销售需要心理战术

时间:2024-08-22 10:33:52 秀雯 销售心理学 我要投稿
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销售需要心理战术

  导做销售工作者的正确心理战术思路,那就是产品报价必须要从高到中再到低这么一个过程,最终会使我们的谈判效果更加主动。下面小编为您带来销售需要心理战术!

销售需要心理战术

  在销售工作中,往往会遇到有好多客户并不认同我们的档次和品质,最近自己亲历了一个销售例子给了我很好的启示:

  一天上午11:30分左右,有一个业务员敲门进了我的办公室,很诚恳的说我说:“你好经理!不好意思,打扰你,快下班了不会耽误你多少,给您说点私事!”,我想反正也快下班了就听他们说说也无妨,另外他说的是私事,还好奇:在公司你能给我想有什么私事?所以就说“你说吧,什么事?”这个业务员就开始从包里拿出来一个比火柴盒大一倍的方块东西说“这是我们公司的推出的一个保健按摩器,非常的实用,你看一下”;由于好奇我看了看说“这么小的东西会按摩,不会吧?”对方说“那我给做个试验,你体验一下”,由于我也有好奇心就说“好呀”

  这时业务员又拿出了一条线,两个小圆片,让我把领口打开,并且把圆片和线、小方块的机器连在了一起,把机器启动以后,所两个小贴片贴在我的肩背上,真让我惊奇,分别体验了垂背、按摩、捏拿三种体会,感觉还真是舒服,可以轻轻按摩,还可以调节加重按摩的力度,立马让我体会到自己的媳妇也没有给自己这样的一种享受,心里上本已感觉到这是一个好东西,机器小但科技的含量还不小呀!对方这时候在连续不段的说:“这个产品是高科技而且很实用,是采用电脉冲原理,二节七号的电池每天用二个小时可以用三十天,像你经常看电脑,脖子累了可以按摩,你爱人在家作饭的时候也可按摩,家里有了长辈了也可以按摩,你看这是你们这栋楼上的其它客户购买我们产品的资料,xx公司的xxx买了二台,xx公司的xxx买了……”

  我问“这东西是多少钱呀?”,对方说“这个产品我们公司统一的销售价是198元/台”,我在犹豫说:“这么小的东西,这么贵”,其实心理上感觉是稍微偏贵了一点点,对方接着说“不过没关系,我们最近在搞活动,打五折,现在是100元/台”,对方接着又打开一包装十分精致的盒子,里面有2个这样的机器,这个人接着说“我还没说完,其实我们现在是买一台送一台”这让我心里上感觉到实惠的惊人,也想过怕上当,但真的又很想用,就说“这样吧,我先买一台,我先试一段时间,如果好我可以再买一台”,对方说:“你准备好50元钱,我可以特殊的先卖给你一台,如果用的好了你要帮我们宣传一下”,我很顺利的拿出来50元钱,让对方给我填好了单据和保修单,很快的完成了这笔交易。

  作为营销人,事后总结对方这次的推销过程,这个销售员分别在选择时间、唤起兴趣、实物体验、产品介绍、打折促销、心理战,最终完成了这笔销售,而且没有让我感觉到任何的怀疑和不满意,反过来想如果当时对方直接说这台机器50元钱,我一定连试都不试,我一定想50元能有什么好东西,但是经过这个销售人员的话术加工,就很顺利的完成这笔交易,而且在我心目中建立起了这个产品的初期档次,这也是对方采取最高明的心理战术,这正是这个推销员给我们的启示。

  作为谈判的过程控制,价格一直是最敏感的问题,如果报的价格高了,使对方认为我们的产品质量档次低,如果高了对方又不能接受,确实是一个很难处理的一个问题,但经过这个业务员的启示以后,更加确认了我们做销售工作者的正确心理战术思路,那就是产品报价必须要从高到中再到低这么一个过程,最终会使我们的谈判效果更加主动。

  纵观整个农业行业的销售策略,确实有好多优秀的公司都掌握了这个诀巧,比如现在的饲料行业,销售人员总是采取了迂回的策略,就是直接做到终端,通过建立了客户基础,然后再做经销商,过程大部份是采取了价格从高位到低位的一个过程,终端客户的价格比较高,到了经销商的手里就变成了出厂价了;但在这个过程,分别是建立起来产品实践效果、产品档次、市场好评、客户基础,最重要的是经过这个过程,不但可以使经销商认识到我们产品的档次,更使它成为撬动经销的有力的杠杆。

  销售战术就是话术,销售战术就是心理战术!

  销售的技巧

  产品介绍是销售过程中重要的一环,没有介绍就无法进入产品销售。只有懂得如何介绍产品,才能够充分的让客户了解产品的特证、性能,才能激发客户购买的兴趣和欲望。

  一、介绍产品之前,透彻了解你的产品

  如果在介绍产品过程中对自己所要销售的产品不熟悉、不了解,客户往往就会认为你不够专业,也就会认为你的产品不可靠。这样,客户就对你不信任。做销售没有信任就会失去销售机会的。所以要做好下面几点。

  了解产品的技术性能,要使的自己至少成为你的行业半个专家。熟悉产品与自己竞争对手有哪些差异化。在众多的品牌中,客户为什么一定要买你的产品?又要怎样说服客户买你的产品,而不买其他产品?这就要求你必须让客户知道你的产品有哪些与众不同。

  在和客户介绍产品功能时候,不要面面俱到,要了解客户一个关注点是什么,然后就根据需求投其所好。客户的需求是要在观察中了解到的,可以通过他的眼神、肢体语言来判断。

  二、让客户亲自体验产品

  在介绍产品的时候,如果能让客户亲自体验产品,那么,它对客户达到效果将超过你的千言万语,特别是对那些防范意识特别强的客户。让客户亲自体验就是让客户直接面对产品,给客户一种很直观的感受。,让其在体验过程中,思考所体验的产品的特性是否购买。

  三、向客户介绍产品时要多对比

  在推销产品时候,客户善于用熟悉的产品作对比,这样客户就会更加了解产品性能,清楚产品优势。如果在介绍产品的时候,只是强调产品优势,却没有比较对象或者找一些客户不熟悉的产品做比较,那么客户就佷难相信你的产品。

  四、不要拿着产品说明书照本宣科

  对于销售小白来说,会犯一个毛病就是在客户面前念产品说明书。这就暴露了自己经验不足,还会对客户不尊重。在拜访客户时候在家里对着镜子背诵下来,反复的背,直到脱口而出。在和客户见面时候就会侃侃而谈、得心用手。

  五、对产品始终保持信心

  在向客户介绍产品过程,很多销售员听到客户反映产品一些毛病时,会马上抱怨公司产品质量低下,把销售业绩归纳到产品质量问题。为什么同一家公司,有的业务员可以做到销冠,往往就是他们对自己产品充满信心。

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