个人述职报告

时间:2021-01-13 16:28:43 述职报告范文 我要投稿

个人述职报告15篇

  在我们平凡的日常里,接触并使用报告的人越来越多,其在写作上具有一定的窍门。那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编整理的个人述职报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。

个人述职报告15篇

个人述职报告1

  20xx年是我校内涵建设各项工作上台阶的一年,也是进一步深化人事制度改革,全面推进岗位设置和聘任工作的一年,人事处处长述职报告。我作为人事处处长,在校领导的直接领导下,在校各二级单位和其他职能部门的大力配合以及本部门同志们的大力支持下,顺利完成了上级主管部门和校领导布置的各项工作。

  一、政治思想道德情况

  在思想政治学习方面,自己始终能够以高标准严格要求自己,以身作则,积极参加学校的中心组学习,积极参加行政机关总支的各种活动,加强思想政治学习,关注国家的政策动向,做到思想上与时俱进。结合人事处工作实际,和本部门党员同志一道讨论学习,找出工作中的问题和差距,并进行思考改进工作的办法和解决问题的对策。

  二、履行岗位职责情况

  在工作中,非常注重树立大局意识和服务意识,充分认识本部门工作对学校稳定的重要作用,力求把工作做细做好,在工作中任劳任怨,牺牲节假日和业余时间,注重人事处团队精神的培养和工作队伍的锻炼,在稳步推进中力求有所创新,不断解决新形势下的新问题和学校发展中遇到的新问题,确保工作水平和服务水平不断提升。

  1.完成岗位设置与聘任文件起草工作

  岗位设置与聘任工作是国家人事政策的一次大的改革,涉及到事业单位的各类人员,为了做好此项工作,早在20xx年就已经开始了对其他高校的调研。20xx年年初就开始了对校内情况的排摸。暑假期间,在校领导的直接带领下,经过多次讨论和研究,起草了五套可供校领导选择的方案,在上海市正式启动此项工作之后,迅速进入了文件修改阶段,为在短时间内完成此项工作及早做好了充分的准备。20xx年9月以来,结合我校的实际情况,制定了《岗位设置方案》、《岗位设置管理实施方案》和教师岗位、其他专业技术岗位、管理岗位、工勤技能岗位以及新设专业技术岗位的聘任实施细则。为了倾听更多教职工的心声,使方案更加完善,增加教职工对岗位设置与聘任工作的了解,参与了各教研及教辅部门负责人恳谈会、教授恳谈会、辅导员恳谈会、青年教师恳谈会、其他专业技术人员恳谈会、民主党派负责人和党外代表人士恳谈会、机关职能部门和古北校区各部门负责人恳谈会。认真汇总各部门提出的意见并进行研究,及时准确地将意见和建议向校领导汇报,并根据校领导指示进行了4次大规模的修改和20多次小规模修改,充分体现了学校发展的要求,实现岗位设置与聘任方案与我校已有政策和实际情况的结合,做到了公开接受教职工监督,公开征求教职工意见,公开每一道程序,为此项工作的顺利开展奠定了基础。

  2. 师资队伍建设再上新台阶

  20xx年,我校教师培养实现了从国内到国外的跨越。为满足我校办学国际化战略的要求,学校积极实施“送出去”战略,启动了骨干教师海外访学计划,20xx年年初,根据校领导的指示,在征求各二级单位意见的基础上,制定了《上海对外贸易学院骨干教师海外访学暂行办法》,加大了对骨干教师培养的力度,资助教师到海外名校进行为期半年到一年的访学进修,3月份,学校批准了11位教师到海外放学,截至20xx年年底已有7位教师在英美等国的知名高校进行研修。20xx年10月我校又启动了第二次骨干教师海外访学的申报工作,目前有20人申请,正在遴选的过程中。

  国际旅费项目也取得了突破。我校在获悉国家留学基金委开始实施国际旅费项目之后马上动手准备申请材料,仅用了一天时间将全部材料准备妥当并寄送北京国家留学基金委。由于材料准备到位,我校成功获得每年30个国际旅费资助名额。在各学院领导和相关教师的积极配合下,填写相关申请材料,人事处进行审核之后将26位教师的申请材料寄送北京。经审批,我校共有5人获得了资助,占上海市获得资助名额的十分之一,全国有150人获得了资助。这个项目为学校节约了资金。

  海外课程进修是我校延续多年的传统优势项目,20xx年,我校共完成6期招投标任务,先后有23位教师出国进行课程进修。

  优青专项基金项目结项优秀率得到提高。根据市教委的部署,人事处从各个环节加强对项目的过程管理,提高了我校青年教师获得资助的比例,共17有位青年教师获得20xx年度优青专项资助,中标率达到100%。同时注重项目结项率和优秀率。完成20xx年获得专项资助14位教师的结项考核工作,优秀率较以往有所提高。

  同时高端人才项目的申报也是我们20xx年的重要工作。牵头组织了相关二级学院申报3个东方学者岗位,组织申报上海市领军人才1人。

  我校师资队伍的学历学位提升情况明显。年内,共有177人正在接受学历学位培训,其中博士68人(20xx年新增15人),硕士9人(20xx年新增2人)。

  3.专任教师的引进和录用

  在听取用人部门意见的基础上,配合学科建设,积极做好20xx年度人才引进与录用计划工作。全校各部门根据《XX对外贸易学院20xx—20xx年学科建设规划》及实施方案和《XX对外贸易学院新进人员录用管理办法》(沪贸院人[20xx]133号),结合部门师资队伍建设目标和教学、科研、管理等工作的实际需要,在编制允许范围内做好各类新进人员录用计划。人事处汇总各部门录用计划,在中国教育网站、省级以上报纸、我校学术期刊等多种媒体向社会公布人才需求信息,并组织好引进与录用工作。

  20xx年,引进录用专任教师共计19人,其中具有博士学位的教师有18人,具有副高级专业技术职务3人(其中1人正在办理审批手续),正高级专业技术职务1人。20xx年共接洽拟引进高层次人才29人,按照学校有关规定,全部提交校学术委员会,根据具体情况商谈引进事项,其中部分人员正在处于办理引进手续过程中。

  3.完成专业技术职务的评议和聘任工作

  20xx年,我校教师的职务结构得到了极大改善,达到了我校有史以来的最佳结构,20xx年,共有57人晋升高级专业技术职务,其中正高16人,副高41人,高级职务教师占专业技术人员的45.14%。同时完成了21位教师晋升中级专业技术职务学术评议和聘任、18位新进教师聘任中初级专业技术职务聘任的工作。20xx年年底,我校教师的职务结构得到了进一步优化,高级职务比例达到了45%的历史最高点。

  5.完成各种人才类项目申报工作

  根据上级关于计划学者申报文件的精神,我校共有7人符合浦江计划学者的申报条件,人事处积极组织相关人员进行沟通,并对3位申报教师的材料进行审核和上报。

  20xx年,组织了会计学院、商务信息学院和WTO教育学院三个二级单位申报3个东方学者岗位。人事处配合进行了网上申报和材料审核等工作。20xx年,组织申报XX市领军人才1人。

  6.完成了人事处其他工作

  根据上级考核文件精神启动校学年度考核工作,并根据各二级单位提交的考勤情况进行工作发放工作,并以次为依据发放国家工资、校内津贴。

  在工作中体现“以人为本”的理念,把教职工的事情当作自己的事情,当作重要工作内容来做,本年度为1名教职工解决了两地分居,体现了对教职工的人文关怀,切实解决了教职工的实际困难。

  20xx年,共完成教育部报表、干部年报表、工资年报表、104表、四个季度的福利费报表、四个季度的劳动情况报表、教委下发的教职工情况调查表、正副高情况调查表等各类大小报表40余份。配合上海市教委组织干部处和上海市人才交流中心,建立了本校的人才信息数据库,同时,配合校长办公室,建立并维护全校编制数据库。

  在目前学校编制不足的情况下,做好管理、教辅等岗位的人员招聘工作。20xx年进行了图书馆、经贸学院(部门自筹资金)、医务室(药剂师、护士)、外语学院、教育技术部、国际交流学院、校办、WTO学院、保卫处、学生处、会展与旅游学院等部门人力资源的补充工作,绝大部分岗位招聘到位,共使用派遣人员25人,其中人事派遣人员11人,劳务派遣人员14人。

  三、廉洁自律情况

  自己能够不断加强学习,认真参加纪委工作,认真学习中央《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,始终保持清醒头脑,明确自己的工作职责,严格按照学校的各项规章制度使用经费,如实申报个人收入和家庭财产情况。同时,作为部门负责人,能够坚持以身示范,和同志们一起做到廉洁自律。

  四、不足之处

  虽然深刻意识到人事工作的艰巨性和复杂性,但是解决棘手问题的能力还有待于继续提高;在高层次人才引进方面应下大力气,争取取得实质性进展。

  在新一年的工作中希望得到校领导、各学院、各部门领导和同事们更多的帮助和支持,也希望以更好的工作水平为学院、教职工和学校的各项建设事业提供更优质的服务。

个人述职报告2

各位领导、各位同事:

  大家好!

