餐饮培训心得体会总结(精选7篇)
从某件事情上得到收获以后,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这样我们可以养成良好的总结方法。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编为大家收集的餐饮培训心得体会总结,希望对大家有所帮助。

餐饮培训心得体会总结 1
我于8月9日至8月14日有幸参加了为期一周的全国餐饮业厨政管理黄埔第一期培训管理,作为一名资力尚浅的厨房基层管理人员,我非常感谢饭店和餐饮部给我这次外出学习的机会,因此,在整个过程,我当成一种工作使命,如饥似渴的吸收专业知识和管理理念,通过培训让我对自己的工作有了一个全新的认识,能站到更高的角度去看待工作的价值,此次培训汇集了来自全国各地的餐饮管理人员,共176人,分为22个班,采用了军事化封闭式管理,生活作息时间完全按照军人的标准来要求我们,让我深刻体会了一切行动听指挥,服从命令的严明纪律,尤其是内务整理中的叠军被让我费尽全力和时间,不过也因此得到全班第一的成绩,并在课前大会上得到了表扬,让全体学员听到了河北世纪大饭店这响亮的名字,接下来的时间里我们分别学习了“厨德教育”“营养配餐”“有效沟通技巧”,“领导力与执行力”“厨政管理成本控制与菜品创新”“五常知识管理”等板块内容,现分别总结如下:
一、厨德教育。
我认为作一个优秀德厨房管理者,首先具备德是厨德,大家都要怀着一颗感恩的心去工作,再就是以身作则,严己待人,不以权压人,不以钱压人,自己的背影最是员工学习德榜样,与同行交流要大方大度,只有真心付出,才能得到真诚回报;名菜名店的实例说明了厨师行业向东西合壁,南北交融方向发展,这是一个大趋势,八大菜系将谱慢慢的淡化逐步交融成为了一个范围具有中国特色的菜系。
二、礼仪。
吴春凤老师给我们讲了礼仪的重要性,不只是服务人员我们厨师也要具备良好的行为规范和礼仪礼节,人无礼无以立,事无礼无以成,国无礼无以宁,礼仪将成为厨师必修课程之一,我们要内强素质、技术、外强、形象礼仪,这样才能成为21世纪合格的`优秀厨师。
三、营养搭配。
营养搭配的课程让我知道了如何合理搭配膳食,以前餐饮讲究吃饱吃好,吃阔气,现在讲究吃学问、吃营养,我们要作到膳食的合理搭配,作到五谷为养、五畜为益、五菜为充、五果为助,维持人体的三大平衡,了解食物相生相克的原理,注意食物的量化标准,把人类健康饮食放在第一位就会作出具有营养价值的菜品,营养学是一门非常深厚的课题,我们只是学到了一些皮毛,一些最基本的知识,我们还要多学习,常常实践力能作出含金量较高的菜品。
四、有效沟通技巧和领导力与执行力。
罗旭平博士利用两天的时间对《有效沟通技巧》和《领导力与执行力》给我们作了全面的剖析和全面讲解,人生活就要沟通,语言是沟通的手段,表情是沟通的基础,沟通是情感和思想的交流,我们沟通的目的就是相互学习、互相交流、展示自我的过程,沟通就说话,闭着嘴永远不能创造任何价值。沟通一定要讲究语言艺术和面部表情,对待员工不要以挑剔完美来要求,而是要以包容的完美来要求他们,给员工一个自由发展的空间和良好和谐的工作环境,员工会回报以真诚,尽心负责,快乐的心情投入到工作中去,不管和谁交往沟通一定要语言恰如其分尊敬他人,要知道送别人一束玫瑰,你留下的将是我手中的芳香。
领导力就是领导者的影响力+统驭力,作为一个有卓越领导力的管理者,应具备胸怀坦荡,重视他人感受,开阔的国际视野和战地,指挥家的能力,并且还要具有幽默感,求知的欲望和自觉学习的行为,再就是打造自己的核心团队,以他们为中心向外扩张,逐步打造整个团队凝聚力,只有大家一起团结奋进,企业才会有发展,对企业而言,员工就是我们最大的财富,我们要以“顾客至上、员工为本”为原则,逐级服务、层层负责,多关心爱戴我们的员工,及时给予他们表扬并在员工有困难时及时给予帮助,不是把工作压给他们,而是引导大家和大家一起工作,解决困难,完成任务。
