主任述职报告

时间:2020-10-29 12:06:06 述职报告范文 我要投稿

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  在现实生活中,报告有着举足轻重的地位,其在写作上具有一定的窍门。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编为大家收集的主任述职报告6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

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主任述职报告 篇1

  回首 年,那是泪水、汗水和笑容交织在一起的七彩生活。对于一个耕耘在教育战线上已满十载的我来说,这七彩生活才是我工作的原动力。因为它换来的是我这一年来自身业务水平的不断提高,班主任工作的有序开展。

  一、提高思想觉悟 更新教学观念

  本人热爱中国共产党,忠诚党的教育事业。在思想上我积极进取,为人师表。坚持执行党的教育方针,全面推荐素质教育。努力提高思想觉悟,不断完善自我。在学习新课程标准的基础上,更新教学观念。遵守劳动纪律,团结学校同事,关心爱护学生。爱岗敬业,默默奉献,以培养人才为己任。恪守职业道德,情操高尚,言行一致,表里如一。坚持在一切场合都为人师表,维护教师的良好形象。

  二、坚持终身学习 提高业务水平

  在过去的一年里,本人在教育教学工作中,确立“以学生为本”,“高度尊重学生”“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。工作责任心强,服从领导的分工积极做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作。严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平,并顺利完成教育教学任务。另外,读书使我扩大了知识面,更丰富了自己的综合知识。利用一年时间我广泛涉猎了《第56号教师的奇迹》《构筑理想课堂》、《成功无捷径》《图画书阅读与经典》等书籍,并自购了一套亲近母语阅读教程和一系列儿童文学作品及绘本,通过这些著作的阅读,极大地丰富了自己的讲课语言,深受孩子们的喜欢。总之,以上所有的努力虽然付出了许多汗水但却是值得的,因为它印证着一个亘古不变的道理,“不经历风雨怎么见彩虹”,有付出就会有收获。

  三、加强班级管理 培养全面人才

  班主任工作中首要的就是德育,而班主任德育工作的秘诀就是"爱"。师爱是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中最高尚的情感,它凝结着教师无私奉献的精神。师爱是"超凡脱俗"的爱。这种爱没有血源和亲情,没有私利与目的,然而这种爱却有一种巨大的力量。爱就是了解学生,尊重学生,关心学生。一年级孩子们孩子们不会做值日,我就每天留下来,教他们干活,手把手,一次次地教,一次次地示范。暑假里的“大家访”活动,让我切实地了解每一个孩子的家庭情况,对他们的认识也更深了。而本人撰写的《家访面面观》获得县征文二等奖。

  四、积极开展活动,丰富孩子业余生活

  用丰富多彩的活动和具有较强针对性的社会实践来充实孩子们的生活。上学期,为了了解家乡的乌牛早,我特地组织了采茶活动;寻找春天的足迹更是让孩子们走出教室,走近大自然去感受油菜花的生机勃勃;开展绘本书院活动,让孩子们增强阅读兴趣,指导的学生叶戴林子在县征文比赛中获得二等奖;本学期又组织水果拼盘比赛,让孩子感受秋天的丰收,体验创造的乐趣;在安全教育上我们始终提高警惕,温州少年宫欢乐流动课堂来我校开展了有关食品安全、交通安全等游戏,孩子们在玩中明白安全知识,在快乐的活动中感受到来安全的重要性。

  一年中,我也积极配合学校做好课间操、眼保健操,保护学生视力,增强学生的体质,提高学生的学习效率。上好每一次班队课,并且带领学生参加学校组织的每一次活动。参加年校艺术节吴柯然获十佳小歌手,蒋俊杰获十优小摄影师家,戴舒畅获十佳小画家,黄奕荣获十优书法家的荣誉称号; 年5月古诗背诵大赛中戴开泰、戴舒畅获一等奖,孙佳瑶获二等奖,吴轲然获三等奖;年11月环保诗歌朗诵比赛一等奖;年校广播操比赛荣获集体第二名;集体写字比赛二等奖,其中杨鑫哲、孙阳、戴舒畅三位同学或“优秀个人”荣誉称号。

  沧海一粟,面对成绩和荣誉,我将一如既往的平静和谦和,全心全意做学生的好老师,做学校的好教师,奉献教育,服务学生。争取在新的一年里取得更好的成绩。

主任述职报告 篇2

  各位领导、各位选民:

