业务能力提升培训心得体会（精选32篇）
当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，写心得体会是一个不错的选择，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么要如何写呢？以下是小编帮大家整理的业务能力提升培训心得体会（精选32篇），希望能够帮助到大家。
业务能力提升培训心得体会 1
本次业务知识培训内容广泛，涉及到的细节也比较多，开阔了我们的视野，提高了大家的工作能力、个人综合素质，更加熟悉了各项业务流程。为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。
大家都很珍惜这次来之不易的学习机会，尤其是对我这种从事单一工作时间过长，对其他业务工作不很熟悉，在能力、经验、技巧不足的情况下，这次培训恰如一场及时雨，满足了我们的迫切需求。利用这次机会，我们互相沟通了各项业务知识，并就一些问题进行了交流、讨论。
下面，我就本次业务培训谈谈我个人的一点心得体会。
首先，通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。培训是一种学习的方式，是提高我们素质的最有效手段。当今社会发展突飞猛进，作为一名政府工作者，更要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到做好当前阶段的税务工作要靠不断学习，不断创新，这样的管理才能出水平、出质量。
其次，要与时俱进提高素质水平。学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的.目光、规划和创新精神，才能为曹妃甸的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。
最后，要创新思维加强服务质量。说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务。不仅有着外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，同时更加注重加强内涵式服务，抓住企业的心理，协调管理企业之间的矛盾，使每个企业都得到更大的效益，这样才能使曹妃甸发展蒸蒸日上。
在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。
通过此次培训，我坚信所有的人员都将不断学习的基础上，充分发挥自己的潜能，进一步为曹妃甸的发展做出最大的贡献。
业务能力提升培训心得体会 2
这三个月，我先后跟随林老师参与办理和接触了重庆xx建筑安装有限公司和重庆xx建筑公司虚报注册资本案；跟随刘老师参与办理了重庆xx信息发展有限公司涉嫌不正当竞争案；跟随蒋老师和俞老师开展钢材的专项整治系列活动；跟随蒋老师和张老师到云阳县协助调查云阳xx有限公司涉嫌利用独占地位滥收用度案；也跟随其他组的老师和学员们调查了有关虚假宣传方面的案件；耳闻目染了执法局保护知识产权，集中查处渝中区解放碑多家店展的商标侵犯案等等。有幸听了高老师讲授的打击传销、规范直销工作培训会，郭处长讲授的证据和取证的有关知识，汪处长讲授的两虚一逃案件的查处，以及与天津局关于公用企业违法行为查处的交流座谈会、重庆飞利浦商标真假辨别说明会等等。通过培训学习，有以下几点收获和体会：
一是感受到了执法局严格的内部治理制度，办案职员严谨务实的工作作风、机智的头脑、灵活的询问技巧、广泛的知识面和认真的工作态度。特别是市局在20xx年的几个专案中，组织有力，有计划有策略，法制提前参与，成立专案组，召开案件评审会等等方式，充分发挥群策群力，不畏艰难的成功查办了几个大要案件。使我熟悉到，要有一支打得硬仗的执法队伍，不仅需要有业务水平过硬的执法办案职员，同时也需要强有力的组织保障，也充分体现了执法局是一支治理严谨、有序、规范的组织，有一支能干、会干、肯干的队伍。
二是学会了在执法办案中碰到各方面阻力和困难的时候，要不畏艰难，有智有谋。在与蒋老师和张老师到云阳县协助调查云阳xx有限公司涉嫌利用独占地位滥收用度案中深有体会。在碰到当事人不配合、不讲理，社会地位复杂的情况下，如何破除困难，这不仅需要机智的头脑与当事人较量，也需要平时与各职能部分的沟通、配合以及充分利用媒体的监视气力等等。同时，通过该案也充分体会到了在案件调查取证过程中，第一手资料提取的重要性。假如不及时提取到第一时间的第一手资料，将会给案件以后的'查处工作带来无法想象的被动和艰辛。
三是深感学无止境，要更深进学习把握的知识太多了。只有在精通我们部分相关法律法规的条件下，才会有敏锐发现案源和查办案件的能力。通过这次培训，使自己过往一些比较模糊的概念和知识点变得清楚明了，对相关法律的理解、询问方向和技巧、证据的收集、案件的定性、自由裁量权的把握、说理性文书的制作等方面都有了新的熟悉，让我看到了自己的不足，也让我看清了今后努力的方向。
在这难忘的三个月实作培训生活中，我开阔了视野，增长了阅历，拓宽了知识面，结交了众多良师益友，这是我终生受益的宝贵财富。回到现工作岗位后，我将更加严格要求自己，努力学习，将所学知识充分运用到工作实践中，争取在执法办案工作中锻炼成为能独当一面的新新气力。
业务能力提升培训心得体会 3
4月16日至4月19日，局里邀请到中央财经大学、北京大学、财政部财政科学研究所的四位专家对财政系统干部进行了业务素质提升培训。通过为期四天的培训，我们认真学习了省直管县体制下基层财政的应对策略、财政支出绩效评价与管理、哲学思维与领导能力、《大学》《中庸》导读等专业及综合课程，进一步明确了新形势下如何做好财政工作，懂得了一名合格财政工作人员应具备的基本素质，应达到的基本要求和怎样才能达到这个要求。通过培训，不但提升了业务理论水平，学会了一些好的工作方法和技巧，同时也增强了做好财政工作的信心和决心，受益匪浅。
当前，我县经济社会进入了全面发展的新时期，财政工作也进入了一个新的重要发展阶段。新时期、新阶段对财政工作提出了新要求和新任务。这就迫切需要进一步提高财政工作人员的理论素质和业务素质，创新财政工作方法，为经济社会发展提供更优质的服务。因此，我局举办的这次培训班不但及时，而且培训内容具有很强的针对性和现实意义，对我今后的.工作和学习有很大的促进。通过在培训班的学习，我充分认识到了建立更加科学化的财政管理体系、财政运作程序对财政事业的发展有着极为重要的意义。只有以科学的管理思路为基础，才能建立符合科学要求的财政工作机制，强化和提升财政工作水平和服务能力，为助推我县的转型跨越发展做出更大贡献。
在培训班的学习期间，面对各位授课专家丰富的理论和实践知识，我深感自己的不足和差距。通过学习，我深刻认识到，要适应经济社会形势的发展和财政改革在思想政治、组织协调及业务操作能力等方面的新要求，就必须不断地学习、不断地提高，学习好一切有利于提高财政效能和工作水平的新知识，不仅要学习理论知识，还要注意在实践中学习，多动脑子，利用多种渠道，广泛借鉴吸收其他人的好经验。这次培训的时间虽然较短，但却给了我强劲的动力和有益的启发，在今后的工作和生活中，我会坚持长期地学习，做到乐于学习、勤于学习、善于学习，做到学有所思、学有所得、学有所成，不断提高自身素质和工作能力，把自己锻炼打造成高素质、全方位的复合型人才。同时，要坚持学以致用的原则，把学习同自身思想实际、工作实际、加强和改进工作作风紧密联系起来，搞好理论与实践的结合，切实把学习的知识应用到我的工作中去，努力增强财政事业服务经济和社会发展的能力。
这次学习培训的成果从表现形式上是无形的，但它对落实强化财政工作科学化、精细化所产生的潜在作用是无穷的。从某种意义上说，学习培训的成果在无形中决定财政工作科学化、精细化的成败。在今后的工作中，我将进一步转变工作思路，坚定做好财政工作科学化的信心，把我对财政事业的忠诚和热爱全部倾注到具体工作当中。“天下大事，必作于细”，财政职能要科学地发挥作用，就要通过一件件具体的工作去体现、去落实。因此，在工作的细微处体现财政科学化的本意，落实财政科学化的要求，将是我工作的目标和核心任务。
这次培训时间紧，课时少，授课面广，学习强度大。在培训班结束之后，我会按照授课老师们的要求，把学习融入我的工作和生活，通过持之以恒地学习提升能力、完善素质、坚定信心、开阔视野，并把学习的收获应用到具体的工作实践中，促进财政业务水平的进一步提升，为我局事业的蓬勃发展贡献自己的绵薄之力。
业务能力提升培训心得体会 4
在办党组的关心下，我参加了6月9日至6月11日全国财政档案业务培训。此次培训是由财政部办公厅、干部教育中心举办，专员办第一次纳入财政部司局进行此次档案培训。部办公厅李铁堆副主任和干部教育中心王庆阁副主任到会发表讲话，培训采用专家授课、分组讨论、自学及撰写材料等多种方式，向学员介绍了中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》等的背景和意义，对财政档案管理工作提出了具体工作要求。通过此次培训学习，使我更加深刻认识到档案工作的重要性，是党和国家工作中不可缺少的基础性工作，是提高党的执政能力和政府管理水平基础支撑，是为专员办中心工作提供服务、为领导决策提供信息保障。同时，也使我对档案管理规范有了更深刻的认识，拓宽了档案管理的工作思路，增强了做好档案工作的能力和信心。
一是档案收集方面，要进一步扩大资料收集范围。根据部档案管理规定，档案收集不仅仅局限于收发文和业务档案，还应包括：财政监督工作报表，本办党组会议、专员办办公会纪要、会议记录，本办召开的工作会议、专题会议、上级机关、上级领导检查、视察本办工作时形成的'文件材料及声像等资料，要增加这方面档案的收集主动性；
二是档案整理方面，要进一步提高业务能力和水平。档案整理不能仅仅局限于按部就班整理，而是要主动地了解和掌握整理档案内容，深入到档案业务中去，培养兴趣，以便在档案工作中进一步提高自己全面业务能力和水平；
三是档案管理方面，要进一步完善档案工作操作细则。本次培训邀请了国家档案局业务指导司的专家为大家介绍机关档案工作具体情况，特别指出了机关档案工作存在的突出问题。通过对照，发现了我们档案管理工作的不足，下一步将按照《财政部归档文件整理规程》的具体要求，梳理本办档案管理办法，进一步完善档案管理工作操作细则；
四是档案利用方面，要进一步提升信息使用价值。要由原来被动查询往主动提供资源转变，加大开发档案信息资源，在档案工作中不断挖掘档案的价值，努力把“死档案”变成“活信息”、把“档案库”变成“思想库”，为我办的中心工作和领导决策提供服务。
五是进一步提升档案管理工作层次水平。本次培训不仅介绍了机关实体档案的管理情况，还详细讲解了目前机关数字档案的建设情况。从长远来看，档案的数字化建设将是档案管理工作的重要环节。目前，我办虽然已将纸质文件资料归档，但档案信息化还没有建立，没有一套单独的软件进行统一数字化管理，下一步我办档案工作重点档案数字化管理，做好实体档案与电子档案并存，同时加强档案工作的实体安全、信息安全和利用安全，不断提升档案管理的工作层次。
我坚信在办领导的重视和各业务处齐心协力的配合下，档案工作不仅会成为领导和各业务处的参谋助手，同时也会对提升单位工作效率和工作质量提供更大的帮助，从而不断推动我办综合管理水平。
业务能力提升培训心得体会 5
十月九号至十三号我很荣幸地参加了义务教育小学语文新课程骨干教师培训，整个培训活动内容从专业引领、名师论教、经验分享、学员等多方面为我们制定了详尽的培训计划。各位知名专家、学者和一线的几位知名老师从自己切身的经验体会出发，畅谈了他们对教育教学各个领域的独特见解。使我在思想上和理论上得到了很大的提升。我受益良多，以下是我的点滴体会：
一、原先对课程改革的认识不到位，总觉得改不改没什么大不了的，有这个必要吗？通过培训后认识到：课程改革的目的是把学生如何获得知识转变为如何获得技能，就如古人说的“授人以鱼不如授人以渔”，作为一名教师，我认为这个观念的形成是很重要的。有了这个观念的引导，在今后课程改革中尽管可能会遇到各种各样的问题、挫折，但我会去探索、解决，而不是躲避，因为希望就在前面！
二、我认识到要想上出一堂优质高效的语文课教师必须要认真解读文本，在此基础上课堂上老师才能把握教材编者的意图、才能游刃有余的驾驭课堂，才能使得师生的情感产生碰撞进而撞出智慧的火花。
三、和谐高效的课堂上教师不能高高在上，要与学生平等对话。
四、语文课要上出语文味。有语文味的课堂才有生命力和吸引学生的魅力。
