IT培训心得体会
我们在一些事情上受到启发后，有这样的时机，要好好记录下来，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编帮大家整理的IT培训心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
IT培训心得体会1
通过最近的培训学习，我真实的感受到了自己能力的提高，在这里非常感谢领导安排的这次学习活动，也很感谢每一位授课老师精彩的授课，这次的培训学习，让我自己的理论基础，道德水准和业务修养等方面都比之前有了明显的提高，为了进一步增强学习理论的自觉性和坚定性，也为了增强在新形势之下，自己本职工作的潜力和信心，对于参加培训，我有几方面的体会和收获。通过培训，让我进一步增强了对学习的重要性和迫切性的认知。培训是一种学习的方式，也是提高自己业务知识的最有效的手段，现在的时代是一个知识经济社会，也是电子化，网络化，数字化的社会知识更新，知识折旧日益加快，一个国家，一个民族，一个个人要适应和跟得上。
现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，要不断学习，不断提高，通过培训班的学习，让我进一步认识到了学习的重要性和迫切性，也认识到了要应对不断更新的工作要求，要紧紧学习，要靠培训，要理解新的思维，新的角色，通过学习培训，不断创新自己的思维，以创新的思维。我真正认识到加强培训和学习，是我们进一步提高业务知识水平的需求，加强培训与学习，也是提高自身工作潜力最直接的手段之一，也是我们提高自己业务水平的'迫切需要，通过加强学习，才能够取他人之长，补自己之短，也只有这样，才能够不负组织的众望，才能够完成好组织交给自己的工作任务。
通过学习培训，让我清楚地体会到了，要不断加强自己的素质潜力的培养和锻炼，要不断强化全局意识和职责意识，全局意识是指要站在全局的立场思考问题。表死磕政治上的是一种高度的觉悟，也是思想上的一种崇高的境界，在工作上是一种良好的姿态，要求我们用正确的思路来思考，解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，要有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作。
IT培训心得体会2
金秋十月，我和来自白云区、花都区、越秀区、天河区的8位老师有幸进入xx小学进行第二段的跟岗学习。五天的时光转瞬即逝，本人深知这次机会来之不易，同时也深感这次培训任务之艰巨。我决心要抓住这次千载难逢的机会来提升自己的教学水准。这次跟岗学习活动，xx小学为我们创造了良好的学习机会，提供了优越的学习条件。在这里，让我感受了xx小学老师们的教学风采，聆听了他们的科组汇报，学习了他们老师课堂上的教学智慧，也更新了自己的教学观念，使自己得到一定程度的提升，真是受益匪浅。下面是我通过跟岗学习获得的点滴体会：
一、进名校，听汇报。
10月14日下午，我提前就到了xx小学，走进校园，让我们感受到它的氛围，不愧是广东省一级学校，在天河区的学校中，xx小学的面积虽说不大。但整个校园氛围非常浓厚，各个功能区设置合理，每一个空间都得到了合理的利用，给学生营造的是轻松、愉快的学习环境。学校以“全面开发学生潜能，促进学生主动健康发展”理念开展教育教学工作，成为一所传统名校，以其“校风好、质量高、特色强”而驰名南粤。
走进校园，第二个震憾就是xx小学的数学团队。这是一个优秀的数学团队，队员们的素质高，他们团结协作精神非常强。学校领导热情接待了我们。按照跟岗学习安排。xx小学数学学科组长周老师给我们作了《聚精荟萃尚濯致远》---xx小学数学学科组汇报。周老师从建章立制、规范管理，专业引领、内强素质，教科研并进、扎实开展研究，资源共享、外树形象四个方面介绍了xx小学数学科组的一些做法。听后让我们有耳目一新的感觉，他们不愧是广州市小学数学优秀科组。
二、进课堂，研教法。
10月15日上午，按照跟岗学习要求，我们来到xx小学珠江新城分校。在珠江新城分校，我们听取分校张老师执教的一节四年级的《平行四边形和梯形》，张老师执教的一节三年级红的《什么是周长》两节分开课。两位老师与学生配合默契，突出重点，突破难点。激情的老师，勤奋的学生，完美的教与学，课上得得相当成功。课后，全体科组老师和我们八位老师都对两位老师的公开课进行了点评，xx小学的老师对我们的评课作了充分的肯定。同时，我们也亲身感受xx小学在培养学生学习、生活等良好习惯等方面的成果。
新课标，新要求，新教改，新教法，每一个公开课，展现的是一种新的教育思想，一种新的教学理念。特别是张老师的公开课，更是站在教改的前沿。
张老师执教《平行四边形和梯形》，运用学生小组合作，通过独自思考与小组讨论相结合，边动手操作，体现了学生的自主学习，学生真正参与了学习的全过程。张老师的'《什么是周长》，我认为就是一堂教学常态课，整节课非常实在，条理清晰，脉络分明，学生的掌握情况效果良好。
10月16日，我听了xx小学两位新教师的试教课。一位老师上的是一年级的《认识物体》，一位老师上的是二年级《角的初步认识》。二位老师第一次走上讲台，但他们的教学风采向我们展示了他们团队的风采。课前他们认真研读教材，分析学情，查阅资料，认真设计教法，教法中如何去关注学生……在听课活动中，我们认真听课，认真填写课堂观察表，积极交流。
10月17日，我们跟岗学习的八位老师中，七位老师安排重建课。上完重建课后，学校科组结合每节课的情况给我们作详尽的分析，这节课哪些方面做得好，哪些方面还可以怎样处理，哪些方面应注意、应改进。此外，还指定课题和我们一起进行同课同构及同课异构活动。再之就是他们在百忙之中抽时间深入我们每人7节重建课的课堂教学活动，并及时地对我们的重建课进行评释。在他们的传、帮、带下，我们处理教材的能力、课堂教学程序设计的能力及处理教学预设和教学生成的能力均有极大的提高。