  过去的XX年,在酒店领导的正确指导和大家的团结合作下,我带领客房部员工较为圆满的完成了酒店的各项工作。但是在一些细节上还存在的不足,需要我们不断改进和完善,争取在20xx有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下:

  (一)执行岗位职责情况:

  人员管理方面:酒店是以服务为核心的行业,员工的素质高低,直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多,工作琐碎,每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力,这样人员管理就至关重要。我会要求员工定期学习酒店的一些规章制度,以便提高服务质量和人员素质。在经理召开客房员工大会后,我会认真领会会议精神,工作中好的方面和需要改进的方面。使员工知道自己该做什么,怎么做。我还通过对员工日常表现的考核,剔除了一些表现不佳对人员,精兵简政,从而进一步提高人员素质和服务质量。

  客房卫生服务方面:卫生质量对于客房来说至关重要,卫生质量直接关系到酒店的效益。去年酒店的卫生状况良好。我们一如既往的坚持“员工自查和经理抽查”,客房有一段时间在缺员的状况下,我及时进行了相应的调整,机动灵活的安排了班次情况,甚至亲自带头打扫卫生,真正做到了“我们就是一块砖,哪里需要往哪搬。”在这种情况下,我们依然使客房卫生仍能保质保量,也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上,督导员工遵守店纪店规,严格按照服务规范、标准和程序进行服务。

  定期检查、维修、保养设施设备,安全方面的管理:客房设施能否达到规定的使用年限,是直接影响宾馆效益和长远发展的关键,所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定。在安全方面做到对电器开关、水开关、暖气、空调等及时定期检查,对跑冒滴漏盗等现象防患于未然。定期投放蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒。

  (二)工作中存在的问题

  1、服务质量有待向兄弟酒店学习,人员素质有待进一步提高。员工在操作程序上有待规范化,需要进一步培训。

  2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强,将事故防患于未然。

  3、小物品的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。

  (三)下一步工作目标

  1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训,提高服务质量,使服务质量趋于规范化。

  2、继续加强客房卫生管理,做到“员工自查、经理抽查”,丝毫不能马虎。

  3、制定硬件(水龙头开关、空调、电视、灯、电器开关)等的定期检查维修制度,避免突发事故。

  以上是我对XX年工作的汇报和20xx年工作的设想,最后在这里感谢酒店领导对我工作的支持,感谢全体员工对我工作的配合和理解,也真诚希望今后大家继续团结协作,为良友更加美好的明天贡献力量。

个人述职报告3

各位领导同志们:

  20xx年,又是一个不平凡的年轮,它像溪流一样趟过了一个个陡峰峡谷。什么样的终点才配得上这一路的颠沛流离?指缝太宽、时间太瘦,年与时驰、意与日去,让人在不经意间错失了溪水的冷暖……

  春华秋实,夏奔冬赶。案件是“办”出来的,成绩是“拼”出来的!300件嘛,别人攀登的高峰,并不是我们遥不可及的高度。大家有感触吗?20xx年,无论是案件数量还是案件质量,跟自己纵向比,我们何止是挑战了自己,简直就是突破了自己。挑战不可能,一切才有可能。

  这一年,我曾经在家庭工作之间衡量取舍许久,去留的权衡最终让我轻装上阵;这一年我办结310件案件,没有一件发回或改判,服判息诉率98.4%;这一年我完成了委托送达配合执行23件,协助基本解决执行难劳心尽力2个月;这一年对路过经过或关注蜀山法庭辖区办案的领导同事们无不聊尽绵薄之力;这一年我深入思考司法标准化规范化路径,在家事审判、诚信诉讼、庭审实质化、保障民营经济发展和乡村振兴等方面都有着摸索和尝试。

  收获总是与耕耘相伴。这一年,我不光赚了一岁年龄,步过春光,醉老西窗,人间已荒;也收获了内心的独立、恒定和坚守,悲守穷庐,多不接世,遂成枯落。现将一年来的所悟所为作一简要汇报。

  首先说思想

  思想认识是一切工作的前提,是开关,开关不开,活水不来,境界不净。我们要做什么样的人办什么样的案件办多少案件?如何推翻案件如山、公务如山、家务如山等压在我们身上的“三座大山”?不让枯燥的生活被各种八卦丰富,不让似水流年被各种屏幕(手机电脑电视)娱乐?君子和而不同,小人同而不和,大有大难,小有小难,领导也难。众生皆苦,我自佛陀。

  第二说关系

  这里只说人与人、人与案两种关系。人与人的关系尤为重要,岗位不明职责不清,工作一定会乱,会窝工、会有怠工。人案关系很关键,可以断言,人案矛盾在相当长时期内一定会存在,寄望于增加人手一定很难如愿,内挖潜力、外借助力、形成合力才是王道。

  其次说方法

  唯物论和辩证法指引我们认识世界,方法论教导我们改造世界。奔着问题去、迎着困难上、朝着方法来,在工作上多做加法和乘法,在压力上多做减法和除法;疑难的事情不办复杂、复杂的事情办简单、简单的事情办彻底,坚决不让无用功和重复劳动成为压垮自己的稻草。一要职责明确具体,分工科学合理;二要案件繁简分流、轻重分离、快慢分道、难易分解;三要庭务集中化、庭审实质化、事务统筹化;四要建设摸的着看得见、落地生根的司法标准化规范化。

  在案多人少的语境下,有些沉重无人可分担,只能左肩换右肩。单位如家庭,每个人既要种好“责任田”,也要耕好“承包地”,要有着“不用扬鞭自奋蹄”的自驱力,“努力尽今夕”的执行力,“气吞万里如虎千骑卷平冈”的战斗力,若每名成员都能戮力同心,形成合力,何愁家庭不盛、事业不兴。

  最后说廉洁

  身正就是最好的司法公正。公平正义大于天,司法责任千钧重,我们不光会面临被围猎的风险,也有着王成忠和马彩云似的风险,我想说六个字:谨慎、距离、尊重。谨慎是必须的,小心驶得万年船;距离是必须的,当事人、律师,我们可以是朋友,但绝不能勾肩搭背,眼红容易心黑;尊重是必须的,被尊重也是一种司法获得感,对自己也少一些投诉和人身风险。

  “我们知道,在这个世界上,不是所有合理的和美好的都能按照自己的愿望存在或实现。”体制内的自豪感会让人官僚,体制内的优越感会让人形式;我是一个简单而理想主义者,有过牢骚愤青,有过委屈孤独,也有过煎熬痛苦,沧海一粟,谁还没有过眉毛上的汗水和眉毛下的泪水呢?

  在法院,执法办案,别奢望歇歇脚、松口气,工作只有进行时没有完成时。20xx年,我们必然还会面临更多的挑战,而我仍将继续做好自己办好案件干好事业。

  谢谢大家!

个人述职报告4

  怀着对新春的憧憬和期盼之中,我们又度过了忙碌而充实的一学年。20xx年度,对于xx幼儿园来说是紧张的一年,是奋斗的一年,也是收获的一年。这一年,我首先要感谢领导大力支持、感谢姊妹园的全力配合,特别要感谢溪园幼儿园的所有教职工,感谢你们这一年的辛勤劳动,与无私奉献。我觉得,我园之所以能取得这一点小小的成绩,与我们团队是密不可分的。这一团队,是一个具有凝聚力的团队!是一个无私奉献的团队!是一个充满战斗力的团队!

  一、教育方面:创评省优,打造品牌

  20xx年我园已经成功创评为市级优秀幼儿园,在这基础之上,20xx年溪园幼儿园的工作重点就是争创省优质幼儿园以及绿色校园。而重中之重就是省级优质园的创评工作。

  在总园领导的指导下,在姐妹园的大力支持下,在溪园全体教职员工的努力下,我们终于创评省优成功。这是我园历史性的突破,昭示着我园将有更加美好的明天!在创优的同时,我们努力打造幼儿园教育特色,成功创评了xx市绿色校园,提升了幼儿园整体竞争实力,以特色求发展,以质量谋进步。我们树立了"一切为了孩子"办学宗旨,确立了"绘本阅读"为园本特色教育,这过去的一年,继续彰显办园理念,突出教育特色,取得了较好的社会效应,20xx年与上一年相比,入园人数增加了18.2%,达到了208人。此外我园还开展与参与了各项活动,例如幼儿亲子绘画大赛、迎新年吃百家饺、为老人们唱首歌、吃重阳糕等等。这些活动,扩大了幼儿园的知名度,提升了竞争力!

