副经理述职报告

时间:2022-11-10 13:06:09 述职报告范文 我要投稿

副经理述职报告

  在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,以下是小编为大家收集的副经理述职报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

副经理述职报告

副经理述职报告1

各位同事:

  大家好!

  XX年已经过去4个月,现就本人任职3个月来的学习、工作、管理等情况向大家作述职报告,请各位领导、同事评议:

  3个月来,在公司领导和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,突出技术是管理的龙头,施工生产管理是关键,提高项目人员素质为重点,加强项目组织管理工作。基本完成了公司运营计划任务和公司的运营管理工作。

  一、公司运营管理方面

  作为公司副总,我始终坚持充实专业知识,扎实努力求效。对各项目实际情况,深入实地地进行了解,做到不走过场,尽量掌握第一手资料,扎扎实实做工作;管理工作讲求办事按程序、说话讲依据、结果重实效。在项目审定中取得了一定的成绩。

  二、项目管理方面

  根据公司安排,分管公司运营,主要负责项目的审定、进度、管理工作。

  审定方面:根据公司制定的项目管理目标,打造公司品牌形象。以此为纲要,积极采取措施,克服初期人力资源不足的缺陷,除了对项目质量的控制外,针对市场受众水平不一致的情况,专门组织员工及管理人员进行了分析和复核,对项目的可行性分析为主,结合市场走向,针对性、客观的对项目做出合理评估。工作中一丝不苟,尽全力去实现打造公司品牌形象的目标。

  三、进度方面:

  对于项目的分析、策划工作进度,认真严谨,高标准、严要求,严格按照已定的时间节点完成工作。

  安全管理方面:作为公司副总,必须严格管理各个项目的审定、实施等工作,我在工作中不断做出针对性的调整,一方面可以使公司可以更好的与集团管理、制度相配合,另一方面,也可以使员工更好的融入公司的工作方式中来。对于项目管理无论是否通过,均需分类入档以便管理。

  管理人员组织与协调:由于公司处于发展建设阶段,管理人员相对欠缺。大胆启用新进有责任心、专业素质过硬的`员工担当重任,在重压和适当的疏导中,短短3个月,已经基本可以独立完成本职工作。认真协调项目管理人员的关系,组建有活力、有干劲的项目部。

  通过3个月的努力,在工作中取得了一些成绩,但也存在一些不足。比如,对集团管理、制度的认识还需进一步提高;对项目有些过于依赖外部资源,而忽视了自主研发等。在领导和同事们帮助下,我有决心、有信心做好本职工作,为公司的发展贡献自己的力量。

副经理述职报告2

  20xx年,我担任××证券部副总经理职务,主抓前台工作,具体负责的是市场营销工作,做好华北地区的5家营业部的资源整合和全面工作。

  下面,我就20xx年的工作情况向大家做汇报:

  一、 一年来重点工作回顾

  第一,为了加强管理部的凝聚力和战斗力,继续推进华北地区两家营业部的整合工作,并取得了较好的成效。在国债客户的转化和各类基金的营销活动中,在新业务的共同学习和培训中,两家营业部的全体员工达到了步调一致,齐心协力,形成了既相互合作,又相互竞争的良好势头,尤其是在新业务上出现的攀比竞赛现象,说明管理部前台队伍的活力正在逐步激发。在这里,我所做的就是鼓励和引导大家,向着既定的目标迈进。以共同的事业来凝聚人心,这是我最大的工作感悟。

  第二,加强客户的转化工作,盘活国债和基金客户以及呆滞客户,逐步加强基金的销售。20xx年国债的旺销,使我部沉淀了大量的国债客户,国债存量达到了近500亿元,20xx年交易所国债市场的大幅上扬,让国债客户获利颇丰。如何引导客户获利了结,转向货币基金和中短期债券基金投资,针对这个问题,我多次组织前台人员,进行比较和研究,拿出可行方案,上半年重点放在了短期国债客户的转化上,通过投资理财报告会、报纸宣传和电话营销等多种方式,对国债的客户进行了积极的'游说,其中大部分转化为了货币基金客户,下半年重点转化货币基金和国债客户投资中短期债券基金客户。通过这些工作,既提高了我部国债交易量和基金的保有量,也加强了与客户的沟通和客户忠诚度,为今后新业务的开展积累了丰富的经验。

  第三,推进学习型队伍的建设,积极开展新业务、新知识培训,增强员工的业务技能。每个周三,是我们管理部的学习日,货币基金、短期债券基金、权证等等各种新业务都是在这些学习日里,从陌生走向熟悉。交易方法培训和反复学习,使广大员工掌握了一套简单实用的营销手段,为股票客户的服务及开发,奠定了基础。另外,利用学习日的机会,请专业保险人士,给大家一些有关保险方面的知识,拓展员工们的金融知识。让学习培训走向制度化,是我部在推进学习型队伍建设的关键一步。在学习培训中,看到员工们不断地进步,我感到非常的欣慰。

  第四,探索建立有效的激励机制,积极推动转型。激励机制的不完善,一直以来,制约着员工的工作积极性,也不利于经纪业务的转型工作。因此,管理部领导班子通过研究,制定了奖励员工发展客户的办法,鼓励员工在弱市环境中,走出去,积极开发增量客户。同时,为建立经纪人队伍的建设做了一系列准备工作。激励机制也是多层次的,让大家快乐工作,是我们的共同目标,为员工购买的“游泳卡”仅仅多层次激励机制的一个部分。通过以上措施,使员工的工作积极性有了提高,员工开发的增量客户也在稳步增长。

  二、20xx年取得的成绩

  20xx年,通过保持党员先进性教育的学习培训,使我在思想上、政治上更加成熟,理论水平也得到了很大提高。与去年相比,管理部领导班子在工作方面配合更加默契,下辖5家营业部的工作也在稳步推进之中。全年实现交易量 亿,同比增长 ;其中网上交易5000亿,同比增长600%;全年完成收入3000万元。

  股票客户稳中有增,新开(股票、基金、国债)1万户,核心客户基本稳定。其他产品销售增长迅速,国债保有量达到了 个亿,国债客户开户数达到了5000户。基金保有量10000万,开户数4000户,较去年有较大增长,

  客服和营销队伍在锻炼中不断成长,员工培训走向制度化、规范化。

  三、20xx年工作中存在的不足

  第一、 激励制度的不完善,制约了员工的积极性,进一步限制了管理部业务的拓展,在这方面工作,还需要加强。

  第二、 业务转型抓的不够,基金销售虽然取得了很大进步,但是仍有很多地方做的不到位,员工的思想转型需要加强,向真正的理财顾问转变还需一定时间。

  第三、 成本控制方面,营业面积还需要进一步压缩,费用支出业将会得到一定控制。

  四、20xx年工作计划

  如果06年我还继续分管营销业务,我有如下打算。

  一、 坚持合规经营的原则,继续保持无重大违法违规业务记录。

  二、 续完善激励机制,充分调动员工的积极性。

  三、 加快经纪人队伍建设。

  四、 推进员工角色转型,通过培训,逐步向理财顾问转变,掌握多种业务技能。

  20xx年,资本市场迎来了新的一年,我相信,在全体同仁的共同努力下,20xx年会取得更大的成绩。

  谢谢大家!

  述职人:***

副经理述职报告3

各位领导:

  本人自20xx年7月担任大陆公司副总经理分管市场营销工作以来,认真履行,尽职尽责,较好完成了分管工作。根据集团公司党委和大陆公司党委统一安排部署,现将本人20xx年度思想作风建设、工作履职、廉洁从业等方面的情况总结汇报如下,有不妥之处,恳请批评指正。

  一、加强理论学习,努力提高履职能力

  1.注重政治理论学习,自身素质得到了全面提高。20xx年以来,自己认真学习习及集团公司、东华重工公司领导讲话精神,通过学习和实践锻炼,道德修养得到了提高,理想信念、组织纪律观念、宗旨意识进一步增强,做到了在思想上、政治上、行动上同上级党政组织保持一致。自己在贯彻落实上级决策、各项制度方面不存在有令不行、有禁不止的问题。在道德品行方面,做到了为人正直、是非分明、言行一致,遵纪守法。在职业道德方面,做到了敬业奉献、诚实守信、维护企业利益。

  2.发扬民主,办事公开,自觉接受各方面监督。在工作中自己坚持群众路线和民主集中制原则,积极参与企业重大问题决策,敢于发表自己的意见。对于分管的工作,广泛征求意见,并按程序及时向公司主要领导汇报。对于分管单位的工资分配及业绩考核等,要求自觉接受组织和职工群众的监督。

  3.发扬艰苦奋斗精神,严格控制各项费用支出。本人严格执行上级紧缩开支的各项规定,坚持勤俭节约办企业,处处精大细算,从不讲排场、摆阔气。在分管的工作职责范围内,严格控制支出。如:招待客户时,在保证营销业务的前提下,自觉执行公司业务招待标准,严格控制参与招待人数,不讲排场;手机费、交通费等在规定标准范围内进行自觉控制等。在严格要求自己的同时,也教育下属进行自我约束,严格按制度办事。

  4.转作风,增强凝聚力。20xx年以来,面对市场竞争激烈、订货难、回款压力大的局面,坚持务实创新、积极探讨新的销售工作模式,坚持带头跑回款抓订货。在平时工作中,自己注意关心爱护职工,积极了解和帮助他们工作和生活中的困难,使他们更加轻松快乐的投入工作,维护了领导干部的良好形象,密切了干群关系。

  二、坚持求真务实的工作作风,尽心尽力做好分管工作

  走上副总经理岗位后,面对大陆公司改革发展的新形势、新任务、新要求,按照班子责任分工,围绕营销创效,扎实推进分管工作。

  1.积极推进营销管理体制创新,为营销工作的开展奠定了基础。为发挥营销龙头作用,对营销体系和管控模式进行了改革,将营销中心原来的10个区域、4个部门整合为四个分部,压缩了管辅人员,优化了销售资源配置,加强了集团内部市场开拓力量,突出了市场开拓过程中的集中协同。为了解掌握营销人员工作情况,加强监督指导,坚持了区域经理工作日志写实制度,实现了市场前沿信息快速有效反馈。为提高营销创新能力,主持制定了《20xx年下半年营销中心经济责任制及考核办法》,对营销中心赋予内部市场主体地位,按照经营实体运作,突出利润考核,按考核结果提取工资、费用,取得了明显效果。

  2.强化营销政策激励,充分调动和保护了营销人员的积极性。完善了营销费用提前办法,加大了一线人员费用使用比例。对营销费用采取以订货额分段计提,集中使用;对营销人员工资与回款挂钩,分段计提,上不封顶。建立健全了营销人员业绩考核评价机制。

