2010年8月25日和26日，领导为了使我们步步高电话团队在工作中更团结、更坚强、更具有竞争力,能够更好地适应无限变化的市场环境,特地在历奇山庄拓展训练基地组织了此次训练，通过此次训练,我们深深了解到要想做大市场必须要付出怎样的努力,这不是单单靠个人力量能完成的，凝聚团队的力量才能把市场做大做强，那胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的，2010年8月25日拓展训练心得体会。在高强度的训练中,汗水、痛苦与欢笑交织在一起,使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百万次的锤炼才会变的坚不可摧。
这次活动给我带来的感受颇深，让我找回了工作中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西：意志、激情与活力。这使我更深刻地意识到，其实我们每个人都是很坚强的，每个人在平时工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来，只要有信心、有勇气去面对，就没有解决不了的难题。
在教练的介绍下，我们都逐渐了解到“拓展训练”的含义，我了解到“拓展训练”具有“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”内涵，是一项来源于挑战极限的训练活动，旨在激励人的斗志，激发潜在能力，创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短二天时间，但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富，无论将来我身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。
达到训练场后，按照教练的要求，我们被分为了三个小分队，每个小分队都由队员自己起一个队名，口号、队歌;我很荣幸成为高峰队的一员，我们的口号是高峰、高峰、永攀高峰，我们的队歌是“步步高”“世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到，要做就做最好，步步高”。在开始项目前和结束项目后，我们都大声的喊队名，喊口号，唱队歌;这使我们每一个人都时刻感受到，自己不是一个人，而是处在一个团队当中，要成功完成训练项目，需要每一个人的努力，需要大家的充分合作。在之后各个项目中，大家都充分发挥了合作精神，努力的完成各个训练项目。
第一个项目是泰山绳
当我们到达泰山绳跟前，我们看到了像泰山一样的铁架子，正面是块正方形的木板，中间有根绳一动不动，对面是一个汽车轮胎。教练告诉我们，正面是我们在大平洋上落难后唯一可以呆的一个小小岛，绳子下面是波涛汹涌的海洋，轮胎是小舰艇;我们每个小分队都必须通过个自身上现有工具从小岛上安全转移到小舰艇上，不但整队人员都必须安全转移在小舰艇上，随带的还有一桶净水，那是我们整队人的生命之水，所以教练要求在转移时不能洒出一滴，而且时间在30分内必须完成;当我听到这时心里打了一个大的问号，这怎么过去呀，那轮胎真能承受十三人吗? 时间一分一秒过去了，当时间到达十六分时，我们终于全队人员顺利并安全转移到了小舰艇上，虽然在转移过程中失败了很多次，我们队长组织队员不断的沟通，队员互相鼓励，互相交换意见，一次又一次从失败中总结经验，终于在失败中找到了成功瞩光，最快的完成了这项任务。
泰山绳让我深深的领悟这个原本以为根本做不到的事情，在整队人员的努力下，竟然完成了，可见团队的力量之大。。试想如果我们部门每个人在工作中都能象在这项活动中那么配合默契,那么互相照应彼此,那么还有什么困难我们克服不了?我想一切困难在我们面前都会迎刃而解。
第二、三个项目是跳出真我、巨人梯
这是挑战自我的项目，同时也是磨练团队的协作精神，因为我们是在拿自己做赌注,如果摔倒或者有其他的什么意外,就表现出团队的协作能力不好,也就是我们的团队是否具有团队精神。
当我站在约3米多的高台上时心情非常忐忑不安,我在上面站了足足二十多分钟,我队友给我一次又一次鼓舞,想尽办法让我信任他们能安全的保护我下来,但我就是无法跳出那一步,我知道我不是不相信我队友而是我胆怯了，无法战胜自己的恐惧，就是因为我的胆怯，使我们队在这个项目中没有按时的完成这项任务;通过此项活动,我们每个人都陷入了深深的思考,那就是:什么样的团队才可以取胜?协作、高效、诚信、……这些平时说了无数遍的道理在每个人的脑海里都留下了不可磨灭的深刻印象;如果一个团队中有一个胆怯了，将影响整个团队前进的步伐，这样就等于让对手有先登的机会。虽然现在我无法在重跳一次，但让我体会至深，这让我无法忘怀的一跳，将会是我面对困难时为自已提起勇力面对胆怯一面的参照，有了这个参照我一定会战胜恐惧，更加完善自我。
第四个项目是抢滩登陆
当我们完成了跳出真我、巨人梯的任务后，来到小湖边，比我们先完成任务第三纵队早就等在那里了;这是一项竞赛任务，没有预备的小船，每个纵队只有六个桶、八根四长四短的竹子、十二根绳子，八条浆;每纵队都必须由湖面上过去对面取回各队的队旗，回来时也必须是从湖面上回来，时间最短的分数最高。
教练给我们分完任务后，队长组织队员商量对策，分配队员工作。这次我们因为意志不坚定，在造船上没有按自己队里商量出来的方案做，各抒己见，终于被其它纵队影响了，推翻了自己队里进行到一半的方案，改回第三纵队的方案，所以因为时间的问题，我们每一个队员手忙脚乱，有的甚至不知该干嘛!队长也亲自下手忙这忙那。最终因为我们的时间不够而导至船没有扎牢，还没有派上用场就散架了。
通过这项任务我们看到了现实工作中，如果我们开始的基本工作没有做到位，将反映出来的就是越做越乱;另外深深体现出，一个决策者的重要性，一个合格的团队必须要有素质过硬的决策者，决策者代表了团队的方向与大局。决策者需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。面对目标团队每个成员都会产生自己的方案，这就需要一个决策者出来，对大家的方案做决策，以确认最好的解决方案。如若不然，大家在争吵中浪费时间，在各自为政中浪费精力，到最后，团队目标没有完成，还乱成一团。
第五个项目是夜行军 这项任务教练告诉我们这是身处战争时期，敌人来了我们需要安全转移到后山，我们队友中有位全身瘫痪的队友，还有一位瞎眼睛的队友。每个小分队都有二根柱子、一根绳子，用来编制一个担架来抬我们的那不能动的队友;在这个任务中我是眼睛看不到的，需要队友来照顾我。
当一却准备就绪，教练喊出发，我们一个队接一个队的走，一步一个脚印的往山腰走去，刚开始蒙着眼睛不舒服，队友就不断的给我鼓励;一步一个提醒，“小心前面有坑”，“小心前面有水”，“小心前面有树枝”，“往左走两步”，“往右走点”，“小心前面有抬阶”，“小心前面是下坡”，“小心你把脚抬高点”，“小心路很滑”;“前面的队友往后面照照”，“后面的队友看不到了”，“累了吗来换我抬抬”，“前面遇到什么问题了”，“需要帮忙吗?”一路上都是这样的安静，但充满力量的问话与关心的提醒。在下陂时，遇到特别滑时，队友拿自己的身躯站在前面挡着我，还有队友拿手给我做抬阶，“小心蹲下来”，“别摔了”，这充满亲人的关怀的声音来自我们步步高团队队友里，这让我感动，好像生活在大家庭里。
这是一段最坚难、最苦、最累、最短、最有意义、也是我长大后走过最难忘的一条山路;通过这次夜行军，让我对团队的意识和个人在团队中的作用感悟至深。