  首先感谢选民对我的信任,感谢县、镇二级人大给我这次述职的机会。根据镇人大关于人大代表述职的工作安排,现将本人履行人大代表职责情况向选民代表作以下汇报:

  一、履行代表职责情况

  本人能够较好的履行代表职责,注意收集社情民意,提出合理化建议,积极参加代表活动,主动联系选民,不间断为选民办好事、实事。认真学习、提高自身素质、不断提高参政议政能力。当选人大代表不是荣誉称号,而是一种职务又是一种责任,就是要求我们要有参政议政能力。为此,加强学习提高自身素质相当重要,三年来本人能认真参加各种培训,积极参加每一次小组活动,无论是代表视察还是座谈学习从不缺席。通过对党的政策、法律法规以及人大业务知识的学习,进一步明确了人大代表的权利和义务的重要性,深深懂得了享受代表权利的同时要充分履行代表的义务,要努力为民履行职责,切切实实地发挥代表的作用。

  (一)联系选民、倾听群众呼声,切实履行人大代表的职责。xx一再告诫我们,人民利益无小事、解决好人民群众的小事,关系到我们党和政府是否能得到人民的拥护。因此我在平常工作中,常常根据实际召开座谈会,走访、调查有关群众提案中反映的各种小事。

  (二)立足本职做好工作,积极发挥人大代表作用。作为一个村干部为民服务是我们的职责,因此,把本职工作与人大代表工作有机结合,这也是我工作中坚持的一个原则。对于群众日常反映的一些问题,我们村能够解决的尽力予以解决,难于解决的则及时向上级反映。

  (三)为群众排忧解难、维护群众利益。自当选人大代表以来,始终坚持同人民群众保持密切联系,认真听取人民群众意见和要求,切实向人民群众宣传好国家的大政方针,使政府的各项正确决策能较好地落实到人民群众中去,切实为群众解决困难,保护群众的切身利益。比如:通过镇村二级积极向上争资金跑项目,三年来共争资金百余万元,其中XX年投资85万元新建了饶桥至下阳村4.5公里的水泥公路,当时下阳村的经济条件十分困难,村里虽想方设法投资了15万元,但除交通部门补助的外,缺口资金仍相当大,若不是下阳村村民和许多同仁志仕的集资及有关单位的大力支持,筹措到10.7万元资金,否则该路也难于顺利建成。该路的顺利建成解决了下阳村村民出行时下雨一身泥天晴一身灰的问题,而且解决了村级经济发展的交通瓶颈。XX年投资了14.6万元,新建了下阳村下阳小组新农村建设点,解决了群众梦寐所求的生产生活用水,XX年投资5万余元新建了下阳村叶湾小组水坝,解决了村民生产、生活用水困难问题。

  二、存在问题和不足

  (一)理论学习不够。常常忙于村里的繁杂事务,没有摆布好学习和工作的关系,学习被动的多,主动的少,有时忽略学习。

  (二)所提意见建议质量不高,这与自身理论水平低有很大的关系考虑本村的多,考虑全面少。

  (三)处理问题时考虑欠周全想的浅做的不深入,往往造成被动。

  三、下步打算

  一是要加强自身理论水平的学习。首先提高对学习的认识,其次多角度全方位加强学习,全面提高自已的理论素质。

  二是要转变作用,切实履行好职责。切实改变过去被动工作的局面,发挥好主动性、自觉性,克服局限性。站在全局考虑问题。

  三是要深入群众搞好调查研究更广泛地联系群众,更全面地听取群众的呼声,把问题弄透,建议提准,化压力为动力,努力提升代表建议水平。

  各位领导、各位选民,以上述职如有不妥之处,我诚恳接受评议,以便更好地提高自己,更好地发挥代表作用。

  谢谢大家!

