[集合]培训心得体会
某些事情让我们心里有了一些心得后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样可以不断更新自己的想法。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编为大家整理的培训心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
![[集合]培训心得体会](/pic/00/c5e0d1b55_2.jpg)
培训心得体会1
作为一个职业人士，持续的自我学习和培训对于个人的成长和职业发展至关重要。近日，我参加了一场为期一周的培训课程，获得了很多宝贵的经验和知识。在这篇文章中，我将分享我在培训过程中所得到的收获和体会。
第一段：课前准备。
培训课程之前，我充分了解了自己的需求和目标。这有助于我更好地利用课程内容，提高自己的技能和知识。在课前，我还做了一些预习，阅读了与课程内容相关的书籍和资料。这些准备工作让我对即将开始的培训保持了高度的兴奋和积极性。
第二段：学习体验。
在这次培训中，我学到了很多新东西，并且加深了对一些理论知识的理解。培训课程涵盖了广泛的话题，包括领导力、沟通技巧、团队合作等等。通过参与讨论和小组活动，我能够与其他职业人士交流和分享他们的经验。这种互动提供了一个很好的学习平台，使我能够从他人的成功和失败中吸取智慧。
第三段：实践应用。
培训课程结束后，我迅速意识到将所学知识应用到实践中的重要性。我将所学的领导力和沟通技巧应用于日常工作中，并发现这些新的方法和技巧带来了积极的结果。我能够更好地与同事合作，更清晰地将想法传达给团队，并能更好地管理时间和资源。这样的实践应用让我对培训的价值有了更深刻的理解。
第四段：个人成长。
培训课程提供了一个机会，让我自省并思考自己的个人成长。通过参加小组讨论和反思，我更加清楚地了解了自己的优势和不足。此外，培训课程还启发了我重新审视个人目标和职业规划。我明白到如果想要实现自己的目标，就必须不断学习和成长。这样的思考让我积极主动地去寻找更多的学习机会，并且更加坚定了我在职业生涯中的方向。
第五段：培训课程的价值。
总体而言，这次培训课程为我带来了巨大的价值。不仅扩展了我的知识和技能，还为我提供了一个与其他职业人士互动和交流的机会。通过这样的交流，我不仅了解到其他行业的工作方式和挑战，还能够从他们的经验和教训中汲取智慧。培训课程为我提供了更加全面的`视野和更广阔的职业发展空间。
总结：
通过参加这次培训课程，我学到了很多有价值的东西，不仅提高了自己的技能，还加深了个人成长的理解。我深信，终身学习和持续的培训将继续对我个人发展产生积极的影响。我会把所学的知识应用到实践中，并积极寻求更多的学习机会，继续提升自己的能力和潜力。
培训心得体会2
举办了市行组织的前台员工业务辅导班的学习。虽然是短短的三天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的探讨，原以为是平淡枯燥的业务学习，在几位领导和教授深入浅出的细心讲解中，个性是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的事例、幽默诙谐的语言，深深地感染了我，原先业务辅导学习也无法这样生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的觉得，尤其是探讨课教学上同学们用心、热情、高亢的讲话和你们精彩辩论的气氛，不只是给人几分激情，更让人抱怨颇深。下面，我就参与本次培训谈谈我个人的一点心得体会。
学习从而提高能力、学习才能进入智慧，学习是面对竞争激烈的社会的还要。虽然学习即将结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在回荡回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，应对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有如此重要。一方面，只有不断学习理论常识，才能提升自身能力，才能对业务知识的学习有端正的心态，才能有科学的一生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遭遇的重点和瓶颈难题，开展业务知识学习，才能使自身能力及时升级，才能在立足本岗位的`同时，认真研究和解决岗位工作中遭遇的新难题，才能有长远的眼光、规划和变革精神，才能为本部门的发展带来好的推荐和机制。也唯有不断的跟进业务的升级变化，才能在实际工作中，应对复杂的局势，沉着应战，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。
说起服务可能是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、群众、他人的利益或为某些事业而工作。从建国到此时，也许他们眼中一向都是理解为字典中的表面现象，说真心我本人也一向极其以为，只要有着满怀热情，就是周到的服务，但透过丛主任的一番细致讲解，使我真切的把握到服务有着更深的涵义，服务有外延和涵义，我们平时所理解的也是他的外延，而内涵更应该我们去挖掘，这就必须我们有变革的认知。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经能够满足用户的意愿，只有加大内涵式服务，如对用户细分实行差异化服务、针对不同用户建立量身定制理财产品、使顾客在我行的产品有单一成为多种、实行亲情式服务、帮忙客户增加产品利润等等，才能留住用户，才无法吸引顾客的心，重而挖掘更多用户资源，才能有同他行对抗的资本。其实即使我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水平上升为一个新的水平。
培训心得体会3
培训工作听起来很简单，做起来也不难，做好了，不容易。本人已经从事了近三年的培训工作，有过被客户投诉的惨痛经历，也有得到客户承认的心理满足，在此把自己的一点点心得写下来与诸位共勉。培训的技巧不能算博大精深，也算自成体系，自己的这点儿东西就算是抛砖引玉吧。
我们出去讲课，首先想到的不应该仅仅是完成一个培训工作，讲完一堂课，如果这样想，这个工作就做不好了。我自己在出去讲课的时候，首先想到的就是第一要让我们的学员没有白花钱;第二，要让他们得到正确，系统的知识;第三，一定要把培训这么一个简单的工作干出成绩。现在看来，也只有这样想，才能把这个工作做好。
刚才说的是一个心态问题。另外一个很重要的方面是技术。作为一名培训工程师，我们必须要对自己讲课的内容了如指掌，这是做好培训工作的前提。曾经有一位培训工程师，我问他，"你对J2EE掌握了吗?"，他回答的很精彩，"J2EE这么多的方面，博大精深，谁个敢说掌握?"，于是我又问，"那你以前开发过J2EE的应用吗?"，他告诉我没有，"那您怎么讲课呢?"，他回答的更精彩，"一个问路的人问我，到东直门怎么走?我告诉他往东，我需要去过东直门吗?不需要，讲课也是一样，我告诉学生怎么做，需要我亲自做吗?"很精彩的回答，不过可惜的是，这位工程师在他第一次讲课的第三天就出现所有的学生跑光光的情况......然后不久就被公司开除了。
为什么要讲这个故事呢?就是告诉我们要想把培训课讲好，就必须亲自实践课本里的知识和相关的技术，实践出真知。光说不会练的老师，早晚是要出丑的。学员要知道不是一个方向，方向的东西还用你来说?书店里面一本书只有几十快钱，里面全是方向，我自己看不好吗?为什么要花这么多钱听你的培训?讲课要讲出东西。还有一点要强调的，就是我们作技术培训的，不是去讲这个产品有哪些技术，支持哪些技术，这个不用我们讲，产品手册里面已经有了，学员也不想听这个。我们要讲技术怎么用，用在哪里，做什么的时候会用到这些技术。我们要给学员路线图，不是地图。
