学习培训心得体会

时间：2022-07-11 07:06:01 培训心得体会我要投稿

【精华】学习培训心得体会集合9篇

　　当我们备受启迪时，可以记录在心得体会中，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编为大家整理的学习培训心得体会9篇，欢迎大家分享。

【精华】学习培训心得体会集合9篇

学习培训心得体会篇1

　　普通高中教育的任务是在九年义务教育的基础上，进一步提高国民素质，并使学生在全面发展的基础上实现有个性的发展，做为一名教师面对新课程我认为应该做到以下几点：

　　一、新课程的特点

　　高中化学新课程分为2个必修模块和6个选修模块。其中必修模块是选修模块的基础，选修模块是在必修模块的基础上进行拓展与深化。根据课程标准的设计，6个选修模块之间是平行关系。从内容上来看，必修模块几乎包括了以往高中化学三年所涉及的所有内容，但由于必修模块中具体的知识点作了精简，教学要求作了调整，大多数只是形成一般的概念，了解基本的研究方法，相关内容在选修模块中都将进一步深化。高中化学课程结构图课程内容力求体现基础时代性和人文性，通过多样化的学习方式培养学生的探究能力，倡导多样化的教学评价方式积极开发和利用课程资源，采用学分管理模式，兼顾各类学生的需要。

　　二、学习新课程教师要认真学习新课程的教育理念和内容。

　　我们目前还没有仔细研究过高中的新教材，但是通过这次学习我已经知道高中化学新课程是在初中化学新课程基础上，为全体高中生开设的课程，具有双重功能和双重基础性，即一方面要促进全体学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的发展，进一步提高学生未来所需的科学素养；另一方面也为学生学习相关学科课程和其他化学课程模块提供基础。所以我们教师首先要学习好新课程、创造性地使用新教材，要求教师对教科书知识结构内容作适当调整，合理开发利用课程资源。教材处理是教师教学的前提，首先要求教师了解各模块教材的基本结构，深刻分析各模块教材的编写思路，明确重点知识的化学内涵，揭示不同教材中化学核心知识的形成和发展的规律；其次，要求教师能够根据社会的.发展、学生的实际收集有关的教学资源，对教材的单元内容进行适当地调整，删除教科书中某些不适应学生的知识内容，并适当增加新的化学学习素材，改进演示实验和学生实验，充分利用信息技术等多种途径进行教学，以更好地符合学生的认知特点和发展需要。

　　三、教好新课程

　　1.在教学过程中要联系生产、生活实际，尤其是学生能够感受到的生活实际，解决生活中的实际问题。

　　2.化学教学中必须加强实验教学，要充分开发化学实验的各种教学功能。实验既是教学手段，又是化学学习的重要内容。教学中不但要重视实验的认识论功能，而且要从方法论的角度审视实验教学，让学生体会到实验是人类认识自然世界的有利工具和方法，并初步学习使用这种方法。

　　3.在教学过程中要体现以学生为主体，教师要引导学生主动的学，要想尽一切办法提高学生的学习兴趣。

　　4.充分准备，精心设计每一节课。

　　总之，我通过这次远程教育了解了新课程，为学好新课程，教好新课程，新课程的实施打下良好的基础。

学习培训心得体会篇2

　　这次培训的机会来之不易，我想说，非常感谢公司在如今经济这么恶劣的大环境下，还能设身处地的为员工着想，为员工的发展着想，不惜代价，不计成本，让这么多的兄弟姐妹可以接受到这么系统而又全面的培训和学习，对于我们以后的工作和生活，以及我们事业的发展，都有很大的帮助。

　　这次培训给我的感触很深，不仅包括培训的内容对我的影响，还有同事的做事风格，工作氛围，以及他们团结一心的团队合作精神，都对我产生了比较大的触动，我要把在培训所学的、所见的、所感受到的一切都运用到我的工作中，并与大家分享，让大家都能感受到培训所带来的动力，让培训给我们带来真正的改变。

