银行优秀员工主要事迹(精选21篇)
在平日的学习、工作和生活里,大家最不陌生的就是事迹了吧,事迹有两种用途:一是宣传典型,二是评选先进。那么事迹怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编整理的银行优秀员工主要事迹,希望能够帮助到大家。

银行优秀员工主要事迹 1
2010年7月,大学毕业的xxx顺利通过层层选拔加入中国银行工作,她被分配至xxx分行印台支行从事柜员业务。从此,她与“人民币”结下不解之缘,走上银行一线综合柜员枯燥、繁杂、忙碌的工作岗位。 柜台工作是直接与客户面对面交流的岗位,工作人员的一言一行、一举一动 都代表着中行的形象,关系着中行的声誉。因此她始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,从每一件小事做起,从点滴做起,坚持“想客户之所求,急客户之所需, 排客户之所忧”的服务理念,勤奋努力,踏实工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力践行中行“担当社会责任,做最好的银行”战略理念。近4年来,她用自己的实际行动为支行发展做出了应有的贡献,受到了行领导和同事们的一致好评。
一、 勤奋学习,提升自身素质
近年来,新的工作环境和全新的业务要求,使她深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,不断提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。长期以来xxx不断加强政治学习,提高自身思想认识,并积极向党组织靠拢,学习党的理论知识,坚持以科学发展观为指导,用理论之光引导自己的学习和工作。
同时xxx始终把业务学习和知识储备放在首位。刚上岗的时候,打字、点钞,对于她来说都比较生疏,一切都得从头开始。于是她就利用一切可利用的时间苦练技能,经过一段时间的强化训练,由于肯于吃苦,勇于探索,在较短时间内,就全面掌握了 ABIS 系统中联行、 出纳、基金理财、第三方存款、储蓄国债、教育储蓄及电子式国债等多个种类业务,成为单位的业务能手。她业务技能强,办理业务准、快、好,日均业务占三个柜员的五分之二以上,每天比其他柜员要多办 20 笔业务,业务量几乎每次都是第一名。在办理业务过程中,能做到热情礼貌,客户来有迎声,走有送声,问有答声,耐心细致,服务周到,赢得客户一致好评。
在银行开展的业务上,她都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精 通,不断拓宽视野,提升综合素质。担任综合柜员时期,她以更加严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。
为适应岗位要求,她还充分利用业余时间学习国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识,学习银行各项规章制度,并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。通过自己的努力,全面提升了自身的素质,迅速成为一名业务骨干,逐步锻炼成为一名政治思想素质好,业务工作能力强,文化水平高的新世纪中行青年职工。
二、 一流服务,浇灌业务硕果
随着中行改革的深入,规范化服务的实施,对银行最前沿的柜员提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务知识,更需要能给客户提供优质的`、个性化的、情感化的高层次服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中,她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。一次,有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务,见排队很长无法立即办理便大发脾气,认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任外出办事,虽xxx见状立即将客户迎入大户室,为其倒了一杯水,请其稍等片刻,待自己手中对公批量帐记完后就为其办理,平息了客户的怒火。此后, 该客户多次到网点办理业务,都受到了热情接待。“投之以桃、报之以李”,她的热情服务赢得了客户,客户主动提出转入 30万元存款。 功夫不负苦心人,今年以来,她共识别优质客户(10 万-500 万元客户)80多户、发展理财金70户、代售基金100 多万元、电子银行开户108 户、电话银行78 户、第三方存款10 户、代理保险业务70 万元、储蓄国债5 万、电子式国债50 万,为该行中间业务的发展做出了突出贡献。
三、 热情服务,真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中,xxx一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时她总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客 户,对个别态度不好的客户,她总是微笑服务,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。今年2月春节期间,一位客户取款后将5000元现金遗失在柜台,她发现后妥善保管,确认失主后多方联系。终于在3天后联系到了失主,失主当时对自己丢失5000元的事情还不知情,在她的提示下才弄清了事情的原委。后来失主买来水果对其表示酬谢,并拨打95566公开对其拾金不昧的精神公开表扬。在她窗口办理业务的客户,从来没有发生投诉事件,反倒是她良好的服务态度多次受到客户的好评。
四、 兢兢业业,奉献凝结无私情
柜台工作紧张,业务量大,xxx在工作中严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,每天做到提前十分钟到单位,打扫卫生,摆放物品。下班后帮助同事整理柜台,做到最后一个走出单位,每年“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日,是亲人团聚、共享天伦的日子,作为新人她主动放弃了休假,继续坚守岗位。几年来,没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“。即使是平时的休息日,只要工作需要,总是随叫随到,没有任何一句怨言,她始终认为,要珍惜自己的工作岗位,作为一名职员,做好自己的工作是天职。无论春夏秋冬,严寒酷暑,她以良好的职业道德,积极的工作热情,把负责的每项业务都开展得有声有色。xxx兢兢业业、踏踏实实的工作作风,任劳任怨、求真务实的工作态度,得到了客户、领导和同事们的一致认可。
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。展望中行改革发展前景,xxx倍受鼓舞,信心百倍。努力学习,勤于思考,锐意创新,全面提升自身素质,为中行的改革发展献出自己的才智,是该同志不懈的追求。一个平凡、默默无闻的女青年,凭着无私奉献的精神和对中行事业执着的追求,踏着时代的节拍,奏出了美丽的华彩乐章,她义无反顾地在中行这片沃土上继续追求、耕耘,向着更高、更新、更远的目标迈进。
银行优秀员工主要事迹 2
自1995年参加工作以来,张xx始终坚持爱岗敬业,无私奉献,开拓积极精神,踏踏实实地履行着一名分行员工的职责,尽心尽责地为客户提供高效服务,深受行内外好评。该同志目前在支行营业部工作,身为支行营业部前台柜员,能够以身作则,严格要求自己,积极完成本职核算工作,积极帮助周围同志,表现突出。
该同志有强烈的事业心和责任感,遵纪守法,优质服务,在本职岗位上做出突出成绩的;她认真遵守法律、法规和各项规章制度,敢于同一切违法乱纪行为作斗争,保守企业和客户机密,防范和化解金融风险,为我行的资产安全、效益提高做出一定贡献的;她对推动分行业务创新、创建分行服务优良品牌有显著业绩的;她认真遵守职业道德规范,在本职岗位上工作效率高,服务质量优良,深受员工和客户好评的;她在全年支行重大工作中有较为突出贡献的,在支行直管的过程中,表现突出;在支行年终个人考评中,个人综合考评结果优秀,在优质服务工作上无任何投诉。
