观看315晚会心得体会
某些事情让我们心里有了一些心得后，写一篇心得体会，记录下来，这样我们就可以提高对思维的训练。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的观看315晚会心得体会，希望对大家有所帮助。
观看315晚会心得体会1
又是一年315，又有老百姓津津乐道的315晚会。然而，业内却戏称，315晚会就是办给各个企业老总和公关部看的。进入3月份，公关总监们就开始千方百计打听今年自己的公司有没有“上榜”，315当晚，他们紧张地守在电视机前，如果被点名就立即开始危机公关，如果没被点名就庆幸又平安度过一年，洗洗睡觉。只留下第二天老百姓们照例对晚会上被曝光的企业和产品义愤填膺。
但是，剩下的364天呢？这些侵害消费者权益的产品和行为就不存在吗？回答是同样存在，只是不那么引人关注。因为消费者权益受到侵害后，投诉渠道不够畅通。
我国的消费投诉电话是12315。国家工商总局局长张茅曾透露，调查显示只有70%的`城市居民知道“12315”。有个部级领导买的商品出了问题，不知道怎么办，找到张茅，才知道是工商总局管消费投诉。
而且，12315投诉电话推广了这么多年，有一个问题始终没有解决，就是热线太热，打不进去。张茅自己也承认，工商系统内部检查12315的时候也打不通。现在统计12315投诉总量的时候，工商部门其实对数据也“发虚”，因为有些投诉相关部门并没有接到。
为了解决这个问题，去年3月份，工商总局建设了12315第一期互联网平台并正式开通。只要关注微信12315公众号，就可以网络投诉。上线仅9个月，网络平台就解决了38万件投诉，效率非常高。
不过，这套系统还有待改进升级。比如，同电话一样，投诉时消费者需要提供商家名称或者统一社会信用代码，但消费者往往很少记得商家的准确名称。而且，有的洗衣店、小饭馆根本没有证照，在工商的市场主体系统里查不到，无从投诉。
这些问题，把消费者拦在了投诉的大门外。怎么解决？首先还是应该借助技术力量。据了解，工商总局即将上线二期互联网投诉平台，将增加电子地图功能，消费者点击购买地点后，工商系统将通过大数据，在线处理举报。
其次，相关管理部门要切实承担起市场监督作用，及时处理投诉信息，依法处理不法商家。
第三，还要尽可能地把消费者的投诉变成强有力的威慑。比如，继续推进企业投诉公示试点，将企业被投诉的情况经由全国企业信用信息公示系统公示。以后消费者在购买产品或选择服务时，可以提前查询。如果发现这个商家有多次被投诉的经历，或者是解决投诉特别不给力，就要多留个心眼。同时，还要发挥媒体的作用，及时曝光这些被投诉的企业和商家，让全社会共同监督。
总之，消费者权益保护不该只是企业公关在315当天的一次大考，应该成为所有商家时时敬畏的一条准则。
观看315晚会心得体会2
315消费者权益保护日到来之际，无论是消费者协会，还是消费者，即便是一些媒体，对315非常关注，非常纯情。尤其是通过315，让消费者更放心，让消费市场更健康，从而更好的保护消费者权益。
建立诚信315，就是让商家不能少了诚信，不能少了商业道德，只要做到诚信315和道德315，才会让消费者天天都是315。
其实，诚信是一个人的立命之本，是人人必备的优良品格，一个人讲诚信，就代表了他是一个讲文明，讲信用的人，这样的人处处受欢迎，时时受尊重。不讲诚信的人，人们会避免和他打交道，甚至忽视他的存在。所以，我们每个人都要讲诚信，企业更应该讲诚信才能发展，社会更应该有诚信才有和谐。
诚信是一个道德范畴，是公民的第二个身份证，是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。
古语云：“人而无信，不知其可也”。就是说一个人若不讲信用，在社会上就无立足之地，什么事情也做不成。一个企业不讲诚信，更就不会有市场，也没有发展的'天地。对于一个人要讲诚信，对于一个企业更要讲诚信，对于社会也应该有诚信。
如今社会诚信的缺失，给社会带来了灾难，更带来了麻烦。诸如：毒牛肉，牛肉膏，染色馒头，硫磺姜，瘦肉精，这些食品安全问题已经威胁到了社会的安全，人民群众的生命财产安全，对此也引起了高层的重视，于是要通过建立良好的诚信，唤起商家的良知，让消费者天天都是315。
诚信315，就是让消费者感受到商家和企业的诚信和道德，让每一个企业家身上都流趟着诚信和道德的血液。在如今社会安全事件频发的当下，让消费者草木皆兵的现实面前，通过诚信315换起社会的良心，人们的诚信意识，企业的诚信责任，助推社会共同建设诚信大厦，筑起诚信铜墙铁壁，共同营造良好的诚信氛围。
观看315晚会心得体会3
3月15日晚上，我们一家围在一起，全神贯注地盯着电视机的萤光屏，你一定感到奇怪吧，一家子干吗瞪大眼睛围在一起盯电视机的萤光屏呢？其实我们在观看中央一台的3。15睌会呢！
3。15是消费者权益保护的法定日，在这一天里，媒体将他们曾明察暗访所积累的危害消费者权益的`所有内幕一一曝光出来，我心想：那些专靠危害消费者利益的商家的丑陋一面被曝光出来了，受到良心的指责及监督部门处理，以后应该守法歉钱了吧！那些曾被坑害过的消费者现在会不会正在连声拍手叫好呢？
