员工的入职培训内容

时间:2020-11-26 09:57:13 入职培训 我要投稿

员工的入职培训内容

  入职培训是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范,组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称,一起来看看员工的入职培训内容,仅供大家参考!谢谢!

员工的入职培训内容

  入职培训内容1

  第一项,公司发展史

  新员工一般在进入公司办好入职手续后,由人事部进行入职培训,那么入职培训讲什么呢,一般第一项通常是公司发展史,每个公司的发展史不一样,所以讲的具体内容和情况根据每个公司具体情况来确定。

  第二项,公司组织架构

  新员工入职培训一般第二项内容主要是让新员工了解公司的组织情况,了解公司组织结构和未来公司发展方向,及公司有哪些部门组织,每个部门负责人是谁。

  第三项,公司企业文化

  新员工入职培训第三项一般讲公司企业文化,主要讲公司发展经营目标,企业愿景,企业文化,企业精神,企业使命,这类的关于企业文化的内容。

  第四项,人事规章制度

  新员工入职培训第四项内容一般主要讲公司人事管理的规章制度,包括考勤,员工手册,离职,薪资,绩效,员工奖罚等员工行业管理规范等规章制度,这些都是每个新员工进入公司必须要学习的。

  第五项,公司产品知识

  新员工入职培训一般都需要学习公司的'产品知识,要知道公司是做什么产品的,对产品有了一定认识后,才可以在今后的工作中更好地发挥自己的特长,所以公司产品培训是必须要有的。

  第六项,公司财务报销管理制度

  新员工在进入公司后,肯定会涉及到财务管理事项的,所以一般新员工必须要学习报销管理制度,包括报销审批权限等事项。这些都是新员工必须要学习的。

  第七项,公司OA系统 ERP等操作

  新员工进入了一个新公司,必须对新员工的办公自动化,或者ERP系统有一定的了解,所以很多公司在入职培训中会加入OA操作的ERP操作的培训,但这通常不是所有公司都 有,只是部分公司会这样做的。

  第八项,安全消防知识培训

  新员工入职后,一般都会需要进行安全及消防知训培训,包括上下班安全注意事项,消防管理及消防知道培训等。这些都必须要撑握的,所以在新员工培训中一般都会涉及到的,特别是工厂型企业一般都会有这项培训的。

  第九项,新员工入职培训考试

  基本大部分公司在新员工培训后都会有一个简单的新员工入职培训考试的,有些公司会将考试成绩做为转正的参考,有些则不会,所以即然培训了,请大家认真对待哦。

  新员工入职培训应当多听,少说,多记,因为到了新环境要多学习,才能更好的融入新的环境。

  入职培训内容2

  一:了解公司、学习企业文化,了解公司主营业务,熟悉门店基本经营状况。

  了解公司现状及在行业中的地位与经营理念、公司愿景、使命、核心价值观、公司后台组织架构。了解现今通讯行业发展现状,4G时代、行业主流产品品牌。

  二:学习门店管理制度、入职薪资介绍、考核过关,销售开单流程、门店借还机流程、国家三包法的了解。

  熟悉门店管理制度,考勤制度、交接班制度、服务注意事项。了解本岗位薪资详细构成和计算方式,底薪、利润提成、单机奖励、手机毛利提成、配件提成、了解运营商业务等。

  考核过关:师傅随意说出销售数量,由徒弟独立进行计算,正确计算一次,即为合格。

  掌握并熟练填写销售票据及注意事项。考核过关:独立填写销售小票,并说出开单主要注意事项(日期、串号、颜色、价格、三包、告知顾客注意事项)独立正确开单一次,即为合格。

  掌握门店的借还机流程,独立完成借还机流程,并说出借还机主要注意事项,徒弟独立进行正确的借还机工作一次,即为合格。

  国家三包法:要求新员工熟记三包法,记住重点相关三包知识要点。要求考试过关。

  三:了解店面品牌结构、掌握门店所有主推机和资源机的卖点、考核过关。

  掌握所在门店所有经营的手机品牌:说出贸易品牌、国产品牌所有产品线、主推机型、重点型号 4-6款、功能、独特卖点、所有参数和配置、学习智能操作系统及主推奖惩政策。

  掌握门店所有主推机和资源机的卖点:每天学习2-3款主推机型,并总结出每款机型的五个卖点。

  考核过关:师傅提问10款手机型号,徒弟回答其特点、卖点、参数配置、操作系统等详细信息,答对8款以上为合格。

  增值业务服务:熟悉苹果安卓平台手机的操作,学习苹果手机创建ID账号、下载增值服务内容、VIP服务项目。

  四:门店礼仪与服务标准,了解本岗位服务礼仪要求。

  门店礼仪与服务标准:上班着装、站、坐、行、语言、手势、迎宾礼仪、接待礼仪、送宾礼仪等。

  考核过关:师傅提出五项演示要求,学员进行礼仪演示,正确演示四项以上为合格。

  五:学习智能机销售七步法、通过情景销售演练,考核过关。

  学习销售流程:学习智能机销售七步法,师傅根据销售七步法进行讲解并演示。考核过关:师傅提问10个问题,学员回答对8个以上即为合格。

  六:员工的职业规划及心态培训。

  新人入职第八天,店长要进行一次面对面沟通交流,关怀员工,询问及了解员工入职的感受,进一步优化员工的心态,帮助员工树立职业梦想!

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