主任述职报告 篇3

各位领导、各位同志:

  我自今年4月份被聘为综合办主任以来,工作中我严于律己、严格管理,在公司领导的直接领导和全体同志的大力支持下,紧紧围绕公司的经营工作,积极做好服务、管理和支撑工作,现作述职报告如下:

  岗位职责:

  1、负责办公室的全面工作和日常管理工作。

  2、负责组织起草综合性的工作报告、总结、会议纪要、决议、规章制度等文件。组织编写公司的年鉴和大事记。

  3、负责各部门的沟通、协调工作,承办上级部门交办的各事项;承办同级职能部门和基层单位转办的有关事项。

  4、负责文核稿及各类文件、文书处理、信息管理和公司的保密工作。

  5、负责公司的外事接待和后勤工作。负责公司的车辆管理、安全保卫和安全生产工作。

  6、负责公司各种大、小会议的组织、筹备工作。

  7、完成公司领导交办的其他工作。

  职责履行情况:

  一、文秘及后勤工作

  1、制定全年工作计划,草拟各种规章制度,安排各种会议。为保证公司各项工作的正常运转,根据集团公司和省公司工作会议精神组织草拟了《XX年行政工作报告》,筹备召开了XX年工作会议。制定了包括安全保卫、卫生、车辆、文秘及信息管理等在内的各项工作制度,同时还负责协调安排召集了公司内部的各种大、小会议20余次。

  2、全面整理各种档案、资料,保证文件传阅的及时、到位。今年整理、归档各种合同文本110份。将XX年的档案进行了整理归档。确保了公司自动化办公系统的顺利进行,全年共收到、处理各种文件、资料1123件,起草重要文稿及核校、下发各种文件98件。

  3、强化后勤服务工作。建立了严格的车辆出入库登记制度、物业管理制度和办公用品领取制度,物品采购实行了定点集中采购,对库房的物品按种类、用途进行了分类管理,按时向各部门发放办公用品,保证了公司各部门正常所需。定期巡视水、电、热等设施,对出现的问题都能做到及时、快速处理。物业大型维修都严格执行了招投标制。

  4、改善公司服务工作环境。对公司综合楼和五区营业厅进行了粉刷,并为主营业厅和各区营业厅配备了鲜花。狠抓了综合大楼的办公环境及室内卫生,办公楼卫生实行了分片包干,卫生员实行定期轮换制度,对门卫、卫生间、院内等重点部位进行了死看死守,并定期进行监督检查。

  5、扎实做好公司的信息、保密工作。今年4月份综合办成立了记者站,并出台了《记者站通讯员管理(考核)办法》,采取按季度考核的方式,每季度通报通讯员的上稿数量和质量,对被采用的信息进行奖励,发放稿酬,以调动通讯员撰稿的积极性。截止11月末,共上投信息稿176篇,其中被采纳144篇。公司保密工作做到了不失密、不泄密。

  二、安全保卫工作

  1、加强安全防范措施,保持良好秩序,确保资金安全

  一是加强安保队伍建设,根据实际需要成立了经警小队,上岗人员都经历了严格的安全培训,每季度还进行一次法制宣传教育。二是加强重要害部位的.技防措施,全市主营业厅均实现了与110报警联网,并安装了无线遥控恐吓报警设备。三是加强值班、值宿工作,做到不脱岗、不漏岗,全年更换了4名不符合标准的更职人员。四是加强营业场所的安全管理,打击和制止商贩在营业厅内非法交易干扰正常营业,为用户营造一个安全舒适的服务环境。五是加强资金的管理,严格遵守取送款经警押款制度,遇大量现金实行双人押送,确保了企业资金的安全。

  2、结合企业实际,扎扎实实做好安全防火工作

  一是督促各单位、各部门每月开展自检自查,公司每季度组织一次联合防火大检查,全年共查出火险隐患30余处,全部及时进行了整改;二是更新、充填消防器材100余台,为新建基站全部配备了消防器材。三是积极按照省公司和市政府要求开展冬防工作,制定冬防工作方案,成立冬防工作领导小组。

  三、自身建设方面

  实践证明,作为部门主任,我的一言一行对本部人员的精神面貌、工作水平及工作作风都起着置关重要的作用,所以工作中我不断加强学习,不断提高自己的政治理论水平、文化专业知识和业务能力,不断改进自己的工作方法和工作作风,努力提高工作效率。

