如何摒除人际交往中的屏障

时间:2022-11-29 07:55:44 职场心理 我要投稿
  • 相关推荐

如何摒除人际交往中的屏障

  个人修养、平时所交往的对象是固执形成和发展程度的重要因素。如何摒除人际交往中的屏障?下面心理网小编来教教大家!

  一、了解人和人性

  提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。

  了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同人们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点,是生活的关键所在。

  二、如何巧妙地与别人交谈

  当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去——“我,我自己,我的”。用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。

  三、如何巧妙地赞同别人

  绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同--尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下6点:

  1.学会赞同和认可

  2.当你赞同别人时,请说出来

  3.当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已

  4.当你犯错时,要勇于承认

  5.避免与人争论

  6.正确处理冲突

  四、如何巧妙地赞美别人

  慷慨些,去赞扬别人吧!先找到一些值得赞扬的人和事,然后赞扬他们。

  1.要真诚

  2.赞扬行为本身,而不要赞扬人

  赞扬一定要具体--要有的放矢。快乐方程式--养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到,这么做后,你自己是多么开心!当你看到这么做给别人带来幸福、快乐和感激时,你自己也会因此而感到幸福。

  五、如何巧妙地令别人觉得重要

  人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认,渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住,你越使人觉得自已重要,别人对你的回报就越多。

  1.聆听他们

  2.赞许和恭维他们

  3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片

  4.在回答他们之前,请稍加停顿

  5.使用这些词——“您”和“您的”

  6.肯定那些等待见你的人们

  7.关注小组中的每一个人

  六、如何巧妙地调动别人的情绪

  1.记住,任何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过程的基调。

  2.接着,运用人类行为的第二基本规律--人们总是对他人的反应带强烈的群体性

  因此,在最开始,你双眼接触的瞬间,在你开口说话之前,在你打破沉默之前,请露出你亲切的笑容。人们总不能意识到,有多少付出,就有多少回报。别忘了,从现在开始,请露出你的笑容,就像专业演员模特那样,并且对自己说--“笑一下!”

  七、如何巧妙地聆听别人

  聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,这里我有5点建议可供参考:

  1.注视说话人

  2.靠近说话者,专心致志地听

  3.提问

  4.不要打断说话者的话题

  5.使用说话者的人称——“您”和“您的”

  八、如何巧妙地影响别人

  促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西,他们就会感动。你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是:多询问,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。

  九、如何巧妙地说服别人

  当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。更好的方式就是:不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。 因此,要通过第三者的嘴去讲话。

  十、如何巧妙地使别人做决定

  1.告诉人们为何要同意你。告诉人们,按照你所说的去做他们便会受益,而不是你自己受益。

  2.问只能用“对”来回答的问题。但是,应注意,要恰当地问这些“对”的问题。也就是说,当你问此类问题时,应点头示意,并以“您”来开始你的问题。

  3.让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。

  4.期待人们对你说“好”,并让他们知道,你期待他们做出肯定的回答

  十一、如何巧妙地感谢别人

  仅仅在自己心里感激、赞赏别人是远远不够的,应把你的这种感激、赞赏的感情向值得你感激的人表达出来。

  1.态度要真诚

  2.清晰、自然地表达

  3.注视着你感激的对方

  4.致谢时说出对方的名字

  5.尽力地致谢

  十二、如何巧妙地批评别人

  1.批评必须在单独相处时提出

  2.批评前必须略微地给予赞扬或恭维

  3.批语时,不要针对人,批评某种行为,而不要批评某个人

  4.提供答案

  5.请求合作,而不是命令

  6.一次犯错,一次批评

  7.以友好的方式结束批评

  十三.如何巧妙地发言

  1.明白你所说的内容

  2.说完该说的,就停止

  3.说话时,请注视着听众

  4.谈论一些听众感兴趣的话题

  5.不要试图演讲

  十四、如何巧妙地给别人留下良好印象

  如果想美丽,就自己先要美丽起来。如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你,你就必须让人感到,你是值得获此荣誉的。为你自己而骄傲吧(但不要自负!)为你自身,为你的职业,为你的工作环境而骄傲;不要为你现在的处境和不足之处而自卑。你就是你自己——要尊重自己,要为自己感到骄傲。