培训老师是一种工作，不过培训老师的工作不是把课讲完，而是把课讲好。我们每个人多多少少都会听过一些培训。当我们对这个培训的印象好的时候，往往都是对这个老师的印象好，而不会是因为课程本身的内容。再重要的内容，再先进的技术，如果讲课的老师照本宣科，语气半死不活、有气无力，说话吞吞吐吐、哼哼哈哈，我们都不会爱听，我们对这个课程的评价也绝对不会太高。课程讲的好的很重要的指标就是说话要流畅，这里有一个前面提到的技术基础的问题，同时还有一个方法的问题。备课是第一步，技术的熟练，并不等于课程的数量，技术好，不意味着课必然讲的好，所以在讲课之前必须要精心的准备教材，细致的备课。但是备课的时候也要注意，备课不是背课。
幻灯上面的每一项，幻灯下面的每句解释都背下来，在讲的时候照着背一遍，一个字不差，有用吗?幻灯上的文字学员自己不会看吗?课是一课一课的讲，不是一页一页的讲，我们备课的目的是能够贯穿起来课程的内容，细致的理解课程，特别地，我在这里建议我们备课地时候问自己一个问题："编写教材地人为什么在这一页放这些内容?"如果这样，我们讲的课就能一页一页平滑过渡，学员就会觉得你行云流水，洋洋洒洒。讲课的时候，声音也很重要，记得有一次我去讲课，以前听过我的课的一位柴老师批评我的声音太高了，让我的声音要有高有低、抑扬顿挫，一则突出重点，二则也不会太累。讲课的过程是一个交互的过程，我们在讲课的时候特别要注意学员的反馈，特别要观察学员的表情，如果学员表现出困惑的表情，请务必停下来问一问。即便是学员脸上充满着自信和了解的神色，我们也要经常停下来，问一问。
刚刚开始讲课的时候自己经常要面对一种情况：刚才自己明明讲过了，怎么这位同学就是没听到呢，就是记不住呢?不由自主的我们就会想"怎么回事，这么简单的东西都记不住?"每到这个时候，请换个角度想一想，我们的学员都是成年人，每个人都是有个人的，家庭的，公司的一大堆事情缠身，一堂课1个小时，用在听课上，40分钟已经不错了。回想自己上学的时候，专心听课，又能听的进去多少呢?所以讲课的时候特别要把重点多作强调，一遍是不够的，至少两遍，还可以再多。
学生听到了，记住了，也仍然有可能问出简单的问题。为什么?没有理解，理解的不对。每遇到这种时候，我们一定要有耐心，没有耐心的老师不是好老师。我们必须要把握一种心态，就是要坚信一点"学生没有听明白，是自己的错。是自己没有讲清楚，是自己用的语言不合适，是自己不了解对方的情况。"首先，学生不明白是正常的，明白人用你去讲?让明白的人继续明白是无用功。
培训老师的价值就在于让不明白的.人听明白。我们讲课一定要用学生能够理解的语言来讲课，讲课的时候是行云流水啊。学生一般没有太多时间去仔细琢磨老师的每一句话，所以我们说话如果象咱们某些专家写的书一样，通篇是拗口的复杂长句，怎么能把课讲好。如果这样的长句在读书的时候读到，我们可以仔细琢磨，我们都要仔细琢磨，更何况在课堂上?一下子听不明白的话不要说，不得不说的时候，要解释。
以前自己讲课没有讲好的时候，去求教过我的姑姑，一位非常有经验的小学老师，她告诉讲课其实很简单，也很难，简单在于原理简单，难在于实现很难，她问我，"如果你现在是一个小学老师，学生问你什么是2，你怎么回答他?"我想了一想，确实不好回答，然后她接着说"你也可以举起两个指头说，这就是2，举起两根粉笔，说这就是2，小孩子能明白吗?我会告诉他，比1多1个就是2。多简单?讲课要有基础，利用基础，在基础之上讲，那才能讲清楚。"然后她又告诉我，"怎么讲1呢?你可以告诉她一根筷子，一个粉笔，不过小孩子会问，那么考试考第一是不是1呢?这个时候你必须要告诉他，1可以表示数量，也可以表示顺序。这告诉我们什么呢?就是我们必须要知道十本书的内容才能把一本书讲好。"最后她又问我，"怎么讲0呢?"我当时很惭愧，因为不能举一反三的知道怎么讲，她告诉我"在一年级的时候，老师会告诉学生，0就是没有;不过到了二年级，0℃却又有了，我们必须告诉小孩0℃有温度。这里就是一个难点的问题，在讲0℃的时候，我们整堂课就是强调，0℃是有温度的，同时0既表示没有，也表示分界。"我们关于讲课的谈话就说到这里，她没有继续讲，但是我有继续想。我想，为什么不在一年级的时候就告诉小孩子0表示分界呢?大概是因为如果一下子给那么多的信息，小孩子接受不了吧，所谓欲速则不达吧。
毕竟我们作为培训工程师，不是给小学生讲课，大概不需要去讲2、1、0，受众的理解力都是很高的。从这个角度来看，我们讲课的难度降低了，但另外在另外一个方面，我面临着新的挑战。
作为一个工作了七年的工程师，我对其他的技术人员做出评价，或者看人的时候总是倾向于首先持怀疑的态度(这大概是因为我持相信的态度的时候总是犯错误吧)。将心比心，其他的技术人员可能也会保持这样的立场。所以我们作为培训老师，一站上讲台面对的可能就是质疑(这一点来讲，我们比小学老师要难受一点，小孩子没有太多的私心杂念，老师的话比爸爸妈妈还好使)。
所以我们必须在最短的时间内把我们的经验，我们的技术，我们的自信展现给学员，让他有个信任。所以我们必须表现出来，因为高超的技艺和丰厚的待遇，我们的生活非常富足(西装，领带，皮鞋);因为经常讲课，所以对于投影仪的使用非常的熟练;课程内容很熟悉，以至于不需要看幻灯提示;因为自信，所以器宇轩昂，所以声音洪亮。
最后一点想说的就是对学员的问题的态度，这里说的是艰深的问题。如果学员问了一个自己不会的问题怎么办?如果学员把自己讲课中的错误指出来怎么办?直白的说，其实这是一个让人很没面子的事情。但是正确的态度只有一个，承认自己的无知和错误，然后认真的求解和求教，并及时反馈。我们不需要担心客户会不会觉得自己水平不行，会不会投诉。如果技术好，瑕不掩瑜;如果技术不好，准备的不充分，还死要面子，恐怕更容易被投诉。事情就是这样。 不过这些只是辅助手段，归根结底要靠我们的技术深度，对课程的理解，对于学生的反馈的细致观察，授课技巧的灵活运用。
培训心得体会4
为了进一步提高我校学生干部的综合素质，树立远的理想，增强自我教育、自我管理、自我服务的意识，在学院领导的关心和指导下，学院团召开了系级干部培训会，有x名干部参加了这次的会议，作为其中之一的我们深感受益匪浅。
在当今的校园中，学生干部的素质越来越受到关注，面临的挑战日益重。我们认为在新形势下，学生干部应该具备以下的素质：
一、扎实的专业知识。
丈高楼平地起，知识就是平地，具有扎实的专业知识才能很好的工作。也是保证工作激情的基础所在。当今正是知识竞争的年代，没有扎实的专业知识就不能在同学们中树立威信。学习能力是我们学生一个很重要的能力素质。学生干部从一定程度上说是同学们学习的榜样，成绩一塌糊涂能够真正让人信服进而起到带头作用吗?
除此之外，现在在学生干部中存在有一些人，只仕着学习，把工作晾在一边，到最后一走了之。这种行为是不负责任的。所以能否把学习和工作安排妥当是衡量一个学生干部是否合格的重要标准。
二、要具有良好的个人品德。
这主要是要有博的胸怀。身为一个学生干部，经常要和同学共处，勿怕别人超越自己;自己有缺点就要有自知之明，当别人批评你的时候就要虚心听取而不要心怀不悦。学生干部之间取长补短，一个团体才有每个人发挥的地方，才能发挥团体的最作用。
三、树立为学生服务的意识。
服务意识是学生干部所要具备的最基本素质。学生干部就是要实实在在，勤勤恳恳地为学生服务，就要肩负着一份责任，既然扛上了肩就要咬紧牙关，坚持到底!既然选择了当学生干部，理所当然地要花一定的时间和精力在工作上，这就必然要承受一定程度的`压力。你为同学服务了，让他们知道你是真心诚意的，也过来为你服务，体谅你，和你沟通，你的工作也因此可以更顺利地进行，你也实现了锻炼能力的初衷，可以达到这样的双赢效果，何乐而不为呢?