  我只摘其重点进行了汇报,不可避免有许多疏漏,上述工作如果说取得一些成绩,也是公司领导的关怀、各部门的支持以及综合办全体员工共同努力工作的结果。

  四、工作中存在的问题

  一是协调平衡工作不太理想。主要表现在有些事情协调不全面,协调不到位,平衡得不尽合理,影响了工作效率;二是有些文件质量不高,主要表现在核稿、校稿不严,该修改的而未修改,时常出现错别现象;三是安全保卫落实不到位,虽采取了一些措施,但仍不得力,应当特别加强安保工作;四是车辆的管理不够严格,特别是对兼职司机的安全教育落实不到位,时而出现出私车现象。车辆保养还需进一步加强,五是管理工作粗放,不够精细,落实不到位,缺乏监督检查的力度。

  五、下步工作设想

  1、巩固成果,吸取教训,进一步明确综合办工作的指导思想,细化综合办的职责分工。指导思想是紧紧围绕公司的经营工作,牢固树立服务思想,为公司各部门服好务。

  2、掌握特点,总结规律,提高综合办公室的整体工作水平,综合办工作的基本原则就是服务、求实、高效。

  3、增强改革意识,充分发挥参政作用。一是继续保证公司办文、办事等各项工作的正常高效运转;二是充分发挥沟通、协调作用,积极协调内外、沟通上下、联络四方;三是进一步做好督促检查公司各项决议、决定、指示的落实情况,并及时做好信息反馈;五是做好领导和各部门临时交办的事宜,按领导意旨及时处理好突发性事件。

  因时间所限,只做以上汇报,在汇报中可能有许多不当之处,请批评指正。谢谢大家!

主任述职报告 篇4

  尊敬的各位领导、各位同事:

  一年来,我在院领导的正确领导下,在分管院领导的指导下,在同事的帮助下,使个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天我做为医务科主任做这个述职报告,在这个岗位上,我既深感责任重大,有干好工作的强烈使命感,又深知能力有限,怕辜负医院领导和同事的信任,借此机会,谈几点感性认识和一些想法,与大家共勉,不当之处,请各位领导、同事批评指正:

  一、努力学习,加强修养,全面提高自身素质。

  自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素质和业务素质,增强辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的能力,努力做到信念上坚定,工作上自觉。强化科室文化建设,努力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风。

  二、爱岗敬业,尽职尽责,为塑造医务科崭新形象做贡献。

  1、强化服务意识,转变工作作风,彻底改变坐等推靠坏习惯,抛弃生冷硬顶旧作风,千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。一年来星期一至星期六参加临床科室查房,科室专题协调会10次,组织院内危重病人抢救5人次,组织院内业务专题学术讲座10次,解决医疗纠纷5件。

  2、增强实干精神,尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献。一年来经常加班,班外处理医疗问题20多件,今年是三乙创建年,我负责三乙内容占了559分,我边学习新标准新内容,边请教其他友邻医院和我们医院的医疗管理人员,组织科室学习标准,经常督促相关科室准备情况。

  3、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导,做到尊重而不崇拜,服从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,互助互爱;对科室,做到严于律己,宽以待人,以身作则;对困难,做到坦荡处事,不避不推;对患者主动热情,做好各方面的解释工作,注意用自已的一言一行,维护医院的信誉,维护医务科的整体形象,保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。

  三、努力提高医疗质量管理和服务水平

  医务科工作任务重、压力大、责任强,是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室,医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初,面对崭新的工作环境,对工作理不出头绪抓不住重点,我也曾经彷徨过、失落过、气馁过,但是组织的信任,领导的帮助,科室的支持,职工的理解使我鼓足勇气,充满了信心,义无反顾地投入到医务科工作中。医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念,狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题,一年来重点开展以下工作:合理规范使用使用抗菌素,加强医疗应急管理建设,强化临床应急危重病人抢救意识;加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系;推动医院重点科室建设,积极协助开展新技术新项目,全面提高医院医疗质量。

  1、完善医疗管理组织,构建流畅管理体系

  持续控制并提高医疗质量,必须强化三级质管网络建设,尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会,成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组,制订科室质管小组工作制度,明确各岗位工作职责,充实精干力量,加强质量培训,高起点、高标准、严要求,稳步开展工作。

  2、增强依法执业意识,健全核心医疗规章制度

  严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程,狠抓医疗质量管理,确保医疗安全;规范医疗技术操作规程,完善各项医疗规章制度,修订工作人员岗位职责。