在晚会中，我看到有几位内幕人士戴着口罩在昏暗的灯光下，曝光商家的不良轨迹。在媒体报导中，令我们感到不可思议的是：我们经常用的餐巾纸竞然不如卫生纸干净。怎么样？不敢相信吧？亊实就是这样，商家们为了节约商品成本，偷工减料，用回收的脏兮兮的书本及空药纸盒……放入缸里，添加烧碱，不一会儿灰白色纸桨就做出来了，再添加萤光增白剂餐巾纸更白，所以餐巾纸擦到那，都有萤光小颗粒擦也擦不掉，且纸巾附着很多细菌，一点儿也不干净。王小丫主持人提倡道：“还是用手绢吧！手绢比较环保和卫生。”
看完3。15晚会，我觉得从我做起：提高我们作为消费者的维权意识及素质，加强执法部门的监督力度，让不法商家无处藏身，这样我们的国家就健康了。
观看315晚会心得体会4
三月十五号是消费者维权日，我吃过晚饭，做完作业，就早早守在电视机前等待观看3.15晚会的开始。今年的315晚会的主题是“共筑消费新生态”，消费是我们每个人生活中必不可少的一个生活步骤，我们每一个人都是消费者。
消费者，相对于提供产品及服务的经营者而言一直处于一种弱势地位，往往在消费过程中会出现消费权益受损害却又无法追偿的情况，因此需要强有力的宏观调控手段来缓和消费过程中出现的该类矛盾。此次《消费者权益保护法》的修订也体现出了对消费者保护力度的加强，更好来维护消费者的合法权益并对商家的不良行为予以严惩。以下是该法此次修订的三大亮点。
第一，对举证责任倒置的规定。
在该法第二十三条第三项规定：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装修装饰等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。一般瑕疵举证责任是由消费者来承担的，但往往在举证过程中，由于技术手段的欠缺及信息采取艰难，消费者很难拿出有力的证据。而该法条的规定就有效的解决了消费者举证难的问题。但应当注意的是，该法条的适用仅限于经营者提供的机动车、计算机等耐用品及装修装饰等服务时，其它消费情况下举证责任仍由消费者承担举证责任。
第二，对经营者有披露自身有效信息义务的规定。
该法第二十八条规定：采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。这一条为新增法条。该条明确经营者披露信息的义务，这缓解了消费者维权过程中找人难矛盾，经营者消息的公开化也让经营中不能为所欲为。当然为了能够让该条具有可操作性，该法的四十四条规定了网络交易平台与经营者的连带责任，也即当消费者利用网络等远程方式购物时如若权益受到侵害，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。也就从经营者和网络交易平台提供者双管齐下来使经营者披露自己真是有效的信息。
第三，对经营者存在欺诈行为情况下赔偿额度提高的规定。
该法第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。对于这一条我们要注意两点：其一，经营者有欺诈行为的，经营者的赔偿金额由过去的物价的`两倍变为物价的三倍，并且将最低赔偿额度定为500元，增加了赔偿倍数及最低赔偿额度;其二，经营者明知有商品或服务缺陷仍提供而造成消费者人身损害的，消费者除了可以要求经营者赔偿其损失，还可以要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿，也就是这种情况下经营者不仅要补偿消费者损失，还有可能要承担惩罚性的赔偿。
综上所诉，此次《保护法》的修订加大了对不法经营者的惩罚力度，降低了消费者维权的难度，对消费者合法权益的维护有着不可小觑的作用。纵使修订后的《保护法》仍存在某些不足，但它是法制建设过程中进步性的代表，对保护消费者的权益，规范经营者的行为，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展具有十分重要的意义。
观看315晚会心得体会5
俗话说：国无信则不强。诚信自古以来就是我们中华民族的传统美德，中国崇尚"诚信"的文明源源流长。早在几千年前，孔子就说过：“人而无信不只其可”，延伸之意就是：“信，则知其可”，孟子也说过：“诚者，天之道也，思诚者，人之道也，至诚而不动者，未之有也。”我们底为什么而活着?现在的社会到底怎么了?人，是地球上等的生物了，与其它的生物相比所不同的除了人类有自己独特的，复杂的'语言外，那就是人与人之间的一种感情了。其它动物也有感情，但那总比不上人与人之间的了!人可以有仇恨，但人可以宽容，可以理解，可以相逢一笑泯恩仇!可是让我不能理解的是，随着社会的进步，人们生活水平的不断提高，而人与人之间的感情却在淡薄，人的心理也有不断扭曲的嫌疑，诈骗、坑人、造假……有个人行为，有公司行为，有单位行为，出门在外，还能相信谁?
