文明礼仪讲座心得范文
当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样能够培养人思考的习惯。你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编收集整理的文明礼仪讲座心得范文，欢迎阅读与收藏。
文明礼仪讲座心得范文1
前两天在学习礼仪活动中，我通过观看礼仪知识讲座的各类录象，觉得我们售水窗口组织的学礼仪活动非常营业大厅必要，非常及时，我也很有感触。我认识到要为岗位做贡献，对礼仪的掌握是决定服务质量的好坏、终极目标工作效率的高低的必要条件，有规矩才有方圆，作到对用户到窗口办理手续业务既要做到“规定动作”完美又要“自选动作”出彩，主要那么自己平时在工作中对礼仪的运用就很重要。
文明礼仪内容多种多样，它主要包括我们平时的举止、表情、谈吐和待人接物等各个方面，回顾参加工作和在公司领导班子和部门领导的带领以来要求下，我们供水窗口以提高服务观念和业务素质，重视规范各项教育工作程序、完善服务制度、不断加强办事效率办事效率的思想为指导，礼仪形象的提升更是为我们做好业务工作锦上添花。平时只有做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事，就要是我们窗口业务员，讲礼仪、用礼仪的归属。通过这次学习，礼仪在现在的日常生活和工作中无处不在，也是我们体现个人学识和职业素质的外在表现。古人云“礼仪者敬人也”，礼仪既是严格要求自己的言行举止，可谓对他人的一种尊重。在这回文明礼仪学习之后，我感到在平时的工作中，我有很多谈省分都做得不到位，比如在平时，文明用语声音太小、不到位，面部无表情等常见问题都没有多加注意，研读我觉得只有通过不断的自学礼仪知识，并且运用到日常的生活和组织工作中，供气才能更好的体现我们供水窗口的风采，同时要牢固树立以“安全优质供水，真诚服务社会”为宗旨的服务诺言，坚持工作中所衣着整洁，用语规范，礼貌待人，不刁难、怠慢用户；对用户提出的问题，要做耐心细致的解释答复，不敷衍了事。对市民的`咨询来访，坚持做到耐心答复。以真诚的待客和文明的礼仪风貌，展现我们新一代供水人的良好形象。
不管我们身处在哪些岗位，不管我们做得的组织工作再平凡先不过，如果我们每个人即使能从我做起，从现在做起，知礼仪、讲礼仪，严格要求自己，紧记服务宗旨，才能更好的树好自身形象，树好单位形象，展现我们供水人的更佳风采。
文明礼仪讲座心得范文2
当今社会，人们普遍认识到礼仪生存环境在生活、其他工作中的重要作用，良好的礼仪规范不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出有一个人对社会的认知水准、个人学识和修养。公司安排全体员工观看了周思敏老师《你的礼仪内在价值百万之职场工作礼仪》讲座，此次内容涵盖商务礼仪、职场礼仪、办公室礼仪、求职面试礼仪、沟通礼仪、接人待物礼仪、职场升迁礼仪、社交礼仪等方面，让我重新又认识了何为礼仪。但是我认为礼法体现了一种人文精髓——尊重自己尊重我。
让我们来看看听听周思敏老师给我们的建议：工作的时候，不要把自己的不良情绪带给大家，即使生活中有很多的不如意，还是要以一个乐观的心情去面对，人长把快乐带给身边的每一个人；将每一件事情搞好，是赢得领导和同事好感与信任的捷径；当同事不合作时，切勿一味地指摘指责对方或表示不满，最合适找个时间两人谈一谈好好谈谈；在工作中，吃亏是暂时的，最后得益的是自己。还有办公桌礼仪、使用电梯的礼仪、向上级汇报工作的礼仪等等。在工作时，处处有礼，能给我们营造一个轻松、和谐的气氛，而轻松、和谐纯真的气氛会给我们带给快乐的心情，具备了快乐的心情，做教育工作就会事半功倍。由此可见礼仪的重要性。
于个人来讲，礼仪既顺从别人同时也。是尊重自己的体现，在个人事业发展中起着重要作用。它能提升人的涵养，增进了解沟通，细微之处显作用。对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的组织工作和生活环境。礼仪包括言行举止仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常工作及生活交往中的点滴之中，打招呼、握手、递名片、入座等斯空见惯的行为也有的学问与规矩。我们在工作中常常不经意间在稀松平常的上做出的动作可能正是不符合丧葬要求的，但正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出一个人的涵养来。俗话说“礼多人不怪”。
懂礼，知礼，行礼，不仅不太可能被别人厌烦，相反还会并使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中半径拉近了同他人的心理距离，也为日后合作共事创造的宽松的环境，反之，若不注重这些细节环境问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会或使关系恶化，合作中的机会相反就会更少。“有礼走遍天下”。我相信，一个优雅的淑女或风度翩翩，在任何地方都是受人欢迎的。在人际交往中，尊重自己尊重我，所谓礼也。礼者敬人也。尊重别人，总得要表现出来，它就跟仪有关了。“仪”顾名思义，实际上就是尊重自己的表现形式。没有型态就没有内容，这个礼和仪互为因果。所以你要尊重别人，就要表现出来，让别人知道。同时，事物是相互相承的，尊重别人也是尊重自己的.体现，如何用心待人，通过竞技状态言行举止来表现尊重别人，是反映个人教养，体现个人素质，从他人角度来爱护自己，塑造个人的形象，体现自身价值。
