销售员心理：十大负面情绪
身为销售人员，有十大负面情绪对于销售工作来说是致命的打击，下面销售员心理：十大负面情绪是小编为大家带来的，欢迎浏览。
01.不痛快:(discomfort)
不痛快的讯息：
不耐、烦躁、不安、操心以及轻微的困窘，这一切都透露出事情有些不对劲。或许你认为事情处理起来有些麻烦，也或许是结果未如你先前的预期。
不痛快的解决办法：
处理这种“不痛快”的情绪很简单：
运用各样技巧来改变你的“心理状态”。
确定自己所想要的。
改变做法。稍微改变先前的做法，看看是否会使你的情绪好些，或者是改变一下先前所订的目标。
02.害怕:(Fear)
当我们觉得可能会受苦，特别是这种情绪很强烈时，就会产生“害怕”。
害怕的讯息：
人之所以会“害怕”，乃是对可能发生的事在心理上未准备好。
“害怕”的范围从最轻微的关切到强烈的担心、焦虑、恐惧、它其来有自，所传递的讯息也狠简单。
我们无须对“害怕”屈服，也不须过度悲观地“害怕”，当然更不须装作它不存在。
害怕的解决办法：
好好审视一下自己到底“害怕”的是什么，然后作好心理准备，看看有什么办法来处理这一切。
03.难过:(Hurt)
当“害怕”不幸成真，你就有可能会“难过”。
不管是在生活中或工作上，影响我们与他人感情最深的一种情绪就是“难过”了。
人之所以会“难过”，是因为内心认为自己失去了什么。
难过的讯息：
“难过”的产生，是因为自己的期望落了空。
难过的解决办法：
要好好想一想，到底自己是不是真有什么损失，很可能是你的认知出了问题，事实上别人并无心伤害你，也或许别人没想到会对你造成这等伤害。
好好想一想你当时的状况，自问一下：“我真有什么损失吗?还是我太早下定论或下的定论太苛了?”
心平气和地把你心中想说的话跟你那位朋友谈一谈，这可以消除你的“难过”或不解。
04.生气:(Anger)
若是你的“难过”不去处理的话，就常常会扩大成“生气”。
“生气”的范围包括从轻微的不悦到忿怒、冒火、大发脾气不等。
生气的讯息：
一个人会“生气”，多半是因为有人触犯了他的原则，或者他根本是在跟自己“生气”，因为未能坚守原则。
生气的解决办法：
警惕自己是否有所误解别人违反了你的原则或规定，很可能是他的无心之过。
警惕自己，就算别人违反了你的原则或规定，并不表示你所订的规定或所持的原则就“对”的，即使你坚决这么相信也罢。
提问自己这个有启发性的问题：
“就长远来看，他这样做是不是真对我有什么帮助?”
“从这件事上我能学到些什么?我该用什么方法，把所持的原则或规定告诉那人，好让他对我真有帮助，而未来不再触犯?”
05.挫折感:(frustration)
一直无法达成期望的标准或目标，就会导致“挫折感”。
“挫折感”的产生有很多管道，当你觉得周围好像被困住而走不出去，就算怎么努力也得不到所希望的，这时就会造成受挫的情绪。
挫折感的讯息：
当你觉得有“挫折感”时，是个很棒的讯息，表示你相信自己还可以做得比现在更好。
“挫折感”跟“失望”有些不同，“失望”代表著你想得到某些东西但却得不著，可是“挫折感”却有好的意思，它表示解决你问题的办法是有，只不过你现在所采取的不管用，若是想要达成目标，你就得改弦更张。
挫折感的解决办法：
知道“挫折感”是你的朋友，然后多动动脑子，想出一些能使你达成期望的新方法，你要如何弹性使用这些方法呢?
针对当时的情况加入一些新的资源。
例如：找个行家指点一番，请教他们要怎么做才能得到所希望的结果。
要以愉快的探究心情去学习，看看所学到的东西，如何在今天以及未来帮助你，如何减少你在时间上的耗费，并使你得著寻获的快乐。
06.失望:(disappointment)
比“挫折感”更具杀伤力的一种情绪是“失望”。
当你期望得到什么却未能如愿，这时内心就会生出“失望”的情绪。
如果你不好好处理失望这种情绪，它可能带来毁灭性的.伤害，因为它会使你的意志一直“消沉”下去，永远地失去所想追求的愿望。
失望的讯息：
我们之所以会“失望”，是因为所期望的目标未能达成、所想要的东西未能得到。
失望的解决办法：
遇有这种情形你就得修改自己的期望，使之合于当时的状况，随即拿出行动以实现这个目标，这是解决“失望”的根本作法。
从让你“失望”的这件事里学习，看看是什么地方出了问题，然后好好检讨出对你有帮助的作法。
重新设定目标，使之让你更有兴趣去追求，并且让你能够很快得著进展。
想一想自己是否“失望”的早了些，经常我们会发现一时的挫折并不代表与成功从此绝缘，正如我常用的一句话：“上帝并非不给你，祂只是在等待最佳的时机。”
如果你所期望的目标不实际，那么就免不了会“失望”。
就好像今天去到田里撒种，却想明天就见到果实一样。
最重要的是不要贸然便以为一切已没指望，应该有耐心一点，在等待期间里，你可以好好检讨一下自己实际想要的是什么，然后试著凝出更有效的实现方法。
面对“失望”最有效的处理方法，就是建立起来对末来抱著积极的心态，而不要管过去到底发生了些什么。