四、有较好的领导能力和责任心。
具体来说，首先主要是策划能力。要做到这一点首先要善于思考。学生干部是协助学校管理好学生的助手，许多重活动都是由学生组织实施的。学生干部要思考如何开展工作，怎样才能干得更好，这样才能控制、改进和创新。其次是协调能力。这如同润滑剂一样可使你和领导、老师、同事及学生关系更融洽。
总的来说，这次的干部培训主要在学风建设、思想修养及心理素质进行了主要的学习，让我们受益匪浅，为我们以后的工作指导好方向。在今后的工作中，要善于真心地微笑，因为这样可能会受到意想不到的效果;要虚心听取别人的意见，三个臭皮匠总胜过一个诸葛亮吧;及时助学生解决问题，那怕是一件很不起眼的小事，细微之处总关情啊!然而责任心也是最重要的一点，没有责任心的干部绝对不会高效率、高质量的完成工作。
培训心得体会5
一、真理缘于实践
战术首先要服从于战略， 我们对今日一些直销公司的运作模式和战术操作以及各种“小把戏”烂熟于心，而可以对一些直销公司的战术运作“指点江山”，之所以有此“资格”并非笔者象某些所谓“大师”一样，刚摸到一点直销之“毛”；“皮”还没有摸到，更谈不上把握其“灵魂”，就把自己关进一间烂漫的小屋，闭门研究直销并造豪言可指点直销之未来，这样一种“智者”蒙凡夫的小游戏；而乃笔者就象给某报主编所言的那样∶亲历中国多层次直销5年之载，痛苦、折磨、疲惫、无奈、彷徨、研究、对比、探索、深思、迷惘、混沌、寂静、清明、顿悟、光明，欣慰、快乐、愉悦、沉思、感慨、愤然、责任、使命，有道是：刺破迷雾看青天！是艰苦卓绝之实践，是“从群众中来，到群众中去”实事求是的工作作风——终抓直销之“魂”才敢给具正直人格和使命者想于直销业中成其伟业提一点不成大家的参考建议。即便如此，我们还是颤颤微微，唯恐“失言”！如我们之言真不妥，我们愿听读者谆谆之教诲，这实非虚语而为我真心之实言！
二、直销之“本”
今天许多直销企业（模仿直销的非法传销公司不在此探讨之列）之所以步履维坚，迷惘困惑，有的还无奈地滑向非法传销的屎坑，最根本的一点是它走入了∶直销就是一个按2n倍增推销人员组成网络，并靠这些组成网络的推销人员去“推销”产品的一种低成本分销产品的方法，这样一个很大的历史误区！
其实他们看到的只是事物的表面，然而直销的本质特性是一个“个人自主投资创业的机会”！从营销的角度讲，直销是凌驾在或者建构在分销产品和商品基础上的一种“个人创业模式”！这个“个人创业模式”的本质特征是小投入、低风险、通过努力可以获得无限不封顶的收入。这是直销与传统分销完全不同的本质区别，这是真理！我们想抹杀也抹杀不了，想回避也回避不了，此所谓“真的假不了，假的真不了”，否则，你就会更加迷惘、更加困惑。今天中国整个直销业的无序和混乱，除了历史自身的原因外，就是某些直销企业有意无意想抹杀、想回避直销是“凌驾在或者建构在分销产品和商品基础上的一种个人创业模式”的本质区别，你不把这一点深深看透和理解，你的直销事业就难成其辉煌，甚至还会走向其“反面”——掉入非法传销的屎坑，这绝非是危言耸听！
就是因为直销的本质是在于“个人创业”而不是在于“为了推销产品而推销产品”，所以，直销的营销观念、思维模式、管理风格、培训制度、激励机制、奖金制度及其经营模式等就必须建立在“个人创业”这样一个基础和平台上，而不是建立在“推销产品”这样一个基础和平台上，因为虽然“个人创业”要“推销产品”，但是，“推销产品”却不一定是“个人创业”。“个人创业”的难度要远大于“推销产品”，否则，如果你“硬”要违背或者否认直销是在于“个人创业”而不是在于“推销产品”的这一本质特性，而把直销的营销观念、思维模式、管理风格、培训制度、激励机制、奖金制度及其经营模式等建立在“推销产品”这样一个基础和平台上，那么，其结果可能就会象安利中国一样——造出一个既非驴又非马的“四不像”！
本来两种性质完全不相同的事物，如果我们把它们“搅合”在一块，那么，“化学反应”之结果可能会生成一种“新物体”。如果这个“新物体”能够推动人类社会的进步，那么，人们就自然会接受它，反之，就会遭到人们的唾弃；还有一种情况就是它们根本就不发生任何“化学反应”，不发生任何“化学反应”也就不会生成所谓的“新物体”，不是“新物体”那它们就一定还是各自保留原来物体的特征。“个人创业”和“推销产品”这二个事物就属于这一种情况。如果我们硬要说∶“个人创业”就是“推销产品”，“推销产品”就是“个人创业”；或者说直销就是“推销产品”而不是“个人创业”，这就叫巅倒黑白、混淆视听、指鹿为马、指马为鹿，最终就会好坏不分、黑白不明、善恶不清、正邪不辨，就像安利一样，本来想用自制的老鼠架去捕捉“老鼠”，其结果事与愿违，不但没有把“老鼠” 捕住，反而把自己夹住的这种让世人叹息同情而又无奈的尴尬处境。
所以，当你要建立直销事业或者想辉煌直销事业时，一开始你就要看清直销这只“老虎”的本性，这样你才能看清方向、坚定信念，你才能游刃有余、运筹帷屋；否则不要说你能成其大，甚至连直销这只“老虎”的皮毛你都未曾摸到，你就“壮烈”了甚至滑向非法传销的屎坑而让世人为之叹息。
如果南方李锦记营养保健食品有限公司（以下简称“李记”）其商业模式的战略定位已经意决非直销莫属，那么，笔者就可以非常自信地以我们对直销的实践和感悟——看中国直销灵魂之透，剖中国直销本质之清，引领中国以及世界直销创新求变而走其“正道”之明，倒是有一点自封的“资格”给“李记”直销发展之宏观及微观之途、之道提一点不成大家的参考建议。我们想这一点不用谦虚，做人要谦虚，但干事就要发挥你最大的本事，再说是骡子是马拉出来一走便知真假，一个凡夫去骗一个“圣者”（有识之读者），最多成街头巷尾说书人的一个笑料故事而已。
直销虽然魅力无穷，亦被许多人视为21世纪最具生命力的商品分销模式，但是这种简单且利润不菲的特殊经营模式，恰恰与其领导者正直的人格魅力和人性光辉相对应！故而简单中隐藏着对人性的残酷洗礼和挑战！故而一般人想成其为新经济时代中国直销的领跑者而肩负使命就难以为之。
三、教育和培训战术
战略决定战术，下面我们就对“李记”的企业发展战略定位提纲性地来讲一讲“李记”在此战略下的战术运作。笔者在《浅谈南方李锦记多层次直销商业模式发展战略》一陋文中讲“李记”的发展战略在以下这几个方面应该成为重中之重∶
■ 教育和培训战略；
■ 创新战略；
■ 产品和商品定位战略；
■ 与其它直销公司的关系战略；
■ 公司形象定位战略；
■ 与政府的关系战略；
■ 佣金分配及激励机制战略；
■ 与南方李锦记集团关系战略；
■ 人才（包括公司员工和直销员）战略；
那么，与此战略相对应的就是战术，同样的`道理，我们这里着重谈一下教育和培训战术运用和奖金分配机制战术运用这二个问题，我们先谈教育和培训战术运用这一问题。
上面我们谈过∶直销是凌驾在或者建构在分销产品和商品基础上的一种“个人创业模式”！这个“个人创业模式”的本质特征是小投入、低风险、通过努力可以获得无限不封顶的收入。这是直销与传统分销完全不同的本质区别，这是真理！我们想抹杀也抹杀不了，想回避也回避不了。如果“李记”的商品分销战略定位是直销这一点不会变，那么“李记”就不可能抹杀和回避这一“真理”，否则就会又重踏安利∶想用自制的老鼠架去捕捉“老鼠”，其结果事与愿违，不但没有把“老鼠”捕住，反而把自己夹住的尴尬“辙履”。