  3.适时调整营销策略,为完成全年销售收入指标提供了保证。在市场竞争异常激烈的情况下,适应市场变化,带领营销人员认真实施“走出去”战略,坚持市场开拓有所为有所不为的原则,根据市场细分,对市场空间小、盈利水平差的市场有选择性退出;对订货质量好、盈利能力强、回款及时的市场加大开拓力度。为加快货款回收,主持制定了外部市场应收账款回收奖励办法。通对集团内部市场以高质量优服务实现了继续巩固提高;对外部市场着力培植战略用户,积极承接订单,市场开拓取得可喜成果,皮带机、配件等订货量有增无减,确保了生产接续。

  4.深化“技术+营销”团队销售模式,提高了订货质量。为提高中标率和毛利率,注重信息搜集甄别反馈,注重对竞争对手的分析。坚持召开标前、标后分析会制度,标前先由设计人员进行技术交流,优化技术方案,确保中标;中标后由设计人员遵循市场原则进行二次优化,确保毛利水平。

  5.强化营销模式创新,提高了适应市场的能力。重点是

  (1)为加快商业模式创新,展示企业形象,积极与济南跃动公司合作,就企业宣传、搭建商务平台,实现网络销售等事宜,达成了合作意向,目前此项工作正在推进之中。(2)积极推进与x公司为代表的新模式合作,发挥其规模采购价格优势,为我们提供主机配套产品,实现双方共赢,目前此项工作正实际运作推进之中。

  6.强化风险预警机制,千方百计加快应收账款清收。一是深化加强应收账款管理。为有效控制和降低应收账款,确保资金链不断裂,20xx年以来,在严格执行以往应收账款管理规定、强化完成指标考核、严格奖惩兑现的同时,继续坚持按月召开应收账款分析会制度,积极采取针对性的措施,对客户恶意拖欠或其他原因造成坏账风险较大的货款,及时移交清欠办利用法律手段进行清欠。二是加强了合同管理。为进一步提高合同签订质量,规范营销行为,防范经营风险,加强了合同把关,确保了合同履约。

  7.把售后服务作为战略举措,售后服务实现了持续改进。为提高用户对产品的`满意度和信任度,重视售后服务工作,通过组建专兼、职售后服务队伍,明确职责,完善流程,坚持用户回访制度,加强了与用户的沟通,及时传递用户反馈的信息和需求,把一切为用户着想体现到了工作的每个细节,靠一流的产品质量和良好的服务,巩固了原有市场,促进了新市场开发。

  三、廉洁从业情况

  一年来,自己时时处处以党员领导干部的标准严格要求自己,认真落实党风廉政建设责任制,严格遵守《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和《党员领导干部廉洁从政若干准则》等各项规定,自觉践行廉政承诺,如实报告个人有关事项,自觉树立党员领导干部廉洁从业良好形象。在平时的工作和生活中,坚持做人做事相统一,淡泊名利,生活上讲操守,注重小节。在经营活动中从不利用职务之便谋取私利、损害企业利益;在出差期间从不用公款游山玩水;平时从不利用公款大吃大喝、挥霍浪费等,保持了党员领导干部干事创业、奋发有为、廉洁奉献的精神追求。

  四、存在的问题

  总结回顾20xx年的工作,虽然取得了一定的成绩,但还存在一些问题和不足:一是理论学习方面,平时比较注重学习,但学习内容针对性还要加强,要提高自己学以致用的自觉性,运用理论科学有效指导工作实践的能力。二是思想观念方面,受环境和习惯影响,思维还不够开阔,创新观念还不够强、三是在开拓创新方面,尤其是企业经营困难形势下,工作突破性不够,营销创效能力有待提升。

  五、今后努力方向

  回顾一年来的工作,本人在公司党政的正确领导下,在职工群众的大力支持下,做了一些工作,也取得了一定的成绩,但与上级党组织的要求相比,与公司其他班子成员相比,还依然存在着一定的差距,有待于在下一步工作中加以克服。

  1.在狠抓理论学习方面下功夫。继续坚持理论联系实际的学风,抓紧一切可以抓住的时间学习,不断扩大自身知识面,提高自身综合素质,努力使自身理论水平与综合素质能够适应新形势与新任务的需要,把学习的体会和成果转化为谋划工作的新思路,做一名学习型、复合型的领导干部。

  2.在增强执行力方面下功夫。我认为顾全大局是干部讲党性、讲政治的体现。在今后的工作中,我将继续发扬勇于开拓、锐意进取的精神,主动把分管的各项工作做好。

  3.在改进工作作风方面下功夫。在工作和生活中,自觉遵守党的纪律和国家的法律法规,严格执行领导干部廉洁从政的各项规定,切实把加强廉政建设抓在手上,落实在行动上,以更高的标准严格要求自己,率先垂范,永葆党员领导干部的清廉本色。

  4.在工作创新方面下功夫。将继续做好凝聚民心士气,凝聚智慧力量的工作,把求真务实、埋头苦干贯彻到市场开拓和应收账款回收工作中去,把多订货快回款作为一种崇高的责任和目标追求,为公司发展贡献力量。

副经理述职报告4

尊敬的xx总、全体员工同志们:

  20xx年是我任酒店执行总经理的第二个年头。回顾走过的路,再看看今天的酒店,虽然一路走来很辛劳,但我仍然感到由衷的欣慰。因为一份耕耘一份收获,我的付出有了收获,我的努力有了回报。两年来,我以酒店为家,兢兢业业,励精图治,与酒店全体员工齐努力共奋进,让酒店经营管理稳步前进,取得了良好的经济效益和社会效益,职工薪水进一步提高,酒店硬件设施逐步改进,服务功能不断完善,酒店知名度和美誉度得以提升,综合经营环境得到较大改善。20xx年,酒店经济效益创下了历史新高。在成绩面前,我戒骄戒躁,保持清醒头脑,制定了20xx年工作目标:加强专业知识的学习和成功酒店的借鉴,提高自己的管理水平,在上级的决策和领导下,创新和提升酒店软件质量。

  一、所做的主要工作

  (一)在酒店经营方面:

  1、经营收入方面,20xx年度经营收入**元,超额完成**年度一千万的目标任务;超出**年经营收入(**万元)**万元。

  (二)在内部管理方面的好与坏:

  1、推行绩效管理,按月兑现绩效工资。对各部门及班组推行。

  绩效考核,每月进行汇总并兑现绩效工资,虽然由于经营当中存在沟通上的问题,但是绩效的真正功效还是充分的发挥了一部分,由于团队的战斗力相对还是比较薄弱,所以绩效考核未能发挥的淋漓尽致,通过强化思想管理,基层管理人员对考核能够量化及评价部门工作质量方面得到了改善,促使管理层关注业绩。

  2、组织开展各阶层员工的学习、培训及技能比赛,提高员工素质。为了提高员工综合素质与服务水平,20xx年中着手按市旅游局制定服务技能比赛方案与标准,并由各部门基层管理人员对员工进行技能辅导培训,酒店参与指导教学,评比结果取得良好名次,获得了市旅游局颁发的最佳组织奖;力求在20xx年能组队参加市旅游星级饭店服务技能大赛中获得名次,真正做到市级酒店参赛成绩最好的代表队。真正起到提高员工服务技能及提升员工素质的目的。

  3、通过自主管理,并通过市旅游局星评组成员对我店缺项及不足之处的指出,我们调整了管理方向,打造自身品牌。并在政府上一年度的颁奖企业中获得开发区最佳接待单位,获得政府一万元的现金奖励。由于我们自身管理团队的“战斗力”有限,在新的一年里,我将为此加强协作、努力学习和提高,并竭力为酒店努力奋斗”。

  4、继续完善服务功能与项目:在失败中总结教训,不断完善酒店制度,制定细化工作流程;但是现在始终存在着经营与管理上的不足,在20xx年我将对其进行彻底整治,使某些流程与酒店同步。

  5、根据星级饭店管理规定,计划对各方面硬件进行了维护及保养,防止硬件加速折旧,确因管理中的监督跟进不及时,导致了部分硬件折旧加速,并影响美观,为做好此项工作,杜绝类似问题再次发生,我会与酒店经营与管理的其他管理人员认真研究,制定方案,并组织检查整改,对有关硬件老化拿出具体实施方案,通过我们的努力,让公司负责人充分给予认可。

  6、做好政务接待,树立行业品牌形象,争创我市优秀饭店。

  20xx年酒店先后配合市有关政府接待了五一、十一旅游旺季接待、外宾团队、教委会议及全国菊花花会等,创建店以来最高规格,全年接待量最多的一年,全年承接大小会议100多余次;大型婚宴、宴会150余次。由于我们各阶层员工精心准备和现场跟踪,未出现重大服务质量事故,尤其在接待高标准会议工作中受到了省、市接待办领导的表扬和认可。全年员工拾捡归还客人现金、手机及其它大小物品近20件,均联系归还客人。由于酒店务实经营管理,注重品牌形象建设。在行业组织的相关检查评比中受到了主管部门的认可,对尚不完善的工作,我会努力与决策层领导及管理人员一同研究,在新的一年里做出新的成绩。

  二、工作中存在的主要问题与不足:

  (一)酒店经营管理方面:

  1、由于酒店在20xx年进入社会,投向市场,初期经营成本大,对酒店净利润指标而言就出现不尽人意的地方,酒店的成本控制也是今后工作的重点。

  2、由于酒店人力资源的匮乏,经营部门人手短缺,经常导致管理员顶岗,管理工作放松跟进,导致日常服务细节问题经常出现问题;人少不敢管,是造成服务质量提高不上去的根本原因。

  3、酒店各部门一线员工的流动性相比较大,优秀员工及外地人才引进难,受酒店体制所限,减员增效和制定一套行之有效的、合理的薪资制度是当务之急。

  三、20xx年任职想法:

  1、制定20xx年各项经营指标任务:

  由于二号楼对外承包经营及晋美房产公司经营场所的租赁,经营场地的减少(2号楼有18间客房、1个多功能大厅)。合理制定20xx年度的指标任务及与管理员薪资挂钩,是调动管理员潜力的根本动力。(具体另协商制度)

  2、明确市场定位,提高销售收入:

  根据酒店经营面积的减少制定合理的经营思路,准确地把握市场变化和需求,充分发挥团队作用,利用自身优势,突出酒店的特色,使酒店在中、高端消费群体的基础上,扩展到高端消费群的范畴。建立了一部分相对固定的消费群体,确保酒店的住房率的稳定提升。

  (1)提高现有销售人员销售理念,扩展销售新思路,进一步挖掘酒店客源市场。为酒店更好的展开酒店全员销售工作奠定了基础。

  (2)市场的认知度得到进一步提升。加强了市场宣传力度,通过各种宣传方式,对酒店进行营销推广,以增加酒店的知名度。

  (3)餐饮销售工作要有明显的提升。餐饮部在推出菜品方面不断更换花色品种,按季节不同经常更新菜谱,规定厨师必须按定量的标准加工制做出具有“色、香、味、型”具体的菜品,同时通过举办美食节和各种节日的营销活动来推出新的菜式品种。