五、制定大量阅读的计划，读什么书、怎样读书、怎样激励学生读好书，怎样与学生家长携手搞好低年级的亲子阅读，怎样评价等这些都是我们教师要思考的。
六、“用教材教，还是教教材？”在这次培训中我听到几位老师都提到这样一句话。对啊，教材是教学过程中的载体，但不是唯一的载体，它就是一个凭借，所以课堂上教师抓住一个词语、一个句子或者一段话对学生进行或者是语言的训练、情感的激发、或者是开发学生的思维和想象能力就足够了，不要面面俱到。教师凭借一篇教材能使学生达到一种能力就很不错了。
七、小学阅读教学是培养学生阅读兴趣和习惯的过程。语文教师首先要培养学生的.阅读兴趣，怎样培养？每位教师都有自己不同的做法，但是共同的都离不开教师创设的丰富多彩的、生动有趣的、诗意盎然的令学生喜爱的语文课堂；此外，阅读兴趣要及早激发，能从一年级开始就不要拖到二年级。
最后我要说的是，在培训过程当中，我所遇到的每一位专家、每一位一线教师都是那样的博学敬业，他们善于钻研，善于反思，善于总结，所以才成就了他们富有诗意的课堂、作文生活化的教学思路，也成就了他们幸福的人生旅程。而我呢，虽然教龄不短了，但是教学之路还很漫长，吾将上下而求索吧！
业务能力提升培训心得体会 6
业务培训活动即将落下帷幕。此次业务培训活动将培训讲座与队列训练、业务知识与队伍管理、法律法规与案例点评等有机融合，在教与学、动与静、听与练中学深悟透、融会贯通、以学促变，为实现“为人民管理城市，创人民满意城管”的目标提供了强有力的支撑。现将个人培训心得总结如下：
一、温故知新，学新知新，拓展工作新思维。
此次培训重点学习了《城镇户外广告和店招店牌设施设置技术规范》、《如何规范一般程序案件的办理》、《行政执法人员行为规范》以及《做城管最好的一员》等课件，通过各位专家、教授的讲解，让我们懂得了相关法律如何组合运用、怎样得到最佳执法效果、当前城管执法的困境与对策以及一名优秀城管人应该具有的'各项素质能力等；士气高昂、精神振作、姿态端正、作风严谨、队列整齐、动作规范的队列训练强化了时间观念、组织纪律观念、集体观念，培养了雷厉风行的工作作风，对更好地做好当前的城市管理执法工作具有十分重要的现实意义和指导作用。
二、强根固本，拓展能力，全面提升工作效能。
党的群众路线教育实践活动是一堂“醒脑课”，一剂“强心针”，更是一场“持久战”。在各项工作的开展中，我们要以党的群众路线教育实践活动为切入点，把中央提出的“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总体要求与市委提出的“双创双争”、县委提出的“炼为民之功、融干群之情、领发展之先”贯穿于工作中，把为人民服务作为工作之本，把严格公正文明执法作为工作之要，把群众满意作为工作之落脚点。要不断改进工作作风，提高工作效能，做到人人都能独当一面地开展工作，即“三懂三会”：懂政策、懂法律、懂业务，会执法办案、会管理服务、会群众工作。会执法办案就是能办案、要办案、办好案；会管理服务，就是寓服务于管理中，在管理中服务；会群众工作，既能做执法员又能当宣传员，在管理执法过程中宣传法律法规。
三、依法行政，严格执法，强塑优秀执法队伍。
为人民管理城市，群众满意不满意，首先要看执法人员能否依法行政、秉公执法、文明执法，执法过程能否做到公平、公正、公开。在行政执法中，要牢牢树立权为民所用，利为民所谋的思想，以教育和疏导为主，大力实行行政指导制度，注重宣传解释，善于化解矛盾，让市民乐于纠正错误，自觉遵守城市管理规定，达到办理一件，教育一片，巩固一方的作用。要积极接受社会舆论监督，充分利用微博、信息报道等平台，进一步加强与群众的沟通联系，传播城管正能量。
四、围绕中心，服务大局，确保各项工作圆满完成。
城东中队将以此次培训为契机，以群众路线为总线，以依法行政为基石，以队伍建设为保障，紧紧围绕全局重点工作和中心工作，进一步加强市容秩序，严格规范户外广告管理，高压整治违法建设，统筹兼顾，全力做好优秀管理城市创建和县城市环境综合整治相关的工作。同时，内强素质外塑形象，不断提高城市管理综合执法能力，打造成一支团结协作、作风优良、业务精湛、务实创新的城管中队。
我坚信，在局党组的正确领导下，在执法大队的正确指导下，城东中队将一马当先、勇于拼搏、齐心协力、团结合作，再攀新的目标，实现新的突破，为打造特色鲜明的智慧城管、人民城管、精品城管、满意城管做出新的贡献。
业务能力提升培训心得体会 7
按照xx财政局关于举办20xx年财政系统干部业务培训班工作的统一安排，我于20xx年10月15日至10月17日参加了财政局举办的为期3天“xx财政系统干部培训班”学习。聆听了xx财政局局长陈代波同志和红河学院商学院屈燕林、杨松、戴婷教授的授课，参加了陆江老师开展的团队拓展训练，使自己进一步丰富了知识，增长了见识，开阔了眼界，拓宽了思路，提升了基层财政管理理论水平，对我在今后的工作中更好地履行好岗位职责起到积极而长远的影响。现就此次学习培训谈几点体会：
一、学习培训富有特性
一是学习培训针对性强。对于此次学习培训，针对性强是我们每一个参训学员共同的感受。每一个专题都是我们基层财政干部当前欠缺和亟待了解掌握的新知识、新理念。我们全体学员都特别珍惜这来之不易的学习培训机会，至始至终大家都是以饱满的热情、扎实的作风投入到学习之中，较为圆满地完成了此次学习培训任务。
二是学习培训内容丰富。此次学习培训内容丰富、涉及面较广。我们既学习了财政预算资金管理与评价、20xx年新会计制度下的行政事业单位会计科目和报表等新知识，也学习了团队合作及沟通技巧，不仅使我们从宏观上对新的财政体制改革有了理解和认识，而且对当前经济形式与政策走向全新的了解和认识，强化了紧迫感和责任意识，在科学运用沟通技巧，团结协作等方面也是受益匪浅。
三是学习培训安排科学合理。此次学习培训虽然时间短，但教学安排紧凑高效，培训内容科学合理，高层次的师资水平和浓厚的学习氛围，给我们很多感触和启发，也促使我从不同角度去总结工作、分析不足和研究解决问题。
二、学习效果明显
一是思想认识有了新的转变。通过这次学习，将我过去在学历教育、在职教育中学过的知识进行了融合，对一些现实问题进行了深层次思考，对相关问题有了更深刻的理解，使自己职业理念得到提升，视野得以拓宽。通过对《财政预算资金管理与评价》等的学习，从理论层面提高了财政权力在预算资金管理与绩效评价等方面加深了财政政策全新认识。通过《团队拓展训练》的学习，懂得了团结协作在完成各项工作中的重要意义。
二是角色定位更为准确。通过此次学习培训，面向基层的资金拨付和管理工作的日益增多，基层财政的职能不仅仅是完成日常的收支、记账业务，还要成为经济发展的推动者、社会事业的支持者和公共服务的保障者。财政管理日趋科学化、精细化，使我深深的感受到，要成为一名优秀的基层财政干部，不仅要有较高的政策水平，而且还要有过硬的业务能力，不仅要会“抬头看路”，更要能“低头拉车”。
三是工作思路有了新的拓展。如何加强财政资金监管，这是我们财政干部职能职责，也是财政干部应该予以思考探索和亟待解决的关键环节。工作中要通过追踪问效把资金的使用与建设项目有机衔接，加强项目和资金事前监控、事中把关、事后评价机制，充分利用财政预算资金绩效管理和评价，实行国库集中支付，进行事前事中事后的全过程监控，最大限度地管好用好财政资金，才能确保专项资金使用的安全、有效。
三、今后努力方向更加明确
通过这次学习培训，使自己对今后学习、工作、生活的'方方更为明晰。
一是要进一步加强学习，提高素质能力。黑格尔说：“没有目标，一切行动都没有价值。”我深知，学习永无止境，只有确立了一个明确的学习目标，沉下心来，充分利用好学习机会，不断充电加压，不断自我提高、完善，才能更好地担当起基层财政干部的职责。特别是随着财政体制改革的不断深化，财政科学化、精细化管理要求不断加强，要切实发挥好财政服务决策及发展的职能和作用，必然要求我们不断地更新知识，掌握专业技能，拓展工作思路和方法，提升工作的主动性和创造性，从而不断提高自身素质和业务能力。
二是要强化全局意识，切实履职尽责。强化全局意识，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气。要紧紧围绕财政工作重点，自觉适应当前形势发展需要，关注财政改革，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质，调整好精神状态，为全市经济社会发展献计献策、贡献力量。要树立单位利益第一位，局部服从整体的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于克难攻坚的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进财政事业持续健康发展。
三是要爱岗敬业，勤奋工作。学习不是目的，学以致用才是它的归属，爱岗敬业，恪尽职守，牢记宗旨，践行财政干部义务，增强事业心和责任感。坚持做到：一是树立服务意识。牢固树立全心全意为人民服务的意识，做到心里装着群众、凡事想着群众、工作依靠群众、一切为了群众，想问题、出主意、拟方案、办事情都要以是否符合最广大人民群众的根本利益为衡量标准。二是严格遵守组织纪律。严格遵守单位各项规章制度和内部控制管理规定。三是脚踏实地工作。要立足平凡，追求卓越，认真履行工作职责，聚精会神干工作，一心一意谋发展。工作多请示多汇报，遇到问题多沟通多衔接，确保各项工作落实到位。四是富有创新精神。要充分利用自身的优势，以改革的精神和创新的思维研究新情况、提出新办法、解决新问题、取得新成绩。
四是要发挥传帮带作用，增进工作交流。此次学习培训，为我们基层财政干部的交流搭建了一个更新更高的平台。三天来，学员间就基层财政工作的方式、方法、如何有效开展乡镇财政资金监管等方面进行广泛深入的探讨，一些成功的举措和经验在交流中得到了丰富和完善，为今后大家拓展性搞好工作提供了有益的借鉴。同时，相互交流了思想增进了友谊，密切了横向间的联系和支持，为今后加强深层次的交流与合作打下了良好的基础。我们在今后的工作中会充分运用好这个平台，相互学习、相互借鉴，增进工作交流，实现共同提高。
业务能力提升培训心得体会 8
转眼已是集中培训的尾声。这个下午，现在，坐下来静心敲下自己这段时间以来的一些感触，不觉得仅仅是在完成一项作业。
教学业务能力培训班在院领导的关怀下，于20xx—20xx学年度第二学期第四周顺利开班！戚院长向我们介绍了学院教师发展的一些情况：
1、优化学院教师结构；
2、教师数量上有所补充；
3、教师的学历层次有所提高；
4、教师队伍素质有所提升；
5、对教师政策上有所倾斜。
也为我们提出了5个方面的要求：
1、对学院发展有信心；
2、对教书育人工作有决心；
3、对待学生有爱心；
4、对自己业务素质的提高有恒心；
5、参加培训班要安心。
对于学院领导的重视与关怀，我们觉得很受鼓舞，使我们对学院的发展和自身的成长充满信心。戚院长那对我们期望的眼神与对我们的拳拳爱心，让我觉得非常有归属感，我想，我这次真的是找对家门了。
开班第一次课是由外语系名师韩亚华主讲的，她说课表情丰富，知识渊博，让我们真正体会到名师的风采。她以“教书——永无止境的艺术”为题，主要阐述了教学组织艺术、导课艺术、讲课的艺术、提问的艺术以及结课的'艺术。以前没想过讲课有如此众多的内容，更没想过有如此美妙的表达方式，真实的感受到如沐春风。生化系王平主任的“教师专业化与教学技能”的讲解，深入浅出，风趣幽默，妙趣横生，让人自叹不如。
王主任为我们分析了国内外教师专业化发展现状，同时提出了提高我国教师专业化水平的措施，使我受益匪浅。他关于教学技能的阐述更是精辟入理，看问题高屋建瓴，说理深入浅出，言语之中充满了作为教育者那种天生的忧患意识和责任意识，批判的同时又在建设！管理系杨彦文老师的“教师礼仪”也及时为我开启了透过礼仪看素质的窗口，让我们青年教师懂得了注重自身形象的重要意义。计算机系顾红飞副教授的IT课，向我们展示了他那娴熟的计算机操作技术，和丰富的计算机知识，使我对多媒体教学产生了强烈的兴趣。
学报编辑处张乐群老师关于科研与教研的论述，让我觉得科研并非高不可攀，在自己身边就有很多搞科研与教研的机会，主要靠自己那善于发现问题的眼睛，以及那持之以恒的精神，我们就有能力做出高水平的科研成果。督导室张德绥教授以及其他名师的言传身教更是使我真切的感受到“读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数；阅人无数，不如名师指路”。他们旁征博引，引经据典，信手拈来，不禁感叹他们的治学严谨，自愧自己的愚陋！一边听，一边感叹他们对学生的了解，也感叹他们做法的可操作性。