  二、环境建设:打造硬环境,完善软环境

  以创省优为契机,大力提升幼儿园硬件条件。现在的溪园幼儿园,就好像一个童话的世界,优美的环境,孩子们灿烂的笑容述说着幸福和欢乐。软环境方面,重视园本文化的建立和发展,围绕着一切为了孩子这个办学宗旨,每个教职员工都要对孩子体现一颗爱心,对同事体现一颗真心,对事业体现一颗责任心。

  三、管理方面:以规范促发展

  以创评为契机,强化规范管理,以规范促发展,以规范谋生存,本学期,20xx年度我园被xx区教育局评为"规范管理优秀幼儿园"的称号。

  四、在安全工作方面

  我们注重饮食安全、规范接送制度、加强幼儿园大型玩具的安全检查。日常活动中,避免幼儿的意外伤害,本学期,我园未发生一起幼儿伤害事故。

  展望新的一年,我园将在创评成功的基础上,继续努力,发挥优势,改进不足,让我园的健康、快速、稳定、长期的发展,更好的服务于幼儿,为伟大的幼教事业做出贡献!

  最后我再一次感谢每一位领导、每一位员工!我爱你们!

个人述职报告5

尊敬的领导:

  您好!

  过去的这一年,作为护士,我也是尽责的去做好自己本职护理的一个工作,在工作里头也是学到很多,有成长,同时也是更加的认识到自己的能力,清楚自己还有很多要去学习要去提升的一个护理知识,自己也是会在以后把护理做得更好,在此也是就过去自己的个人工作来向领导做述职的汇报。

  作为护士,我也是感受到这一次疫情危机带给我们的影响,即使我们医院并没有疫情病人的入住,但是也是提高警惕,去做好了工作,同时也是自己积极的去做好防控,有很多自己了解的防控知识也是会去分享,会让更多的人明白如何的来防控,同时也是不能慌张,在工作的岗位上,我也是积极的学习疫情的相关知识,同时也是去做好自己手头的一个工作对于病人也是关心,时刻的了解他们的情况,做好护理,而医院的培训我也是积极的参与去让自己有所得,并能用好,一年的时间自己有很多的一个成长,而这些也是能让我的护理水平得到提升,同时也是感慨,的确随着工作的一个深入,对于护理了解越多也是感受到自己的一个无知,以前觉得很轻松的工作,而今也是更加的谨慎,也是避免由于自己护理不到位而导致病人的并发症发生或者一些病情得不到好的护理而延迟出院的速度。

  工作上,积极的配合同事们一起来做好护理的工作,我知道作为护士,这不但是自己的工作,而是大家一起配合才能更好的来照顾病人,特别是轮班的时候,交接要清楚,只有如此才能让病人得到最好的一个照顾,对于自己所要做的事情,我也是积极的完成,和同事交接的时候也是讲清楚,并做好记录,会按照规定来办事情,同时不懂的方面也是积极的去请教,遇到一些紧急的事情,自己也是不会慌张,而是会坦然的去做好,同时也是通过这一年工作,我也是变得比以前更为的成熟了。当然依旧还有做的要去提升的方面,也是感谢同事们的帮助来让我一年工作可以更好的做到位。

  时间过得是很快,而疫情也是还在继续,我也是会继续的把防控给做好,同时在工作里头积极的来为病人而服务,在来年工作里头得到更多的肯定,同时也是会把自己所学去用好来让病人更为满意。

  此致

敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年x月x日

个人述职报告6

  近年来,在上级党委的正确领导和有关部门的指导下,我始终坚持以人为本、构建平安和谐社区的科学发展观和责任感狠抓治安工作,通过落实责任风暴,切实加强了本社区综合治理各项工作,确保了XX社区的平安和谐,开创了文明效益的新局面。下面作简要汇报:

  一、今年的治安状况

  今年以来,我们通过开展“打防结合、预防为主”的社会治安综合治理,多管齐下整治治安秩序,收到了良好的效果。今年发生刑事案件13宗,其中盗窃案3宗(其中1宗案发地点在捷德厂内宿舍,不属我治安队巡逻范围),抢劫案7宗,破坏电力设备案3宗,总体同比去年(14宗)下降了7。6%。这些案件基本发生在院区外公路面,发生于小区内的仅有1宗;今年发生治安案件8宗,殴打他人案2宗,偷窃少量财物案3宗,扰乱公务秩序案1宗,赌博案1宗,其他治安案1宗,与去年基本持平。特别是夏季旅游旺季,历年多发案的大湾泳场今年零发案。同时,我们积极配合上级用各种方式阻止海上走私活动,使本辖区沿海走私活动得到有效控制。

  二、主要措施及成效

  (一)做到“三个到位”,打造平安社区

  1、教育到位。我始终把提高队伍素质放在治安工作的第一位,通过会议和各种形式不断加强治安队伍的思想教育工作,严肃纪律作风,使每位队员明确自身职责,逐步建立起一支有素质的治安队伍。

  2、管理到位。完善了《XX社区治安队规章制度》,实行“谁当班,谁负责”的责任奖罚制和责任追究制,队员分三班巡逻,如当月当班时间内无发案,则当班每人奖励200元,如有发案,则取消200元奖金,且每发一案,当班班长当月工资扣减120元,队员每人扣减100元。下半年来,通过实行这种奖罚分明的责任追究制度,大大提高了队员治安巡逻的积极性,增强了社区巡逻防控力度,发案率明显下降。

  3、资金到位。今年共投入治安经费60多万元,同比去年增加了20多万元,超额完成了年初我社区承诺的25万元治安经费保证。具体用在:

  (1)改建治安办和警务室。今冬,股份公司投入近30万元把原村委楼重新装修,并配备各项办公设备,给治安队提供了新的、现代化的办公场所。

  (2)主动支持派出所的辖区防控建设,在隧道口新建1个岗亭。

  (3)更新和完善设备。全面更换治安员服装,并购进一批高质量的对讲机及完善各项设施。

  (4)扩充队伍,增员加薪,提高待遇。目前,队员已增加至15人,平均月薪提高到一千多元,壮大了治安力量,调动了队员积极性。

  (二)化解各种矛盾,构建和谐社区

  在矛盾排查调处上,我们坚持“预防为主,教育蔬导,依法处理,防止激化”的原则和“调防结合”的方针,发现一宗,排解一宗,早发现,早处理,及时把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。在今年“五一”、“国庆”长假及社区多项重要工作中,如换届选举、转地、城中村整治、“清无”等,均派出了治安维护人员,即时处理现场突发事件,做到部署周密,措施到位,确保了各项工作的顺利开展。一年来,共排查、调解大小矛盾纠纷30多宗,涉及人员80多人,全部事件均得到妥善解决,无一宗激化。

  今年调解工作的重点难点是本社区居民与捷德厂环境污染的矛盾。在街道党工委的正确领导下,本支部充分发挥核心作用,通过先后召开五次协调会,层层反复讨论研究,并与捷德厂方沟通协商,再与部分群众代表座谈,历时半年多,终于使双方达成共建和谐社区的共识,捷德厂将继续改善环境并资助社区福利教育等公益事业,化解了双方十多年的矛盾,使得上级领导放心,捷德乐意,群众满意。

  (三)加强各项综合整治,全面推进综治工作

  1、继续抓好禁毒工作,巩固无毒社区成果。本社区于20xx年创建了市无毒社区,至今已连续5年无出现新的吸毒人员。我们重视帮教、转化工作,主动为戒毒人员解决就业,解决率达到70%以上。今年10月份,新安排一名戒毒返乡人员到社区城管所工作。

  2、落实“清无”工作,积极配合工商部门完成清理无牌无照经营,协助办理牌照14户,使办理牌照率达到100%,同时,配合区文化部门清查黑网吧1间,缴获电脑20多台,圆满完成了“清无”工作任务。

  3、加强出租屋综合管理,今年6月、9月、11月,由治安队配合社区民警对全社区出租屋进行了三次地毯式清查,全年无发生一起出租屋恶性案件,出租屋综合整治管理得到进一步加强。

  4、继续抓好法制宣传教育工作,充分利用宣传栏、电教室等向群众宣传法律科学知识等。今年6月,配合街道司法部门在本社区开展法制宣传工作,进一步增强了群众法制意识。总之,一年来,我对综治工作是尽心、尽力、尽责的,方法是对头的,所取得的成效,群众是满意的。

