邮政“优秀女职工”事迹材料

时间:2024-04-08 10:41:50 偲颖 事迹材料 我要投稿
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邮政“优秀女职工”事迹材料(通用12篇)

  无论是身处学校还是步入社会,大家都经常接触到事迹吧,事迹可以起到宣传典型人物、引导良好风气的作用。拟起事迹来就毫无头绪?下面是小编为大家整理的邮政“优秀女职工”事迹材料,仅供参考,大家一起来看看吧。

邮政“优秀女职工”事迹材料(通用12篇)

  邮政“优秀女职工”事迹材料 1

  xx今年三十二岁,党员,大专,工龄十四年,现任xx市邮政局工会干事。在工会工作中,她凭着对工会工作的执着和热爱,在上级领导的领导下,心系企业发展,紧紧围绕企业的中心工作,认真开展工会工作及女工工作,并不断完善工会基础建设,取得了显著的成效。几年来,先后荣获:全省邮政系统演讲“第一名”、全省邮政工会系统“优秀信息员”、xx省女职工工作理论征文“优秀奖”、全区先进工作者“标兵”、xx市“四五普法”标兵、xx市共青团“优秀团干部”、xx市“优秀妇女干部”、xx市“优秀女工工作者”、全市邮政系统“优秀宣讲员”、省邮政系统“素质工程先进个人”、xx省广播主持人大赛xx赛区三等奖,多年荣获先进工作者、优秀工会干部等荣誉。并于xx年、xx年,分别考取了全国经济师初级、中级资格证。

  一、加强自身建设,为适应时代步伐而更好的开展工会工作

  在工作中她认识到,社会的不断进步和邮政企业的`改革与发展,对职工的素质要求也越来越高,只有不断学习、不断充电,才能为企业发展做出应有的贡献。在工作中她坚持每天学习一小时,每年研读一本,为了提高自身建设,她参加了电大金融班的学习,并考取了大专毕业证,通过努力她又考取了全国职称经济类初级、中级经济师资格。在思想建设中,她积极学习党的方针、路线,在学习实践科学发展观期间,她经过细致研究编写了与企业发展相结合的演讲稿,并作为一名宣讲员在全区范围内进行讲解,受到一致好评。在党的十七届四中全会大胜利召开时,她认真学习了相关材料,并认真的做了笔记。

  二、扎实工会日常基础管理工作,使工会工作向规范化、标准化迈进

  xx市邮政局是一个大型企业,职工壹千余人,自xx调入工会部门后,首先把工会会员、困难职工全部纳入微机管理,并把相关的工会基础材料全部装订成册,整理装档,使工会的基础管理工作达到规范化、材料管理档案化、日常工作标准化。在xx年,全省女职工素质工程经验交流会中,xx市邮政局工会的基础资料管理及档案规范化管理被省邮政工会领导及十三个地市的相关领导及市总工会领导给予了高度平价,并以此作为“典型”在全省十三个地市中广泛推广学习。

  三、全面开展“素质提升工程”,确保各项活动有序开展

  作为女工委员,在女职工素质工程启动之时,经过细致分析xx地区女职工情况,编制下发了《女职工行为规范》、《女职工素质工程三年、五年规划》等多项文件,并在全区各车间工会全部推行了“女职工三册一卡”,及“女职工干部管理档案”,从而确保了xx地区“女职工素质工程”的实施与开展。在全省刚推行女职工营销服务沙龙时,一切都处于朦胧状态,xx经过精心调查,编制起草的《xx市邮政女职工营销服务沙龙章程》及《管理办法》被省局工会公布在xx省邮政工会网页上在全省进行推广。xx年xx市邮政局被国家总工会评为“素质工程优秀组织单位”,xx也在这几年素质工程活动中分别荣获全市、全省邮政系统“素质工程”先进个人、“素质工程”标兵称号。

  四、开展多种多样文体活动,积极调动广大职工的工作积极性与参与性

  邮政正处于改革时期,为缓解职工在工作之中的压力,局工会经常组织一些大型文体活动,xx经常参与大型活动的组织、策划、主持,并把每次活动加以记录并写成信息报送省局及市总工会,极大的调动了职工参与企业改革与发展的动力。

  邮政“优秀女职工”事迹材料 2

  xx,女,32岁。她是墨江县龙潭乡邮政所的一名普通的劳务工,但她却用她的热情与干劲、持之以恒、忠诚敬业的精神在邮政所的岗位上默默耕耘、辛勤工作,她的工作得到了上级领导和用户一致肯定和好评。上岗两年多来,曾被县邮政局评为县局"先进班组织"、"星级服务员"等荣誉称号。

  墨江县龙潭乡位于墨江县西南部,距县城100公里。全乡辖8个村99个村民小组,共有2255户10790人,居住着哈尼族、彝族、拉祜族等8个少数民族,少数民族占总人口的75.3%。国土面积228平方公里。由于历史、自然、地理、区位等原因,龙潭乡一直来都属墨江县典型的“山、少、低、贫”为一体的贫困乡之一。龙潭乡邮政所就是处在这样一个条件相对较差的环境里,但xx重来不埋怨,她始终用爱心和热心对用户,起早贪黑跑业务,一门心思谋发展,带领龙潭乡邮政所走上了良性发展的快车道。她今年完成了思乡月饼销售2万元,完成贺卡销售2100元,征订报刊杂志3.5万元,包裹收入2.6万元,收发各种特快1.2万元,使乡邮政所年业务收入达到了9.5万元,在全县各邮政所中名列前茅。

  一、加强学习,努力提高理论和业务知识

  “梅花香自苦寒来”。从参加工作的那一天起,xx就深刻地认识到,没有扎实的业务技能做基础,就不能成为一名优秀的邮政员工。所以,不管工作多累,她还是不忘学习理论和业务知识,就是因为这样刻苦学习,她在职业技能鉴定考试中,取得了优异的成绩,拿到了邮政营业职业资格证书。

  二、深入市场,准确把握市场机遇

  xx深知要想在如此激烈的市场竞争中谋求得发展,就得改善服务质量,提高服务水平。为此她在平时的工作中注重培养职工的服务观念,大力提倡“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”的良好职业风尚,并深入了解市场,把营业窗口拓展到社会的方方面面,走到用户中去,多方设法与经商者、大客户建立联系。为了把邮件在最短的时间内寄出去,她下了班还要继续加班处理业务,晚上一般都要忙到十一点钟左右才能回家。正是由于这样对事业的执着,使她在工作中,发展了一批信赖她、支持她的用户,有些邻乡的用户甚至是慕名而来找她办理业务。

