沟通课程培训心得体会
当我们对人生或者事物有了新的思考时，往往会写一篇心得体会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。你想好怎么写心得体会了吗？下面是小编为大家整理的沟通课程培训心得体会，欢迎阅读与收藏。
沟通课程培训心得体会1
7月15日，我与同事们一起参加了由公司行政部组织的《有效商务沟通课程》培训，在1个多小时的观看培训授课录像里，加深了我对管理沟通的认识：
我觉得沟通是一种心态，不是一种简单的技巧，应该要时刻秉持“换位思考”的原则。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中有一点是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。套用于我们的工作中，我们首先要尊重每一位用户，尊重每一位同事，尊重我们的'上司。在与用户的沟通中，我们要从用户的角度出发，让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中，不管他们是否有你优秀，都不能有我能做好他们就一定要做好的想法，不能像要求自己一样去要求别人。不要责怪，要多赞美，多鼓励，在与上司的沟通中，要准确的理解上级传达给我们的信息，毕竟所处的位置不一样，所考虑的问题也不一样，这就在很多时候造成了我们对信息的误解，并将错误的信息一直传递下去。
我所理解的“换位思考”，是指在与人打交道，在管理过程中，双方在发生矛盾时，能站在对方的立场上思考问题，一个企业，对内，管理者应当站在员工的角度去思考问题，解决问题;对外，企业应当站在用户的角度，想用户之所想，急用户之所急。
换位思考是以诚信为基础、以沟通为桥梁，是一种先进的管理理念和有效的管理手段，我认为，“换位思考”在管理中至少应有以下作用：
“换位思考”有利于建立良好的企业文化，企业的发展，从上看需要正确的发展战略，从下看需要良好的企业文化。企业文化就像企业的灵魂，要倡导积极正面，更要深入人心，应能够引起员工以及社会各方的共鸣。换位思考就可以营造一种宽松和谐的气氛，实施愉快式管理，对建立以合作为前提、双赢式的企业文化至关重要。
“换位思考”有利于进行有效的管理沟通，管理沟通既指组织信息的正常传递，又包括人员、群体之间的情感互动，前者以制度为基础，后者以换位思考为前提。在管理过程中，管理者每天所做的大部分决策事务，都是围绕沟通进行的，需要与上级、下属、部门间进行交流。正像一位管理大师所说：“没有人与人之间的沟通，就不可能有行之有效的领导。”在沟通中通过换位思考，可以相互了解、相互尊重，增强信心，建立信任关系，因此，换位思考是管理沟通的润滑剂。
培训的时间是短暂的，效果也不是马上就能显现，要经常性地温故知新，利用多种形式不断地调整自己的知识结构，在公司的发展的同时，自己得到不断的提升。
以上就是我本次培训的感悟和心得。
沟通课程培训心得体会2
xxxx年9月25日——9月27日，我有幸参加了精品课程《普通化学》的高校师资网络培训。在这里领略了同济大学吴教授的风采，严谨的理论知识、丰富的授课经验、以及独特的授课艺术，让我深受感触，收获很多。
本次培训以分机构为中心，以班级为团队进行在线讨论，大家分别创建BBS课程论坛、班级论坛，来自全国各地的老师在这里自由的交流，传授课程经验、提供经典教材、理出关键问题、吐露教学心声，在这里大家擦出了教学上的火花。网络的盛行让大家没有了距离，在这里我们可以与大师面对面，与专家面对面，从更深层面理解了普通化学相关内容。同时大家也把各自对本课程的看法也进行了相关的表达和阐述，让我们对本课程有了新的见解。
我从xxxx年开始给生命科学学院一年级学生讲授《无机化学》这门课程。大一的学生学习兴趣浓厚、积极性很高、求知欲也很强。作为一名教师，有一种很强的责任感，也有很大的压力，希望能竭尽所能将知识传授给他们，但课后总觉得这堂课效果很差，对课程内容的讲授不够清楚、深入，没有让学生学到很多东西。所以，如何提高教学质量，提高自己教学水平一直是迫切需要解决的问题。
此次培训给我提供了思路，经过思考，为了提高教学质量和效果在以后工作中做到几点：
首先，要充分利用课件的动画效果，对于无机化学中的一些问题，比如原子结构中的电子云伸展方向、分子结构中的轨道杂化、晶体结构和配合物结构章节中的部分内容采用flash动画演示，使抽象的问题形象化，讲解起来也比较直观；
第二，在教学中，结合具体的讲授内容，充分利用各种素材，如图片、化学故事、生活中的化学等来提高学生的学习兴趣以及活跃课堂气氛；简单介绍科研上的研究思路和方法，多启发学生，让学生逐渐学会分析和解决无机化学问题的思路、方法和手段，提高他们自学能力；
第三，对于难点重点的问题，要深入剖析，并以具体的教学案例来说明问题，使学生更好的掌握问题的实质和解决的方法；将各个章节的知识串接起来，既有利于对前面知识的复习，又有利于新知识的.认识和掌握；
最后，采用辅助的现代信息技术，建设无机化学网络课程教学平台，将《无机化学》这门课程的教案、各方面的素材、习题等放在网上，供学生学习，此外，也尽可能的将化学的相关知识，如化学前沿发展、热门研究领域的一些报告PPT或文献等资料也放在网上，利于学生了解化学发展动态和拓宽学生的知识面。
以上是我参加这次学习的心得体会，最后衷心感谢吴庆生教授的辛勤授课和精彩的讲解，同时也感谢组织这次培训的所有工作人员，希望今后能有更多的学习机会。
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