理处，经过一番协定后，领班同意，并让我负责糖果称重。这是我次尝试这份神圣的工作。晚上，人不多，领班便带我熟悉了一下周围环境，并告诉我各类糖果的价格，以及，怎么称量。待我都熟悉的差不多时，领班转过身，没有一点色彩地说：“明天早点来上班就是了。”我再一次兴奋。
早早起来，梳洗完毕，与妈妈告别后，我便去了超市。因为是过年期间，人非常多，所以工作量也非常多，我们的五个人都忙的不可开交。
工作的第一天，由于还没有亲手称量过，导致状况连连，总是搞混，要不就是反应缓慢，以至于顾客们都有些情绪。旁边的人看见我如此窘迫，忙过来帮我，要知道，她可是个热肠子，也是因为有了她，我下来的工作才得以顺利。
领班教我的那些套子，不知什么时候，脑子里一片空白，面对着来来往往的人群，什么都已抛到九霄云外，雨琪看出我的心思：“我来教你吧！”我按照她的教法，先把糖果分清楚，然后牢牢记住编码，接着按下‘打印’键，把带有刷码的小票贴到食品袋上面，这样，一项工作就完成了。
随着时间的消逝，超市的顾客量也到了高潮，人们疯狂地抢着年货，我们也一刻不能放松，没有休息聊天的时间，手指很快肿了起来，我没有做声，依然平静的称量糖果。他看到我那肿的像包子的`手，轻轻对我说：“我来代替你吧，你先在旁边休息一会。”怀着感激，我站在糖果区，抚摸着手指，一位老奶奶正挑选着精美的糖果，我看的分明，老奶奶把两种不同价格的糖果混在同一个食品袋中了，我走到老奶奶面前，向老奶奶说明事情的原由后，便小心翼翼地把糖果挑出，耐心地告诉老奶奶，哪些是价格相同的，哪些是不同的，老奶奶明白后，向我微笑，慈祥地说：“丫头，很少有人像你这么细心呢！”我什么也没说，只是对老奶奶点了点头，虽然这是件小事，我的心却像抹了一层蜂蜜，无比地甜。
时间过得飞快，十几天的工作生活就这样结束了，我依旧沉浸在在来临的喜悦中，这次社会实践让我感触颇深。这次实践不仅让我学会了这份技能，还让我体会到劳动人民的辛苦，他们就是那样，一点一滴地为人们服务，却不求回报。工作的辛苦并没有压到我，反而让我的意志变得更加坚定，我想，这就是所谓的体验生活吧！
超市心得体会14
在过去的生活中，每次来到超市，我几乎都是以一名消费者的身份。但在这次的寒假期间，我却将自己的身份调转，让自己从消费者成为了一名超市的员工，体会了在超市中工作下的责任以及社会环境下的工作体验。
作为一名大学生，这虽然是我第一次的社会实践，但通过充分的学习和身边同事领导的帮助，我在工作中还是有不错的表现的.。并且通过在这“陌生”环境下的体会，我的思想也得到了很大的提升。
首先，面对这次的社会实践，我从接触到工作的第一天就深刻的感受到了社会环境下给我们带来的该改变！虽说还是同一个超市，但在成为了一名工作者之后，我站在这里的意义就已经完全不同了！作为一名顾客，我的目的是消费。但作为员工的时候，我却是为了促进顾客的消费，给顾客提供服务。这两个角度的目的可谓是相差甚远。但随着对工作环境的适应，我在这个临时的工作岗位上能看到的东西也越来越多了。责任、团队、管理、反思……这些陌生又熟悉的感受不断影响着我，让我逐渐在思想和行动上都更向着一名工作者改变。
打工的日子很辛苦，虽然我正是抱着这样的心态来到这里的，但准备和体会毕竟还是有差距的。在真正的工作中，在每天晚上累到腰酸背痛的时候，心中不禁就升起了想要放弃的念头。但仔细一想，我现在之所以想放弃，是因为我还是一名学生，我还能继续回到学校。但在大学毕业之后，那我又该怎么选择呢？我还能继续选择放弃吗？当我认识到这一点后，除了更加认识到社会的辛苦，也更进一步的坚定了自己坚持下去的决心！
如今，打工的日子伴随着假期结束了。回顾这段时间，我渐渐适应了超市的工作任务。虽然每天依旧很辛苦，但每天的工作完成起来也更加轻松了。这让我充分体会到了自己的成长。
此外，在这次的工作中我切实的认识到了自己的不足！虽然是大学生，但面对这样基础的工作我一样也有做不好的地方。那么想要在今后实现自己的梦想，那无疑我需要付出变现在更多的努力和拼搏！为此，我也会在接下来的日子里发挥自己，充分在大学阶段充实自己，为即将到来的社会生活做好准备！
超市心得体会15
我很幸运，获得了在xx鞋业的实习机会。当你在一个完全陌生的环境中体验一段全新的生活的时候，期间的所见、所闻、所感、所为会在记忆中显得格外特别，甚至对以后的人生产生影响。也正是因为意识到这点，我在实习期间努力让自己各方面都过得充实，可以说，这段经历确确实实地成了我人生非常宝贵的体验和财富。
我实习的岗位是xx鞋业店内的导购，也许人们会认为这只是一个小小的岗位，看上去似乎不需要有太高的学历和专业知识，刚开始时，我也这样抱怨道：好象有点大材小用了。可是，随着时间的推移，我在这个“卑微”的岗位里发现了不一样的生活，也切切实实的体会到“没有平凡的岗位”这句话的内涵所在。