在学习过程中，同事们破除门户之间，在一起敞开心扉的讨论与交流，让我们的心贴的更近。讨论交流时教学思想发生激烈的碰撞，也使我们的心胸更加开放，坚定了把书教好的信心。
结业时，戚院长又为我们送了“大礼”，既十项工程：
1、学历提升计划；
2、专业带头人计划；
3、双师素质培训计划；
4、院内津贴分配改革；
5、教研科研立项计划；
6、重点课程建设计划；
7、高层次人才引进计划；
8、教师队伍建设资助计划；
9、国内访问学者计划；
10、教师教学工作检查督导计划。这十项工程让我们了解到学院的未来发展方向，增强了奋斗的意识，同时我们看到的更多是希望。
教务处鹿处长作为本次培训的策划者和组织者，前前后后一定花费了许多心思，姑且不说别的，就是单单联系、协调那么多的授课安排就不是一件简单的事，佩服，感谢！而每每听到其它单位的老师略带羡慕地谈到教务处时，心中难免有点点的自得。
沉下心来，重新回味所有老师的讲学，不难发现他们的共同之处：从一开始就有自己的追求，自己的目标，不屑永远碌碌无为：热爱教育教学工作，自始至终地钻研教学，不倦的追求；海纳百川，但不惟书，不惟权威，自始至终保持自己的独立思考……
名师是令人敬佩的，而同班的学员也有许多可学之处，他们认真听课，认真笔记，下课后主动与老师交流……
所有这些，对我都是一种激励！
这次培训活动如雪中送炭，帮我解答了好多教学过程中产生的困惑，也获得了许多非常宝贵的教学经验，正在迫不及待的要把这些经验应用到教学实践中去。
前方的路到底怎么走，我在思考。
业务能力提升培训心得体会 9
本学期我校积极开展各类业务学习活动，并经常组织老师听课、学习，给了我们教师很好的业务学习的机会。给我留下印象深刻的是在听了陈翠灵、杨柳二位老师的公开课后，使我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。作为一名小学数学教师，我深知自己在教学上的不足，在教学过程中还存在太多的问题，但是经过本学期的业务学习，我相信自己是有所收获的。这些鲜活的案例和丰富的知识内涵，给了我具体的操作指导，使我的教育观念进一步得到更新，真是受益匪浅。
一、好教师必须有敬业精神
我认为，好教师首先必须有敬业精神，要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点，就应充分认识教师工作的意义，从而深深地热爱教育事业。现代的时代是一个竞争激烈的时代。国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争，综合国力的竞争归根结底是人才的竞争，而人才的培养靠的是教育，靠的是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点，才能激发对教师工作的热爱，也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去，“师者，所以传道、授业、解惑也。”教师的具体工作在于“传道、授业、解惑”，也就是说教师要通过自身的教学实践，给学生传授知识，培养学生的实践能力，使学生懂得、各种事理。这就要求教师应具有“学而不厌，悔人不倦”来开拓学生的知识视野，丰富学生的知识储备，并在此基础上，培养学生运用知识解决实际问题的能力。与此同时，教师要有崇高的理想，完善的道德情操，坚定的信念，顽强的意志品质，并用它们对学生进行浅够默化的影响和熏陶。这样，才能培养出祖国需要的，全面发展的，能适应竞争形势的有用之才。
二、 好教师必须热爱自己的学生
教师应该是一位雕塑大师，能将一块坯材，用自己的思想与感情，将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看，学生并不存在好与不好之分，“学困生”之所以“落后”，原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚，而未得到充分的释放而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素，都会严重束缚学生内在潜能的发挥，都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此，我们教
师对这些所谓的“学困生”，更应加备的关爱与呵护。在他们身上，我们要倾注全部的爱，去发现他们学习上每一点滴的进步，去寻找他们生活中，品德上每一个闪光点，然后运用激励机制，加以充分的'肯定和激励，恢复感到温暖，增强自信，从而缩小师生间心灵上的距离，使他们产生“向师性”。这样，才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。
三、好教师必须进行知识更新
“知识也有保质期”，作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁绊。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受，也能一时地掩盖教师新知识的不足，久而久之，势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师，仅靠那点旧有的教学经验，自然会导致各种能力的下降甚至是缺失，这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障碍。在充分尊重教育者的基础上，强调打破教育霸权，用全新的、科学的、与时代相吻合的教育思想、理念、方式、方法来武装教育者的头脑，使之打破其坚冰一样的由陈旧的知识和经验累积起来的教育思想和理念，那么，在此基础上建立起来的新的知识结构和教学理念必然充满生机和活力。
四、好教师教学活动中必须当好组织者
教师要充分信任儿童，相信儿童完全有学习的能力。把机会交给儿童，俯下身子看儿童的生活，平等参与儿童的研究。教师把探究的机会交给儿童，儿童就能充分展示自己学习的过程，教师也就可以自如开展教学活动。新课程实施的灵活性大，让教师觉的难以驾驭教学行为，课堂教学中表现为过多的焦虑和不安。那么，怎样调动儿童的“思维参与”呢？应当创设情景，巧妙地提出问题，引发儿童心理上的认知冲突，使儿童处与一种“心求通而未得，口欲言而弗能”的状态。同时，教师要“解放儿童的双手，解放儿童的大脑，解放儿童的眼睛，解放儿童的嘴巴，解放儿童的空间”，给他们想、做、说的机会，让他们讨论、质疑、交流，围绕某一个问题展开辩论。教师应当让儿童充分思考，给儿童充分表达自己思维的机会，让学生放开说，并且让尽可能多的儿童说。这样，儿童自然就会兴奋，参与的积极性就会高起来，参与度也会大大提高，个体才能得到发展。
五、好教师必须增强信心
在这里，我突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的骨干教师，就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育教研能力、课堂教学能力等。而这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思。
六、好教师必须重视“身教”
一个好教师还必须十分重视“言传”外的“身教”，要以自身的行为去影响学习，真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之，什么不可为。因此，教师的教学，待人接物，行为举止，一言一行都必须认真、稳重、规范、得体，切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外，教师还应和学生进行经常性的心灵沟通，向学生畅开心灵，既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验，也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训，使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。只有这样学生才能健康茁壮成长，教师也才能取得更好的教学成果。
业务能力提升培训心得体会 10
很荣幸和同事们一起参加了郭老师主讲的《走向卓越的必备理念》课程，回头来细想一下，真是受益匪浅。首先感谢公司领导能给我们这样一个很好的学习机会，能让我们沉淀下来，检视一下前一段时间工作的不足，让我们能静下心来好好思考一下后续的工作如何开展。下面就来谈谈我的心得体会：
1、积极主动是成功的基石。相信只有主动出击的人，才能成功。
在工作中我们会遇到很多的困难，是迎难而上呢，还是知难而退呢？我想我们必须选择前者，只有直面挑战找出解决困难的方法，才能让我们不断成长不断前进；如果选择逃避就会不断的去找借口，自己也会变得消极，从而陷入到自己给自己挖的心理陷阱里去。对于这个问题郭老师给了我们很好的回答“一个好员工，应该是一个积极主动去提高自身技能的人，这样的员工不必依靠管理手段去触发他的主观能动性”。
2、保持激情，给自己添加前进的动力。销售工作非常有挑战性，但同时它也是非常的简单和枯燥的，因为我们每天不断的面对不同的客户，要重复着每天要做的事情陌生拜访、介绍产品、填单、送货、客情维护……时间久了，难免会滋生懈怠的情绪，会产生出很多的想法，如：“今天工作差不多了，早点收工吧”、“这个客户不太好说话，今天就不找他谈了”、“这事儿先不急，放到明天再说吧”，这种想法多了，就会形成一个恶性循环，让我们失去前进的动力，最终失去对工作、对市场、对自己的信心。我们需要不断保持着对待工作对待客户对待生活的激情，要象一辆永远争胜的赛车一样，用速度和激情去感染别人。
3、要不断的学习，提高自己的学习力。我们面对的是一个复杂多变的市场，它很残酷，残酷得如同一个没有硝烟的战场，在激烈的市场竞争当中，我们和客户和竞争对手的博奕将会越发的白热化，“谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的知识就会落后”。学习是一种行为的改变，在学习的过程当中我们会改变一些不好的行为习惯，改变不合理的知识结构，改变对客户不正确的服务理念。我今年年初才到陶令酒业工作，虽然以前我一直都从事着销售工作，但相对于公司的同事来说，我还是个新人，还是一个小学生，我唯有努力的同事学习，向同行学习，向客户学习，向市场学习，才能不断的让自己提高，才能证明自己的价值。
4、为自己设定一个合理的目标。市场并不是一成不变的，我们在工作的过程当中都会设定一个目标，如每月要卖多少产品、要开发多少新网点等等。可是计划永远都赶不上变化的，我们会发现市场会和我们的预期产生一些偏差，就拿瑞昌市场来说，我和黄经理在年初时定的工作重点是占领农村市场，以光瓶酒（六六纯，金窖等）先和终端客户建立联系，但后来发现市场上存在着诸多的问题，如陶令酒的见货率不低，但终端的评价相当差，很多酒都是放了很久都没卖动，再加上我和黄经理接手瑞昌市场以前很长一段时间都没有人对市场进行维护，终端客户对我们的产品完全失去了信心。我们马上对工作重心作出调整，以城区酒店餐饮渠道为先期开发目标，以小陶令及口杯为主推产品，兼顾农村市场，再辅以特通渠道来加大高端产品的客户接受度。所以我们要做到的是，要以终为始，根据市场的实际情况，给自己在不同时期制定一个力所能及的目标，并且在目标与实际工作产生偏差时，尽力去修正它，让我们的工作走在正确的轨道上。
5、要有双赢思维，努力在客户与公司的利益中寻求平衡点。我们与客户联系的纽带就是利益，市场上产品这么多，客户为什么要选择我们的产品？我们的产品能给他们带来什么？我想客户首先关心的是我们的产品能给他带来多大的利益，而我们的目的就是要占领市场，最终从市场上获取我们应得的利益，这样我们就有共同点，他们需要利益，我们的产品和服务能够给他们带来利益。在这一点上，目前我们的价位优势还是能体现出来的；其次他们考虑的是我们的服务，因为一个再好的产品，没有人去维护（做终端生动化、及时补货），我相信客户和市场都会慢慢的对它失去信心的。客户有时候拒绝成交是有很多的原因的，比如天气原因、市场因素、产品价位、客人喜好等等，在这个时候我们不能轻易放弃，每一次和客户的'见面其实就是我们对产品对公司的一次宣传机会，我们要让客户觉得我们是站在他的位置上考虑问题，慢慢的加深他们对我们的信任度，为将来潜在的合作打好基础。“在市场上我们和客户都可以是赢家”！