早在十年前，3·15晚会就说到过诚信。然而，诚信在市场中并没得到商家的重视。一些不法商家为了在经济上的牟取暴利，不惜丢弃诚信，不惜代价。“共铸诚信，有你有我”，这不仅是口号，我们更应该付诸实践当中去，深切理解消费者的利益。为此，国家质检总局也为此做出很多的努力。为把我国的市场打造成诚信市场付出了很多。但是仍有很多不法商家冒天下之大不韪新海消费者的利益，从中赚取利益。
诚信是治国之计，诚信为政，可以取信于民，从而政通人和。倘若言而无信、掩人耳目、弄虚作假，社会就无从安定。
观看315晚会心得体会6
中消协公布的消费维权年主题为“信用让消费更放心”，这说明，坚守诚信，营造放心的消费环境，推动消费领域信用体系建设，是当前和今后一段时间工商企业和消费者义不容辞的责任。
诚信涵盖了人与人、人与社会、人与企业之间的相互关系，构建诚信社会，坚守诚信之道，是经济社会快速发展的重要保障。随着人们社会、经济交往日益频繁，诚信在维护公众利益和经济秩序，促进社会进步和经济发展方面的作用日益突出。弘扬和传承诚信文化，关键在于褒扬诚信，惩戒失信，诸如柳州市倾力打造“放心消费”项目，形成“一处违法处处受限”的监管态势就很有新意。无疑，只有加大对销售假冒伪劣产品行为的打击力度，对侵害消费者权益的市场主体依法进行惩处，才能使消费者的'合法权益得到保障。
诚信是中华民族传统美德，是全社会共同的价值追求和行为准则。培育和营造诚信生态圈，构建完善的诚信体系，遏制诚信缺失现象，重在加强社会诚信体系建设。一方面，诚信者秉持品德高尚、依法经营、诚实守信的精神，积极推动经济发展，体现了优良的道德品质和信用水准。另一方面，建立良好的社会信用环境，需要广大工商企业和消费者共同努力。因此，坚持以诚信为本，大力增强工商企业诚信意识，夯实经济社会发展的信用基础，是营造诚实守信的良好社会环境，建设诚信社会的关键所在。
坚持以诚信为本，积极倡导和培育全社会诚信意识，是加快诚信文化建设的重要途径。尤其是对广大工商业者来说，依法诚信经营，虚心接受消费者监督，为消费者提供真实性、有效性的商品信息，避免或消除漠视消费者权益的行为，进而赢得消费者信赖，不仅体现了工商业者的整体信用水平，而且使工商业者更具品质和魅力，有助于在全社会营造以诚实守信为荣、以欺诈失信为耻的优良信用环境，促进社会进步和经济健康发展。
实践证明，只有坚持以诚信为本，大力提升全社会诚信水准，为诚信建设注入新的动能，着力打造共建共享的诚信新格局，才能使每天都成为315消费者权益日。
观看315晚会心得体会7
昨晚，我观看了央视的315晚会，深感其意义重大。晚会曝光了许多企业和产品的违法行为，让我深刻认识到消费者权益保护的`重要性。这些案例不仅提醒了消费者要提高警惕，也敦促了相关部门加强监管，确保市场公平竞争。
观看过程中，我较为触动的是关于消费者权益被侵害的案例。这些案例让我深切感受到，作为消费者，我们的权益是容不得侵犯的。同时，我也对晚会中展现的勇敢维权者表示敬意，他们的行动让我看到了社会正义的力量。
这次观看315晚会，让我更加明白了作为消费者的责任与义务。我们应该积极维护自己的权益，同时也要关注整个社会的消费环境。我相信，在全社会的共同努力下，我们的消费环境会变得更加公平、透明。
观看315晚会心得体会8
每年的3月15日，都是消费者较为关注的日子。今年的315晚会也不例外，它如一面镜子，映照出市场经济中那些不为人知的角落。晚会上的每一个案例都深深触动了我，它们不仅仅是简单的曝光，更是对市场规则的深度剖析。
观看晚会的过程中，我被那些维权者的坚韧和勇敢所打动。在权益受到侵害时，他们选择站出来，为自己也为更多的消费者发声。同时，我也对那些无良商家感到愤怒。他们为了利益，不惜损害消费者的权益，这样的行为不仅违法，更是对市场经济秩序的`破坏。