就是因为直销是凌驾在或者建构在分销产品和商品基础上的一种“个人创业模式”，这是它的本质，所以，“李记”的营销观念、思维模式、管理风格、培训制度、激励机制、奖金制度及其经营模式等就必须建立在这个基础和平台上，如果你看不到或不理解这一点，那么，很自然“李记”的营销观念、思维模式、管理风格、培训制度、激励机制等就会建立在“推销产品”这样一个基础和平台上而回归到表面上是传统模式而“骨子”里却是直销模式从而不知道或不敢光明正大地对直销讲是大干还是“偷偷摸摸”干的困惑处境，就好似自己干一件见不得人的亏心事一样。
我们中国有句俗话叫做“人正不怕影子歪”，既然直销公司并没有干中华人民共和国政府打击的非法传销的勾当，并没有去欺骗和诈骗咱老百姓，并没有蓄意破坏社会主义经济秩序，更没有试图颠覆社会主义政权，而是合法经营，照章纳税，给人们一个可以通过自己的诚实劳动和努力来提高和改善其生活水平的机会，这就像做传统生意合法经营、照章纳税一样，那么，“你”怕什么呢？“怕”一定是心里“有鬼”，“有鬼”心里才会“怕”，心里“无鬼”还要“怕”，心里“坦荡”还要“怕”，那只有一种可能就是心里“不坦荡”，心里“不坦荡”要么是不敢坚持真理；要么是心里“真不坦荡”，没有真心、诚心，除此以外笔者找不出更好的理由。所以，我们才说直销恰恰是与其领导者正直的人格魅力和人性光辉相对应，故而，简单中隐藏着对人性的残酷洗礼和挑战之因也就在这里。这也就是我们为什么会作《浅谈南方李锦记营养保健品公司的使命“陷阱”》一文的原因。
有了对直销本质的把握，有了坚持真理的无畏勇气，我们就可以对“李记”的第二个平台——经销商文化，即“教育和培训战术运用”这一问题拉出一个清晰的线条。
“李记”要用直销来成其伟业，必须牢牢搭好“三架马车”：产品、奖金分配机制和教育与培训！这“三架马车”是直销根本的根本，就好像三轮摩托车的三个轮子，少一个轮子摩托车就会跑不起来一样。在这里我不涉及产品，我只就奖金分配机制和教育与培训来提纲性地谈一谈它们的战术运用。
我们先谈教育与培训这一架马车，教育与培训堪称“李记”成就直销伟业的第一架马车，“李记”的荣与辱、成与败、大与小，其功败锤成就在于这一架马车是否坚实牢固，拉车的“马”是否能够沿其“正道”而行！关于教育与培训这一架马车的重要性和其历史意义，我在《直销内幕大揭迷》和《直销的危机、创新与未来》文章均有论述，我这里就不在赘述。
我们不断强调：直销是凌驾在或者建构在分销产品和商品基础上的一种个人创业模式！这是它的本质和灵魂，所以，“李记”直销事业要成其大，“李记”就要不惜一切代价为“李记”的直销员（直销商、营业代表、员工都是一回事，见《直销内幕大揭迷》）搭建二大平台：一个平台是让她平等参与社会财富分配的“机会”；另一个平台是不断提升她分配社会财富“能力”，前面一个平台属于“生产商文化”的范畴；后面一个平台属于“直销商文化”的范畴，教育与培训这一架马车就属于这一范畴。
“生产商文化”的灵魂在于“分销产品”；而“直销商文化”的灵魂在于“创业”，所以，对直销商教育与培训的侧重点是造梦、鼓励、心态调整、姿态把握、思考模式、讲话艺术、沟通技巧、职业道德、人格魅力、领导力、成功习惯、成功心理、心理暗示、推崇、演讲、工具运用等等这些方面，而不像生产商对直销商培训的侧重点是放在诸如产品功能介绍、奖金计划、旅游计划、推销技巧、服务技能、产品演示等等这些方面一样，这是二种完全不相同的范畴及其体系，它们之间可以适当的交叉，但是，不能够融合！
直销商的教育与培训是一套渐进、人性、道德和科学的体系，而不同的直销商由于自身风格的不一样其教育与培训就会表现出不同的区别于其它直销商教育与培训体系的风格特征。30多年直销荆棘坎坷、风雨兼程的发展史证明：直销商的梦想文化体系就是其中最杰出的科学教育体系！而这一体系全球最杰出的代表非德士特·耶格莫属，我们作为这一体系在中国的“本土化”和优秀亲身实践者之一，自然是心领神会，但是，任何外来的东西都不能生搬硬套而必须“弃其糟粕，汲取精华”，奉行“拿来主义”。可喜的是我和我的伙伴在其中经过艰苦卓绝的实践和探索，又经许许多多同行者的不懈参与，终将使直销商梦想文化这一杰出的科学教育体系中国“本土化”，应该说这是中国的直销先驱们对今后中国直销健康、有序稳定的发展作出了她们历史的贡献，我们应该感谢她们！
据我观察“李记”直销商的科学教育和培训体系可以说还没有建立也就谈不上她的完全存在，目前“李记”直销商的教育和培训体系只是在“借用”“李记”这个“生产商”的文化。天狮之所以从20xx年后迅速发展，就是因为得益于直销商梦想教育和培训文化体系的建立，而这个直销商梦想教育和培训文化体系的建立又是因为得益于一个人——骆超，他是德士特·耶格在中国的亲传第子之一。所以，“李记”要想成就直销之辉煌，就必须要迅速建立起与“李记”家族文化“再本土化”的直销商梦想教育和培训的科学体系！
直销商梦想教育和培训的科学体系其战术结构如下：
工具系统的建立：包括书籍、磁带、VCD光盘、电脑软盘、杂志、语音系统、商品目录、业务手册等等的制作、出版和发行；
会议系统的建立：包括公开大型OPP会议、小型家庭OPP会议、大型产品展示会、大型业务培训会议、小型业务培训会议等等的策划的管理；
表彰与激励统的建立：包括奖金颁发、奖章/状颁发、旅游研讨会、大型激励会议等等的策划的管理；
紧密个人关系的建立：包括道德教育、一对一沟通培训、业务咨询、人格修炼、素质教育等等；
成功八步循环：教会每一个直销商掌握建立直销这个生意最基本的技能，熟练应用梦想、承诺、列名单……这八步基本功；
重塑新的价值观：这是整个直销商梦想教育和培训科学体系的灵魂和核心！就好像行星围绕太阳运行一样。价值观的“善”与“恶”将塑造直销公司的“正”与“邪”！直销公司的“辉煌”与“渺小”就在于对直销商价值观的教育！“李记”的使命，光荣与梦想、辉煌与伟大就在此一搏！
这里我要说明的是这六个部分并不是截然分开而是相互融合紧密为一体的。我们以OPP为例来对成功八步循环中的第四和第五步的战术运用作一个简单的说明。我们都知道一个简单的道理，直销之所以要成为直销就必须要不停地推荐“新”的直销员加入，以不断地增加和扩大这个“老板”和“消费者”为一体的直销员群体。这个群体人越多，群体越大；“李记”的销售总额就越大；销售总额越大也就等于利润越大；利润越大“李记”对社会的贡献也才越大；对社会的贡献越大，才能够说明“李记”的发展越大；发展越大“李记”的使命和梦想就要越大，而只有当一个企业的使命和梦想越大的时候，这个企业才会最终发展越大！
纵观今日任何一个发展辉煌的企业，那个不是都在她们起步的时候，就确定了企业的伟大使命和她的梦想！才铸就了她今天的辉煌与伟大！20世纪直销界的开山鼻祖和杰出代表安利公司，虽然她历经风雪才见彩虹，难道她不是这样的吗？安利的辉煌如果没有其全球300多万安利直销员的参与和加入，安利也就成其不了辉煌，安利也赚不了这么多的利润，安利更不会有今天，也就是说，“李记”要想成为21世纪直销界辉煌且对社会贡献最大的企业，“李记”就必须要拥有中国和世界直销界最多的直销员的参与和加入，并且拥有中国和世界直销界最多的一流直销人才！从市场营销的角度讲，就叫市场占有率，市场占有率大就意味着“李记”占有大部分市场份额，占有大部分市场份额就意味着“李记”占有大部分利润，这是一个再简单不过的道理。实现这一切的“核心”是什么呢？就是人！就是更多直销员的参与和加入。