  三、存在的主要问题

  1、治安防范宣传力度仍不够大,社区居民自我防范意识有待提高;

  2、治安队员整体素质不够高,特别是法律知识、业务能力及判断处理突发事件的能力仍待加强。

  四、明年工作思路

  1、元旦后春节前搬进新的警务治安大楼后,以新环境树立新形象、新作风,全面加强治安管理,

  2、狠抓治安队伍建设,强化职能训练,建立一支能战善战的素质过硬的治安队伍。

  3、保证全年40万元治安专项经费的落实。(含工资及车辆维修)

  4、抓好禁毒工作,明年本社区将有2名劳教戒毒人员期满返乡,我们将进一步加强对帮教对象的思想引导和转化工作。

  5、加大法制宣传力度,增强居民的治安防范意识。

  6、加强院区式小区后续管理工作,以“小区内零案发”为目标,力创平安和谐社区。在新的一年里,我将继续以饱满的工作热情,锐意创新,顽强拼搏,努力抓好基层社会治安综合治理工作,促进我社区综治工作水平再上一个新台阶,为创建平安和谐、繁荣、美丽的XX海滨新城奠定坚实的基础。

个人述职报告7

  20xx 年,在领导的支持和帮助下,我与单位同事的团结 协作, 以求真务实的工作精神, 较好的完成了各项工作任务, 取得了的一定成绩,现就 20xx 年度个人工作情况总结如下

  一、认真完成会计核算工作,及时上报各类会计报表

1、认真做好了会计核算工作

  (1)完成了日常财务报销、工资以及各项补贴的发放。处理好日常会计事务等基础工作,是财务管理的重要环节。20xx 年,我严格按照“年度预算制度”有关规定,年初制定 了各科室的财务支出预算工作按进度按日期给予各部门资 金支出,年底编制各部门财务决算并及时将各项业务定期与 财政、 银行进行对帐, 严格按照资金支出进度合理使用资金。

  (2)本着对单位领导、同事负责的态度,我科按要求 及时向缴纳了职工的各项保险。20xx 年全年,及时交纳各项 保险————万元。其中:为 XX 名职工办理退休养老保险 XX 万元。

  (3)20xx 年,完成了为————名在职工办理住房公 积金缴纳工作,全年共为————名在职工缴纳————万 元。

  (4)制定了内部会计帐务处理规章制度及管理工作办法,加强财务内部管理,对各项经济业务手续的审核认真细 致,严格把关,并能够及时与部门预算对比,对不合理的开 支拒绝办理。

  (5)加强和完善国有资产管理,20xx 年,为防止我办 的国有固定资产的管理出现问题(如固定产明细记录不完 整) ,我们升级账务软件将过去单一的固定资产管理升级为 多样式的管理,为固定资产的使用和管理打下更好基础。

  (6)对会计资料进行了整理,将相关会计档案进行了 整理入档,使我办会计工作向标准化、规范化更进一步。

  (7)根据财政部颁布的新事业会计制度。按财政局要 求所有 20xx 年会计业务处理必须执行新的会计制度,由于 文件下达较晚造成了工作重复。为此我加班加点的进行会计 的业务处理,及时准确进行了相关数据上报。

  2、及时完成了上级有关部门下达的各项任务 (1)按照市财政局的要求对固定资产账等银行往来账款 进行了逐笔核对并进行了账务调整及上报工作。同时,按照 审计制度对拨出的各项资金进行了严格的审计,现审计工作 基本完成。

  (2)按财政有关编制预算精神,结合我办实际支出情况, 经认真研究测算,按规定时间完成了 20xx 年预算上报工作。

  二、保障正常经费的下拨,积极争取资金,提高资金使 用效益。20xx 年在我办领导的大力支持下,积极加强与市、区两 级财政的协调工作力度,将我办每年财政预算经费由 20xx 年度————万元争取到————万元。目前,20xx 年度的 经费都已按进度到位入帐。为了能够有计划的安排好和使用 好资金,在保证机场办工作正常运行下,财务管理方面,尽 力减少不必要的开支,积极挖掘节约潜力。在日常办公时, 充分利用网络办公系统,减少纸张的流通及其他物质的消 耗。通过节约挖潜,取得了较好的效果,同时响应了党中央 提出的建设节约型社会,节约型政府、节约型机关的号召。

  三、积极参加业务培训,适应新形势的要求。

  近年来,市、区财政局加大了预算管理改革力度,不断 推出改革新举措。今年将固定资产纳入财政“固定资产动态 管理”等。改革给会计工作带来许多新变化,这就需要不断 地学习才能适应新形势的要求,为此,我积极参加财政局组 织的各类业务培训。按照“学习制度化、内容个性化、形式 多样化”的要求,针对我办财务特点专门购买了《事业会计 制度》 、 《会计实物操作》 《经济学基础》等书并写了读书笔 记,通过学习提高了自身业务素质和业务技能。

  四、参与和开展了 xxx20xx 年重大项目工作。

  20xx 年是我 X 起步的关键一年, 年内同时展开了多个项 目,为保障各项目顺利进展,我先后参与和进行了 XX 前期 论证及 XX 论证相关工作,先后为 XX 选址、XX 建设规划等项目办理了账户的开户与撤销工作。同时,按照专款专用的原 则建立会计账簿进行会计业务的处理工作等等。

  五、今后的工作计划 20xx 年,我将继续在 XX 领导的指导和关怀下做好财务 收支核算工作和财务管理工作,具体如下

  1、加强政治、法律知识的学习要有针对性的学习一些 有关经济法律知识的学习。如《会计法》 《经济合同法》等。

  2、做好财务计划管理,加强财务计划执行情况的分析 和控制,加强财务事先参与决策工作从源头上做好财务管理 工作,为领导决策提供有用的决策信息。

  3、加强会计的核算和工作,认真按照会计准则和会计 制度严格审核会计原始凭证及记账凭证,杜绝一切不合理的 开支,继续加强对严重超过预算的各项支出进行严格控制。

  做到收入、支出科目细化控制到三级科目,并加以认真进行 分析。

  4、继续与财政局、税务局协调 20xx 年财政拨款事宜和 社会保险“五险” ,以及残疾人保证金交纳工作;继续做好 社会保险费及住房公积金核定、缴纳工作。

个人述职报告8

  作为一名教师,本人始终牢记“日常的教学工作”是第一生命线,也一向本着“一切为了学生”的宗旨扎扎实实地开展日常教学工作。开学初,根据学生的具体学情制定学期教学计划,为整个学期的教学工作定下目标和方向,保证了整个教学工作的顺利开展。在教学的过程中,始终牢记:学生是主体,让学生学好知识是教师的职责。所以,坚持做到课前认真细致地研究教学大纲和教材,反复阅读教参,设计教案,并且利用网络、书籍以及各种信息渠道拓展教学资源。

  一、遵规守纪,以身作则,既教书又育人。

  作为教师,职责心与使命感是工作成败的关键,也是良好师德的具体体现。在多年的工作实践中,我一向把高度的职责心和使命感作为自我教育实践的准则。在为人师的这些年里,本人一向严于律已,时刻用教师的职业道德规范来约束、鞭策自我,谨记自我作为教师的身份,努力做到以身作则,为人师表。严格遵守学校的各种规章制度,按时上、下班,不迟到,不早退,有事请假。工作进取、主动,敢挑重担,任劳任怨,从不斤斤计较。能与同事和睦相处,做到在教育实践中取长补短,共同提高。热爱和关心学生,努力使自我能做到既教书又育人,促进孩子的全面健康成长,曾被评为校级“优秀辅导员”。

  二、加强学习,钻研业务,不断提高自身的本事。

  俗话说:“活到老,学到老”。本人一向在各方面严格要求自我,努力地提高自我,以便使自我更快地适应社会发展的需要。经过阅读很多的道德修养书籍,勇于解剖自我,分析自我,正视自我,提高自身素质。经过学习新的教育教学理论,掌握其中的精髓,对自我的教育教学进行不断地改革与创新。因为,本人一向坚信,仅有在科学理论指导下的教育改革,才能克服盲目性、随意性,才能取得进取的效果。平时,进取参加市教研室和学校组织的教研活动,经过参观学习、外出听课等教学活动,吸取相关的教学经验,提高自身的教学水平,异常是20xx年参加的嘉兴市领雁工程培训,从中学到了很多教育教学的理论知识与实践经验,可谓受益匪浅。本人还利用课余时间经过网络资源、各类相关专业的书报杂志学习各种教育教学理论知识,了解现代教育的动向,开拓教学视野和思维,掌握教育教学新方法,指导教育教学实践。