  1.真诚

  2.要热情

  3.不必过分急躁

  4.不要通过贬低别人抬高自己

  5.不要打击任何人、任何事

  现实生活中,我们每个人在与别人的交往中都有可能遇到这样或那样的困扰。然而,每个人遭受困扰的原因却是不相同的。正确地找出你的困扰究竟来源于哪些方面,有助于你对症下药,解决自身存在的问题。

  一个人与他人交往的过程中,能力高低是不一样的,但这并不是说,交往总体能力高的人在各细部就没有缺陷;也并不意味着,交往总体能力低的人在各方面都乏善可陈。从社会心理的角度来看,与人交往的困扰可细分为言语方面的困扰、交友方面的困扰、待人接物方面的困扰以及与异性交往方面的困扰。应该承认,这四方面是相互独立的,有的人虽然不善言辞,但朋友不少;有的人能说会道,八面玲珑,但不注意小节,也没有真正的朋友;有的人在同性朋友间活泼而幽默,在与异性朋友交往时则木讷而腼腆;有的人朋友不少,但待人接物方面的修养一般。因此,若想全面克服与人相处时的困扰,就需要在认识自己的前提下有的放矢地进行训练和培养。

  言语方面的培养


  首先要注意不管谈什么问题,都要表达自己的真情实感。只有在你敞开心扉,真实地表达你自己时,别人才可能对你的谈话发生兴趣。其次要学会倾听。既然是谈话,那对方当然也要有话可说,不要只顾自己夸夸其谈。此外,还要不断地丰富自己的知识,只有这样才能开阔你的思路,使谈话趣味盎然。

  待人接物方面的培养

  学会在平时的生活中从小事做起,重视人格锻炼,特别要注意环境给予的反馈信息。在一般的交往中,正确的待人接物方式部能接收到积极的反馈;而不良的待人接物方式即便不会遭到明确的指正,也能通过他人的微小动作得到某些暗示。正确地学会识别这些,有助于及时地进行自我调适。另一方面,正确的沟通技巧和交际动作都是社会化的产物,要积极地参加社交活动,以使在实践中掌握、运用。

  与异性交往的培养

  在与异性交往方面,人们的困扰有先天造成的因素,也有后天习得的因素。要解决这些困扰,一方面要在实践中逐步扩大自己的交往圈,另一方面,还要在思想上正确区分友情与爱情的关系。

  交友方面的培养

  首先要真诚地对待他人,努力培养人际吸引的良好的个性品质。交友的过程实际上是一个互相接纳的过程,你以严格的标准选择别人,别人也在选择你,有了良好的个性与品质,就会被别人引为知已,友谊便很容易建立起来。其次,要善于体察别人的真正需要,要站在别人的立场上,多为别人着想,只索取而不奉献,交往关系是很难维持的。最后,还要适当掌握人际交往的技巧,简言之,就是要学会选择,不卑不亢。

  总之,正确分清与他人交往时的困扰,并采取具体问题具体解决的方针,有助于提高自己的社会交往技能,使自己成为一个真正的“社会人”。

  第一,消除敌意。“敌意”这个词我们不常用,用我们的话就是看谁都别扭,动辄出言不逊,重则拳脚相加。不论人家说什么做什么,他都会往坏处想,好像别人总是跟他过不去。学会宽容,你对别人就不那么有敌意,话也不会横着说出口。

  第二,降低血压。年岁大的人都知道有一出京剧叫《红灯记》,有一句台词是“血压增高,手冰凉”,说的就是人生气时身体常有的一种反应。如果你爱生气,如果对别人的伤害耿耿于怀,你就需要检查一下自己的血压是否升高。专家告诉我们,一旦你宽恕了他人对你的伤害或者过错,你就不会那么生气,血压也就会降下去了,心理问题也就解决了。

  第三,减轻压力。心眼小的人,压力也大,这是因为很多事情装在他心里,讲不出来,也放不下,压力自然不少。一个人总是扛着压力,那会是一种什么状态?身体能好吗?一个人若是宽宏大量,什么都想得开,包括别人对自己的伤害,那么这个人就一定是无事一身轻。心里没包袱,生活、工作都会很快乐,幸福也会随时来到你身边。

  第四,稳定心律。一般人的心律在每分钟七十左右。生气的时候,特别是面对面争吵的时候,心律一定会加快,从而增大心脏的负担。如果一个人总是不肯原谅他人的过错,气愤不止,心律就很难恢复到正常范围内。为了不给心脏更大负担,弄一个宽宏大量的胸怀,我看比什么都强。