该同志具体负责协助营业部经理处理各方面业务,处于直接与存款人打交道的第一个环节,服务质量的好坏,在很大程度上影响着支行的形象。而文明服务与严格执行会计准则又是相辅相成,密不可分的。谈到执行制度与服务的关系,张xx认为:执行制度是文明服务的另一个境界,作为一名银行职员,不仅要严格地执行各种规章制度,而且也要切实做好服务工作,方便客户。由于支行手较少,张xx在负责几项具体工作的同时,也承担起了部门经理助理的工作。在日常会计核算过程中,她在严格执行各项会计制度的`同时,也不忘做好服务工作,并协助营业部经理做了大量的管理工作。在支行的“提高服务质量,降低核算差错”的“一升一降”活动中做出了突出贡献,促进了支行核算质量的大幅度提高。
银行优秀员工主要事迹 3
她曾荣获总行“优秀共产党员”、武汉市“五一”劳动奖章、湖北省“先进女职工”、武汉市“创新业绩创高效益”先进个人,20xx年被分行党委授予“优秀党务工作者”称号,并被推荐为出席总行党代表会议的代表。她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统“学习型组织标兵班组”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融系统思想政治工作优秀单位”。
一、管理有方,培育能征善战的员工队伍
怎样抓班子、带队伍,一直是她常思索并摆在第一位的课题,也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。作为一名基层管理者,她向往的境界是:圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要,但一个基层管理者最大的价值和成功标志,是让团队所有成员都得到发展,让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。
首先是树正气,用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、习惯、性格不尽相同,如何扬长避短、优势互补、相互补位,是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此,她发明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材,不断给青年员工搭建施展才华的平台,帮他们“理思路、教方法、压担子”,让他们提高素养和素质,促其成长与成才。20xx年初,总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位,对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术,她言传身教,使其快速成长。在她所领导的团队,已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位,还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气,凝聚全员力量。根据不同时段和不同的'工作任务,通过教育启发和独出心裁的团队活动,无论顺境逆境,始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。
二、运筹有道,创造一流的经营业绩
小卉在担任基层支行一把手以来,取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间,将一个规模小行变成一个规模A类行;担任太平洋支行行长期间,连续四年获得分行综合目标考核第一;20xx年1月担任营业部“一把手”以来,截至20xx年末,各项存款余额由61亿元增加至91亿元,占分行各项存款净增额的30%以上,20xx年完成利润占分行利润总额的25%,人均创利居同业前列。经营中,她认真落实总分行战略转型指导思想,强化收入结构调整,中间业务收入年均增幅达61.1%,为武汉分行改革、发展和创新做出了重要贡献。
在激烈的金融同业竞争中,要想立于不败之地就必须创新和突破。分行营业部是核心大客户集中的地方,也是面临高层次、创新型服务需求压力最大的地方。一方面她积极促成与企业上层的沟通与交流,捕捉各方信息,构筑和建立了高层互访交流机制和共同培训新机制;另一方面她积极延伸了客户销售资金链、供应链以及客户关联单位,拓展新的资金源。例如某海外上市公司,已由过去单一的负债业务,形成以集团客户为核心,上、中、下游客户为平台,负债与资产业务齐头并进发展的新格局。在业务发展的关键时期,在矛盾、困难焦点中,她总能处变不惊、稳住阵脚,首先给下属以信心,深思熟虑,运筹帷幄,迅速带领干部员工积极应对,扭转局面。最典型的是20xx年被员工称为“海啸”的巨额走款事件:某国际知名集团公司与交行有着十余年的合作关系,由于特殊原因,7月11日集中走款高达38亿元,20xx年底重现巨额走款72亿的严峻局面,而她带领团队临危不惧,稳扎稳打,积极研究对策,从其他行业、其它客户中迅速拓展新的资金来源,迅速摆脱了困境。如何有效防范风险,常常考验着基层经营者的责任心、智慧和运筹能力。她敢为人先,敢啃硬骨头,带领员工打赢了一个又一个的资产保全攻坚战。某外商独资房地产企业自20xx年以来,长期拖欠银承垫资本息,在她的指挥下,营业部干部员工往返于该公司总部和股东,几上北京、上海等地,加大了对该公司不良资产转化和清收步伐,通过搭建不同层面信息立体沟通交流机制,成功解决了困扰近2年多的历史遗留问题,全部收回该公司银承垫资本金6450万元,累计利息842万元。
银行优秀员工主要事迹 4
本人名叫xx,xx 年参加工作,现为工农路营业所一名普通柜员。我一直坚持“想顾客之所求,急顾客之所需,排顾客之所忧”的服务理念,为顾客提供全方位,周到,便捷,高效的服务,在为顾客服务的过程中,做到操作标准,服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任,用真诚温馨的热情,娴熟求精的服务,毫无保留的奉献给了所爱的邮储银行事业,同时也赢得了客户的`赞誉。
提升自身素质,为客户提供高效优质的服务
近年来,随着新业务的不断开展,使我深刻认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工,我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的认可。为适应岗位要求,我充分利用业余时间学习相关业务知识和业务技能,在各种考试中都取得了较好的成绩。
热情服务,真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中,我一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。在与客户的交流中,一个微笑,一句您好,看似简单,却可以拉近与客户之间的距离。客户着急用款却未带齐手续,有时候会产生抱怨。站在客户的角度换位思考,我当然能够理解他的心情,继续微笑着跟他解释这样的规定对他资金安全的好处,以及怎样保管存折、怎样才能不易使存折销磁……最后我微笑着告诉这位客户,如果把身份证带过来,可以直接找我办理,缩短再次等候的时间。顾客听从了我的建议,满意离去。
一流服务,浇灌业务丰硕果
工作中,我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系,并不惜在班后时间亲自上门拜访客户,功夫不负苦心人,自2010年十月调入xxx至今,已完成个人存款300多万,电话银行30户,短信10户,为该行业务的发展做出了突出贡献。
随着“文明标准服务”的深入,越来越多的客户对我说:“你们的服务真好”。这让劳累了一天的我感到非常快慰,也鞭策我继续努力,和客户永远站在一起,用为自己家人办事一样的热情为客户服务,用微笑点燃微笑,用真诚缩短心与心的距离!