如果想成为一个高执行力的基层管理者,必须要做到七件事:1、了解企业,了解员工;2、面对现实;3、设定目标及其优先顺序;4、跟踪目标,解决问题;5、论功行赏,奖优罚劣;6、让员工成长;7、了解自我。还要作到团队协作,步调一致,上司一定是对的,上司永远是对的,我们要做服从,一定服从,绝对服从。这样执行才会有力度,工作效率才会加快,才能高质量的完成任务。
五、厨政管理,成本控制与菜品创新。
1、 现代厨房管理:管理就是管好自己理顺别人,把复杂的问 题变的简单明了。
作好厨政管理首先要强调健康卫生,任何一个酒店只要体现卫
是前提,风味是手段,营养是目的,保证顾客的健康饮食,在市 场上就会占据一席之地。
2、 建立透明式厨房:以前厨房加工间脏,乱差的情况,已不、 再存在,取代它的是干净宽敞、明亮、井井有条透明式厨房,这将成为世界餐饮的流行趋势。
3、 建立厨房加工中心:集中加工原料,统一生产规格,制定 质量标准,充分整合原料,利用机械设备,减少差异,研究粗粮废料,整理开发新品,对厨房各种资料,科学有效的全面控制合管理,以达到人尽其才,物尽其用,全力保证菜品的质量,合理有效地控制合降低成本,最大限度地提高营业收入,完成企业的利润预算。
4、 厨房生产与标准化管理:我们要制定标准化的食谱与世界 餐饮业接轨,保证产品质量的标准化,制作菜品标准规范化,确定主、配料及数量,选定盛器,落实盘饰,用料及式样,按标准食谱培训员工,统一生产出品标准。
5、 现代餐饮成本控制和菜品创新。
(1) 成本控制要做到开源节流,从原料进货开始,采购原料 要寻价,三人(采购、验收、厨师长),精心收集市场信息,及时了解菜价,精心选择供货商,好中选优,精心建立监督与制约机制,作到决策透明,加强沟通,使原料保质保量的进入到厨房。
(2) 从我做起,控制生产成本,制定并完善各生产标准,明 确各部责任,建立完善监督与控制机制,努力提高员工能力和素质,加强员工控制成本意识,建议有效的成本考核和奖惩制度,优化菜单
结构,提高各种原材料的综合利用率,就会有效的控制好成本,为企业创造更多的效益。
菜品创新要多走,多看、多问、多尝,提炼升华乡土菜肴,古代宴菜的挖掘与整理,再加上菜点合一,中西技艺的结合,制作新风格,开发具有地方、民族特色菜品、宴席、常沟通、勤交流,了解市场意识,读懂市场变化,突破传统的束缚,建立良好的营销意识,实行拿来主义,走出去,请进来,博采众家之长合自己当地的口味加以改变,创新,就成为具有自己特色的名菜品。
六、五常卓越管理。
在最后一天课程里由五常创始人印友海先生为我们讲解何为五常法,五常法在工作中应当如何运用,能为企业解决的实际问题。
五常即:常组织、常整顿、常清理、常规范、常自律,推行五常法能有效的控制成本,建立环保体系合完成节省能源,能有效提高全员工作效率,提升全员素质及提升企业品质及市场竞争力。
餐饮培训心得体会总结 2
当踏上集团职业经理人精英训练营的那刻起,我便告诫自己,人生的这场旅行,不仅要收获抵达巅峰的喜悦,同时更要铭记沿途的风景,用心去体验,去成长。
前两天的课程,让我们对目前餐饮市场前景,公司规划以及心态,情绪管理,正能量,目标,信念……有了深刻领悟。每天晚上疲劳的睡在床上时,才感觉真真切切地过了一天,人生最重要的不仅是努力,还有方向。压力不是有人比你努力,即使看不到未来,即使看不到希望,也依然相信自己的人生错不了。第二天叫醒我的不是闹钟,其实,是梦想!