  3、倡导全面质量管理理念,注重环节质量控制

  全面落实医疗规章制度和技术操作常规,实施医疗质量的动态过程管理。加强基础质量管理,注重环节质量控制,严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度,有效防范医疗纠纷,切实保障医疗安全。

  4、加强质量控制监督检查,及时反馈整改提高

  质量靠管理,管理靠体系,体系加以控制才有保障。制定切合实际全面量化的检查评价标准,修订了《医疗质量检查考核标准》,规范了医疗质量检查工作,严格标准,奖惩结合,及时反馈,切实整改,旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程,重在持续提高医疗质量并形成长效机制。

  5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷

  员工培训是医院管理的重要内容,是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作,是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。以加强年轻医师、科室质管员和进修人员系列培训为着眼点,开展质量教育,强化医师业务培训与技术考核,狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训,注重内涵建设,挖潜增效,探索建立岗位考评机制和激励机制,不断增强医务人员的职业素养,端正质控心态,切实提高医疗质量,保障医疗安全。

  6、改进服务流程,提高工作效率。

  加强正点手术检查,严格执行节假日手术制度,提倡连台手术制度,择期手术术前等待日不超过3天,努力缩短平均住院日,提供优质便捷医疗服务,提高了工作效率。

  7、合理用药规范检查,减轻病人负担。

  认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及省卫生厅有关规定,全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则,并制定了更加严格的抗菌药物、化学药品和中成药分级管理审批制度,因病施治,合理用药。实行同级以上医疗机构之间辅助检查相互认可制度,切实保证门诊及住院检查的连贯性,增强检查项目的针对性。

  8、加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系。

  建立健全医患沟通制度,制定医患沟通单,加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念,真诚服务,尽职尽责,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度,公布投诉电话,有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉,维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例,分析投诉原因,确定整改措施,提高医疗质量,加强医患沟通,改进医患关系,树立良好形象。

  一年的工作中,发现自己存在许多的不足:主要管理经验不足,理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要;思想观念更新不够快。医务科工作作为全院工作的一个重要环节,在医院领导的直接带领下,需要各临床科室的大力支持,只有医院上下共同努力,才能推动我院医疗服务工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。

主任述职报告 篇5

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家上午好,现在我就一年来在市场部协助市场部主任分管计费业务中心、数据业务中心的工作情况给各位领导、各位同事作一个简要的汇报,请予以审查。

  一、在政治思想方面:

  我在个人的思想发展上积极要求不断进步,不断的使自己在政治修养和理论学习方面积极发展,认真学习“保持共产党员先进性教育活动”的要求和宗旨,努力以一名共产党员标准严格要求自己。

  二、在工作方面:

  我在公司领导的指导下、在公司各部门和中心员工的支持下,积极主动,充分发挥工作的积极性和创造性,以身作则,带领中心员工以公司下达的任务目标为己任,按时完成公司下达的各项任务。改善了过去工作中存在的不合理的工作流程,提高了工作效率。组织中心员工就公司下达的任务进行有效的研究和讨论,努力使任务目标的分解达到合理,并保证分解的任务目标能够得到实现,充分发挥了中心工作的民主性和合理性。每周中心定期举行的例会上组织中心员工对不合理的工作流程和中心的规章制度等进行修改和完善。20xx年的工作主要围绕以下内容开展:

  (1)对计费中心人员的工作职责重新规划和合理安排,保障各项工作均能落实到人

  (2)对计费中心的工作流程进行重新梳理和完善,保障工作流程的规范性和合理性

  (3)对计费计房主设备进行升级和更换,保障计费系统网络的稳健性

  (4)对全州计费系统网络主干带宽进行提速,从原来的2M提升到100M ,提升计费系统网络的速度和安全性

  (5)通过联想公司的网御防火墙完成对全州接入BOSS系统的微机和用户进行安全认证,提高BOSS系统运行的安全性。

  (6)对全州接入BOSS系统的微机,统一安装SYMENTEC杀毒软件,增强BOSS系统抵抗病毒侵害的能力,保障BOSS系统运行的稳定性

  (7)对新业务的产品进行重新梳理,从中找出符合本地推广的业务,重点推介。例如彩铃、彩信手机报、天气预报

  (8)创新新业务的宣传渠道,一方面拓展渠道营业厅办理新业务,另一方面寻找宣传新业务的有效途径,如通过“经典短信”的群发带动短信业务和收入的发展;通过对彩信手机报的电话直销带动彩信业务的发展和KPI指标的完成。