10月18日，xx小学石老师给我们展示了一节重建课《认识物体》。我们跟岗学习的吴老师展示了一节六年级示范课《比的应用》。两位老师的教学设计精美，结构完整，过渡自然，切合新课标理念，很好地达成了新课标理念：人人学有价值的数学；人人都能获得必需的数学；不同的人在数学上得到不同的发展。两节课都体现了“激发学生的学习兴趣，为学生提供活动机会，让学生自主探索与合作交流，获得很好的数学活动经验。真正体现学生是学习的主人，老师是数学学习的组织者、引导者与合作者”。
三、结硕果，存感激。
本次跟岗学习，我大开眼界，思想受到很大的触动。“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路”。在xx小学老师们与我们的思维碰撞中，我开始对自己的教学有了反思，对未来的教育教学工作有了新的思路。跟岗学习已经结束，但学习和思考不会停止，也不能停止！我将尽最大努力，抓住一切机会，使自己各方面的综合素质得到进一步的提高，努力做一名在教学上有自己特色的教师。争取以良好的人格魅力感染学生，以生动、精彩的授课吸引学生，以扎实、创新的工作态度打动学生，做让自己满意、受学生欢迎的老师。我再次感谢xx小学老师为我跟岗学习的悉心指导和热情帮助，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑战。
IT培训心得体会3
阿累尼乌斯说过一句名言：“一切自然科学知识都是从实际生活需要中得出来的。”反过来就是说，学习就是为了生活服务。大学化学教学的目的就是要让学生们掌握科学知识，了解学习的意义，具备认知环境重要的概念，培养高尚的职业情操，以备将来走向社会，为时代的前进和科学的发展尽己所能。大学化学是一门与工程实际结合紧密的基础课程,它涉及的知识点多、面广,可以有效提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力,进一步激发学生的学习兴趣,增进课堂教学互动,提高教学效果，但是在教材的使用过程中仍有一些问题。 《大学化学》将无机化学与定量分析化学两个教学体系的内容融合起来，精简学时、避免内容重复 ，又加强了无机化学与分析化学的联系，使学生从大学一年级开始就建立“定量”的意识，培养学生“量”的概念这一指导思想是正确的。但是，实验教学却产生了由此而来的困难，进入大学后要在没有做过无机实验的情况下立即进行分析实验操作，即在缺乏基本实验技能的基础上先做定量分析实验，无论是对学生还是指导老师都有很大的难度，教学效果受到了影响。第二部分是关于热力学的问题，热力学知识概念抽象，证明与计算涉及微积分知识，教材中相应例题又较为缺乏，给教师布置作业带来困难，学生独立完成课后学题的难度较大。我觉得教师应该增加习题题，通过习题加深对化学热力学的理解，还要认真选择学生的练习题，循序渐进、有层次地逐步深入，对每一类型习题都要较为细致地进行批阅和讲评，使学生在理解原理和相关共识的基础上完成作业，进而较为深入地掌握化学热力学的原理。 在“大学化学”教学中渗透专业知识，化学热力学和化学动力学的理论在其中占有重要地位，如环境科学中的各类环境问题均处于动态平衡或发展之中，化学热力学与化学动力学恰为研究和解决各类环境问题提供理论依据，环境化学、环境微生物、水污染控制等几乎各种环境问题无不充斥着化学热力学与化学动力学的指导作用，体现其在研究解决环境问题中的重要地位。但“大学化学”不可能在教材中突出反映对研究环境问题的指导作用，因此授课教师结合热力学与动力学基本理论介绍专业知识就显得很重要和必要。
“大学化学”作为专业基础课，在教学中渗透专业意识，引导学生了解自己的专业并思考有关的实际问题，特别是从化学热力学和化学动力学的基本原理出发思考、分析实际问题，是培养学生创新意识的一个重要环节。教学过程中要引导学生及时复习，总结，深入理解教材，并有适量考题考核学生灵活运用基本理论解决实际问题的能力，挖掘知识的深处，弄清楚各个知识点，有助于我们去探索未知的化学事物，培养学生的创新思维。篇二：有机化学学习心得体会
有机化学学习心得体会
当今社会已经进入了信息社会，世界已经开始全面信息化、全球化。所以，为了适应社会的发展，我们教师必须首先牢固树立信息化、全球化的思想，积极参加培训学习，紧跟时代脉搏，做一个e环境下的新型学生。
上有机实验课时,有点紧张,当然也充满期望。从物理实验过渡到有机实验，心中自然怀着一种对实验的好奇心，往往也会有一些可能很有创意的想法。为了保证实验的顺利进行，培养学生严谨的科学态度和良好的实验习惯，老师首先给我们讲解了有机化学实验规则。通过此次培训，我收获很多，体会深刻。经验不足，通过向老师学习，与同行交流，拓展了我的学习思路，现总结如下：
一、学习有机化学及实验课程应多总结、重方法。
1 、总结经验规律
掌握有机化学中规律性的东西对于更好地掌握、理解有机化学反应及其原理是很有帮助的，因此在平时学习过程中应重规律的总结。
2、 善于归纳总结
在有机化学学习中，会发现有机反应式错综复杂，且种类繁多，想要全部记住，记准并非易事，但若在平时的学习中善于归纳总结，将所学的每一章节的内容归纳出其知识网络图，相信学好有机化学并非难事。
3、 重视实验学习
有机化学作为一门实验科学，若不能掌握其基本的实验操作,不重视实验技能的培养，是很难学好有机化学这门课的。掌握实验操作，在实验过程中理解和记忆有机化学反应能够达到事半功倍的效果。