　　第一天的拓展训练也是我第一次参加这种类型的训练。没想到，在这次训练中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因为团队的力量，可以想象，团队的力量是多么强大。在这次拓展训练中，给我启发最大的有三个项目：

　　1、在叠纸训练中，让我明白了一个道理：人不能只靠自己的理解去做事，要问清楚别人想要得到什么样的结果，以及为了达到这个结果，我们大家应该怎么做，平常工作的时候不能够只是自己埋头苦干，要跟小组成员或者其他的同事沟通，商量怎么才能达成目标。每个人都各做各的，这样只能让大家的工作效率都降低，而达不到领导想要的结果。

　　2、在信任背摔训练中，让我感受到了团队的支持是很强大的，如果没有兄弟姐妹在后面保护，如果没有对团队的充分信任，我想没人敢这样摔下去。这让我明白了，在实际工作中，我的同事、我的领导，都是能给我以保护和支持的人，要相信我们不是单独的一个人，在我们的背后，是无数个默默支持和帮助我们的人。所以当你面临困难的时候，不要退缩，要勇往直前，别怕，我们有依靠!

　　3、翻越毕业墙，这个环节给我的触动也很深，看着这么高的墙，60多个人要在什么都没有的情况下翻过去，而且还要有时间限制，人的第一反应就是：怎么可能?这太难了!但是事情摆在眼前，又不得不做，所以现在的任务不是怎么逃避，而是怎么想办法把事情解决掉，在这种情况下，我们的团队立刻做出了反应，选总指挥，确定第一、二个和最后一个上去的人，选人梯，其他的人做保护，最后，我们在比承诺时间还快很多的`情况下就完成了整个任务。

　　这就像在我们的工作中，每个人都发挥不同的作用，将大家的力量加起来，那将是不可战胜的!还有一点就是要学会借助团队的力量来战胜困难，面临困难的时候，不要畏缩，看看谁能帮到你，及时向他们求助，他们都会像我们伸出援助之手。

　　参加完拓展训练，带着尚未平息的激动和热情，我们投入了紧张的学习当中，这次的学习是比较系统地，涉及到各方面的知识和内容，不仅包括我们的工作的专业内容，还有关系我们生活和人生的启发。

　　每个人都会面临各种各样的压力，有工作上的，有生活上的，适当的压力对我们的工作和生活是有帮助的，但是当压力太大的时候，不能任由压力垒积，就像驴子拉车一样，把驴子压垮的往往是最后一根稻草，所以要学会解压，注重松弛有道，这样才能更好的工作和生活。当然没有压力的情况下，人就不会进步，没有压力就没有动力这个道理大家都很明白，所以，工作要有目标，目标明确了，人就会朝着自己的目标去奋斗。

　　梁老师的系统性思考和心智模式对我的触动很大，人的固有的思维模式有时会禁锢一个人的思想，对他的判断，，和做事带来负面的影响，人只靠以前的经验来想事情，做事情，这样难免就会被心智模式所影响，所以人要摆脱心智模式的左右，做一件事情的时候，不要太相信自己的经验，多向向这样做对不对，还有没有更好的解决办法。

　　还有其他的课程学习，让我也学到了很多东西。邵总的大客户管理，让我了解到大客户战略的重要性，以及怎么去服务大客户、锁定大客户，从而与大客户并肩成长。丁老师的国际贸易、蒋博得销售技巧、还有谢博的有效沟通等培训，都让我学到了不同的知识。

　　这么多的学习和培训部不能一次性的全部吸收，有的改变可能需要很长时间的努力，但是我会把学到的知识运用到工作当中，不断地充实自己，加强执行力度。这次培训最重要的是明白了工作不是为了别人，而是为了自己，明白了这个道理，做事的责任心和主动性大大提高，再结合团队的力量，我有信心，以后一定会把工作做得更好!