每次的行动或是集合,都是通过哨声,哨声是命令,是指挥,是完全服从的`指令,它让我们时刻保持警觉,保持敏锐,保持清醒的头脑!还记得体能训练的第一个科目,它教会了我们,不求与人相比,但求超越自己,要笑就笑出成长的性格。跳大绳科目,考验着我们团队中的决策,指挥,标准,流程意识以及责任,用心的程度,虽第一次挑战失败,但一花凋零荒芜不了整个春天,一次挫折也荒废不了整个人生。我们争取机会,齐心协力,全力以赴,最终挑战成功。团队协作,专注当下,方可成功。极限军姿,更考验我们的坚持。当你感受到全身痛苦难受时,我们要对自己说的是三个字“太好了,那正是我们蜕变的时刻。第五天的100里拉练,不达目标,绝不回来的士气,鼓舞着我们这群有梦想的海外海人!
之后的技能知识课更是让我们受益匪浅。工作中还有更多知识需要我们
孜孜不倦地学习,管理与领导的路上,更需我们用心去探索,去领悟。用心去感悟生命赋予我们的每分每秒!
为期七天的培训虽结束了,但我们更明白踏上工作的路才刚刚开始,我们有信心,将自己的生命写满精彩。因为我们是一个被称为海外海职业经理人的团队!
最后要感谢的是我们的领导,教官。感谢一起奋战的战友们。感谢一路有你们,谢谢你们!
餐饮培训心得体会总结 3
近年来,居家餐饮越来越受到人们的关注,越来越多的人开始对烹饪技巧、菜品搭配等方面有了不同的追求。为了提高居家餐饮水平,我参加了一次居家餐饮培训班,通过学习和实践,我获得了许多宝贵的经验和心得。在这里,我想分享一下我的体会和感悟。
第一段:了解居家餐饮的重要性和意义。
居家餐饮是指在家中自己动手做饭,既是一种经济实惠的生活方式,也是对个人健康的关怀和呵护。通过居家餐饮,我们可以掌握食材的选择、烹饪技巧的运用,提高餐饮的质量,并且可以根据季节和自己的口味进行菜品定制,满足自己和家人的需求。同时,居家餐饮也是亲子、夫妻、亲友之间沟通交流的一个重要契机,它可以增进家庭成员之间的感情,让家庭更加温馨和谐。
第二段:培训班的内容和收获。
参加居家餐饮培训班是我提高自己餐饮水平的一个重要途径。在培训班中,我学习到了食材的挑选和储存方法,烹饪技巧的运用,菜品搭配的原则等,这些都是我在家做饭时所需要掌握的关键要素。同时,培训班也给我提供了一个与其他爱好者交流和学习的平台,在这里我结识了许多志同道合的朋友,大家一起交流心得,互相学习,相互促进。通过与他们的交流,我不仅学到了更多的餐饮技巧,还开拓了自己的视野,提升了自己的综合素养。
第三段:实践是提高居家餐饮水平的关键。
培训班的内容虽然重要,但是实践才是提高居家餐饮水平的关键。在培训班结束后,我坚持每天都亲自动手制作一餐丰富多样的美食。通过不断的实践,我渐渐掌握了许多烹饪技巧和菜品搭配的方法,提高了自己的烹饪水平。同时,实践也给我带来了很多乐趣和满足感,每当自己亲手做的`菜肴被家人赞美时,我会感到无比的开心和满足,这也进一步激发了我对居家餐饮的热爱和追求。
在实践中,我积累了一些居家餐饮的经验和心得。首先,要注重食材的新鲜度和品质,只有选择新鲜、优质的食材,才能做出美味的菜肴。其次,要注重烹饪时间和火候的掌握,每一种食材都有其独特的特点和烹饪要求,只有合理掌握烹饪时间和火候,才能保证菜肴的口感和品质。最后,要注重菜品的搭配和协调,不同的菜品之间要注意口感和颜色的搭配,以及荤素搭配的平衡,使整个餐桌更加丰富多样,色香味俱佳。
通过居家餐饮的学习和实践,我不仅提高了自己的餐饮水平,还培养了自己的耐心和细致,增强了自己的动手能力和创造力。与此同时,居家餐饮也让我更加关注家庭,更加了解家人的口味和需求,使我们之间的感情更加深厚。居家餐饮培训给我带来了很多意外的收获,让我在个人成长和家庭幸福方面都得到了极大的提升。