那么，直销员从哪里来呢？就是不停地推荐“新”的直销员加入！那么，又是不是只要“李记”的直销员随便在大街上给一个人讲一讲“李记”的“创业计划（OPP）”，这个人就加入了呢？又是不是只要“李记”的直销员在家里开一个小型家庭OPP会议，人们就加入了呢？这个答案我不说读者都会明白，所以，要想让一个人成为“李记”某直销员下面的直销员并不是一件简单和容易的事情。
那么，在什么情况下，一个人愿意心甘情愿地跟随“李记”任凭风吹雨打而随其一路前行呢？300%都不会是因为“李记”的所谓的比别人好的“奖金计划”！如果是这样，“李记”早就超过安利了。一个人要愿意心甘情愿地跟随一家直销企业一路前行，就要看这家直销企业给直销员搭建的“二大平台”是否坚实、人性、道德、公平、科学、合法，对于这一点，不是我们此文论述的主题，还望读者见谅！我们之所以要这样讲，是想同读者探讨一个问题：推荐一个直销员参与和加入“李记”她是遵循一定的科学道理的。一般来讲，它要遵循这样一个规律：
对直销员进行《观念与姿态》的教育和培训；
对直销员进行《邀约与姿态》的训练；
对直销员进行《自我介绍》的训练；
对直销员进行《STP：一对一沟通》的培训和训练；
教会直销员学会《跟进一：资料袋跟进》的技巧；
教会直销员学会《跟进二：借上级主管跟进》的方法；
教会直销员利用《跟进三：公开大型OPP》跟进的方法和技巧。
这7个步骤不断地上升和循环，最终让每一个直销员学会并熟练掌握，“推荐”才是有效、道德、人性、轻松、姿态、稳固和科学的。当然这之前要有对培训资料的撰写和对讲师的培训，这就是直销商梦想教育和培训科学体系要完成的工作，这个工作要一丝不苟地去做。这个工作要做得好、做得出色、做得卓有成效，参与和加入“李记”的直销员才能像涛涛江河汇入大海一样有了这个前提和基础。
接下来我们谈第二架马车——奖金分配机制，这相当于鸟儿的第二只翅膀！我们还可以这样来比喻：奖金分配机制就像一座大厦的“根基”（或基础）；直销商梦想教育和培训科学体系就像一座大厦的“骨架”（或框架）；优秀产品就像一座大厦的“屋顶和墙壁”。我们都知道只有这“三样东西”存在并且结实，这座大厦才可以稳拔大地、高耸云端！直销奖金分配机制的确是一个吸引“无数英雄竞折腰”的“江山和美女”，“美女”固然让人赏心悦目，然而，“美女”也可以变成“毒蛇”，这个“毒蛇”更让人可怕！“百骨精”（非法传销）不也是变成“美女”（正当多层次直销）来欺骗“唐僧“（老百姓）吗？
那么，究竟什么样的直销奖金分配机制才算是公平、合理、道德、人性和科学的呢？我们说它要符合：（1）公平原则；（2）、激励原则；（3）、人性原则；（4）、道德原则（5）、平等原则；（6）、科学原则，这六大原则，只有这样的分配机制才是一套好的、优秀的直销奖金分配机制。这里我们就公平原则这个问题跟读者作一个交流和探讨。
在任何时候，在“钱”的分配上都必须体现多劳多得，少劳少得，不劳不得的公平原则，直销亦然，但是，由于直销（即传销）这种产品分销模式的独特性，又使得它的“公平原则”表现出同传统分配原则不一样的“特殊性”。这个“特殊性”就在于传统产品分销模式其首要功能是分销产品/商品而直销（即传销）这种产品分销模式其首要功能不是分销产品/商品却是“让个人低成本创业”！换句话讲叫极低门槛进入社会财富分配的通道或平台从而平等地参与社会财富的分配，这是它的本质！其余的一切都是在这个本质的“表面”；否则你就无法解释直销员会为了一个“直销号码”去静坐甚至绝食要与直销公司讨回公道这样不可思议而超出常识范围的“傻事”！你更无法理解“非法传销”为什么会如此迅速席卷长江南北，上百万人一夜之间会去玩一个仅仅是为了“推销商品”的游戏，你更无法理解“传销”（实际上是指“非法传销”）已被国务院取缔，然后今日传销（即多层次直销）公司依然发展得如火如荼……
其二，一个直销员（名称不见得这么叫但实质不会变）95%的最终收入不是靠推销产品/商品获得而是靠建立“团队”，然后靠这个团队消费或推销产品/商品获得。请注意∶这个团队消费与推销产品/商品的比例是95∶5，也就是讲一个直销员95%的最终收入是靠这个团队95%的消费和5%推销产品/商品获得。
也请注意∶中国几乎所有的直销公司95%都在讲“直销是95%就是要销售产品，作为一个公司不销售产品我们怎么生存呢？”这样一句让人听了天经地义的真理！而真正的真理是你去问一问95%的直销员那一个一生中会花95%的精力去销售或推销产品而获得一生的财富？居然这个结论不成立，那为什么直销公司要说“违心”的话呢？这有二个原因∶一是中国特殊的政治和经济环境，为了使自己能顺利生存下去，他不得不说一些掩盖事情本质的话；二是也许他们还没有真正弄懂直销的本质到底是“推销”还是“个人创业”？
从一定意义上讲，团队（其本质就是一个消费群，只不过这个消费群忠诚于直销公司而已）就是直销员的个人财富，说白一点就是钱，就是银行存款，而且这个银行存款还会产生“几何倍增”，所以，团队就是直销员的生命！团队的形成不是一夜之间就会形成的，它必须要经过一个相当长的时间过程，如果这个过程太短，那么，这个团队就不稳定，它随时都会崩溃。一般建立这样一个团队的规律是前期1~2年是投入阶段，这个阶段直销员要投入大量的人力、物力和财力，他几乎是不赚钱的；中期2~3年团队初步形成一定规模，这个阶段直销员的投入比前期投入要减少一点，他基本上有一点赢利；后期3~8年团队已形成相当规模，这个阶段直销员的投入在逐步缩小，而赢利却在稳步增长，也就是讲直销员要奋斗4~8后的团队才真正形成，从而获得时间和财富的相对独立和自由。
所以，直销奖金分配的“特殊性”和规律就在于∶开始多劳不得；中期多劳少得；后期少劳甚至不劳还可以多得！（我们千万不能够把直销员看成是一个打工族，否则，你理解不了这个分配规律，实际上直销员就是一个彻头彻尾的创业者、投资家和梦想家）直销最大的魅力在于后期的“不劳而获”，这个“不劳而获”不是不劳动而剥削他人的非法所得，而是前期的大量付出而在后期的超额回报，这就好像你努力挣到100万百后把它存入银行而获取的银行利息就不能叫不劳而获一样，又比如你年青时给保险公司交的养老保险而在你年老时领取的养老保险金也不能叫不劳而获。
想不劳而获是人的本性没有什么了不起的事情，关键在于这个不劳而获是付出所得还是剥削他人的非法所得，如果人没有了“想”不劳而获的本性，那么，直销也就没有意义和存在的必要，所以，您想玩直销这个“游戏”就必须要充分体现直销∶开始多劳不得；中期多劳少得；后期少劳甚至不劳，还可以多得的这样一个公平分配原则，而不是简单的像传统的多劳多得，少劳少得，不劳不得的分配原则一样，这就是“直销”这种产品分销模式利益分配的“公平原则”。我们举一个例子来说明其愿理∶
假设：某月你的消费额=0PV（积分）；你团队中A部门的总消费额合计∶9PV；你团队中B部门的总消费额合计∶10000PV（见下图），我们来计算一下这种情况下你的奖金应该是多少？
可见∶B部门完成10000PV（24%）要多得有19200元；A部门完成9 PV要少得有0元；你虽然培养了A、B二个部门，一个很大，一个很小，完成了10009PV，但其中的10000PV不是你完成的而是B部门完成的，所以，你不能剥削B部门的收入，虽然你也达到了24%业绩，但你也只能少得有17.28元。这就是多劳多得，少劳少得的传统公平原则；如果经过你的努力，你建立了庞大的部门A、B、C……即使你的业绩为零（没有业绩要求和任何压力）公司仍然承认你前期的付出而给你回报。这又充分体现了多层次奖金分配制度是按开始：多劳不得；中期多劳少得；后期少劳甚至不劳还可以多得的这样一个公平的分配原则。这就是多层次直销奖金分配机制的公平原则，其它原则由于篇幅所限我们在这里不一 一讲叙，望读者见谅！关于“李记”直销商业模式其它的经营战术，我们也不一 一再讲述，这一点也请读者多多见谅！