此外，晚会还向我们传递了一个重要的信息：消费者维权意识需要进一步加强。只有当每一个消费者都能够了解自己的权益，敢于维护自己的权益，市场经济才能真正健康有序发展。
总的来说，今年的315晚会给我留下了深刻的印象。它不仅提醒了我们要时刻保持警惕，更教会了我们如何成为一个有责任的消费者。我相信，在未来的日子里，只要我们共同努力，市场经济的天空一定会更加晴朗。
观看315晚会心得体会9
今年的315晚会如期而至，我早早地坐在电视前，期待着这场消费者权益的盛宴。晚会以一系列真实案例，展示了消费者权益保护的重要性，同时也揭示了市场中的.一些不正当行为。
晚会中的每一个案例都深深触动了我。从食品安全到网络诈骗，从产品质量到服务体验，每一个问题都直接关系到我们的日常生活。我深刻感受到，作为消费者，我们需要更加警惕，保护自己的权益不受侵害。
此外，晚会还强调了企业的社会责任。企业在追求经济效益的同时，更应该注重消费者的权益和感受。只有真正把消费者放在首位，才能赢得消费者的信任和支持。
通过这次晚会，我更加明白了作为消费者的权利和义务。同时，我也呼吁更多的人关注消费者权益保护，共同维护一个公平、公正的消费环境。我相信，只要我们共同努力，消费者权益保护事业一定会取得更加辉煌的成就。
总之，今年的315晚会给我留下了深刻的印象。它不仅提醒了我们要关注消费者权益，更激发了我们维护消费者权益的决心。我相信，在大家的共同努力下，我们的消费环境一定会变得更加美好。
观看315晚会心得体会10
昨晚，我观看了央视的315晚会，深感其意义重大。晚会聚焦了多个与消费者权益相关的案例，从食品安全到网络诈骗，从产品质量到服务问题，无一不牵动着消费者的心。
观看过程中，我被一个关于假冒伪劣产品的案例深深触动。那些看似与正品无异的产品，实则可能给消费者带来不可预测的.危害。这让我更加明白了作为消费者，我们需要提高警惕，学会辨别真伪，保护自己的权益。
通过这次观看315晚会，我深刻认识到了消费者权益保护的重要性。作为消费者，我们要有维权意识，敢于揭露和抵制不法行为；同时，我们也要提高自我保护能力，学会合理消费，避免受到侵害。
我呼吁更多的人关注消费者权益保护问题，共同营造一个公平、诚信的消费环境。同时，也希望相关部门能够加大打击力度，严厉惩处侵害消费者权益的行为，让我们的生活更加安全、健康、和谐。
观看315晚会心得体会11
今年的315晚会，我深感其对于消费者权益保护的重要性。晚会通过各种真实的案例，揭露了市场中的不法行为，同时也为消费者提供了许多实用的维权知识。
观看过程中，我较为触动的是那些普通消费者因为缺乏维权意识而遭受的.损失。这让我意识到，作为消费者，我们不仅要学会如何保护自己的权益，还要敢于揭露和抵制那些损害消费者权益的行为。
此外，晚会也展示了社会各界对于消费者权益保护的重视。从政府到企业，再到每一个消费者，我们都需要共同努力，营造一个公平、诚信的消费环境。
总的来说，这次315晚会让我深刻认识到消费者权益保护的重要性，也让我更加坚定了维护自己权益的决心。我相信，只要我们共同努力，消费者的权益一定能得到更好的保障。
观看315晚会心得体会12
今年的315晚会，我深感震撼。晚会上所揭示的种种消费陷阱和不公平现象，让我意识到作为消费者，我们的权益时常受到威胁。晚会不仅曝光了那些违法违规的企业，还为消费者提供了维权的'方法和途径。
观看晚会的过程中，我多次为那些被欺骗的消费者感到愤怒和不平。但同时也为那些勇于站出来维权的人感到敬佩。他们用自己的行动，为更多的消费者争取到了权益。
这次晚会让我深刻认识到，作为消费者，我们不仅要有维权意识，更要有辨别真伪的能力。只有这样，我们才能更好地保护自己的权益。同时，我也希望更多的企业能够诚信经营，为消费者提供真正优质的产品和服务。