6、知已知彼，坚信我们的产品和服务。我们面对的是卖方市场，客户可选择的产品品种繁多，我们要先理解客户，然后再让他们来了解我们的产品和服务。在产品的推广过程中，我们会碰到很多客户因不理解或误解产生诸多的问题而把我们拒之门外，这个时候先不要急着抱怨，要用危机公关意识，我们要试着理解他们拒绝的原因，然后把客户的拒绝当做一个契机，最终建立一个良好的稳固的客户关系。联系到瑞昌市场，因为历史遗留问题，客户对陶令酒有很多的误解，因为很长一段时间陶令酒都没有人来进行市场维护，产品的美誉度大打折扣，他们根本就不愿意卖我们的产品。我和黄经理在跑市场的过程当中遇到相当大的阻力，但是我们不灰心，着力去了解客户拒绝我们产品的原因，然后再去想解决的办法。如针对客户提出的我们的酒口感不好，我们会告之现在的酒完全是以五粮液作为基酒，经名师调制而成，口感与以前相比有很大的提高，给他们试饮试销；客户提出我们产品售后服务的问题，我们在日常的维护过程中比较注意做好终端生动化的工作，哪怕客户暂时没接受我们的产品，我们也会定期拜访以期加深印象从而让客户最终信任我们而成交。
7、认真总结经验教训。成功是在不断的失败中积累经验
业务能力提升培训心得体会 11
20xx年9月17日，xx教委办新教师业务培训会在xx小学召开了，会上王主任和6位老师向我们分享了他们的成长经历。
一、视学生为财富，当教育为事业
林xx校长告诉我们“书是最忠诚的伙伴”，数百年旧家无非积德，第一件如事还是读书，强调了阅读的重要性。体会“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”，幸福就在当下。
二、信任，积淀，奋进
林月影老师通过一步步的脚踏实地、勤勤恳恳，获得了同事们的信任，构建了良好的人际关系，也为自己以后的工作奠定了良好的基础。静下心来学习、静下心来反思。林老师还教给我们教学的`六个步骤，让我们受益匪浅。最后，林老师强调了团队的力量，牵起手来，团结奋进，方能成功。
三、幼儿园班主任工作点滴
安幼的颜小娥老师和我们分享了幼儿园班主任的点点滴滴，从开学前的环境布置，到幼儿园的一日常规，让我们了解到了幼儿园老师的不容易。最后，颜老师还现场回答了下面老师的提问。
四、我是班主任，我的最美馈赠
西安小学的陈老师认为做一名班主任是给她的最好的礼物，同时，她也送给学生三个礼物：阅读、习惯、表率。选择孩子喜欢的书，挤出孩子在校阅读的时间是陈老师给我们提的建议。她还和我们分享了自己制定的八个好习惯。最后，他还告诉要做学生的表率，言传不如身教。
接下来，姚老师以四本书为主线，向我们分享她的经历、经验；施安琪老师告诉我们要放眼量，而厚积，得成长，以小觅大，积少成多，让点滴的经验累成前进的步伐，用当下的努力促进成长的步伐。
最后，王主任发表了对新教师的寄语“心筑梦想肩扛责任”。唯有科学的规划，才有精彩的人生。王主任送给我们5句话：
1、你是在为自己工作；
2、唯有步步实，方能节节高；
3、请蹲下身子，与生为友；
4、只有厚积，才能薄发；
5、因为成长，请坚定着反思。
这次培训会听到的最多的建议就是：阅读、阅读，再阅读。六位老师和我们分享了许多他们看过的好书，经验不仅从生活中来，经验还从书中来。经验+反思=成长，有了经验还不够，还要时刻反思，才能成长。
业务能力提升培训心得体会 12
时光飞逝，转眼间我已经在农业银行实习了半个月了。在此期间，我了解了农行的基本业务范围，业务种类和一些业务的具体操作流程，与此同时我也感受到了银行行业的艰辛与不易，也为身边前辈们认真刻苦工作的精神所感动。
实习初期，我主要是在个人储蓄柜台，坐在工作人员后面看他们办理业务。随着时间的推进，我慢慢开始在前辈的指导下进行上柜操作，而后在去大堂帮忙的时候也接触到了不少大堂的业务。对这两个不同岗位的工作内容与职责有了一定的了解。通过这段时间的实习，我感觉受益匪浅
此前我从未从事过金融行业，面对一个全新的岗位，如何熟悉好柜台工作是我急需解决的问题。我们储蓄柜员主要就是前台工作，并负责金融产品的柜面营销。我们每个柜员都是本行的一扇窗口，柜台工作的好坏，直接影响到我行的储蓄额。根据新岗位的特点我框定了几点工作思路：柜台工作必须细心；对待客户要热情；工作上要虚心；工作之外也要多思考并不断学习。通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度也明显提高。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；
二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；
三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
一个合格的柜员，既要对各项业务非常熟练，又要有良好的心理素质。在面对巨额金钱的时候，要能够抵制住诱惑，做到“视金钱如粪土”。在面对突发状况的时候，要沉着冷静，快速处理。在办理业务方面，要严格按照我行的规章条例，做到高效、细致、贴心。要努力加强自己的业务水平，提升自身职业道德素养。面对年纪较大的客户要温柔耐心，积极协助客户完成业务的办理。 农行有一个宗旨是“赢在大堂”，可见大堂在整个银行系统的重要性。初来大堂工作，对单据的填写，以及终端机一些功能都不是很了解，但是通过大堂经理以及其他大堂工作人员的帮助，我熟悉了银行各种基本业务所需单据的填写，懂得了银行终端机所能提供了各项服务的操作，深刻了解了银行提供的各种不同种类的金融服务，懂得了很多金融业务知识，加强了自己营销能力。
在大堂服务中，我指导每一位顾客正确填好单据，帮助他们使用ATM机存取钱，使用终端机器转账，补登存折等。大堂中为顾客提供保险服务的阿姨见我口才还行，就让我试着去帮助推销保险理财产品。一开始我还有些慌张，感觉自己做不到像专业人员那样轻车熟路，但我鼓起勇气运用了学校里面所学到的一些金融保险知识，为一位顾客讲解保险理财的优势。通过我的努力，我成功的营销出了20000元的保险产品。初尝胜利甜果，使得我自信心暴涨，在之后帮客户填写单据中，我都会很耐心的为其提供各种理财产品的介绍。实习过程中，我也接触到了一些低柜业务，知道了ABIS操作系统中如何办理挂失，改密等流程，我还对住房公积金的收录资料、开卡等工作进行了实际的操作。在实际操作中，我真心觉得作为一个银行工作者，细心是非常重要的，如果在办卡时不小心将其身份证号码输错，那么客户以后在使用此卡办理其他业务时，将困难重重。如果不小心在转账中按错了金额，那么带给客户的'损失也是不可估量的。所以，我以后在工作中一定要养成细心仔细的好习惯。
不要把自己真的当成一个实习生，要承担起自己的责任。虽然我们现在是实习生的身份，并且在我因为内心忐忑害怕出错的时候，同事也会开玩笑的安慰说出错算他的，让我放开手去操作，但我们不能真的就放任自己为所欲为。从我们进入农行这个大家庭，踏上这个岗位的那一刻起，我们就要打起十二万分的精神，任何一件事情都要严谨细心。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。
半个月虽短，但是通过各位前辈的耐心辅导和培养，以及自己的努力，我把我学过的书本上的知识和实践结合起来，这让我进步了不少，但是我觉得还是有很多不足之处。所以在以后的工作中，我将会更加努力的学习，为自己而奋斗，为将来的事业而努力。
业务能力提升培训心得体会 13
我在xxx做柜员，在各级领导的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动履行工作职责，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将工作情况总结如下：
一、思想方面
我个人觉得，思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。也许别人会用工作业绩来做指标，因为那是看得见的劳动成果体现。但是对个人而言，我更看重的是思想认识和政治意识的提高。在工作过程中我逐渐强化了责任感和使命感。
在大的方面，表现在思想和行动上心系农行、与农行同呼吸，共发展，深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础，我与农行荣辱与共，主动推动农行的发展，自觉维护农行的社会形象，坚定为农行发展奉献力量的理念。
在小的方面，克服了心理状态不稳定的缺陷，过去我经常在这点上吃亏，那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现偏激；很多狭隘的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了。我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前，学会了往好的方面想，学会了换位思考，看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这样一种思想：敢于吃亏，同时要善于吃亏；在工作和生活中尽量给人于方便，多些给予，少些索取。凡事往好的方面想，以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折。
二、工作方面
在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的而自豪！，我立足本职岗位，踏实工作。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好的印象，也羸得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的.服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
三、学习方面
作为一线柜员，必须掌握过硬的业务本领，因此，我时刻不放松业务学习。这两年来，我一方面向同事们请教业务知识；一方面积极参加农行组织的各种学习和考试。如：我们农行组织的“三基本”的培训和考试，我积极参加、努力学习。
四、服务理念得到完善
我坚持微笑服务，站在客户的角度来思考自身的表现，急客户之急，想客户所想，尽可能做到让客户满意离开。在服务客户的同时，还严格把握适度原则，违反规章的业务绝不做，防止过度服务。
只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值
业务能力提升培训心得体会 14
很荣幸也很高兴参加建设银行福州分行举办的新员工业务培训，在这几天短暂而信息密度极大的培训中，感受确实耳目一新，从一只绝对菜鸟型的应届毕业生，逐渐向初步了解金融银行业的建设银行员工转变有了比较深刻的量的积累。
首先要感谢的是领导们对一个非金融专业毕业生的信任，我毕业于英语专业，与银行行业相隔千山万水，正所谓隔行如隔山，要跳跃这个屏障还有很长很长的路要走！但是为了不辜负领导们，至少是人力资源部门的信任和期待，我会努力投入到一个新的领域行业中来，成就自己的未来。
这几天的培训信息量都特别大，感觉上有点跟不上来，但是对于一些崭新的事物，自己总会有一种想了解想知道的渴望，并亲自去实践体会。比起半个月前在广州武装学校的那次由广东省分行举行的培训，这次党校培训有着直接的效果，对金融领域银行业界的方方面面都有所涉及，虽然不能面面俱到，但是总的来说心里面有了一个大致的感性认识，特别是对建设银行这样一个世界500强企业及其经营力念、运作经营方式有了比较直观深刻的了解，而这样的收益完全归功于建设银行福州分行各个部门的老总在课堂上细心讲解，谆谆善诱，用他们亲身经历和第一手事例向我们新员工们传达着同样一个信息：我们将是建设银行美好未来的希望，而建设银行也将是我们人生职业生涯最为重要和实现理想的舞台。听着听着，似乎感觉热血沸腾，有股冲动想要立刻站在建设银行巨人的肩膀上去飞去闯，不管前面的路如何艰难！
这次培训的讲师都是来自实战一线的经理们，在百忙中抽空过来给我们传授成长经验，虽然有人评论说这种做法不是太合适，能打胜仗的将军不一定是一个很优秀的军事理论家，但是，事实证明这种培训方式在我们身上得到了很好的结果，课堂上一连串的互动活动让我们一起融入到了建设银行大集体中来，拉近了彼此间陌生的感觉，况且老总们切身体验更容易在我们这群刚刚走出校门乳臭未干的毕业生中引起共鸣：同是毕业于大学，一样选择了建设银行，不约而同聚在了一起，共同奋斗成长，就像培训口号那样响亮——我是建设银行人，我以建设银行一起成长。