培训心得体会6
培训转眼已经过去两个月了，这段时间中，学习的知识点让我操作更熟练，但我觉得，变化最多的还是心态，或许是刚开始对要做的工作并不清楚，觉得只需要为旅客订票就可以了，慢慢才发现我们的工作并不是这么简单，订票只是最初级的工作，后续的各项知识才是重点，越深入的学习，越发现这项工作并不是想当然就可以做好的，需要更细心更谨慎以及更勤奋的学习业务才可以适应岗位。
最近这两周在楼下跟岗，我发现需要学习的很多，楼下的前辈们不仅在接听电话时知识点和操作特别熟练，对服务用语的应用和新弹出的更新公告学习也值得效仿，之前在培训室只是学习了很多理论的知识，真正应用的很少，但是在楼下跟岗这两周，看了实际的操作流程和步骤。不会的地方哥哥姐姐们还及时给我们解释，知识点融合得很快，期间还偶尔实际操作几次，对不会的地方掌握的很快，就是发现有很多知识点掌握的'本来就不全面，在旅客问到时一紧张很容易就忘记了。接下来需要做的是记熟各个知识点和克服紧张的心理。
在这两个月里，从一个刚刚接触新业务的小白慢慢成长到现在可以做一些票务操作，中间学到了很多，也认识了很多新朋友，每天能和伙伴一起学习我觉得很开心，这份工作可以说是我毕业以后第一份工作，仍然记得当初面试时的紧张以及第一次踏进培训室时的喜悦，记得伙伴们第一次自我介绍时都非常腼腆，后来大家熟悉之后才发现每个人都非常开朗。还有大家边辛苦排练茶话会边学习专业知识的纠结心情。这两个月，我收获最多的并不是专业知识，而是一群默契的伙伴以及能够帮助我们解决各种问题的前辈，虽然我们一直开玩笑说自己什么都会，但我们都知道，什么都会的是云姐，因为有云姐答疑解惑督促学习，我们才可以变得什么都会。还有一个月就要上岗签合同了，希望我们能一起通过考核，小伙伴们一起上岗。
还记得是xx姐的一条微信朋友圈，特别有感触，是这么说的：有人问我，你在山航除了会订票，你还会啥？答曰，在山航要具备以下条件：会微笑、会主动、会背书、会沟通、会业务、会考试、会算账、会看人，能熬夜、能早起、能受气、能抗压，懂舍得、懂政治、懂娱乐，受得了忙、守得住闲，还要会哄人，在这个行业混几年，不成精也已经看破坏红尘了，你以为在山航容易啊！看完这段话，感触很大，看似平凡的岗位，却是尝尽人生酸甜苦辣，造就了不平凡的职业人生。我也期待着哪天走上岗位，
有句话是彪悍的人生不需要解释，但是既然选择了就要一步一步走下去，再难爬也得爬完。这段时间，我们领略了背书、业务、考试、算账等等，要经历的还很多，又到楼下跟岗，我有点质疑自己能不能行，你能不能做到，内心其实很忐忑，经过这段时间培训，我也很清楚每次考试自己的成绩并不理想，压力其实也很大，客服的行业和之前的工作完全不一样，简直颠倒了，感觉三观都要重新整理了，而且我觉得自己在这完全就没有什么工作经验之谈了，和自己想的完全不一样，和其他即将毕业的小伙伴一样都是小白一个。现在安静下来想想，这也许就是一个挑战，一个新的开始，还是那句话选择了就一步一步走好。业务知识就是基础，自己的基础没打好，只能多背多看了，没有别的办法。对待学习业务知识的态度我也需要调整，之前总觉得差不多就行，结果考试就栽了，这次综合考了其实也很无奈，怎么就这么差这两分，多背个知识点的事…除了日常上课学习，还是希望赶紧跟岗，不上手背再多知识，只是纸上谈兵，实践中能掌握到更多，对我来说觉得会比总是用试卷形式要好，比如截屏题算改期退票费，试卷上的截图认识，教员操作的认识，换到自己在嵌入黑屏里操作就会多反应一会。跟岗也算是督促我，师傅带4人，学不好就会有压迫感，我个人在学习方面属于拿枪逼着往前走的，自己知道有这毛病就是治不好，每次都是到了关键时刻开始着急这种类型，就不是学习的料，我觉得客服都是学霸类型，或者就是肖总和心彤这种很聪明，真的是看看就会，压力也大。来了客服，就不忘自己当初的誓言，选择了就要尊重自己，和之前完全不一样的环境、状态，就要学着去适应，调整好自己的心态，争取早日上岗，步上正轨。
培训心得体会7
前段时间有幸受单位委派参加了福建东南技术培训中心举办的第80期实验室内审员培训班。在四天的培训课程中，由CNAS主任评
审员、评审员教师刘义勋老师为大家授课，总共有来自全国各地学员59人参加了学习。刘义勋老师为我们对《检测和校准实验室能力认可准则》的各要素进行了认真细致的解释，并着重讲解了实验室内部审核的目的、原则、计划、实施步骤、审核方法和技巧等内容，并结合行业特点，就实验室资质认定存在的普遍性问题与实验室进行了座谈和交流。使我对实验室如何建立并完善质量体系，包括这些质量体系在企业管理中的重要性，都有了更多的认识。对它们的条文也有了更深层的理解，同时也学习到不少与之相关的实验室内部审核方法和技巧，使我的专业知识有了进一步的提升。
课程首先介绍了国家实验室认可的定义，是指由政府授权或法律规定的一个权威机构（中国国家合格评定委员会），对检测/校准实验室和检查机构有能力完成特定任务作出正式承认的程序，是对检测/校准实验室进行类似于应用在生产和服务的ISO9001认证的一种评审，但要求更为严格，属于自愿性认证体系，它由中国实验室国家认可委员会组织进行。通过认可的实验室出具的检测报告可以加盖国家实验室认可委员会（CNAS）和ILAC的印章，所出具的数据国际互认。
实验室获准认可的作用和意义主要有：表明实验室具备了按有关国际认可准则开展检测和（或）校淮服务的技术能力；增强实验室的市场竞争能力、赢得政府部门及社会的信任；可在认可的业务范围内使用“中国实验室国家认可”标志；列入《国家认可实验室名录》，提高实验室知名度；取得了占领检测和（或）校准市场的主动地位，获得更高的经济收益。
课程中老师同时指出，实验室认可与认证是不同的。认证大多是商业行为，认证的机构也很多，其商业性很强；认可则是国家级鉴定行为，不存在商业行为，认可机构具有唯一性，是中国合格评定国家认可委员会，英文简称为CNAS。因此认可与认证是两种完全不同性质的行为，在实际工作中往往有人将二者混淆。
随后老师详细讲解了《检测和校准实验室能力认可准则》的各个要素，对其所包含内容及含义也进行了认真详细的分析和解释，并着重讲解了实验室内部审核的依据、目的、原则、计划、组织、实施步骤、审核方法和技巧及各人员的职责等内容。使我对质量体系内部审核有了深层次的认识，对于我们今后加强内部质量管理工作上大有裨益。
实验室内部审核简称“内审”，是一种内部评价活动，这种评价是通过内审员的审核工作完成的。实验室的内审员，其发挥的作用及审核能力与素质如何，直接影响一个实验室内部管理体系审核的效果。实验室的内审员，除肩负内审任务外，往往还是本实验室管理体系建设的骨干。实验室的内审员，不仅要对管理体系的运行进行检查、判定，还要对本实验室管理体系建立和实施起着重要的支持和推动作用。
而内部审核是审过程不是审文件，不能有文件就算符合。内部审核必须按PDCA过程进行全面策划，策划审核方案，编制年度内部审核计划和内部审核实施计划。组成审核组，任命审核组长，聘任内部审核员。内审员根据审核计划的分工编制检查表，按计划和检查表实
施现场审核，得出审核发现。寻找客观证据，发具不合格报告。内审组对体系的有效性，适宜性，符合性做出综合评价并开具不合格报告。受审核方的管理者根据不合格进行原因分析制定纠正措施。审核组对纠正措施的实施效果进行跟踪验证，并编制内部审核报告，在内部审核报告中，对体系做出综合评价找出存在的问题与下步需要改进的地方。