4、结合实际生活，培养学习兴趣
学好有机化学，重在要有兴趣，培养学习兴趣能够使我们更有效地进行学习。结合生活实际，解释生活中常用的一些问题，或通过所学知识去解决一些与有机化学有关的问题，均能使我们能更近一步掌握和灵活运用所学知识，并逐步建立起学习兴趣。
二、利用各种有效措施来提高和加强有机化学及实验教学
1、终身学习。在今后的授课中，用新的教学理念培养学生，真正做到以学生的发展为本，为学生的终身学习奠定基础。在教学中，体现“授之以鱼，不如授之以渔”的教育思想和理念，把培养学生的综合素质放在首位。
2、趣味教学，既有幽默感，又增大了信息量，活跃了课堂气氛，也适应了学时压减需要，更能便于现实教学，了解世界，了解感兴趣的学科发展，为今后继续学习和深造奠定基础。
3、注重思维与能力。在教学实施过程中，重视对学生创新思维和能力的培养，在教学中，结合具体的讲授内容，充分利用各种素材，如图片、化学故事、生活中的'化学等来提高学生的学习兴趣以及活跃课堂气氛；多应用探究式教学法和问题式教学法，少用“满堂灌”的教学法。课堂上适当提出问题，让学生通过回答和讨论问题，达到激发学生潜能的作用。讲课的同时多举例，增加课堂生动、活泼气氛。
4、难易与实际结合。对于难点重点的问题，要深入剖析，一般采用精讲，精讲突出背景、主线、转折、发散，难点要剖析到位，并以具体的实例来说明问题，能使学生更好的掌握问题的实质和解决问题的方法，特别结合实际生活中的案例，让学生觉得知识很实用。一般叙述内容，安排学生自学，给学生留思考题，培养学生自学能力；对新知内容，一般导读，点到为止，启发学生从书籍、杂志、网上获取信息。
5、创造与启发。多启发学生，让学生逐渐学会分析和解决分析化学问题的思路、方法和手段，提高他们自学的能力。提倡在课程上提出一些“开放性”问题，引发学生积极思考，养成探究、创新的意识和习惯。多数学生具有表达的欲望，讨论所激发的思考以及分析所获得的结论都使学生具有表达的欲望，表达的成就感有助于激发学生进一步交流的热情，由此形成热烈的课堂教学氛围和教与学的良性互动。
6、在实验教学中，注重对学生实践能力的培养和训练。注意各种资料的积累，积极开展实验研究，引进新内容，增加综合性、设计性实验，创造条件让学生多做实验，强化动手动脑意识、安全意识、环保意识和创新意识，不断提高学生的实践能力和创新能力。
虽然有机实验结束了，不过它在无形中影响着我们未来对有机化学的探索。世界时刻在变化，知识不断在更新，有机化学知识在日新月异，老师在不断学习，我们也在不断学习，在以后的化学学习中，我们要秉承学以致用的原则，继续努为有机化学的发展贡献我们的力量. 化学与化工学院 矿物加工过程1202 1215030210 王海全 201378 力,篇三：有机化学的学习心得体会
有机化学的学习心得体会
学习有机化学也已经有一个学期了，虽然说以前高中也学习过有机化学，但是 到了大学再学有机化学发现高中学的基本连皮毛也说不上，真正的有机化学涉及 的反应是那么多。所以我认为有机化学就是用两个词来形容--多和变化。
先来说说多，有机化学的多最多体现在有机物多，有机反应多，反应的机理也 有不少。所以说有机化学在我学了一个学期以后明白了有机化学的最大难处就是 化合物多，有机反应多，十分难以掌握。但是有机老师的课件做得十分巧妙，把 几种有机物进行了分类，学起来可以沿着各种有机物的特性了进行研究，可以掌 握到同一种物质不同反应的一些特点，分类记忆这样比较方便了，也减轻了有机 化学的反应的部分负担，也可以研究出不同反应的一些共同的特点。这样就大大 地减轻了学习有机化学的负担。也使得在我们初学者的眼中看来很难学的有机化 学一下子也简单了很多，有了许多规律的记忆方法，这样我们就可以掌握规律， 从而可以更加简单地掌握这一类反应。而有机化合物，虽然有很多种，但是为我 们现在所用的还不多，在不同的分类中都可以找到的，这样有机化学学起来就还 是减轻了许多的负担。 有机化学的另外的一个特点就是变化复杂。变化中可能还有变化，有的比较简 单的题目，但是稍加变化以后就会很复杂。比如说许多炔烃的反应要联系到烯烃 的反应，一些不同的物质却有着相同的反应规律，还有命名中有许多小的细节上 的变化都可以出题。所以这些变化更加难学，有机化学的反应多但是及不上变化 多，无论有多少的机理，规律，只要把几个融合一下就可以产生不同的变化，出来不少的题目，这样就难住的大家。所以有机化学最难学的就是学习规律，学习机理，学习到了以后还要把这些机理融合起来，要知道如何地变化，这样才能 把一些机理题和合成题作好，我们学习有机化学才有实用的价值。
所以我们可以 说有机化学最难的不是那些方程式，而是那些方程式变化了以后你还知道吗的问 题，只要在学习的时候多多地总结，多多地复习，多多地了解不同的变化，并且 用这些不同的变化来丰富自己的有机化学的知识，这样才是学习好有机化学的正 道。 最后来说说有机化学和其他我学过的象分析化学，无机化学，结构化学来进行 一个比较吧。无机化学涉及的范围十分的广，其实无机化学也就是为其他的一些 化学课打下一个基础;分析化学主要侧重于计算和一些离子反应;而结构化学是 一个结合理论和计算为一体的学科。但是有机化学和这些科目不同的是涉及的反 应和化合物特别的多，理论虽然不是很多但是规律却是变化多端，有时候确实令 人意想不到反应可以这样进行的。所以说有机化学是不同于其他化学的一门变化多端的化学学科。
写到了最后，我最想说的就是，有机化学作为一门新兴的学科，也是目前热门 的学科，确实也比较难学，但是我认为，只要我们能够努力的学习，在有机化学 的不断变化中提升自己有机反应规律的知识储备，在不久的将来我们能够把有机 化学学得更好!