我认为学习礼仪有几个问题比较重要。
一、摆正位置。在日常生活和工作中，每个人都有自己特定都的右侧，应当以与自己身份相称的言行与别人采取沟通和交流。学生要有学生样，员工要有员工样，亲密关系商务人员在商务交往中要像样……更重要的一点，他提出交往要以对方为展览馆，善于肯定对方，但绝不是阿谀。换位思考，多对对方赞许，肯定别人，也是肯定自己。
二、端正态度。人是有情绪的，正所谓喜、怒、哀、乐、悲、欢、离、合。所以交往艺术生活留意到礼仪告诉我们四个字，接受对方。如果不是原则问题，我们就要善解人意，不用随便对别人进行是非过多的是非判断。朋友之间、同事之间，要抱著友好和睦的心态进行交往，彼此关心，团结互助，不要因生活琐事而斤斤计较、费心劳力。
对此，我认为与人交往，认真落实自己的心态，对如何处理交往事宜，打下心态基础。所谓教养体现于细节，细节展示素质。在礼仪交往中，礼的细节起了举足轻重的作用。与别人交谈，个人衣着打扮、谈吐举止，无不在展现我们对别人的你尊重，从而映衬了对自己的尊重。不要小看细微之处，所谓“细节决定成败”。一旦别人对我们认同，就是对我们业务素质的肯定，对日后进一步交往拉下序幕。
有礼走遍天下。在现代都市中，“尊重自己尊重别人”，利于我们更好的适应环境，视野更开阔。
文明礼仪讲座心得范文3
礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的大体上要求。从个人角度来看，一是有助于不断提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从上市公司的角度来说，可以美化比藏西县，不断提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有
按着制度做，服务态度准没错的思想。
勤奋学习、学以致用；真抓实干、务求实效；艰苦奋斗、勤俭节约；发扬、团结共事；生活正派、情趣健康。要团结同学一起组织工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师益友，养成健康顺著的生活情趣。
中国是一个展现出五千年历史的发展史文明古国，华夏民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的风情万种、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：
不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们奋发向上的臂膀。
作为中国人，我们在对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时，也更应该为自己的行为感到惭愧。中国有让我们引以为骄傲的秀丽风光，更有礼仪之邦的美称。然而秀丽风光今天仍在，美好礼仪却被一些国人丢得差不多了。
再晒晒我们的孩子们。在优越的物质优越生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了德育对孩子文明礼仪的教育，致使了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解幼儿的辛苦，不珍惜家长的财宝，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献；在学校里，不听从老师的教诲，说一些时髦的俚语，穿一些奇特的衣服，留着时尚的发型；不知道认真学习，在校园内大声喧哗，乱扔垃圾。这些行为直接影响同学们的同学们身体健康，也影响了学校的形象。孔子云已所不欲，勿施于人。文明礼仪时刻提醒我们周围还有重要关头别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种应当现代化的文明和谐的人际关系！
其实，要想成为一名讲文明，树新风的时代青年并不是一件很麻烦的事情。只要我们从手边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。
从身边做起。讲文明语言，平时不讲粗话、脏话；遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾；仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服；尊敬师长，见了老师主动问好；团结同学，提倡文明上网，科学上网；不看不健康的书籍和录像；生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮食。在家尊敬长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，生活节俭。
社会的全面进步不仅体现在物质的.充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让我国在成为经济强国的中国同时，也成为新世纪的礼仪之邦！
同学们，让我们全校上下，携起手来，让文明礼仪之花开满校园窗前的每个角落，为把我校成为一流的现代化名校而不懈努力吧！
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