  (9)在新业务营销方面,推广对新入网用户的新业务体验,增强用户对新业务的认识和使用习惯,例如通过对入网用户体验彩铃和天气预报业务的促销活动,拉动新业务的发展

  (10)在配合市场部主任作好市场工作方面,主要是采取:认真听取领导工作安排、积极主动按质按量完成工作,在工作的过程中针对存在的问题和困难及时向上级领导反映,并及时按领导安排给予及时修正和完成。

  三、工作业绩方面:

  1、计费业务工作

  (1)、根据公司领导对市场发展战略中要求大力拓展分销渠道的精神,我中心负责全州合作营业厅的BOSS组网和维护工作。在中心人员少、工作重的情况下,组织中心员工发扬艰苦奋斗的精神,20xx 年在州公司各部门的支持和网络部的配合下新开通近60个合作营业厅的BOSS系统,并保障全州近100多个营业厅在20xx年的正常运行,使合作营业厅真正发挥了移动公司“护航舰”的作用。在这里我们要感谢公司网络部的同事,没有他们对我们工作的支持和配合,合作营业厅的BOSS网络系统就不可能得到稳定的运行,公司业务办理也就不可能得到正常开展。

  (2)、由于全州营业厅近100多个,且一半以上的营业厅都属于合作营业厅范畴,BOSS网络存在管理难度大、网络安全隐患的情况。由此,我在公司领导的指导下组织计费中心骨干技术人员就计费系统网络安全和优化的问题进行了有效的分析和论证,在网络部的配合下,将计费中心到各县公司的BOSS主干网路带宽由原来的2M提升到100M。以花费时间少,不影响前台营业的方式基本保障了计费网络主设备的升级和维护工作,使计费网络稳定性和安全性得到了进一步提升。

  (3)、在省公司的安排下,组织中心员工完成了全州接入BOSS系统微机终端的安全认证和安装杀毒软件的工作。在人员少、工作重、压力大的情况下,组织和动员中心员工发扬艰苦奋斗的精神,保障了全州计费网络系统的正常运行。

  3、数据业务工作

  数据业务的内容丰富、种类繁多、是提升ARPU值、增加收入的有效途径,任重而道远。为此我深深领会到自己的不足,虚心向上级领导和同事请教,并运用读工商管理硕士中所学到的知识和实际工作相结合,在公司领导的正确指导下,在公司各部门和各县公司以及中心员工的支持和努力下使数据业务得到了有效的发展:

  (1)、数据业务收入:截至20xx年12月超额完成年度KPI,实际完成约3500万元

  (2)、彩铃业务:针对省公司的要求:“20xx年重点推广彩铃业务”,在公司领导的指导下策划了以新入网体验“彩铃业务”的营销活动,在公司各部门、各县公司和中心员工的支持下本次活动取得了较大的成功,截止20xx年12月超额完成年度KPI指标(10.2万),彩铃用户实际到达数约17万,普及率为47%。

  (3)、E视通业务:针对目前兴义地区互联网宽带业务市场的激烈竞争局面,在公司领导的指导下,组织中心人员仔细分析和研究,针对竞争对手的薄弱环节入手,以加大互联网宽带业务品牌---E视通的宣传,细分宽带客户市场,拓展E视通宣传渠道,短时期内抢占了部分互联网宽带业务市场,目前E视通用户数比去年增长217%。

  (4)、其它新业务

  截止20xx年12月:

  “气象通业务”超额完成年度KPI指标(20000户),实际完成约4万户

  “银信通业务”超额完成年度KPI指标(100户),实际完成约7000户

  “集团统付收入”超额完成年度KPI指标(30万元),实际完成约90万

  “彩信”用户超额完成年度KPI指标(11900户),实际完成约13000户

  “WAP”用户超额完成年度KPI指标(19000户),实际完成约30000户

  4、对市场营销方案的支撑工作

  我们深知计费系统支撑作用的大小对市场营销方案执行效果的影响,所以组织中心员工对每个需要计费系统支撑的营销方案进行仔细的分析和研究,尽最大努力保障了计费系统对市场营销方案的有效支撑。同时针对计费系统的支撑情况对市场营销方案提供了一些有效的改进建议,使得营销方案在计费系统地支撑下得到更有效的执行。