  三、教学不忘反思,作一名研究型教师。

  作为一名教师,本人始终牢记“日常的教学工作”是第一生命线,也一向本着“一切为了学生”的宗旨扎扎实实地开展日常教学工作。开学初,根据学生的具体学情制定学期教学计划,为整个学期的教学工作定下目标和方向,保证了整个教学工作的顺利开展。在教学的过程中,始终牢记:学生是主体,让学生学好知识是教师的职责。所以,坚持做到课前认真细致地研究教学大纲和教材,反复阅读教参,设计教案,并且利用网络、书籍以及各种信息渠道拓展教学资源。课堂上运用多种教学方法,调动学生学习的进取性、主动性,活跃课堂氛围,提高教学质量,课后不断反思与研究,总结经验,吸取教训,不断提升自身的教学水平。经过不断地努力,扎实地工作,教学态度与教学水平都得到了领导与其他教师的肯定,5年中两次被评为校级“先进教师”。

  为了使自我的教学理念与方法得到更好地实践与论证,本人进取报名参加开课活动,期望得到更多优秀教师的指导,更有效地突破自我的教学瓶颈。5年中,校级开课3次,片级开课3次,桐乡市级开课1次,嘉兴市级开课1次,每个学期都有研究课例,每次开课都认真对待,受到了听课教师的好评,教学本事得到了很大的提升。课后,能根据学生的学习情景对自我的教学方法经常进行反思、总结,与同事交流,并把自我的点滴心得记录下来,累积以后集结成文。其中,12篇论文、案例桐乡市获奖,3篇论文嘉兴市获奖,2篇案例分别在《走进新课程》与《教学月刊》上发表。除了撰写论文,本人还进取参加课题研究,以期对数学教学有更扎实的功底。期间,参与了多个校级、市级课题,努力承担研究任务,撰写研究心得,1个课题获桐乡市二等奖;而自我也主持了1个校级课题,于20xx年完成了结题工作,另1个市级课题也已研究了一年,正在结题准备中。

个人述职报告9

  一、思想政治和理论学习方面

  首先,思想作风上,透过组织召开的“深化作风建设提高执行力”的活动讨论,发现了自己生活和工作中的某些不足,在生活理念上有了进一步的改善与提高。“提高执行力,贵在落实执行”,从而使我更深入的意识到做好本职工作的紧迫感和职责感,自觉践行,认真细致的做好做实各项工作。

  其次,为进一步提高自己的业务潜能、完善本职工作。本人在各位领导的悉心指导下,用心参加群众项目行活动,以及多种形式的培训和不定期的业务学习,加强理论和多种形式的实践活动学习,注重交流并不断拓展自己的视野,在认真履行个人岗位职责的同时,进一步提高自己作为林业科技工作者的整体素质。

  二、工作业务方面

  本人此刻博罗林业局生态公益林管理站工作,平时业务主要集中在生态公益林建设和管理、营林造林、森林有害生物健康和病虫害防治以及林业生态礼貌建设等四个方面。

  (一)生态公益林建设

  努力协助并完成生态公益林的抚育和管护,以及项目的申请和绩效评价等工作,用心做好防护林工程中央扩大内需项目规划。进一步完善生态公益林建设和管理程序,在具体的实施中增加补偿标准或有偿使用,确保市级生态公益林建设管理和效益补偿规范化;加大生态公益林林分结构改造,提高生态功能等级;合理调整生态公益林的布局,确保生态公益林经营的稳定性,促进经济建设与环境建设协调发展。

  (二)营林造林方面

  工作中参与了营林造林方面的主要项目:包括中央扩大内需造林,省级林分改造林分和群众造林。其中市级绿色通道和东江水源林幼林抚育建设方面,主要是对造林地进行幼林抚育,确保造林成效。在整个项目流程中,用心学习并实践项目实施的每一个环节,进一步完善林业项目工程管理流程,在具体营造林的进程中协助制定最初的方案并在工程进行期间做好相应的监督验收任务。同时,不断强化营林技术的服务及指导,为经营户带给营林技术服务,适地适种,提高林地经营水平。

  (三)林业有害生物健康和病虫害防治状况

  1、为调查博罗县森林有害生物防治工作的开展状况,了解当前林业有害生物防治公共服务保障体系建设中存在的问题和广大农民对体系建设的意见,进行并开展了一系列的调查活动。透过接触,自己切实体会到了作为一名林业工作人员首先要做好的是能够承担起“林业与广大群众之间的沟通桥梁”,并透过定期宣传和科普讲座使广大群众提高对林业有害生物发生危害的认识,加强防治力度。

  2、做好森林健康管理示范点工作,完善林业有害生物预防体系。博罗县为广东省首个森林保健建设示范点,在项目建设中也提出了对森林管理和养护的更高标准和要求,争取透过合理配置林分结构,实现森林病虫害的自控、水土持续潜力增强和森林资源产值提高的目标。

  3、对松材线虫病、松毛虫等常发性病虫害根据其发生发展规律定时地重点监测和调查,根据发生状况制定实施方案并及时进行防治。另外对当前我县林业的重点防治对象松材线虫病和薇甘菊制定了年度防治规划和相应的防治手册并实施了规模性的有效防治,均取得了阶段性效果。首先,松材线虫病防治方面。全年实施春秋两次疫情调查,根据疫情发生状况及时做好防控措施,同时相应的对部分松林实施更新改造。其次,薇甘菊防治方面。根据调查结果和资金筹措状况,制定薇甘菊年度防治规划和防治工作手册,并组织设计方案进行薇甘菊药效试验筛选出更优的防治药剂,完善分区治理和绩效承包方式,透过公司实施防治工作,在整个流程中做好相应的监控和调查。

  (四)林业生态礼貌建设方面

  用心参加和开展“万村绿大行动”的实施建设,加快我县村庄绿化建设步伐,进一步改善农村环境和村容村貌,在办好一至二个义务植树基地的基础上,完成今年“千村家园绿化”目标任务,推动村庄道路绿化,建设环境优美、生态良好的新农村。

  三、自身不足和今后努力方向

  经过近一年的工作和生活,依然发现自己有很多不足,在有些工作中,由于经验的欠缺,在实践中难免出现一些问题,和有经验的同事比较还存在一些差距。比如:材料上有时会在基本格式上徘徊和程序进行上的问题等,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。

  所谓“玉不琢不成器”基层工作就要勤锻炼,多参与,只有这样才会在问题中成长和提高。有了这些不可或缺的经验,此刻的我工作起来明显会感觉更加顺手,效率也自然的提高了。其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每一天都要尽可能地累积进步,今后的工作中,我将不断完善自己的工作理念,并将在不断细化提高自己工作的同时,透过基层实践和技术交流来进一步充实自己,从技术层面提高自己的业务潜力。用心参与并努力完成协办工作,对各项决策和出现的问题,及时提出合理化推荐和解决办法。努力培养自己将扎实的理论功底、正确的思想观点和踏实的工作作风融为一体,力求把工作做得更好。

个人述职报告10

  公司领导: 您好!

  本人在主持工作以来,从今年上半年的工作情况达成方面,在履行岗位职责上做出汇报如下:

  一、 对照岗位描述的各项内容进行检讨总结:

  1. 任职资格方面:文化程度不能适应公司的发展需求,现在报名参加MBA学习,学制为一年,来增长自己的知识;年龄符合要求;专业知识和资格要求方面了解与掌握的不是比较全面,都只知表面的一些常识,没有深入的研究及熟练的掌握,导致在工作中不能遵循标准、流程、制度,任意的发展;工作经验上不能胜任该厂长的职务,只是人云亦云,需要不断的积累与锤炼;能力上虽有爱厂、爱岗的敬业精神,但缺乏指挥、决策能力,比较优犹寡断,语言表达能力不够。针对该条件需要认真的学习与交流。

  2. 工作目标方面:对同行竞争对手没有收集过资料,没有评估过别人的优势,只是凭感觉在工作,感觉每天都在忙,却没有成效;眼界与思维不够,鼠目寸光;没有做好工厂的愿景规划与目标的实施阶梯。应该向丰田公司学习方针管理、以目标为导向。 3. 工作指标方面:具体在下面给予说明汇报。

  4. 岗位职责方面:在履行岗位职责上作为工厂厂长围绕人、机、料、法、环、测要素及工作指标与班子建设上来展开工作,进行PDCA的循环;部分工作在开展并推动较慢,但没有持续一点一滴的做下去,做一段时间就停下来了或做后的效果没有有效的评定;现在的工作就是总天进行救火式、重复性的工作,成为了一名跑腿的与后方部门协调,没有主动服务。