总结:通过参加居家餐饮培训班,我不仅提高了自己的餐饮水平,还结交了许多志同道合的朋友。实践是提高水平的关键,通过不断的实践,我积累了许多宝贵的经验和心得。居家餐饮的学习和实践不仅对个人成长有着积极的影响,还能增进家庭成员之间的感情,促进家庭的和谐与幸福。我相信,只要我们继续学习和实践,居家餐饮一定会给我们带来更多的惊喜和收获。
餐饮培训心得体会总结 4
餐饮业是一个充满竞争的行业,人才的培养和发展对于餐饮企业来说至关重要。在进行餐饮人才培训的过程中,我学到了许多宝贵的经验和知识,使我对餐饮行业有了更深入的了解,并收获了一些心得体会。
第一段:重视基础知识的学习。
在餐饮人才培训中,我深刻体会到了学习基础知识的重要性。在餐饮行业中,对于食品安全、卫生、饮食文化等方面的知识,都需要有一定的了解和掌握。只有在掌握了这些基础知识的情况下,才能够更好地为客人提供优质的服务。因此,在餐饮人才培训中,我认真学习了相关知识,并加强了对食品安全和卫生的重视。这不仅有助于提高我的工作效率,还能够增加客人对我们餐饮企业的信任。
第二段:注重团队合作意识的培养。
餐饮人才培训中,我还学到了团队合作的重要性。在餐饮行业中,工作时间紧张,任务繁重,需要团队成员之间的相互配合和默契,才能够更好地完成工作。因此,培养团队合作意识成为了非常关键的一点。在培训中,我们进行了一些团队合作的活动,通过合作解决问题,加深了彼此之间的联系,并且能够更好地理解和倾听他人的意见。这使得我明白了团队合作不仅能够提高工作效率,还能够增进团队的凝聚力和友谊。
第三段:注重综合素质的培养。
在餐饮人才培训中,注重培养综合素质也是必不可少的。在接待顾客的过程中,我们需要正确的表达能力、沟通能力以及一定的心理素质来面对各种顾客的要求和抱怨。只有培养出了这些素质,才能够更好地与顾客交流、处理顾客的问题,并给予顾客满意的服务。因此,我在培训中注重提升自己的综合素质,通过课堂演练和实践操作,不断改善自己的表达能力和沟通能力,在跟顾客交流时更加自信和专业。
第四段:注重职业道德的培养。
在餐饮人才培训中,我还学到了注重职业道德的重要性。在餐饮行业,我们代表的不仅仅是自己,也代表着整个餐饮企业的形象。因此,我们必须要具备良好的职业道德,在工作中要遵守行业规范,恪守职业操守。在培训中,我学到了不仅要对顾客有礼貌,还要尊重工作伙伴和其他人的权益。在实践中,我注重礼貌待人,积极向同事请教,互相帮助。这不仅能够提升自己的形象和声誉,也有助于餐饮企业的长远发展。
第五段:注重持续学习的重要性。
在餐饮人才培训中,我得到了一个非常重要的启示,即持续学习对于餐饮人才来说是至关重要的。餐饮行业发展迅速,新的技术和知识不断涌现,为了适应行业的.发展,我们必须保持学习的状态,持续地更新知识。因此,我将把学习作为一个持续的过程,并将这个态度带入到我的工作中。同时,我还将积极参加行业内的培训和研讨会,不断提升自己的技能和知识水平,以更好地适应餐饮行业的发展。
总结:
通过餐饮人才培训,我对餐饮行业有了更深入的了解,并学到了许多宝贵的经验和知识。学习基础知识、培养团队合作意识、提升综合素质、注重职业道德以及持续学习的重要性,都是我在培训中得到的重要启示。我相信,这些体会和经验将对我的职业发展产生积极的影响,并帮助我在餐饮行业中取得更好的成就。
餐饮培训心得体会总结 5
在领导的教导下我在一下总结了我们厨师这一行的心得,很兴奋也很荣幸和各位领导同事分享我的心得。
经常和一些厨师朋友在一起闲聊,很多厨师报怨:哎!现在这厨师一行真难做,还有很多厨师干脆转业那么是什么原因让我们厨师这么难做呢?我经过一年半的学习和别人的讨论总结出一下五点。
第一
首先我们厨师适应市场经济的发展,认清餐饮业发展趋势。市场经济是竞争的时代,即所谓“适者生存”,我们厨师也不例外,要想生存,就得发展、创新。现代社会发展,要求厨师也适应潮流,适应餐饮业的发展,这就要求我们厨师要不断学习、不断更新自己专业知识、专业技能,补充新营养,即所谓学无止境。正所谓成功着奖励,失败着买单。