学习培训心得体会篇3

　　10天的教师跟岗培训很快就过去了，这次跟岗培训给我留下了深刻的印象。4月22日，我来到了昌黎县第一完全小学，开始了为期两周的跟岗学习。第一小学制定了详细的带岗培训计划，考虑了我们学员的培训活动、生活各个方面的点点滴滴，并按照计划有条不紊地进行各项培训活动，如主题班会、研讨活动以及各种展示课等。各项培训活动紧张而有序地进行，得到了我们培训学员的一致好评。

　　在这里，我享受了一小的教育资源，与带岗的教师接触交流，听了邵校长安排的张玉洁等老师的课，还观摩了语文复习课的教学。我感受到他们“阶梯性阅读”对学生一生的重要影响，让我大开眼界，收益良多。

　　在跟岗学习中，我感受了先进的教育教学理念，骨干教师的成功经验，提升了自身的教育教学水平。我们的跟岗学习，内容丰富，形式多样。这次的跟岗培训学习让我对教学理念有了更加深刻的理解，教学能力得到了一次新的提升。且在老师的指导下，我将所学的理论与实践结合，听课参加教学研讨，上汇报课，每天坚持写日志，写听课反思等等。通过学习收获颇丰，感触良多。

　　在带岗老师的课上，让我知道五年级的学生依然要注重识字教学。要充分相信学生，放手让孩子自己识字，互帮互学。在生生互动，师生互动中，学生体验到了学习的快乐。在贾海华老师的课上，让我领略到学生读书汇报的美，我深深地体会到了老师的教学是一门艺术。

　　还有，听了张玉洁老师的`导学案的课，我又学到了一种新的教学模式。这种导学案，更能让学生课下自主的学习，我心里有底了，我要把这种导学案模式带回去，也让我们的学校里吹起这一鼓导学风。

　　本次培训，我看到了众多教师身上的闪光点，同时发现了自身视野之局限，犹如井底之蛙。但这次培训，却让我明白了今后前进的目标，学以致用，我将在这里学到新知识尽快内化为自己的东西，运用到教育教学的过程中去，努力学习同行们的学习态度，求知精神，协助能力，加强学习，让跟岗学习成果在教育教学中发光。

　　在这里，真诚地感谢昌黎县教育局为我们提供了这样一个学习的机会与平台，为我们的进一步发展充电、提高!

学习培训心得体会篇4

　　很高兴公司给了我这次培训的机会，使我有了很大的转变。一开始，这次培训的方式跟我想象的不一样，我认为的培训就是传统的照本宣科式的，老师在上边讲，我们在下面听，中间会有一些小的互动。直到进入培训的现场，我的观念被彻底的颠覆了。我突然感觉到自己不应该来，这里不适合我。我的性格比较传统、内向，不善于表达，但是我也深深的感觉到自己性格的缺陷，从心里也想有所改变。但是遇到了关键时刻还是会退缩。没办法，既来之，则安之。看着大家都很活跃的样子，默念“豁出去了，反正死不了”，强迫自己融入到现场的气氛中。

　　接下来是选“鹰王”，我也积极的报了名，但正像教导员说的一样，我的优势是岁数大，管理经验丰富，但是缺乏激情，在气势上输给了对方。不过我知道我努力了，没有成功，是我的努力不够。假如给我第二次机会，我一定会成功。

　　课堂上老师讲的内容其实大家都懂得，也没有什么突出的'地方。关键是现场的气氛，能够把大家带动起来，把一个临时组成的大家庭团结起来，劲往一处使，朝着一个目标努力，通过自己切身的体会，感受到团队的重要性，团队的力量。激发了自己的责任感和荣誉感。通过这些活动，我感觉到了自己的改变，说话声音大了，有时就是在破开嗓子喊，也能够随着音乐的节拍跳动起来，虽然跳的不好甚至不和节拍，但是我知道我改变了，这在以前是不可能的。更大的是心态的改变，对孝道、忠诚、责任、坚持、爱、感恩有了更深层次的理解。