  (4)集中精力,全员关注中秋、圣诞等节日的筹备、策划及销售工作,通过全员的努力销售,节日销售业绩为酒店将带来了可观的收入。

  3、加强“精细化管理”,做好成本控制:

  20xx年是酒店持续推进精细化管理的第二年,按照上级的要求,将精细化管理工作贯彻到工作的`各个环节中,并在管理过程中逐步寻找问题,同时制定出明确的实施方案,将精细化工作深入持续推进,形成精细化管理的长效机制。

  (1)通过规范采购部工作流程,完善相关采购制度,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。

  (2)在酒店能源消耗方面,细化管理;对比经营。

  4、完善酒店各项规章制度,建立内部合理而有效的运行机制:

  严格按照酒店服务业管理规范的要求,完善酒店各项制度。今年,在相关会议制度上狠下功夫、狠抓落实。

  (1)每月定期组织中层以上管理人员召开“月度工作计划会”;布置工作与督促检查每月工作完成情况。通过月度工作完成情况来考核各部门负责人。

  (2)每周定期执行质检人员通报上周对酒店各项工作的质检检查结果。及时完善和改进

  (3)每月定期组织中层以上管理人员及销售部全体人员召开销售协调会。在对客方面出现的问题及投诉进行处理,从而提高管理层的管理水平和协调问题、解决问题的能力。

  (4)每月定期组织中层以上管理人员及销售部全体人员召开应收账款协调会议。将每一笔应收帐款落实到个人,发挥销售人员工作的积极性。

  (5)每月定期组织成本控制小组人员召开成本控制(节能降耗)专项会议。根据每月财务提供的报表,找出问题并及时解决,做好成本控制工作。

  用制度保障团队执行力的开展,进一步加强在工作流程和工作标准的执行力度方面的监督和检查。

  同时,制定了各岗位工作职责和工作标准,使员工做到有章可循。加强了劳动纪律管理,严肃考勤制度,保证了酒店各项工作有效运行,各项工作逐步走向规范化。

  5、提高中层人员管理水平,加强员工培训工作:

  中层管理人员作为酒店的中坚力量,培养酒店自己的优秀人才,需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定。充分发挥人才的主观能动性,本着对下属负责的态度,加强监督,加强约束,加强管理,并为中层管理人员提供外出学习交流的机会是必要的。要求人力资源部围绕酒店经营主题,重点开展降低成本、提高效益;精细管理;绩效考核、提升效率;持续改进的各类实战型培训,努力提高中层以上管理队伍整体素质。

  坚持把员工素质培训持之以恒地放在首位,通过对员工采取集中培训、专项培训等培训方式,使员工能够更好的适应本职工作,了解酒店的实际运营情况,遵守酒店现行的规章制度,让每位员工都明确意识到优质的服务及节能降耗工作在酒店运营过程中的重要性,并将此落实到实际工作中。并加强了对员工服务礼仪、仪容仪表方面的培训,让员工在对客服务中提高服务质量,树立酒店形象,体现酒店企业文化。

  6、完善长效管理,提升创卫水准:

  去年,通过实施每周一下午亲自带队定期对酒店的整体卫生环境进行检查。创卫工作的开展,得到了进一步的提高。也有力的促进了酒店的基础管理工作。使每一位员工都把创卫工作的重要性牢记于心。本年度将进一步加大这方面的管理,本人保证每日至少巡查一次。

  7、安全管理工作常抓不懈,保证酒店正常运行:

  安全生产,始终作为酒店工作中的重中之重。要求保安部在日常工作中考虑到酒店的特殊地理位置及前期遗留问题和人员不足的情况下,一是对员工进行不同层次、内容的安全消防知识培训,提高处置突发事件的应急能力;二是对加强对酒店安全巡查力度,及时发现隐患及时整改;三是对全员进行了安全知识考核,提高了职工的安全意识,做到警钟长鸣。使防范工作落到实处,确保全年不发生任何责任事故,有力保障酒店经营的正常运行。

  8、关爱员工,做好后勤保障工作,增强企业凝聚力:

  既要提高员工素质,又要关心员工疾苦,为员工办实事,认真组织落实好各项后勤保障工作。要求员工餐厅在不断推出新花样的同时,保证菜谱的营养均衡。要求人力资源部定期对员工更衣室、浴室卫生进行彻底打扫,给员工创造温馨舒适的更衣环境。在员工宿舍管理方面加大力度,给员工一个舒适安静的休息环境,使他们有一个良好的精神状态投入到工作中。

  作为一名管理人员应不断提高自己,始终起到模范带头作用。安排酒店组织丰富多彩的文体活动:春夏季的爬山、踏青比赛活动等;这些形式多样、内容丰富、注重实效的文体活动大大地增强了酒店的凝聚力和向心力,对内丰富了酒店员工的文化业余生活,陶冶了员工情操,增强了员工团队合作意识,对外弘扬了酒店精神,展现了酒店风貌,营造了一种轻松和谐向上的酒店文化氛围。

  以上是本人20xx年度的述职报告,在迎接挑战的20xx年工作中,我将与全体员工一道,齐心协力,不辜负上级领导的厚望,我会以饱满的工作热情、扎实的工作作风,强化管理、全面落实科学发展观。在丁总的带领下,取得更好的成绩。

副经理述职报告5

尊敬的各位领导、各位代表,大家好!

  一年来,在公司党政的正确领导和关怀下,在同志们

  的热情帮助支持下,围绕公司下达的工作目标,不断强化管理,规范运作,提高服务质量。并通过不断学习和努力实践,工作取得了一定成效,现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下:

  一、加强学习,夯实物业管理基础

  一年来,我坚持学习党的路线方针政策,学习公司各

  项规章制度,以增强干好工作的责任感和使命感。将落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识,努力提高自身素质。同时加强了员工业务方面的培训和学习,提升员工服务意识,通过学习,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,进一步夯实了物业管理基础。

  二、坚持服务是品牌,收费是命脉的原则,重点开展了以下几方面工作:

  (一)安全工作,常抓不懈。

  根据我部的工作实际和工作特点,坚持“以人为本,安全第一”的思想,组织开展岗位危险源辨识,正确认识危险点,将安全学习纳入学习常态化,积极参加公司举行的安全

  学习培训,坚持安全巡查制度,重点加大岗位危险源的排查和监控力度,大力开展反违章活动,引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。使安全工作常抓不懈,确保公司整体安全生产运营。

  (二)加强内部管理,提高费用回收率。

  我部所辖有15个收费小区,点多面广战线长,为确保完成公司下达的全年经营指标。一是层层分解经营指标,责任落实到各班组、各小区及个人;二是针对新入住的业主继续加强住户档案基础性工作;三是加强了班组基础建设,健全班组的各项规章制度,完善班组标准化工作流程,使员工在工作中,做到有法可依,有章可循,按章办事;四是改进工作方法,在工作中热情接待业主,服务周到,对业主报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力,妥善处理。五是定期走访困难户、贫困户,积极为住户排忧解难,最大限度的满足住户的需求,以此促进收费工作。20xx年计划收入638万元,实际完成666.3万元。其中水费2.04万元;电费312.7万元;物业费238.6万元;代收取暖费112.8万元。

  (三)以“创先争优”活动为契机,充分发挥党员的模范带头作用。

  本部在“创先争优”活动中,开展了“安全上岗无违章、优质服务无投诉、收费指标无拖欠”的“三无”承诺活动,

  尤其是党员,通过 “自我画像”的.方式,突出承诺“形象化”,有力的影响和带动了本部员工“比、学、赶、帮、超”的积极性和主动性,员工的精神面貌有较大提高。同时开展献爱心活动,关心员工生活,为员工办实事,让员工感受到组织的关爱,使员工队伍更加稳定,企业凝聚力进一步增强。

  (四)树服务品牌,促建和谐小区。

  工作中我们牢记服务是品牌的宗旨,在工作中做到 “三到”和“四勤”。“三到”,即:走到、看到、说到。“四勤”即:眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的为住户解决实际困难,全年报修和自修次数822次。针对继红村、向阳村、大峰农场等老小区,因设施设备老化现象严重,造成住户吃水困难的情况,我们深入现场,堵漏疏通管道13处,解决了住户吃水难的问题。同时,运用法律手段为辖区住户维权30起,得到了住户的好评,为促建和谐小区发挥了应有的作用。

  (五)强化成本意识,严格成本控制,减少跑、冒、

  滴、漏。进一步加强水、电供给系统的日常管理,最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小组,动态地掌握情况发现问题;进一步加大查窃电力度,提高电费回收率;提高全员节支意识,对办公用品严格控制,废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用。做到节约一滴水、一度电和一张纸,人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束。经统计,全年材料及办公费用降低近0.6万元。自用电耗节能480多度,节水360方左右。提出和落实各种节能降耗新举措16条。为企业的发展注入了强劲动力。

  三、廉洁自律,树立良好形象

  作为一名基层党员干部,首先把自己的思想道德放在首位,不断学习法律知识,遵守各项规章制度,正确使用自己的职权,以身作则,能够积极参加公司举办的党风廉政警示教育,对照自己的承诺书检查自己,以自重、自省、自警、自励来约束自己,在生活、工作中严格要求自己,能够做到自身廉洁,清白做人,干净做事。坚持“三重一大”事项民主决策,与班子成员能够经常沟通,密切协作,自觉维护领导班子在干部员工中的良好形象。

  四、存在的不足及今后努力方向

  一是管理工作有些方面仍较粗放,距精细化的标准尚有一定差距;二是工作有时有急躁情绪,处理问题方法过于简单,还需进一步改进;三是工作管理创新力度不够,解决处理突发事件的能力有待进一步加强;四是对“五型企业”建设和班组建设考核力度不够,与公司领导的要求还存在差距,有待进一步加强和提高。

  20xx年工作思路

  一、牢固树立“安全第一”的思想,加强各项安全规章制度的落实,强化现场的安全管理,加大员工岗位危险源的

  辨识力度和员工对岗位危险源的认知度,落实好安全培训管理工作。

  二、以创建和谐、打造人文物业,全力提高物业管理服务专业化水平为工作目标,力所能及的开展便民服务,全力做好本部模范小区示范点的创建工作。

  三、认真落实公司下达的各项经营指标和任务,进一步加强收费管理工作,提升各项费用回收率。

  四、加强班组建设,紧紧围绕“五型企业”各项工作的标准和要求,完善体系,持续改进,稳步推进。结合本部实际,对每型要素进行认真修改,并创建学习、安全、创新、专业、和谐的“五型”班组,不断拓展“五型企业”建设的深度。

  总之,我们将巩固好所取得的成绩,总结经验,进一步统一思想,明确目标,在公司领导的正确领导下和全体员工的共同努力下,继续发扬爱岗敬业、兢兢业业的工作作风,以饱满的精神状态,扎实做好以上各项工作。

  谢谢大家!