  三、以诚信赢得客户,以服务创造辉煌

  几年来,不管跑业务还是坐营业厅,不管大事小事,xx都以一腔古道热肠,对待每位用户,与群众结下了深厚的'感情,也换来了用户的理解、信任和支持。在她的储蓄所里有一个特殊的用户,那就是盲人李大姐,李大姐因患白内障双眼失明,老伴因脑血栓瘫痪,唯一的儿子还是个弱智,办理业务极不方便。每次李大姐来储蓄所存取款时,xx都能主动热情地迎上去,替他填写好存取款单式。办理业务时,特别是取款时,她怕老人看不见,把钱丢失,自己为老人做了个塑料夹,把钱点好后放在

  夹里,亲自放在老人的兜内才放心,每次老人离开储蓄所时,她都自己花钱为老人打车。老人高兴的逢人便讲,我有个亲闺女在邮政储蓄所,就是xx好姑娘。

  要想干出一番事业,总要付出过人的心血和汗水,xx凭着对事业的执著追求和敬业精神,以她的实际行动在邮政基层平凡的岗位上,创造了不平凡的业绩,实现了自己的人生价值,展示了新世纪职业女性的勃勃生机和崭新风貌,无怨无悔的把自己的青春、智慧和力量献给了邮政事业。

  邮政“优秀女职工”事迹材料 3

  我叫小张,我没有感人事迹,因为每一件事我都是用心在做,从入职到今天,我得到了很多,学会了很多,也不是哪一件事,让我成长。而是在不断失败中找原因,找差距,从不断学习中慢慢成长,在领导和前辈们的帮助和引导下,我慢慢懂得了该怎么和大家相处,怎么和用户沟通。

  2014年入职时我怀揣着梦想,我要当优秀的销售经理,我要当局长。这是我第一天所想的。当自己坐在柜台面前,面对着着形形色色的用户时,我不知道该怎么开口,也不知道如何与他们沟通和交流,用户问一句,答一句,这是我每天的工作。这期间,带我的老师时常和我交流,他说:“你不要等用户问你邮政有什么,而是要主动给用户推荐适合他们的产品”。我很纠结,不都一样啊?用户问的不是他需要的么?是啊,一样吗?我反复的问自己,我带着这个问题经历了第一次成长,斜对面一家做被子的老板挺好,老是和我聊天,我在利用聊天的时候,我试探的问,我想买床被子,于是老板就问我,你想买什么被子,看你什么时候用,现在(12月左右)用的话6斤重的就差不多了,厚的现在盖着热,薄的又冷,如果再冷点可以把衣服加在上面。这些让我启发很深,是啊,用户在问你有什么的时候,往往没有明确目标,希望你有好的推荐,这时候我们就应该主动去了解用户的需求,根据用户的需求介绍产品,用户才会觉得满意。

  2015年3月,我第一次换了工作岗位,一个陌生的环境,周围都是陌生的面孔,好像一切都变了,用户来办业务时他们也会觉得一个陌生的柜员,不放心,就是你主动与他们交流,他们都会很防范的看着你,不与你交谈,更不可能有了解用户需求的机会,我的心凉了。支局长了解后,亲切的给我说:“很正常,用户来存的都是他们幸幸苦苦赚来的血汗钱,你又不熟悉,他对你又不了解,不愿意是肯定的?你要学会用心与他们交流”。这就是我第二次成长,后来我明白了,用心去交流不是你为用户做了多大的事情,而是你做的事情能不能让用户觉得很贴心,就如冬天的一杯热水,夏天的一丝凉风,做业务更是如此,有时候销售并不是在于你中的产品如何好,而是你这个人服务和热情。

  现在我很荣幸的担任着理财经理的角色,我的`下一个目标是中邮讲师,我要让更多的人了解邮政,了解邮政的服务和邮政的品牌。

  2014年8月通过四川省邮政公司招聘进入邮政工作,从学校到社会,我在前辈们的悉心指导下,从一名对邮政业务一无所知的学生成长一名理财经理。

  2013的8月18日上午县公司的办公室主任熊阿姨把我们接到隆昌,座谈会上任雪局长热情的欢迎辞让我有了回家的感觉,老师简单的金融类、邮务类和速递类的介绍,激起了我的好奇心和好胜心。我暗在心中立下誓言:“好好干,一定要做一个无悔的人。”

  在隆昌县公司一周短暂的网点见习,我分配到了响石支局,我作为一名学徒,我白天跟着师傅学习,晚上重温并捋顺操作流程,为了记住操作代码和操作顺序我失眠了;当我在师傅指导下第一次为客户办理业务时,手忙脚乱地表现让师父批评我,虽然让我有点挂不住,但是激起了我不服输的好胜心。一个月后,我能自己独挡一面为客户办理业务了。我高兴我自豪,我终于成为一名真正的邮政员工了!早晨开门迎顾客,工作中热情服务客户,让客户乘兴而来,满意而归,下班时扎帐成功,每天没有稽核差错,这就是邮政柜员完美的一天。

  为了不断地提升自己,我利用休息时间努力考取金融业务从业资格证,通过努力我取得了保险销售资格证书、银行从业资格证和会计证。2015年5月我还通过了县公司组织理财经理的考试,被调到李市支局任理财经理。刚到李市支局,我很不踏实,不知道如何销售保险,不知道如何处理客户关系,我也没有天时地利人和的人脉关系,更没有现存的经验可应用,而且李市支局全是年轻人,我不知能否胜任这个工作。当理财经理的第一天,我怀着忐忑不安、诚惶诚恐的心情站在大厅里,刚开始不知道谁是有购买理财产品需求的人,不知道如何宣传,但慢慢地在指导客户办理邮政业务时,顺便讲一些理财产品,看到他们有兴趣地样子我的自信心一下子就提了起来,原来向客户宣传我们业务也不是想象中的那么难。为了能提升自己的营销能力,我向支局长提出了到全公司理财业务做得最好的隆桥路的苏琳老师哪里去学习取经,我拿着笔记本,跟在苏经理的旁边看边记,看到苏经理稍有空闲就不停地取经,如何邀约客户,如何给客户讲解,如何成功地开理财沙龙,如何出保险……学习一天,收获颇丰。回到支局后,我把所有的保险产品仔仔细细地又看了一遍,并综合出每个险种的优点,用农村客户能够接受的话语去宣传解释,让他们易于接受……当理财经理半年多来,我已经完全进入工作角色,对工作也有了信心,人生的目标也越来越清晰,可以毫不夸大地说:邮政就是我成长的摇篮!