  四、精神文明建设方面:

  在每周的中心学习会议上,组织中心员工就目前社会上的一些不良现象和移动通信市场的发展组织讨论,在积极主动、激烈的讨论中,使中心员工的思想和认识得到了较好的开拓和发展。

  五、勤政廉政方面:

  我一年来能遵纪守法,廉洁奉公,不仅严格要求自己,还严格要求所负责的中心员工,任何工作的安排都按组织程序严格执行。一年来对工作兢兢业业,尽心尽力,通过中心员工的共同努力使计费中心工作按质按量完成,并针对工作中出现的问题和取得的经验进行具体分析和总结,以此作为下一步工作的指导和规范。

  六、知识水平、民主作风方面:

  随着工作的深入开展,我深深的发现自己的管理知识和市场方面的知识严重不足,经常在业余时间利用有限的方式进行自学,现在基本能掌握和运用相关的管理知识,使之与自己的工作有机结合,收到了较好的效果。本人工作作风属于实干型,经常对工作中出现的问题和自身遇到的问题及时进行研究和分析,以求找到比较合理的解决办法来提高工作效率。经常和中心员工进行思想交流,从中吸取他们的长处,拿为已用,从而努力使自己的工作和管理都能到位,能切实解决问题。

  七、存在的不足:

  由于自己比较年轻,做事比较冲动,因此有时对中心员工要求太严格,使一些员工在短时期内不能接受。另外在管理上没有采取更多的方法与上级领导和中心员工沟通,造成工作效率没有得到应有的提高。

  八、工作思路

  (一)、计费中心工作思路

  1、结合SOX内控工作的开展,继续按照维护规程严格执行各项维护作业计划,努力实现部门维护工作效率最大化。

  2、鼓励员工勤于思考,敢于创新,深入开展学习型班组,加强维护队伍建设,提高维护人员的素质。

  3、进一步完善BOSS系统应急预案,提高应急预案的可操作性。

  4、加大对市场营销的支撑力度,为业务的顺利开展保驾护航,在维护人员中树立维护就是经营的服务理念,主动为客户、市场提供服务。定期到各县公司巡检,解决实际问题。

  (二)、数据中心工作思路

  1、梳理新业务产品,促进用户体验。

  2、对新入网的进行免费体验业务的宣传,促进新业务的捆绑。

  3、对于能够降低用户使用门槛的新业务,进行整理和宣传,简化用户的操作,方便用户的使用。

  4、结合品牌客户的特点,分品牌整合适合品牌客户需求的新业务产品。

  5、针对目标客户,开展精确营销。

  6、执行省公司统一部署的营业厅新业务体验方案,并帮助各县公司结合当地情况,创新本地的新业务体验工作,使用户在更好地感知各项新业务基础上,将购买倾向转化为最终的购买行为,通过用户体验传播带动其他用户。

  7、整合新业务营销资源,扩展新业务营销渠道,提升营销效果。

  进一步整合线上线下资源,通过新业务体验区、店员积分等方式鼓励社会合作渠道、自有营业厅人员推广业务。有针对性地对用户进行GPRS默认开通的工作。继续开展“MO义诊”,解决客户的终端问题,提高手机上网普及率。

  (三)、信息推广小组工作思路

  1、在全州范围内推广“信息化示范村(镇)工程”.

  2、配合各县公司在具备条件的镇、村建立“农经作物” 联盟机构,通过联盟组织推广农村信息化产品.

  3、向行业客户大力推“企业信息机MAS”业务,增强行业客户的“粘性”.

  4、为增加集团客户的忠诚度,大力发展集团信息化建设,争取为行业大客户都提供信息化解决方案,如:保险行业、大众传媒、电力系统、房地产、工商、公安、交警、烟草、税务、医疗机构、政府等。

  总之,以上所讲述的是我一年来工作中的心得和体会和20xx的工作思路,所取得的成绩是微不足道的,同时也存在一定的问题,如果我还能继续留任的话,我将会尽我的所能把工作做好,力争使中心工作上一个新台阶。以上所说定有不妥之处,希望大家给予批评指正。

  谢谢大家!

