如何管理企业人际关系
企业人际关系是人际关系的特殊形式。根据其人际关系主体的不同,可分为领导间的人际关系、领导与员工的人际关系、员工间的人际关系三种类型。下面是小编整理的如何管理企业人际关系，欢迎参考。
1、主动求助。
危机来临时，要积极向员工求助，而不是想当然认为他们会主动出手。设身处地地想想，如果在帮助别人之后，对方不是感激你，而是觉得理所当然，久而久之你也会产生反感，拒绝帮忙。主动向员工求助，坦率说明他们的帮助对你有多重要，并适时地对他们的贡献表达谢意。
2、不要过河拆桥。
"雨过天晴"一切恢复正常之后，别忘了举办个感谢会，向在困境中支持过公司的员工表达谢意。毕竟很多时候，如同案例中广告公司碰到的情况一样，员工可能在公司最需要他们的时候离去。
选择沟通的最佳方式。那家广告公司执行董事向属下传达信息时，犯了一个很大错误。在通知中使用十分冷漠语气，命令每个人坚守岗位。显然，这样的布告就不能算是在此类情况下发布消息的合适方式。
3、及时和员工进行沟通。
员工认为凭借自己对公司忠贞不二，应该第一时间掌握公司情况。这是成功进行危机管理的一项最重要的原则。
4、经常进行沟通。
维持一种经常性的沟通机制，强化员工对公司的责任感和支持度。这种做法还可以让他们深信，你已经掌控全局并完全能够应对危机。
5、重大决定前和员工多交流。
多数公司常犯的一个错误，就是简单地告诉员工一些公司决定，不作任何解释。员工其实具有很好的判断力和洞察力，他们要的不仅是公司的决定，而是希望参与到决策过程中。所以应该放手让员工参与到公司整个分析决策过程中来。
如果你作出裁员或规模缩减等艰难决定时，一定要秉承一种公正和有人情味的态度。在这种情况下，员工会理解公司的决策，他们更在乎别人对待自己的.态度，而不是实际困难本身。
你希望得到别人的尊重，员工也不例外，这一点对你今后所有沟通工作具有指导意义。站在员工的角度来看，你希望掌握公司哪些情况?公司应该告诉你什么信息?以何种的方式来告诉你?
6、不要向员工隐瞒坏消息。
如果你能像对待成绩那样坦陈问题，你在员工心目中的地位和信任感会大大提高。记住：和员工进行交流沟通时，要从员工角度出发，己所不欲，勿施于人。把握住这个原则，保持和员工的良好沟通，紧急关头，上下团结一致，众志成城，没有无法度过的难关。
7、善于夸奖别人
每个部门都要和其他的部门有许多的横向沟通，和他们打交道比和自己部门的同事打交道更加难，所以要靠平时的积累，这个时候就需要平时看到外部门同事时时微笑，不时夸奖他们:
无论他们是穿了一件新衣服还是做了一个新头式、都不要吝啬你的言辞，多夸奖一下，大家的距离一下子就拉进了，这样办事情也容易多了!
虚心请教、小小“贿赂”
老员工的经验比较足，所以在不懂不明白的时候一定要主动虚心地向老员工请教，这样不仅能很快地提升你的业务水平，也能和老员工拉近距离。有时候给个小小的“贿赂”也不错。比如买点水果点心，在下午4点左右大家都饿了的时候吃些小点心补充一些能量!
8、优秀机制
德鲁克曾说过，优秀的机制比所有制更重要。就是说建立人力资源激励管理制度，从工作与岗位职能职责分析入手，避免随意与盲目，为考核提供客观公正的依据，建立相应的管理制度。
9、关心员工诉求与发展
了解每个员工的真正诉求，还有发展空间成长空间的追求，提高员工对组织的归属感，尽可能满足每个员工的诉求。
10、持续与创新
事情是固定的而人是活的，任何制度都要随着组织发展而持续并有所创新。激励管理要看长远，不能只看眼前，可持续很重要;充分调动组织内一切资源，激励规范有序，减少资源浪费;灵活与人性化可增加组织内在驱动力，规范与灵活协同结合，更好地让激励管理最大化促进组织业绩的提高。
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