  邮政“优秀女职工”事迹材料 4

  小婵是广西邮政企业里有名的“百灵鸟”,“业务娴熟、才艺出众”几乎就是她的代名词。熟悉晓婵的人都知道,这个风风火火的姑娘,做事有一股不达目的不罢休的执着劲儿,凭借着这份执着与努力,参加工作八年来,她先后获得了“南宁市邮政局优秀共青团员”、“南宁市邮政局优秀共青团干部”、“南宁市邮政局星级营业员”、“南宁市邮政局先进生产工作者”、“广西邮政技术能手”、广西“十杰百佳”青年文明号号长等荣誉称号。就如热爱歌唱一样,在人生的舞台上,她精益求精、不懈追求,出色地扮演着不同的角色,唱响了一曲曲动人的乐章。

  一唱《优秀营业员之歌》

  提起小婵,同事们会异口同声地说,她是名副其实的获奖“专业户”,短短两年里,晓婵已连续两次代表广西邮政企业赴全国参赛。在20xx年的全国邮政通信特有职业技能竞赛中,她凭借扎实的理论功底,取得了邮政营业员“理论知识”项目第四名的好成绩;在08年的全国邮政支局长、支行长知识竞赛中,晓婵对答如流,成为唯一在限时问答环节拿下满分的选手,为广西邮政代表队取得团体第二名的好成绩立下了汗马功劳。面对成绩晓婵却很淡然,她说自己从来没有想过获奖,只是觉得努力了就是最大的胜利,无论作为“普通一兵”还是支局长,都要用“一名优秀营业员”的'标准来要求自己。

  20xx年以前,苏州邮政营业所是南宁市唯一一处海关设点,可以收寄国际邮件的网点,服务水平和服务质量直接关系首府的国际形象,因此,对营业员的业务技能有着更高的要求。晓婵在该所工作一段时间后,细心的同事发现,每天找她办理业务的用户总是特别多,一些客户甚至与她建立了长期的联系。通过观察,大家注意到,晓婵办业务有两个特点:一是速度特别快,二是总比其他营业员多懂一些。可是谁又能想到,参加工作前从未接触过电脑录入的晓婵,每天会用几个,甚至十几个小时苦练五笔输入法,直至手上磨起厚厚的老茧;艺术专业出身,最初对邮政业务一无所知的晓婵,为了用户一个小小的提问,都会翻遍所有的业务书籍,直至问题得到解决;身材娇小的晓婵,为了给行动不便的用户提供方便,常常会牺牲自己的休息时间,主动上门揽收邮件

  当问及是什么力量让她对工作如此孜孜以求时,晓婵说最迅速地熟悉新上线的业务、最熟练地完成窗口服务、最有效地解用户所难是自己从走进邮政企业那一刻起就立下的目标。这个目标现在不变,将来也不会变。多年来,晓婵正是以此为准则,坚持不懈地用实际行动唱响了“一名优秀营业员”的青春之歌。

  二唱《成功支局长之歌》晓婵笑称自己是“脾气暴躁型”的支局长,这是她在全国邮政支局长知识竞赛上学到的称谓。友爱营业局是自治区级青年文明号,成为友爱局支局长后的小婵身上又多了一份责任,她有一个迫切的愿望,就是要当好这个优秀集体的领头人,做“一名成功的支局长”。

  在抓好服务的同时,晓婵更希望能带动员工们苦练基本功,提高服务技能,让更多的员工跟自己一样通过学习不断提升,成为优秀的营业员。因此,对所里营业员的窗口服务和业务操作,她总是盯得很紧、要求很严,为了提高工作效率,缩短用户等候时间,每天下班后她会跟大家一起进行收寄邮件的模拟训练,发现谁的操作不规范,立即当场指出,丝毫不留情面。严厉的晓婵也有细心的一面,她经常主动跟员工们攀谈沟通,让大家多提意见,合理的会虚心采纳,有失偏颇的会耐心解释引导。

  南宁市邮政局素有师傅“传、帮、带”的传统,支局(所)长们既是一线班组的管理者,又是基层的教练员。仅在今年,从晓婵手上成功出师的徒弟就有三名,友爱营业局见习营业员谢媛是其中之一。谢媛说:“晓婵师傅很有原则,也很耐心,我之前没有接触过邮政业务,接受起来很慢,她就一而再再而三的给我做示范,但要是谁在态度上出了问题,她一定会很生气,而且还要严厉批评。”

  在晓婵严格的管理和帮带下,几年下来,友爱营业支局的业务收入增长了,服务水平提高了,员工的关系也更融洽了。近两年,局里还走出了2名支局长,成了南宁邮政营业当之无愧的“人才摇篮”。凭借出色的管理,在20xx年广西青年文明号“十杰百佳”评选中,晓婵从全区36个行业两千多名青年文明号号长中脱颖而出,成为广西邮政系统唯一一名自治区级“十杰号长”。

  在荣获“全国邮政系统先进个人”荣誉称号后,晓婵不无感慨地说:“其实我做的还远远不够,尤其是参加了几次全国级的比赛后更加坚定了这个想法。在远程教育培训过程中,从专家讲座上,我学到了不少专业的营销和管理知识,真的是大开眼界,还有各种案例分析,让我从其他省份的先进支局收集到了很多有用的经验,现在不是重视开展营销工作吗?我想我会给自己一个新的起点,在提高营销技能上多下功夫,争取做一名专业的基层管理员。”从晓婵的话里,我们听出了这位成功支局长的心里又有了新的目标,期待着不久的将来能看到她更优异的业绩。

  三唱《美丽人生之歌》

  脱下工作中严肃的外衣,晓婵是一个很活泼的姑娘,她从小能歌善舞,有很强的艺术领悟力。作为文艺骨干,晓婵热衷于参加各种文娱活动,在大大小小的舞台上,都能看到她青春洋溢的身影,不仅在单位组织的各类文艺比赛中屡屡获奖,参加区直机关职工文艺汇演也取得了不错的成绩,在连续两届迎南(宁)博(览会)礼仪竞赛上,晓婵分获第一名和第二名,20xx年举办的首届广西青年文明号艺术节歌手大赛,在诸多专业歌唱演员参赛的情况下,晓婵依然获得了三等奖的好成绩。

  热爱生活的晓婵收集有很多民歌金曲,工作之余总喜欢学唱练习,她说只要唱歌心情就会特别舒畅,相信,正如她美妙的歌声,晓婵的人生同样美丽。

  邮政“优秀女职工”事迹材料 5

  陈同志,男,xx岁,大专文化程度,20xx年xx月参加工作,先后担任过营业员、分拣员、综合员、东局邮电局局长、邮政局经营部副主任等职,邮电分营后任xxx市邮政局报刊发投公司经理、储汇分局局长,20xx年元月任xxxx区局长,xx年6月至今任经营服务部主任。