  述职人:XXX

副经理述职报告6

  xx年,我担任公司副经理,主管火电公司。一年来,在集团公司的领导下,在公司班子成员的帮助下,与火电公司全体成员一起,完成全的工作任务。

  一年来,我主要做了以下五方面的工作:1、做好火电公司项目部组建劳动力组织工作; 2、抓好火电公司的市场开发工作;3、认真扎实的搞好在建工程;

  4、抓好经营工作,实现经营目标。现将一年来的工作总结如下:

  一、做好火电公司项目组建及劳动力组织工作

  xx年,火电公司在建及新开工主要项目有六个,分别为方山电厂维护检修项目、黄陵热电公司机组大修项目、通辽变电站安装工程、机场电缆隧道工程项目、炼油厂线路及变电站工程、脱技改工程等。火电公司自己没有施工队伍、没有施工机具、缺少技术力量。这些项目尤其是自营项目,基本上都是最低价中标。这个时候,要组织到合适的施工队伍就很困难。组织到的施工队伍管理起来也很困难。我们对方山项目部管理班子进行了调整、技术力量进行了补充、部分检修力量进行了加强。这次调整,适应了新的一年甲方对检修质量的新要求。为我们成功续签合同奠定了良好的基础。对新成立的黄陵大修项目、通辽变电站安装、脱技改工程项目在项目管理人员、劳动力组织方面下了很大的力气。既保证了技术管理力量的到位,又保证了项目经济目标的实现。

  二、 抓好火电公司的市场开发工作

  今年以来,我把市场开发作为自己全年的重点工作来抓。想尽各种办法,利用各种资源优势,加大开发力度。全年共跟踪工程项目57个,实现中标25个,累计合同价款4047.62余万元。其中山西方山电厂在业主单位管理思路转变、人员更换等非常不利的情况下,经过我们的努力,成功实现了合同续签。5月份,签订了黄陵电厂汽轮机组大修工程。6月份,签订了通辽风电220kv变电站安装合同。8月份签订了脱硫技改工程合同。同时,与西北网公司签订了750kv线路道路维护及加装防盗帽工程。

  三、 认真扎实的抓好在建工程。

  火电公司今年在建的合同项目大大小小一共有四十一个,项目专业跨度大(涉及9个专业)、区域跨度大(4个省份)、施工队伍技术力量薄弱,管理难度很大。今年,我们组建了五大项目部,负责管理自营项目及较大的联营项目。对较小的联营项目派驻管理人员进驻,加强了质量安全管理。我同时兼任机场项目部经理、炼油厂输变电工程项目经理。今年以来,我多次赶赴这两个现场,协调解决工程实施中的各种问题。

  年内开工在建的其他项目,包括黄陵大修、山西方山电厂维护检修等项目、脱硫技改工程,我都深入了解,积极协助。在工程关键时刻,赶往现场,协助项目部解决问题。

  四、 抓好经营工作,实现全年的经营目标。

  火电公司的全年经营目标的实现,对公司至关重要。因此全

  年的`工作,不管是解决遗留问题、抓好市场开发、搞好在建工程都是紧紧围绕着实现全年的经营目标这个中心来进行的。因此在抓好以上工作的同时,我时刻不忘抓好火电公司的经营工作。对新开工的项目,我与火电公司的同事们一起进行经营分析,协商确定经营目标。每季度参加公司组织的季度经营工作分析会,提出自己有关经营工作方面的建议。通过一年来在经营方面的细致的工作,能够确保了火电公司全年经营目标的实现。

  五、认真履行廉政建设“一岗双责”

  在进行业务工作的同时,我不忘一岗双责的要求,尽力做好主管范围的廉政建设。主持火电公司召开了党风廉政建设的安排会议。开展检查了火电公司各项合同执行情况,各项经营报表情况,在建项目的财务收支情况。检查了项目经济目标责任的落实情况。对职工关心的突出问题进行了研究解决。

  六、遵纪守法 廉洁自律

  一年来,我认真学习中央及上级规定的关于领导干部廉洁自律的要求。在工作和生活中始终坚持民主集中制原则,贯彻勤政廉政制度。严格执行个别酝酿,集体研究,会议决定制度,对于三重一大问题严格按规定程序进行;认真学习并贯彻执行两个条例以及各级纪检监察部门关于廉洁自律的各项规定,自觉接受上级和职工群众的监督,规范自己的从政行为;牢固树立科学的发展观,正确的家庭观和财富观,始终牢记党的宗旨,坚持两个务必,保持积极向上的追求和健康向上的心态,以平常心看待名誉、地位和报酬。通过加强廉洁自律,加强党性锻炼,进一步增强了遵守党纪条规的自觉性和坚定性。在工作中,坚持做到行政领导与廉政领导结合,教育和引导身边的通知,始终把廉政放在首位。

  七、不断克服自身缺点,继续努力,更好的完成领导交付的工作

  通过一年的工作,我感觉自身的能力和水平还比较有限,距离组织和职工的要求还有一些距离。今后我将加强学习,坚持理论与实践相结合的方式,多向老领导、老师傅学习,多与上级领导、班子成员加强沟通交流,不断提高业务素质,将自己的本职工作做得更好。

  八、下半年主要工作

  1、继续坚持以市场开发为龙头,抓好开发工作,为xx年做好项目储备。

  2、抓好在建项目管理,圆满完成炼油厂项目、机场项目、山西方山电厂维护检修项目、通辽220kv变电站安装工程、等项目、脱硫技改工程的工程建设任务,保证工程质量安全。

  3、抓好火电公司的管理工作,以项目管理为基础,建立健全各项管理规章制度。不断提升工程管理水平。

副经理述职报告7

  现在无论走到哪里,每每听到.....等名称我都感觉无比的亲切,自从毕业就来到....,现在已经四年时间了,我的生活和这里紧紧的连在一起,感觉我目前的一切都和这里有关,不知不觉中这里成了我心灵和理想的归宿。

  20xx年对我来说是人生中值得纪念的一年,初为人母的我对生活及工作有了重新的认识,在经过慎重考虑后,我选择了回归工作,因为这样我能更好的实现自己的人生价值。为此我无比珍惜这份工作。

  几年的招标工作给我个人带来不仅有招标专业素质的提高,在与人交往,协调管理等方面都有很大的进步,感谢公司给我这样一个展现自己的平台,感谢领导对我的栽培和同事们的帮助。

  招标工作培养了我严谨的工作态度,我在严格要求自己的同时也对部门内部人员严格管理,目前招标部共有8人,两个部门,一部负责工程项目,二部负责政府采购项目。现在各个地区招投标程序越来越完善,我们的专业水平也随之有所提高。招投标行业竞争日趋激烈,我们时刻都不能放松,只有不断的提高自己的业务能力和服务质量,才能赢得业主单位的青睐。在这个信息发达的市场经济时代,任何行业已经没有什么专业“秘密”可言了,没有什么是我知道的,别人不知道的,所以要想做好工作不但有真正的实力,在大家都能提供同等招标服务的情况下,我们怎么才能优于别人,这是我们值得思考的,我们要在人员素质,服务质量等方面多下功夫了。

  目前我个人的工作重点主要有以下几方面

  一、培养新人

  在任何时候,人才是根本。....这支年轻的队伍总是充满着朝气与激情,年轻就是我们的资本,可是做招标工作年轻并不占优势,我们需要有扎实的专业基础,敏捷的思维,良好的沟通协调能力,判断能力和丰富的社会经验才能把工作做好,这些对于年轻的我们都是一个挑战。在工作中我们不断的培养新人,制定适合自己员工的培训计划,从最基本的招投标法律法规开始,首先让新同事明白自己到底干的是什么工作,如何定位自己,在业主及投标单位等纷繁复杂的关系中如何摆正自己的位置,处理好其中关系。在工作中学会保护自己,维护公司。然后再

  由浅入深一步一步培训专业知识及技巧。做招标工作不能太死板,墨守成规,照本宣科,虽然都有各类的招标文件范本,但是每个项目都有其独特的地方,如果不能清晰明了的分析出项目特点,那么永远也做不好招标工作。因此招标专员需要有敏锐的洞察力。招标工作需要全能型人才,可是现实中我们全才少,所以对于招标专员我们会根据性格特点安排到相应的岗位。

  二、部门管理

  1、制定员工日常行为管理制度,约束员工的日常行为,让每个员工都有危机意识,对于违反相应管理制度的同事按相应的激励机制进行教育、处罚,在严重偏离公司的约束、多次违反公司制度的同事进行调岗,降级,淘汰。细节决定成败,公司的发展注重细节,任何时候都不能马虎大意,在以往的工作中会有因为疏忽、事情多、顾不上等原因而犯低级错误,而犯了错误只是进行口头提醒而无相应的经济处罚导致员工工作不认真,低级错误频繁发生,工作中经常会由于个人的疏忽造成了严重的后果,犯了错误就要承担相应的责任,在此我们用相应的奖罚措施来约束员工。

  2、利用绩效管理模式激发员工的工作热情,部门共有员工8人,每月根据工作业绩、工作贡献度、出勤天数、违规等进行综合评比,根据评比结果有相应的薪酬调整。

  3、鼓励部门员工在工作中创新,对于在工作中敢于创新,大胆尝试新的工作思路或改善新的工作流程从而为公司创造更大的利益的员工进行奖励,奖励标准按贡献程度进行确定。

  三、市场开发工作

  市场开发工作一直是公司发展的重中之重,虽然在定岗位的.时候每个人都明确了部门职责,但是开发市场是全体员工的职责,我们鼓励全员开发市场,可以利用一切可用资源来进行开拓市场,而且已经初显成效。

  我个人方面市场开发工作分两个方面:

  1、维护已有的客户关系

  几年工作下来,我也认识了一些评标专家,投标人,合作过的业主单位,一些主管部门如建设局、发改委、招标办、交易中心的领导,我一直将这些关系作为自己开发市场的资本,经常联络,等到一些有有价值的信息,同时也制定了拜

  访计划。

  2、开发新市场

  万事开头难,开发新市场亦如此,通过几次的集团市场业务联动会和平时工作经历让我对开发市场工作有了新的认识和体会。开发市场不仅仅需要耐力和信心,更要讲究方法,有悟性,对于初次见面的新客户怎样在他的言谈举止及周围环境中捕捉到信息,怎样识别这是不是你的潜在客户等等,我们如何用有效的方式去推销自己,推销公司,让别人认可我们,这些都是一个市场专员必备的能力。我也会在工作中不断的摸索,多和各个兄弟公司市场开发工作的领导同事多交流学习。

  四、资料管理

  招标工作因为资料比较多,随着业务量累计增加,资料存档工作量很大,为了更便于资料归档、查阅,我们会安排专人负责档案管理工作,针对招标资料档案按照类别、日期等分类存放并建立电子台帐,将电子台帐与纸质档案相对应,方便查找。招标资料档案完善借阅记录,制定档案借阅登记表,借阅档案随时登记防止档案遗失,定期整理清点档案室。

  五、服务管理

  因招标属于服务行业,为了提升公司形象,公司已配发统一制式工作服装,规定工作期间必须穿公司统一服装并佩戴胸标,并规范服务用语,组织商务礼仪培训,并推行微笑服务,力求客户满意。我们的目标就是成为业主信赖的招标代理机构,信赖包含两个方面一是信任,二是依赖。

  六、资质升级

  想要在某个地区代理招标项目,招标代理机构比选入库制度已经是一种趋势,这对于我们的工作也增加了压力,由于目前资质不占优势,导致个别市场的丢失,因此工程招标资质升级势在必行,我们已经开始着手准备。对于政府采购项目由于政策变化,取消政府采购资质,实行注册制度,对于我们是一个好消息,我们也在为注册政府采购资格做准备。

  除此之外,工作中出现的问题我们会及时纠正整改,也希望领导多提宝贵意见.