  第五,控制愤怒。几年前,我跟几个老同学聚会。多年不见的人见了不是嘘寒问暖,相反却把几十年前求学阶段的恩怨重新拾起。看那架势,尽管过了几十年了,愤怒还是没有消退。对那些善于宽恕他人的来讲,莫说几十年前的事情,就是几天前的是非曲直都能忘得一干二净。记住那些不快之事对自己毫无益处,聪明人一定会尽最大努力找出理由宽恕对

  第六,拒绝抑郁。想不开、心眼小的人最容易心情抑郁。学会宽恕至少会减少很多令你抑郁的机会。不信的话,可以问问已经抑郁了的那些人,他们一天到晚大脑忙得很。他们想的并不是如何过好生活、如何做好工作,相反别人如何对不起自己的地方隔三差五就要拿出来“晒”,唯恐忘得一干二净。这样的人不抑郁谁抑郁?

  第七,远离烟酒。我们经常看到这样的情景,一个人让人气得不得了。怎么办?猛烈吸烟是一个办法。不过,这样做的男人居多。还有的人跑一个小酒馆借酒浇愁。我没有过实践,不知道烟酒能否让我减轻内心的愤怒或者痛苦。要是这两种做法没有效果呢?身体岂不要两面受敌吗?有那工夫还是从根本上解决问题好一些。

  第八,少点焦虑。有人说,一个人适当有点焦虑有好处。不过,对于缺少宽恕情怀的人来说,那种焦虑还是没有为好。不能宽恕别人的过错往往有这样一种情绪,好像别人都在跟自己过意不去。人家从他眼前经过,没有跟他打招呼,他也觉得对方对他有看法。殊不知,是他对别人的“不是”耿耿于怀才使人家少说为佳,唯恐哪句话不到位让他老人家生气十天半个月。

  第九,扩大交往。心胸旷达之人交往往往很广泛,朋友也是不少。要知道,人这种社会动物除了家人还必须有社会交往;交往不够势必会影响一个人的工作,也会影响一个人的生活。美国已故前总统罗斯福说过:“成功公式中,最重要的一项因素是与人相处”。从某种意义上讲,宽恕是获得友谊、积累人气的一个重要途径,一个不可缺少的手段。

  第十,少些不适。我有个朋友遇到事情,如果是自己的原因造成的,就在别人身上找毛病;如果有别人的问题,即便一点点,吵吵起来没完没了。我经常听她说,不是这个地方不舒服,就是头疼、胸疼、腿疼。时间一久,经她一说,浑身上下没有一个地方不疼的。这样的人很容易患病,很容易患上跟“心”有关的病。

  第十一,心理健康。我记得多年以前北京某医院的一位专家说,心脏病、糖尿病以及癌症等很多疾病都属于“心病”,即与人的心态有一定关系。人的心病又从什么地方来?有相当一部分是因为无法宽恕他人的过错而产生的。可以这样讲,学会宽恕他人在某种程度上可以大大减少感染心病的几率,甚至还能拆毁很多疾病的温床。心理疾病就会产生身体疾病。

  第十二,家庭和睦。一个家庭的最基本关系就是夫妻关系。夫妻来自于两个不同背景的家庭,诸多不同往往影响着他们的共同生活。夫妻之间针尖对麦芒,恐怕一天也过不下去。健康的家庭关系就是成员之间,包括夫妻之间,相互包容,相互理解,相互宽恕对方的缺点或者错误。只有这样,这个家庭才能和睦,只有这样这个家的每一个人才有可能幸福。世界上恐怕没有一个家庭一辈子没有矛盾的。有了矛盾不怕,宽恕则是用以解决矛盾的万能钥匙。

  职场好人缘来自与人分享常常听见有人抱怨办公室里关系难处,同事之间很容易有矛盾,起争执。不过,孙琳却很少遇到这样的事情。

  一进入公司,她就和同事们打成一片,关系都很不错呢。原因很简单:她懂得和别人“分享”。除了工作上的成绩和经验,还有一些细节方面也很重要,办公室里的好人缘可就是这样“分享”出来的!而分享就是孙琳的一种沟通技巧。

  1、分享可以说的“小秘密”

  都说私事不能告诉同事,孙琳却不这么认为。有些私事不能说,但有些私事在工作之余顺便聊聊,可以让大家增进了解,加深感情啊。什么都保密,这怎么能算同事呢?无话不说,通常表明感情之深;有话不说,自然表明人际距离的疏远。