　　这次培训给我印象最深的三个游戏：

　　齐眉杆：这个比赛让我感受到团结一心的力量，看似简单落杆动作，没想到做起来是那么的难。当我们成功时才体会到“心在一起是团队”的真理。当一个团队的成员心在一起时，没什么做不到的事，但如果心不在一起，那就是一盘散沙，什么也做不到，所以我们要爱护家，爱护我们的团队，爱护我们的公司，和我们的公司一起成长。 POWER训练：也是一个看似简单的游戏，许多人都没有坚持下来。当我做到五分钟时，我感觉我有点坚持不了了，大脑缺氧，感觉看到的景物都是虚幻的，身体还在不断的运动着，想到了放弃。但我看到团队的家人站到我的面前鼓励的眼神时，我告诉自己---坚持。这个信念使我挺过了难关，我也站到了中间，鼓励其他家人。在我们相互的鼓励下，我们成功了，没有一人放弃，全部坚持到底了，当训练结束时，我高兴极了，在我今后的工作我要将此次训练的感受铭记在心，遇到困难时，坚定自己的信念，自己能行的，只要坚持就能做到，不放弃就有希望。

　　报数：我们的队长一次次为了我们的失败付出一次比一次多的代价时，看到了做为领导的责任，领导要为每一位员工买单，作为员工，你每次的出错，都会让领导来买单，只有我们作为员工，勇于承担责任，做好自己份内的工作，才能减轻领导的负担，每个人都为自己负责，才能成就企业的发展，我们自己才能发展的好。

　　通过这次的学习，我的心态有了很大变化，我就是一根烧红的铁棒，感染我们的检验团队，点燃我们团队的激情。具体计划如下：

　　１、通过每天的班前、后会，除了继续学习《干法》，做一些活

　　跃大家工作情绪的活动，调动大家参与的积极性，让大家敢于表现自我。

　　２、每周做一个锻炼检验员团队意识、坚持信念的小游戏，可

　　以给获胜者适当的物质鼓励。

　　３、把忠诚、孝道、坚持、信念、爱心、感恩作为专题培训，

　　制作成PPT形式，学习后进行分享。

　　通过这次培训，使我明白了这样的道理：你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能样样顺利，但可以事事尽心；你不能左右天气，但可以改变心情；你不能选择容貌，但可以展现笑容。这就是六星级心态的内涵。经过培训，我们增加了自信，知道要成功，就要相信自己，时刻保持良好的心态。我要做一根烧红的铁棒，燃烧自己，点亮我的团队。

学习培训心得体会篇5

　　我于xx年x月x日-x日参加了xx市教育局、xx市财政局组织的XX市第八期珠心算教师培训班的学习。在这期间，学到了不少知识，特别是教学方法的改革，看到了xx省xx县xx小学的老师在教学中运用新课程理念“学生有效的学习方式是动手操作、自主探究、合作交流。”在珠心算课堂教学中引入探究式学习，将课堂教学模式改为“探究准备、创设情景、导入新课的学习”。

　　如：xx老师教学的两位数减两位数(不退位减法)时，老师先创设情景，“五一前学校召开了运动会，今天动物王国也要召开运动会了，请你来当裁判”，让学生看情景图，激发学生的学习兴趣，然后教师再引导学生探索构建，出示主题图，问学生你获得了那些信息?你能提出什么问题，根据学生提出的问题，教师引导学生列出算式，再用自己喜欢的方法进行计算，同桌交流，让学生尝试用各种方法解决问题，然后抽部分学生全班展示，交流各种不同的计算方法，让学生发现这些知识的联系和区别。

　　再让学生用珠算进行计算，在珠算教学中，注意让学生进行实拨、空拨、想拨的教学。整个教学过程，学生都处于主体地位，使学生感觉到知识是自己一点一点研究出来的，学生时刻都能体验到成功的快乐，同时在教学中还注重知识与生活实际相结合的教学，处处让学生学以致用，使珠心算学习的价值向纵深发展。