  该同志具有较高的政治素质,扎实的理论功底,又有较丰富的实践经验,业务能力很强。从事邮电工作17年来,无论在哪个岗位上工作,都能做到敬业爱岗、认真钻研、勇于创新,工作成绩都十分突出。其主要表现有:

  一、20xx年至20xx年任储汇分局局长的三年期间,邮储余额增长了xx个亿,刷新了株洲邮储业务发展的最高纪录;同时,他还致力于邮储中间业务的发展,通过制定一系列中间业务发展的激励措施,让株洲邮储中间业务步入了良性快速发展的轨道。20xx年邮储网点代收话费达到了xxx个亿,市场占有率由原来的22%上升到30%;xxx年代理保险业务xxx万元,取得了我局代理保险以来最好业绩。

  二、20xx年元月开始任xxx区局区局长,上任伊始,他针对区局业务发展确定了“一月一突破”,所有业务“均衡发展”的经营模式。其邮储业务从元月开始,增长速度一直处于“领跑者”地位,同时其它重点业务的发展也齐头并进。他重点抓好了窗口营销的“三个转变”,即普包转快包、挂号转特快、普通汇款转新业务汇款,取得了很好成效。其电子汇兑新业务占比达到80.58%,所辖的火车站支局新业务比重高达99.3%,区局仅此一项每月增收7.73万元,快包占比届提高了近40个百分点,每月增收4万元,我局把xxx区局成功经验和现形做法在全区进行了推广,其他区局和县局纷纷借鉴,使我局xx年汇兑业务在开发张数和开发金额都大幅下降的情况下,保持了收入与去年持平,包件业务在专项整治之后虽然业务量下降,业务收入也保持了持平。

  三、xx年6月份该同志根据组织安排,离开已打下良好基础的xxx局局长职务,到市场经营部任经营部主任。他更是利用自己拥有的专业知识和实际工作经验,多次成功地策划了业务营销活动,取得了非常可观的经济效益,其中有多项营销项目为我局业务发展史上首创。

  (一)、筹备召开“产品说明会”,使我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。

  我局在每年一度的“世界邮政日”要针对大客户单位召开的“大客户答谢会”,今年,35届“出界邮政日”来临之机,陈同志大胆地提也了把以用邮大客户为目标对象改为以对所有邮政服务和邮政产品有潜在需求的用户为目标对象,分别召开帐单、速递、集邮、邮储、票务等七场产品说明会,这是我局对外展示邮政服务产品和邮政实力一次有益尝试,并取得了理想效果。通过本次产品成本说明会,我们的个性化邮品、商业信函、帐单、邮送广告和广告明信片达到一个广而告之的市场效果,各与会来宾对邮政新业务产品产生浓厚兴趣,并提出了一些业务的合作意向。会后,对这些意向单位进行了分类,并明确了专人负责跟进,为我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。

  (二)、实施组建个性化投递队伍的构想,为我局报刊、商函业务的发展奠定了坚实基础。

  xx年,他针对我局现有投递网络不能全方位满足客户的个性化服务要求的现状,提出了组建了个性化投递队伍的设想,并制订出“一个办法、三种考核”的运作模式。10月,我局的'个性化投递队伍正式开始运作,30名投递员划分10个投递段,以《东方新报》为支撑,负责全市商函、帐单、邮送广告的分发、投递和夹报工作,实行上楼、入户、入门面、入摊位投递,个性化投递队伍以其高度负责的服务态度、无微不至的服务品质,赢来了客户的信任和合作,全面提高了我局邮政投递网络适应市场需求的能力。目前通过个性化投递队伍投递的《东方新报》1xx份,为企业带来近40万元的收入。

  (三)、以项目经理制强化了专业营销,以项目营销推动大客户营销工作,全面提升了我局的专业营销水平。

  xx年6月,为进一步激励专业营销人员的创收积极性,他确定了以项目经理制强化专业营销的经营思路,要求每个专业要明确自由自在开发的项目,确定专人为项目经理,带动市县联动发展。同时每周对各营销项目进展情况进行通报,对完成情况给予奖罚,从而使我局专业化经营工作落到了实处。运作几个月以来,大部分项目已取得了成效。

  如邮资封项目的成功运作有效地弥补了我局今年以来函件业务的欠产缺口,全区完成134万枚,使我局函件业务收入完成了526万元,完成了全年函件业务收入计划的117%,排名全省第一。

  如针对移动、电信、银行、保险等服务性行业都拥有一批vip客户的特点,为这些单位制定了其vip客户赠送报刊的方案,并顺利实施,为我局新增畅销报刊10000份,其中高费率的《东方新报》达到了8000份以上。

  如我局的金卡营销项目围绕“增加有效收入”为中心,他在提出了按比例折算的考核方案,充分调动了各营销单位的积极性的同时,对各单位提出了要由简单营销、熟人营销向方案营销转变的要求。我局xx年完成企业金卡收入40万元,比去年同期增幅120%。

  邮政“优秀女职工”事迹材料 6

  xxx,女,岁,汉族,人,年月出生,大学本科,中共党员,2004年调入乐都邮政局工作,现任乐都县邮政局储蓄营业员兼理财经理。从事储蓄营业员工作六年中,我以“树邮政形象,创优质服务”为宗旨,严于律己,爱岗敬业,任劳任怨,刻苦学习业务知识,踏踏实实地做好本职工作,对储蓄营业员这个神圣职业的无比热爱和满腔热血,抒写着自己无悔的人生!

  一、注重学习,政治过硬。

  作为一名青年员工,我始终把业务学习和知识储备放在首位。邮政储蓄营业员是一个综合机构,是邮政银行展示形象的窗口,涉及面广,工作量大,要求高。我将别人逛街、娱乐的时间奉献给了书籍,我主要学习了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。功夫不负有心人,天道无私终酬勤,我很快成长为邮政储蓄营业员里的核心骨干。我在岗位练兵业务技术比赛中,被评为业务技术能手。为更好地适应社会发展的需要,为客户提供高标准、高质量的服务而努力。除了积极学习金融知识,还积极参加国家认可的学历教育和职称考试,取得了技能鉴定中级、银行从业资格证、基金销售人员从业资格证、保险兼业资格证、保险代理资格证书,不断提高自己的理论水平。

  二、爱岗敬业,乐于奉献。

  一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是对规章条例的机械遵循。为此,我对自己以争先、争优的模式进行全面提升,以形象占市场,不断提高服务质量,争创服务品牌,用优质服务吸引广大客户,有效提高了顾客满意度,受到了客户的交口称赞。例如:有一位老同志带着零存整取的存折来销户,在看到利息清单上的本息后,觉得利息太少,认为电脑计息出现差错,要求重新手工算息。我拿起纸笔将零存整取计息公式写出来,并耐心为客户讲解,最后计算出的结果与电脑计息一致,客户表示感谢后满意而归。