IT培训心得体会4
从踏入支行的那一天起到今天，已经差不多3个半月了，第一个月的时间用来练技能，每天除了练习打字和传票，以及点钞，没有别的事情做，终于在一个月后来到营业部学习业务知识。跟着老员工学习了一段时间，有了自己的工号，录了指纹，开始独立上柜。中间有太多的困难：对业务代码不熟悉，不知道手上的这一笔业务从何下手；点钞的推点法太慢，捆钱太慢，算盘打得太慢；面对个别客户的刁难有苦难言，只能怪自己学艺不精赔笑脸……接着通过了升级考试，却面临更多的`从未做过的业务，还有能让我紧张一整天的总库。
工作了才知道什么叫做辛苦：一大早来到单位，等着库包车的到来，紧张忙碌地做完交接工作，便开始了一整天的营业生活。一天中最紧张的时刻是盘完库查尾箱的那一刻，如果库是准确的，那就松了一口气，如果现金实物与尾箱库存数不符，那么就开始各种不淡定了，翻传票、看监控、打电话……总之想尽一切办法找出错在哪里。我一直怀疑如此紧张的生活，会不会使人过早衰老。
工作了才知道什会叫做劳累：以前在学校每天12点睡觉都不会没精神，但是最近已经坚持不到10点了。每天腰背痛，过份的时侯会头晕（客户太多给吵的）、眼睛痛（对着电脑太久给辐射的）、小外伤不断（快节奏的工作中撞上桌椅）……
工作了才知道什么叫做麻木：以前在学校的时侯，每天的娱乐生活很丰富，上上网、看看电影、逛逛街、串串寝室……而现在基本上没有娱乐活动，也没有玩的时间和激情，一时间觉得自己好像苍老了许多，更重要的是连休息天都没有心思像以前一样给自己打扮下，换个好心情，穿衣服也不讲究了，只要能穿得出去见人就OK了，很不明白怎么会变成这个样子的……
IT培训心得体会5
为期不多的安全培训即将结束，作为公司的一员，我受到很大教育，感受很深。对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。要强化安全生产的管理工作。
一、牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。
这是安全生产的工作方针，也是长期安全生产工作的经验总结，务必不折不扣地贯彻执行，而且要把“安全第一、预防为主”的工作方针上升到讲政治、促发展、保稳定的`高度，深刻认识抓安全就是抓发展，抓安全就是抓稳定，抓安全就是保护生产力的道理，并正确处理好安全与生产、安全与经营、安全与效益的关系，在正常生产组织过程中务必遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产制度，完善安全生产条件，确保安全生产；
二、加大事故隐患的查治工作，防范各类事故的发生。
安全生产预防工作必须要经常化，要坚持预防为主的工作方针，做好安全事故的隐患排查工作，用心鼓励职工帮忙查找、发现事故隐患，要认真落实安全生产检查工作，安全检查是落实职责、规范管理行为、发现事故隐患、促进隐患整改和减少“三违”的有效手段，通过制度化、规范化和专业化的安全检查和隐患整改，用心有效地消除生产现场存在的各类事故隐患，把事故消灭在萌芽状态；
三、加强宣传培训教育。
严格执行三级安全教育，保证员工具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经安全生产教育和培训合格的人员，不得上岗作业。培训教育是提高职工安全素质，杜绝“三违”的有效途径，以三级安全教育为基础，从安全生产方针、安全法律法规、安全管理制度、安全操作规程、安全防范技能和意识等方面入手开展形式多样的宣传教育工作，全面提高职工的综合素质，有效的减少，甚至杜绝事故的发生。我们还要做好消防安全工作。
1、要加大对消防安全工作的管理力度，定期组织消防安全检查，查处并整改消防安全隐患，切实把消防安全工作与生产经营管理工作相结合，确保各项工作能顺利进行；
2、宣传教育要到位，通过开展消防安全知识培训和消防演练，提高员工的消防安全意识，提高职工在火灾事故发生时的施救和自救潜力；
3、制度措施要到位，要根据有关消防的法律法规，结合分厂实际制定出一套行之有效的制度和措施，并严格抓落实，保障消防安全的各项工作能正常有序开展。四是消防器材配备要到位，配备足够数量的消防器材并定期对消防设备进行检查和保养，对到期的器材及时换药，以备发生事故时能及时启动，为消防安全工作得以顺利开展带给硬件保障。
安全是企业的永恒课题，“安全为了生产、生产务必安全”，安全生产事关企业的稳定和职工的生命安全，工作任重而道远，我们只有把各项工作长抓不懈，消除隐患以防为主，才能持续安全生产良好局面的长期稳定。
IT培训心得体会6
崇州分公司“双满意”培训心得体会 近期，中国联通成都分公司陆续组织各部门、各区县分公司进行了“联通186员工双满意”教育培训工程。通过学习历年来“感动中国年度人物”等一批代表时代精神和高尚职业追求的先进典型，来提升员工整体服务质量水平，进一步改善客户感知，树立“新联通、新形象”。
崇州分公司把这次培训活动作为契机，由总经理牵头成立了 “双满意”活动领导小组，组织开展和具体实施“双、满意”工程活动，通过加强企业管理、选拔优秀人才和提升公司整体素质等措施来拉动员工满意度和客户满意度双项提升。
在通信行业，管理是企业发展的根本，而企业文化则是企业立足的根本，是企业快速、持续发展的原始动力。我们牢牢抓住企业文化建设这一根本，着手塑造企业文化，在联通企业文化原有体系的基础上，根据崇州联通的实际，提出了“以客户为中心，以市场为导向”的发展思路和“六精”要求，即：树立企业精品形象、建立一支精干队伍、实现精细化管理、确保精准的信息、实行精炼营销、提供精心服务。同时还提出建立负责任的企业文化，要求每个员工对公司、对工作有一种责任感，敢于负责任。面对客户需求，我们决心强化管理，进一步提高员工的思想素质与技术水平，坚持服务与发展并重，软件与硬件并重，实现服务创新、服务领先与业务领先的总战略，为联通事业的腾飞作出新的贡献。
人才是企业发展的基本要素，而人才的合理运用更是一门艺术。今年上半年，公司制定了崇州联通绩效考核管理制度，激励员工的'工作潜能。以全员竞聘定岗的形式，加快人才的内部流动。对于有真才实学的员工，选派到一线岗位进行锻炼，而对于不适合当前岗位的员工实行岗位调整，同时从高校招聘大学生以加强人才储备。