xx鞋业店是我实习的区域，位于xx城北区首层南侧，占地面积500xx，商品品种有xx个，该区域主要负责鞋业制品等的销售，主要有八大特色：以音乐为主题涵盖音乐图书曲谱、碟片等商品；品种齐全，是xx最大的音乐主题店；定期举行的丰富多彩的主题活动；视听项目“我的推荐”是音乐时空最大的亮点；呈辐射状的货架排列方式成为店内一道最美的风景；中英文专业分类成为业界的范本；定位清晰；背景音乐时尚有特色。
在实习期间，我在经理助理xx热情耐心的指导下，逐渐了解并积极参与导购的相关工作。xx姐告诉我：“不管你是老员工还是新员工，只要你穿着书城的制服，顾客就会把你当成书城的一分子，你的言行举止都关系到企业的形象，所以必须时刻注意自己的一言一行，同时，不仅仅要掌握本店（音乐时空店）的情况，对整个书城的布局和特色也要熟知。”确实是这样，很多顾客在有困难的时候，只要看见穿制服的员工，都会上前求助，很多情况下，顾客会问到买某某方面的书在哪，所以，作为书城的员工，不仅仅要把自己负责的工作做好，对于书城所有的布局都要有所掌握。也是在这个时候，我才发现，原来一名小小的导购所须掌握的知识也是不可小视的。在实习过程中，我采用了看、问等方式，对导购工作的开展有了进一步的了解。导购，顾名思义是引导顾客促成购买的过程。顾客进入店内往往存有疑问，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除顾客心理的种种疑虑，帮助顾客实现购买。而一名导购员所要求具备的知识结构有：①企业知识：企业概况、企业文化、历史和愿景，这就是经理助理xx姐告诉我的，要对书城的整体布局及情况有所掌握。②产品知识：对产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉，由于我导购的实习工作并不只是对一种产品进行引导，而是对多种产品，因此，我还必须清楚了解各种音像制品的摆放位置。③心理学知识：了解顾客购买心理。④公关礼仪知识：如何与人沟通，如何展示自身形象。对于这四种知识，学到最多的就是产品知识这一范畴，以前我逛书城的时候，只关注商品和价格，从没有考虑过其布局、运营等问题，直到在这里实习，我才知道，原来书城里的货架一般分普通货架、畅销货架、新品货架和专用货架。畅销货架和新品货架通常设置在卖场最显眼的位置，而专用货架是提供给某一唱片公司摆放其音像制品的货架，比如xx等。普通货架是摆放所有商品的.，在六层的普通货架上，第三、四层是最佳的商品摆放位置，顾客不需要过度地仰头，也不需要弯腰或下蹲便能看清商品，所以，这两层摆放的商品应该就是书城的主推或者新进商品。同时，书城对于商品的管理都实施分类管理，音乐时空将各种音像制品分为影视和音乐，在影视下又分为国内、国外、经典等，音乐下分为流行、通俗、民族、等，逐级分类，达到对商品的细化管理。除了分类管理，书城还实施价位管理，采用个人数码助理，也就是PDA，对商品条码、价格及货架号进行扫描定位，每一个商品的摆放位置在PDA里都有记录，方便工作人员管理商品。在PDA里，还能查到某种商品的库存、销售数量、在途数量等内容，功能非常强大，对商品的管理十分全面。在实习期间，我已基本掌握对PDA的使用，能用PDA进行商品上架、下架、查询商品细节等。学会了以上的知识，我导购的工作就进入正常化，我管理的是民族音乐的6个货架，利用PDA扫描，对商品进行上架，库存不足时，及时记录并通知采购部进行补货。同时还负责帮助顾客解决他们在购买过程中的困难，一千个顾客就有一千种问题，所以不管问题大小，都不能马虎。
回顾实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。我实习的工作看似简单，却也十分烦琐，每一天都能发现新问题，每一天都能学到新知识。谁说一个小小的导购员不需要专业知识，在我做导购的过程中就深刻体会到，导购员也需要掌握管理知识、与人交流的知识、礼仪知识、以及个人修养方面的知识。我是学管理的，一肚子的管理理论，曾听很多人都说并且自己也认为，学管理很“虚”，觉得似乎学到了很多，又似乎什么都没学到，经过实习，我终于明白，没有将管理理论运用到工作中，怎能不“虚”？理论最终得投入到实践中去才能发挥强大的作用，所以实习过程中我逐渐注意把书本上学到的管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的管理理论，现在的我“实”多了。实习中我发现自己吃不了苦，所以在此告戒自己，吃苦耐劳、谦虚谨慎、认真敬业才是一个好员工。目前我仍在努力着。
专业实习给了我们一个检验自我的平台，在这个平台中我们炼就了一个全新的自我去迎接社会的挑战。
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