  你主动跟别人说些私事,别人也会向你说,有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说,什么也不让人知道,人家怎么信任你?要知道,信任是建立在相互了解的基础之上的。

  2、分享办公室外的“happy time”

  有没有在8小时以外跟你的同事打过电话?逛过街?吃过饭?如果一次也没有的话,小心你的同事已经把你当作了一个不合群、性格孤僻的人了。每个月,孙琳都会跟同事们一起吃个饭,“HAPPY”一下。在分享轻松时光的同时,心情也会舒畅很多。和大家一起“疯”,可以在不经意间让同事们接受和喜欢自己的另一面,大家的感情也就会不知不觉融洽起来了。

  3、分享同事间相互的帮助

  有人怕给同事带来麻烦,所以什么事情都不找同事帮忙。但任何事物都是辩证的,有时求助别人反而能表明你对别人的信赖,能融洽关系,加深感情。有时候如果你不肯求助,同事知道了,反而会觉得你不信任她。

  孙琳的好人缘的另一重要秘诀,就是要求别人的帮助,也尽可能地帮助别人。要知道,良好的人际关系是以互相帮助为前提的。当然喽,求助也要讲究分寸,千万不要提出让别人觉得为难的要求哦。

  4、分享同事的“小吃”

  分享“小吃”也能增进同事间的感情?没错!同事带水果、瓜子等零食类小吃到办公室,中午休息的时候请大伙吃,你可千万不要以难为情为由一概拒绝。有时,同事有什么高兴事,买点东西请客,也很正常。

  对此,你应该积极参与,千万不要冷冷坐在旁边一声不吭,表现出一副不稀罕的神态。时间一长,人家当然有理由说你清高和傲慢,觉得你难以相处,相反,偶尔分享同事的“小吃”,大家会处得更亲密,更要好的!

  可以和同事分享的方面还有很多!试试吧,小处着手,笑脸迎人,很快你就能和孙琳一样,成为办公室里最受欢迎的人哦。

  不同性格类型的人,在处理人际心理关系的时候,要用不同的方式。多学学不同性格人如何跟别人打交道,以及跟不同性格的人如何打交道,这样更容易在社会人际关系处理中游刃有余。

  攻击型:

  这种类型的人倾向于通过攻击的方式,把人推开,和人结束关系。他们的家教一般是严厉的,父母希望他们长大成为一个重要人物,一旦做不好就会被责备。长大后,他们成为既谨小慎微又叛逆的人,常与人搞不好关系。父母的严厉使他们想反抗,可是自己的道德观念又不允许反抗父母,于是把生活中的权威当作父母一样来反抗,以发泄心中被父母压制的愤怒。他们长大后逐渐认同了父母的为人,也用攻击的方式来向别人表明他是重要的。这样的人减压办法是:先了解自己的特点以及自己性格的形成原因,逐渐从过去中走出来,这样才能处理好职场人际关系。

  屈从型:

  这样的人,就算别人侵犯了他的权益,他也会忍气吞声,不去表达自己的需要,不去维护自己的权益,结果往往也面临与人结束关系的结果。其实,他们不去维护自己的权益,也许是因为害怕,想讨好别人,可是这样做令别人也感到很不舒服。屈从型人的减压办法是:要敢于表达自己的需要,敢于维护自己的权益,即使害怕,也要带着害怕去做。当然,也不要走向事情的另一极端,变成了攻击别人,只要心平气和真诚地去交谈,屈从型的人谦让和气是化解矛盾、化干戈为玉帛的重要手段。

  超脱型:

  这样的人,好像什么都与他无关,事事高高挂起,不太关心周围的世界。职场需要适度的热情,这样的人容易被别人理解为冷漠、不合群,导致被疏远,搞不好职场人际关系。超脱型的人处理好人际关系的办法是,主动对人敞开心扉,增加参与精神,必要时敢于表达自己的意见。

  职场减压不仅涉及职场,还涉及自己的整个人格。只有当人格更成熟、更健康的时候,面对职场的压力,才能轻松应对,收放自如。

  距离,是一种物理现象,更是一种人际学问,它是office中必须面对的问题。在小小的办公空间中,人来人往,身体的距离以及心理的该如何掌握?

