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银行合规模范主要事迹（通用22篇）
在日常学习、工作或生活中，大家或多或少都会用到过事迹吧，事迹可以起到宣扬特定的时代精神、引导读者认识先进，学习先进的作用。想拟事迹却不知道该请教谁？下面是小编精心整理的银行合规模范主要事迹，希望能够帮助到大家。
银行合规模范主要事迹 1
小林，现任工行扬州文汇支行网点负责人。在2020年的工作中，她始终遵守着准则：“内控驻于心，合规贵在行”，以网点运营风险事件和风险分级指标为抓手，切实提升网点风险治理水平，在她的管理下，工行扬州文汇支行全年运营风险评级平均处于A类网点的水平。
一、合规知识记心中，加强学习在行动。她将规章制度中的核心内容进行提炼，加深对规章制度的理解；她熟练掌握各项业务的风险点，将内控合规具体要求了然于心；她认真领悟新规和上级行新制度文件精神，通过工银大学进行微课堂学习，强化业务知识学习；通过坚持不懈的学习增强自身识别风险和防范风险的能力，提高提高检查指导网点运营工作的综合能力。
二、网点目标记心中，审核监督在行动。她始终铭记着网点目标，将零出错作为她的奋斗方向。在日常事中履职过程中，认真审核资料的完整性、内容的合规性、要素的准确性；严格执行“一问二看三核对”的工作步骤，严把开户管理关、网银注册管理关、印章使用管理关、空白凭证管理关、内部账户使用管理关和现金管理关，充分发挥好把关堵口作用，做到“有章必循，有规必依”，做好关于账户涉嫌电信网络新型违法犯罪的排查，严防此类风险账户的发生；狠抓网点集中处理运行质量，对发生的'撤退业务和未直通的业务逐笔查找原因，如发现是柜员人为疏忽造成的退回或不直通，逐个指导监督；安排专人每天对内部户进行核对，挂账做到及时处理，避免长时间挂账，提高网点的核算质量。
三、认识不足记心中，时刻提醒在行动。工作中，针对本网点和其他网点已经发生的风险事件以及上级行检查中发现的问题，她第一时间组织员工学习，及时整改，引以为戒，消除风险隐患。
四、不畏困难记心中，虚心请教在行动。在业务运营过程中，遇到复杂，特殊性的业务，她不害怕，不逃避，以解决问题为第一要义，虚心向上级部门请教，与业务处理中心沟通联系，再进行业务处理，有效的防范了风险事件发生，确保了业务的合规性。对于大额业务、自制凭证、查冻扣等特殊业务，严把审核关，做到柜员与运营主管双人复核制，充分发挥好把关堵口的作用，将风险事件扼杀在萌芽状态。
五、排查细则记心中，关注员工在行动。她对员工思想动态和异常行为进行定期排查，通过观察、谈话、家访等方式了解员工的思想动态和行为变化；她不定期与员工进行交流，进行思想道德、合规操作与案例警示教育。
六、员工能力记心中，耐心辅导在行动。网点柜员每年都有柜员轮岗以及新学员入职，她以“师徒制”考核为抓手，注重加强基本制度和操作流程的培训，在网点形成传、帮、带的良好氛围，不断提高全员整体的业务水平和操作能力。适时做好新业务、新系统、新产品和新规定的转培训，消灭制度规定和操作流程执行盲区。同时对新员工加强合规文化理念和新时期“禁令”的宣传和学习，增强新员工的合规意识，做到“主动合规、时时合规、人人合规”。
合规经营是每一位员工必须履行的职责，是防范金融案件的基本前提，是网点业务持续健康发展的保障。她会将内控合规作为一项长期不懈的工作来抓，为经营发展保驾护航。
银行合规模范主要事迹 2
小明，男，汉族，1975年1月出生，1997年5月入党，2016年9月任中国农业发展银行泉州市分行党委书记、行长至今。4年来，他牢记初心使命，秉承家国情怀，担当奉献，攻坚克难，带领泉州市分行实现一项又一项佳绩，各项工作指标连续四年居福建省系统前列。
政治引领铸忠诚。通过主题教育、党委会“首议题”、中心组学习、三会一课等制度，引领广大员工学深悟透。深入推进爱党铸忠诚、爱国担使命、爱农有作为、爱岗作贡献“四爱教育”，组织的调研成果获得2020年全国金融系统思想政治建设调研成果三等奖。注重用红色文化凝心聚人，创新开展微课堂、微解读、微交流、微典型、微行动“五个微”党员教育模式，推行教育启廉、活动育廉、监督明廉、制度守廉、明纪警廉“五廉教育法”，引导分行干部员工将党和国家的政治要求作为始终遵循的根本价值准则，一以贯之、认真遵循、扎实践行。
严抓党建强基础。立足泉州地情行情，倡导“敢拼会赢、稳健合规、包容协作”三种精神，打造“五同三实四作为”党建品牌：跟党同心，与国同梦，与农同魂，政银同轴，上下同频；信贷支农落实，精细管理做实，团队作风踏实；党委主导显作为，纪委监督敢作为，支部堡垒强作为，党员先锋善作为。提炼党建“根式工作法”：厚植根基，旗帜鲜明抓党建；茁壮根干，凝心聚力强班子；发达根支，强基固本筑堡垒；茂实根须，扎根三农带队伍。引导辖内7个党支部结合当地资源禀赋，创新贴近实际、特色鲜明的'党建品牌，其中，惠安支部“党建5+”入选全国金融系统党建创新成果百优案例。有效整合红色资源，升级党建硬件设施，创办党建工作展馆、党群“心”家园、业余党校教学基地和廉政教育基地，搭建网上图书馆、3D网上党建展馆，晋江支部、惠安支部先后获评总行“先进基层党组织”。
践行初心担使命。创新推出“帮助一次业务营销、组织一次班子谈心、召开一次员工座谈、安排一次走访慰问、进行一次分析研究”得“五个一”基层服务法，组织班子成员、业务骨干开展“大营销、大走访、保落实”活动，4年里先后赴政府、企业、乡镇开展走访150余次，起草调研报告超过30篇，积极为市委市政府决策部署建言献策，参与地方经济建设。推动搭建资金融通“大动脉”，与11家优质民营企业首次建立信贷关系，破冰多年“行业龙头”民企空白。创新存单质押、融资性保函等担保方式，先后支持小微企业14家，投放信贷资金7390万元，解决小微“融资贵、融资难”问题，打通经济驱动“毛细血管”。建立跨省县域扶贫协作，开通互惠互赢结对帮扶“直通车”，推动盼盼、特步等集团向云南马关贫困地区捐款、投资、现场采购100多万元，协调劲霸集团等4家重点民营企业与4个定点村结对帮扶。创新“品牌客户+造血扶贫”模式，累计向5家企业投放产业扶贫贷款27.8亿元，帮助逾400名国定贫困人员实现就业增收。
永葆本色作奉献。克服异地工作、父母患病等个人困难，把服务乡村振兴使命牢牢扛在肩上，带领全行员工大力推动各项业务发展。支持农村基础设施提档升级，先后支持民生补短板项目134个，累计建设农村路网370多公里，清理整治河道102公里，铺设污水管网410公里，绿化建设10公里，建设安置房1693万平方米，增加农民就业1.2万人，带动近万户农民年增收3.5万元。创新承销全国农发行首笔非金融企业债券融资短融业务和全省农发行首笔非金融企业债券融资PPN业务，帮助企业推进安居保障住房建设，显著提升1万多户被安置村民的居住条件。致力守好“大国粮仓”，4年来支持辖区16座智慧粮库建设，实现支持“全覆盖”。
银行合规模范主要事迹 3
小芸，女，现任宁波分行公司金融部产品经理。作为一名基层员工，该同志始终将初心写在行动上，将使命落在岗位上，不断增强自身业务素质，提高内控合规工作的组织能力，采取多样化宣传教育方式，增强全体员工的合规意识，被评为2023年第一季度“内控合规标兵”。
该同志从一名普通的大堂经理做起，始终保持良好的心态和积极的精神风貌致力于服务好每一位客户，急客户之所急、想客户之所想。从大堂经理至柜员，从柜员至公司金融部产品经理，该同志努力学习新知识、新技能、新业务，迎接一个个全新的岗位，一个个全新的新挑战。该同志能立足岗位勇创新，经常加班加点做好数据统计分析，定期对指标完成情况进行沟通及通报，根据经营环境和业务策略，持续进行客群分析和策略调整，夯实客群基础，为分支行业务发展提供可靠依据。
该同志作为公司金融部产品经理，时刻丰富自己的专业技能和业务知识，努力成为一名新时代“自尊、自信、自立、自强”的`新型恒丰女性，紧跟总分行战略导向，在分行人员配备不足及项目紧急推进的紧急情况下，主动靠前服务高效助力制造行业专精特新“小巨人”领跑模块化数据中心领域，用一流服务浇灌业务丰硕果。
2023年，分行在合规操作、合规经营、合规管理、合规建设等方面不断抓实抓细，使合规文化理念和内控合规制度“内化于心、固化于制、外化于行”。作为公司金融部内控合规员，该同志严格遵守国家法律法规、银行业监管规定以及我行各项规章制度，不断增强法制意识，自觉抵制违法违规行为，时刻守牢红线底线。持续深化监督检查，筑牢公司条线合规根基。围绕重点机构、重点领域，聚焦屡查屡犯问题开展自查自纠。积极牵头本单位问题整改，跟踪落实线上线下问题整改进度，制定问题整改方案确保在规定时限内整改到位。针对发现的问题，结合问题具体情况，充分运用轻微违规积分、预问责、正式问责等方式予以处理，做好条线警示，切实把合规文化转化为日常行为规范，助力分行依法合规高质量发展。
银行合规模范主要事迹 4
小妤，女，现任宁波分行授信管理部贷后管理岗。作为一名基层员工，该同志立足岗位作奉献、履职尽责主动作为，坚持风险为本原则和合规底线思维，主动配合法律合规条线各项工作，坚决执行各项规章制度，积极践行并传导合规经营理念，被评为2023年第二季度“内控合规标兵”。
该同志承担贷后管理、风险预警等风险合规相关工作，始终秉承谦虚谨慎、不怕苦累的精神，在工作中保持旺盛的工作热情，多次参与总分行各项风险合规类检查排查，认真记录检查发现的问题和风险点，通过现场检查，将总行及兄弟分行学习经验应用于分行，优化分行各项工作流程，提升条线内控合规管理水平。
工作中始终铭记合规目标，该同志作为不良问责牵头部门同志，在问责制度新老交替、问责小组条线协调配合等诸多困难下，迎难而上，主动出击，利用下班后和周末时间为自己“充电”，先自主学习相关问责文件、制度，再梳理问责名单，撰写细化《个贷批量不良问责操作明白纸》，细化为9个流程，7个附件供问责小组成员问责参考；加强调查小组的沟通交流，对问责过程中出现的.各类问题做好解答，积极助推完成不良客户的问责调查工作，保障问责工作合规有序开展。同时结合调查过程中发现的问题，进行溯源治理，将风险前置，采取有效措施减少、预防损失。
该同志始终把加强专业能力提升作为自我驱动要求，积极加强风险合规方面的政策学习和培训，吃透上级和监管文件精神，做政策的“明白人”，用多种方式了解政策实施过程和疑难点梳理，将所学所得反哺于工作中，认真做好风险预警和监管跨行一致性报送工作，对监管报送材料反复核验，自履职以来报送监管举证材料400余户，无一错漏。该同志始终坚守岗位、尽职尽责，砥砺前行，不断积累内控合规管理经验，充分发挥条线监督管理作用，将内控合规工作落实、做细，确保各项决策、制度、要求和工作部署落到实处。