银行优秀员工主要事迹 5
李xx自从从事中国银行xx分行虎山路支行综合柜员工作以来,在平凡的工作岗位上,兢兢业业,恪尽职守,勇于创新,做出突出的成绩。在20xx年度中,该同志刻苦钻研专业技能,努力学习金融业务知识,先是于行内技能达标竞赛中取得一级能手称号,获评四星级柜员,后是取得AFP金融理财师认证资格。以其良好的职业道德素养、扎实的专业理论基础知识和职业技能获得全行干部职工的一致好评。
一、勤奋学习,默默为工作奉献
20xx年底进入中国银行xx分行后,李xx被安排到虎山路支行接手刚刚空缺的综合柜员和ATM自助取款设备管理员一职。面对完全陌生的柜面业务和与所学相去甚远的自助设备的操作,李xx凭着不服输的劲头,在实际工作中认真观察,仔细体会,通过各种途径向老员工学习业务知识,一个星期内就做到了独立上岗办理柜面业务,熟练操作ATM机具。在时至今日的三年时光里,更是无论身处何时何地,随传随到,使虎山路支行ATM设备正常运转率始终保持在90%以上,极大分担了柜面工作的繁重压力,为行内中间业务收入做出巨大贡献。在20xx、20xx年连续两年年度考核中获得A级好评。
二、勤勤恳恳,积极为工作创新
20xx年5月,响应中国银行总行号召,xx省分行"IT蓝图"新系统上线,面对总行应对新系统上线的标兵要求,虎山路支行全体员工恪守在一线工作岗位上,李xx更是坚守了无数个日日夜夜,密切的留意着领导行的每一个指令,确保了新系统的成功运营。新系统上线期间,给工作带来的种种难题与挑战,李xx都能的积极进取的应对,熟记业务交易码,钻研系统操作快捷键使其极大地提高业务办理速度,刻苦钻研各种疑难业务,在同事之间起到良好的模范带头作用。在20xx年度中技能达标竞赛中取得个金条线一级能手称号,获评四星级柜员。
三、广研深钻,努力为工作进取
"非学无以广才,非学无以培智",李xx始终把学习作为做好本职工作的.首要条件,精益求精,孜孜不倦。不仅勤于学习各项新业务,新知识,还利用工作之余,深入系统地学习金融方面的理论和知识,不断充实自己。为进一步提高自己的知识层次,弥补专业知识上的不足,还通过参加金融理财师考试取得了金融理财师证书。20xx年7月,李xx顺利通过市分行组织的营业机构营销人员后备库的笔试面试,并于8月被正式聘为xx分行虎山路支行理财经理。
我们认为,李xx在工作中、生活中,各方面都是经得起考验的,是一名"思想好、作风正、工作出色"的优秀员工,无愧于"青年岗位能手"的光荣称号。他为我们展现了银行员工崭新的精神风貌,令人看到了银行年轻员工的责任感和事业心,看到了银行员工对这份事业孜孜不倦的追求,看到了银行对年轻干部培养的成效,更看到我行未来发展的力量。今后,他仍将一如既往地钻研业务,汲取先进工作经验,以宣传、提升支行整体形象为已任,在上级行党委和支行党组的正确领导下,通过自己的努力,使支行的工作不断取得新进展,以此向关心爱护他成长的温暖集体献礼。
银行优秀员工主要事迹 6
入行以来,潘同志虚心好学,勤勉踏实,先后从事货币监测、理财与资金信托统计、形势调研、分析研究和统计信息服务等工作。潘同志工作严谨认真,积极进取,努力钻研,出色完成了总、分行多项重要工作任务,工作成绩十分突出,已成为处内优秀的业务骨干和分析研究人才。
创新思路展特色统计监测显成效
潘同志承担全省货币监测、理财与资金信托统计等工作以来,充分运用扎实的理论功底,积极探索,创新视角,工作成效非常显著。针对理财与资金信托统计工作的实际情况,她大胆创新,建立了《陕西省资金信托与理财产品统计分析框架》,填补了该项工作的数据分析空白。针对陕西文化产业特色,她勤奋钻研,将社会融资规模理论运用于文化产业融资监测中,参与创建了《陕西省文化产业融资综合监测机制》,得到了相关领导的肯定性批示。
深入实地勤调研研判形势提水平
从金融统计科调入调研分析科后,面对季度经济金融形势调研工作的.高标准、严要求,潘同志积极转换角色,很快适应并以更加饱满的热情投入到新的工作中。她精心思考,周密部署,获取大量的鲜活素材,完成的报告深入精辟,受到多方肯定。完成的《金融支持陕西省追赶超越发展》等多篇专题报告被总、分行采用,《信贷投放精准有力综合效益更加凸显》等报告在《金融时报》上发表,和同志们一起完成的《关于当前陕西省投资增长形势分析的报告》得到政府有关领导的肯定性批示。
勤学苦练强素质课题研究结硕果
潘同志始终保持着对新知识、新理论的高度学习热情,特别是对经济金融中的热点、难点问题更是加倍投入精力,进行深入研究。入行以来,她承担了总、分行20余项重点课题任务,是处内课题研究的重要骨干。潘同志的理论功底和勤学敬业受到上级行关注,被选为动态随机一般均衡模型研究小组成员,平均每年有3篇研究成果在总行刊物或公开刊物上发表,多项课题获得表彰奖励。她和大家共同完成的课题《金融业营改增问题研究》、《居民家庭财富效应研究》连续两年获得总行青年课题组二、三等奖;撰写的《均衡利率问题研究》获《西部金融》首届征文二等奖,分行度优秀调研课题奖励;承担的课题《经济转型期货币政策调控对就业的效应研究》获分行课题二等奖。
潘同志不仅业务素质过硬,还多才多艺,踊跃参加分行组织的各项活动,并取得了好成绩。、分别获得分行党委“‘我与一本书’读书心得”一等奖、二等奖。获分行工会“传美好家风,树良好品德”女职工征文三等奖,并代表分行机关在陕西省全辖家风故事会上做了精彩展示。
天行健,君子当自强不息。潘同志始终保持着积极向上的良好心态,以饱满的精神状态投入到学习和工作中,不忘初心,甘于奉献,勤勤恳恳,脚踏实地,用青春与热情在平凡的岗位上书写着绚丽的篇章。
银行优秀员工主要事迹 7
黄xx是广发银行惠州分行营业部主任,自参加工作以来,刻苦努力,勤奋工作,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上默默的奉献自己的青春,受到领导和同志们的一致好评。
在黄xx的心中,金融服务工作不仅仅是谋生职业,更是一种毕生热爱的事业,是她一生执着的追求。
一、勤思善行,钻研业务当标兵
该同志在担任分行营业部主任以来,为了适应广发银行的业务快速发展,提升全行的服务质量和服务效率,对于接二连三的新系统上线,如内部户系统、流程银行系统、商票系统、表外系统、新对公业务系统等等都会先自行学习和专研,一定把所有的操作流程和相关制度学习透彻,再对前台柜员进行培训,对其业务操作进行现场指导。分行营业部在该同志的领导下,是惠州分行业务量增长最快、业务量最大的网点,而且是广发惠州分行品牌服务的优质窗口。
从以下几方面可以体现出来,一是通过合理优化人员配置,人日均业务量得到明显的提高,日均叫号达到400人次;
二是营业部的现场检查差错率得到了明显的改善,基本控制在0.05%以内,排名由原来分行倒数的几名提高到分行的二、三名;三是贵宾客户等候率显著降低,由原来的45%控制为零等候率,获得了广大贵宾客户的.称赞;四是对账单签约回收率由70%提高到99%,总共1037户签订,完成了1031户。
二、爱岗敬业,以营业部为家
该同志在营业部主任的岗位严格要求自己,对工作始终一丝不苟,她深知自己肩负着营业部各项业务发展,风险管理是否到位的责任,所以对前台业务中的每一个环节、每一道操作手续都认真对待,始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去,无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日,她都克服一切困难,坚守上岗,保质保量完成工作。如20xx年中旬营业部工作十分繁重,她儿子要参加中考,需要她照顾和帮助,该同志耐心做好儿子的思想工作,得到儿子的理解和支持。她一方面夜间检查儿子学习功课,一方面白天按时上班,没有向领导申请过一天假,她说,不能因为我儿子要参加重大考试,而耽误银行工作,受到领导和同志们一致好评。
三、牢记宗旨,亲情服务入人心
该同志努力学习业务,开拓进取,不断满足顾客的需要,为顾客提供优质快捷服务,提高服务质量。从事银行工作20多年的她,一直力争与每一位客户保持良好的朋友关系,急客户之所急,想客户之所想,她把微笑式的服务提升到了更高的层次,那就是亲情式的服务。20xx年11月份,有位客户想替她90多岁行动不便的父亲办理社保业务,由于其父亲之前在社保局登记的名字有误,一直以来看病报销的钱都无法打进其个人账户,按照人民银行管理的规定,这类业务必须要本人过来办理或是提供有效的证明资料,而客户比较急躁,不愿意提供有限证明,以为是经办柜员故意不给办理,对经办柜员特别不满,甚至拍打玻璃窗,爆粗口。黄xx发现情况后,马上放下手上的工作,微笑将客户引导至理财室,亲自为客户倒茶,然后耐心地听客户说明情况,再说明银行的相关规定,一起为客户所面的困难相出解决办法,并亲自去社保局找相关领导,请求协助解决,最后社会局领导给予特殊处理,由黄xx亲自开车去到陈江片区客户的家里核实情况,最终帮客户解决了问题,这样的亲情服务让客户深受感动,并对之前的冲动向黄xx表示歉意,称赞我们广发银行服务特别周到,深入人心。12月份,该客户在营业部开立个人存款账户,存入40万,成为了我行的贵宾客户。
黄xx心系客户,多年来一直努力提升服务质量,在其的领导下,营业部没有遭到客户的一宗投诉,她一直坚信“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,比别人多一份耐心,多一份真诚,就一定可以做的更加好!