  三、开展营销活动,增加营销额。

  在营销活动时,我采取一人连全家,全家连亲朋,亲朋连社会,广开储源,组织存款;现在经我开户活期每10户中有9户持有绿卡,持有绿卡的用户每户都加办了短信业务。2010年我吸储、劝储超过万元,每天的业务量平均余笔,现金流量约万左右,发展理财万,代理车辆保险辆元,代销化肥吨元,销售体彩本元,明信片元,邮票元,为邮政业务的发展做出了突出贡献。

  四、积极上进,乐于助人。

  作为储蓄的一名员工,我不仅仅满足于把自己手中的.工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。我结合自己做新人时的经验,注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。

  有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。

  邮政“优秀女职工”事迹材料 7

  xx,x市单位副支局长,中共党员,大专学历,1984年参加工作,多年来她从事过营业员、质检员、支局会计、邮营班长,20xx年5月任副支局长兼邮营班长。该同志思想作风端正,事业心强,把客户当作亲人,视集体为自家。她通过不断摸索,不断学习,逐渐形成了自己的营销技巧,并培养建立起自己的客户群,并以自己满腔的工作热情、高度的敬业精神,诚挚的客户服务,在职业生涯中获得了一个又一个的荣誉,攀登了一个又一个的高峰,因其优秀的服务事迹和优良的营销业绩,曾连续五年被局评为“十佳服务明星”和局、科先进,充分体现了一个模范邮政营销员的职业水准。

  一、明确目标,忠于事业。

  “企业好了自己才好,企业有了职工才有,能够在邮政业务上辛勤耕耘并取得收获,为此付出再多汗水与心血,恰是我最大的光荣与快乐。”这是xx的心里话,她把自己的劳动和企业的兴衰紧紧捆绑在一起。她十分热爱自己的本职工作,365天始终如一的发展业务,不论是刮风下雨,还是生病都始终把业务发展放在第一位。她的朋友有的私下劝导她跑点个人的业务,搞搞小三产,利用现有的客户网络,竭诚为您提供为自身谋点利益是轻而易举的事。但xx一口拒绝了,她说:我不搞个人三产,只发展邮政业务,把支局的各项业务搞上去,比我多自己多挣的外快更开心。同时,她还以亲身的感受,影响身边的同事要热爱企业、努力工作,忠于企业。

  二、树立形象,结交朋友。

  xx有较强的工作责任心,利用一切机会宣传、营销,不放过任何机会,时时刻刻不忘记宣传邮政。在单位,她以支局窗口为阵地,宣传邮政业务;到客户门上,她以其他同类企业成功的案例引导客户用邮;在社交场合,她通过朋友发展客户。她把百年邮政作为一块金字招牌去宣传、去打动人。用她的话说:做一个合格的营销员,任何时候都要想到如何去发展客户、维护客户、做大客户。一份耕耘,一份收获。xx的辛勤劳动,终于得到丰硕的成果,许多和她接触过的客户,纷纷成了她的朋友,并在邮政的经营发展中,给予大力的支持和帮助。例如x市中院以前的信函一直是按挂号邮寄的,由于xx和对方办公室人员有着深厚的友谊,几经动员,对方同意把法院传票这一块改为特快。仅此一项支局每月即可增加收入2000多元。

  三、以诚待客,用心营销。

  对待客户,不管给自己业务量大还是量小,她都是诚心诚意、真诚地去对待。因此,许多客户都当她是自己的朋友,并不断向她介绍新的客户。凡是给她合作过一次的客户,就会一直不断地与她合作。诚实守信,说来容易做起难,长年坚持更难。而xx正是靠这件法宝,在客户心中建立了较高的信誉度,用户对她放心,对企业放心。

  年底是企业金卡发展旺季,xx在为x市市x部门制作贺卡的时候,她多次前往客户单位,为其策划制作中国邮政贺卡,策划方案出了一个又一个,她绞尽脑汁,出谋划策,可她从来没有过怨言,以此来感动客户。策划方案在经过反复的商谈后终于得到了客户的认可,可是接下来的设计让她煞费苦心,不仅依靠设计人员进行设计,xx还将自己对客户的了解,揣摩客户的心思,将设计元素加入其中,一次次的被拒绝,一次次的修改样稿,连身边的人都觉得费解,这样的客户

  为什么还要坚持?可是xx坚持认为优良的服务一定能打动客户。最后,由于印刷的'原因,贺卡内页颜色偏差,她连夜在x市郊区的一家印刷厂为用户赶制,直到凌晨3点才将内页全部完成,当日上班时间终于按约把全新的贺卡交付到客户手中。今年企业金卡战役打响后,xx马不停蹄的拜访了50多家单位,送方案,听意见,送小样再回来修改,签协议,直到送成品到客户门上。接下来还要送发票,上门取支票等等,还不包括帮客户打印信封和邮寄等附加的服务。向这样既烦琐又紧迫的活已经干了整整两个月,她放弃了休息,放弃了和家人的团聚,放弃了以家属的身份外出旅游。当同事门询问:张老师,您做这一切是为了什么?xx总是淡淡的说,我不为了什么,只为能多做点业务,为来年支局的发展打个好基础。就这样,在她的带动下,单位今年贺卡发展中创下了业务收入35万元的优异成绩,列市局支局第一。

  四、诚信服务,以情动人。

  如何做好营销工作?如何发展邮政业务的呢?xx通过多年的实践总结出以下几点:一是打好感情牌。她乐于帮助人,积极帮助用户解决所需的问题,只要客户需要她帮忙的地方,她都会给客户办好,让客户满意。一位客户需要修理小灵通,请xx帮个忙,她就立即给其办理了,让用户感到非常满意。用她的话来说感情需要靠点滴培养,这样在发展业务时才能够打好感情牌;二是大打“资源牌”,紧紧抓住客户档案,仔细分析,开展针对性攻关。每天她都要分析客户档案,研究客户服务的重心,及时联系,防止客户的流失。三是大打“