银行合规模范主要事迹 5
小雯，女，32岁，本科学历，2010年参加工作，现任工行盐城大丰支行营业部运营主管。在工作中，她能够认真执行各项金融法规和制度，按照合规经理的履职要求，抓好内控案防工作，加强合规风险和案防管理，扎实做好业务运营风险核查和反洗钱工作，在平凡的岗位上取得了骄人的成绩。
刻苦钻研，不断提高自己的业务技能。
在日常工作中，她不仅认真学习行内各项制度规定、以领导同事为师，更能善于自省，取人所长补已之短，熟练掌握各项操作要领。面对工作中的各种突发问题，能够虚心求教，善于归纳总结，吸取经验教训。以《基层管理人员内控履职纲要》《案件防范工作责任制管理办法》《合规经理管理办法》等内控案防文件为依据，结合自己的岗位工作特点，归纳出重点业务的风险控制点，工作起来更加得心应手，风险控制更加准确。例如，某对公客户从吉林省来到网点开户，因我行异地上门核实有很大难度，但又不能拒绝客户。该同志通过学习对公结算账户管理相关文件，了解到异地开户的相关要求，主动与该公司所在地的吉林某支行联系沟通，由当地工行客户经理协助我行前往公司进行了尽职调查，并且与该单位法人确认了开户意愿。就这样，她不仅很快为该公司办理了对公结算账户的开立，而且也很好的把控住该笔业务的风险关。
遵纪合规，认真履行岗位职责。
在工作中，小雯始终做到认真负责、一丝不苟，严格执行内控制度和业务操作流程，成功阻截多起可疑案件。某天，有一单位法人到网点申请办理企业网银，根据相关规定办理双U盾客户，需要提供法人和另外一人的身份证件。小雯同志在审核资料时，发现两个身份证重量竟有一丝差别，于是她让柜员用身份证识别仪进行核查，设备竟然无法读取。然而，客户却坚持说我行设备有问题，强烈要求办理。她在面对客户的无理取闹时，并没有退却，而是坚守自己的.职责，在通过手电筒仔细对照身份证，竞发现没有芯片，成功的堵截了该客户企图用假身份证开立企业网银的外部风险。今年8月，某贸易公司来到网点柜面要求开立一般账户，在受理审核时发现该公司刚注册几天，且已在农行开立了基本账户，小雯就询问客户：“你基本账户刚开好，为什么又要来开立一般结算账户。”客户说：“单位会计要分开做账，有些账明细需从一般结算账户过渡。”于是，她安排客户经理上门核实公司经营地址，发现该公司还未经营，但客户强烈要求在我行开户，柜员就先为客户受理了该账户的预开户。次日，小雯发现该客户又在我行其他网点开立了一般结算账户，属于短时间内在银行开立多个账户，非常可疑且后期极有可能成为涉案账户，因此拒绝了此账户的开立。
爱岗敬业，提升网点管理水平。
自担任运营主管以后，她迅速让自己转换到运营主管的角色，积极主动向运行督导员和分管内控案防的负责人学习请教作为一名运营主管每天需要做的事情，每天努力完成自己的履职工作，每次上级行下发的查询查复及核查都保质保量完成。看到邮箱中的学习资料或是其他行的风险案例都会第一时间传达给柜员，让柜员遇到此类业务时能够有效地防范风险。在日常工作中，她不仅能时时严格要求自己，更能严格按照《业务操作指南》、《柜员操作手册》等规章制度要求员工。近期，因柜员轮岗较多以及新学员的加入，导致柜员对自己新调整的岗位业务不熟悉，尤其对新进行员工，她总是不厌其烦的提醒员工每笔业务有哪些注意点，哪些风险点。为提高内控案防水平，她利用晨会和专门会议及时传达上级文件或典型案例提示，保证员工第一时间掌握最新业务要求，规范操作，防范风险。
强化履职，实现运营风险有效管理。
在平常工作中，她能够依托业务运营风险管理平台抓好基础管理与运营质量管理，确保揭示过的风险事件不再发生，及时发现新的风险事件冲击能，持续规范员工操作行为，注重风险事件的监控与揭示，柜员稳步提升风险防范能力。加强现场管理履职，强化事前、事中、事后控制，充分发挥现场管理的业务监督和业务指导的作用，认真做好“业务凭证、申请书要素不完整、不正确或更改不合规”、“凭证、资料漏送、漏扫”、“账务处理不及时或漏记账”、“遗失会计核算要素”、“柜员随意简化操作流程”等屡查屡犯风险事件进行日常检查，防范运行风险发生，通过细致、规范的管理，实现最优的风险防控。
培养习惯，做好业务流程的梳理。
在日常工作中，她加强对业务流程的梳理，减少了柜员业务操作中的盲目性，让柜员少走弯路，有利于防控业务风险。她严格执行人民银行的反洗钱工作要求，及时做好应手工新增的大额交易报告，及时处理异常交易报告、可疑库、跟踪库、关注库客户，对内部协查或风险提示及时进行回复，对工作中发现的异常交易行为及时报告。她对营业网点每天从班前准备到日终轧账的各个工作环节都进行了详细检查，并针对关键岗位、重点柜员进行有针对性的辅导，纠正一切不良的习惯和做法，引导柜员合规操作习惯的养成。通过对柜面业务操作环节多次反复检查纠正，切实从根本上规范了柜员标准化作业流程，有效地减少了柜面操作风险。
内控案防、合规经营是支行经营发展的基石，她时刻怀敬畏之心，以如履薄冰之态对待合规经营和管理工作，为支行的经营发展保驾护航。
银行合规模范主要事迹 6
小扬，男，中共党员，2000年12月参军入伍，2003年9月入党，2018年2月转业安置到工行安庆望江支行工作。自入行以来，该同志分别经历了现金柜员、对公柜员、运营主管等岗位工作的锻炼，于2021年4月开始正式任职工行安庆望江回龙支行网点负责人。多年来，无论是在部队服役、还是在工行工作，他都是兢兢业业任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，并且圆满地完成岗位工作和各项目标任务。服役期间，先后荣立三等功一次，优秀士兵十余次，多次被旅级以上单位表彰为“优秀共产党员”“优秀士兵标兵”；入行后，先后获得省分行优秀共产党员、“奋战双百日 量质双提升”对公拓户竞赛先进个人、绩优网点负责人、省行组织营业网点“学查改”知识竞赛三等奖和市分行“市场大走访，客户大营销”竞赛活动先进个人、年度业务知识与技能竞赛一等奖、优秀共产党员、旺季营销竞赛优胜网点负责人等荣誉；连续五年年终考核均取得良好以上等级，其中三次为优秀。2022年以来，在落实上级行关于开展内控合规“价值创造年”、“价值服务年”主题活动中，该同志立足本职工作，认真落实上级工作要求，一直以高度的责任感履行自己的职责，以爱岗敬业的精神和严谨务实的工作作风，赢得了领导同事和客户的一致好评。在省行2023年开展的2022年度“寻找我身边的合规标兵”活动中，经层层筛选，该同志被评选为省行级合规标兵。
一、认真履行一岗双责，贯彻落实内控合规各项制度要求，加强网点合规管理，确保网点安全运营和高质量发展。
入行以来，该同志时刻牢记我行“合规为本、全员有责、风险可控、稳健高效”的合规文化核心理念，积极参加行里面组织的各项学习活动，并且做到了熟知、领会行内各项规章制度，在日常工作中能够认真地学习行业知识，了解最新的行业动态。特别是随着网点运营改革的不断深入，各种新风险、新挑战带来的冲击也愈发明显，对此，该同志更是以《网点案防基本要点》、《网点人员案防履职要点》为蓝本，以案件防范为核心开展日常管理。一是认真履行格长职责，依据员工异常行为58种识别标准，深入开展员工异常行为排查。二是落实总行《涉刑案件防范工作责任制管理办法》，组织全员签署案防责任书，明确各岗位人员案防职责；组织开展网点案件风险排查，加强“一楼四室”管理，强化网点安全管理；按季组织召开网点案防专题会，传达上级案防工作要求，带领员工学习《员工行为守则》、《员工行为禁止性规定》、《员工违规行为处理规定》（2022年版）等规章制度，依托“三位一体”合规文化核心体系，开展案防警示教育，剖析、纠正本网点和员工的违规行为。同时要求网点全员严格落实各项业务知识及合规工作要求，并针对我行的具体情况开展工作，取得了很好的效果。定期组织召开晨夕会，组织网点员工学习规章制度和业务操作规程、合规教育警示案例和短视频，并与同事探讨遇到的问题及解决方案。遇到复杂疑难的业务，他第一时间就要想如何合理合规解决，积极认真向上级行请教，谨慎稳妥又贴心地帮客户解决难题，获得客户一致好评。在他的带领下，网点无论是内控案防质量还是各项经营指标完成情况均处于市分行同业态网点前列。
全年网点未发生案件和重大风险事件。截止今年十月底，网点个人储蓄存款时点余额6.76亿元，增量1.27亿元，日均增长1.18亿，在全行非营业部网点中排名第3。通过POS挖转实现行外吸金5730万，在全行35个网点中排名第8，在非营业部网点中排名第1。狠抓源头客户拓展工作，个人客户较年初增长2296人，其中日均资产百万元以上客户增长16人，增幅达43.2%。年初以来对公拓户150余户，均处于全行同业态网点的前列。网点实现全年无重大业务差错和风险事件，外部风险冲击得到有效压降，内部管理薄弱环节不断强化提升，集约运营质量指标均表现良好，运行安全可控，二季度运营质量在全行35个网点得分第1，在同业态网点评比中名列第1。服务质效稳中有进，业务平均处理时长、客户超时等候等指标稳中向好，全年无重大舆情及监管转办有责投诉，客户抱怨、投诉处置机制畅通高效，客户服务满意度不断提升，今年三季度被市分行评为优秀服务明星网点，该网点先后有三名同志被市行评为“优秀服务明星”。
二、提供优质合规服务，做到合规人人有责。优质服务，贵在诚心。
在将近十七年的军旅生涯中，他始终坚持为人民服务的宗旨，守边戍国。转业回到工行后，他不忘初心，继续践行我行“以客户为中心”的服务理念，牢记“服务”是立行之本，用真心为客户提供周到、便捷、高效的服务。作为网点负责人，他时刻教育员工要时刻保持一颗为民服务的初心，将优质服务理念贯穿于细节，牢记每一名工行人代表的不仅仅是自己，还代表着工行的形象。作为银行服务人员，要经常站在客户的角度考虑问题。通过换位思考，让客户们体会到工行员工耐心细致有温度的服务。当然，优质服务离不开合规操作。目前，随着同业竞争加剧和客户要求的不断提高，优质的服务越来越得到各银行业金融机构的重视，而合规则是优质服务的基石。