内部审核审以《实验室资质评审准则》及本站管理体系文件为依据，审核内容涉及了管理体系的所有要素，审核范围覆盖站管理层（最高管理者、质量负责人、技术负责人）及各科室与管理体系有关的活动。实验室内审员根据《实验室资质认定评审准则》制订了内审检查表，采用查阅文件资料和记录、现场检查、询问检测人员等方法，对实验室的管理体系进行全面细致的审核，并编制了内审记录表。就审核中发现的不符合项与被审核部门交换意见，由责任科室制定纠正措施，内审员对纠正措施进行跟踪验证并作记录。最后，质量负责人编制了内审报告。内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，做好了，才能对整个企业的体系运转有所了解有所贡献；如果大家都把本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，内部审核的压力才会降低；本部门的体系没有问题了，审核别人的时候才有资本，说话的时候才能有理有据。
通过四天的培训，也使我认识到，在这个瞬息万变的社会，不论是企业还是个人，要想生存并得到发展，变是唯一不变的真理。那种
传统的、固定不变的管理模式已不能适应时代发展的需求了。为适应科学技术、经营环境日新月异的变化，企业的管理者必须不断进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新。不仅仅是高层管理者要将之作为主要的管理职责，同时也要促进所有阶层的管理人员都成为创新的实施者，为全体员工充分发挥创造才能建立新的管理机制，增强企业的团队凝聚力，使企业在激烈的竞争中，逐渐凸现出其个性化的管理模式。
结合本次学到的知识，对本单位实验室提出以下几点建议：
1、坚持做到受控文件的定期查新，防止使用过期作废的文件；
2、为了记录的美观，当记录出现错误因更正需签名时，该签名可以用印章代替，建议每人都制作一个印章；
3、为保证检测和校准结果质量，可考虑参加实验室间的比对或能力验证计划；
4、继续加强计算机等存储介质的使用安全，防止客户或实验室数据被泄露；
5、尽量走访一些重要的已有或潜在的客户，了解其产品动向，及时应对并满足客户的分析需求，从而达到增加经济效益的目的；
6、积极对待客户的投诉，而无论其投诉是否成立，都应给予恰当的回应。
总之，实验室建立和实施质量管理体系，不仅是为了满足客户及其它相关要求，也是企业自身发展的`需要。唯有不断改变管理观念，以战略眼光高度重视这一发展趋势，才能使企业永远立于不败之地。
通过总共一学期的ERP学习，我学到了很多东西，下面谈谈我的体会。
作为一个大三的学生，我还是首次比较系统地了解ERP，当老师在学习之初给我们介绍这一技术时，我突然感觉到我已经很落伍了，这是我学到的第一个东西。是的，到了大三，学校已经对经济类学生开设了好多专业课程。但是但老师对我们提到ERP技术时，我们没有几个人能够真地说出它是什么来，甚至是根本没听说过。作为新时代的大学生我没有做到对当今流行的生产生活中的新技术予以于时俱进的了解，这是我的一大损失。原来ERP不只是让人觉得深奥的几个字母，它对我们生产生活能产生好大的影响。
Erp代表着新时代的企业管理模式，它的出现再次证明科学知识在信息社会的重要性。一个企业再也别想像改革开放早期那样仅仅靠激情，靠勇气，靠机遇就能运营的很好流畅。更需要的是科学的管理方式。要想让自己有所作为，让自己的企业将来走的更远，一定先得学习锻炼。对于商业，我是有着自己的梦想，有着自己努力的方向，大学正是学习锻炼的最好时机。出于兴趣，出于理想我坚定地选择要花精力去学好erp等有关知识。
ERP系统的会计子系统与ERP系统的其他子系统融合在一起，会计子系统又集财务会计、管理会计、成本会计于一体。这种系统整合，及其系统的信息供给，有利于财务做前瞻性分析与预测。综上所述，将ERP系统中按西方管理会计理念及其方法设计的会计信息与我国现有的会计信息系统融合为我国现行的财务会计核算体系，实现ERP系统中的会计信息融合具有现实的意义。一直一来我们文科经济管理类的学生在学习中很少有机会接触到企业的真实运作，而这个沙盘则刚好把你安在了职业经理人的位子上，把一个活生生的企业交到你手上，然后把你推上市场接受市场的竞争，体验竞争的残酷和创业的艰辛。这里不是纸上谈兵而是把企业市场竞争的游戏规则整合后摆在一个盘面上的真枪实干。
团队—合作—共赢—企业市场生存规则，始终贯穿整个企业生存。这是我对本次ERP学习的体会。
在此要感谢ERP教研室的老师们给予的辛勤培养。祝愿祖国的信息技术发展越来越好，愿中国erp信息化发展越来越好！
培训心得体会8
随着社会的快速发展和不断变化的竞争环境，培训愈发成为提升个人能力和专业素养的重要途径。作为一名卙力于不断自我提升的职场人士，我有幸参加了一次为期一周的培训班。在这次培训中，我不仅学到了很多新知识和技能，还有了一些新的体会和心得，对此我深感受益匪浅。
首先，这次培训让我深刻认识到学习的重要性。在培训班的每一堂课上，我都起始认识到自己的不足和不完美之处。例如，在知识储备方面，我发现自己在专业知识的掌握上还有很大的欠缺；在应对职场挑战方面，我意识到自己的'沟通能力和领导能力亟待提升。这让我明白，无论是企业内还是职场中，只有不断学习和提升自己，才能在竞争激烈的环境中立于不败之地。因此，我决定在平时多花些时间，多阅读书籍、参加培训课程和交流活动，不断充实自己的知识储备，提高自己的综合能力。
其次，这次培训让我领悟到重视团队合作的重要性。在培训过程中，我们需要进行很多小组讨论和团队活动。通过与同学们的合作，我深刻感受到团队合作的力量和价值。每个人都有自己的特长和优势，正是这些优势的结合和互补，才能使团队取得良好的成绩。在今后的工作中，我将更加注重与同事的沟通和合作，鼓励大家分享和交流经验，共同解决问题和实现目标。只有建立一个和谐的工作团队，才能更好地应对各种挑战和压力，实现个人和团队的共同成长。
再次，这次培训激励我更加关注自己的职业规划和发展。通过与培训机构的专家交流，我对自己未来的职业发展方向有了更明确的认识。我开始思考如何通过不断努力和学习，实现个人职业规划中的目标。我发现，职业规划不仅包括短期目标，也要考虑长期发展的趋势和前景。因此，我打算进一步拓宽自己的视野，密切关注行业动态和市场需求，做好适应环境变化的准备。同时，我还计划积极发展自己的领导力和沟通技巧，为未来个人职业发展打下坚实的基础。
最后，这次培训让我认识到持续学习的重要性。知识更新速度以难以想象的加快，在这个信息爆炸的时代，只有不断学习和接纳新知，才能跟上时代的步伐。培训课程将是我的学习起点，我会时刻保持学习的热情，不断提高自己的专业素养和技能。我相信，只有投资自己，才能在职场中立于不败之地，并取得更好的成就。
通过这次培训，我深刻认识到学习、团队合作、职业规划和持续学习的重要性。这些都将成为我未来个人发展中的重要支撑，我将始终坚持不懈地追求进步，不断提升自己的能力和素养。我衷心希望将来还能有更多的机会参加培训，与更多优秀的人共同学习和进步，为个人和社会的进步做出自己的贡献。
培训心得体会9