第二
我提到厨师个人技艺题目。厨师要想在自己的岗位上立足,处于不败,那就要求我们有上乘的厨艺、过硬的本领。在菜肴制作过程中,一定要求自己认认真真做好每个菜,哪怕是最简单的小菜,也要认真往炒、认真往调味。在态度上更应谦虚好学,不要碍面子,那样吃亏的就是你,再有为了进步自己,应经常参加各种专业技能培训学习。
第三
说一说厨德,在我们餐饮业,尊师重教、为人师表、带徒授艺、拜师学艺都以形成良好风气且特别讲究。厨德就是厨师发展的条件。厨艺是一天天的学,一年年的进步,好厨德也就是一天天的积累,一年年的进步。只有厨艺厨德都高明的'厨师,在厨师界才有影响,才有威看,才受人尊敬。和大家闲谈经常提到一些厨师不讲道德,败坏厨师名声。比如有些厨师相互撬别人工作,在酒店工作故意浪费,甚至损公肥私。但我以为这只是一些少数厨师所为,只因他们目光短浅,而断了自己的路。厨艺是我们追求的目标,厨德是每位厨师都应俱备的个人素质。
第四
学厨艺做厨师应持之以恒。俗话说,“三百六十行,行行出状元”,但想当“状元”,可并非易事,要想在厨师行业做出成绩,成为厨师的楷模,好就要求厨师在本职工作中有恒劲。而且要努力上进,发奋图强,有认真钻研的精神,必须要树立干一行,爱一行的态度,把自己的专业技术学好、学精,达到唯我所用的目的。现在具我所知,有很多厨师转业,究其原因呢?我以为他没有恒劲,吃不了苦,受点打击挫折后,对厨师行业失往信心。或是没有钻研到厨师行业里边往,厨师这行业真可谓学无止境,活到老学到老。
餐饮培训心得体会总结 6
近年来,餐饮行业蓬勃发展,市场潜力巨大,使得越来越多的人选择从事餐饮行业。然而,餐饮行业的竞争激烈,无论是在菜品的研发上,还是在服务质量上,都需要员工不断地进行培训与学习。在我所在的餐饮企业,我也得到了充分的培训,以下是我的心得体会。
1. 学习一项新技能需要耐心与恒心。我曾经以为可以轻轻松松地学会制作一道美食,但事实上,要想制作出精致美味的菜品,需要花费大量的时间和精力,需要反复练习,才能掌握各种厨艺技巧。在学习的过程中,耐心和恒心是至关重要的。
2. 团结合作是成功的保证。在餐饮企业中,每个员工都发挥着不同的作用,需要各人尽其职,密切合作,才能让整个团队更加协调。而团结合作的可能有大家共同的目标和利益,不仅可以提高工作效率,还可以减轻个人负担,从而更好地发挥团队作用。
3. 学习是持续不断的。学习不仅可以提高自己的技能,还可以拓展自己的思路和视野。餐饮培训也是一样,无论是在制作新菜品、开展新服务项目时,还是在组织管理方面,都需要员工进行培训和学习。而餐饮企业也应该重视员工的学习,不断提高员工的素质和能力,从而更好地适应市场的变化。
4. 活到老,学到老。对于职业人来说,知识和技能都是成长的过程。学习并不局限于年轻人,年长者也要时刻更新自己的知识和技能,不断探索新的领域。
总之,餐饮培训的.实际执行效果不是凭空而来的,需要员工们的心有所感,口有所述,行有所为。在这个快节奏的时代中,技术和知识的更新和标准化显得至关重要,保持学习的习惯,不断学习新的知识和技能,才能在这个竞争激烈的行业中站稳脚跟,让餐饮生意做得更有深度、更有意义。
餐饮培训心得体会总结 7
一年之际在于春,宾馆的发展也象春天的花草,到处充满活力。在淡季的情况下,宾馆领导发起了“加强学习培训,转变工作作风,促进宾馆发展”的活动,各部门都紧锣密鼓的展开工作。我们餐饮部也不甘落后,我们餐饮部内部在宾馆的大纲下,又制作了适合我们餐饮时间更详细的培训计划,分阶段培训,分阶段考试,即时考察我们学习的效果。