该同志深知没有合规文化为先导，就没有合规操作的行动，那优质服务、稳健经营就没有了基石。在日常工作中，该同志牢记“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”及”违规就是风险，安全就是效益”理念，在苦练基本功提高服务技能的同时，特别注重合规操作，积极学习各种文件，及时掌握了解各种制度、规章和操作要求，做到时时有标准，事事有参照，努力提高自身合规意识和培养合规习惯，使合规意识融于工作和服务的全过程，使合规操作成为服务的习惯，以合规提升服务质量，以合规防范风险。在2020年市分行组织的年度业务知识竞赛中，他作为代理网点负责人不但个人取得了全行第一名的优异成绩，网点整体成绩也名列前茅；在2022年省行组织的营业网点“学查改”知识竞赛中，通过层层筛选，最终作为网点负责人层级唯一选手代表安庆分行参加了省行的决赛，个人获得了三等奖。
“没有规矩不成方圆”，作为身处一线的基层网点，该同志深知切实提高服务技能、强化合规意识不仅是工作的需要，更是加强自我保护的需要，该同志始终坚持做一个“有心人”，虚心学习业务，扎实锻炼技能，践行各项规章制度，耐心办理业务，热心对待客户，树立良好的形象。各项制度的维护和贯彻需要我们广大员工严格执行，相互制约、监督来实施的。因此，他对自己、对同事都无时无刻不在强调“合规”这两个字，合法合规合理也合情，既是对自己也是对客户的一种保护，当然，制度和规定有时候和客户需求会产生矛盾，这个时候小扬同志都会很负责任的`告知客户，并向客户耐心解释关于制度规定相关内容，要求行内员工在这个时候更要把握政策，规范操作，不能以人情以信任代替制度，坚持以诚相待，以高效率和高质量取得客户的信任。
三、加强合规文化教育，让合规文化创造价值。
合规文化建设是保证稳健经营的长效机制，是有效防范化解各类风险，实现高质量发展的内在要求。完善全面风险管理，健全有效内部控制体系，是我行实现战略转型、提高发展质量、持续稳健经营的重要保障。小扬既是网点负责人，也是支行党支部宣传委员，在日常工作中，他充分发挥自身在宣传工作中的特长，积极通过晨会、夕会和网讯等渠道开展宣讲，让全体员工都能明白合规文化的养成需要所有人都共同恪守、长期不懈的坚持。同时他“婆婆嘴”一般的经常提示业务经办和操作人员，要求大家认真审核业务办理流程，审核客户证件信息的真实有效性，对每日的现金、重要空白凭证一定要认真清点，并认真履职加强检查，及时指出可能存在的问题。要求全体员工时刻谨记、经常学习员工行为禁止规定，尤其是不得自办业务和代客操作，要求每个人都要明确在履职过程中自己该做什么、不该做什么，自觉规范约束自己的行为。这不仅是对客户负责、对单位负责，最终还是对自己负责。其个人所写的征文和网讯多篇被总省行采用。
不以规矩，不成方圆。小扬同志始终坚守合规底线，秉持“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，将合规文化培养和合规建设持续不断的推动下去。
银行合规模范主要事迹 7
小霞，现任泽州农商银行金融市场部总经理，该同忠诚履职，敬业奉献，在平凡的工作岗位上勇担重任，各方面工作取得了新成效。
坚定信念 永远跟党走
该同志立场坚定，对党忠诚，积极拥护党的领导，自觉遵守党章，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，在思想和行动上始终与党的路线、方针、政策保持一致，认真贯彻落实省联社、晋城审计中心、该行党委各项决策部署和会议精神，理想信念坚定，对党绝对忠诚，具有坚定的理想信念和较高的政治素养。
攻坚克难 奋力作为
该同志勤勉尽责，业绩突出，资金业务创收取得不俗成绩，该同志攻坚克难，奋力作为，为高风险资金业务清收做出积极贡献。控风险。一是针对高风险资金业务资产，制定专项清收处置计划，推动高风险清降工作。分类成立清收小组、制定清收处置方案，因户施策，综合运用现金清收、分期、诉讼、谈判等多种措施。二是持续压降低评级L7-L9层债券，密切关注发行人风险情况，实时监测企业舆情与财报披露信息，积极询问主承、当地农商行企业近况，多措并举提升资金业务资产质量。三是从严管控，严控新增风险。加强信用研究，加强投前、投中、投后管理与分析研究，严格执行审议审批机制，对投资产品进行准入及限额管理，全面权衡风险与收益，形成持续的'跟踪评估机制，做到新增业务零风险、零违约。调结构。一是加大对国债、地方政府债配置，持续提高标准化债券等高流动性资产占比。综合制定科学合理的投资策略，不断优化资产结构和投资组合，加大对国债、地方政府债的配置力度。提高利率债、地方政府债、同业存单、同业融资等高流动性资产占比，较年初提高2.99个百分点。 二是优化投资策略，注重选择风险可控、收益较佳的债券品种，兼顾资产收益性和风险性的平衡，积极开展利率债活跃券交易盘操作，把握交易时点，捕捉操作机会，提高对市场的敏锐性和整体资金营运能力，增厚资本利得。
清正廉洁 发挥带头作用
树立廉洁形象。该同志严守制度，清正廉洁，认真学习关于党风廉政建设、清廉农信建设等方面的讲话精神，进一步增强自身廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想防线，严守组织纪律，不触底线，不碰红线，树立良好廉洁形象，积极践行清廉文化，在工作中坚持依法合规的原则，更好地服务于员工，服务于社会。加强队伍建设。该同志充分发挥示范带头作用，凝聚发展正能量，始终把纪律、规矩挺在前面，坚持从我做起，自我监督。坚持以合规为底线，梳理各项规章制度，持续强化资金业务人员职业道德教育，培养资金业务人员良好的职业操守。
该同志业务精湛、思维敏捷，积极向市场上和省联社优秀人才学习取经，把握前沿市场变化。该同志敏而好学，中级经济师、银行从业等考试已经通过，考取中级会计师，具有较强的学习能力。
该同志自觉践行社会主义核心价值观，具有坚定的理想信念和良好的职业素养，勤勉工作，无私奉献，在今后的学习、工作和生活中，该同志将进一步加强学习，严于律己，树立榜样形象，将继续带领金融市场部做好资金业务，发挥榜样力量，弘扬时代新风，为山西农信改革化险提质增效贡献力量。
银行合规模范主要事迹 8
小羽，现任运城农商银行风险合规部总经理。自2019年担任风险合规部负责人以来，她全面强化合规管理，严格管控新发案件，扎实推进金融消保，积极防化各类风险，在案件防控、法律合规、内控建设、消费者权益保护等工作中深研细究、守正创新、细化举措、务求突破。
清晰定位制度服务功能 创新制度体系建设
在全面提升内控制度建设水平和制度执行效能方面，她开展了多维高效的探索和实践。一是对现行制度定期开展“回头看”和“后评价”，及时检验制度是否与战略目标、经营管理策略相符，通过后评价情况等数据平台分析结果，及时查漏补缺，堵塞制度漏洞。二是时刻按照内控制度的合规性、审慎性、可操作性、系统性、前瞻性等五性要求，严格审查各条线拟定的规章制度，合理评估内控制度章节条款设置的合理性和管理环节的衔接性，对制度是否具有较强的反复适用性、业务操作性和实践可行性等严格把关。三是深入思考制度如何为全员所学、如何为全行所用，该行现行制度共计400余项，怎么能让基层员工随学随用？为此，她与科技信息部沟通协作，搭建了案防教育“每日一学”平台，通过案防合规知识“小贴士”的形式，用易接受的语言和切块化的模式对400余项制度分层级、分条线、分类别进行汇总和提炼，形成规范有序、有机联系的整体，方便员工随时查阅和学习。
有效推进案件防控管理 提高御险水平
在推进案件防控管理方面，她从案防考核、重点管控、培训教育方面入手，在案防领域采取务实、科学、针对性的优化提升举措，取得了积极成效。一是加强考核激励，强化中层履职能力。除定期开展案件风险排查、案件警示教育外，小羽同时注重基层负责人日常案防履职能力的提升，她每月对基层网点负责人案防履职情况进行考核，考核结束后，分别将考核前三名、最后三名网点负责人案防日志记录照片发至案防微信工作群内，鼓励先进、激励后进。同时，通过开展网点负责人案防履职培训、召开案防履职经验交流分享会、举办网点负责人案防履职交流互评会等形式多样的活动，激励网点负责人主动履职。二是加强内部管控，提高整体管理水平。她将转变管理思路、增强风险意识、依法合规经营作为行业管理的重要内容，把提高风险防范能力作为衡量履职水平的主要标准，做到从严管理、有效管理、科学管理。同时，她突出管理重点，对重要岗位人员、关键业务环节严格管理，加强各操作环节的衔接与制约。三是加强教育培训，强化全员合规意识。加强教育培训力度，拓宽培训覆盖面，确保规章制度、案防信息和违规后果严重性及时贯穿到每一位员工，提高全员风险防范和时刻警惕意识；积极开展“专题普法”教育，开展“专题普法教育”培训，进一步增强员工懂法、普法、用法、畏法的意识和水平；通过普法教育宣传，在该行掀起了法律知识学习热潮，员工法律素养进一步提高、法律难题得到有效破解、风险防控进一步强化。
大力培育合规底线思维 营造合规文化氛围
她坚持奉行“以人为本，主动、全员、全面和可持续合规”的合规理念。她大力弘扬合规文化，通过开展合规文化教育培训等活动，着力建设符合我行特色的合规文化，调动员工参与合规文化建设的积极性。她结合工作实际创意编辑出“合规日签”，每日坚持通过微信平台向全行员工传达一则合法、合规的操作要领，以润物细无声的方式将合规理念渗透到每位员工日常工作中。她以“讲合规、防风险、促发展”为主题，在该行开展“合规锦语”优秀作品征集活动，激励每位员工人人参与，彰显农商行员工“诚信、正直、守法、合规”的良好风貌。
深入践行消保为民理念 提升条线管理能力
她牢固树立“金融为民”理念，将“以人民为中心”与“以客户为中心”紧密结合，以思想自觉引领行动自觉，将保护消费者合法权益融入到日常工作中，该同志创意编辑了防诈反骗金融常识顺口溜，并与企业文化部自编自导拍摄了“普及金融知识 守住钱袋子”宣传视频，该视频被山西省金融消费权益保护协会评为优秀作品，在其公众号进行宣传展示。在部门工作中，她兢兢业业、任劳任怨、学思不止，在条线管理中，她以良好的职业道德素养、扎实的.专业理论知识和优质的后台服务支撑获得全行干部员工和广大客户的一致好评。
虽比高飞雁，犹未及青云，小羽是一个从不允许自己止步的奋进者，未来的工作中，她将继续带领部门员工以更加旺盛的精力、更加饱满的热情、更加扎实的工作、更加务实的作风，投入条线管理和服务创新中，为运城农商银行合规稳健运营当好“奠基石”，做好“守门人”。
银行合规模范主要事迹 9