印象最深的是张总，已经是第二次见她了，上一次是在分行培训大厅里听她讲课讲述建设银行人生经历。这次，她主要给我们介绍一些比较具体的业务知识，当然，我在这方面是很菜的，之前很少有类似业务知识的接触和涉猎，于是在台下听起来感觉到了点点吃力，但是张总那一贯常有的讲课方法却总能吸引我的注意力，每每在就要放弃的时刻有重新拾起，再次把心留在课堂上。没来建设银行之前，定义就是简单存钱取钱贷款，张总却向我们总结了银行所扮演的六大角色：付款人委托的付款银行，收款人委托的收款银行，付款人银行，收款人银行，付款人和收款人。就这样很清晰很明了的解释了银行的功能，我听起来容易接受，至于我那些同事们，我想不会有太大问题吧！
此外，我最关心的莫过于是建设银行国际部了，毕竟这是与我专业最为相关的领域，至少能让懂英文的我有一丝用武之地，不再感觉被专业抛弃所带来的落寞。给我们讲课的是国际业务部副总经理马总，一脸憨厚的年青小伙决不会让人联想到会是个部门的副总经理，可他确实是，更让我吃惊的还不止这些，他那对业务产品的绝对熟悉程度，根基于渊博专业知识的.业务操作能力，滔滔不绝地讲述着作为国际业务部门的主流业务和金融产品，百分百陌生的专有名词就这样不断涌入我的耳朵：进口押汇（T/R额度），提货担保，进口T/T项下融资，进口保理，打包贷款，出口贴现，福费廷，出口发票融资，但庆幸的是我喜欢这些陌生，一种很熟悉的陌生，愿意去接触这些陌生的金融产品。也许未来，个人简历，我会在这块部门的热土中寻找属于我自己的一片天空，当然，现在仅仅是幻想罢了，首先要做的是在自己的岗位上勤勤恳恳的扎实工作，为以后打下坚实的基础。
银行给我一个最大的感受就是要好好管理好钱，这是很重要的一点，从我们这次培训学到的业务知识来看，很多时候银行所提供的服务都是围绕如何让客户更好的管理自己的帐本，按照银行专业说法就是金融理财，其中包括了数目繁多的品种：现金管理，个人消费贷款，个人投资，个人理财，个人外汇，个人附加服务等等，通过这些适用于不通人群的金融产品，我们为广大客户提供了全方位的金融服务。譬如，个人理财分析，其报告包含了家庭财务分析，理财方案，行动计划，这样很详细很人性化地满足不同客户日益增长的需求。目前市场上，收到人们广泛关注的是一种叫基金的金融产品，得到客户们的青睐。从我们建设银行能够提供的业务统计来看，建设银行确实是走在了其他银行的前列，并着力在开拓创新方面用心良苦，取得了辉煌的成果。
几天高强度的培训转瞬即逝，在感叹丰富充实的培训活动的那一刻，却发现自己口袋里已经塞满了业务知识，尽管有些业务跟自己将要从事的岗位有些差别，但是整体来说给我们一个行业和企业的鸟瞰感受，这样的培训完全是值得的而且有必要的。培训完了，回到岗位上用心实践培训中学到的内容，明天又将是崭新的一天！
业务能力提升培训心得体会 15
一、银行工作需要严谨的工作态度。
其实做任何工作都应该认真细致，尤其是在对公业务上，每个岗位都需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做同城交换，借贷双方的金额数字必须完全准确，才能进行解付和交易。在记账时，每一笔交易录入电脑后都要有专人复核，确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。
二、讲究分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作规范。
比如进行汇兑业务录入时，必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印这些步骤进行。每一张汇票的信息都要准确地输入电脑，还要经过复核。如果资料出现错误，就无法使交易成功，从而会导致退汇。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。
三、与同事的相处与交流很重要。
由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习积累。
在学习和实践期间我认为，我们还需加强执行金融会计法规的重要意义认识和重视。会计在实际工作方面，更多的着眼于业务流程办理的流程化，对实际业务的合法性、合规性不加以太过深入的`考虑，缺乏风险防范意识。所以有必要多多加强理论知识的培训，加强法律法规体系的学习，力求多方面真正了解会计的内涵，努力提高自己做一名合格的会计人员。
培训期间，我得到了总行营业部和分行营业部各位领导、老师和同事的关心与帮助，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别感谢总行营业部的领导和同事，不仅在工作上给我指导，向我讲解业务知识和工作方法，还在生活上给予很多关怀！
业务能力提升培训心得体会 16
作为二中的学子，回到高中母校任教，初步接触与了解现代的教学理论，加上对本地生源的了解，我对于教学充满信心，同时，对于二中的很多改变可看出学校领导对教育环境的重视，我对此表示深深的敬意。
培训的第一天上午观看视频，有二中办学回顾与展望、85周年校庆盛况、去年二中高考取得的成就、新学校的发展概况，等等。这些让我们充分了解到现阶段二中的基本情况，同时加深我们对于学校的建设、自身未来发展的憧憬，我们将在这里洒下我们辛勤的汗水，获得我们职业成长的好地方。
接下来，温校长以二中历史回望与展望发表讲话，温校长给我们讲述二中八十多年来的艰辛办学路程，今天的辉煌来之不易；讲述今年的招生、新教师的人数等学校目前的情况；讲述学校的办学理念、学校目标、校训、学校的雕塑、地理位置等，着重强调最近几年来学校办学资源面临挑战：优质生源、部分优秀教师的流失和新教师的培养。温校长提出要在传承中发展，在发展中创新，特别提出新教师要创新课堂教学方式，所做出的一切应从学生的终生发展出发，为学生的后续成长奠定基础，针对这个要求，温校长从教师的内涵出发，阐述教师的“爱”与责任，为了新教师更好地进行教学，温校长真切地提出：“四个要求”、“三关”、培养“三高”，提醒新教师务必及时更新教育教学理念，参与教育教研活动，要以研究的心态进行教学，利用多媒体信息技术提高教学的质量，让课堂容量更加合理。最后，温校长希望我们珍惜二中工作机会，与二中同舟共济，在教学方面，孜孜进取，在教学质量下真功夫、苦功夫；注重自身的仪表仪态，以身作则，真正做到“学高为师，身正为范”。
听了温校长的一席话，我感觉到这些正是新老师所要了解与关注的事情，时代与学校在要求新教师要快速又好地发展，并且在发展中创新出自己的教学风格或者教学模式，更好地帮助学生的实现大学梦的跳跃或者人生理想的目标。之后，在校史室，里面充满了二中的人文历史与取得的奖励，令人敬仰，学校的长久积淀形成现在学校的优良学风，这对学校的办学提供好的办学环境。
下午由黄副校长谈及教师的职业道德，从“立德、立言、立书”三方面谈起，着重说到如何做一名合格的教师：
第一，做学生的榜样，言传身教。学高为师，德高为范；
第二，熟悉与精通教学的业务。
要了解和研究教材，教材属于辐射很广的材料；研究学生，根据实际情况备课；设计教学方法，教学是一门艺术；教学相长，师生之间交流要融洽。在这里，我感受到教师最重要的一点是育人，高中学生在学习中的模仿性还是很强的，教师的言行对学生的影响很大，同时，只有会教的教师才会受到学生的爱戴，所以教师的业务水平还是要严格抓紧的。
接着由杨主任谈及学校的规章制度，规章制度是规范学校的作息与提高教学质量，这与我们息息相关。杨主任为我们进行简要的介绍，我们都细心做着笔记，这是我们新教师急需了解与遵守的。我们将自觉地遵守好，如果有对于我喜欢运动的，可以在什么时间运动作个说明那就更好了。
紧接着，庄主任在学生思想工作方面给我们介绍学生的具体情况与二中对学生要求，今年的学生分为三类：优秀生、正取生与择校生，择校生又分为具有冲劲与散漫、纪律性差的，当班主任的老师可能要与最后一种学生认真地做思想工作，主要是让学生养成文明的习惯。同时对于二中的学生明确地提出一些要求：
第一，严禁学生携带手机，如发现，没收手机，通报全校；教师点名要签字，每周六要由生活委员送交政教处。
第二，不允许学生谈恋爱，如发现将开除出校。
第三，安全问题是无论怎样强调都不为过的，学校的教学场所都不能插充电器。
第四，夜自修执班的问题，采用教师负责制。
这些与学生密切相关的情况与要求，我个人认为学校是用心良苦，想让学生们在信息时代静得下心来追求更高更好地发展，为学生们掌握高中的知识营造一个良好的校园环境。
培训的第二天，首先由陈副校长给我们讲解教学基本要求，里面涉及诸多教学中的问题与要求，这些只能在我们教学中仔细反思与严格遵守，逐步地达到学校对我们的要求。然后是由两位文科的老师发言，两位老师都从教书育人的观点讲解教师的职业含义，以及对于教师职业对于他们的成长所带来的影响。特别地，我听到“育人是使命，是教育者永恒的追求；教书是手段，是一种专业技能”；“讲台是很神圣的地方，必须认真、治学严谨，每一节课都是关乎学生一生的事情，备课都必须十分详细”；“功夫在课前，教师只有备好课，自己有信心，才能上好课；功夫在课后，学生单靠书本上与课堂上的知识还远远不够，课下学生必须花时间掌握当天的'知识。”“学高为师，行为世范”乃是北京师范大学的校训，也是每个教师应该记住的，“传道”是灵魂，“授业”是主阵地，“解惑”是学生工作。从两位文科老师的谈话，我觉得好老师将会有好的回报，教师的责任是教育者所必须背负的。
下午是理科两位老师提出的个人发展介绍，在他们的讲话过程中我发现选择教师行业，你要有对学生真挚的“关爱”，为培养学生的全面发展做出努力的责任的教学理念，同时，“以提高学生的需要为己任”，做“创造文化，服务学生”的“专业型教师”。
接下来就是学科长柳老师给我们上的一个讲座《做一个“善思考、会研究”的老师》，主要从六个方面讲解，结合柳老师自身的经验，对于一个新老师的成长讲述个人发展的道路，让我们从中受益良多。理论指导实践，实践出真知，两者相互促进，对于新老师的我们，接受着这么多优秀经验与理论的指导，接下来就要靠我们自身的教学实践形成个人的教学体会，从而得到自己的经验与理论的积淀，这些才是我们真正感悟最深的。
培训的第三天，由电教化主管的方主任给我们讲述二中电教化的发展历程，并以实例展示课件的制作要求，我觉得方主任说到的一个课件要有主题、思想，这正如一节课要有教学目标，一个课件的脚本就正如一节课的教学过程，所以方主任说到从一个个课件的评比发展到课堂里边来，将课堂作为课件制作的主阵地，我想是很合理的。研究如何利用信息技术当作一种辅助教或辅助学的工具，同时课堂要有思想，讲出艺术性来，创造一种运用信息技术来辅助教学的环境，使得学生的情感、态度得到提升，这些是方主任迫切地要求我们新老师要勇挑重任，将“信息技术与学科整合”进行到底。剩下的时间由两位老师带领我们参观课室的多媒体设备，对如何运用它们进行教学进行了详细地讲解。
下午正式与备课组长、教研组长见面，商议接下来三天的新教师听课、议课、评课这几个方面的事项，我很开心地见到数学组的几位和蔼可亲的组长，他们为我们接下来三天进行了安排，回答了我们目前迫切要了解的一些事情。总而言之，很亲切，对我们新老师吃、住等方面都很关心，让我们感觉是在一个大家庭里。
按照安排，在接下来的三天里面，早上听三节老教师的课，总体感觉是二中的教师真的是卧虎藏龙，几乎每个教师都身怀绝技，具有教学的激情，将学生的发展作为己任，用心将所学的知识倾囊相授，过硬的教学功底让我们赞叹不已，特别是在重点班的教师，其中的难度让我们印象很深刻。下午进行评课，老教师们都先进行了说课，接着由方老师先点评，带动我们新教师进行评课，评课过程中，我们新教师从自身的体会进行了点评，也大胆提出个人的看法，得到老教师们的肯定与建议，因为我们欠缺对学生们的具体了解，有时误会了老教师的想法，不过整个评课过程都是比较正规与友好的。
总体来说，二中是一所名校，名校有名校的管理与模式，而且具有许多优秀的教学资源，可以让新教师在这里大展拳脚。培训的这短短六天，给我的感受有很多很多，首先，最重要的一点是要进行角色的转换，从一名大学生转换为一名新教师，注重师德的培养，以身作则；其次，熟悉与精通教师的业务，做一名合格的教师，为学生的成长保驾护航；最后，要结合信息时代对新教师的要求，将信息技术与学科进行整合，营造一个良好的教学环境。
业务能力提升培训心得体会 17
20xx年8月10日～17日期间，我市教育局组织了我们中心校教师进行了教学技能全员培训，本次培训的内容比较丰富全面，而且也比较细致。在这次的培训中，我从中受益匪浅，感受颇多。从刘局长的讲话中，我感受到了本次教师培训的重要性和必要性，他指出：
1、明确培训目的，充分认识提高自身素质和技能水平的重要性；