  5. 主要权力方面:没有有效的履行公司赋予的权力,使用好权力,在绩效与业绩考核上不够细与认真,导致了长期的一种惰性。

  6. 主要责任方面:我认为我认识到了自己的责任与过失,在工作中可以承担责任,没有解脱与狡辩,仔细回想确实是工作没有做好,但公司一次次给予机遇与锤炼,公司付出了很大的代价。

  7. 工作内容方面:从每日、每月、每年的工作,部分工作在得到开展与持续,但有部分的工作就丢三落四的没有有效的开展。

  二、团队的组建:

  1.今年增强了技术队伍的势力,由技术总工负责技术队伍的建设,但技术队伍的班子还是比较薄弱、缺少有经验的技术骨干, IE工程师、产品工程师、模具工程师、技改工程师、成本工程师没有引进到位;

  2.对于生产课的班子组建从系长、课长人员得到了精简,特别是将几个历来表现不好的系长进行了清理,使得该团队能认真落实事项;但现有的人员在管理能力上的技能需要培训学习。

  3. 设备课的班子建设比较差,是工厂头痛的事;后来有了设备工程师的加入,但班子成员需要重新组建,需招聘电气工程师、设备的机械工程师、钳工技师没有到位。

  4.对于自动系的人员进行了考核与淘汰制度,调整了自动系的人员,在生产线存在一些设备调整问题、人员散漫问题、效率低问题上,将原有的20来人进行逐一淘汰制度,使得人员的工作激情提高,保证了产量的提升,打破了原有的不做事也可以、没有目标;外检包装人员的合并精简。

  工厂从整体的团队建设方面队伍比较健全,但对各自的岗位责任履行不够,导致工作效率低下,各科室的队伍建设工作不健全。 三、员工培训与激励方面:

  1、依据年度的培训计划,制定了月度培训计划,并组织进行了实施,特别是对于公司程序文件的学习;

  2、制定了生产人员的激励办法,发挥现有人员的工作潜力,保质保量完成个人的产量,大部分员工能自觉通过早到、缩短中午休息时间、延迟下班来提升个人的产量; 3、组织了员工的技能比赛,通过此活动增强了员工的工作热情、验证了员工的操作技能。 四、安全方面:

  1、定期进行安全检查,发现有安全隐患的情况立即进行整改,并现场对员工进行培训。每月底组织生产系长、设备人员进行安全检查,各部门互相查找安全隐患,进行整改。 2、对全厂员工分期分批进行安全培训,新进员工首先进行安全培训,指定熟练的作业骨干人员进行现场操作培训与安全培训 。

  3、现场每日生产例会上、班组日会上,积极宣导安全操作要求,系长不定时巡线,检查员工操作安全情况,发现问题及时纠正。

  存在不足:今年共发生大小工伤事故6起,虽然比去年同期下降了2起;但存在管理上的失职,导致了安全事故的发生。通过总结主要是没有落实到实际的行动中出,对 安全事故没有按照四不放过原则进行,现场的作业防护工作没有到位;从现在起按制度严格执行考核,招聘一名安全员来开展日常安全检查与安全责任的落实,健全安全领导工作,开展一日安全活动。

  五、生产管理方面:

  下步改善思路:

  1.依据确定的定员定编表提前招聘人员进行训练与培训,每月补充10%的人员进行培训,淘汰一些不好的员工,这样也可以稳定员工队伍,也取到了员工珍惜这份工作若不好好干将会被淘汰,不会因为市场订单的变化影响产量、也不会一下子招较多人,生产线也消化不了,没有人手培训,带来的品质与安全问题防不胜防。

  2.通过员工队伍的建设与人员的补充,给予员工周日的休息;对于淡季给予一些员工休假或轮流休假。

  3.与物控部门进行经常性沟通,跟进物料到位;

  4.做好生产前的准备和策划工作,让操作工减少不出效益的时间,把时间最大化的投入到生产中去;实施物料配送到现场,模具的更换与调整统一由班长与工序骨干来完成,其余作业人员只负责一

  些简单的调整;

  5.鼓励员工会检验、会操作、会调整与更换模具,通过一些技能比赛来提升员工热爱岗位工作;提高了员工自己独立解决问题的能力,进一步提高了单位时间的产出率;

  6.组建设备课的班子,从一些企业挖有经验的设备人员加入,通过强化设备保养及设备的预防维修工作,最大化的提高设备的利用率,减少了设备故障停机率;将轴瓦厂原有的一些闲置与故障设备排查列出清单,成立2~3人的大修小组进行恢复设备;

  7.建立科学合理的设备备件、刀具、工装模具的安全库存量,下半年特别针对自动线的备件、模具上面重点的实施改善,做到不应备件不到位而影响停产;

  8. 通过设备调整与产品定线进行优化生产,促进了平衡生产工作开展;

  9.通过管理制度与生产现场管理培训课程相结合的方式,加强了对基层管理人员的现场管理培训,加大了对团队的建设管理工作;

  10.招聘IE工程师及成立专门的精益生产管理小组,依据现行广州实施精益生产的管理模式及生产线优化后的生产模式,直接搬至运用到湖北的手工线实施,优化人员。

  六、质量管理方面:

  2.现场造成废品最多的前几位为冲压、电镀工序。客户抱怨方面:今年客户抱怨30次,主要表现在包装、外观与清洁度、尺寸超差方面。

  3.主要影响因素:

  a.作业人员的质量检查没有到位,对外观的要求关注,导致在工序中出现压伤;

  b.人员的技能不熟练,设备的工序能力指数达不到要求导致调试时间长、从而使设备也处于不稳定状态,导致不良品上升;

  c.自动线的传送及程序反应不正常、造成废品; d.现场管理人员督导、检查不够,对质量制度没有有效的贯彻,对每日产生的不良品没有做到不放过、责令降低遏制;

  e.过程控制没有严格、成品把关不严导致不良品流出,没有有效的管控,质量责任落实不彻底、没有找到真因。 4.下步改善思路:

  a.从原材料的进厂检查,到生产过程、出库均有检验人员把关,更加注重每道工序的过程控制,实施质量责任负责制度,谁制造不良谁负责,谁将不良流入后工序考核谁;

  b.执行工艺纪律检查,制定合理的工艺参数,保证半成品和成品的质量,抓好前道工序的质量; c. 做好产品定线生产的管理,减少因人员的变动、更换工装夹具的频率及调试所导致的不良; d.重点关注工装模具、刀具的入库检验、加工质量、在线模具的使用周期监控工作;

  e.通过设备的维护和保养,减少了设备维修频率及精准度,进而减少了因设备异常所导致的不良; f.切实落实了对“首件、三检制”的管理与监督工作,由品质课执行每天检查与纠正。提高了产品质量控制力度;

  h.利用生产例会及专项质量会议,落实产品的质量控制与提升工作;宣导与实施工序质量免检工作,对制造工序产品负责,减少检验人员;

  j.对客户抱怨的质量问题组织召开分析会议,相信客户、不断改善,采取质量负责制,谁制造谁到客户处处理,相关的差旅费用自行责任线组承担。

  七、成本管理方面:

  1.在上半年一直对成本指标进行管控,但还是没有起到好的效果,整体上毛利有所提升,但与年度的产量目标比,差异很大;目 标 名 称 20xx(毛目标实绩(单位

  月) 计算 公式 目 标 年 度 区分 1月 2月 3月 4月 5月 6月 合计产值 毛利 毛利率 产值 毛利 毛利率 毛利 毛利率 投料数 在制品 数 达成率 投料数年%毛 利 率利÷ 产值) × 100XX 年 同比在 制 库 存 达 成 率(实 际在 制品 数÷ 投料 数) × 100%月 实 际 投 料 数 10XX 年20xx 年在制品 数 达成率2.总体情况:今年上半年毛利率比去年有较大幅度提升,主要表现在以下几个方面

  1)材料成本比去年下降 3.8%,通过技术改进,降低原材料采购成本及生产废品率下降,使得材料成 得到控制。

  2)直接人工下降 3.5%,由于今年上半年招收新工很少,员工效率提升,通过工序合并减少人员,新 工工资支出下降。

  3)制造费用下降 3.8%,主要是水费下降 0.7%,管理人员精简后的工资下降幅度较大,达到 3.5%, 低值易耗品得到有效控制,下降 5.7%,其它费用下降 1.2%,分摊费用较少,降成本方面较有成效。

  4)上半年产值逐月提升,也是毛利空间逐步提升的关键; 八、技术管理方面

  在上半年技术方面实现了:1.工艺改善,提高效率;2、生产线重新优化组合提高了 30%效率; 九、存在的不足之处

  1.与国际的同行企业相比,我们现场管理、产品质量、效率、成本等方面还有一段差距; 2.现场精益管理、清洁生产方面需进一步加强; 3.专业知识学习不够,需要进行继续教育。

  十、下步的工作安排

  1.重新梳理各岗位的岗位责任,明确工作目标、工作标准、流程、制度; 2.提升服务部门的办事效率,实施绩效考核制度,直接与工厂的利润挂钩; 3.招聘设备与技术方面的人才,成立设备课维修小组主要对设备精度进行恢复,对自动线所 需设备与电气技术人员采用招聘、到其他企业挖人来维护自动线; 4.招聘管理与技术型人才,通过网络、到人才市场现场招聘,吸引人才; 5.