小倩，女，现任宁波分行交易银行部现金管理岗。作为部门合规员，该同志有效落实“合规文化”建设，强化部门全员合规经营意识，并融入条线业务管理全流程中，持续夯实依法合规经营的基础，被评为2023年第三季度“内控合规标兵”。
在行领导和部门负责人的带领下，小倩同志牢固树立“不忘初心·牢记使命”的理念，始终坚守银行人的职业操守，始终坚信平凡的岗位一样可以干出一番辉煌的事业，在平凡中奋进逐梦。
立足岗位，做好条线业务推动
该同志立足自身岗位，将通类业务作为今年现金管理重点营销产品，聚焦客户金融需求，系统挖掘客户需求，加快新型业务场景开发及应用，针对物业类客户实现客户前端收单资金与后端财务系统对接，实现分账管理，为企业设计贯穿整个交易生命周期的金融服务解决方案，协同配合打造通类业务专属品牌。2023年6月顺利落地全行首笔物业结算场景项下分账通业务，创新了分账通产品的.应用场景，有效拉动对公活期存款超千万元，联动400多户员工工资代发业务，强化客户现金管理产品运用。
合规经营，筑牢条线风险防线
该同志担任部门合规员，积极落实合规宣教要求，每月组织开展常态化内控合规学习，主动配合分行法律合规部开展各项工作。该同志做精做细各项内控管理，坚持业务发展与内控管理并举，牵头开展交易银行条线全板块业务自查，涉及到11项业务大类，根据贷前、贷中、贷后管理职能以及产品的具体分工情况，协同各相关业务部门高效完成自查工作，在规范操作、降低金融风险中起到了积极的促进作用。该同志积极参加监管部门、总分行举办的各类合规主题文化活动，在2023年8月人行宁波市中心支行开展的“翰墨战亚运·丹青反洗钱”主题书法美术作品竞赛中荣获优秀奖，起到良好宣传效果，让“合规人人有责，合规创造价值”的理念深入人心，促进分行合规建设工作再上新台阶。
银行合规模范主要事迹 10
小鲁，女，现任宁波分行象山支行营业部营业室经理。自2017年入行以来，该同志一直奋斗在反洗钱工作前沿阵地。她深入学习反洗钱相关法规和制度，具备扎实的专业岗位知识，严守各项工作流程和要求，在日常反洗钱工作中积累了丰富的经验，为网点整体的洗钱风险保驾护航，被评为2023年第三季度“反洗钱技术能手”。
敢于担当，履职尽心抓落实
小鲁同志自担任网点营业室经理以来，始终坚守在自身岗位，在严控风险、确保网点稳健发展道路上铿锵急行，留下了一串串坚实平凡的足迹。象山支行零售业务发展蓬勃的同时，给反洗钱工作带来很大的`压力和挑战，但她丝毫没有退缩，对支行近几年来反洗钱工作关键业务、操作人员履职质量等进行整理分析，冷静思考，查找短板，从高风险业务、易错环节着手，制定整改方案。同时找制度、查流程，先确保自己熟练掌握操作和规范要求，再从自身做起加强业务跟踪检查和指导，对高风险客户的等级划分和后续管控进行深入了解核实，确保每笔业务操作合规、资料齐全，提高了网点反洗钱工作的管控质量。在她的努力和带动下，支行形成了守规范、提质量、促发展的良好氛围，合规操作意识全面加强。
团结奉献，同心协力堵风险
该同志既认真履行运营主管日常工作，又发挥专业优势为客户排忧解难，为网点业务发展谋心尽力。该同志在开立单位结算账户时，严格把关，认真审查开户资料的真实性、完整性、合法性，并详细询问了解客户有关情况，确保账户实际受益人真实性。对于网点员工提出的反洗钱问题，该同志能积极向分行管理员进行咨询了解，并结合支行实际情况向同事进行解答反馈。今年以来加强内部协同合作，积极协助属地公安机关工作，及时推送日常工作中发现的可疑人员及交易线索，并积极配合采取处置措施，阻止可疑人员转移可疑资金8起。在市联席办发布了我市频发的网络投资诈骗紧急预警后，第一时间进行转发，并成功拦截了多位正在异常汇款的群众，有效保障了人民群众的财产安全，收到属地联席办的表扬通报。
银行合规模范主要事迹 11
小红，女，1990年12月出生，2011年12月加入中国共产党，2012年5月入行，现任兴业银行莆田黄石支行理财助理岗，兴业银行莆田黄石支行党支部宣传委员。作为一名党务工作者，小红同志认真落实“把全面从严治党落到每个支部、每名党员”的要求，从思想上、作风上加强自身建设，荣获2023年兴业银行优秀党务工作者。
坚持不懈的学习，努力提高知识与业务水平
作为一名新时期青年，现有的知识水平离日益变化的新形势和新要求还有一定差距，特别是新时期党务工作给党务工作者提出了更高的要求。为了不断提高自身素质，以保证党务和本职工作高效有序进行，小红同志坚持不断学习党的路线、方针和政策，重视思想理论学习，严于律己、竭诚奉献、辛勤工作，努力完成本职工作和党赋予的党务工作者的光荣任务。重视知识的更新，把党务工作与本职工作有机结合起来。为了不影响日常工作，总是利用业余时间加班加点，认真做好“三会一课”等会议记录和各种材料。制定学习计划，组织支部党员学习并及时整理报送支部党建工作材料，归档分类整理。刻苦钻研业务知识，善于敏说洞察新的形势，把握时代的脉搏，自觉锤炼，具有不断增强做好组织工作的能力。根据实际工作 ，立足本职岗位学习专业知识，考取专业证书，不断提升自身的专业技能，在理财经理这个岗位上能够更好地服务客户。及时捕捉学习市场信息、跟进市场情况，为客户定制适合客户自身的资产配置建议书，给客户提供更贴心、更有温度的金融服务。
坚持党性原则，认真履行职责
小红同志处处以一个党员的要求严格要求自己，注重自己的'一言一行，敢于同不正之风作斗争。在平时的工作中，能自觉按法律法规办事、按制度办事、牢记宗旨，全心全意为客户服务，站在客户的角度思考问题。对同事尊重、真诚对待，认真执行分支行下达的任务指标，营造了融洽和谐的工作关系。时刻注重用党性、党纪、党风严格约束自己、要求自己。在具体工作中，自觉遵守党的各项纪律，不该说的话坚决不说，不该做的事坚决不做。严格组织生活，使组织的制约性同党员的自觉性有机地结合起来，把远大目标与具体本职工作结合起来。勤于学习、自觉锤炼、饱含着对党务工作的热情和责任，认真细致地从事着支部细微的党务工作，工作能力也在不断的锻炼中，得到了逐步提高。
探索创新、开拓进取，党建引领推动业务发展
小红同志组织所在党支部与赛隆科技有限公司党支部党建共建活动，坚持把“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，贯穿于发展全过程和各领域，积极融入区域发展，广引金融活水护环境，助推绿色产业发展，引导推动经济向绿色化转型。以“生态优先、绿色发展”为导向，以“商行＋投行”为战略，以“融资＋融智”为载体，更好地服务莆田高质量发展，助力实现莆田市的“碳达峰碳中和”目标。还组织所在党支部与黄石工业园区管委会党支部在荔城区党员政治生活馆签署党建共建协议，助力“党建+园区金融”正式起航。通过此次共建活动，政银之间的融合能够更加紧密，共同助力营造更加顺畅的营商环境，发挥党建引领作用。支部也多次与支行优质代发企业联合举办党建观影活动，在护士节的时候也举办多场致敬医护人员—致敬平凡 致敬不凡活动，给医护人员准备感谢信及伴手礼，加强代发客户对我行的粘性，提升客户服务体验和我行的服务口碑，为支行代发业务交叉营销和业务提升奠定基础。同时在坚持做实做强基础工作的同时，也会不断探索支部工作新思路，丰富“支部主题党日+”活动形式，充分调动党员的积极性和主动性，发挥党支部的战斗堡垒作用。
爱岗敬业，合规守纪
牢固树立合规的理念，模范履行党章规定的党员义务，严格遵守国家的金融法规和银行各项规章制度。在工作上，带头服务客户、员工，主动站在客户的角度思考问题，加快为客户办理一些紧急业务，坚持服务至上，真正做到服务好每一个客户。莆田鑫祥股份有限公司是支行的代发企业，这家企业的员工大多是聋哑人，因企业地点在涵江离员工家比较近，该员工多次主动申请到该公司外拓开卡，在办理过程中耐心比划手语，用写字等方式与企业员工沟通用卡注意事项，开卡使用限额等金融知识。在业务方面，2022年度提升2户私行，自营AUM较年初新增7035万、自营财富AUM新增4036万、自营理财较年初新增4785万 。较年初自营考评贵宾客户数新增180户，全年存款日均新增2718万。小红同志具有强烈的事业心、责任感，勇于探索、敢于创新、带头争创佳绩，发挥业务骨干作用。积极配合分行支行完成各项指标，充分发挥党员先锋模范作用，为我行发展贡献自己的一份力量。
银行合规模范主要事迹 12
作为一名中国共产党党员，小涛同志时时以党员的标准严格要求自己，约束自我言行，端正行事、严谨求实、兢兢业业，以饱满的工作热情、务实的工作作风和公司管理部全体同事一起全面完成了工作任务，保障了公司条线各项业务稳健开展。
一、政治坚定，维护党员形象。
一个党员在本职工作中发挥了模范作用，就树立了良好的榜样，就维护了党员形象。因此，在日常工作和生活中，小涛同志用心参与支部组织的“三会一课”和“两学一做”系列活动；积极参与组织生活会和民主评议党员活动，查摆问题，认真整改；坚持党的路线、方针、政策，坚定理想信念，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，不断加强党性修养。
二、认真履职，做好本职工作。
小涛同志以高度的事业心和政治职责感做好本职工作，尽心尽力、尽职尽责，不拖拉、不推诿、不扯皮、不误事。一年来，他积极主动配合张旭东总监开展条线管理工作，从分管的行业分析、客户管理、产品研发、业务准入、内部控制等方面出发，发挥专业优势，认真履行岗位职责，全面推动我行对公业务的健康可持续发展。
一是各项指标完成率较好，对公存款完成全年任务指标的103.45%，贷款全年累投93.06亿元，实现收息5.77亿元；
二是根据总行“五个一”工程及总行党委年初确定大力拓展特色产业的总体要求，在行领导和部门领导的鼎力支持下，先后研发了适用于海洋产业的“渔丰贷”产品、适用于旅游产业的“法人按揭”产品、适用于大额存款营销的“企业智能定期存款”及“基金托管代理”等数款资产负债端的特色产品；
三是组织编写公司业务产品手册，囊括了包括公司融资类业务、现金管理类业务、公司增信类业务在内的共40余款产品，为分支机构提供智慧支持；
四是做好公司条线管理工作，结合银监“三三四”监管检查要求，组织开展对分支机构资产利率执行情况、负债营销推动情况、公司业务合规管理情况、存量信贷业务授信条件落实情况、贷后管理等方面的业务检查，规范对公信贷管理；对信贷客户实行严格的行业、环保、政策准入管控，落实省委省政府生态保护部署要求，对环保不达标项目实行“一票否决制”，强化项目合规性准入审查，实现风险前置管理，既对条线营销做好服务管理又对业务发展做好风险把控；五是结合从业经验和业务知识，早日融入海南文化和海南银行文化，从我行发展的实际需要出发提出具有可操作性的产品研发、营销推动等相关措施，同时做好传帮带工作，为部内员工技能提升和个人成长提供相关支持。