银行优秀员工主要事迹 8
贾xx,吉林银行大连分行营业部员工,现任支行综合管理岗。自从新型冠状病毒爆发以来,分行营业部积极响应上级领导的号召,在分行党委领导下,稳步开展各项工作。春节假期期间,面对突如其来的疫情,贾xx,作为支行的后勤保障人员,以身作则,为支行运营做好强有力的支撑保障。
一、认真安排好每一个细节
得知疫情严重性后,贾xx快速反应,第一时间走遍多家药房采购了一次性口罩200多副以及酒精等其他防护用品,为支行一线人员工作提供支撑保障。
“口罩应该这样戴,不然不安全”、“上岗要带上护目镜,注重自我防护”、“快递要先消毒再拿进屋”……作为防疫专员,这是贾xx每天给同事、保安、保洁念“紧箍咒”,通过一遍又一遍的温馨提醒,让大家加强自我防护意识。他还严格落实每天早午晚三次给保安人员测量体温,排查员工自身防护是否到位。同时,协助支行细致做好防护物资的管理使用,完善物资领取调拨登记台账,确保将紧缺的物资用在“刀刃”上。
二、细致统计出每一个数据
随着疫情的.蔓延,总分行建立了每日汇报制度。为保障分行准确掌握支行员工情况,作为支行疫情防控应急联系人,贾xx每日对行员工情况进行摸排。除按日询问员工本人及亲属身体情况外,对假期出连人员的外出地点、乘坐交通工具、接触人员进行跟踪记录。对收集回来的信息仔细核实、认真汇总,及时上报分行,对于情况有变化的问明原因,及时更新。全面掌握支行人员动向,为分、支行后续工作开展提供可靠依据。
三、全力完成每一件任务
本次疫情防控正值春节长假,营业部作为分行运营的重要单位,承担了分行对外办公及接收发放防疫物资的重要职能。贾xx虽不是值班人员,但坚持每天来到支行查看情况,布置防疫消毒工作,第一个来,最后一个走,为安保人员测量体温,指导安保人员做好防冻检查及消毒工作。亲自参与规范消毒环节、明确消毒标准,制作消毒登记表,确保支行防疫工作全方位、无死角。
在做好支行防疫工作的同时,贾xx主动协助分行采购派发药品400余件、接收整理存放全行的口罩、消毒液、酒精、一次性手套等防疫物资。
1月23日,贾xx1岁的女突发幼儿急疹,高烧40度,父亲也因身体不适在医院输液,本应留在家中照顾孩子和老人的他,因为知道防疫物资紧缺,采购任务紧迫,在带着孩子和老人在医院做完检查之后,毅然走出家门,奔走在各大药店采购口罩、消毒液等防疫用品。
疫情就是命令十万火急,防控就是责任刻不容缓。放下生病的孩子和父亲,牺牲假期时间全力投入防疫工作,不是因为没有牵挂,而是因为职责所在。越是在困难时候,就越要守护在一线。为奋战在一线的员工提供安全保障,不是一句口号,而是一份责任和担当。贾xx用实际行动为吉林银行的安全运营贡献了自己的力量。
银行优秀员工主要事迹 9
xx20xx年x月加入xx银行筹建工作组工作,现任xx银行公司业务部客户经理。一直以来,他坚持“耐得平淡、舍得付出”的信条,严格要求自己。在实践历练中,自觉做到坦荡为人、诚恳待人、谨慎处事、勤奋工作。在领导和同事党员的帮助引导下,该同志于20xx年x月加入中国共产党,成为一名预备党员。
该同志入职x年来,始终立足本职岗位,踏实围绕总行经营目标,以勤为本,以慎为先,稳中求进做好各项业务。20xx年底,贷款时点余额x亿元,较年初新增x亿元,任务完成率x%;存款时点余额x亿元,较年初新增x亿元,任务完成率x%;存款日均余额为x亿元,较年初新增x亿元。“四个三”等各项重点指标均超额完成全年任务。
他积极关注项目建设进度,紧密对接客户,积极落实贷款条件,加快上报时效。同时,联动对口部门相关人员,加强沟通,加快审批速度,提高客户满意度,为拓户工作奠定坚实基础。20xx年,累计发起新增对公授信项目x户,新发起授信额度合计x亿元,累计实现新增对公贷款投放合计约x亿元。
对于已投放贷款,xx及时掌握项目进度和资金用途,踏实做好贷后管理工作,坚持“贡献和质量”导向,注重贷后管理和风险防控工作,保质按时完成贷后规定操作流程,确保业务风险防范有效。截至目前,该同志分管客户未有不良、逾期发生,未有信贷风险事件发生。
在今后日常生活和工作中,该同志将注重加强个人修养和党性修养,做到严谨、细致、扎实、求实,脚踏实地、埋头苦干,始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。
银行优秀员工主要事迹 10
比学赶超、精益求精是小陈的奋斗目标,勤奋工作、脚踏实地是小陈的真实写照,坚守初心、敢于求真,是小陈的生动诠释。自20xx年参加工作以来,小陈始终秉承“勤奋忠诚严谨开拓”的企业精神,先后在综合柜员、业务主管、运营主管等一线岗位,锤炼本领、增长才干,用心用情、倾力服务,努力在各个岗位“作示范、勇争先”,为xx银行高质量发展贡献青年力量。
在“勤”字上突破。她勤学苦练,从中文专业毕业到进入银行柜台,面对“隔行如隔山”的困难,她始终保持赤子之心,利用业余时间不断充实自己的专业知识,提升自己的业务操作技能和服务水平,以日复一日的坚持和滴水穿石的真功,跨过了专业门槛,在行业里冒头拔尖,成为了行家里手。在“实”字上着力。她以身作则,牢固树立合规意识,坚持学习、熟悉和掌握规章制度,认真履行工作职责,将各项制度落实到业务工作中,时刻坚守合规、践行合规,以“自重、自省、自警、自励”的标准严格要求自己。
十年来,她坚持把合规操作放在首位,坚持谨小慎微、按规操作,谨慎细致对待每一步业务,努力减少差错率,防范柜面操作风险。在“干”字上使劲。她坚守岗位,始终遵循“了解你的客户”原则,组织带领柜员们利用每日晨夕会时间学习反电信诈骗文件及相关案例,提醒大家在工作中把需要客户提供的'材料整理归纳成口诀,熟记于心,严格审核客户资料原件及真实性,从源头上防范风险产生,为大家筑起思想上的“防火墙”。近两年,她凭着数年来积累的专业知识和经验,成功堵截了多起洗钱案件,用心为客户挽回了经济损失。
干一行、爱一行、专一行、精一行。十年来,小陈始终秉承初心,勇毅前行,用敢于担当作为的责任感为xx员工树立了榜样,用辛勤的汗水创造出不平凡的业绩,用无言的坚守为xx事业贡献了青年力量。因工作突出,小陈多次被评为南昌xx银行先进工作者;20xx年以来,小陈还积极参加金融行业各项业务技能大赛,先后获10项国家级、省级业务技能竞赛奖项,并荣获“第xx届全国青年岗位能手”“江西省青年岗位能手”等称号。
银行优秀员工主要事迹 11
xx,汉族,女,xx岁,现任网络金融部综合文书兼党支部组织委员。xx本科毕业之初便加入xx银行,迄今将近五年,在xx银行工作期间她始终以严谨、勤恳、务实的工作态度严格规范自己。
作为一名员工,她不断强化自身素质、坚持学习完善自我、努力提升个人能力,在保证本职岗位工作有效达成的同时,积极参加并通过岗位资格要求的各项考试,在五个考核年度中,连续四年考核结果为优秀,在许多方面发挥出了积极表率作用;作为一名党员,她坚持以优秀党员的标准严格要求自己,时刻保持共产党人的先进性,认真学习理论知识武装头脑以指导实际工作开展,积极推动各项党建工作扎实落地。
xx主要负责部门各项综合及党工团建设事务等,在综合文书岗位上,她时刻保持清醒头脑及有条不紊的工作方式,以高质量高效率的标准严格促进各项工作任务达成。她积极承担部门重要文字报告撰写、组织推动条线制度建设、协助开展条线宣传培训、扎实推动党工团建设,同时与部门部分重要岗位形成AB岗联动机制,积极为业务有序开展提供助力。此外她还积极主动参与部门储蓄存款及个人理财产品营销,内部营销绩效排名靠前,努力为经营任务达成贡献个人力量。在日常工作生活中,xx态度端正、待人诚恳、热情友善、积极上进,得到了同事们的赞赏认可。