作为已经进入３ｇ时代的电信运营企业，客户对联通的服务要求越来越高，这就要求必须有一支不断进取、富有学习精神的员工队伍。为此，我们提出了建立“学习型企业”的思路，崇州联通出台了一系列促进和要求员工保持持续学习状态的制度：每月开展一次全员学习讲座，建立员工定期学习培训制度，并将培训效果纳入绩效考核和职位晋升的条件，极大地调动了广大员工继续学习的主动性，在企业中树立了浓厚的“以学习求生存，以学习求发展”的氛围，员工的素质提升保障了联通服务水平的不断提升，也保障了企业的可持续发展，实现了员工和企业的双赢。
崇州分公司旨在通过员工关怀，建立一套行之有效的激励和沟通机制，同时通过服务渠道达标、改善服务短板、优化客户接触点等各项服务举措的实施，力争在今年底，公司服务渠道满意度、服务短板改进满意度、员工满意度都得到有效提升，从而提高客户满意度。
IT培训心得体会7
我很荣幸的参与这次公司为我前台客服预备的培训，在这次的客服培训中，我对自己的工作，有了更加深刻的理解，更获得了许多工作技巧，让我对工作更加有信念了。现在就我的培训谈谈我的体会。
进入培训的第一天，我们的培训教师重新介绍了一遍前台客服这个岗位，也因此让我进一步对客服这个职业有了另外的理解，我对这份工作也不再像之前那样不重视了。教师给我们讲了他对客服的;理解之后，就正式的给我上课了。在课上，教师给我们讲了他做前台客服的时候的一些事情，把在他工作时遇到的问题跟我共享了，并叙述了他是怎么解决的，真的是让我大开眼界了，让我特殊的感同身受，这样我对自己之前遇到过的难题，尤其还未解决的就有了下一步的规划了。
培训中，教师还给我们介绍了一些关于本身工作的书籍，供我们去阅读和学习，我仔细的把书名登记来，等回去后选择自己想要的书。此次培训，最大的收获就是，教师共享了一些客服的工作技巧，这对我当前的一些工作来说是很有用处的，现在我就来列举一下他共享出来的技巧：
首先，前台是公司的一个门面，必需要有好的形象，才能让客户对公司有好的印象。微笑是我们必需要去展现的效劳，尤其是我们这些前台客服，微笑效劳是对工作的负责，是对客户的礼貌效劳，所以肯定要时刻保持微笑，才能让工作进展是顺当的。其次，在打电话时，要仔细记录客户的信息和提出的建议及问题，这便于之后进一步的工作。假如在跟客户联系的时候，不去准时记录下来，是很简单遗忘的.，这样对于客户来说是极不敬重的。所以准时记住客户信息是客服必需要做好的一个方面。最终，时常回访。工作中的客户其实跟寻常的朋友是一样的，是需要去时不时联系的，这样才能保持两方的联系不中断，更好的联系感情，那对于客户也是一样的，要时常联系自己的客户，维持双方的一个亲密的联系，才不会轻易失去客户。
此次参与的这次培训，可谓是效果极好的，对我个人来说帮忙也是很大的，这让我对工作更加积极了，也有了动力，我信任有了以上的这些技巧，我在前台客服这一岗位上是肯定可以取得优秀的成绩来的，肯定能为公司争取到更多客户的支持。
IT培训心得体会8
在学习的这几天中，收获很多。首先，学习到了跟本职工作相关的知识，这些知识也正是我所需要的。虽然学习的时间短，但对所学内容有了深刻的了解和认识。这次的培训课程目标是：对ITIL框架的基本理解、ITIL如何帮助组织加强IT服务的质量、描述和区分IT服务管理实践的核心指南，包括：服务战略，服务设计，服务转换，服务运营，持续服务改进。
老师讲的很好，在讲课中间和我们分享了很多的案例，们分析和讲解课程的内容，使我们很快就能理解学习的内容。特别是在课程的'最后，通过一个设计的案例来进行分组演讲讨论，关系等知识都充分的在所设计的案例中进行运用，运用到实际的工作中。作中的一些经验和方法，以及各自单位在IT验，彼此都获益匪浅。
有部分是英文或是英文的缩写，英文或英文缩写所表示的意思，才能勉强理解。在IT的没点英文水平是不行的。不善于抓紧主观地自己存在自满情绪，不愿意下苦功夫去的自觉意识，无法快速的提高自我水平和素质。所以，争取各种的外出只有通过全面的学习，才能快速提高自身才能实现自己的职业规划及适应新形势下公司高速发展。
IT培训心得体会9
2月5日，我参加了市公司人力资源部组织的中层干部培训学习，首先我非常感谢上级领导花费了大量的人力，财力，精力为我们提供这样的一个非常好的学习机会，让我们不出家门、工作之余即可进入课堂，聆听华夏基石企业管理咨询有限公司管理技能培训讲师邹元欣老师主讲的《高效执行力》讲座。这次培训不仅是对业务知识、技能的学习，也是对自身文化修养的一种提升，它不仅让我们开拓了视野、增长了见识，也使我们精神得到了升华，思想得到了净化。
学习期间，我始终抱着认真的态度，学习的心态去体会所学内容，这次培训班尽管时间短暂，但课程设计较为合理，老师水平非常高，学习内容也比较丰富，给我提供了一次难得的充电机会，我个人认为是一次比较成功的培训。培训中专家用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，利用典型鲜明的案例，为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，对此我深有感触，通过学习，使我拓展了视野，认清了工作方向，理论水平有了一定的提高，下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。
第一， 参加《高效执行力》这次培训，我收获很大。让我更加清楚了什么是执行力？谁是执行的人？执行是什么？执行是战术问题还是战略问题？以及制定战略的关键因素。明白了品牌定位、价值定位及企业文化等内容。在目标管理上更加了解到为什
么要进行目标管理？以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等。在绩效管理中，使我懂得了硬性分布、关键事件、末位淘汰几种管理方法，并初步了解了平衡计分卡和绩效面谈的注意事项。通过参加邹元欣老师的培训，确实感受到了他的讲课风格与我想象中不一样，少了一些严肃，多了一分平实亲切，幽默风趣，能让人轻松愉快之中，领会确切的人际沟通关系、团队意识及领导管理知识，听了他的课，让我顿时明白了很多。到现在我依然记得老师的每个关键词和问题的提出，使我更加深了对团队精神的理解，合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。我相信我们宁阳公司的团队精神将会越做越好，将会发挥更大的作用，取得更好的成绩。