  小火炉距离,是一种物理现象,更是一种人际学问,它是office中必须面对的问题。在小小的办公空间中,人来人往,身体的距离该如何掌握?和同事刻意保持距离,隔得远远的,会被认为太冷漠;太接近,则可能承担“性骚扰”的罪名。

  距离不只是物理问题,更是心理的、社会的、影响人与人之间互动的非常深远的问题。异性同事之间的距离,更是复杂又微妙的……异性之间:拒绝亲密已经是21世纪了,两性的工作交流非常频繁,实在不能再以男女授受不亲的老观念来衡量。即使已婚,也不表示要和异性保持距离,以免犯忌。过分拒绝和异性相处,不仅不像个现代人,更可能妨碍职场角色的扮演。我们也必须承认,两性都有的工作空间通常比单一性别的环境要来得愉快和谐。也许现代组织的效率较高和女性大量投入职业有些关系。若想重新隔离两性,不仅不可能,也不合理。刻意疏远,更非上策。两性总是要交流的,而且两性共事应该有助于工作效率的提高,所以两性间绝不能采取隔离策略,而必须找出好办法使两性相处有利无害。

  因为是异性,对很多事物的看法普遍有很多分歧。如果你是在异性面前很虚心的人,你会发现你在异性中备受宠爱。因为多数人对异性没有排斥感,而且喜欢帮助异性工作伙伴,他们把这个看作是同事中成就感的一个标志。人人都希望被异性重视、仰慕,一个人如果注意吸取他人的长处,他可以从每个工作伙伴身上学到不同的有助于自己发展的长处。平时注意观察他人长处,不计较他人短处的人,会觉得同事之间好相处。

  物以类聚,人以群分。既是同事、朋友,就有共同语言、互有好感的人,如果你没有意思将这种关系发展为恋情,就应当将感情投入限制在友谊的范围内,即使很有好感,也不应表露出来。如果对方射来丘比特之箭,也应明智地将其化解。千万不要给对方以默许和鼓励。

  对异性采取大方、不轻浮的态度是同异性工作交往中一个很重要的原则。其中包括行为和言语两方面。以尊重对方是异性工作伙伴的关系来处理办公室中的一些事务,将会使某些复杂的事物变得简单一些。千万勿将办公室的异性关系处理成类似“恋爱关系”所期望的那种结果,也不要与某个异性发展成比之其他异性更为亲密的关系。下班以后作朋友是另外一回事,但在办公室内千万要区分“急缓重轻”的关系。

  男同事有男同事的苦恼,女同事有女同事的苦恼,他们可能会因为工作头绪繁多而忙得焦头烂额,可能会因为事业发展阻力太大而停滞不前,可能会为家庭纠纷而沮丧不已。大多数同事遇到这种情况会表现出逃避的姿态,其实,只要你说出一句“我来帮帮你”的话语,同事就可能感激不已。当他(她)有困难时,或者大家都不敢接近时,如果你能不计利害去帮助他(她),他(她)心中的感激是可想而知的。

  同性之间:相依相助在办公室里人人都应友好,特别对同性则更应如此。因为每个人来公司上班均是为了生存,大家同在一个屋檐下,为了一个共同的目标,感受同一种压力,工作中谁也少不了谁,因而如果可以以一颗同情心来看待同伴的话,关系将很容易处理。因为是同性,很多感受和对事物的看法均有共同点,可以找一些大家均有兴趣的话题,不啻是一个表示友好的方式。

  当然对一些自己认为是话不投机的同性伙伴则采取“工作伙伴”的态度来对待,可以发展为进一步朋友关系的则多交流一些,不是“同路人”则少交往一点,不必把所有人都当作是可以发展成朋友的“潜在因子”来对待。看见同事打小报告,也不必为此而大惊小怪。若他只为个人利益,则可以完全不去理会,只当作“处理事件不当”,对他个人将来的品格发展必无益处来评判就可以了。每个人都不会在同一家公司干一辈子,大家均是过客而已。注意值得你注意,学习值得你学习的东西足矣。

  拥有这样的心理技术离成功也就不远了。


【如何摒除人际交往中的屏障】相关文章:

人际交往中如何运用微笑效应10-19

人际交往中如何进行沟通03-04

礼仪在人际交往中的作用11-18

在人际交往中 如何为他人介绍?-日常见面礼仪11-11

摒除隔膜,互相信任的团队游戏01-13

如何提高人际交往技巧01-03

职场生涯中人际交往中的11-04

人际交往中让人不舒服的缘由07-01

人际交往中不要太过热情07-11

职场人际交往中的规则有哪些12-06