xx始终以政治可靠、业务熟练、作风过硬的.标准严格要求自己,认真稳健推进各项所辖工作。xx承诺,下阶段将积极对标业务骨干,持续加强业务知识和技能输入,争取成为更加全面综合的岗位人才,同时继续认真学习贯彻党建工作条例、参加党建工作培训、持续完善内部党建工作流程,努力提高个人的党建工作能力,规范推动支部工作建设。
银行优秀员工主要事迹 12
我作为营业部的一名综合柜员,能以客户至上,始终如一的服务理念,认真做好服务工作。在工作上兢兢业业,任劳任怨,始终保持积极的工作态度,饱满的工作热情和良好的精神状态,研究各种新业务以更好的为客户服务。
一,牢记农行企业文化理念的风险理念,在工作中避免违规操作,认真仔细的办理每一笔业务,只要是新开展的业务,都及时认真研究,以更加严谨,细致,负责的工作态度,及时准确地处理各类业务,为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。
二,热情服务,真诚赢得客户
为客户提供全方位,周到,便捷,高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和任。在为客户服务的过程中,做到操作标准。服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗,以饱满的热情,迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
三,加强业务知识研究,提升合规操作意识,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的`窗口,起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我虚心研究各类业务,用心提高技能,耐心办理业务,热心对待客户。珍惜自己的工作岗位,每天办理的业务笔数都在200笔以上,遇到困难,没有退缩,没有抱怨,而是迎难而上,更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的心解决每一个难题,面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。
全面提升自身素质,为农行的改革发展添砖加瓦,相在今后的岁月里,我会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,在做新贡献!
银行优秀员工主要事迹 13
xx,现任行政管理部集中采购管理岗位。自20xx年入行以来,他始终保持严谨、勤恳、务实、廉洁的工作态,完成xx银行各项集中采购任务。
作为一名普通员工,他不断强化自身素养,积极参加外部集中采购规范学习,努力提升个人业务能力,在近两个考核年度中连续两年考核为优秀。xx主要负责我行集中采购工作,为高效、合规完成各业务主管部门的集中采购任务,他常常审核标书到半夜,积极协调各相关部门、推动各项采购工作,使其高效、合规完成工作任务。现在集中采购审核时间已缩短到2天内完成,开标7天内完成,评标结果1天内发布,中标通知书2天内发出。同时,针对集中采购工作中发现的问题,他善于进行总结和分析,常常收集相关业务部门对集中采购工作的意见,及时修订《xx银行股份有限公司集中采购管理办法》、制定《xx银行集中采购评审人员库管理规程》。20xx年,他共组织集中采购项目x个,总预算金额xx万元,实际成交采购金额xx万元,为我行节约资金x多万元。
另外,他还负责保障总行各部门电子办公用品,20xx年完成x多项零散采购、处理x多次故障报修,对接巡视组打印机的.出借、接收以及处置,跟进部门电子办公用品更换及迁移需求,以“马上就办办就办好”的作风,总行部门电子办公用品的采购基本做到2天内配送,维修方面争取15分钟内出现场,2天内协调维修。
日常工作生活中,xx热情友善、乐于助人、积极向上,他始终以廉洁自律、业务熟练、作风过硬的标准要求自己,认真稳健完成各项所辖工作。在今后的工作中,xx将更加注重清廉采购、努力学习、加速提升自己的专业技能,以更专业、更敬业的态度服务xx银行发展、服务xx自由贸易港建设。
银行优秀员工主要事迹 14
xxx,31岁,中共党员,现为工商银行x县支行个金科副科长。20xx年获得市行业务技能比赛第一名;20xx年获得县工会积极分子称号;20xx年获得省行优秀共产党员称号。
20xx年入行以来,xxx在不断加强政治学习的同时,认真学习各项工作,刻苦钻研。几年来,无论在哪一个岗位都能充分发挥学习的主观能动性,争当业务骨干、技能精英。
工作期间,xxx认真负责,尽心尽力、尽职尽责,以高度的事业心和政治责任感做好本职工作,不拖拉、不推诿、不扯皮、不误事。时刻严格要求自己,树立爱岗敬业、勤奋务实、埋头苦干的精神,不断更新观念、改进工作方法。在20xx年转岗学习会计业务后,为了更快适应工作,他认真加强业务知识学习,熟悉、掌握相关政策并结合实际运用,坚持向人学,向书本学。一方面,认真查阅规章制度、学习手册等相关资料,另一方面,虚心向有经验的同志请教,胆大心细,身体力行。对存量业务不断拓展,对新业务不断学习探索,经过几年的积累,逐步建立、完善自己的知识库,为更好地做好客户拓展和营销打下坚实的业务基础。
作为一名基层员工,党员的先锋模范作用体现在对工作的态度上,也体现在对业务技能的学习锻炼上。自入行起,xxx一直在业务技能上对自己高标准、严要求,点钞时能手点的不机点,捆钞时能手工的不用机器。久而久之对手工点钞、机器点钞等技能有了一技之长。通过后期专业的培训和训练,多次参加省行、市行、市人行、县人行举办的业务技能比赛,并多次取得良好的成绩。xxx希望向大家传递的,是一种对工作昂扬的.姿态,为生活拼搏的态度。在被各种信息包围的现代,党员同志要时刻认识到自己的党员身份,身体力行,为身边的人、为社会传播正能量。
作为一名普通党员,保持共产党员的先进性,发挥模范作用,除了做到政治上坚定、思想上清醒、工作上认真,对国家、对人民无限忠诚,时刻保持思想上的纯洁和先进外,还经常地、大量地反映在本职工作中的积极作用。xxx始终保持清醒的头脑,把诚实做人,踏实做事作为自己的行为准则。恪尽职守,认真细致,以身作则,积极参加党组织的各项活动,服从组织安排。不放松自己的思想改造,淡泊名利,增强拒腐防变能力。坚持不利于单位、集体形象的事不做,不利于单位、集体形象的话不说,时刻保持共产党员的良好形象。
银行优秀员工主要事迹 15
她曾荣获总行“优秀员”、xxxx市“五一”劳动奖章、xxxx省“先进女职工”、xxxx市“创新业绩创高效益”先进个人,2006年被分行党委授予“优秀党务工作者”称号,并被推荐为出行党代表会议的代表。她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统“研究型组织标兵班组”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融系统思想政治工作优秀单位”。
一、管理有方,培养能征善战的员工队伍
如何抓班子、带队伍,一直是她常思索并摆在第一名的课题,也是她倾注心血最多、个人管理才干和潜质获得最好发挥的地方。作为一名基层管理者,她向往的境界是:圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要,但一个基层管理者最大的价值和成功标志,是让团队所有成员都获得开展,让成就感、事情的快乐感伴随人人职业生涯的每天。