  在以后的工作中我一定会更严格的要求自己,以培养“多面手”的下属为目标,部门管理方面向兄弟单位学习管理办法,通过制度约束、激励机制等办法增强部门凝聚力,继续推行全员开发市场的模式利用奖励形式激发员工的工作热情,在服务方面我们推行微笑服务提升公司形象及顾客满意度,在以后的工作中我将带领我的团队为公司创造更大的业绩,为公司的发展做出一份贡献。

副经理述职报告8

  自20xx年2月7日加入碧桂园进入十里银滩酒店以来,不知不觉快一年了。在酒店管理公司和上级的关怀下,我已成熟为一个正真的碧桂园人。

  刚加入酒店,我就和酒店筹建办的领导一起进行着酒店工程部的筹建工作,当时间紧,工程任务重,我们放弃所有的休假和公休,看图纸,下工地,找问题,找项目部解决问题。随着酒店的试业来临,工程问题一大堆。在酒店管理公司的关怀下,派来了黄经理和李经理支援,他们的到来,让工程部焕然一新,加快了酒店工程部的建设,也让堆积如山的工程问题逐渐减少。 但是,由于工期短,工程任务紧等诸多因素,造成了诸多的工程质量问题,有待我们工程部逐步完善和解决,所以说,十里银滩酒店工程部任重而道远。

  开业至今已经4个月了,在黄总的带领和指导下我已完成仓库的初步建设,维修车间的定位,大部分工程物料的申购和备仓,办公室和值班的的改造,制度牌和设备台卡的制作,工程部制度的建立,人员的初步培顺,各电井的卫生清理。

  我个人认为,我作为一个工程部管理者,这些是远远不够的,只能说我们初步成立了一个酒店工程部,我对酒店工程部的认识是这样的:酒店服务分为前台区和后勤区。工程部除负责客人投诉小修,及安装会议设备,并提供服务外,主要工作在后勤区,

  故工程部在酒店中为后勤部门。其主要任务是为酒店其它部门提供良好的服务,并确保所管辖设备的正常运转,由于酒店所有的设备运行均由工程部负责,同时现代酒店是集住宿、餐饮、办公、运动键身、视听会义、购物、治病美容等为一体的综合场所。所用的设备设施日趋完善,对设备的依赖程度也与日俱增,一旦设备出现故障,服务就要受到影响,几乎无法由人来代替,所以说工程部管理的好坏直接影响到酒店的服务质量,销售价格,安全及利润,工作效率及酒店的声誉等,总而言之,工程部的管理是搞好酒店经营管理的基础,一旦基础出现问题将威胁到整个大厦。如果我是工程部副经理,我将做到以下几点:

  一.人员建设,各班组成立,并培顺员工技能和服务意识。

  1、建立不同专业的班组,将酒店各种设备设施及系统按专业进行划分,分别交由各专业班组维护。

  2、对于综合性较强且设备较集中的场所如锅炉房,空调机房,生活泵房,洗衣房,健身房,厨房等地,设立专职维修组。

  3、将设备的维修和保养工作分给两个组完成,维修组和保养组,既运转班和常日班,运转班负责设备的紧急维修,常日班负责设备的维护保养和定期检修。

  4、成立专职组将客房和公共区的设施由万能工组负责。

  5、成立装修组,客房及公共区的计划大修由装修组和各专业常日班负责。

  6、工程部仓库的管理应设有专人管理,并由值班主管或经理直接管理,以便成本得到有效的控制。

  7、对于空调和电脑,电话,电视,音响视听等,可以成立空调组和电脑组。

  二.按酒店管理公司的统一要求,完善制度牌,各机房设备标识卡,设备台卡,并制定设备保养计划。

  三.做好能源统计和制定节能措施,在保证酒店正常运营下,完成管理公司的节能指标。

  四.完善仓库的物料管理和领料制度,做到在保证酒店外观漂亮,设施设备正常运行下,维修和维护成本最低。

  五.横向联系和沟通。

  1、积极配合并多关注酒店各部门,对工程的需求,搞好酒店维修,改造,保养工作。并在酒店总运营下,多支持,多配合一线部门需求,力争做到酒店的整体总效应。

  2、配合酒店各部门,完善设备登记工作,并建立设备档案库,做到设备有资可查,有料可寻。

  3、碧桂园是以物业房产开发为主,酒店功能为辅的一个整体集团公司,那么我们要做到积极配合项目部,顺利,优质,高效的完成酒店设施设备大型改造任务。并积极配合销售中心做好物业房产的销售工作。

  总之,一个酒店工程管理的好坏,我认为并不只是看他的管理系统是否科学,各种规章制度是否健全,当然没有一个科学的管理体系是不行的,但主要的还是看他如何的将现有的管理体系正常的运作,同时在运作中通过各种手段,各种渠道完善所执行的`管理体系。

  当然一个酒店工程管理体系运作的是否成功有效,在酒店的各个区域,各个方面均能体现出来,它门是有共同特征的,主要体现如下;

  1, 酒店各处的环境和建筑外观完好,整齐、干净、无破损。 2, 酒店内各处的公共标志正规、整洁。

  3, 各种照明灯具完好有效。

  4, 客房及所有服务区的服务设施完整有效。

  5, 后勤区干净、整洁、明亮。

  6,各工程系统的运行安全可靠,运行标准达到政府的要求,并取得运行合格证书。

  7, 各区域分散设备外观整洁,运行正常。

  8, 所有机房干净、整洁、明亮。

  9, 工程管理制度齐全有效。

  10,各种工程资料齐全完整。

  11,所有员工分工明确,服务制度规范化,标准化。着装整洁,精神面貌,行为举止,符合服务标准。

  12,各类日常管理表格,齐全有效。

  13,各类设备档案保存完好,记录真实可靠。

  14,准确按时的完成各种年度计划及预算。

  作为一个管理者,我对工程部的理解是这样的,管理是一个组织的整体活动,是一个有效的控制过程。概括的讲就是利用组织内有限的资源,去实现一个特定的目标。在这个过程中通过一定的手段对现有资源有效合理的配置和控制。它涉及的主要内容包括人员、设备设施、材料、方法、环节。

  工程部技术人员的日常管理,工作区域的划分。万能工的合理使用,能源消耗的合理控制,各个部门维修费用成本的降底,设备的维修保养等等均是工程部经理、总监的日常工作。总之,应做到:事业为本、人才为重,事人相宜搭建工程部骨干员工架构。

  管理是一门科学也是一门艺术。我们常对一个管理好的企业赞扬说;他们有一套行之有效的科学的管理体系,领导成员具有很高的领导艺术。

  管理作为人类的一项实践活动,广泛地存在于现实社会中,它对于任何性质任何类型的组织都具有普遍意义。人们在各类的社会活动中将成功的经验分类的进行总结归纳,并以理性的思维进行科学的提炼使之条理化、系统化、程序化,从而出现了管理体系。

  一句话,我作为一个工程部副经理,在黄总的带领下,把十里银滩酒店工程部建设为本集团最优秀,最标榜的工程部,并且我自己也这一目标努力奋斗。

副经理述职报告9

尊敬的的领导、各位同仁大家好:

  这一段时间,我们的工作重心放在了新门市的建设上。在公司领导的关怀指导下,在各位同仁的大力支持下,各项工作有条不紊的进行者。感谢各位领导、各位同事对我们的帮助和支持,我代表东简良全体员工向你表示崇高的敬意!

  一、我简明扼要的汇报一下东简良搬迁工作。

  搬家是一个繁重的工作。从一开始的选址,工程设计,工程建设,再到门市的总体规划。我们无不付出了心血和汗水。为了选取一个好的场地,我们走了好多地方,也听取了公司领导、员工和部分客户三方面的意见。我们又通过关系,找到了市规划局,了解了市政的近期和远期规划情况,确认不在拆除范例之内,我们才签了合同。三年大变样的工程,让我们措手不及,所以我们很谨慎。因为这一次固定资产投资很大,如果不能保证我们的正常租赁年限,我们的损失将不可挽回。这也是我们最为担心的一个问题。

  在搬家过程中,我们坚持一个原则:那就是少花钱多办事。勤俭办厂是我们的宗旨。追求效益的最大化是我们的核心目标。能自已做的工作,绝不外包给别人。原材料的采购我们货比三家,自已不懂得地方虚心向别人请教,以降低采购成本,为公司节约每一分钱,把钱花到最需要的地方。在施工过程中,做好监理工作,严格按照图纸施工,绝不吮需出现偷工减料现象。赶工期,催进度,始终把工程质量放在首位;达不到合同标准决不验收。在这里我们要感谢房地产的同仁们,帮我们设计了图纸,做了工程造价预算,帮了一个大忙,对我们以后和施工方的交涉起了一个指导性的做用。再一次表示感谢。感谢合益荣这个温暖的大家庭。

  这一次搬家对我们来说是机遇也是挑战。搬家对我们来说是一种损失,造成一些费用的支出和小客户的流失。由于经营场所的变更,我们的三证需要重新办理,公共关系需要重新维护等等。一系列问题,需要我们去做。但是,我们也应该看到有利的一方面。中包装已进入一个快速发展的黄金期。原先的洗桶方式‘生产状况,早已满足不了市场的需求。市场对中包装有了更高的要求。我们应该与时俱进,开拓创进,以自已的新产品、新形像、新技术来占领市场,引领市场,而不是追随者,有句话说的好,领先一步是财富,落后一步是报复。我们合益荣要做市场的领跑者。

  现在工程建设已接近尾声,办公楼已经峻工。生产车间已经彩钢封顶,生产设备已运到现场,地的硬化正在积极协商中。可以说,万事俱备只欠东风。

  二、加强内部管理,发挥自身优势,建设优秀团队。

  世界上没有完美的个人,只有完美的团体,一个人的力量是渺小的,只有依靠团体的力量才能将一个企业做大做强。因此,要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人,充分调动所有员工的积极性和主观能动性,凝聚人的'价值取向,为一个共同的目标而努力奋斗。我们从以下六个方面来管理员工,来建设团队。