  服务牌”,以真诚服务来赢得更多的客户,并通过客户介绍其它客户,使得我们的客户队伍越来越壮大。

  xx就是这样,在营销工作中,为客户提供信心、恒心、

  真心、热心和用心这“五心”服务,赢得了客户,赢得了市场,为支局全体员工作出了楷模,为邮政事业发展作出了较大的贡献。

  邮政“优秀女职工”事迹材料 8

  为人民服务,再苦再累都幸福”一句实在的话语来自于一个平凡的家庭,道出了一个平凡的人生。丈夫王顺友一年只有十几天呆在家里,离家的日子,里里外外都靠妻子韩撒料理,过重的家庭负担使她脸上过早地爬上了皱纹。有几次,瘦弱的韩撒病倒了,不吃不喝,靠着对丈夫的信念硬是挺了过来。元旦,韩撒又病倒了,躺在家里两天了都没人知道。后来被邻居发现了,送到医院,得到医生的全力抢救,脱离了危险。人们没有告诉王顺友,因为这时他离家还有3天的路程。王顺友每次出班回来,第一件事就是到学校看儿子。可是长年不在一起生活,父子俩见了面都不知道该说些什么,每回只是摸摸儿子的头,放下钱就走了。

  这个普通得不能再普通的动作,却透露了王顺友对儿子如大山般深沉的爱,以及深深的愧疚。是的,作为一名普通投递员的王顺友,84年参加工作,20年来,牵着自己心爱的骡子和马,每个月有28天行进在大山间。可想而知,对于这个家庭,对于妻子和儿子,他的付出是有限的,虽然心中充满了对他们的爱,可是心有余而力不足,每天只能在孤独的大山中深深地思念他们,以在心中无数次地对妻子说:辛苦了,家里全靠你了;对儿子说:对不起,爸对你的关心太少了。可是,正是在家人的理解和支持下,王顺友在平凡的工作岗位上做着不平凡的事情。他说:“送信的工作是伟大的,伟大之处就在于邮政的工作是为老百姓做事情。”王顺友,是省州县邮路邮员,他正做着这件伟大的事情。也许会有人问:“送封信而已,有什么伟大可言呢?”在经济发达的大城市,开着四个轮子的`车就能把信送走了。可是,在海拔100以上的漫漫高山上,靠的是四条腿的骡子和马,而且是独自一人跋山涉水,穿过野兽经常出没的原始森林中。从海拔近500到近100,气温从摄氏零下十几度到摄氏四十度,温差变化如此之大,可见环境是多么的恶劣,处境是多么的危险。曾几次,在路上,王顺友的生命受到了危胁。面对歹徒,他临危不惧,一声怒吼,突出重围;被受到惊吓的骡子一脚踢破了肚皮,鲜血淋漓;遇到暴雨、泥石流,顶风冒雨,艰难地把邮件完好地送到收件人的手中??如果说王顺友没有退缩过,那是假的,毕竟他也是一个普普通能的人。可是,当他看到大山里的孩子正等着大学录取通知书,年迈的父母盼着外出打工的孩子的问候,山里的人们渴望了解山外面的世界时,他知道,身上这件绿色的制服他是不能也不愿脱下,因为,这象征着邮政,传递着党对山区人民的关怀,王顺友,一名平凡的邮政员工,一个普通的共产党员,用他20年的坚持不懈和坚韧的意志,告诉我们,他的工作是神圣而伟大的。是的,无论是他还是他的家庭,都付出了很多很多,我们衷心地祝福他。

  邮政“优秀女职工”事迹材料 9

  在邮政局,只要提起的名字,大家都会伸出大拇指,谈起他时,大家都赞扬他为人谦和、工作卖力、管理有方,是邮政局的好调度。

  一、倾心事业,忘我工作

  始终把敬业当作一种习惯,对工作满腔热忱,对业务精益求精,真正做到了干一行,爱一行,精一行。在刚刚参加工作的时候,他还只是一名邮件分拣员,但他工作却认真仔细,肯吃苦,肯钻研,尊敬同事,虚心向老学习,眼勤、腿勤、手勤,每天总是第一个到岗,在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生,又是他在下班之后最后一个离岗,对自己所负责的业务一丝不苟,仔细认真,工作中从未出现过失误。深受领导和同事们的好评。凭着自己对邮政事业的热爱,加上勤奋好学的工作态度和准确无误的工作能力,不久当选为包裹组的组长。但是是个年轻人、是一个有着远大志向的人,他的血管中流淌的是滚烫的热血,心中燃烧着迸发的火焰。他积极学习,不满足于自己的现有状态,积极上进是他的优点,他总是希望自己有着更高的提升,好为单位、为社会多做一些贡献,他自费参加了两年的邮政企业管理专业的进修学习,他将自己学到的管理知识运用到了实际的工作中来。为单位创造了经济效益。

  良好的自身素质,加上一定的生产实践经验和学校所学的管理知识,为他以后的工作打下了坚实的基础,也为他今后的事业插上了腾飞的翅膀。毕业以后,他的业务能力和管理水平很快得到提升,在邮政局的几十名年轻人当中崭露头角,年,他参与了生产场地指挥长的竞聘并一举夺魁。从当生产班组长到后来竞聘生产指挥调度,一度被认为是科室领导的好助手,生产班组的好班长。

  常年工作在生产场地,他爱岗如家,爱岗胜家,只顾“大家”而忘了自己的小家,多年来他几乎把所有的时间都用在了工作上,照顾家里的时间很少很少,家属不理解,他耐心劝说,久而久之也就习惯了。8月,他妻子生病住院,女儿在外地上学,他没有把这件事告诉孩子,而是自己白天不声不响地坚守工作岗位,晚上到医院照顾妻子。妻子担心他的身体,让他请几天假回来,他却说:“没关系,我的身体吃得消,单位的调度工作离不开我。”就这样,他从未因个人私事而耽误过工作。

  邮件转运不像其他包裹分拣业务,时间比较固定,它受外界因素影响,比较多变,所有邮政车辆只能随到随卸,管理难度较大。如去年11月20日以后,军包收寄周期一般为10天左右,可是10天后,邮包量并没有降下来,而一些其它的物流企业因为种种因素,停止物流运输,加上学生包裹地增多,邮件量每日都非常大,那段时间每天加装、卸车进出口达20车左右,这种情况维持了20天,也就是说这20天他天天都在生产场地上与汽转的工作人员并肩作战。

  就是这样对工作勤勤恳恳,兢兢业业,每到春运旺季,他更是废寝忘食,为了确保各个环节之间的顺畅运转,他除了严守岗位之外,还积极动脑筋想办法,提高工作效率。针对邮件运转生产作业现状,他把自己分管的74名员工分成三个工作小组,各负其责协调联动,严格杜绝各个环节出项邮件积压,确保了旺季期间邮件“收得进,发得出,投得好。”确保了邮件传递时限和运行安全。

  多年来,负责的调度工作均未出现过邮件积压、滚存现象,且全部做到按额次发运,邮件时限准确率达到百分之九十以上。

  二、团结协作,提升合力

  一滴水要想不干涸,唯一的办法就是融入大海,一个承上启下的管理人员,要想立足于职场,就要把自己融入团队。是这样想的,也是这样做的。他对领导交给的任务认真完成,对同事平等友善,关心职工的疾苦,注重和谐化的管理,极大得激发和调动了员工的工作热情。