  招聘一名安全员来开展日常安全检查与安全责任的落实,健全安全领导工作, 开展一日安全活动; 6.按精益生产模式,优化作业流程、制定标准作业手册、减少各种浪费,提升产品的效率、 质量,结合广州的精益线改造模式,招聘一名 IE 工程师组成专门的精益生产小组推行; 7.实行作业人员自主检验, 减少不必要的检验人员, 真正让检验人员对质量控制、 把关负责, 逐步实施检验人员包干责任制与免检工作制度,由质量班长对质量负责; 8.每季度定期对人员进行质量、 技能的比武竞赛, 提升全员质量意识, 开展质量知识抢答赛; 9.切实做好拉动式生产,工序平衡化,增强订单的如期交付,提高生产效率。

  我自身认为作为一名管理者,还存在许多的不足,与同行业的领导者比还有一段的差距,我 相信在公司领导的大力支持和指导下,不断的锤炼中能成长起来,改正不足,在今后的工作中, 不负领导和职工的重托和厚望,交一最满意的答卷,这及时我的表态,也是我的目标,更是我的 承诺。

  谢谢! 述职人:***

  *年*月*日

个人述职报告11

  客服个人述职报告1时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。

  在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业――xx公司公司。成为了xx公司普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢xx公司给了我工作的机会,是您――延伸了我继续展翅的梦想。

  在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了xx公司人“海纳百川”的胸襟,感受到了xx公司人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx公司人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为xx公司的一份子而惊喜万分。

  带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。

  在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

  一、萌芽阶段(xx月xx日―xx月xx日)。

  在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。

  当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。

  二、成长阶段(xx月xx日―xx月xx日)。

  通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的'谈判工作等四大类。

  在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。

  同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。

  这不仅提高工作效率,也增加了xx公司的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。

  三、成熟阶段(20xx年xx月xx日―至今)

  通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。

  此时xx公司也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。

  首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对xx公司满意度的下降。

  其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?

  通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,xx公司的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。

  客服个人述职报告2工作上,我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外,在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合数据专员,利用自身优势,帮助其制定了一系列的表格,总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品,并且结合自身产品,对标题进行第四次标题优化;在京东平台上,对产品进行了导入等等。作为售前客服,要做到以客户为先,尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间,严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

  在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。

  思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

  在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上和前辈们探讨工作内容,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。

  虽然只有短短的几个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。

  在此,在对试用期的工作及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。

  客服个人述职报告3从原来的工作单位辞职之后,我准备开始一次新的尝试,我想要做好的工作有很多,不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后,我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华,给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值,实现之前一直没有过的理想、抱负。

  本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工,处理客服部日常事务,协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察,我对客服部的日常工作有了一定的了解,并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验,现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报:

  一、目前客服部主要工作

  1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

  2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

  3、商场大门显示屏信息的录入与播放。

  4、每日邮件收发。

  5、商场内部其他事务处理。

  6、播音室日常工作。

  二、客服部现有工作状态

  我所接手的客服部经过前期招聘工作之后,人员编制正常,前台服务部4人,播音室2人,共6人,全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下:

  1、员工新老交接正常,没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况,业务熟练。

  2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅,工作配合较默契。

  3、楼层管理到位,有效地辅助管理了客服部前台。

  4、客服部前台工作细致周到,办事准确,例如每日邮件收发,员工订餐,商场故障维修处理等。

  5、播音室工作进展顺利。

  三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足

  1、前台简化接待客户投诉流程

  现有投诉流程:前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重,导致管理上的混乱,一方面客服主管无事可做,另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说,这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源,而且也可以提高投诉处理时间,但是,随着商场销售业绩的提高,客流量增加,势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业,类似上述情况很有可能因此而产生。

  2、工作记录缺失

  前台没有工作记录,前台员工所作工作无据可查,整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本,没有客户投诉记录单,电话接待记录,失物、寻人等其他工作记录单,播音室只有日常播音记录一份,每日临时播报(广告、促销信息、寻人、移车、失物等)没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低,对于应做工作往往消极怠工能推就推,如果造成工作失误无据可查,员工间会互相推脱,无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责,难以提高管理工作的质量,这也是造成我商场客服部主管流失严重,无法长期开展工作的一个原因。

  3、客服部员工考勤纪律差

  客服部员工考勤差,两天两人三次擅自脱岗超过半个小时,均以身体不适为借口,但都没有请病假,如不被主管查岗则不会如实上报,整个部门无排班表,员工间随意倒班不报主管批准,相互包庇。

  4、办公成本过高,办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸,前台胶带消耗量大。

  5、客服部相关职能转移

  客服部的客户投诉处理权限,商品退换,发票开据,团购等职能被其他部门分散管理,造成客服部员工工作闲散,无所事事,思想懒散。

  6、无后期客户忠诚度培养

  客服部对于vip会员的后续服务根本没有,前台服务人员对会员权利不清楚,单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务,客户维护、回访等工作。

  四、针对发现的问题提出一些建议

  1、要求客服部主管加强考勤管理,保证员工出勤,工作期间严格管理,严查员工在岗纪律,每周制定规范排班登记表,整顿部门工作纪律。

  2、对员工进行小型部门内独立业务培训,如接待投诉流程,退换货流程,改变原有的简单流程,规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。

  3、制定工作记录本,投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录,前台其他服务记录等,便于领导检查工作和主管管理员工。

  4、建立客户后续跟踪服务制度,用以培养和维持商场的固定消费群,建立客户对商场的忠诚度,特别是对vip会员客户进行追踪服务,如定期客户电话回访、大型促销活动通知,积分换购温馨提醒等,来配合营销部、企划部工作。

  5、严格控制办公成本,如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法,填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的,再如电话外线拨打要做登记等。

  6、客服部相关业务可以适度分担,如开发票、退换货等权责,前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力,否则容易管理不力造成混乱。

  由于本人试岗时间有限,对整个商场的运营并不是非常熟悉,观察得还不够深入细致,看到的问题比较浮浅粗糙,对于一些措施的考虑并不周全,并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌,希望领导能够批评指正,给出指导意见。另外,以目前商场的客流量和管理制度而言,需要改进的地方并不是十分突出,考虑到我商场重装开业会扩大经营,现有的管理力度无法应付以后的商场规模,借此装修之际进行加强管理势在必行。

  我也不知道自己能否在试用期之后,继续留在这里担任客服部主管。不过我在三天的试用期中,表现还是不错的,虽然对客服部的情况没有太大的了解,不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力,让我继续在现在的工作岗位工作下去,我相信自己有这个能力当好客服部主管。我会尽我的全力来工作,我会为公司的发展做出我最大的贡献!

个人述职报告12

尊敬的领导:

  回顾多年来完成的保安工作让我对此感到无愧于本心,至少我始终怀揣着认真负责的态度来对待自身的工作,而且对于领导的指示与公司的规定也能够严格遵守,但我明白想要在工作中有所进展自然不能安于现状,因此我总能对工作的完成进行部署从而取得不错的成果,以下是我从事小区保安工作以来的述职报告。

  思想上能够以崇高的精神来引领自己,我明白对待工作应该要做到爱岗敬业才能够得到领导的认可,因此我兢兢业业地完成本职工作并对自己有着较高的要求,平时也会严格遵守物业的各项规定来约束自己,品性方面有所提升自然能够具备胜任保安工作的基本素质,而且我也能够关心小区内发生的各种事件并认真为业主们服务,有着较高的集体荣誉感并能够主动帮助业主,这既是自己的职责所在也能够通过工作的完成提升物业的整体形象。

  工作中能够认真履行保安人员的职责从而保障小区的安全,一方面我在站岗执勤的时候能够对外来人员进行严格的登记,非小区业主的车辆则是不被允许进入小区的,看似不通情理却也是为了小区居民的安全着想,另一方面则是通过对负责区域的巡视来提升小区的安保体系,在巡视的过程中则会注重对可疑人员的排查,严谨的工作态度让我较好地完成了巡视工作,而且我在入职以来从未在小区见到财物丢失的状况,由此可见我们小区的安保体系还是十分强大的。除此之外我也会通过对各个楼道的巡视查看消防设备,这样既有效地防止了火灾事故的发生也能够有效减少损失。