  1.严以律已,宽以待人。在工作中身先士卒,冲在前面,当好教练,做好示范,凡要求别人做到的,自己首先做好。以做到人人为公司,公司为大家,形成一种积极向上的良好风气。

  2. 三管三不管。事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。管则管严,不留余地。个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备,不管小节。给员工留好个人发展空间。

  3. 建立共同的目标。目标让人专心做事,有目标才能把人才聚集在一起,才能让员工感觉自己是公司的主人,才能充分调动员工的主观能动性,才能真正为公司出谋划策。把个人利益和公司利益紧密结合起来,厂兴我富,厂衰我贫,公司兴旺员工有责,才能形成一个生机勃勃、团结奋进的优秀团队。

  4. 加强员工培训,优化资源配制。知人善任,量才使用。为员工打造一个优秀的平台,让员工有用武之地。实现企业和员工的双赢,互惠互利,共同发展。

  5. 以情感人,以理服人。要做有情的领导,无情的管理,绝情的制度。健立健全科学的规章制度,个人成绩与绩效考核挂钩。充分体现公正、公平、合理。也体现了我们公司文化,天道酬勤,大胜在德。

  6. 容人、爱才,要有宽大的胸怀。度量大小与人才效益成正比;金无赤足,人无完人,爱才,除爱其能产生效益之才,不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性,惟其扬长避短,才能让员工有知遇之感,有归属感、稳定感,工作起来才能产生爆发力;让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场,也是休憩的港湾,温暖如家。也是值得奋斗一生的地方。

  三、牢记岗位职责,协助经理做好工作,引导下属做好本职工作。

  做为一名副经理,做为经理和员工的一个沟通桥梁,一个连接纽带。一定要做好沟通、协调工作,为企业把好关。协调好经理与员工的关系,解释经营者决策意图,主动倾听员工的意见和建议,积极疏导不满,把经营者意图变成员工行动。避免内耗,增强公司合力,发挥最大的效益。做一个名副其实的副经理。

  雄关漫道真似铁,而今迈步从头越。新门市落成之后,将为东简良经营部的发展注入新的活力。对东简良来说是一个转折点,也是一个新的起点。是东简良经营部二次创业的开始,将面临新的挑战。我相信不久的将来,在公司董事会正确领导下,在经营部员工团结奋斗下。东简良经营部,必定立足石家庄,辐射全华北。成为合益荣公司最璀璨的一颗明珠。

副经理述职报告10

  本人在本年度1—9月担任银行会计主管;

  9月,通过竞岗后担任副行长(兼会计主管);

  11月,调支行任个人金融部副经理。一年来,在支行领导的正确领导下,本人不管在哪个岗位都能做到恪尽职守,尽职尽责,圆满完成了各项工作任务。现把一年来的工作述职如下:

  一、年度实现的工作绩效

  担任会计主管期间,本人严格按照上级行的各项工作要求开展工作,热爱本职,兢兢业业,时刻要求自己保持强烈的事业心和责任感,形成了良好的工作作风。日常工作中做好各类的常规工作,如每日对报表进行审核,检查科目的使用情况,增加现场监管,督促做好柜面服务,及时、有效地解决客户的业务纠纷,对日常的各类特殊业务进行详细的记载和监督;

  按时做好会计监控系统预警信息的核销,加强非现金区的各类检查,轧打各类底卡,检查登记簿,监督做好系统内往来、联行等账户的核对,结息日抽查存、贷款利息的正确性,积极做好银企对账工作;

  重点抓好授权环节、交接环节、监管核销环节等,做好挂失、抹帐、冲正、现金和凭证出入库及一些疑难业务的授权;

  结合上级行的案件专项治理活动,组织员工进行了一次全面的风险排查。配合此次活动,还对全体员工进行了一次操作风险的培训,主要以会计支付结算及票据业务法规风险防范,会计"五关"控制与风险防范和柜员行为规范警示教育为主,结合历年来的案件,特别是对关键部位、重要时段的操作加以提醒,增强了员工的风险防范意识。同时,努力做好二级支行行长的参谋,公正公平地处理各类事务,努力为网点营造一个团结合作、积极进取的工作氛围。

  任副行长期间,我在兼会计主管工作的同时,抓好了业绩考核系统数据的审批以及贵宾客户接待工作,并与上级行联系,做好签约关系变更工作,办理钻石卡。

  任个人金融部副经理以来,我带领部门人员制作了如意卡项目具体操作流程并做好项目上报工作;

  完成了客户各网点指令性基金销售情况以及理财产品销售情况统计上报工作;

  针对营业部旺季零售业务方案进行整理,并拟定了支行旺季营销方案;

  继续完成聚保盆、中策橡胶、中国化妆品网电子商务工作,做好了客户答谢会筹备工作,有效提升企业网银活动跟进与落实;

  做好了预登记待转现、逾期四期客户的起诉准备工作;

  跟进钱江物联网B2C接口开发和清泰门离行自助银行建设;

  积极做好世博会服务工作,支行被评为世博服务先进单位。经过努力,我们初步达到在全市金融行业中个人业务工作上档次、争一流的目标,为我行成为更具竞争实力和影响力的金融机构做出了自己应有的贡献。

  二、工作措施

  年初根据我行员工的实际情况,通过对不同岗位、不同业务进行认真分析,严格按照岗位制约的原则,制定了详细的岗位职责,加强各岗位间的约束和监督,确保了网点工作的正常运行。随着农行新业务的不断推出,对会计主管的要求也越来越高,因此每次有了新业务或新系统上线,我就要求自己要先学会学懂,这样才能做好员工的培训辅导工作。从最初的员工业绩考核系统、金库业务二期、中间业务收费调整以及身份证件影像处理系统的上线,在转培训前,我首先通过认真学习,熟悉具体操作及规程,理清思路,碰到问题及时提出,让自己先学会学透,这样才能解决临柜员工业务操作中遇到的新老疑难问题,在提高员工业务能力的同时,也使自身的综合业务能力和管理能力得到相应提升。平时利用晨会和不定期的业务学习,对上级行的一些新要求进行传达和探讨,帮助柜员掌握制度要求和操作方法。通过定期不定期地抽查监控录像,观察柜员的制度执行情况,纠正柜员的不合规操作。其次,通过员工自查形式,让员工参与内控管理,使柜员能自觉履行制度,提高制度的`执行力。上半年我行共进行了四次自查工作,包括开户、验印、授权、对账管理,柜员现金箱管理,重要空白凭证管理和现金款箱锁封管理,对自查中所产生的问题立即进行整改。同时,还接受了支行的各项监管检查,在监管中,也发现了许多问题,如交接本登记不规范,库箱钥匙未妥善保管等。针对此类现象,立即布置整改,并对相关柜员进行了教育,力求从细微入手,让每位员工养成良好的工作习惯,并使之转化为每个员工的自觉行为,让他们知道这些规范操作不是为了应付检查,而是为了防范风险,加强自我保护意识。

  任副行长期间,我认真学习个人网银跨行业务,学习实时转账业务操作规及操作,学习相关文件精神,了解各类系统统计数据采集及代发工资户流程,迅速进入角色。

  任个人金融部副经理以后,我及时召开部门会议,了解员工目前分工情况,加强个金部岗位职责及各类考评办法学习,并对本部门工作调整。召开了营业部基金发行工作视频动员会,加强与网点沟通,对各网点进行了业务培训,介绍程家银宝业务,提出旺季营销建议,并组织召开了电子商务推介会。

  三、工作中存在的不足及努力方向

  过去一年里自己所取得的成绩,离不开支行领导的支持,特别是我们部经理的支持,更离不开同事们的帮助。但我也清醒的看到工作中还存在一些问题和不足。如,个人消费贷款营销困难,资金得不到充分运用,影响经营收益;

  部门人员的工作积极性发挥不够;

  个人的素质有待于进一步提高等等。

  20xx年,我决心在分行领导的关爱和支持下,继续加大抓存力度,持续占领存款市场。加强培训,增强员工服务意识,进一步提升营销能力,不断开辟中间业务渠道。同时,尽心尽责做好个金部管理工作,组织全行信业务审查、管理等具体工作,处理好管理部与经营机构关系、协调好与各职能部门关系,发挥好领导信贷决策参谋部作用,为农行的更好更快发展做出新的贡献。

副经理述职报告11

  xx年,在联社领导的正确领导下,在同事的帮助下,认真学习政治理论和业务知识,积极履行工作职责,较好地完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、工作能力等方面都有了一定的提高。现将本年度德、能、勤、绩、廉等方面的情况工作述职如下:

  一、加强学习,提高政治与业务素质。

  通过学习使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观,对事业认真负责,对待同志团结友爱。在思想上,积极向党组织靠拢,以党员的'标准严格要求自己,了解时事动态,用先进的理论武装自已的头脑,将其灵活运用到工作中。在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,认真执行省联社战略理念,强化管控风险,积极下乡现场检查,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务。同时参加了了校法律专业本科函授班学习。

  二、严格监督,认真履行岗位职责。

  一是强化监督严格按稽核流程操作。在稽核工作中,严格要求自己,坚持原则,认真执行各项制度,敢于碰硬,凭制度办事,坚决维护制度的严肃性,督促各项>规章制度落到实处全面提升稽核监督水平,在今年进行的历次稽核检查中,严格按稽核流程操作,对所看到、查到的问题和不足,无论事情大小,都坚持在工作底稿中认真记录,认真分析,然后诚恳提出,共同探讨和寻求最佳解决方法。与此同时,在各项检查中要求自己注重抓好“回头看”,针对各级各部门检查发现问题以及对照问题和不足提出的整改意见进行的后续落实情况,下发整改方案,进行逐项复查,督促整改落实;

  二是积极参加市办组织稽核工作,x7年参加了市办组织的排查、案件专项治理、废旧印章及重要空白凭证、安全保卫等检查4次,并保质保量完成了任务;

  三是积极清收员工拖欠贷款,建立了员工拖欠贷款台帐,x月份对XX户员工拖欠贷款下发并经签字确认、催收,收回员工拖欠贷款本金XX万元,利息12万元;四是认真做好报表及稽核档案基础工作,共做了70张稽核监察报表的上报工作,做到上报及时准确无误,对年度内稽核资料进行了整理并归档;

  五是继续深入开展了案件专项治理工作,巩固了案件专项治理成果,组织辖内信用社进行了业务全面排查工作,排查面达100%;

  六是认真清理职工贷款保证金,主要是历年员工贷款保证金分类进行了清理,查找相关违规处罚依据,根据违规事实将对历年所扣保证金转入信用社归还违规贷款;

  七是认真处理信访工作,并及时答复信访人;