第一是树正气,用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、习惯、性格不尽不异,如何扬长避短、优势互补、相互补位,是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此,她发清楚明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材,不竭给青年员工搭建施展才华的平台,帮他们“理思路、教方法、压担子”,让他们提高素养和素质,促其成长与成才。2005年初,总司理助理xxxx从营销科室负责人走上班子成员岗位,对所分管事情缺乏通盘批示和运作的领导艺术,她言传身教,使其快速成长。在她所领导的团队,曾经先后有多位同志走上分行部室总司理、副总司理等中高级管理岗位,还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气,凝聚全员力量。根据不同时段和不同的事情任务,通过教育启发和独出机杼的团队活动,无论顺境逆境,始终使干部员工坚持清晰的.目标、必胜的心、旺盛的斗志和良好的职业心态。
二、运筹有道,创造一流的经营业绩
xxxx在担任基层支行一把手以来,取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间,将一个规模小行变成一个规模A类行;担任太平洋支行行长期间,连续四年获得分行综合目标考核第一;2005年1月担任营业部“一把手”以来,截至2006年末,各项存款余额由61亿元增加至91亿元,占分行各项存款净增额的30%以上,2006年完成利润占分行利润总额的25%,人均创利居同业前列。经营中,她认真落实总分行战略转型指导思想,强化收入结构调整,中间业务收入年均增幅达61.1%,为xxxx分行改革、发展和创新做出了重要贡献。
银行优秀员工主要事迹 16
xx,女,1969年12月出生,1986年参加工作,初中文化程度,现任xx联社xx信用社储蓄员。
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,她用计算机键盘绘出了满天霞光,她守着一份执着,收获着一份愉悦;她每天记账、结账、做传票、写账簿,虽然没有赫赫的业绩和惊天动地的事业,但她尽心尽力,忠于职守,在平凡的工作中作出了不平凡的业绩,得到了老百姓的认可,她就是xx信用社xx分社综合柜员xx。
在xx信用社的三个营业网点中,xx分社是存款最多、业务量最大的一个网点,每天的.业务量平均达到两百多笔,接待顾客两百多人,尤其是小钞和残币特别多,因此,对柜员的要求也特别高,既要柜员业务水平高、操作熟练,更要服务态度好,xx就是以顾客的要求为已任,以顾客满意为标准,每天迎来送往着前来办理业务的顾客。一年来,经她所办的业务近3万笔,没有发生一笔差错事故,顾客投诉为零。
储蓄乃立社之本。xx年,xx所在的xx分社紧紧围绕存款立社这个工作重心做工作,以优质文明的柜面服务赢得客户。xx砖瓦厂出纳员龚金兰,原来将周转资金一部分存在农行,一部分存在邮政,只有很少一部分存在信用社,经过几次到信用社办业务,被xx的服务所感动,不仅分三次将原存在农行、邮政的50万元周转资金全部转入信用社,还动员其亲戚朋友到信用社存款,到目前为止,经她介绍到信用社存款的客户有xx多人,存入资金xx万元。经过全体员工的共同努力,xx分社的存款比年初净增近xx万元,xx个人业余吸储xx多万元,比较圆满地完成了上级下达的存款任务。
在平时的工作中,xx还立足本职工作,潜心钻研业务技能。xx省农村信用社综合业务系统上线后,其服务功能几乎每天都在增强,服务种类日新月异,服务范围越来越广。为不断满足客户的服务需求,对柜员的操作能力要求也来断提高,为了给客户提供更全面、优质的服务,xx认真、刻苦钻研综合业务系统操作知识,遇到不会的操作,就虚心向科技人员学习,直到弄懂弄通。
xx有一句口头禅:“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,她坚持做好“微笑服务”,善待客户,耐心细致的解答客户提出的问题。正是因为平时的付出,才得到了客户认可,也得到了单位同事的赞同,在本次的评选推荐活动中大家一致公认她为优秀柜员。
银行优秀员工主要事迹 17
xx,20xx年3月加入xx银行,现任管理会计岗,主要从事经营预算管理、绩效考核和经营分析等工作。20xx年度,该名同志兢兢业业,尽所能及地完成部门的各项工作。
在经营预算及绩效考核方面,该同志根据《关于推动20xx年全行业务发展的实施意见》,坚持“深化改革、优化服务、细化管理、强化风控”工作主线和“市县机构能力建设年”活动要求,根据实际情况测算拟定20xx年业务发展计划及财务收支预算,并编制《xx银行20xx年综合经营计划》。认真编制《xx银行20xx年营业费用配置管理办法》,20xx年全行绩效考核及费用配置方案,明确主要指标考核、业务拓展及重点产品奖励标准,并按照要求按季完成营销业绩及考核兑现工作。按日监测、按月分析全行业务发展及综合经营计划执行情况,实时监测各经营单位及分支机构的存款计划完成情况,促进全年主要经营目标稳步实现,为全行的业务发展推动提供决策参考。
在绩效考核系统三期的建设方面,该同志根据我行绩效考核工作需要,建立、优化账户认户、分润体系,将账户与相关客户经理直接关联;建立优化账户认户、调整线上全流程审批程序,有效提升了认户效率与便利度;建立客户经理与总、分、支(团队)三级组织架构体系,通过账户→客户经理→分支行→团队关联,建立账户、客户经理、分支行、团队多维度绩效报表体系,且实现了T+1的数据更新,为及时查询分支行经营业绩提供了有效途径。同时新增多维度数据汇总和展示功能,将存贷款的最新余额、新增、任务、完成率等数据整合,直观展示给各经营单位,便于经营单位查询和掌握,并实现绩效考核系统三期顺利投产并使用。
在营业费用控制方面,该同志根据营业费用管控工作需要,启动财务系统预算模块控制经营单位的营业费用使用情况。按照20xx年财务管理工作安排,在5月测试投产的费用管控模块,及时向分支行反映各期可用费用额度和已使用费用额度情况。对超额使用费用额度的分支行,通过系统自动控制,到目前为止,系统运行良好,效果显著;通过完善的`系统控制,各分支行能实时了解自身营业费用使用情况和可用的费用额度,费用控制走向规范化、透明化。
xx,加入xx银行大家庭五年来,始终以严格、勤恳、积极的工作态度要求自己,认真落实各项工作,努力提升自身业务技能
银行优秀员工主要事迹 18
xx于20xx年进入农业银行工作,在农行xx支行营业部担任个人业务柜员,参加工作近8年以来,xx兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟,始终以“踏实工作,真诚待客”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“合规操作”的制度规定。特别近两年来,农行合规经营的号角吹响以后,xx更是信心百倍地投入到日常工作之中,用自己的踏实工作态度为农行xx支行的发展做出了自己的贡献,受到行领导和同事一致好评。
一、努力学习,加强理论知识