2、善于学习实践，在提高自身素质上狠下功夫；
3、锤炼师德师风，造就高素质教师队伍。
它给了我们每一位培训教师一次很好的充电机会；林景教研员的“关于有效教学的思考”的专题讲座，加深了我对“有效教学”的理解，让我重新树立了新的正确的教育教学观念；在学习期间，同时还聆听了我市多位优秀教师（邓雪巧、王儒、欧兴畅、蔡亦充、孙振华）的“教材分析”，各位老师对教材的分析非常精彩，具有针对性和科学性，同时也提出了自己宝贵的见解，对我们的帮助很大。特别是王儒老师，给我留下了深刻的印象，他对教材的理解非常深刻，对教材的分析极其到位，让我感受到了新课程改革的形势下，转变师生的角色是很关键的，教学的方法与形式也要体现多样化，这样才能实现教学的有效性。这次教学技能的培训，让我们每一个学员在教育教学的观念得到了再一次的更新。下面我就本次假期培训的情况谈谈我自己的一些体会：
一、博学好学，严谨治学，努力提高自身的专业技能。
刘局长8月10日的讲话中强调：我们要以这次才学习作为新的起点，不断探索创新，“学不可以已”，学习贵在持之以恒。只有学习上不断进步，才可能在实践中不断开拓进取，否则，事业将是无源之水。工作中，我们应该学会不断自我学习，自我提高，这也是我们每个人事业成功的重要法宝，在平时工作中，我们要常虚心请教别人，借鉴他人，与其取长补短，为我所用，营造一个有利自身进步的良好环境，从而来提高自身的专业素养和教学水平。因此，我想我应该朝着这样的方向去努力，在工作中，应当扎扎实实，不断努力，不断充电，学习和研究先进的教育教学理论，并自觉地运用理论去指导自己的教学实践，同时在学习中深刻反思，认真消化，并付诸于实践，为了避免造成的“闭门造车”，我绝不会放弃任何的学习充电机会。只有这样坚持不懈，才能积累经验，增强智慧和提升能力。
二、教学必须以人为本，实现教书育人。
一名优秀的教师，必须以人为本，在教学中应该尊重他人，理解他人，一切从“人”出发，着眼于人的自我完善，教师无论面对什么样的学生都不会为学生一时一地的表现和成所惑，而是通过反复深入的观察分析和细致入微的工作去引导学生，去培养学生，以人为本并不是考虑社会需要，它的最终正是着眼于社会，而教书育人，就是要教会学生学习的能力。古人说“授人以鱼，只供一饭之需，授人以渔，则终身受用无穷。”任何一名教师都不可能把学生一生中所需要的知识都传授给他们，但如果学生具备了自学的能力，独立思考的能力、探求新知的.能力、动手实践的能力。同时具有良好的思想道德素质，就能适应社会发展的需要，终身受益不尽，如今教师的角色正在发生变化，从“传道者”转向“引路人”，从“解惑者”转向“启发全体员工保持了一颗正直的心，一颗努力为客户服好务的心，一颗努力成为最优秀的燃气公司员工的心，希望自己每天都能进步1%。正是有了坚定的信念，才有了具体的行动。我们的每一位员工都要求自己必须掌握本岗位的工作流程和工作标准，在工作场所随时用普通话进行对话，在待人接物上做到热情、周到。人人都在进行完善自我，提升自我。而我们高新服务中心为了给每位员工一个学习的平台，今后将从人员培训、班组建设、员工职业操守、礼仪规范、一些必要的心理学网知识、管理学知识等方面学起、做起。同时为了适应公司的高速向前发展，我们的管理人员、窗口人员、客户代表因工作需要和所处位置的不同要学会一些简单的英文对话和一些必要的沟通技巧，其它岗位的工作人员也要掌握一些与本岗位有相关联系的业务技能。服务中心的进步，离不开全体员工的共同进步。员工们从不会到会，从对自己要求不高到人人对自己有要求，这样才能提高服务中心的整体素质，体现服务中心的整体进步。
业务能力提升培训心得体会 18
非常荣幸能参加县里统一组织的干部培训，短短九天的时间里，课程安排紧凑，内容丰富，老师授课精彩，课外活动形式多样，不仅发散了思维，增长了见识，同时通过各类活动强化了与同学们的交流沟通，增进了感情。
这次培训由智联伟业培训中心安排布置，是一次发散思维的学习，学习主体明确，旨在对新提任科级干部进行系统化培训，提高在今后工作岗位上的任职能力。在课程安排和课堂讲授过程中，都紧紧围绕着主题对学员们进行了思想引导和启发，全面为大家分析了当前国际国内的形式。引导我们，作为领导干部，在这种形势下，应当具备怎样的素质，如何去处理好工作生活中的方方面面的事情。通过这次系统的学习，让我明白要主动提升自我，主动自我加压，以更加切合自身的视角去认清问题，把握好工作重点，理出工作思路和方法。
每一种提高认识都让我惊喜不已，让我对自己的工作有了更大的信心。能够在任何环境中沉下心，把握住要点，有思路，有步骤有方法的去面对各种问题，在今后工作中，将运用科学的方法去安排工作上的事，解决问题。让工作成为一种主动，成为体现价值的.良好平台，使工作不在成为一种负担。
这是一次积累知识的学习，整个培训过程，内容涉及方方面面，还安排了授课经验丰富的教授、专家授课，给与我们专业的课程，激发了我们积极的学习热情。内容包含了领导方法与领导艺术方面的领导理论学习、管理者健康与工作压力调试方面的心理疏导课程等等，内容紧密联系实际，实用性强，进一步丰富了我的知识框架，让我学习到了新观念、新要点。
本次学习，意义非凡，在我的职业生涯中留下了深刻印象，也收获了很多，感谢组织给予这个机会，也感谢智联伟业培训中心的精心安排，在以后的工作中一定会更用心，更好的为人民服务。
业务能力提升培训心得体会 19
有幸参加xx纪委监委举办的为期两天的全x纪检监察业务能力提升班，通过对民法典、《公职人员政务处分法》的学习，收获颇多。经过此次培训，我的政治意识更牢固了，业务知识更充实了，不仅学到了许多纪检监察工作的相关知识，同时进一步开阔了视野、拓展了思维，对如何加强党风廉政建设、行风建设等问题进行了深入了解。总的来说有以下两点体会：
一、思想认识进一步得到提高。这次培训，使我能有整段的时间，安下心来认真学习，较为系统地学习纪检监察知识，虽然培训时间短，但课程安排针对性强，如对民法典、新颁布实施的《公职人员政务处分法》详细解读，使我了解了民法典是全面依法治国的战略举措，是社会文明的重要彰显；民法典有助于发展社会主义市场经济，巩固社会主义基本经济制度；民法典回应人民法治需求，饱含爱民、护民、利民、惠民的人民情怀，蕴涵着浓厚的`人文关怀。更使我了解到为什么要制定公职人员政务处分法？政务处分与处分是什么关系？公职人员政务处分法紧紧围绕规范约束公权力，对各类公职人员科学、统一地设置处分的法定事由，并根据行为的轻重程度规定了相应的处分幅度。这部法律将党的纪律要求中与公职人员相关的内容转化为公职人员的法律义务，实现党纪与法律的衔接，发挥党纪和法律的协同作用，对于推进政务处分的规范化、法治化，实现全面从严治党治吏，推进国家治理体系和治理能力现代化，具有重要意义。
二、身心健康进一步得到提升。此次培训，我认真记录学习笔记，参与了“压力弹性状况评估”，Beck抑郁问卷等课题的作答与交流，较为系统地了解了自身在情绪控制等方面存在的一些亚健康状况，加深了对相关理论知识的认识和理解，为今后更加认真的、阳光的做好工作起到了积极作用。
总之，通过此次培训，我收获颇多、感触颇多，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、业务水平、工作能力以及情绪控制等方面的差距和不足。接下来，我将通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，提高自己的能力，调整自己的心态，努力锻造自己，提高自己。
业务能力提升培训心得体会 20
参加全x纪检监察业务能力提升培训班学习期间，我严格遵守学习培训各项纪律规定，以良好的学习风气、端正的学习态度，认真完成了各项学习任务。通过各位主讲人课堂上的精彩讲授，以及自己课后的所学所悟，有几点认识，分享与大家。
一、企业文化是企业的核心。什么是企业文化？历来众说纷纭。有的说是指企业的形象和氛围，有的说是指企业的员工素质，有的说是指企业的经营理念……这些说法对不对呢？我更倾向于：企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态，它包括企业形象、企业行为、企业观念、企业精神核心。其中，企业的形象是由企业的行为决定的；企业的行为是由企业的观念决定的；企业的观念是由企业的精神核心决定的。反过来说，企业根本的价值观（精神核心），决定企业在各种问题上所持的观念；企业看待各种问题的观念，支配企业在各个方面的举措；企业的各种举措，塑造企业的具体形象。同时企业文化也是企业员工的'塑造者。就像法律界人士认为：宪法既是国家的儿子，也是国家的父亲一样。企业文化是在企业员工实践工作创造出来的，创造出来的企业文化又在规范着企业员工更好地发展企业，二者是并行不悖的。
二、法律的作用是强化行为规范。从《民法典》和《公职人员政务处分法》立法目的来看，《民法典》是为了保护民事主体的合法权益，调整民事关系，维护社会和经济秩序，适应中国特色社会主义发展要求，弘扬社会主义核心价值观；《公职人员政务处分法》是为了规范政务处分，加强对所有行使公权力的公职人员的监督，促进公职人员依法履职、秉公用权、廉洁从政从业、坚持道德操守。前者是调整平等自然人、法人和非法人组织之间人身、财产关系的，后者是对机关人员违法的政务处分。二者都是对具体行为的规范。
三、自然人都逃不出“1”和“0”的关系。用数学语言来说，存在才有“1”至“无穷”，不存在即为“0”。人类是群居群体，是通过相互协作、互帮互助逐步进化而来的现代文明。而在人类群体生活过程中，总会有一些个体，要面对生活中的各种压力，比如：健康压力、经济压力、情感压力、亲情压力、工作压力、学习压力等等。我很赞同xx教授倾诉减压法，通过倾诉寻找合适的解决方法，把压力转化为动力，让我们整个人生过程中，对待任何事的态度都趋向于“1”，活出精彩人生，不辜负我们仅有的一次生命。
总之，感谢此次培训的组织者和课程主讲人，是你们的精心设计课程和精彩讲授，才让我们收获了这么多丰富地知识。我之拙见，仅是培训过程中很小的缩影，不当之处，请批评指正！
业务能力提升培训心得体会 21
根据市委组织部的统一安排，我有幸参加了由兰德培训中心在xx举行的培训班。通过7天的培训学习，我受益匪浅。专家教授们联系实际，深入浅出；
现场教学丰富生动，触类旁通。现结合本身实际，经过反复总结深刻反思，主要有以下几点心得体会：
加强学习，不断提高自身能力，以适应新形势，新要求的需要，提高为民办事能力。
学习是自身素质的前提，是工作的基础。应该把学习精神需求和政治任务，把讲政治、讲大局、讲团结落实到具体工作中，要端正学习态度，改进学习理念，从而达到学以立德，学以增智，学以致用的目的。面对新时期形势下的新矛盾，新任务，更需要去不断学习新知识，掌握破解复杂矛盾，解决问题的技巧本领、方法，以便更好地为民服务，新时期的乡镇干部要以为群众服务为第一要务，与群众保持直接联系，设身处地为群众着想，脑中时刻想着群众，发自内心体会群众疾苦，倾听群众呼声，诚心诚意为群众办事对待工作中遇到的新情况，努力做到用发展的理念、改革的办法，创新的精神来解决问题，把改革民生作为实绩，群众利益无小事，要从小处着眼，把握大局，时刻把群众满意不满意，高兴不高兴，答应不答应作为工作的标准，要实实在在地为群众办实事，办好事，解难事。
求真务实，转变作风。坚持求真务实，是坚持党的思想路线的重要要求，要大力倡导求真务实、真抓实干的作风，做到言必行，行必果，在思想上彻底解决“低、难、怕”的现象，找准切入点，解放思想，创优创新，高标准定位，单项工作出亮点，整体工作上水平，要开拓视野，拓展思路，知难而进，敢于担当；
在行动上雷厉风行，解决“散、庸、梗”的'问题，要严肃纪律，建章立制，规范程序，健全制度，按率办事，落实责任，讲究实效，加强督导，更有大局意识，增强党性，提高执行力，高标准，严要求，不能得过且过，碌碌无为，要坚持工作重心下移，转变工作作风，实行“一线工作法”，深入开展“社情民意”调研活动，到村里去，到群众中去，体察群众情绪，体味民生疾苦，体会百姓所急，真正成为群众的知心人，交心人。廉洁从政，率先垂范。树立正确的权力观，正确认识权利，慎重使用权利。严格遵守法律，法规，严格按照有关制度办事，无论大事小事，每个工作环节都实行阳光操作，透明处理，做到廉洁自律，奉公守法，坦荡自觉接受各方面的监督，把自己的一言一行，一举一动置于全镇上下的监督之下，严于律己，廉洁从政，筑牢“反腐倡廉”防线，坚守“遵纪守法”底线，永葆蓬勃朝气，浩然正气。一个人能力有大小，水平有高低，但只要永守廉洁底线，就会永远站立不倒，要防微杜渐，警钟长鸣，廉洁自律，洁身自好，做党的好干部，人民的好公仆。