三、严于律已，强化廉洁意识。
日常生活和平时工作中，小涛同志牢固树立并强化廉洁从业意识，做到政治上坚定、思想上清醒、工作上有为。作为部门的纪检监察员，他时刻加强对廉洁从政准则、纪律处分条例、党风廉政建设责任制规定等廉政要求的学习，分清有所为有所不为，把握正确的人生方向；以警示案例进行自我教育，做到警钟长鸣；端正自我言行，严格要求自我，强化全心全意为人民服务的.“公仆”意识，在思想上筑起廉洁自律的防线；认真履行监督职责，对部门员工进行经常性提醒，截至目前部门员工未发生违规违纪行为。
在今后的工作中，小涛同志将更加严于律己，时刻牢记党的教导，加倍努力，进一步提高思想政治觉悟和业务水平，在总行党委的带领下，紧跟海南银行的发展步伐，锐意进取，攻坚克难，为海南银行的发展贡献力量。
银行合规模范主要事迹 13
小剑是建行湖州分行合规部一名普通员工，她有着善于钻研、勤于分析的学习能力，也有善于沟通、主动思考的工作作风，更有着不怕吃苦、不计得失的敬业精神。自2017年加入合规部以来，她始终保持一颗“初心”，发挥党员先锋模范作用，凭着一腔热爱，团结协作，开拓创新，奋勇直前，立足合规岗位快速成长，让细致、主动、质量成为她的标签。
不忘初心，敬业奉献。2018年以来，她负责推进落实乱象整治各项工作，督促内外部检查发现问题的整改工作，做好监管、审计及上级行相关配合工作。她坚持以严谨的工作态度、求实的工作作风，把每一项工作做实做细，对支行、条线报送的每一个问题仔细审核、把关，为后续问题的整改、问责打下基础。在日常工作中，作为合规岗位工作人员，她以身作则，严格遵守规章制度，落实各条线合规管理要求，无违规行为。
善于分析，积极创新。2017年以来，她坚持每年开展合规诊断，为支行、部门合规管理工作提出合理化建议。为打好合规诊断等的'数据基础，建立了部门合规工作清单数字化台账，并积极探索工具运用，提高分析效率。为提升检查效果，积极对照监管、审计通报梳理自查要点，并组织自查。
从基层网点到合规部门，她清楚知道这中间的跨越需要更大的努力去填补，她庆幸身边有很多的业务专家可以请教，有合规经验丰富的领导、同事把握方向，她努力汲取，期待有一天能通过合规工作成为为全行创新发展保驾护航的一朵小浪花。
银行合规模范主要事迹 14
小婕同志2006年加入中国共产党，作为14年的老党员，他严格要求自己，一直努力朝优秀党员方向不断进取。2015年2月3日进入海南银行筹建工作组工作，作为第一个分配到法律合规部的.员工，始终兢兢业业，踏踏实实。入行以来，主要负责内控合规、操作风险、诉讼事务、监管对接、知识产权管理、党建等工作。
小婕同志热爱工作，爱岗敬业。在我行工作期间，不断优化工作细节，一心一意服务客户，尽心尽力保障前台部门合规开展业务。为方便同事查询法律法规及监管规定，她在我行筹建初期即独立制作了法律法规及监管规定汇编，独立搜集和分类了近400份银监会行政处罚信息，发布在办公系统供全行参考。她积极学习同行合同管理优秀经验，广泛听取客户经理合同使用具体建议，不断补充完善各类标准合同。开业至今，她制作完成存款业务、贷款业务、票据业务、中间业务等13类标准合同142份；根据监管规定及业务发展需要，开业至今全面修订标准合同4次，部分修订十余次；发布标准合同填写注意事项，培训客户经理使用。她对待工作认真负责，不对急活苦活抱怨。
在法规部连续三年牵头的全行年度活动中，她负责制作活动方案、协调全行各单位分工、组织各阶段会议、联络外部机构、汇总分析各单位报告和数据、制作活动总结报告。该同志以服务好保障好前台业务部门做业务为工作原则，对经营单位咨询的问题，不拖延、不推责，主动帮助协调解决，受到经营单位同事的认可。小婕同志除负责内控合规工作外，还负责操作风险管理、诉讼事务、对接监管、知识产权管理、党建等工作。在操作风险管理工作中，她积极沟通相关条线管理部门，首批建立21项操作风险关键风险指标。指导公司管理部、普惠金融部、投资与金融市场部、消费金融部对委托贷款、票据银行、银行卡等10项流程开展操作风险与控制自我评估。对93项新产品新业务进行操作风险识别，反馈87条意见。开业至今，我行涉诉案件（含仲裁）共计9宗，她独立代理5宗，全部胜诉。对接监管方面。
开业至今，对接海南银保监局小微企业融资难、融资贵专项检查，海南银保监局稽核调查，每年监管评级检查等多项监管检查。知识产权管理方面，及时统计各单位商标、域名、软件著作权等知识产权申报需求，委托商标代理机构做好检索、评估、申报工作。开业至今已申请46个商标116项类别保护及16个域名保护。小婕同志作风严谨，清正廉洁，作风优良，为人正直，遵纪守法。无论是在工作、生活还是学习中，都能以身作则，作出表率。能够做到办事不推诿，遇事不回避，做到不贪不占，不损害集体利益，清正廉洁。在2015年至2019年的年度考核中，3次被评为优秀。
银行合规模范主要事迹 15
小洁同志于2009年3月加入富滇银行，先后在红河分行、下辖支行多岗位工作锻炼，现担任红河开远支行党支部书记、行长。自入行以来，他始终怀揣对富滇银行事业的执着与热爱，从稚嫩的青年成长为能挑重担的骨干，奋斗实干，不负韶华，在富滇银行高质量发展中贡献自己的光和热。2023年一季度，小洁同志带领支行职工实现了50天突破存款新增双过亿的傲人成绩，先后被评为富滇银行优秀党务工作者，“实干奋进”优秀二级支行行长。开远支行党支部获评总行党委“红旗党支部”，支行获得 “零售业务新增双过亿”标杆行、“公司业务标杆二级行”等多项表彰。
狠抓党建促发展
小洁同志始终把坚持党的领导，加强党的建设，作为推进支行发展的根本方向和根本原则，坚持“第一议题”制度，实现了党建与业务工作深度融合、互促共进。支行党支部先后与当地社区、相关企业开展党建联建共建主题党日活动，提升基层党支部的创造力、凝聚力和战斗力。他坚持以党建引领，以金融力量助推省内重大项目建设，成功落地省级6亿元的重大项目，以项目贷款为切入点进行公私联动，成功获得5家政府单位代发工资业务，带动个人账户新增500户，拉动财政定期存款，开立了公共交易中心、公立医院、公立学校预算结算账户5户。
攻坚破难拓业务
他坚持对待业务精益求精、对待下属宽严相济、对待客户认真负责。按照总行的战略部署，带领支行员工精准定位市场，确定发展目标，敢想敢做、勇于担当，公司、零售和普惠三条业务主线齐手抓，各项业务指标齐头并进。截至8月末，红河开远支行全口径存款余额17亿元，同比增长32.46%，公司存款余额7.3亿元，增长23.23%。各项贷款余额10.1亿元，同比增长86.15%，普惠金融贷款余额0.96亿元，增长31.57%，不良率为0.1%。
履职尽责显担当
他充满“三农”情怀，始终以身作则，以务实的作风带领支行员工笃行不怠，迎难而上，不断加大乡村振兴领域信贷投入，在助力乡村振兴的征途上不断镌刻着富滇银行印记。他严格按照分行党总支部署要求，通过市金融办、各大乡镇、村委会、村小组加快“云农贷”普惠贷款在全市推广，积极打通农村“贷款难、贷款贵”的难点堵点，推进县域涉农金融服务建设工作，带领党员干部深入乡镇与县级、乡级政府及企业召开“金融支持乡村振兴会议”，与15个村委会建立合作，实际解决200余农户融资困难的问题，带动下游种植户增收致富，用实际行动为乡村振兴注入金融活水。2022年至2023年上半年，普惠贷款余额达到0.96亿元，规模上翻2.8倍，每季度保持160%的任务完成率。
精耕细作强管理
风险是银行的生命线，合规则是守住生命线的根本保障。他坚持不断增强员工行为的“自控力”，提高规章制度的“执行力”，做好制度执行的'表率，坚决摒弃“人情大于制度，信任代替监督”的错误做法，通过以上率下、身体力行，带领全行合规、全员合规、全流程合规。同时，着手制定学习制度、廉政勤政制度，打造培养作风过硬、敬业务实、团结协作、勇于进取的支行班子。
争做表率当标杆
作为支行行长，他深知责任巨大、任务艰巨，从不做甩手掌柜，所有事情亲力亲为，扎扎实实开展工作，通过不断走访街办、村委、企业、社区、学校、商圈等与其建立了紧密的合作关系，为支行的业绩增长奠定了基础。2023年上半年牵头组织客户活动30场，目前已有10余名客户来到网点开卡存定期，同月生同日庆、包饺子、包粽子等活动已在客户群中形成口碑，获得客户的一致好评。在他的不懈努力下，丰富的活动开展已成为开远支行零售业务的一大亮点，让管户人员实现把生客引流至厅堂，把老客养成熟客，从产品营销转变成客户维护。
关爱职工铸和谐
他经常告诫自己，身为管理者，必须重视企业文化建设，只有关心员工才能与之沟通，只有沟通才能形成合力，只有形成合力才能促进支行发展。面对支行青年员工较多的情况，从工作上、生活上都给予员工关心和帮助。工作上倾听员工心声，鼓励员工进行学习考证，动态调整人员岗位，合理下达业务指标，切实维护员工利益。认真学习总行、分行的活动方案，结合支行特点，挖掘员工可以创收的指标，帮助员工通过自己的努力增加收入，解决员工“急难愁盼”问题。通过开展谈心谈话、团建活动，充分提高全行员工的凝聚力，调动了工作热情，切实使员工感受到支行大家庭的温暖，引领支行青年员工从思想上、业务上提升，让员工清楚奋斗目标，让大家爱岗敬业，爱行如家。
十几年来，小洁同志始终秉承“创新、担当、贡献”的工作理念，在挚爱的工作岗位上，脚踏实地，一路向前，用实际行动展示了特别能吃苦、特别能奉献、特别能攻坚的风采，诠释了金融为民、服务群众的初心和使命。
银行合规模范主要事迹 16
时光荏苒，岁月如梭。入行13载，从柜员到内控经理再到营业厅主任，她始终默默耕耘，在网点一线运营岗位努力践行作为一名银行人的使命担当。她就是晋江英林支行的营业厅主任小雅。
学以致用，知行合一
“学而不思则罔，思而不学则殆。”从2010年入行至今，她通过不断学习行内外各项规章制度，持续提升自身业务能力和风险管控技能，从对未知事项充满恐慌无助感，到现在对待新事物的从容不迫，从一开始要向别人请教各项业务办理流程，转变成为别人请教的对象，一步步从柜员岗、提升至内控经理岗、再到如今的营业厅主任岗，在不断的学习和磨练中变得出色。她积极营造浓厚的学习氛围，组织营业厅人员学习行内外最新规章制度，对新业务进行指导，共同学习、共同进步，从而更好为客户服务，所在支行2022年度未出现过一笔运营业务差错，运营考核也位列晋江区域支行前三名。
