销售个人培训心得

时间:2023-05-10 11:51:24 学习心得体会 我要投稿

销售个人培训心得范文

  从某件事情上得到收获以后,马上将其记录下来,这样能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?下面是小编整理的销售个人培训心得范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

销售个人培训心得范文

销售个人培训心得范文1

  百亮超市很神奇,总是知道我们在哪方面欠缺,然后马上给予培训。这次培训,再一次让我得到了成长与个人能力的提高。

  唐总的培训使我懂得了我们这个如日东升的新企业还需要,服务的态度,服务的意识,基础动作(维护商品的陈列标准)等等。这使我有了很多新的思想与创意!

  的确我们是做零售业的,零售业就是要创造销售的。既然要创造销售,就离不开创新的意识,我们要想办法去创造效益。除了想办法创新,服务的意识也要跟上。只有很高的服务质量,才会使顾客有个再次光临的理由。我先从创新开始说起,例如我们有很多商品颜色很鲜艳,价格很有优势,这样的话就可以把它做个特殊陈列,例如,堆头,端架等等,然后做一个大的或者小的pop牌引起视觉的注意。同时要关注当期的海报,一些促销的主题商品更要注意而且要给予很好得特殊陈列或者醒目位置。作为百亮的一员来说,创新的意识要不断的更新和加强自身的学习。哈尔滨有很多家家乐福和屈臣氏,我们可以去那里进行市调。而对于做市调这方面,我个人有着不同的看法,做市调,不只是去那里去抄人家的价格,现在的市场竞争不在是打价格战的时代了,打价格战只会让双方饱受毛利的损失同时还会接到顾客的投诉,这种投诉很有可能让我们永远的失去很多很多的顾客群。市调,我们是看对方的什么商品卖的好,什么商品在做促销,他们是怎么促销的,是如何陈列的,打什么样的pop价格牌等等。学习他们的促销理念。

  服务是我们必不可缺少的环节,没有优质得服务就没有我们的明天。顾客就是我的老板,他只要不再来购物,便可以轻易的炒掉我们。同样,每个世界500强的企业都在重点培训如何加强服务质量,例如肯德基有“为客疯狂”和“服务从心开始”“让顾客带着101%的满意度离开”,沃尔玛“三米微笑”“让顾客带着100%的满意离开”等等。由此看来,服务是重中之重。我们这个新的品牌在打江山的时候是不可缺少的,例如我们的一些顾客在购物时边走边看,边选择自己喜爱的商品,由于我们是hba店,没有购物车,顾客没有拿购物篮,只是手里拿着商品很不方便再选择自己喜爱的商品,这时我们可以把购物篮递过去。这样小小的动作,不仅可以达到顾客的满意度,而且还可以提高销售。因为在顾客拿着购物篮的时候还可以选择更多的商品。还有,我们在顾客找不到商品的`时候,我们可以把顾客带到商品所陈列的位置,在需要介绍商品的时候,还要耐心的为顾客讲解商品的主要用途和功效。而基础动作也是服务顾客的一项,我认为是非常重要的,没有很好的商品陈列,顾客就会带着不满意离开。带着不满意离开的顾客是很难再次光顾我们的。例如说,我们要做到随时补货,保证商品的丰满,价签的正确性,有时,一些普通商品很有可能变为会员商品,这时就要及时更换,会员商品还是要比普通商品受青睐的。还有我们希望我们的富基系统可以升级,不仅可以在里面查到商品是否已经生成定单,而且还可以查到商品的日销售与周销售。这样我们可以更方便快捷地进行下一步工作。说得更直白些,我们可以更清晰的制定切实可行的近期目标与远期目标。希望总部给予支持。所以说,我们仍然要向总裁学习他在创业时和现在的优秀的创业精神!销售打江山服务做江山是每个企业发展的根本!

  郑总的培训,让我知道百亮的来历,灯泡的标志永远让我联想到那是创意的象征而不是简单的看上去很像灯泡。百亮现在有很多从各个企业过来的精英,这些精英可以百亮做大,但要把这些精英很好的融合到一起还需要时间。因为是从不同企业来到这里,每个人都接受过不同的培训有着不同的思想理念,所以工作的时候难免会有不同的建议产生,但这都是好现象,因为我们都在为销售做努力。大家只要打开心门相互学习再磨合一段时间就好了。我们作为百亮的一员,随时要有着创业的心态来面对我们每天的工作,每天有个归零的心态,保持不断创新的意识,并持之以恒。我们定会进入世界500强!

  如果给我更多上升的机会发展自己的潜能,我定会抓住而且把他做好!

销售个人培训心得范文2

  汽车是改变世界的机器,当今社会越来越多的人类活动已经正被汽车而改变着,人们的生活生活都离不开汽车而汽车销售顾问是以个特殊职业者,销售汽车不仅仅简单的销售汽车,而是销售一种人们不断追求的美好,舒适,方便,有尊严有价值的生活,因此,我们不是简单的销售人员,而是客户购车和出行,是客户第一时间想到和第一时间要会谈的'人。

  随着汽车行业竞争加剧,国内汽车销售者的日益成熟,汽车销售的难度越来越大,现在汽车销售已经成为高难度,高技术,高技巧,高专业化的职业,摆在我面前重要任务,要认真学习,借鉴各种先进理论,认真做好材料总结经验,通过加强自己学习,迅速提高自身的专业素质,使自己能够适应新的起点,新的要求,成为一名优秀卓越的销售人员。

销售个人培训心得范文3

  为期一天的培训已经结束了,回顾当天的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也有很多......首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会,通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。

  如今,在这林林总总的运动品牌竞争中,每一个导购员都是精准销售,有战术,有制度,有方法,但是,每当竞争再上升一个程度的时候,为了自己的销售业绩,往往都会用尽办法的把东西卖出去,当然,这未必不可行,不过,这样所销售的业绩是短暂和偶然的,因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去,我们应该用良好的服务,优质的商品为品牌树立口碑,从而得到一个又一个的回头客......通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么按照老师所说的,团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作,担负起自己的责任,而且,更重要的,是要和其他同事发挥团结合作的精神,紧密合作,共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我们,对于整间店铺只会有益而无害。

  作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力提高自身的沟通能力,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的导购,因此,老师也为我们总结了几点:

  一外表要整洁,要有礼貌和耐心;

  二保持良好的人员形象,专业的服务态度;三能够提供快捷的服务,要设身处地的为顾客着想,从而提高自己的销售业绩;

  四要有足够的产品知识,专业的销售形象,良好的.沟通表达能力;

  五强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见,帮助顾客做出正确的商品选择;

  六关心顾客的利益,急顾客之所急,借此拉近与顾客的距离,培养回头客;

  七做好售后工作,耐心的倾听顾客的意见和要求,记住顾客的偏好,这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息,有助于企业和品牌的发展。

  还有最重要的一点,我们要富有感染力,我们每一天都穿工衣工鞋,爱上我们自己的商品,在为顾客介绍商品的时候,我们的眼神语调手势等肢体语言都是一种无形的感染力,这样更容易拉近与顾客之间的距离,从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。

  总而言之,这次的学习是快乐的,收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的工作生活中学以致用,真正发挥出学习的用处!

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