银行一线柜面的业务操作看似简单,好像每天每笔都重复着一样的业务,其实这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。中国农业银行和xx支行为此制定了一系列基本制度和操作规程,对于进一步规范业务操作、防范操作风险起到了积极的作用。如果不学习这些制度和操作规程,怎么能适应日新月异的工作发展需要呢?为此,xx在繁忙的工作之余,挤出时间,对其进行了认真学习和钻研,掌握了基本内容和精神实质,为做好农行柜面各项工作奠定了基础。在xx支行历年组织开展的业务操作技能测评连续名列前茅,这是她平时刻苦练习的结果,娴熟的业务知识,为做好日常工作提供了有力的技术支撑。
二、优质服务,树立农行形象
众所周知,营业部是农行xx支行的窗口和形象,更是全区多个农行网点的表率。因为在这里,每天接触的客户最多,发生的交易量最大。面对着形形色色的人,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响农行的声誉、形象和威信。xx对此有着深刻的认识。在日常工作中,她总是严格说好文明用语,用好规范服务行为,做到客户来时有问声,合作时有谢声,走时有送声。坚持按规定着装,戴好工号牌,始终做到谈吐优雅,举止端庄大方,解释细心、耐心、真情暖人心,时时处处向外界传播农行文明的企业文化。
一个经常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜台存钱。当时,xx热情接待了这位顾客,耐心地询问事情进过后。这位顾客感动得说:“你们农行人真好,又热情又安全,我在农行办理业务感到很放心,我以后就常到你们这里来存钱。”
三、立足本职,默默奉献
在工作中严格要求自己,不怕苦、不怕累,每天提前半小时到单位打扫柜面的清洁卫生,营业部的代发工资企业有个,每个月的'5、15、25号企事业单位代发工资时身为一线柜员,发扬牺牲奉献精神,认真做好柜台业务,为了又不让柜面客户等待时间过长,利用中午吃饭时间、下班时间进行企事业单位的代发工资业务,在那几天总是头顶着点点星星回家。
每当收到企事业客户要求批量开卡时,总是默默的在下班后做好联网核查工作,当领导询问她是否需要帮忙时,她总是笑笑说“我比较熟悉就由我来做吧,你们也佷忙的,我下班晚些不要紧的”,她就是这样兢兢业业地做好各项工作。
四、善于总结,做好领导工作的参谋和助手
在一线柜台积极做好高端客户信息采集工作,及时向领导反馈,提出建议和意见为领导决策作参考;根据节假日期间业务特点,向领导提出对客户进行细分,整合柜台优势,实行差异化服务,保证了柜面业务工作的顺利开展,提高了网点的整体效益。
有一份耕耘,就有一份收获;有一份付出,就有一份回报。xx年被xx支行评为“先进个人”;并多次代表xx支行参加了上海市分行组织的技术比赛。在这些荣誉中,浸透着xx多少心血和汗水!xx正在用激扬无悔的青春,为亮丽的人生乐章谱就着最强的音符!
银行优秀员工主要事迹 19
我叫xxx,于———年参加工作,十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业,尽职尽责,为银行的发展做出了我应有的贡献,工作以来我从三个方面始终严格要求自己。
进修上从不言倦作为一名青年职工,我始终把进修作为生活及工作的重中之重。众所周知,银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根基的认知,我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺,积极加入各类培训,刻苦学习业务知识和操作技能,积极参加单位组织的技能比赛,积极参加各项新业务培训。邮政储蓄的发展是与时俱进的,各类新业务、新技术层出不穷,我能及时充电学习,始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风,积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去,认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针,严以律己,优质完成各项任务,无数次因为进修,我冷落了家人,因为上课,我忘记了吃饭,为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看,无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难xx阻止我前进的脚步。我相信天道酬勤,通过我的坚持和努力,我一定能够进一步掌握最新的金融业知识,用知识武装自己,为工商银行的明天做出更大的贡献。
作为一个会计工作者,除了快速准确进行账务处理以外,我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年我成功营销了企业网上银行20户,电话银行30户,待发工资10户,待发工资户月交易量上1000万,为我行创下了可观的中间业务收入。
自改革开放以来,全国的面貌发生了翻天覆地的变化,小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者,敏锐的视觉和积极的思考,让我认识到大量的新企业将要诞生,如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策,向领导提建议,在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关,组织了银企联欢会,向企业介绍我行结算、资金等优势,这系列的工作没有白做,如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。
为稳住客户,稳住存款,支行采取了客户定人跟进服务制,考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系,支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户,我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进,为其提供了一对一的贴身化服务,不但稳住了存款,还保持了良好合作关系,为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。
现在我从事会计报表编制岗,在今年账务上收之后,工作量明显的加大,每天超过7点下班是家常便饭,每月的1号都要加班做报表,每年的“元旦“、”五一“、”国庆“,是大部分人的三个法定的节假日,是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的.日子,而在这黄金周的第一天,我依然坚守岗位,认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“,也从没享受到加班待遇,但是我没有任何一句怨言,因为这就是我的工作,我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计,我考虑的是如何及时、准确地完成报表,为领导和上级部门决策提供会计信息。
从年仅18岁入行到现在,我一直把工行当我家,我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说:工行,我爱你,我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血!