  八是做好了挂点社帮抚工作,深入挂点社了解挂点社发展情况、存在的问题,并督促整改,切实帮助挂点社解决实际问题。

  九是积极开展常规、专项稽核检查工作,年度内累计完成各项稽核检查XX项,其中常规稽核XX项,离任稽核XX项,专项稽核XX项,稽核报告累计提出问题和整改要求X个,针对被检查单位管理相对薄弱方面提出稽核建议X条,经济处罚X人次,全年完成稽核工作量达X日,在自己的实际工作当中,坚持务实的工作作风,扎实开展好稽核监督工作,从源头上遏制了违规、违纪、违法案件和事故的发生。

  三、爱岗敬业,做到廉洁自律。

  本人认真遵守省联社干部廉洁自律若干规定,自觉遵守“四大纪律、八项规定”,遵守稽核工作纪律,不隐瞒查出的被稽核单位违法、违纪、违规问题,本人及配偶没有经商办企业等行为,没有参与黄、赌、毒等违法活动,不向信用社索、拿、卡、要、吃、喝、玩、乐的行为,做到清正廉洁。

  回顾一年的工作,我在稽核监察方面做了工作取得了一些成绩,但业务理论学习有待于加强,这些不足在今后的工作当中克服和改正,力争取得更好地工作成绩而努力。

副经理述职报告12

各位领导、各位同仁:

  大家下午好!时光飞逝,转眼之间20xx年在忙忙碌碌中就过去了!这一年是江苏舜天服饰有限公司深入实践科学发展观企业取得令人瞩目业绩的一年,也是我们大家在厂领导正确领导下团结一心、接受挑战、战胜困难的一年。作为共同参与奋斗的企业的一分子,我们自身伴随着企业的成长,业务素质、工作能力上也都有了新的进步。在此辞旧迎新之际,回过头来,对过去一年个人的工作情况作一个回顾,以使自己在新的一年里能够发扬优点克服不足,工作上能有新的起色。

  下面就一年来的工作情况向各位领导、各位同仁简要汇报,敬请大家批评、指正:

  一、围绕企业目标的实现开展工作情况:

  年初,厂领导以科学发展观为指导,提出了20xx年全厂工作的总目标及发展思路。本人作为综管部副经理,积极协助领导工作、团结本部门同志一道,承担起本部门责任,加强本部门管理,为全厂总目标实现竭尽全力做好各项工作:办公室日常事务管理、接待、人力资源管理、安全保卫、企业培训、后勤保障等。通过大家的共同努力,本部门完成了所承担的各项工作任务,为20xx年全厂总目标的实现,作出了综管部的一份贡献。

  二、履行岗位职责情况:

  作为综管部副经理、厂办主任的角色,对办公室的日常管理工作负责,协助经理做好综管部的工作,通过经常温习岗位职责,清晰定位,清楚应履行的职责内容、承担的责任,正确认识所处的位置,尽职尽力履行职务,特别是在厂里下班时间或休息日,由于住厂员工比较多,一些琐碎的事情或突发事件发生的机率比较大,因此一旦有事,本人都是毫不犹豫全权代表厂部来处理,并力求处理的尽善尽美。在与同事共同工作、相处过程中,自己禀承打铁先要自身硬、身教重于言教的理念,一年来,主要从以下几方面来履行岗位职责:

  1、努力做好综管部的日常管理工作,日常管理有序进行,作为舜天的.窗口及企业经营工作的拓展要求,企业的接待任务十分重要也相当繁重,因此,全力抓好接待和现场管理来树立良好的企业形象。

  2、坚持不断地学习理论知识,扩展自己的知识面提高业务能力特别是自己的写作水平,认真做好调研,按时完成各种公文的起草、呈报以及制订或修订切合企业实际的规章制度。在丰富员工的文化生活方面,本年度经过自己潜心研究,掌握了电视片制作技术,在宿舍和食堂自办电视节目,激发员工更加热爱企业、更加努力工作,不仅使宣传企业宣传员工有了新的工具,同时制作的电视宣传片还作为招工甚至本厂的经营部门也作为宣传企业的视频材料。

  3、努力抓好安全保卫工作,24小时全天候监控厂里的安全情况,抓好对保安工作的监督检查,抓好工厂的防火防盗以及监控员工的遵纪守法情况。在处理工厂休息时间发生的突发事件过程中,本人得到报告以后都是立即赶赴现场,采取有力措施,控制事态的发展、妥善处置,由于在处理一些突发事件时并没有现成方法可循,往往要考虑到派出所、违纪员工本人、违纪员工的家长多方面错综复杂的因素,这确实是一种需要动很多脑筋花很大精力才能摆平的事情,本人本着以厂里避免遭受经济损失为目标进行工作,几次最终都是以最理想的效果处理结束。

  4、细致扎实地抓好培训工作,年初认真制定员工培训计划并下发执行,在日常培训管理中严格按计划抓落实,培训前注重做好培训内容的选择,培训中注重培训的实际效果,培训后认真细致的做好培训资料汇集整理工作。

  5、当好领导的参谋助手及时完成领导交办的临时任务,按照厂领导的意图做好工作,办事不走样、不敷衍,将工作落实到实处。

  6、在工作时,能够吃苦耐劳,勇于奉献,不计较个人工作时间长短,不计较个人得失,面对繁重的工作任务,能够竭尽全力做好。本人以积极的心态、坚强的意志去完成每一项工作任务。

  三、任职期间的情况及存在的缺点和不足:

  能够不断加强学习,提升自己的道德修养水平,廉洁自律,树立良好的形象,严以律己、宽以待人,团结协作、服从大局,不断提高执行力。对领导布置的工作,克服困难,不折不扣地完成。

  存在的缺点和不足:

  沟通协调能力还有待提高,有时只顾自己埋头做事,没能充分发挥每个人的作用,这些要在今后的工作中改正。

  xxx

  20xx年12月16日

副经理述职报告13

尊敬的领导、同事们:

  大家上午好!

  时光荏苒,白驹过隙,转眼间在商务中心又是了一个春秋。回顾即将过去的一年,我始终坚守着“对员工负责、对客人负责、对上级负责”的工作理念,为员工创造一个公平、公正、公开的工作氛围,认真贯彻落实领导工作要求,做好每一项接待任务,努力争取完成营收指标。

  我自20xx年10月开始担任餐饮部副经理以来,主要通过每天的早会了解、沟通各小部门存在的问题和急待解决的问题。作为部门管理者,我一直坚守着公平、公正、人性化管理的原则,对员工“深疼厚爱,狠抓严管”,但在努力做好工作的过程中总有一些不应该出现的工作疏漏,下面我将用具体数据和事件回顾20xx年的工作。

  一、经营状况

  餐饮部宴会厅自20xx年10月份自营收入达200万左右(含客房餐费和吧台收入)。营业以来我们先后接待了江苏煤矿安全监察局、江苏省宏观经济研究院、山西中煤华晋能源有限公司、东方电气集团、山西海圣物流公司、河北恒宇公司、沛县国土资源局等单位客人。成功举办了公司新春茶话会、老干部座谈会、中煤集团公司采购管理业务工作会议、大屯公安分局工作会议、党的.群众路线教育实践活动动员会、人力资源培训会等大型会议;充分利用节假日,推出主题活动。开展了“平安夜”圣诞自助餐“迎新春”元旦自助餐、“贺新年”新年团圆饭等活动,并成功对外承办了两场婚宴,一场满月酒,受到广大客户的一致好评。现在因收入主要来源于内部接待,散客较少,所以对我们的餐饮收入有所影响。

  员工餐厅方面,月接待量达3500人次左右,在经营上按照领导要求,为了让咱们的员工吃到物美价廉的优质菜品,我们一切以顾客为中心,菜品按时令及时更新以满足客人的需求,把员工餐厅的盈亏情况一直保持在持平状态。

  二、成本控制与质量把关

  1、严格内控

  减少费用就是增加利润,我们树立全员节约意识。在员工用餐中节约,管理人员、服务人员自费用餐。从源头控制成本,厨房配合采购部直接从市场采购时,保证货比三家,为降低成本,通过寻找多方供应商,做到询价、比价、议价,从中选择合适的供货方,大大地降低了原料成本。平时工作中严控低值易耗品与办公用品的使用,杜绝浪费。大到电脑、打印机实现公共使用,小到一支笔、一个笔记本的以旧换新领用。通过这样的成本控制和节约,进一步降低了我们的运营成本。

  2、狠抓质量

  每个月按照客人对服务的要求,都会对厨师队伍做出相应的调整。在厨师队伍的管理中做到分工明确,责任落实到人。采购来的菜品,有验收员监督验收,质量不好的菜坚决不收!在菜品加工过程中,有厨师专门负责把控菜品质量,做到质量不好的菜坚决不上!从菜品的初加工、中间制作到出品都安排了专人进行把关,保证菜品质量。

  三、团队建设

  明确部门工作目标,使每一名员工都能知道我们要做什么?怎么做达到什么效果?保证部门的信息流畅,资源共享。

  制定了餐饮部的相应制度。以制度管人,在制度面前人人平等。自营业以来陆续制定了,餐厅服务员岗位职责、餐厅服务员奖惩制度、餐饮部卫生考核制度、餐饮部食品安全管理制度、餐饮管理制度量化考核表及商务中心餐饮部规章制度。真正做到为员工创造一个公平、公正、公开的工作氛围。

  “对员工负责”。部门要求管理人员时刻关注员工的心态,主动与员工交流沟通,了解员工生活和工作中是否有需要帮助解决的,并及时调整员工心态,使其以积极的状态投入到工作中。提高员工工作能力,利用工作中的闲暇时间,开展各种与服务相关的培训与学习。增强员工的组织性、纪律性。员工在工作中有违反纪律的,部门进行单独谈话,批评、教育,使其团队意识增强。

副经理述职报告14

  我是电建监理公司副经理,负责电源建设监理工作,目前兼任电厂项目监理部总监理工程师。20xx年,一直在施工现场履行总监职责。现将20xx年个人工作总结如下。

  1完成大唐电厂项目监理部收尾监理工作

  11月底,我调离大唐发电厂项目监理部,但持续了发电厂

  项目监理部后期总监理工程师工作。主要工作有:完善大唐项目监理部工作总结;组织后期消缺工作;参加达标投产预检和复查,并代表项目监理部作汇报发言。这些工作均按照上级领导要求和业主要求如期完成。另外,多次与业主商谈延期监理服务费用问题,未果。

  2开展电厂项目监理部工作

  xx月,作为拟任总监,参加电厂监理投标;中标后,开展前期工作:组织进人,开始编制监理规划,参加现场前期会议等。

  20xx年3月末,被调到电厂项目监理部任总监。主要做了下列工作:

  2.1做好项目监理部自身建设工作

  2.1.1建立健全项目监理部组织机构

  事先编制用人计划,根据工程施工进展情况进行调整,根据用人计划组织人员。目前,项目监理部共20人,机组健全,分工明确。

  2.1.2完成项目监理部前期管理文件编写并按照程序进行审查、审批、发放

  这些文件有:工程管理制度、“监理规划”、“落实监理公司三标一体体系措施”、“绿色施工监理措施”、“成品保护措施”、“清水混凝土工艺管理措施”、“建筑工程原则性质量要求”、一级网络进度计划(cad版)等。

  2.1.3审查监理部专业组技术文件

  主要审查了土建工程的监理细则、安全管理策划、安全监理细则、冬季施工方案等。四季度,安装工作开始,根据分工,由安装副总监游天栋负责监理部安装监理技术文件。

  2.1.4解决好职工食宿条件

  业主不提供职工住房,现场附近住房紧张,租不到较好的房间,生活用水时有时无,职工生活很不方便。本来计划向业主申请一块场地盖房,考虑费用较大,最终,让当地一家村民盖了一栋小二层,承诺我们租用。目前已全部完成,职工也已入住。总之,通过努力,职工住房问题得到了较好的解决。

  开始,项目部建立了职工食堂,后来,在业主的要求下,上了业主的食堂。

  2.1.5做好职工队伍稳定工作

  目前,聘用职工反映收入较低,这是职工队伍不稳定的主要因素。针对这种情况,在符合监理公司制度的前提下,项目部采取了许多措施以稳定职工队伍,特别针对专业技术骨干人员,从精神和收入两方面尽可能地使他们得到最大限度的满足,从而使他们安心工作,保证了项目监理部职工队伍的稳定,保证了监理工作质量。

  2.1.6监理工作作风教育

  监理工作展开后,作为总监,密切关注每位职工的工作情况,听取业主和施工单位对每位职工的反映,从而了解每位职工的工作能力、工作作风情况,同时了解业主和施工单位对项目监理部工作评价。根据了解到的情况,反省自身工作,教育职工改进监理工作。总体而言,业主和施工单位对项目监理部的评价是比较好的,个别职工有一些不良作风,对于这些职工,我们不轻言放弃,而是通过各种教育方式进行教育。

  2.1.3建立职工例会制度

  项目监理部每两周召开一次全体职工会议,利用职工会议对职工进行安全教育、监理技能教育、布置重点工作、强调重点工作、专业组互相汇报专业工程进展、解决职工生活和工作方面的问题、宣布或学习监理公司或监理部相关文件等。监理公司标准文件要求每月召开一次职工会议。职工会议对于凝聚职工、教育职工、提升职工素养、统一职工思想、提高项目部“战斗力”等十分重要。

  3施工监理工作方面,除过总监日常工作外,主要推动下列工作

  3.1尽快建立施工秩序

  施工单位来自全国各地,管理经验不尽相同,业主在工程管理方面的经验不足,许多管理事项不表态、不明确,因此,业主、监理和施工单位有必要统一管理思路、管理程序、管理目标、管理策划等,从而建立良好的现场施工秩序。对此,我与业主、施工单位进行了大量的沟通,交流了电建的习惯性做法,听取了业主和施工单位的习惯性做法,取同去异,协调统一。

  3.2在业主理解的基础上,对业主的管理提出了一些建议,如建议业主进行设备监造、建议业主委托第三方对现场道路进行日常清洁,业主已采纳。建议业主改进物资管理模式,业主部分采纳。在资料管理方面、安全管理方面、进度管理方面,也提出了一些建议,相信对业主有所触动,起到了促进业主改进管理的作用。

  3.3整治文明施工混乱现象

  业主未进行前期场坪,施工现场不是很平整。刚到现场时,现场正在挖主厂房基坑,当时堆土场地不固定,挖出的土方堆放混乱,导致现场总体不美观,不文明。针对此种情况,与业主协商,指定堆土场,整理现场,在业主的支持下,推动施工单位对现场平面进行了集中整治,使现场平面得到了较大的改观。与此同时,推动整个现场文明施工的整治,取得了较好的效果。在治理现场平面及文明施工的同时,在文明施工管理措施方面与业主取得了一致。经过一段时间的整治,现场平整、洁净,总体美观,此后,监理部加强管理,保持了整治效果。

  3.3建立管理目标体系

  业主关于进度、质量、安全的管

  理目标不明确,目标管理意识比较薄弱,总之,管理目标体系不健全。针对这种情况,我与业主进行了大量的`沟通,解释目标管理的重要性,并与业主确定管理目标,然后,通过例会、专题会等形式向施工单位明确各项管理目标。业主管理目标明确后,施工单位才能对管理目标进行逐级分解,确定他们的管理目标。

  总之,业主对于电厂建设施工管理的经验不足,项目监理部作为专业公司的代表,应该向业主出谋划策,帮助业主改善管理。

  4廉政建设

  4.1做好自身廉政建设

  完善项目部组织机构;根据监理规范分解班子成员的工作,分解、明确责权;重大事项由班子讨论解决;确定财务专管人员,确定采购程序并符合监理公司制度。总之,我尽量做到监理工作程序化,防止个人独断而发生错误。同时,从思想上强加自我教育,提高警惕,防止个人不规范行为。作为总监理师,必须强化自我教育,做到廉洁自律,只有这样,才能带令职工全面做好监理工作。我个人体会,总监以身作责,项目监理部才能行成过硬的工作作风,才能做好监理工作,才能让业主满意,让施工单位满意,当然,也必须让监理公司满意。

  4.2做好项目监理廉政建设

  在做好自身廉政建设的同时,作为总监理师,必须做好整个项目部的廉政建设。对此,项目部通过两周一次的职工会议,学习了监理守则,对职工进行教育,同时,对职工作风加强监督。前面说过,我观察每位职工工作情况,听取业主和施工单位意见和建议,然后针对相关问题,采取针对性措施,防止职工违规违纪,保持项目监理部威信,为电建监理名誉加砖添瓦。

  总之,我十分重视个人工作作风建设和项目部工作作风建设,也做到了廉洁奉公。

  目前为止,业主和施工单位对监理工作给予了较好的评价,我认为,这不仅仅是专业业务工作搞得好,与职工良好的工作作风也密切相关。

  4.3加强学习,不断提高思想觉悟,持续改造世界观、价值观

  年初,参加了集团公司组织的红色教育、国家经济局势、环境与电力关系等专家研习班,6月,参加了党校第一批党员培训教育并积极参加讨论会议。同时,强化自我学习。最近,我学习了大量的国学经典。我觉得,国学经典的学习,对于提高思想修养、业务修养都有很大帮助。

  人无完人、学无止境,尽管努力自觉提高自己各方面的素养,但总是有这样那样的缺点,对此,我要求自己一日三省,有错必改,也希望组织指出我的缺点,以利于我不断提高。

副经理述职报告15

各位领导、各位同志:

  我是xx年10月由区局通信处竞聘到本地机场航务部副经理岗位的,三年来,我经历了空管设备的前期安装调试、导航设备的投产校验、国航的试飞、首航以及维护稳定和保安审计等航站的重大事件,这些不平凡的经历使我渐渐的由一名通信导航技术人员转变为一名基层管理人员。现将我xx年的思想工作学习情况总结汇报如下:

  一、思想政治方面:

  思想作风端正,工作作风踏实,我能够坚持党的组织原则和工作原则,始终与党组织保持高度一致,在大是在非面前能够坚定立场;“其身正,不令而行”,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现部门管理的重要方法。在工作中不吹牛拍马,不弄虚作假,做老实人,办老实事。xx年航站组建以来,由于种种原因我还没有休过一次年假,对此,我没有一句怨言。

  二、工作方面

  平时工作我能以“安全第一、预防为主”的工作方针为出发点,认真履行自己的职责,突出安全生产管理,完善相关工作制度,利用制度的激励和自身的.表率作用充分调动员工的工作积极性和创造性,能团结和关心同志,能较好地处理与各部门之间的关系。

  xx年,在保证安全生产运行、维护稳定、保安审计工作的前提下,我主要注重规章制度建设和各班组的业务培训。借保安审计,航务部对各项规章制度、运行手册进行了修改更新,使其在实际运行中更合理更顺畅,xx年航务部各部门在业务运行中没有发生一起不安全事件;年初我督促制订了各班组的业务培训计划,并监督实施,各班组的培训计划按部就班的落到了实处。经过对技术保障室人员的无线电基础和业务培训,在去年12月的电信执照考核中,取得了较好的成绩:3名维护员取得了vhf电信执照,并按特长分工各取得自动转报、微波、卫星、atm中的2门执照,结束了只有我一人有vhf电信执照的历史。

  xx年我还主要负责完成了以下任务:

  1、1月份配合完成了总局laas本地站的实验工作;

  2、9月份配合完成了121。5mhz应急救援电台的安装调试;

  3、10月4日组织处置了对空台ups故障,对空台嘎玛台vhf通信全部中断事件;

  4、10月8日组织处置了气象自观无数据事件,并成功修复了故障设备,为单位节省了约2万元维修费。

  三、党支部建设方面:

  做为党支部书记,xx年我结合支部实际,制定了“航务部党支部及委员工作职责”、为宣传党的方针政策和航站重要事件制作开办了航务部宣传栏、按照航站的“党委工作手册”规范了入党程序,按照入党程序xx年共吸收了3名党员,另有3名预备党员转正。

  四、学习方面:

  航务部各岗位业务专业性强,做为航务部副经理,我深知我的各种知识与我的岗位要求的差距,xx年我针对业务不足之处,重点学习了《中国民用航空空中交通管理规则(86号令)》、《广播式自动相关监视(ads-b)在飞行运行中的应用》,以及机场空管安全审计检查单的内容涉及的规范标准,通过学习使我对管制、气象业务有了更进一步的提高。

  五、廉政方面:

  航务部业务主要涉及一些设施设备采购,我能够监督部门员工、约束自己,按照“惩治和预防腐败体系实施纲要”和“”的要求自律,凡属“禁令”不闯,凡是有损个人、集体形象的事不做,不违章、违纪、违法,采购工作严格按照航站采购程序实施。我本人和航务部至今没有发生一起违法违规现象。

  六、存在的不足

  我曾被评为民总局xx年度优秀共产党员、西南地区管理局至xx年度优秀共产党员,我深知自己与此殊荣的差距,主要表现在:

  1、业务专业知识有待进一步学习提高;

  2、管理中存在“好人主义”;

  3、由于工作疏忽、保密意识不强,发生了网络信息泄密事件,给航站摸了黑,在此我表示深深的歉意。

  在今后的工作中,我将注重我的不足之处加强学习和实践,努力提高自己整体素质,高调做事,低调做人。从安全保障、行政管理入手推进航务部整体工作水平上一新台阶,争当xx年度先进集体。

  以上述职报告,请领导和同志们评议,对我的工作多提宝贵意见,借此机会,向工作中支持、帮助过我的各位领导和同志表示诚挚的谢意。

此致

敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年x月x日

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