全心全意，争创佳绩
营业厅是展示我行形象的窗口，作为网点一线的运营人员，她在为客户的服务中，始终秉承“想客户之所需，排客户之所难”，为客户提供全方位、周到、高效的服务。在运营厅堂转型项目中，作为内控经理与营业厅主任，虽不像柜员那样直面客户，但她始终紧跟方案执行，找准定位，紧抓营销机会，耐心与客户沟通，了解客户需求，为客户提供与之相匹配的金融服务。名下客户一般存款从100多万元提升到1088万元，并获得了晋江区域支行2022年度营销明星的荣誉称号。
敦本务实，守好风控防线
风险管控是合规经营的基础，柜台作为银行的'第一道防线，风险管控尤为重要。多年的柜面工作经验，以及通过不断学习新的规章制度和案例分析，她能够敏锐识别异常信息，分析判断出异常客户和异常交易，及时做出相应管控，维护客户和我行的权益，所在支行2022年度未出现过涉案账户，风险管控考核位列前茅，她也获得了晋江区域支行2022年度风控标兵、泉州银行2022年度“合规之星”、泉州银行2022年度优秀员工等多项荣誉称号。
每一份努力都不会被辜负，每一份坚持都将会有收获，她将在工作岗位上不断创新、不断探索，继续在运营一线岗位砥砺前行，更好地为客户服务。
银行合规模范主要事迹 17
小王，女，34岁，工商银行祁阳支行综合柜员、团支部书记。在2003年1月进入工商银行祁阳支行工作以来，她自觉遵守该行的各项规章制度，在工作中兢兢业业，任劳任怨、刻苦学习、积极进取，以其良好的职业道德素养、扎实的专业理论基础知识和优质的服务获得全行干部员工和广大客户的一致好评。
一 、立足岗位，争做学习型员工
2003年1月，她作为一名劳务派遣工进入工商银行祁阳支行浯溪分理处成为了一名综合柜员，由于用工性质和所学专业的不同，面对陌生的柜台业务，她没有放弃，凭着不服输的劲头，跟着师傅们学习，认真观察、记录，仔细体会、揣摩，碰到不懂的不厌其烦向师傅们请教。在短短不到一个星期的时间内就具备了独立上岗的能力，成为新入行员工中最早上岗的员工，且业务处理差错率为零。由于工作扎实突出，多次被县支行、市分行评为“先进工作者”。
在此后的十余年里，她始终严格要求自己，抱着积极进取的心态，努力做好自己本职工作。首先，她积极学习我行的各种业务，刻苦钻研新业务，特殊业务。有时一些同事说“丹，你看这些特殊业务，谁都不敢去先尝试做，如果出差错了怎么办呢，那要扣分又要扣钱的。”这时她想：“我行推出的业务肯定是为了满足客户不同的需求，从而提高我行的发展力和影响力的，如果我们不去做不为客户解决问题那又有什么意义?”由于她敢想，敢做，敢钻，勇于创新的工作态度，她的各项业务素质得到了很大的提升，成为大家眼中公认的业务能手，在同事之间起到良好的模范带头作用。其次，为了适应银行业市场的`需求，提高自身的综合素质，弥补专业的限制，更好地服务于客户，她利用业余时间自学取得了AFP金融理财师资格证书，银行业从业资格证书，私人银行资格证书，成为县支行第一个拿到这些证书的员工。在加强业务学习的同时，她也不忘苦练基本功，在2013年永州分行举行的点钞技能比赛中，也取得了第五名的成绩。通过她的努力，在该行2011年转制改革中，她成为最早一批转制为中国工商银行柜员合同工的劳务派遣工。
二 、用心服务，争做服务标兵
银行是一个服务行业，服务也是银行业的立行之本。以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，每一天每一刻她都在践行着自己对客户的承诺。在这十余年里每天早上她都要早早地来到营业网点，清理桌面，整理衣装，因为她知道只有干净的环境才能让客户产生舒适感。对待服务，她有她的见解:
其一、她说：“其实服务是我们跟客户沟通的一个过程，是尊重与被尊重的体现，对待客户提出的问题我们可以采用换位思考的方法来处理问题”。银行面对的客户形形色色，当遇见很挑剔的，易怒性的客户，她总是耐心的解释，从容的将问题解决，2013年6月的一天，有一位40岁左右的男客户到她柜台存了6万元人民币，但在清点过程中发现有一张100元的假币，就当面收缴，并且在人民币上加盖了“假币”的戳记。这时该客户怒气冲天，硬是要将假币拿出柜台给他，但根据规定收缴后的假币是不能再交予持有人的，因此客户更加恼火了，在营业大厅大声的斥骂，面对这样一个尴尬的局面，她并没有生气也没有跟客户吵闹，更没有不理睬客户，而是叫来大堂经理和网点负责人一起做客户的工作，向他解释人民银行关于假币没收流程的规定。在她耐心和真诚地讲解下，客户慢慢地理解并接受，并对自己一时的冲动表示歉意。
其二、服务应该要心到、眼到、手到。有一次一对50岁左右的夫妻来我行办理七万元的转帐汇款业务，在客户填制汇款凭证时，细心地她发现客户在填凭证时使劲地看手机上收款人的名字和卡号，并且两个人的神情慌乱而又紧张。当她拿起汇款单时，发现上面又是异地卡号时就问，请问你们认识收款方吗?一连问了两遍，客户才摇了摇头表示不认识，凭经验这时她觉得这两位客户有可能遇到了诈骗，马上停止操作叫来网点经理对客户进行了详细询问，果然客户是接了一通自称是公安局的电话后才来转钱避灾，在大家的解释下客户马上停止了汇款并连连道谢。在她细心、负责的服务态度下，在这几年里她成功地阻止了五名客户被诈骗，为客户避免了30多万元的经济损失。
其三、服务应该要注重服务细节、注意差异化服务，对于老人和残疾人来办理业务时她都会不厌其烦地为他们讲解、告诉如何办理、签名、清点现金。现在网点好多客户都认识了她，进入网点就会亲切地打招呼“小王今天上班啊”，有时客户按满意键时还会笑着打趣地问“有没有非常满意的啊!”。自从入行以来由于服务好，办理业务快，业务量多，多次被支行，市分行评为“服务明星”。
三、团结同事，争做青年员工的贴心人
在工作中她勤奋学习，刻苦钻研，奋发进取。在生活中她开朗大方，热爱生活，关心帮助同事，积极活跃地参加单位及社会的各种活动，在县支行2014年的团支部改选中，以全行全票通过的高通过率成功被选拔为支行新一届的团支部书记。担任团支部书记后，她不骄不燥诚恳地为年轻人的工作生活而忙碌着，对于一些刚入行的员工，她结合自身的工作经验尽心尽力地帮助他们适应新的工作环境，尽快地进入工作状态，并组织其他的有一定工龄的青年员工为他们培训相关业务知识。对一些家庭不住在本县城的青年员工，她也时刻关心着他们，询问租房是否方便，生活有没有保障，有没有什么需要帮助的，尽一切可能去帮助他们。
学习无止境，青春无极限，作为一名年轻的员工，只有不断改变自我，努力学习、创新工作、不断进步、超越自我，将自身价值融入社会发展及职业生涯中。她深信一个人的青春应该是用来奋斗和回味的，在今后的工作中，她将用感恩的心继续做好本职工作，在做好本职工作的同时，同时带领本行年轻员工一起学习、进步，在平凡的工作岗位发光发热，服务于本职岗位，服务于社会。
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小东，2011年入行，现为中国工商银行大连庄河支行营业部综合柜员。自参加工作以来，她扎实工作，爱岗敬业，以学习提升本领，以真情服务客户，以营销收获成功，赢得了一个个骄人的成绩。她在2013年荣获大连市分行第四届综合业务技能比赛运行专业岗位技能比赛新员工组手点钞一等奖，2014年先后被评为大连市分行先进工作者和大连市分行第二届“十佳杰出青年”称号。
勤于学习，提升自身素质
在面对日益更新的银行业务时，小东同志深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，她始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。2013年，由于工作需要，小东被调往支行营业部工作。新岗位的工作更加复杂。为了做好本职工作，小东虚心身边的同事请教学习，认真学习新业务，以更加严谨、细致、负责的态度去工作，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务的全面了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。在具体业务操作中，做到按要求认真审核，依据规范仔细操作，不放过一个疑点，不放过一个瑕疵，确保每一笔业务万无一失。参加工作以来，凭借审慎、细致的工作态度，实现年均6万笔连续三年业务核算无差错的成绩，并于2012年1月被工总行授予业务核算质量标兵的光荣称号。
一流服务，赢得客户青睐
随着客户金融服务需求的不断增加，对银行直接面对客户的柜员提出了更高的要求。不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质化、个性化、情感化高层次的服务。为了践行“提供卓越金融服务”的工行文化使命，小东同志认真学习服务规范，在日常工作中她时刻以高标准严格要求自己，每天不断总结自己服务中的不足之处，切实将提供人民满意的服务落实在具体的工作之中。三年多来，小东一直坚持视客户为亲人，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体。尽管在工作中她也曾遇到客户的刁难，遭到无礼的指责，但凭借真诚的服务，她总会赢得客户的尊重和理解。一次一位客户气冲冲地来到小东的柜台前，声称工行的.业务和服务太差，说要注销他自己所有的工行银行卡，再在也不到工行办理业务。小东通过耐心地询问客户，得知客户的一张信用卡由于逾期还款，被银行扣收了滞纳金。小东详细地向客户说明情况，并从客户的角度去处理问题，把客户名下的一张借记卡与信用卡捆绑自动还款协议。同时还得知该客户是一名经常有外地转帐汇款的私营业主，又为客户办理了一张商友卡，并办理了转帐套餐协议，向客户耐心讲解商友卡如何使用，渐渐客户的情绪平复了下来。过了几日，该客户再次找到小东，说给他办理的自动还款协议以及商友卡给自己带来了诸多便利，省事、省钱、省心，并把自己的所有存款都存到了工行。
关注细节，做强柜台营销