通过最近一段时间的学习和培训，我深刻的感受到了自身在各个方面都取得了长足的进步，所以在这里非常感谢上级领导能够为我安排此次的培训学习。也有种感谢各位授课老师的授课和讲解。经过这次培训之后，我无论是在业务，工作理论等各方面都取得了长足的进步，也进一步加强了自己需要学习的坚定性。参加此次的培训，我主要有以下几方面的相关心得和体会。通过培训能够让我进一步增强和认识到对于学习的重要性的认知。学习的方法有许多种，培训也是学习的方式之一。而且通过培训能够提高我们的业务知识能力，这也是最有效的一种方法手段。
在现如今的时代社会之下是一个知识经济化的社会。尤其是随着互联网的崛起。根治，让我们看到了当今社会的日新月异。一个人，一个公司，一家企业想要跟得上社会的发展的潮流，只有一个办法，这个办法就是与时俱进，跟社会共同发展进步。通过这次在培训班的学习，让我进一步认识到了这几代。工作还有许多的'缺点，也让我充分的了解到了自己还有许多需要提升的地方。在接受培训的时候，我也知道了一些新思维，新潮流的出现，我们也要勇于接受这些新思维的出现并且了解。通过这次的培训学习，我在创新思维方面有了很大的进步，比以往提升了好几个台阶。
这也让我认识到了加强培训和学习是能够提高自身工作能力的手段之一，也是最有效的手段之一。无论是对于基层员工来说，还是对于我们这些中层干部来书屋建设，我们提升自己能力最迫切的一种方法。我们只有加强学习，不断的完善自身的缺点，才能够取他人之长，补自己的短处，这样才能够不负公司对于我们的厚望，才能够认真完成上级领导部署给我们的工作任务。在这次培训中也让我知道了一定要树立一个工作目标，无论是长期还是短期都需要设立。只有这样我们才有奋斗的动力以上几点就是我对于此次的培训学习的相关体会，不当之处还请各位领导和同事批评指正。
培训心得体会10
这次银行培训让我深刻认识到了自己的不足和需要改进的地方。通过培训，我不仅学习到了银行业务的`专业知识，还学会了如何更好地处理工作中的问题和挑战。我感受到了银行工作的严谨性和细致性，也认识到了团队合作的重要性。我会将这次培训的经验和教训应用到实际工作中，不断提升自己的能力和水平。
培训心得体会11
这次医院组织培训，虽然培训时间不长，但在这短短两个星期经历中，我对医院文化，发展历史，办院宗旨，行为规范，服务理念有了更深的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪，医患沟通技巧等相关知识。整理所得，我感觉收获颇丰，感触颇多。
“没有规矩，不成方圆”，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理，护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为一名护士一定要有责任心，爱心，耐心，细心，这样才能提高自己的专业技术水平，更好的服务患者。
这次培训也使我的职业素质有所提高，为我能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，作为一名临床护士，我们与病人接触密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，尽量满足他们需求，用我们真诚的心去帮助每一个患者。同时，让病人得到平等相待的态度，受到尊重，减少因病而带来的失落感，增加他们战胜疾病的信心。
20xx年8月5号至20xx年8月7号，我有幸参加了我县组织的小学英语教师培训会。会议的第一天，由我们县教研员李莉老师主持。学习的内容为“如何搞好网络大集体备课及如何操作网络集体备课”。李老师从多个方面、多个层面向我们诠释了网络大集体备课。也让我懂得了网络大集体备课的真正含义。新时代、新时期的我们需要网络大集体备课，在那里，我们可以共同研讨教学过程中的`某一环节或出现的某一问题，反思教学中出现的弊端；相互促进，以弥补我们自身的不足之处；共享我们的教学中的收获，让我们教师能共同提高，也让我们的学生共同进步。相信：在网络的大家庭里，我们教师、我们学校乃至我们全县的教学水平都能得以提高！
会议的第二天，朱祥慧教师的“抓好集备务实教研立足实际养好习惯”更是让我们在了解网络大集体备课的基础上加深了认识和理解。听了朱老师报告，我更多的是对自己进行反思：如何加强自身文化素养、教学水平方面的提高呢？作为一名年轻的教师，我们有时间、有精力、有魄力。
会议第三天，龙宝乾教师又给我们上了生动的一课“浅谈如何制作英语PPT”,最后，李老师又给我们讲了关于“图片的剪切及使用”。说实在的，作为一名年轻教师，这方面应该是我们最拿手的，而我在这方面却有所欠缺。会议上我认真的听、认真的记笔记。龙老师向我们展示的那一张张栩栩如生的画面，让我好喜欢、好羡慕。李老师利用简单的图片进行剪切、编辑、组合制作出的漂亮图片也让我怦然心动。我在想：为什么我们不能制作出那么漂亮、那么生动的PPT来服务于教学呢？我们都如此的喜欢，更何况学生呢！事后，我才发现：并不是我们自身的水平有多低，而是我们缺乏动手、钻研的能力！
在全县的网络大集体备课的大潮中、趋势下，我想我要更加努力，争取给自己的课堂“添点花，加点草”，让现代网络服务于教学。只有课堂上充满生机，学生才能兴趣盎然啊。让我们教师再努力点，创造更好更有利于孩子们发展的教学条件，让我们的学生健康快乐的学习英语吧！
培训心得体会12
“纪检监察干部责任重大，要做到忠诚、干净、担当，做遵纪守法的表率，自觉维护和执行党的各项纪律。只有自身过得硬，才能挺直腰杆去监督别人。”这是报到第一天，一名老纪检干部对我的忠告。
初到新岗位，组宣部的同志给我赠送了一份特别的“见面礼”--《中国共产党章程》《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》和业务书籍，组宣部的同志告诉我：“纪检监察机关是政治机关，纪检干部要讲政治，从最基本、最基础的学起，基本功扎实才能成为‘打铁人’。”翻开书本，不是枯燥的语言文字，就是专业的纪检工作术语，毫无头绪。但又想，既然组织信任我，调任我到这个单位，我有什么理由打退堂鼓?唯有尽快熟悉基本知识和业务，尽早承担起工作任务。于是，从《中国共产党章程》先学起，边看边记，遇到不懂的问题及时向领导、同事请教。通过学习，我学到无论在纪检监察工作的任何岗位，都要严格遵守政治纪律、工作纪律、廉洁纪律，要求别人做到的自己首先要做到，要求别人不做的自己首先不做，守住纪律和规矩的底线。
调整到纪委组宣部工作，我深知宣传工作的重要，它是领导决策的“情报站”，是工作进度的“显示器”，是社情民意的`“晴雨表”。由于接触纪检工作时间不长，不熟悉纪言纪语，写起宣传稿件手生，向上级纪委网站投的稿件由于内容不新颖、质量不够好未被采纳，内心有些迷茫。为了尽快适应新的“角色”，练好宣传干部看家本领，我关注了中央纪委监察部网站、人民日报、新疆纪检等公众号，浏览纪检官方网站，从学习做起，开拓思路，练好写作本领。
一路风雨一路歌。我对那些坚守阵地、默默无闻做出无私奉献的战友们肃然起敬，对仍在坚守阵地的战友们说一句：你不是一个人在战斗，在你们的行列中，我也算一个。我相信通过自己的努力，平时的点滴积累，一定可以提高写作水平，较好的完成外宣任务。这是对自己转隶以来从事纪检工作的小结，也是写给正在奋斗的自己，我相信自己在今后的纪检工作道路上会越走越好。
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