　　在培训学习中，了解到珠心算能开发人的智力，一般人是利用大脑左半球进行计算，但珠心算学生在学习珠算过程中大脑右半球也参与了计算，所以，数字处理能力比一般人要高一些，经过长期的练习珠心算，脑功能也就与一般人有所差异。…他们那里的学生确实如此，经过两年左右珠心算基础知识的学习，绝大多数学生都会不同程度地形成一些特殊技能。如：超强的记忆能力、立体的思维能力、独特的创新能力和高强的计算能力。老师把这些能力正确地引导到其它学科的学习中去，促进了多学科的发展，收到了令人惊喜的效果。

　　在学习中看到了珠心算教学是铸品牌学校的桥梁，江苏省XX县丰利小学的三算实验教学，突出了个性化教育，不断地为老师和学生营造施展才华的空间，形成了一系列特色的`教育。他们那里的老师和学生经常参加省、市、县组织的各种比赛，在活动中都获得了不同层次的奖，在社会上引起了很大的反响，因此，培养了许多的优秀三算实验教师，培养了一批又一批的小神算子。珠心算教学使他们的学校逐渐树起了自己的品牌，三算特色学校。

　　总之，通过这次“传承珠算文化，创新珠心算教学”的培训学习，使我更深刻的认识到珠心算教学不仅有着科学的理论，独特的教学方法，而且有着显著的优越效果。所以，在今后的教学中，我将向有经验的三算实验教师学习，努力搞好三算实验工作。

学习培训心得体会篇6

　　为期三个月的气象培训即将结束，我不仅认识了来自五湖四海的同行，而且学到了气象知识，并对自己工作的重要性有了更加深刻的认识。

　　在三个月的气象培训中，先后学习大气学、大气探测、卫星气象学、天气学原理、动力气象、气候学等气象基础知识，刚开始接触专业知识的时候，很懵懂，但经过老师认真细致的讲解、指导，我很快进入了学习的氛围，通过努力，圆满地完成了学习任务。

　　在学习过程中，老师不光教授了我知识，更教予我怎么样做一个合格的气象工作者。首先要守时，时间对于气象观测是最基础的保障；其次是准确，仪器使用方法准确，数据观测准确。

　　我也得到真正上岗前最珍贵的'礼物—扩展训练，老师精心准备，虽然只有短短一天时间，但使我受益匪浅，每一项训练后，老师让我们自己总结得失，并从中感受“团结就是力量”这句话的含义，由此让我联想到工作中，与同事和睦相处，彼此间相互信任，多理解，多沟通，这样一个坚固的团队就诞生了，因为完成每项工作，是需要多方面人力的配合，共同努力才能做到尽善尽美，所以团队精神是至关重要，这对于刚从学校步入社会，处处还想彰显自己个性的我们，是多么宝贵的经验，一个人的力量远不如一个团队的力量，只有团队中人人建言献策，那么工作就会事半功倍。

　　而且班组织也积极组织同学们集体活动，给紧张的学习生活增添了乐趣，也在活动中，增加了彼此之间的**，大家就像一个温暖的大家庭一样，老师就是这个家庭的长辈，在他们悉心的照料下，我们茁壮成长。

学习培训心得体会篇7

　　此次培训是入公司来的第一次培训，虽然时间不长，但也让我受益匪浅。从中学到了很多在实践中很有用的知识，如导购员的定位、价值认知、素质素养要求；导购员的销售技巧，如何应对形形色色不同的顾客；以及在如何处理好售后等相关方面都学到许多不同的技巧和技能。

　　首先，我们每一天都在第一线与消费者打交道，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是这个品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的'产品的特点、性能等，并适当的为顾客提供良好的服务，而有优质的服务才能赢得长期顾客。