前台柜员既是金融服务的提供者，更是金融产品的营销员。如果仅仅满足简单的一收一付的简单工作，就不能用好的产品服务于广大客户。性格爽朗的小东是业务操作能手，核算标兵，更是营销工作的一把好手。为了用好的产品服务于客户，小东在前台工作中处处留心，善于抓住每一个机遇，积极开展营销工作。一次，以为商场客户前来办理业务，交谈中小东了解到该商场每天都为客户找零钱的问题发愁。客户的困难就是商机，抓住机遇小东小东立即向客户推介了我行的POS机业务，并举一反三，利用休息时间走访了多个商场，积极营销POS。经过努力2013年至今，小东供营销POS机15台，为我行的收单业务发展做出了积极的贡献。处处留心，善于营销，让小东营销业绩不断攀升，参加工作以来，小东在信用卡、储蓄存款的营销工作中，处处走在前头，营销业绩始终处于网点的前列，成为名副其实的营销能手。
面对成绩，小东没有丝毫的沾沾自喜。她知道，成绩的取得只能说明过去。随着我行改革的深入发展，对每个员工的要求也越来越高，每个员工的责任也越来越大。因此，小东要求自己更加努力学习，勤于思考，锐意创新，全面提升自身素质，义无反顾地在工行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标迈进。
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宝剑锋从磨砺出、梅花香自苦寒来。在同事看来，他即是开拓创新、奋勇争先的负责人，又是智慧幽默、阳光开朗的大家长；在客户看来，他即是顽强拼搏、严谨务实的经理人，又是专业高效、爱岗敬业的行动者；在朋友看来，他即是心系工作、勤勤恳恳的知心人，又是踏实厚重、热心靠谱的好兄弟。一路走来，他用自己的专业、热情和细心，赢得了客户的点赞，赢得了柳州分行党委和同事们的支持，赢得了亲朋好友的喝彩，他就是柳州分行团委书记、公司业务部第三客户中心常务副主任小邓。
小邓作为建设银行柳州分行一名基层客户经理，入行8年来，从怀揣着对美好未来无限憧憬的懵懂少年，到敢于亮剑、老成干练的对公团队负责人，他凭借着优质的服务和过硬的本领完成了量到质的转变。多年来，他秉承爱岗敬业、立足长远的抱负理想，踏踏实实做人，认认真真做事，在工作中能够勇于拼搏、开拓创新、举一反三，尤其在新业务、新产品的执行上，更是善于思考、敢为人先；生活中他阳光开朗、喜爱运动，任职柳州分行团委书记期间，历时多年亲力打造出全国级青年文明号单位、广西区分行五四红旗团委，所参赛的团队荣获建总行第三届金点子大赛一等奖、产品创意奖，和年轻员工携手成长。近年来他本人也先后荣获中央金融团工委全国金融服务明星、中国银行业协会百佳优秀服务标兵、广西区分行百佳客户经理，广西区分行优秀党员、青年岗位能手、柳州分行优秀客户经理等荣誉称号。
洞悉市场，敢于亮剑争佳绩
专业拼搏市场、专注赢得客户。柳州市作为工业老区，市政府规划产城融合、一心向东，而柳东新区作为自治区重点发展的三个新区之一，自xx年升级为国家级高新技术产业开发区以来，已逐渐成长为未来柳州新型工业拓展的主要承载地和承接发达地区产业梯度转移的重要基地，特别是广西汽车城项目开工建设以来，柳东新区产业集聚发展的优势逐步体现，进入了极为重要的历史发展机遇期。
小邓作为团队负责人，深知自己的责任和压力，不仅要心系新区，更要带领团队扎根新区，服务新区，在面对同业竞争不断加剧的困难局面下，大胆开拓思想，务实创新；在面队园区客户多样化需求的形势中，努力寻求最佳解决方案。在柳州分行党委的正确领导下，建行在柳东新区实现了五个最：最早信贷支持新区施工建设的金融机构；最先进驻新区的银行机构；五大行中支持新区建设累计投入资金最大；五大行中支持新区建设采用创新产品最多；五大行中新区企事业单位合计存款沉淀份额最多。
同时，在三中心团队的共同努力下，业务方面也实现多项全区建行零突破，成功投放全区首笔建园贷、全区首笔平台类私募债、全区平台类首笔、第二笔融资租赁业务，全区首笔母子公司联动流动性信托、全区首笔债务置换基金、全区首笔工资贷业务，成功营销柳州分行首个国家PPP项目库项目公司基本结算账户、代发工资业务；成功营销柳州分行首个柳州市棚户区改造项目结算代理账户，后续可承接国开行多笔项目贷款监管资金，并针对该公司上下游开展链式营销，在存款、结算、代发工资、电子银行等多项业务领域发展提升。
短短4年多的时间，他所在的团队由储蓄初资产、负债业务规模均不足10亿元，柳州分行体量最小的经营中心；全面实现资产、负债业务翻四番，存贷款和投行业务总量均超40亿元的三跨越。
用心服务，综合金融见真效
在对某政府背景公司的服务中，小邓急客户之所急，想客户之所想，通过制定全面金融解决方案，成功为自治区统筹推进项目柳东新区滨江防洪堤工程、标准C区厂房项目投放基本建设贷款8.5亿元，累积实现中间业务收入7860万元，并实现全部贷款资金体内循环。对上述项目的支持，进一步加大我行对汽车供应链及广西汽车城入驻企业的批量营销，对供应链融资及园区客户营销具有巨大的推动作用，同时对广西柳州汽车城的后续整车厂、零部件园区、物流园区及其他汽车产业密切相关的综合类生产性服务业务拓展及全方位渗透具有重大意义。而标准C区厂房项目作为广西分行首笔“建园贷”业务，也获得了项目创新奖励。
此外，xx年末，为满足客户多元化需求，经多次商榷方案后，向新区某开发投资公司发放流动资金贷款1.5亿元，实现中间业务收入42万元，解决了企业燃眉之急。
城镇化作为十八大以来重点拓展的新领域，如何行之有效的与当地政府思路契合是关键，xx年初，通过创新思路，再次向新区某开
发投资公司发放全区第二笔城镇化贷款4.5亿元，累计实现中间业务收入1995万元，并以次为契机，翘动了系列广西汽车城的工业“孵化”配套基础工程，我行精准、及时介入该项目，把握了整个园区营销的“先手”，带来包括下游拆迁公司、施工单位、入园企业在内的'相关企业在存款和中收、个人业务方面的多项业务。
xx年4月至6月，由中国建设银行作为主承销商发行的新区某城投类客户非公开定向债务融资工具10亿元资金陆续入账，实现了柳州分行私募债业务零的突破；同时也是广西建行系统内城市投资类客户的首单私募债业务，小邓作为团队负责人，全程参与项目推进，秉承建设银行重视产品创新的思路，一直重视投行业务的发展，在信贷规模持续紧缩的形势下，不但解决了客户的融资需求，也为我行积累了宝贵的融资经验。
面对复杂而多变的金融形势，该同志挖掘思路、勇于创新，xx年6月至9月，西藏金融租赁有限公司、邦银金融租赁有限公司向我行某平台类重点客户成功累计投放5亿元融资租赁款。该笔业务不仅是广西区分行平台类首笔融资租赁业务，同时也是柳州分行平台类首笔融资租赁业务，实现了在国发[xx]43号文出台后平台类融资租赁业务的零突破，为广西区分行xx年公司业务投行化发展做出积极的贡献。
xx年12月，及时挖掘客户需求，与建信信托母子公司联动营销并投放广西区分行首笔母子公司联动流动性信托10亿元，首次发放6亿元，累计实现中收900万元，新增均值存款1.5亿元，填补了该类业务空白；作为团队骨干，xx结合区域优势，一直持续研究医药流通行业供应链，近年以来，陆续通过对柳州辖内某优质企业发放广西区分行首笔工资贷、柳州分行首笔善融贷、税易贷等大数据产品联动网点谋划全量资金新思路，为某医药流通连锁企业办理柳州分行首笔小企业国内信用证开证及他行代付业务，巧妙‘绕开’关键时点的规模限制，并在开证、修改、通知、议付环节业务获得可观的手续费收入，实现了信用证在小企业领域零突破，为中小企业融资问题创新了思路。
勇挑重担，传递青春正能量
xx年4月，小邓担任柳州分行公司业务部第三客户中心常务副主任一职。作为分行最年轻的团队负责人，他深知责任重大，不敢有一丝懈怠，三中心有对公客户经理9名，其中85后就占7人，针对团队平均年纪小，经验少等特点，小邓坚持每周一课的传统，邀请行内各部门专家就中心项目把脉、授课，并对青年客户经理就信贷政策、申报要点耐心传导，长期陪伴加班到深夜，沙发继而成了最亲密的战友，甚至为项目赶工，六年没有休满公休，并放弃回家探亲的机会投入战斗，大家都喜欢形象的叫他“拼命三郎”。
在任职柳州分行团委书记期间，小邓注意发掘青年员工特长，循序善诱，与大家一同成长。由于团工作的特殊性，如何突出青年特色，围绕提升市场份额、市场表现、市场竞争力开展活动，与建设银行增存、增收、增户三项重点相契合，让他伤到了脑筋，后来经过集思广益，与市职机关、兄弟单位的交流发现，通过球类活动、新老员工座谈、趣味运动会、员工联谊等活动内容更加能够让青年员工接受，结合青年好声音等平台一帮一、结对子，能够清晰了解青年员工的心理诉求，有效解决青年员工业务、生活中存在疑虑，系列活动实践证明，取得了良好的效果。该同志历时多年亲力打造出全国级青年文明号单位、广西区分行五四红旗团委，为广西区分行、柳州分行创号工作付出了心血和力量，此外所参赛的团队荣获建总行第三届金点子大赛一等奖、产品创意奖。
脚踏实地，感恩之心化于行
8年建行路，对小邓而言，倾注了各级领导的无数关怀和指导，蕴含着所有师傅们的精心传授和毫无保留的经验传承，凝聚着全体同事们的团结和友爱。建行是一个大家庭，在这里，大家互相扶持，互相帮助；建行有温暖，是归属，是事业的基石，是团队的骄傲。短短八年，小邓从基本熟悉基础柜面业务，到本部轮岗提升综合素质，再到考核竞聘提升职务，一步一步地实现着建设银行为他而开启的职业生涯规划。
小邓常说：‘感恩之心化于行‘。相信他将继续以实际行动，创新开拓，不断进取。并努力继承老一辈建行人的优秀品德和爱岗敬业的职业操守，更加积极学习业务，加强管理能力培养，不断学习新的业务知识和理论，紧跟建行业务快速发展的步伐，在加快“两个建成”的伟大实践中建功立业。
银行合规模范主要事迹 20
小何，女，42岁，党员，自19xx年参加工行工作以来，曾先后在一线柜员、基层管理等岗位工作，现为达州分行营业室个人客户经理。
在她的人生经历中，始终把学雷锋、乐于助人，学先进、争当楷模，勤钻研、爱岗敬业作为自己人生理想追求和职业发展信念，保持饱满的工作激情、创新的工作方式、高度的事业心和责任感，在平凡的工作岗位上，创造出非凡的业绩。先后荣获市分行“金牌客户经理”、四川省分行“优质服务标兵”荣誉称号，20xx年度被评选为工总行“知识型员工先进个人”，20xx年被工总行授予“五一劳动奖章”，成为工行达州分行首个以个人姓名作为理财室名称的个人客户经理。
勤奋工作，做营销前线标兵