主任述职报告 篇6

  各位领导,同志们:

  自20xx年上任以来,我认真学习党和国家的方针、政策和法律、法规,严格要求自己,认真完成上级布置的各项工作,积极协助村两委工作,如今近三年的时间。现在我就自己任职村主任助理以来的工作、学习和思想情况向领导作如下汇报。

  一、 认真履行职责,积极协助村委工作

  1、 协助计划生育工作

  计划生育是我国的一项基本国策,我们应该常抓不懈。我尽自己的力量协助村妇女主任较好的完成这项工作。做好充分准备,配合妇女主任迎接各级领导的计划生育检查。

  2、全程跟踪农村新型合作医疗及农村社保

  新农合是国家的一项惠民政策,为了能够更密切地接触群众、了解群众疾苦,我做了全程跟踪。从一开始的政策宣传到填写资料表格,都由我负责完成。以及去年底实施的农村社保政策,宣传及有关社保方面的问题一一由我向村民解释,并发号召符合条件入保的村民拥跃参保,至现在我村参加农保及老人基础养老金的人数达350多人。这使我和群众走的更近了。也是通过这项工作,使更多的群众知道了我这名村级后备干部的存在,为以后的工作奠定了基础。

  3、将自己融为村委会一员

  工作期间,由于村委工作需要,村两委研究决定重新安排两委干部的工作内容和职责。随着我对村委的了解,两委决定由我主要协助计划生育、民政等。具体是指村委电脑文书、远程教育、新型农村合作医疗及农村社保等工作。这使我更加明确了自己在村委的位置,更好地融入到村集体中,也增强了自己的责任感和归属感。

  二、加强学习,不断提高为人民服务的本领

  作为一名村级后备干部,除了协助村里完成各项工作以外,更重要的是发挥自身优势,通过不断的学习进步,来将所学所懂的运用到工作中,为此,在镇、村党委的组织和带领下,我多次参加了不同内容的学习,使自己的业务水平和知识结构有了一定的提高。

  1、镇政府、村支两委会经常组织学习,作为后备干部,我都会按时参加,通过“讲正气、树新风”等多方面的学习,使我们对国家政策有了更深刻的了解。镇、村领导经常跟我们村级后备干部召开交流座谈会,解决了部分同志思想上的困惑、情绪上的动荡、工作上的包袱,为村级后备干部更好地开展工作指明了方向,使我们收益匪浅。

  2、在近三年的工作之中,本人用党的理论知识武装头脑,指导日常工作,遇到不懂的问题,就向村里的老干部同志请教,他们非常热情的指导我,也我节省了不少时间和精力。不懂就问,认真学习,提高自己。

  三、目前还存在的问题和不足

  在取得一定成绩的同时,我也能看到自身还存在一些问题和不足。

  一是创新能力还不够,不能充分发挥自己在村中的作用,主要表现在领导布置什么就做什么,没有自己创造性的建议和工作方法,因此工作就显的比较被动。

  二是对社会的认识还很片面,在工作中容易产生不良情绪,遇到事情考虑还不够全面。

  三是还缺少工作亮点。农村工作说难也难,说简单也简单,最重要的是有牺牲精神,有服务大局的精神,遇到难题时能挺身而出,把工作放在第一位,只有这样才能取得一定的成就,而这些正是我需要加强和学习的。

  四是工作上存在顾此失彼的现象,顾得一处顾不得下处,缺乏统筹安排。根本原因在于基层工作经验的缺失,有待进一步磨练。此外,在日常工作之中思想工作做得不够细致深入,说到底是我的工作方式上又较大的漏洞,有待进一步提高。

  这就是我近三年的工作情况,在今后的工作中,我将以村干部岗位为平台,努力学习、积极工作,在实践中不断提高个人综合素质和工作能力,增强责任感、使命感和紧迫感,增强宗旨观念、提高服务意识,以只争朝夕的精神状态投入到新农村建设的工作中,为镇东村的发展做出应有的贡献。

  以上报告欢迎大家指正批评,多谢大家!

  述职人:

  20xx年xx月xx日

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