第二，要坚持以人为本，尊重人才。 现代的企业竞争更多是靠人才的竞争，而竞争靠的`是速度，企业成功靠的是服务。听邹元欣老师的课，让我对目前的工作有了一个较为清楚的定位，对自己的工作职责，对自己的现状有了良好的把握。作为一名企业的管理人员，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一门科学方法，提供实践，实现目标的技巧，不是依靠个人就可以，而是要带领自己的团队，去执行组织的价值，执行组织的计划，完成组织的目标。管理的成功需要团队，团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通，有效地沟通需要团队成员缩短心理距离，同流、同心地交流。作为管理人员，我们务必把握好，要把事情做对，并带领自己团队把工作及时，准时，保质保量做
好，还要去培养我们的团队，提升的我们的绩效。推行全员竞争上岗机制，鼓励员工体现个人价值，激励奋发有为，营造员工队伍争先氛围，充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性，鼓励职工积极进取，埋头苦干，进一步提高员工的执行力度。
第三、提高‘执行力’对领导者来说非常重要。美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过：一位经理人的成功，5％在战略，95％在执行。因此，只有参与到企业运营当中的领导者，才能拥有把握全局的视角，并且做出正确的决策。 作为企业的领导者，首先要明正思想，树立领导班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南，正确的执行理念体现正确的方向。当前我公司在各项工作中执行力不强的因素主要表现在：少数干部表率作用差、作风不够深入，安排部署多、身体力行少，不愿面对矛盾，做事不够踏实；个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现，尤其是在工作职能的交叉部位，这样就使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减，工作得不到最佳成效等。2011年，是宁阳公司发展的关键一年，面临着创一流、信息化建设、标准化建设以及繁重的电网建设任务，是充满机遇与挑战的一年。各级领导干部尤其是公司领导必须带头解放思想，不断强化执行意识，匡正思想，提高认识，使执行理念不断得到提炼升华，抓大事、谋大局，不断提高总揽全局的领导能力。
第四、扎实抓好电力营销管理，不断提高优质服务水平。2011年电力营销面对的形势仍旧相当严峻。首先缺电形势还是不容乐观，我们要继续抓好加强有序用电的调控和监督，最大限度地供足、用足电量，努力做到缺电不缺服务，限电不限真情；其次上级公司提出了营销管理新理念、新要求，标准更高，责任更重，压力更大，所以我们必须进一步抓好营销管理的规范化、现代化、网络化工作，积极完成营销信息系统的上线工作，稳妥推进财务管控系统的实施工作，切实提高城乡营销一体化管理水平。要继续深入开展电力需求侧管理工作。将需求侧管理作为供电咨询、服务的具体内容，贯穿到电力营销管理工作的全过程。
有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功；有无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。在建设一强三优现代供电企业的征程中，我们将不断提高企业的执行力，努力超越，追求卓越，以理性务实的态度，以力求完美的精神，创造宁阳县供电公司的新辉煌。
IT培训心得体会10
集团为打造一流强企，增强领导者执行力、开拓视野、强化思维新活力，于20xx年4月集团在清华大学举办了《能源产业链与金融市场对接》高级研修班，作为党委办公室负责人有幸参加了这次培训。清华大学是全国人民心目中的最高学府之一，能在这所百年名校参加培训，我倍感荣幸。清华大学的短暂学习，受益匪浅、体会颇多，是我一生中难得的财富，我十分珍惜这次学习机会：每一节课都认真听讲，认真做笔记，认真参与讨论，认真比较自己在管理工作中的不足，未敢有过迟到、早退等情形的学习松懈。并结合自己在实践工作中所遇到的问题寻找理论依据，使今后的管理工作更加合理、更加有效。回集团后，看到自己所学的知识在工作中良好地发挥实效，内心倍感欣慰。现将具体心得体会做简单总结：
一、宏观经济政策尤其是财政金融政策是煤炭产业发展的重要外部环境
清华大学是国家政策宣讲的前沿阵地，在学习的过程中充分认识到煤炭产业的发展至于国家财政、金融政策有多么的重要。现在，我基本可以用宏观经济学的理论来分析国家所出台的财政、金融政策对煤炭产业基本面的影响。同时，也了解了国家许多的前沿政策，对集团煤、电、化领域未来的发展有着重要的指导意义。
二、增强领导者执行力、智慧与谋略以达到科学决策
企业的长远发展需要领导者的科学决策，只有这样企业才能走上健康、持久、高效、合理发展轨道上，通过不断学习和思考形成智慧再而不断应用形成谋略，使领导者能站在全局的高度和换位的角度上想问题从而做出科学的决策解决问题，引领企业长远发展。
三、高效的内部管理是提升利润空间最好的保证
一个企业不一定是小而全，价值链的各个环节可以有不同专业的公司来做，充分发挥专业公司的管理优势，企业自身可以控制核心内容。万科就是一个很好的例子，它很多业务外包，通过物业公司做好售后服务，提升产品品牌，规范标准的设计，标准的施工过程，外包的销售，使它能集中精力，在全国做大、做强。
四、领导者表达艺术和沟通技巧使企业企业走向和谐高效
领导与下属沟通的技巧十分重要。沟通得好，二者可以和睦共事，同心同德，形成强大的合力，推动企业走向成功。反之，则会造成人际关系紧张，甚至产生对立情绪，导致人心涣散，一盘散沙，一事无成。因此我们集团的领导和管理者要学会良好的表达艺术和沟通技巧使集团形成合力拧成一根绳，把工作精力放到集团战略和既定目标上来。
五、产品和市场是集团做大和做强的活力