小何同志在近10年的营销工作岗位上，始终以雷锋同志为榜样、以弘扬雷锋精神为动力，时刻把乐于助人、甘于奉献、积极进取的雷锋精神运用在“以客户为中心”的市场营销和客户维护中，并逐渐总结出一套行之有效的营销方法，持之以恒唱好“诚、勤、细、新”四字经。“诚”--讲诚信，与客户相处真诚相待，言行一致，以心换心；“勤”--时时做到眼快、口巧、腿勤，善于与客户沟通交流，因人施策，捕捉机会；“细”--细致入微，对客户细心观察、充分了解，制定周密细致的营销方案；“新”--创新服务方式，最大限度满足客户个性化的服务需求。
通过不懈的努力，近两年来，挖转他行储蓄存款25230万元、拓展个人中高端客户625户、营销代发工资18户计1686人、累计销售理财产品7.5亿、代理个人寿险3200万元、销售实物黄金5600克、实物品牌银2785克、积存金12680克、银行承兑汇票贴现2.9亿元、白金卡369张、信用卡1258张等，做出了理财与代理保险两大“亮点”，个人绩效考核位居全市工行系统前茅和市分行营业室第一。
乐于助人，把客户装在心中
在客户维护工作中，小何同志始终如一地遵循着“天下事有难易乎，为之则难者亦易矣，不为则易者亦难矣”的古训，对待客户真诚细心，拓展客户锲而不舍。这是发生在2012年的一件事，经朋友介绍，她认识了一位张姓他行优质客户，并对其推介工行金融产品，但因客户对工行产品的不了解，心里有较强的抵触情绪，第一次营销失败后，她及时调整策略，采用真情营销策略，每逢节假日，她的慰问短信、电话便会如约而至，嘘寒问暖，增进了互信，成为了知心朋友。当她得知该客户的母亲生病住院时，便主动地前去看望，一次、两次、三次……，该客户的母亲深受感动，当即称道：“工行的工作人员除了称职，更多的是对客户的真心和热忱，对工作的执着和敬业，他们是值得我们信赖的……”所谓精诚所至、金石为开，她用实际行动诠释了一个合格工行人的道德风尚。不久，该客户把他所有存款转存到了我行，开立了理财金帐户、白金信用卡，同时她也为该客户量身定制了理财方案，让客户较短时间内获得了较高的收益。小何同志用心工作，辛勤地付出，在客户经理平凡的岗位上，创下了一个又一个成功营销的范例。
爱岗敬业，塑工行良好形象
在生活与工作的协调上，即使是再努力也很难做到完美的平衡，这对于小何同志来说亦是如此。无论是春夏与秋冬，还是严寒与酷暑，都能看见她在岗位上辛勤耕耘的身影。对于小何同志来说，全年无休、随时以客户的时间为自己的工作时间是再平常不过的事了。常常客户一个电话，她便会立马放下手中的碗筷以最快地速度出现在客户的身边，为他们提供最优质的金融服务和最贴心的帮助。有时因上门服务遭遇倾盆大雨，她也毫无怨言、微笑面对，因为她知道，自己的一点小小的牺牲换来的是客户对她工作的肯定和对工商银行金融服务的信赖。就是这样一位乐观开朗、积极工作的同志，她也有悲伤流泪的时候。每当谈及她的家庭，在言语中无不流露出对孩子疏于照顾的`愧疚。当她女儿还在上幼儿园的时候，小何同志每天都是赶在上班前早早地将女儿送去学校，下班之后很晚才去接女儿放学回家。在回忆这段往事时，她哽咽地说，每当看到女儿孤零零地在幼儿园等候时瘦小的身影，她内心都对女儿充满着歉疚。但让她欣慰的是，如今孩子已茁壮成长，现在她便有更多的时间投身到工作中去，因为客户已经成为了她心中最大的牵挂。
在人生的棋盘上，她敬佩车的风格，坦荡直率，勇往直前；她赞美卒的品质，踏实稳健，甘于奉献。
在荣耀的光环下，她没有松懈，没有自负，而是时刻真诚地这样告诫自己：“我要做一名卒子，朝着四川省工行‘二次再造’事业的奋斗目标，百折不挠，奋勇前进。也许不能做到完美，但力争做得更好，用点滴的行动为创建‘国际一流现代商业银行’添砖加瓦!”朴实无华的语言，表达出的是一名工行基层员工爱岗敬业，乐于奉献的精神。
小何同志，虽然没有像鲁迅先生所道的“我以我血荐轩辕”的豪情，亦没有陶行知“捧着一颗心来，不带半根草去”的超然脱俗，但她同样在平凡的岗位上做出了不平凡的事。翻开历史的篇章我们将会发现，雷锋同志为人民服务的无私精神是那个激情燃烧的时代象征，而小何同志的“诚、勤、细、新”营销策略，则更是雷锋精神的传承，是“以客户为中心”经营理念的完美诠释，是新时代工行员工职业精神的真情奉献。小何同志用她那火热、柔美，更具有鲜明时代特点的人性化服务，充分地彰显了“您身边的银行，可信赖的银行”的深刻内涵和时代要求。
她是一名无愧于事业、无愧于时代的工行人，跟随着工行稳健发展的步伐，她将更加坚定信仰，守望理想，在新一轮跨越式发展过程中，勤奋工作，不断进取，在本职岗位上做出新的贡献。
银行合规模范主要事迹 21
大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督；在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。
他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的'客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。
客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。
存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响；如果不主动热情地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。
银行合规模范主要事迹 22
小马，女，19xx年生，20xx年9月至今，在交通银行南岗支行从事大堂经理一职。曾荣获交通银行黑龙江省分行“岗位能手”(服务类)；黑龙江省分行“531上线优秀大堂经理”；黑龙江省分行“第七届交银杯服务明星”；黑龙江省分行“走进交行，感受温馨”演讲比赛三等奖；荣获x年度交通银行总行级“最美人物”称号；度交通银行总行级“优秀堂经理”称号。
八年来，她坚持每周工作六天，每天接待几百位客户，始终以“真诚的微笑，用心的服务”来服务客户、感动客户。在看似琐碎的工作中她热心帮助客户，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供优质服务、设身处地的为客户着想，用标准的服务礼仪、优秀的礼貌用语、熟练的业务技能得到了客户和领导高度肯定。
一、勇担重任，甘于奉献
熟练的业务技能是与她热爱本职工作、锐意进取、不懈努力的精神分不开的，服务带动效益，每一个真诚的付出，换来的是客户的一份信任，“道虽通，不行不至；事虽小，不为不成”，8年的真诚付出，让她成为了支行的服务明星，同时，她也成为了支行的业务精英和同事眼中的工作达人，在行内开展新业务和布置新的营销任务时，她总能以身作则，完美完成任务。为了推广手机银行业务，她连续牺牲了个人休息时间，加班推广业务，甚至进入到各个企业为客户上门开通手机银行，以便尽快占领目标客户，完成本支行的任务指标。并在完成支行本部指标的同时，主动申请借调到大成支行，为大成支行的手机银行业务先行助力，更是在短短一星期内便开通近200户的手机银行业务，为当年支行指标完成和业务发展树立了一个优秀的榜样。
二、热心服务，爱岗敬业
优秀的`沟通能力和团队协作能力是成为服务明星的基础，从业八年来，她充分理解了岗位意义，大堂经理更多是充当柜员、客户经理与客户之间的“润滑剂”，维护好客户情绪，甄别好柜员、客户经理业务，才能有效的开展银行业务，为提高柜员、客户经理的工作效率，她长时间的细心观察每一位同事，熟悉每一个同事的`工作习惯及方式，通过他们一个眼神和一个动作，就知道他们想要做什么。在客户开始办理业务前，细心的指导他们填好业务单，为柜员、客户经理更准确的转述客户的需求，方便同事为客户更快速、更直接的办理业务。当柜员、客户经理推广行内产品时，她总能第一时间发现，协助同事，通过自己熟练的业务技能和亲切的沟通能力为每一位同事助力营销。当柜员、客户经理遇到无理取闹客户或与客户发生矛盾时，她总能及时出现，耐心的安抚客户，冷静的处理事情，为营业大厅营造了一个有序、快捷的环境。
12月的一个下雪天，一位年迈的阿姨，带着大量的现金到支行购买理财产品，由于客户经理都去分行参加培训，支行明令禁止非客户经理以外员工用业务系统销售理财，阿姨由于个人时间和天气问题不方便再次前来，情绪显的有些激动，小马发现这名焦虑的阿姨，及时上前沟通情况，了解情况后她耐心的为阿姨解释原因，提出阿姨如果接受的话，自助机器可以购买理财，并详细的为阿姨讲解了自助设备的使用方法，消除阿姨的安全的顾虑，全程为阿姨提供指导帮助，成功购买了理财产品。事后阿姨竖起大拇指，一直夸赞她业务熟练，服务周到，处处为客户着想，强烈要求支行领导对她提出表扬。
531上线的特殊时期，一位要赶去沈阳办理美国签证的客户把身份证件遗落柜台，小马拾到后立刻求助会计主管调取客户的资料，希望有她的联络方式，但由于新系统试运行，无法获取客户信息，在焦急中，她想起客户曾说过是人和商城的商户，于是请示主管后即刻前往人和商城的招商办查询，结果却不尽如人意。她没有气馁，继续尝试其他方法，拨打通讯公司的客服电话，但他们的`回复都是为了保护客户的隐私，拒绝提供客户信息。想到客户焦急的心情，她并没有放弃，找到了所辖派出所，表明了来意后，得到了民警同志的帮助，最终联系到了客户。这样不求回报的付出，正是心系客户，真心服务的体现，是她对优质服务最真实的诠释。
这样平凡的小事，在她从事大堂经理的工作以来比比皆是，正是她这种发自内心想为客户提供的优质服务的坚持，得到了每一位客户的赞扬与肯定。她用微笑来让客户亲近她，用文明用语来让客户赞赏她，用熟练的业务知识来让客户信任她。用独有的方式来化解大堂内急躁、紧张的氛围，她用着特有的朝气带动着同事，感动着客户。
三、艰苦奋斗，争创一流
根据分行公布的“各岗位提升服务质量排名”中小马在录像消保检查和消保服务检查中一直保持满分的成绩，支行开展个金营销竞赛“八仙过海”活动至今，她凭借服务明星的综合能力，连续蝉联“哪吒脑海”个人单项奖12次，成功发展沃德贵宾客户31户、交银理财客户121户、贷记卡活户198户，协助客户经理销售理财产品累积约9000万元；销售银保趸缴产品1000万元、期缴产品28万元、销售贵金属50万元，中收共80万元。完成手机银行动户约860户。
小马就是在平凡的岗位上埋头苦干、心无旁骛，在看似平凡的工作中取得了不平凡的业绩，被同事们公认为具有高尚职业道德、爱岗敬业品质的好青年。
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