  个人能力方面虽然不算十分优秀却能做到脚踏实地,我能够认清自身的不足并认真完成本职工作,对于没把握完成的事情也不会随意去进行处理,但每当遇到这类情况的时候我都会加强对工作经验的学习,主要是避免下次在工作中遇到同类问题却不懂得如何处理的状况,秉承着虚心好学的态度导致我在以往的工作中得到了很大的进步,而且我也能够处理好与同事之间的关系从而增进了自己的集体荣誉感。

  通过对以往工作的分析让我认识到自己已经进步了很多,我会珍惜工作中来之不易的一切并努力做好今后的本职工作,希望能够在工作中继续得到领导的支持与信任,我会朝着成为优秀保安人员的目标而不断努力。

  此致

敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年x月x日

个人述职报告13

  春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,厅的全体人员在的领导下,公司各部门的大力支持下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情况做如下汇报总结如下:

  一、销售情况

  销售x台,各车型销量分别为xx台;xx台;xx台;xx台;xx台。其中销售xx台。销量xx台,较增长x(私家车销售x台)。

  二、营销

  为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动x次,刊登报纸硬广告x篇、软文x篇、报花x次、电台广播x多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在x月正式提升任命x为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销做出贡献。

  三、信息报表

  报表是一项周而复始重复循环的,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计和的验收,为能很好的完成此项,x月任命x为信息报表员,进行对公司的报表,在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售作出了贡献。

  四、档案管理

  为完善档案管理,特安排同志为档案管理员,主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,期间同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的任务。

  以上是对各项做了简要。

  最后,在新春到来之际,请允许我代表专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

个人述职报告14

  光阴似箭日如梭,屈指算来,我已在金伯利度过了四个春秋。

  20xx年2月6日伴随着新店开业,来到了金伯利西店,在这一年里也让我体会多多,收益多多,感谢各位领导和同事的支持与帮助,让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下: 一·工作态度勤奋,诚恳,不厌烦对于二楼工作主动完成。

  1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕,把金伯利的美好祝福及时送给顾客;

  2.坚持每天拨打三日回访电话,在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话,询问顾客购买的项链戴上长短是否合适,戒指佩戴大小如何,让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。

  3.每天晚上收集当天购买顾客的档案,细心登记顾客生日,以防漏登漏记。

  对自身职责,切实负责我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品,对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题,对于有问题的货品及时挑出返回公司;对于柜台缺货的货品及时补货,把公司推出的新款,系列款饰品,归类摆放,单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合,随时需要随时送货到位;对于出柜货品,及时打出库,新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许,任何人不得从柜台拿出货品离店,做的都比较到位,全年未出错一次。

  在销售中总结如下:

  接待过程中,充分展示珠宝货品

  由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要,主动引导顾客试戴首饰,当我拿出钻石首饰时,给顾客描述时,例:描述钻石的切工,并且用手轻轻转动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完,再递给顾客,这样顾客会模仿我的动作去观察钻石,并且会问:什么是比利时切工?我便可进行讲解,这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,我及时推荐两件款式反差比较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,描述两者款式所代表的不同风格,这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时,遵循猛上慢下的原则挑选。

个人述职报告15

  今天,我很高兴站在这里向大家述职,以接受大家对我的监督和帮助,促进我在今后的工作中更严格的要求自己,能与XXXXXXXX厂全体人员共同进步。我作为生产车间XXX班班长,在过去的一年里,认真履行工作职责,积极工作,在XXXXX班全体成员的共同努力下,保质保量地完成了车间下达的各项生产目标任务。

  XXXX年是XXXXXX股份有限公司成立的三周年,我们XXX班在努力适应XXX厂的快速变革与发展,以XXX厂年度生产计划为工作主线,在车间领导的正确领导和指引下,全班员工紧密团结、努力奋斗,以“规范化、标准化、精细化”为工作追求目标,以人员素质管理为突破口,切实转变思想观念,牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识,大力推动班组基础管理更上一个新的台阶。较为圆满地完成了本年度厂、车间下达的各项生产任务。能积极有序地开展各项工作,班组建设也得到提高。现将一年来XXX班及我所开展的主要工作述职如下:

  1、原材料制备

  XXXX是XXXX生产的源头,合格的XXX是保证XXXX的生产乃至成品

  生产的关键之一。XXX班XX制备小组组长为本班员工XXX,我在管理XXX班各项工作的同时,协助XXX进行生产用XXXX。在成员仅有两人的情况下XXX制备小组XXXX年1-11月份共制备生产XXXX52批次,共计XXXX。在生产中,我们严格执行《XXXXX管理制度》对XXXX管理实行双人双锁,建立建全XXX管理记录和领用记录。对XXXX的制备与领用实行严格控制管理。

  2、半成品生产

  XXX生产是整个生产工序的中间环节,其品质对后续生产工

  艺质量起着决定性的作用。XXX班各个原辅小组在贯彻执行XX规范和XXX标准操作的原则下,根据车间下达的半成品生产工序指令单生产各型XXXXXXXXXXXXXXXX。其中XXXXXXX型XXXXX万毫升,XXXXXX型XXXXXXX万毫升,XXXXXX型XXXXXXXX万毫升。充分保证了成品XXXX生产的XXX需求,对整个XXXXX生产工序起到了铺砖垫瓦的作用。

  3、人员、物料管理

  科学化管理是企业发展的核心,小至一个集体乃至一个小组都

  离不开规范化的管理。XXX班在积极推行“三化”管理活动中,对人员的配置、器材、物料的合理调配作了一定的改革和尝试,力求规范化、标准化、精细化。在人员的管理上,XXX班每个工作小组的组成都是择人而定、优化组合,各个工作小组虽然分工职责不同,但在工作中却是相互协作,灵活互动的一个整体。要求每一个操作工序严格按照XXX规范和XXX标准执行。这充分提高了全班员工的整体操作技能和效率,达到了来之能战的效果;在器材、物料方面,要求做到生产前对原辅材料和物料名称、批号、数量的核对,器材、设备的状态检查。

  在长期的工作实践中,我们切实地感到:只有实行标准化、规范化、精细化的管理,才能最大化地减少失误和纰漏,细微之处见功夫,标准化、规范化、精细化是一种意识,一种态度,并将逐步地成为一种理念和文化。

  4、培训与学习

  XX班因其特殊的工作性质,对员工的各项素质要求尤为严格。为确保和提高全班员工的工作素养和从思想上加强员工规范操作意识和安全生产知识,我们定期认真组织学习,从提高员工业务技能和生产安全入手,利用工作之余,在班内积极开展了法律法规、知识技能、安全生产,特别是XX安全等方面的培训。XXXX年进行生产、安全培训活动21次,培训399人次,召开班组安全生产例会21次,参加会议399人次。内容涵盖各型XXXXXX标准操作程序及质量控制要点、XXXXX管理、人员进出XXXX标准程序、XXXXXX管理制度及安全生产法、XXXXX五项事故应急预案……等。

  通过培训和学习,XXX班员工的整体无菌操作意识和生产知识、XXXX安全知识水平得到了极大的提高,在思想上和行动上,充分认识和体现出规范生产和生产安全、特别是XXXX安全的重要性。

  5、存在问题

  XXX班在全年的生产工作中,认真履行岗位工作职责,对遇到的实际问题和隐患能解决的积极进行解决、整改,不能解决的立即上报,确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发现存在着不可避免的一些问题。

  如,随着生产任务的增加,硬件设施产能不足等问题的突出,这对XXXX班人员和各项生产工作等“软件”方面的要求更加严格。

  有的员工对“三化”管理要求认识不足,工作缺乏细致深入,有的工作看似做了,实际没做,有的做了,但细处没做。

  为保证今后生产任务的顺利完成和生产工艺纪律的严格执行,对存在的问题及隐患,我们会在今后的工作中逐步改善和调整,并将努力加强协调XXX班各生产小组的整体运作,从培养员工全面素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作,充分运用本班人力资源进行合理安排,认真组织生产。积极与其他班组间进行合作和协调,保证工艺质量的稳定和XXXX安全、生产安全。同时,请领导根据实际工作情况对XXX班工作及班组建设继续实行支持和帮助。

  总之,这一年通过全班员工的共同努力,在厂和车间领导的正确领导下,XXX班能够完成各项工作指标来之不易,但我们也清醒认识到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远。未来,我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心,扎扎实实干好每一项工作,为明年的工作打好坚实基础,相信在我们大家的共同努力下,XXXXX厂的明天会更加美好。

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