  汽转含有工作人员76人,其中正式职工为36人,劳务工为40人。作为生产基层管理者,在这样一个劳务工占很大比例的部门,人员的管理也是一个令人感到头疼的问题。因为,劳务工的工作技术,对工作的认识等各种局限性,导致流动性比较大。周军必须考虑的是如何把这批劳务工队伍稳定下来,他首先是并没有把劳务工与正式职工分为两等,尊重劳务工所创造的劳动价值,在各方面关心劳务工的工作情况,尽可能改善劳务工的工作条件。如每年冬季,由于是24小时作业,到了后半夜,大平面温度很低,周军根据这一情况,向上级请示给每位劳务工发放军大衣御寒。从生活上真正关心职工的疾苦。

  在全局组织的全能工考试中,为了稳定汽转职工的队伍,周军将有关劳务工考星级的文件内容告诉劳务工,并鼓励他们也去参加全能工考试,当时许多劳务工半信半疑,周军就真诚地劝说他们参加。当一些参加并通过全能工考试的.劳务工拿到增加的劳动报酬后,心里充满了对感激。工作积极性也得到了很大提高。

  员工小赵,是刚刚走出大学校门的临时工,曾一度嫌工作累而报酬低不安心汽运工作,周军发现后及时找他谈心,做耐心细致的思想工作,从业务上帮助他提高,为他提供施展才华的

  空间,发挥他在学校所学专业的特长,使他学有所用爱上了本职工作。

  押运员小张生病住院,周军带着慰问品和同事到医院探望,并主动接替小张的工作,他一边用手机遥控指挥调度,一边充当搬运工,直到小张病好出院。

  正是这种对职工的爱心和对工作的责任感,感召了每一位员工,大家心往一块想,劲往一处使,逐步形成了团结友爱,互帮互助,各负其责,全力拼搏的氛围,正是有了这种和谐的氛围,促进了工作的顺利开展。

  三、胸怀全局,实现双赢

  作为一名承上启下的管理人员,从自身做起,把克服业务发展中的困难化为尽职尽责勤于思考的动力,他胸中装着全局,时刻不忘细节服务对于邮政服务行业的重要性。在日常的调度、管理工作中,他从全局出发,高处站位,细处着手,注意细节的管理,如邮路的押运、包裹的处理等都一丝不苟,对员工的服务态度文明礼貌等都严格要求。他常说:“我们的工作连接着千家万户,员工的服务质量直接代表着企业形象,来不得半点的疏忽和大意。”正因为如此,他经常组织员工认真学习邮政工作管理条例,制定各班组的劳动纪律,为全局业务的拓展和服务质量的提高起到了很好的推动作用。

  辛勤的汗水浇出了丰硕的果实。二十多年来,周军在长长的邮路上勤奋耕耘、默默奉献,得到了员工的信任也得到了上级领导的肯定和表扬,他先后多次被评为邮政部门先进生产者标兵、劳动模范等。(这里可以根据改的荣誉依次填写,最好按时间顺序详细写出来)

  在成绩面前他不骄不躁,困难面前他不屈不挠,他珍爱邮政事业,他倾心调度工作,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。在今后漫长的道路上他依然如故,依然那样忘我,依旧那样奉献。正如他所说:“只要需要,我愿意一直干下去,直到献出自己的全部的热情和力量。”

  邮政“优秀女职工”事迹材料 10

  我叫xx,现年46岁,1996年参加工作,一直在邮政局任乡投递员,参加工作十几年来,在别人看来,投递工作是一项简单而又轻松的活。而我自己认为投递工作虽是一个平凡的工作,要干好不容易,心中必须要有强烈的责任感和为用户提供优质服务的思想。为了做到这一点,我要求自己,别人做不到的自己要做到:别人能做到的,自己要做的更好。而要做到这些就要付出更多心血和汗水,我时刻努力要求自己,争取干出更出色的成绩,也让我更加坚定的树立扎根邮政的信念。

  在思想上我丝毫不放松,极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合上级开展优质服务活动,加强自己的思想教育,树立“用户第一”的思想观念,在日常工作中保障用户的利益,不计较个人得失。发挥自己模范带头作用,集体的事抢着做,带动其他职工争做岗位能手。并且能认真分析自己的优缺点,扬长避短,以优质的服务来带动业务的发展。

  在行动上我努力做好本职工作,严格遵守岗位责任,努力提高自己的业务素质和水平。严格恪守岗位义务制,按照省市局的投递邮件时限,频次及投递深度的要求投递各类邮件报刊,认真执行定位妥投制度,做到不捎点、不甩点、不丢失、不积压延误,严格遵守通信保密纪律,服务纪律和职业道德。我在本人的任务岗位上勤勤奋恳,用本人最大的努力去做好每一项任务。我在日常的任务中,做到多看、多听、多做。多听听同事在消费中对各种成绩的看法。锻炼本人的各种能力,以等待本人在任务中有更出色的成绩。

  自20xx年局下达职工积分计划,从20xx年至20xx年,我在职工组名列前茅。十几年来先后被省市县评为“服务标兵”“先进乡邮员”“先进投递员”“个人先进”。20xx年获得市局“先进乡邮员”。20xx年获得市局“先进投递员”。20xx年获得省局“服务标兵”。20xx年获得市局“先进投递员”。

  20xx年至20xx年被县局评为“先进个人”“优秀投递员”。

  身为一名投递员,我积极响应县局以上的方针政策,主动配合支局长工作,尊重领导,团结同志,能以大局为重,能够坚持原则又不失灵活,处处营造和谐的工作氛围,不断提高支局的`凝聚力。通过多年来的工作锻炼,自己的业务能力,人际交往能力,分析判断问题的能力都有了较大的提高,我将在以后的工作中继续努力,积累经验,争取做到更好!