银行优秀员工主要事迹 20
不知不觉中,我已在邮政银行工作快3年了,从刚来什么都不会到现在能熟练操作各项业务,离不开各位领导的亲切督促,和同事们的辛勤帮助和指导。而我自己也通过不断努力,虚心学习,刻苦锻炼,很快适应了工作环境,迅速将自己融入了这个大家庭,熟练了岗位工作。集体是每个员工赖以生存的家,“取人之长,为已所用”这句话说的非常好, 我受益于前辈的指导,当然,我也会把自己的工作心得教给新来的员工。
2014年马上就要过完了,回想这一年,我是在xx路支行度过的。在大家的共同努力下,现如今的xx路支行已经发展为一个业务量大,业务种类繁多的分理处,客户们都认为xx路营业部的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,今年每日开立的账户能达到15个,人均笔数列居支行榜首,每天的忙碌可想而知。
作为柜员时,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好 “三声服务”和“微笑服务”,“没有规矩不成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,学以致用,在工作中能够以《员工守则》为准则,以《60条禁令》来约束自己,认真办理每笔业务避免违规操作,并养成良好习惯,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解邮政银行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用,因此在临柜工作中,我始终坚持做一个“有心人”,虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。认真解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
现在我已经当上了综合柜长。在班组中,除了要干好自己的本职工作外,更重要的是学习协调整个班组的工作平衡和班组的工作氛围,要做好上传下达,做好班长的'助手,遇事不急不燥,有什么问题都能学会耐心的尽最大能力去解决。有人曾说:播散一种思想收获一种行为,播散一种行为收获一种习惯,播散一种习惯收获一种性格,播散一种性格收获一种命运,播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物,榜样是一种向上的力量,是一面镜子,是一面旗帜,我在学习中始终牢记自己是一名共青团员,能够起到模范带头作用,自觉参加各项培训学习,掌握技能,并带动大家一起学习,提高大家的整体素质,使业务水平和技术得到进一步的提高,能够适应各岗位的变化要求,适应邮政银行发展变化的要求。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,透视过去一年,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,但我却必须面对现实,不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化、从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章为了更好地做好今后的工作总结经验、吸取教训。
回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论。但我的缺点也是不可掩饰的。回顾检查自身存在的问题,我认为:
1、在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
2、学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
针对以上问题,今后的努力方向是:
1、加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力,
2、增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好!
人生就好象一场战斗,只要打好了这场仗,就等于战胜了自己,工作上用心做好每一件事,一步一个脚印脚踏实地,虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。在今后的工作中,我还是会继续加强学习,主动转型,迎接挑战;全面提升服务水平,帮助客户赢利,提高客户忠诚度。加强动脑思考能力,在工作中多想办法、多创新、加强组织协调能力。虽然通过自己的努力和不断拼搏,在工作上得到了鼓励和认可,但离上级的要求还相差甚远,某些方面还存在着不足,但我会不畏艰难,会尽职尽责、一如既往的做好自己的本职工作,克服各种困难和压力,在新的一年里做到更好!
银行优秀员工主要事迹 21
我是分行守押中心的xx,20xx年入行工作,现担任守押班班长。自从进入人民银行从事守卫押运工作那天起,我就一直在守押中心工作,我的日常工作就是学习、训练、值班、押运。我认为只有把工作当成自己的事情来干,把单位当成自己的家来对待,做好每一件小事,才能够以火热的情感投入工作,才能够激发出工作激情的动力。
一、学习训练,提高本领。
我们押运员大多是大专毕业,在当今信息时代,唯有如饥似渴的学习,才能跟上时代的步伐,唯有刻苦顽强的训练,才能掌握履行职责的本领。平时坚持集中学习和自学,积极参加成人教育。认真学习守卫押运各项规章制度和操作规程,熟悉工作流程;积极参加应急演练掌握各种突发事件的处置措施;注重体能锻炼和擒敌拳、警棍和枪械等实践操作技能的训练,努力提高履职本领。
二、平凡岗位,恪尽职守。
守押工作就是负责执行发行基金铁路公路押运任务以及库区南北门以及值班室的安全守卫工作。岗位平凡,但是越是平凡的岗位越能体现一个人对工作的责任心。海尔集团总裁张瑞敏说过:“把每一件平凡的工作做好就是不平凡。”所以,我努力把平时看似简单、很容易的事情用心、精心的做好。牢固树立起“认真做能把事情做对,用心做才能把事情做好”的思想观念,五年如一日,做到了无事故,零差错。
三、吃苦耐劳,安全押运。
武装押运,分为汽车押运和火车押运。武装押运是十分艰苦的工作,不仅要长年累月工作在外,而且在车上休息饮食又没有规律。5年来,我累计参加火车押运任务40次,铁路押运里程6万公里,参加到各地市的汽车押运任务366次,押运里程近6万公里。末,我参加了到沈阳的紧急押运任务,我们36人到沈阳后,气温骤降到零下27度,滴水成冰,寒风刺骨,饮用水被冻成了冰块,鸡蛋和菜被冻的硬邦邦,切菜时无法下刀,由于闷罐车只有薄薄的'一层铁皮,且缝隙较大,透入的寒风使车皮内温度达到零下三十多度,大家穿着大衣裹着两层棉被、戴着棉帽睡觉,仍冻得难以入眠。早上醒来被子、帽子、眉毛上都是冰。每年夏天都要去南方押运,中午在太阳下,车皮内温度高达50多度,就像一个烤箱,还要忍受蚊虫的不断叮咬。在这样极端的工作环境下,我和我的同事们毫无怨言,仍然能够团结一心,坚持做好自己的工作,一丝不苟地落实各项安全措施,保证每次押运任务安全顺利完成。11月在执行汉中押运任务返回途中,车队行进至西汉高速秦岭段,天气骤变,忽降冰雹和大雪,路面结冰严重,车辆无法通行,造成大面积拥堵。车队滞留在路上整整一个晚上,所有押运人员坚守自己的岗位,忍受饥饿和严寒,终于在全体同志的共同协作下,经过长达30多个小时的不懈努力,押运车队绕道安康冒雪行进了800多公里路程,最终将发行基金安全送达货币发行中心。
一份耕耘,一分收获。我们的努力,换来了守押工作的平安。五年来,我深深的认识到只有一如既往的满腔热忱,持之以恒的坚持,才能青春无怨无悔,才能有可留恋的闪光痕迹。在央行事业快速发展的过程中,为我们青年人构建起了实现自我的机会。如果说央行是一棵参天大树,我们押运员就是一片小小的绿叶,我以绿叶对大树的深情宣誓,努力学习,刻苦训练,做有理想、守纪律、有血性、有作为的央行忠诚卫士。
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