从X月X号开始,到今天已经近一个月的时间,我们分别培训了员工手册、中国饭店行业礼仪规范、餐饮部服务员/领班/主管岗位职责和工作内容、饭店细微化服务通用部分、管理人员的十个必须做到、等。在学习之前,我们就在夏经理开的会议中,了解此次活动的宗旨和目的。深刻理解活动的目的就是学以致用,把所学的东西运用到现实工作之中。我们基层管理人员和员工一起,共同学习,共同讨论,共同进步。通过学习我总结了以下几点体会:
一、员工手册的学习
我们更细化学习各项宾馆规章制度,了解宾馆的发展方向,从仪容仪表到宾馆的劳动纪律,让我们有了新的认识,为我们以后的工作敲响警钟。知道什么是我们该做的,什么不该做。每天我们都集中学习,学习的同时也教我们去尊重我们自己的工作,现在工作不好找,我们要珍惜眼前的一切,用我们优质规范化的服务和遵章守纪的工作态度去把握自己。在工作岗位上实现自己的人生价值。
二、饭店行业礼仪规范
饭店行业礼仪规范是为全面提升中国饭店行业员工的整体素质和服务水平,塑造文明礼貌的职业形象,培养爱岗敬业的职业道德,以礼仪促规范,中国旅游饭店业协会特别制订的。我们在前一段时期粗略的学习了一遍,并没有透彻的学习,这次学习,我们时间充裕,和员工一起逐条审过。礼仪规范学习后,我们恍然大悟,原来在平时的工作中,我们有很多地方做的都不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们有太多的'忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语太少、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。从基本的礼仪规范学习中,我们员工知道了什么才是一个合格服务员的标准,即使在现实生活中也可以用到。与此同时,我们还对前厅、客房、康乐和其他礼仪规范也进行了学习,让我们了解了更多的酒店服务知识。最重要的是和我们最直接的餐饮服务礼仪,对我们的服务细节更加有了明确的阐述。
三、对岗位职责和工作内容的学习
让我们重温本岗位的职能、重要性及其在酒店中所处的位置。工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围,工作流程。掌握酒店软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。一句句看似简单的词汇,却包含着许多实际活动。一天的工作时序是那么的清楚,哪个时间段做什么,都规定的明明了了。在实际工作中,理解透这些我们工作起来就轻松多了。也让我们基层管理人员更明确每天的工作环节,知道哪儿是重点,去督促什么地方。
四、细微化服务标准
最近我们又学习了细微化服务标准的餐饮服务和服务通用标准部分,在员工手则和饭店行业礼仪规范的奠定下,对我们服务的细节加以补充。从客人进入餐厅,到客人离开餐厅,一个个服务环节阐述的环环相扣。零点服务、自助餐服务、酒吧服务、宴会服务、酒店相关的硬件设施、设备工具的操作、管理,机电等设备、工具的使用,应当知原理、知性能、知用途,即通常所说的“三知”;另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养,即“三会”。即使有些知识有些现在用不到,但是我们增加知识,拓宽视野,都是一件很好的事情。
五、学习管理人员的十个必须做到
我们基层管理又学习了《管理人员的十个必须做到》,作为基层管理人员,最重要的就是带领员工标准的完成一个个接待任务。基层管理需求的就是执行力,把一条条的指定灌输到员工的思想。通过学习,给我们基层管理人员打气,为下一步的工作执行情况明确了方向。带领员工把所学的东西运用到实际工作中,做好一个榜样、督导的角色。在工作中、生活上处处关心员工,使员工感到我们宾馆这个家外之家的温暖。
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