　　其次，我们面对的是不同的客户，作为美特斯邦威来说虽然之前的定位大部分是学生群体，但是随着现在不同风格的产品也相应有更多不同层面的顾客，男女老少，学生，职业化以及成熟年龄群体等等都有。那么，在服务中更需要灵活运用销售技巧，面对不同的人了解其不同的心理和需求，并准确的作出判断（比如顾客所需尺码，尽可能一眼看出适合顾客的尺寸并提供给他）为其提供最适合的服装，赢得顾客的信任度。

　　再次，售后处理在销售过程中也是很重要的一个环节，如何“化干戈为玉帛”也是导购员能力体现的一部分。对于售后除了自身需熟知国家“三包”规定相关政策外，如何有技巧的与客户沟通，以及处理问题的态度与方式方法也非常得重要。总之，一定要给顾客尽量留下一个良好的印象。

　　以上，是我个人的一点粗略感想，更多的知识和技巧最重要还是要在实践中不断摸索和运用，才能做得更好。

学习培训心得体会篇8

　　我是一名刚刚踏上教研岗位的乡镇语文教研员，能够参加此次山东省教研员远程研修，和各专家、教授在线交流，内心无比激动。20xx年2月10日至15日，在县教研室的统一组织下，我们放下其他一切事情，集中在龙城中学专心学习、研讨，为自己充电，回家后还要进行在线学习，每天学习时间均超过了8小时。短短几天的培训学习，通过《教研员职业操守与技能》、《教研工作经验介绍》、《课程开发技术：如何编制课程纲要》、《基于课程标准的教学》、《基于课程标准的评价》和《课堂观察：走向专业的听评课》六个专题的学习，我的心情久久不能平静，可以说是我十多年的教学生涯中，最为难忘的一次学习交流。期间认真倾听了张厅长、徐主任、崔教授、朱教授、夏教授几位专家的讲座。专家的观点为我们教研员指名了努力的方向，使我们明确了教研员工作的重心。

　　通过培训，我认识到：“作为教研员，不应仅仅是一个学者，更应该是一个研究者，不仅仅是教师教学的指导者，更重要的是课程资源的开发者”。我坚定了学校教育要狠抓教研的工作，完善自己。要坚定不移地热爱自己的教学事业，认真钻研地方课程资源，指导教师理解课程资源。我深感自己肩负的`是重担，只能不断地深入学习与实践，经常进行教研反思，总结教研经验，摸索出适合我镇的教研规律，在反思中促进成长，在学习中促进成长。我认识到反思的重要性。知道一位优秀的教师成长是离不开反思，反思让我们认识了自身在教育教学上的不足，反思让我们认识到了只有努力，只有加强学习，才能有资格做好教研员。作为教研员，不能只懂得一些知识就行了，要有坚实的理论“底色”。

　　通过培训，我感觉自身的差距很大。培训只是一个手段，培训只是一个开端，离专家教授的要求还差的远，今后只有快马加鞭，加强学习，提高自己的研修能力才能不虚此次的培训。

　　总之通过这几天培训学习，确实学到了许多新鲜的知识，时间虽然感觉时间少了点，但我觉得这次的收获不菲。正所谓“有限的时间，学到无穷的智慧”。我又一次找到了自己作为一名教研员新的发展方向，我会在今后的教研工作中，协调开展相关学科的教研工作，总结推广课改和教研成果，和学科教师共同开发课程资源，开发、利用好课堂观察工具，组织好听评课教研活动，促进教师的专业成长。选择教研职业实现自己的价值，是我新的选择!对于培训给予的清泉，我要让它细水长流。我明白，“教研员”这一称谓不会带给人太多的荣誉，却有无尽的责任，那该是何等沉重。我深信，我将因此而振作精神，在教育天地中走得更宽、更远。

学习培训心得体会篇9

　房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。

　　楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

　　我们都知道楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。通常，楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月，应该完成20%到30%销售量，即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。