通过这次培训班学习，使我学到了很多书本上无法学到的知识，也找到了不足和差距，更加坚定了学习的信心。今后在工作中更要在稳中求进，科学发展，始终站在群众立场上，把服务群众，造福百姓作为责任。再一次感谢领导给予这次学习的机会，感谢兰德培训中心老师所提供的教学管理服务工作。
业务能力提升培训心得体会 22
一句话感悟：崇尚创新，宽容失败。
这次，区委把干部思维创新与能力提升专题培训安排在深圳举办极具深意。今年，是改革开放40周年，深圳是改革开放的排头兵；
当前，全省全市正在深入开展整顿作风和优化营商环境，而深圳是国内营商环境最好的城市。在这样的重要时间节点上安排这次培训，彰显了区委对加快全区发展的强烈担当，对干部培养的极度关心。
学习期间，我们通过聆听专家授课、深入企业参观、体验政务服务、广泛交流互动，让我们深刻感受到深圳处处洋溢着改革开放、奋发进取的激情与活力。
学习是为了改进工作。优化全区营商环境，市场监管部门责无旁贷，我们一定要积极学习和借鉴先进地区的'理念和机制，扎实推进我们的各项工作。
一是要积极推进商事制度改革，以明白、方便、快捷为目标，努力使市场准入更宽松。
二是要坚持热情服务、依法行政，全面落实“双随机一公开”，努力使市场监管更公平。
三是要积极维护消费者权益，特别要按照“四个最严”守护好老百姓舌尖上的安全，让消费更安全。为我区全面实施“两部六区”发展战略提供有力的市场监管保障。
业务能力提升培训心得体会 23
这次，我有幸参与了一个为期两个月的产品设计项目，这个经历使我深刻地认识到了业务学习的重要性。
在这个项目中，我们从市场调研开始，逐步推进到产品设计和原型制作。在这个过程中，我学会了如何运用数据分析来理解市场需求，以及如何将这种理解转化为实际的.设计方案。我也学习了如何与团队成员有效沟通，以共同推进项目的进展。
在这个项目中，我最大的收获是我对业务的理解有了更深入的层次。我明白了业务不仅仅是设计产品，更是如何理解并满足客户需求，如何与合作伙伴有效沟通，以及如何优化流程以提高效率。
通过这次经历，我更加明白了业务学习的重要性，以及如何在实践中不断学习和提高。我期待未来能有更多的机会参与这样的项目，以提升自己的专业技能和业务理解。
业务能力提升培训心得体会 24
随着生活节奏的不断加快，银行提供着日益多元化的服务，以解决人们生活中许多琐碎的问题，人们光顾银行的次数也日渐增多。作为工作在第一线的银行柜员，我们的一举一动代表着建行的职业规范，会给客户留下最直接的印象。通过学习《银行营业网点服务基本要求》、《银行营业网点服务评价准则》，使我更透彻的了解到银行柜员该如何体现银行的优质服务。
一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素。因此，我们每天要用积极的工作热情，得体的着装微笑着迎接每一位客户。其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就来自我们所提供的`实实在在的服务。这需要我们在平时的工作中“用心服务”，要全心全意为客户服务，一切从客户利益出发，想客户之所想，急客户之所急，尽可能为客户提供最灵活的服务。
不同客户在不同情况下的不同需求，要学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。服务要注重细节，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是和用心的在为他们服务，我们要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒地做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作，取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
业务能力提升培训心得体会 25
拓展业务是每个商家都需要面对的一个问题，尤其是在当前激烈竞争形势下，寻找新的增长点已经成为了企业生存的必要手段。而在实际操作中，要想拓展业务，既需要全面了解市场和客户需求，也需要有对策和措施，下面我将从不同的角度谈一谈我的拓展业务心得体会。
第二段：市场调研。
了解市场对一个企业拓展业务至关重要。在拓展之前，需要对市场进行详细的调研，了解现状和趋势，以及客户的需求和反馈。只有全面了解市场，才能更好地找到拓展业务的机会点。在这个过程中，各种渠道的信息都可以被纳入考量，例如行业协会、专业报告、企业跨境电商平台等，这些都是了解市场的`一等资料。
第三段：人脉资源。
人脉资源对于拓展业务来说非常重要，这包括合作伙伴、行业资源以及客户等。企业需要建立与这些人群的联系，与他们合作，获取更多的业务。这种联系可以通过哪些渠道获得呢？例如通过各种社交平台、互联网论坛、线下活动等，建立良好的社交网络，扩张自己的人脉资源，扩大企业的影响力。
第四段：优化服务。
拓展业务不仅需要找到新的机会点，还需要提升服务质量，让客户对企业有更好的印象和口碑。一个满意的客户可以为企业做出非常好的推荐和建议。因此，为了优化服务，企业需要针对客户的需求和痛点，积极主动地改善服务。例如在售后服务方面不断推陈出新，提高效率、服务水准等，让客户在体验上达到更好的感受及满意度。
第五段：总结。
拓展业务是企业发展的必然要求，只有不断寻找新机会和拓宽新门径，才能保持竞争力。总结自己的经验和教训是很有必要的，只有不断总结和学习，才能做得更好。在这个不断开拓的过程中，勇于尝试、不断创新，坚定的信心和决心是至关重要的。
业务能力提升培训心得体会 26
门前绿芽今已成为红花，时钟它慢慢摇，不知不觉间又走到了这个学期的期末了。回想开始学的时候，无论上什么课我都是带着有点期待的心情去上的，导游业务也不例外。那本书一发下来，我就被它带有古朴艺术气息的“马踏飞燕”封面所吸引了。开始的时候，尽管里面的内容我看不明白，我不非常感兴趣，但是后来我也不得不感叹它的内容的实用性。更何况后来还有趣味带实践性的几次导游模拟活动，这使我渐渐喜欢上了它，特别是这几次的实践活动，我更是获益匪浅。
导游业务一共有三次实践活动。第一次实践活动为首站沿途导游模拟操作，但实际上，这次活动时要求我们设计欢迎词的和欢迎词的表达。这次活动老师给了我们两周的时间去准备，时间上可谓充足，不用担心时间不够的问题。就我个人而言，我觉得自己还是很用心去准备的，虽然没有把两周时间完全用在上面，但是也用了很多余暇时间去准备。尽管这样，但是到了临场发挥的时候我的表现还是不怎么样的，我们的组合也是这样，表现很差。究其原因，第一是声音小，其次是口头表达能力差，咬字不准。最后一个问题，同时也是最严重的一个，我们完全没有与游客互动更有没有感情或者说眼神的交流，只顾着自己说话，其他的事彷佛一切置身事外了。其实，如果导游这样做是非常不对的。
活动结束后，我不得不反省自己了，还有追寻问题的出现。经过分析，得出两个原因。先说一下内因，以前我们一直很少有上台发言的就会，更缺少口头表达能力的锻炼，这难免心里会紧张，虽然说准备充分了，但也难免怯场，可以说心理这一关是我们失败的一个重要原因。至于外因就不得不说一下我们的团队了，我们队是三人组合，一般是四个人的，其中包括领队、全陪、地陪和游客，而我们队却缺少了其中一个，这就有了缺陷。更重要的是我们团队的队员都是住在不同的宿舍的，缺少了交流的机会，默契也就少了，这也是我们失败的一个重要因素。简单总结我们这次失败的原因，可以说得上是准备完全不充分，前面所说的充分仅限于个人而不是整个团队。而另一方面，虽然我们表现很差，但是我个人的收获也是挺多的。记得到了平时难得的上台锻炼机会又训练了自己的口头表达能力，更锻炼了我的心理能力，也使得我对导游业务有了深一层的了解。
第二次实践活动是关于旅游路线的详细设计，三次实践活动中，这次可以算的上实践性是最强的。路线的设计详细不说，其他的细节也要面面俱到，例如，乘坐的交通工具，出发的时间，交接的时间和地点，还有旅游时障碍的处理和团队费用的报价等等。设计的工作很多，也有一定的难度，但是老是给我们的时间也足够，本来是两周的，但后来改为了一个月。
有了上一次实践活动的经验和教训，我们这次表现好多了。在上台模拟之前我们进行了多次的交流，明确各自的工作，还进行了事先练习。所以在这次的活动中，我们的配合和其他各方面都有所提高的。首先，我们说话的声音提高了虚度，让每个游客都能听到我们要说的话，其次，有组织地把要表达的语言表达出来，尽量控制语速。尽管这次有了很大的进步，但是缺点也是同时存在的，还是向上一次一样做不到与游客互动和感情的交流，还有就是景点的讲解太僵硬了，缺少了灵活和生动。最后一点可以说得上是我们队的遗憾了，由于我们“情报”工作做得不够好，我们设计的旅游路线居然和其他同学的重叠了，而且我们还排在了后面，这不得不说是我们队的一个败笔。总结收获，口头表达能力提高了，上台发言也不会有太多的紧张了，更重要的是加强了团队的合作精神提高了彼此的默契度。我们最后一次实践活动是景点的讲解，其实就是景区导游员的扮演，不过此次不是团队合作而是个人表达。这个活动可以说上是老师专门锻炼我们个人口头表达能力而设计的。这次活动也是我做的'最好的一次。我讲解的是灵隐寺风景区，采用渐入佳境的导游方法，对于采用这样的讲解法我还是做了详细的考虑的，这样的讲解方法既不会混乱里顺序又能使游客渐入佳境，观赏到最美的风景。但这次活动还是带了一点点遗憾，我居然没有在有限的时间把我的景点讲解完，在收到学习委员的提示后就仓促结束了。而最后一次实践活动也在我带有点紧张的心情中宣告落幕。
说到最到一次活动的收获，我觉还是有的，但简单地来说，就是基本达到了老师所说的要求，加强了个人的口头表达能力。而这三次的实践活动给我的感受是很深的，而且收获也甚多。一句话，就是把自己的口头能力锻炼好了！
业务能力提升培训心得体会 27
暑假的8月29日，我们有幸聆听了两场精彩的专家报告。来自潍坊寿光的张玉芝老师用她的班级管理经验向我们生动呈现了如何《建设班级文化，打造幸福教室》、杭州上城区教育学院王莺专家所做的《深度对话，教育教学的新追求》深入浅出地给了我们理论的引领。让我对班级管理与教育教学有了更深层的感悟。
张老师结合自身工作经验，围绕班级文化的内涵及特点、班级文化与班级学生发展等几个方面谈了自己对班级文化建设的认识和体会。张老师用鲜活的案例，生动的诠释了教师如何利用家校合作开展教育活动，教师如何由知识的传授者变为学生求知的引领者和合作者，引起了广大教师的共鸣。张老师的报告，让我对自己的班级文化建设有了新的想法，对自身的教育教学工作有很好的借鉴和指导意义。
张老师十分注重班级文化建设，她强调班级需要的是一个经营和建设的过程，班级精神的创设需要有一种团结合作、积极进取、吃苦耐劳的团队力量。我认为，班主任必须把培养学生的“团队精神”放在“以班级建团队”的重要地位。
第一，重视道德建设，培养学生的团队意识
“播种思想，收获行为”，团队建设要充分调动学生的个体自觉行为，以唤醒每个学生内在的约束力。首先，帮助学生树立明确的团队意识和信念，引导他们形成共同的目标，班级成员之间形成相互依存、相互关心、共同进步的团
体氛围，让学生明白：“没有优秀的个人，只有优秀的团体”，正如张老师所说“小成功靠个人，大成功靠团队”。而一个团队的形成与成功，需要全班同学的精诚合作。
第二，营造和谐的氛围，增强学生的团队情感
班级团队精神是通过良好的精神面貌和良好的'班级氛围表现出来的，而良好的精神面貌和班级氛围又能进一步加强班级的团队精神。具有团队精神的班集体必然有优良的学风和班风，这直接影响学生的行为习惯，更重要的是影响学生对人生的态度和对价值的取向。因此，班主任要做好班级常规管理工作，营造团结、互助、奋发向上的班级氛围，鼓励学生在日常生活中相互关心、相互帮助，逐步培养和强化学生对团队精神的理解。进而加强同学之间的思想沟通、优势互补，最终形成真正的班级团队。
张老师充分利用好家长的教育力量，家校携手共同管理班级。家委会是家教指导工作的有力保证，为了更好地发挥家委会的桥梁作用。在日常工作中我们要注重挖掘家委员成员的智慧，积极听取其他家长的意见，并采纳他们合理的建议。家委会积极参与班级的日常管理，为班主任的工作提供宝贵的意见和建议，真正发挥了家委会的桥梁作用。
下午王莺老师毫无保留地谈论她的成长过程，给我们的工作带来新的启示。新时代的教育教学需要，是“教师带着学生走向知识”，这才能体现老师的主导，学生是学习的主体。教育的过程就是一个不完美的人引领着另一个不完美的人追求的过程。追求完美的过程就是教师成长的过程。