07.懊悔:(Guilt)
当你非常地“失望”之后，很可能这种情绪就会转化为“懊悔”。
人生里我们最想避开的情绪之一就是“懊悔”了，不过那是因为我们不知道它的价值。
懊悔的讯息：
“懊悔”的产生，乃是因为违背了自己认为最重要的原则，要想日后不再有这种情形，我们必须拿出立即的行动。
人们面对“懊悔”的另一个极端现象，就是向它屈服，无助地承受它的挫折与蹂躏。
懊悔的解决办法：
“懊悔”可能是最管用的杠杆，因“懊悔”而改变了自己的行动就如同因痛苦而改变一样的有强大了威力。
承认自己确实触犯了所持的原则。
心里牢记著，日后若再碰到类似情况，依照所持守的原则或规定行事，保证日后不再犯相同的错误。
当你能对此保证下定决心，那么先前那个“懊悔”便会一扫而空，甚至于成为你未来追求更高标准的动力。所以你得好好的利用“懊悔”，切不可终日陷于其中，耗损宝贵的精神。
08.不中用:(Inadequacy)
当你因为经常触犯所持守的原则或规定，以致于心理上自责甚深，结果最后就产生了“不中用”感。
任何时候当我们觉得有些该做却做不来，这时就会产生自己“不中用”的感觉。
不中用的讯息：
如果我们动不动便用“中用或不中用”来衡量自己，这是非常不公平的，事实上，“不中用”还带有另外的讯息。
没有哪个人是样样都精通，当你觉得自己“不中用”时，那就暗示你需要更多、更有用的资讯、了解、策略、工具、技巧或自信。
不中用的解决办法：
简单地问自己：“碰上某种情况而觉得自己“不中用”，这样的想法是不是恰当?我到底是“不中用”呢!还是应该改变这种想法?”有时候是因为你的想法不切实际才会觉得自己“不中用”。
当你觉得自己“不中用”时，要有改进的勇气，提醒自己并非“完美”，也不是“三头六臂”，只要你能时时记取CANI!持续且不断地改进，并且确实去实践，那么很快地便会觉得自己是个中用的人。
找一位可以效法、学习的对象，他必须是你觉得自己“不中用”的那个范畴里的人，好好问他该怎么做，只要有任何一点点的进步，你就会发现自己并非如所想的那么“不中用”，从而你也会发现学习的乐趣。
09.心力交瘁(Overload or Overwhelm)
当你觉得四周好像有数不清的问题，或者要做的事情比我们所想到更多，这时就会兴起“心力交瘁”的情绪。
心力交瘁的讯息：
当你有“心力交瘁”之感时，心里就会觉得痛苦、沮丧和无力，因为这时那些事对你来说已失去了积极的意义。
你之所以会“心力交瘁”，是因为想一下子就处理很多事情，想在一夜之间就来改头换面。在各种情绪中，没有那个比“心力交瘁”更伤害一个人了。
心力交瘁的解决办法：
当你有“心力交瘁”之感时，就得好好检讨一下，到底是什么对你最重要。
你必须立刻决定如何重新控制自己的生活，只要…
下定决心，从你目前正在处理的各种事情中挑出自认为最重要的。
随之把这些自认为对你最重要的事写在纸上，按照它们的重要顺序排列，这可以让你觉得诸事都在掌控之下。
接下来好好审视你纸条上列的第一项，想想该怎么做，随之拿出行动，直到把它做好为止。
一旦你把第一件事情完成后，就会做得更起劲，因为这时你会觉得又重新有了控制能力，自然“心力交瘁”及“沮丧”的现象也会因而消失，在此情形下就能顺畅地运作，源源不断想出更多解决事情的办法。
日后当你想消除这种“心力交瘁”的现象，就是尽量把意焦放在你能控制的事情上，从其中找出对你的积极意义，哪怕你还不了解也罢。
10.孤独感:(Loneliness)
大部份人最害怕的是与人脱节，那个情绪可称之为“孤独感”。
这种情绪乃使人有种与他人疏离、隔绝的感觉，不知你可曾有过这样的经验?我相信每个人在其人生中都必然有过。
孤独感的讯息：
当你有了这种感觉，就是意味著你得多多跟他人接触了，特别是在心灵上与人契合，否则即便是有再多的朋友，仍可能会产生“孤独感”。
孤独感的解决办法：
首先要有这个认知，你的生活不可能独立于人群之外，必须尽可能于大家里面，随即拿出行动去跟人们接触、结交，相信在你周围必然有不少关心你的人。
确认自己需要跟别人有什么样的接触。你需要的是爱情?还是需要的是友情?亦或只是找个朋友随便谈谈，大家笑一笑?
你一定要确定自己真正的需要，如果这些仍不管用，那么第三种方法就是改变你的情绪状态。
觉得孤独也不是件坏事，它提醒你这件事：“我希望能有朋友，好让我能去关心他们，只是现在要决定的是，到底跟他们要建立何种关系，然后赶快拿出行动。”
到此就立即行动，跨出你的脚，伸出你的手，去跟想结交的人接触。
【销售员心理：十大负面情绪】相关文章：
如何控制负面情绪09-25
如何驱散负面情绪05-26
如何摆脱负面情绪11-08
怎么消除负面情绪11-08
负面情绪有哪些06-17
告别负面情绪的方法10-15
如何控制工作负面情绪09-25
负面情绪怎么办10-04
别让负面情绪伤了自己06-17
如何处理负面情绪08-29