要使产品有销路并且充分占领一定的市场份额，就的了解客户的`需求需求，重新审视西方营销学理论，满足客户需要为指导，才能确保客户购买产品进而占领市场，所以必须研究客户需求，在产品开发环节要充分以市场为导向，做产品千万不能只听专家的，还要听市场的，企业要想取得大的发展必须基于产品和市场。
六、合理避税，减少成本
企业运营的经济规律是利益最大化，但同时企业又是社会的一分子，遵守国家的法律法规，是企业的责任。企业运营盈利回馈社会是企业生存的义务。通过这次学习充分认识到，企业要合理避税减少成本，同时要承担起社会责任，为国家作贡献，实现国家企业双赢。
通过这次的学习，使自己专业理论知识有很大提高，同时也找到了自己在实践中理论依据，受益匪浅，对以后的工作会有巨大的促进作用。
IT培训心得体会11
在学习的这几天中，收获很多。首先，学习到了跟本职工作相关的知识，这些知识也正是我所需要的。虽然学习的时间短，但对所学内容有了深刻的了解和认识。这次的培训课程目标是：对ITIL框架的基本理解、ITIL如何帮助组织加强IT服务的质量、描述和区分IT服务管理实践的核心指南，包括：服务战略，服务设计，服务转换，服务运营，持续服务改进。老师讲的很好，在讲课中间和我们分享了很多的案例，用实际的案例来给我们分析和讲解课程的内容，使我们很快就能理解学习的内容。特别是在课程的最后，通过一个设计的案例来进行分组演讲讨论，把前面讲过的内容基本上都运用到了案例中，如：问题管理、变更管理、建立配置管理流程的步骤与其它流程间关系等知识都充分的在所设计的案例中进行运用，让我们知道如何把学到的知识运用到实际的工作中。在和其它学员分组进行沟通讨论的同时也分享了在各自工作中的一些经验和方法，以及各自单位在IT运维和IT管理的实施情况及好的`经验，彼此都获益匪浅。
其次，通过几天的学习，让我深刻感受到自已不足，由于讲课的课件中有部分是英文或是英文的缩写，对于基本没有英文水平的我来说就无法理解这些英文或英文缩写所表示的意思，只能集中精力听老师的讲解，才能勉强理解。在以后的时间里尽可能的学习些英文，以提高自己的英文水平，搞IT的没点英文水平是不行的。
通过这次的学习，感觉到自已自学意识不够强，不善于抓紧点滴时间进行学习，使自我在学习方面提高不快。大家都知道，学习需要时间，客观上由于日常性的琐碎事情比较多，需要花费许多时间和精力去完成，主观地自己存在自满情绪，工作几年了，目前可以应付现在的工作，不愿意下苦功夫去学习，以致于渐渐缺乏学习的兴趣和习惯，失去了对自身知识结构“更新换代”的自觉意识，使的知识不够学习全面，无法快速的提高自我水平和素质。
所以，在以后的工作和生活中要积极参加公司和部门组织的内部学习，争取各种的外出培训机会，努力学习，只有不断学习，才能不断提升自己、完善自己。还要养成自觉学习的习惯，学习各方面的知识，只有通过全面的学习，才能快速提高自身的知识水平和整体素质，才能实现自己的职业规划及适应新形势下公司高速发展的需要，为建设“百年伊泰”贡献自己的力量。
IT培训心得体会12
务川自治县初中数学《课堂教学与中考复习》（2014年遵义市中考复习讲座）研讨和命题培训心得
20xx年11月17日，我和邹进老师、申修杰老师有幸参加了由县教研室牵头组织，特邀遵义市中考数学命题组组长王健老师做题为《从近三年遵义市中考数学试题谈课堂教学》培训。通过为期半天的培训学习，使我对遵义市近三年及今后一段时期中考数学命题的总趋势有了全面的了解和把握。以下就本次培训谈几点个人体会，以便在今后的`教学中渗透在课堂上，让学生在复习时不走弯路或少走弯路。
一、 在课堂教学中，对图形变换（平移、轴对称、旋转）相关知识的综合运用重视不够。
二、 对数学问题中指向不明确的问题，常常忽略采用分类思想。
三、 缺乏对8、9、10选择题和15、16、17、18题填空题的专题研究。特别是缺乏对第18题反比例函数固定题型的研究。
四、 缺乏开展专题研究，培养学生的数学思考。考点有：全等、相似、勾股定理、整体代入法等。
五、 缺乏掌握“一题多解”，追求优化组合。
六、 缺乏掌握“多题一解”，探究解题规律。
七、 分段函数的应用重视不够。
八、 不等式组的应用题——方案设计类型重视不够。
九、 解压轴题要特别注意挖掘已知条件（题设）中的特殊关系。
十、 争取做到完成一道中考压轴题不超过10分钟是我的努力方向。 二0一三年十一月十八日
IT培训心得体会13
20xx年3月，我有幸参加了省教厅组织的奥尔夫教学法培训。认真听取来自台冰岛南娜老师的授课。通过5天的学习和训练，使我从不懂、不了解奥尔夫教学法，到开始初步了解了奥尔夫音乐教学体系及它的基本思想观念，并逐步掌握了一些具体的教学法，并使用了一些具体的教学内容。对所学知识达到从理性到感性的过度。此次学习自己收获颇多，受益匪浅。以下谈谈自己的体会。
此次培训主要内容为：奥尔夫音乐教育体系介绍、云南民族音乐赏析、云南民族音乐与奥尔夫音乐教育体系及奥尔夫教学基础理念。
许明勇老师给我们介绍了当代世界著名的3大音乐教育体系，以及奥尔夫教学法在欧洲应用现状和其教学法的基础理念。通过学习我认识了奥尔夫音乐教学为何受到世界各国的高度赞誉，以及为何能在50多个国家广泛流传的原因。黄凌飞老师上的“云南民族音乐赏析”，让我知道我们生活中存在许多音乐素材和民族音乐文化。音乐就在我们身边，在我们的生活、劳动中。
而我们的主讲教师是来自冰岛的奥地利萨尔斯堡莫扎特音乐大学奥尔夫学院南娜教授，培训内容包括：
（一）音乐与律动
（二）音乐与舞蹈
（三）音乐与歌唱
（四）音乐与乐器的配合及运用，培训的形式主要以游戏的形式渗透，完成以下教学目标
1、如何激发帮助孩子练习建立信任感、与人交流和对音乐的兴趣;2、如何激发孩子肢体伴随音乐积极表达和表现的能力，增强孩子的韵律感和在团队中演奏或演唱时对集体韵律感的把握;
3、如何让孩子们保持住稳定的气息感受乐曲中的节奏，从而提高对节奏的把握能力;4、通过4—8岁孩子对音乐内容或活动主题结合的学习体验和感受，欣赏音乐中多元素整合，培养孩子对音乐的热爱、理解音乐无处不在、就在身边。只要动起来（肢体、五官、乐器）、就可以创造不同的音乐、不同的“乐队”等等。
南娜老师和示范团队做了一些“游戏”，比如：名字游戏、吹气球律动、方言儿歌等，让我们在轻松、愉快中掌握了律动、唱歌、即兴创作，乐器合奏和音乐剧表演。虽然听不懂南娜老师的语言，但在做游戏期间南娜老师用了很多的手势、乐器、小道具和一些很夸张表情，整个过程我很享受。让我第一次感受到，原来音乐课还可以这样上。