总的来说，这次315晚会让我受益匪浅。它不仅提醒了我要时刻警惕消费陷阱，还教会了我如何更好地维护自己的权益。我相信，在大家的共同努力下，我们的消费环境一定会变得越来越好。
观看315晚会心得体会13
315晚会揭露了许多企业和机构存在的种种问题，其中不乏一些我日常生活中经常接触的品牌。这让我认识到，作为消费者，我们需要更加警惕，维护自己的权益。
晚会中的案例，如虚假宣传、产品质量问题等，都与我们息息相关。这些行为不仅损害了消费者的'利益，也破坏了市场的公平竞争环境。通过晚会，我深刻体会到了消费者权益保护的重要性。
同时，我也看到了监管部门在维护市场秩序、保护消费者权益方面所做的努力。这让我对未来充满信心，相信我们的消费环境会越来越好。
这次观看315晚会，让我更加明白了作为消费者的责任和权利。我将更加关注消费信息，提高自我保护意识，同时也希望更多的人能够参与到消费者权益保护的行动中来。
观看315晚会心得体会14
昨晚，我观看了央视的315晚会，这是一场关于消费者权益保护的重要活动。晚会曝光了许多企业和产品的违法行为，让我深感震撼。
晚会中，我看到了许多消费者因为购买了不合格的产品而遭受损失，这让我意识到保护消费者权益的重要性。这些企业和产品的违法行为不仅侵害了消费者的权益，也破坏了市场的公平竞争环境。
同时，晚会也展示了政府和相关部门在保护消费者权益方面的决心和努力。他们通过加强监管和执法力度，严厉打击不法企业和产品，为消费者提供更加安全、可靠的市场环境。
观看晚会后，我深刻认识到作为消费者，我们应该更加关注自己的权益，学会辨别产品的'真伪，避免购买不合格的产品。同时，我们也应该积极参与到消费者权益保护的行动中来，为营造更加公平、透明的市场环境贡献自己的力量。
总之，315晚会让我深刻认识到了保护消费者权益的重要性，也让我更加坚定了积极参与消费者权益保护的决心。我相信，在全社会的共同努力下，我们一定能够打造一个更加公平、透明、安全的消费市场。
观看315晚会心得体会15
今天下午快放学的时候，老师提醒同学今天是315消费者权益日，我回到家里，我就赶快做完作业。
还没有八点，我就拿好了纸和笔，我坐在电视机前面等待315晚会，我心想，这个315晚会可能跟春节的晚会有可能一样，一定有许好看的节目和表演。过了一会就开始了，我看到了从看病、教育、住房等等大项，到电信、手机、食品这些日常等等，对比消费者的四项权益，我们不能不承认，当越来越多的消费者开始懂得拿起法律的武器维护自己的权益时，伴随的并非是越来越多的理直气壮，相反，越来越委婉的霸王条款和越来越难的维权过程却让人更心烦，甚至很多人因为忍受不了这个折磨过程的时间成本和与商家斗法的弱势而放弃，商家的强势和消费者的弱势，诸如此类的汽车三包、开瓶费、排队取钱、电视购物等等，消费者又有多少是明白的`权益消费？而更可笑的，每当315临近，人们首先想到的是可能又有哪个名牌要倒霉的让消费者吃惊了，这是节日还是黑幕曝光日？那个什么315权威认证，不就是把维护消费者权益当成了经营315而成为被人唾弃的自嘲吗？
一年365天，消费者却只有一个315，换句话说，商家有364个强权日，这也就难怪国家还要号召垄断企业建立社会责任报告制了，这种社会背景下，315不成抓眼球、唱高调的工具都难，再碰上哪个强势的商家在商海中学会了危机攻关，变被动为主动的高招，借315而对消费者很傻很天真一把，消费者的节日恐怕要在被愚弄的眼泪中度过了。世界真是奇妙，养活商家的消费者，如今弱势到只能在315苦了。
这个节日好心痛，如果没有315该有多好啊。
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