她总结出一堂好课的标准是：借助教材的特色、妙处使学生得到语文素养的提高。这种特色、妙处的感悟，必须通过“自主合作、探究”的方式来得以实现。这种感悟及时通过尝试实践，内化为能力、素养。这是王老师概括出的三点，说是概括，其实应该是王老师的对语文课自己独到的，因为我们发现王老师的好课的三点标准可以说都是从学生层面上说的，它是一个情感螺旋上升的过程，是一个方法习得的过程，是学生综合实践能力得到锤炼的过程。
有了好课的标准，如何才能上好一堂语文课呢？王老师的独特见解，给了我很大的启示，我想课堂应该是在与不同的对话中成长的：
教师要与教材进行对话：阅读教学时披文得意的过程，也是一个缘意习文的过程。为此我们
一、要用足教材，开发教材，对教材的处理要有不同的角度，先把自己当做读者，了解大意；再做教师，把握处理教材；最后要把自己当成学生，找出学生可能有的困惑，感兴趣的，特别想了解的。
二、要寻找教材的特色、妙处：它往往藏在文本的精华区{选择兼人文的内涵和语言因素两方面都有教育价值的语料}，认知的冲突区，知识经验区。
三、把握目标：向心性。
1、把握年段的阅读目标；切合单元的主题特点；
2、依据课文的表达特点；
3、扣住课后练习。这四点交叉点就是目标的向心性。
业务能力提升培训心得体会 28
在过去的几个月里，我投入了大量的时间和精力来学习公司业务相关知识。本次学习的目的是为了更好地了解和掌握公司业务流程，提高自身业务能力，以更好地为客户提供优质服务。在此过程中，我不仅获得了许多宝贵的经验和教训，也深刻认识到了业务学习的重要性。
在学习过程中，我深刻体会到了业务学习的艰难与挑战。首先，业务知识纷繁复杂，需要理解各个部门之间的协作关系，以及业务流程中的各个环节。这对我来说是一次极大的挑战，但通过不断的学习和思考，我逐渐掌握了这些知识。其次，我在实际操作中遇到了许多困难，例如对业务知识的理解不够深入，导致在实际操作中出现问题。为了解决这些问题，我积极寻求同事的帮助，并参考了一些成功的案例，从而不断提高自己的业务能力。
通过这次业务学习，我深刻认识到了业务学习的重要性。首先，我明白了业务知识是提高自身能力和价值的关键。只有掌握了业务知识，才能更好地理解客户需求，并提供符合客户期望的服务。其次，业务学习也让我认识到了团队合作的重要性。在工作中，我们需要与各个部门紧密协作，才能顺利完成业务目标。最后，我也认识到了持续学习是职场人士不可或缺的品质。只有不断学习新知识，才能跟上市场和客户需求的变化，保持竞争优势。
在这次业务学习中，我总结出了许多宝贵的经验教训。首先，我要加强自己的业务知识积累。除了公司培训外，我要在业余时间多阅读相关书籍和文章，以拓宽自己的.知识面。其次，我要提高自己的沟通技巧和团队协作能力。在工作中，我们需要频繁地与同事沟通交流，因此，良好的沟通技巧是必不可少的。最后，我要保持谦虚和求知的态度。在工作中，我们要敢于承认自己的不足，虚心向同事请教和学习，不断提高自己的业务水平。
对于未来的业务学习应用，我有以下思考：
首先，我将把所学的业务知识应用到实际工作中，通过实践来检验和完善自己的理解。例如，在与客户交流时，我将运用所学的业务知识来更好地理解客户需求，并提供合适的解决方案。
其次，我将积极参与团队合作，与同事共同协作完成项目任务。这将有助于我将所学应用于实践，同时也能提高团队合作能力。
最后，我将持续关注市场动态和行业趋势，不断学习新的业务知识和技能，以适应不断变化的市场环境。
总之，这次业务学习使我对公司业务有了更深入的了解和掌握，也让我认识到了业务学习的重要性。在未来的工作中，我将不断运用所学的知识和经验，努力提高自己的业务能力，为客户提供更好的服务。同时，我也将努力提升自己的综合素质，为自己的职业发展打下坚实的基础。
业务能力提升培训心得体会 29
合规经营是银行稳健运行的内在要求，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障我们自己切身利益的有力武器。通过全行展开的内控制度学习，我对合规有了更加深刻的认识。作为建行的一线员工，我深刻体会到合规意义重大。现在就这次学习谈谈自己的体会：
一、对合规经营的认识理解
合规经营是防范商业银行操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要，能为银行创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。合规经营是完善商业银行制度体系的需要。银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。银行的发展一定要以合法、合规经营为前提，才能从源头上预防风险。合规经营是银行实现发展目标的重要保证。合规经营就是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证银行业务的经久不衰。
二、对今后在工作中加强合规意识的要求
加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。有时，我总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理，在制约着业务发展。细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自己和广大客户的权益的能力。思想教育要到位就是让每个业务操作环节中真正营造“依法合规，开拓创新”的良好氛围，促使我们在开展理工作时能够自觉遵循法律、规则和标准。每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。所以一是管好自己。坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。在工作中善于及时提出对异常业务处理的'疑问，对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。坚持规范流程，流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。
这次通过学习《员工从业禁止若干规定》，我增强了遵纪守法的自觉性，激发了遵纪守法的热情，提高了工作中的自律意识。在日常的工作中我们要“抓整改、强内控、零违规”，自发地以“自重、自省、自警、自励”的标准严格要求自己，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德，争做遵规守纪的建行人，为实现建行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量。
业务能力提升培训心得体会 30
业务拓展是企业发展的重要环节，在竞争激烈的市场中，拓展新业务能够带来更多的机会和收益。为了提升自己的业务拓展能力，我参加了一次专门的培训，以下是我对此的心得体会。
第一段：拓展思维的重要性。
在业务拓展的过程中，思维方式起着至关重要的作用。通过培训，我意识到拓展思维的重要性。拓展思维意味着不再局限于传统的业务模式，而是要以全新的角度思考问题。这种思维能够帮助我们发现新的机会，并且能够更好地应对市场的变化。在培训中，我们学习了如何通过市场调研、竞争分析和创新思考等方式来培养拓展思维，这对我产生了很大的影响。
第二段：市场调研的重要性。
市场调研是拓展业务的前提，只有了解市场的需求和竞争情况，才能够找到合适的机会。在培训中，我们学会了如何进行市场调研。从市场调研中，我们可以了解目标客户的需求，以及竞争对手的策略，针对这些信息，我们可以更好地制定拓展计划。此外，市场调研也可以帮助我们预测市场的发展趋势，做好相应的调整。
第三段：竞争分析的`重要性。
在拓展业务过程中，竞争分析也是非常重要的一环。通过对竞争对手的分析，我们可以了解他们的优势和劣势，并且可以从中学习到一些经验和教训。在培训中，我们学会了如何进行竞争分析，从不同的角度对竞争对手进行评估。通过分析竞争对手的产品、价格、市场份额等，我们可以找到我们的优势，并且可以找到突破口。
第四段：创新思考的重要性。
在业务拓展中，创新思考能够帮助我们寻找到新的机会和解决方案。通过培训，我意识到创新思考的重要性。创新思考不仅仅体现在产品和技术上，还体现在商业模式、市场推广和服务等各个方面。在培训中，我们学习了一些创新思维的方法和工具，比如头脑风暴、6W5H法等。这些方法能够帮助我们跳出思维的定势，找到更多的创新点。
第五段：有效的执行是关键。
在拓展业务的过程中，有效的执行是非常关键的一环。拓展计划再好，如果没有得到有效的执行，那么结果也不会太好。在培训中，我们学习了如何制定拓展计划，并且学习了一些项目管理的方法和工具。通过有效的执行，我们能够更好地推进业务拓展，达到预期的目标。此外，有效的执行也需要团队的配合和沟通，只有大家团结一致，才能够顺利实施拓展计划。
总结起来，在业务拓展的过程中，拓展思维、市场调研、竞争分析、创新思考和有效的执行都是非常重要的环节。通过参加业务拓展培训，我不仅对这些方面有了更深入的了解，也提升了自己的能力。我相信，通过不断学习和实践，我能够在业务拓展的道路上取得更好的成绩。
业务能力提升培训心得体会 31
在这次业务学习中，我深刻地认识到了自己在工作中的不足之处。首先，我在沟通方面还有待提高，需要更好地理解客户的需求和期望，以便更好地为客户提供服务。其次，我在业务知识方面还需要不断学习，以便更好地应对工作中的挑战。
通过这次学习，我了解到了许多实用的沟通技巧和业务知识。首先，我学会了如何有效地倾听客户的需求，并灵活应对客户的期望，以达成更好的合作。其次，我学习了许多关于市场营销和产品管理的知识，以便更好地把握市场动态，为公司创造更大的`价值。
总的来说，这次业务学习对我来说是一次非常宝贵的经历。我相信，在未来的工作中，我将更加自信和成熟地面对各种挑战，为公司的发展做出更大的贡献。
业务能力提升培训心得体会 32
第一段：引言
业务拓展是企业不断发展壮大的关键策略之一。为了提升自身的业务拓展能力以及抢占市场先机，我参加了一次为期五天的业务拓展训练。在这次训练中，我收获颇丰，不仅增强了自身的业务拓展技巧，还提高了团队合作的能力。在此，我将分享我的心得体会。
第二段：学习技巧和策略
在训练中，我学到了很多关于业务拓展的技巧和策略。首先是熟练掌握市场调研的方法，包括分析市场需求和竞争对手的情况。其次是建立良好的`客户关系，以及如何通过有效的沟通和谈判技巧来达成交易。此外，还学习了如何制定切实可行的业务拓展计划，并根据实际情况进行灵活调整。这些技巧和策略的学习让我对业务拓展有了更清晰的认识，并提高了我的执行力。
第三段：锻炼团队合作能力
业务拓展是一个复杂的过程，需要团队成员之间密切协作才能取得成功。在训练中，我们被分为几个小组，每个小组负责开展一项具体的业务拓展任务。通过与队友的互动和合作，我深刻体会到了团队合作的重要性。在整个训练过程中，我们要共同分析问题、讨论解决方案，并共同承担任务的责任。通过这次训练，我不仅更加了解了团队合作的价值，也学会了如何在团队中起到积极的作用，有效地推动任务的完成。
第四段：挑战与成长
在业务拓展训练中，我也面临了一些挑战。例如，遇到了竞争对手的激烈反击，客户的拒绝以及内外部环境的变化等。这给我的心理素质和抗压能力提出了很大的要求。然而，正是通过这些挑战，我不断成长和进步。在训练中，我学会了冷静思考问题、迅速调整策略，以及保持持续学习的心态。这些经历让我在面对真实的业务拓展中更加从容自信，也增强了我的适应能力。
第五段：结语
通过这次业务拓展训练，我深刻感受到了提升自身能力的重要性。只有不断学习和实践，才能适应市场的变化和需求，做好业务拓展工作。同时，团队合作也是取得成功的关键，只有通过合作才能最大化发挥个人能力。在未来，我会继续保持学习的状态，不断提升自己的业务拓展能力，为企业的发展做出更大的贡献。
总结：通过这次业务拓展训练，我不仅学习到了业务拓展的技巧和策略，还提高了团队合作的能力。面对挑战，我不断成长，提升了自己的心理素质和抗压能力。我相信这次训练对我个人的职业发展有着重要的意义，我会继续努力学习和实践，为业务拓展工作做出更大的贡献。
【业务能力提升培训心得体会】相关文章：
业务能力提升培训心得体会10-19
教师业务能力提升培训总结11-30
提升业务能力心得体会06-21
能力提升培训心得体会02-23
能力提升培训的心得体会05-22
幼儿能力提升培训心得体会01-07
能力提升工程培训心得体会12-22
提升教学能力培训心得体会02-10