  20xx年春季玉米种销售八千多斤,化肥30吨。一本通销售300套。共计四千多元,特价图书一万两千多元,保险一二季度完成40万元。揽储80多万元。积极主动地协调村邮站工作,为唐河局的发展做出了一定的贡献。

  在今后的任务中,我将针对不足采用行之有效的办法来改善,不断的完美本人,平凡工作岗位上一个平凡的工作者,却不甘平庸,日复一日为人民群众真诚地服务、年复一年为唐河县邮政无私地奉献,决心在今后的工作中,继续努力,继续发奋,创出更好的业绩,做一个合格的邮政人。

  邮政“优秀女职工”事迹材料 11

  小邓在工作中勇于解剖自己、分析自己、正视自己,严守规章制度要求,以提高自身素质为目标保质保量地完成上级下达的各项工作任务。作为一线营业人员和所主任时要直接面对客户群体,服务态度就是她每天工作的重心。然而面对日复一日的工作也让她学会了用什么样的服务态度才能让客户真正体会到邮政人的真诚,感受到在邮政办业务的温馨。因为,她明白没有挑剔的客户,只有不完美的服务。作为后台支撑人员,四年的工作实践让她学会了吃苦耐劳、工作认真、负责。在相关部门领导的关心指导下,通过自身努力钻研中心的`各项业务知识,以切切实实地为一线人员做好支撑工作为自己最大的工作目标。作为中心主任,她有较强的工作责任心,恪尽职守,竭诚奉献,能以身作则的以实际行动带领中心员工一起提升。无论是工作时间内还是工作时间外,她都会尽力解决网点、中心前台出现的各种突发状况,全力做好客户维护。

  服务格言:以邮为业,爱局如家,视邮件为生命。

  常年的加班让胡浩的眼角比同龄人多了很多皱纹,“我妻子也说我老了”,他的笑中也藏着几分无奈。

  资中是人口大县,外出务工人员较多,每日进出口邮件处理分发均在千件以上,都需要搬运到二楼进行分发处理。由于处理中心是体力活,胡浩经常放弃休班,上午07:30-晚上19:30,装、卸邮件、分堆、分点、系统传送数据,协助装运邮车......日复一日。双十一、双十二、春节旺季......邮件量堆积如山,EMS、快包、普包、挂号、平信多种混合,需要按段道、种类分发到各个点,经常是先让老同志回家,自己工作到晚上九点以后。每每看到所有邮件都装卸发运,胡浩就像打赢了一场战役样如释重负。

  “难免有邮件分拣后核对总数不符的地方,就需要一件一件地对,以前还没有计算机的时候全都是人工操作。有时到凌晨三四时,实在坚持不住了,就眯一会,过了那个劲再接着对。”胡浩对同事说:“像我们这样的工作,靠的就是责任心。每天的工作都在重复着同样的事情,不可能有什么轰轰烈烈的事情。说得俗一点,挣这份工资就要把这份工作做好,时间长了,也做出感情来了。”

  长期的加班,妻子不理解,说“你上的啥子班啊,娃儿都14岁了,也没见你照顾一下”,....因为怨气大,夫妻日常生活中矛盾也渐渐增多了。班组员工一个女员工48岁,一个男员工近58岁,体力要差一点,我也没办法呀“,胡浩内心独白道。....累了、苦了,但心里有一丝丝喜悦,就是这样的责任和成就感,胡浩坚持了十二年。

  发展的年代,内江邮政需要这样踏踏实实的人。

  邮政“优秀女职工”事迹材料 12

  xx从事投递工作已经整8个年头,记得刚入局做投递员时,大家都说她一个漂亮的小姑娘来做投递员太可惜了,整天要风吹日晒的肯定吃不了这些苦,没几天就会走人了。或许是性格里不服输的个性,她咬牙坚持了下来,这一当就当了三年的外勤投递员。依稀记得的分部经理是这样跟她说的,当然他也会跟每一个新来的投递员讲这些,“要当好一名投递员,就要踏踏实实,认认真真的做好三年的投递工作,就算你以后到了别的岗位,都会游刃有余……”在这三年的投递工作中,xx每天从事单纯的投递工作,单纯的以为只要把每份报纸每封信件投递到用户手中,一天的工作就算结束了,其实不是,投递员每天都会直接与用户面对面接触,人家说见面三分情,你一天至少与所辖的用户见两次面,一年365天算一下那得积累多少的情份啊,所以在以后的工作中,她始终坚持“微笑服务”,因为她深知投递就是服务,而服务就是邮政企业发展的生命线,你的服务好态度好,用户就会喜欢你、认可你,你就可以登堂入室地给用户宣传收订我们的邮政报刊业务,也可以卖贺卡、卖月饼,甚至还可以揽协储。即可以增加自己的收益,也从中得到了锻炼和成长。在每年的大收订战役中,xx都会积极地去宣传收订,力争完成市局下达的各项营销任务。20xx年完成个人报刊收订流转额17.79万元,20xx年完成个人收订流转额18.84万元,20xx还完成邮政订阅卡销售6400元和个人销售贺卡任务。成为分部报刊收订能手。

  在别人看来,投递工作是一项简单而又轻松的活。多年的投递生涯使她深刻地体会到投递工作虽是一个平凡的工作,要干好不容易,心中必须要有强烈的责任感和为用户提供优质服务的思想。为了做到这一点,xx总是严格要求自己,别人不容易做到的自己要做到;别人能做到的,自己要做的更好。在投递一些名址不详的录取通知书,海外信件或只是最普通的'平常函件,她都认真负责的对待,不厌其烦地反复查询,也曾打过114台进行查询或到派出所或所辖的居委会进行查询,再辗转送信上门,也许有人觉得没有必要,因为投递邮件按邮件封面书写地址进行按址投递,如果书写不详或是有误而无法进行正常投递的信件,即使退回也不算违规,可她不这样想,一封封最普通的信件不仅包含着寄件人的期盼,还有收件的的晓望,更真实地反映出邮政投递工作的服务态度和工作效率。而要做到这些就要付出更多心血和汗水,但她总是无怨无悔。为了搞好投递工作,常常是夏天一身汗水,雨天一身雨水。如果遇到恶劣的天气,心中首先想到的是用户,总是想方设法把邮件送到用户的手中,多次受到用户的好评。多年的投递工作中,从没有发生一起误投,漏投邮件现象,也没有收到用户的一次有理由申告,出色的完成投递任务。

  作为一名邮政最平凡的投递员,xx除了要在平常的投递工作中克尽职守,还利用时间多学、多练,多想,学习邮政的各项操作流程和操作技能,努力提高自己的操作水平的职业素质,现在,在投递分部的工作岗位无论是开据发票,或是登单分拣和报刊分发,还是外勤的替班走段她都能随时上岗,做好各项应急工作,并出色的完

  成好领导下达的各项任务。在20xx年举办的泉州市邮政系统业务练功比赛中,取得了投递工种的第二名,并由泉州市人力资源和社会保障局授予泉州市技术能手的称号。被评为20xx年泉州邮政局先进个人的称号。多次被评为优秀积极份子和优秀团员的称号。

  “人民邮政为人民”是所有邮政人共有的精神支柱,不管岗位怎样平凡,投递工作怎样辛苦,xx用最真诚的微笑投递好邮政服务的最后一公里,这就是她作为一名普通投递员不普通的追求。

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