在听南娜老师的奥尔夫音乐培训活动中可以看到，她所呈现出来的教学方法不是单一的，而平时我们的活动就只有一个目标，让孩子唱会歌，填鸭式的.教孩子唱歌。聆听这次活动，使我有机会领略到：作为音乐而言，它的材料也应是多样的，画面中有节奏，节奏中有律动，律动中有欣赏，在有机整合中，让儿童在音乐中记忆、感知、注意、体验等，这将会是我今后努力的方向。奥尔夫教学非常的生活化，让人有一种轻松、快乐的感觉。我越来越觉得这种教学可以把比较枯燥的音乐知识，通过精心的设计运用舞蹈，游戏、情景教学等方式使孩子们在轻松的氛围中掌握这些音乐知识。
音乐是审美和育人的教育。奥尔夫教学法强调艺术教育的综合性。它把语言、律动和音乐教学相结合，通过节奏朗诵、拍手跺脚等人体乐器、音乐游戏、歌唱、舞蹈、绘画、演情景小剧、等多种形式，使孩子不仅兴致勃勃地参与音乐活动，而且综合提高语言能力、理解力和表演能力。
但对于教师而言，奥尔夫教学法要求教师要具有更高的音乐教育素质和扎实的音乐功底。在今后的音乐教学过程中，我将会把奥尔夫教学法逐步运用到课堂中去。带领孩子结合本土文化和自身情况，在音乐课上去探索和实践奥尔夫教学。
IT培训心得体会14
暑期培训已接近尾声了，可历史老师们的热情仍高涨如潮，争相发表自己的见解，积极回答同仁们的质疑，引来阵阵掌声。同仁们的亮点展示，及提供的宝贵经验，令我耳目一新，激情四射的讨论场景令我难忘！
最让我难忘的是亮点展示场景。当魏老师问道，谁还有更精彩的内容需要展示时，老师们争先恐后的登台！其中，杜金英老师讲到参加优质课评选时的精彩片段我们更是受益匪浅。讲“和同为一家”时她设计的几个问题：“松赞干布为什么向唐朝求婚？”；“假如是你，你愿意吗？”；“当时有愿意嫁给松赞干布的吗？”。一下激发了学生的`学习兴趣，使课堂气氛活跃了起来。讲家庭“联产承包责任制”时，她设计了三个问题：“农民承包什么？”；“以什么单位承包？”；
“向谁承包？”。我们认为，这三个问题把难懂的问题简单化了，明了化了，使学生容易接受了，收到了很好的效果。
为此，魏老师也总结了什么样的课才是一堂好课。
一、有实效：求实效，不走过场，不摆花架子，扎实到位。
二、有兴趣：导入新课时激发学的兴趣；在深入学习时能保持学的兴趣；在巩固中也要有练的兴趣。
三、有活力：方法灵活、教材用活、学生活泼。
四、有新意：有创新、有突破，不步人后尘、不因循守旧，不照搬别人的教案。 五、有美感：语言、情态、板书、气氛都给人愉悦和美的感觉。
六、至少不能有常识性错误和任何政治方向性失误。“以不变应万变”，和谐课堂才行。
学海无涯，学无止境！通过暑假培训，和老师们真诚的交流、讨论，使我们感觉到在参与中成长，在成长中快乐！学习期间的温馨幸福仍难以忘怀！
IT培训心得体会15
20xx年，金川矿业认真贯彻兵团、农二师安全生产教育培训工作有关精神，按照继续深入开展“安全生产年”活动要求，扎实推进安全生产宣传教育行动，以全市经济发展为首要，努力拓展培训空间；
以全方位服务企业为宗旨，不断提升培训质量；
以诚信和谐为基础，积极开展安全生产教育培训各项工作，为促进我市安全生产形势稳定好转起到了积极作用。现将全年安全生产培训工作情况汇报如下：
金川矿业牢固把握发展第一要务，安全第一责任理念，在思想上更加重视安全培训，在行动上更加自觉地抓好安全培训。把安全教育培训工作作为“安全生产年”的重要内容，将其列入全年重点工作计划，明确工作任务、明确工作责任、明确推进时间，切实抓落实。全市安全教育培训工作与安全生产其它工作已形成了“相互借助、相互配合、相互协调、相互支撑”的关系，建立了“互助共赢”的工作机制。
（一）落实安全生产培训责任，建立健全培训工作机制
加强组织领导。对安全培训工作领导机构进行了调整，明确了责任部门、职责分工和工作措施，做到“四个到位”：即，领导到位、人员到位、责任到位、宣传教育到位，努力形成政府统一领导、部门依法监督、企业和培训机构全面负责、群众广泛参与、舆论媒体监督的安全培训工作格局。
（二）推动全员教育培训，提高全民安全意识
1、加强安全监管人员教育培训。20xx年，组织全矿工作人员、安委会成员单位安管人员和各区队安全管理人员50余人，累计参加上级各种业务培训60余人次。采取“走出去”的形式部门安全监管人员。学习外地安全监管的先进经验。
2、抓好“三项岗位人员”的安全教育培训。对本矿的三类人员，形成了全方位的安全培训网络。20xx年，全矿培训安全生产管理人员30人，完成全年计划的117%；
培训特种作业人员150人，完成全年计划的113%。其中：电工人20，焊工20人，危险物品作业15人、矿山救护作业25人、矿山提升作业30人，其他作业40人。
3、有效开展安全生产知识普及工作。20xx年，我们以“安全生产月”、“宣传咨询日”活动为契机，通过电台、电视台、报纸、网络等媒体的新闻报道、专题采访、署名文章、开设专栏、专题讲座等形式，紧紧围绕“安全责任、重在落实”的主题，开展了形式多样、内容新颖、贴近实际、富有成效的`活动，进一步普及了安全常识和基本技能，达到了提高安全生产的意识，强化安全生产基础工作的目的。在“安全生产月”活动期间全市共开展多次宣传活动，展出安全展牌挂横幅、贴标语，发放宣传资料，使全矿员工受到各种形式的安全教育。
（三）创新培训体系，不断提升培训质量
1、规范培训内容。今年在课程设置上，我们更加侧重五个方面内容的教学：安全法规、专业技术、职业病防治、矿山救护（人体急救）和实际操作技能。按照学用结合、因材施教的要求，各培训机构积极深入企业调研，结合不同类型、不同层次的岗位特点和培训需求，紧紧围绕安全生产工作实际精编教案，更新培训内容，做到培训内容规范化。
2、改进培训方式。在培训方式上，灵活多样。有集中（学习、食宿）培训，；
既有白天学习，有晚培训；
有集中授课，又有分散自学。根据企业实际，充分尊重和考虑企业的工学矛盾，合理安排培训时间，既保证了培训计划的落实，又保证了企业的正常生产，从而提升了培训质量。通过生动的案例、精辟的讲解，提升了安全管理能力，对全矿基层监察人员、企业负责人、安全管理人员进行了培训教育。
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