　　当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。

　　我原来“万通空中花园”的一个老客户因为儿子就快到上小学的年龄了，打电话咨询我哪里有好的学校？并想在学校附近买一套50万左右的房子。当时，我正在销售的“秀山花园”项目旁边正好有个新建的双语教学幼儿园和小学，附近又有南宁市最有名的中学——三中，很合适他的需求，但是，同一片区又有三个楼盘可供选择，而我们秀山花园是距离小学最近、距离中学最远的一个楼盘。我没有急于把自己销售的楼盘介绍给他，而是陪客户一个盘一个盘地去看，每个盘都给他做分析。到了秀山花园附近的时候，我告诉他，我现在在秀山花园工作，今天，他也看了不少楼盘，怎么样，到我那休息一下吧？在经过学校的工地时，我重点给他介绍了在建的双语教学幼儿园和小学。客户当时就问我，你为什么不直接给我介绍你销售的楼盘。我告诉他，其实，我不是不想介绍我销售的楼盘给你，你是我的老客户了。我只是想让你买了房子以后不要再后悔，所以让你多比较，而且我们秀山花园虽然离小学是最近的，但是离菜市场比较远，离三中又没有其它项目近，所以我不想骗你买，让你自己选择。客户当时觉得我很诚恳，当场就在秀山花园交了定金。其实在这个过程当中，我除了真心实意地为他着想以外，主要的是针对他是“为儿子而购房”的需求。在介绍的过程中重点突出的是双语教学幼儿园和小学，来抓住客户的购买心理，我才能争取到顾客的认可，实现销售。

　　有效的`售楼人员应该是半个地产专家，不仅对所售楼盘本身的特点(品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等)有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因此，既要实事求是，又要扬长避短，为客户提供置业意见，使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。

　　我在秀山花园项目销售的时候，曾接待过一个南宁市有名的律师。当时，他到售楼部来，看了一下我们的户型模型后对项目情况没有提问，我就请他坐下来，坐下来后，他就开始大谈南宁市的房地产，各个项目的情况。当时，他问我，对“荣和新城”怎么看？我跟他说，“荣和新城”在南宁市来说算得是品质比较好的一个小区，虽然它所属的片区为南宁市的工业区，但它紧靠邕江边，受污染的程度不大，再加上小区规模比较大，内部的环境做得比较好。物业管理也比较到位，在南宁市享有一定的知名度，特别是荣和新城的三期，价格都能卖到3000元/平方米以上，和南宁市公认的高档住宅集中的南湖风景区的楼盘价格是一样的，而且还卖得很好。如果今年市政投资修建邕江河堤的话，荣和新城不会每年洪水来的时候被淹了。他当时就对我说，他比较喜欢荣和新城，他到过很多售楼部，也问过不少的售楼人员，没有一个像我这样称赞别人的楼盘的，听我这么一说，他倒要认真地考虑去不去荣和新城买房。他再问我，秀山花园和荣和新城相比你又认为哪个项目好一点。我说这是两个不同性质的楼盘，各有各的特点，没办法拿来相比。我们秀山花园是南宁市现在唯一的一个山景盘。这时候，我请他到我们错层户型的样板房去参观，在样板间里，我给他介绍了错层户型的特点，更多强调的是，因为这个盘是依山而建，地形上的高差，决定了我们这个项目很多户型都做成了错层，它是一种自然的错落，你以后站在客厅的位置，会看到外面是错落有致的、层次感很强的立体景观，这种自然的感觉是很多平地建造的错层户型所没法享受到的。我们的户型特点吸引了客户，第二天，客户马上交了定金，而且签约非常顺利。

　　其实在这个过程中，我在谈到荣和新城这个项目时，我已经把荣和新城的劣势：地处工业区、价格高、地势低，如果遇上百年一遇的洪水，有被水淹的可能，但我只不过是换一种表达方式说出来而已，但客户的感觉就不一样，他会认为你比较可信。同时，在与他交谈的过程中，我发现他比较年轻，比较容易接受一些新的东西，我就给他推荐了错层户型。每个项目有很多优点，但不需要在销售时把所有的优点都告诉客户，如果都把所有的优点全部告诉他，项目也就变成没有优点了。你们要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口，那你就会成功的。

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