2017年度企业退休人员健康体检工作于3月28日启动，至11月30日结束。本年度体检对象应在2017年11月30日前完成体检，逾期未体检的视作自动放弃。
三、实施办法
(一)市社保中心一次性确定全年体检对象。体检对象名单通过信息系统下达到各区、街道、社区。同时，在《2017年度苏州市区纳入社会化管理企业退休人员健康体检服务手册》(以下简称《体检手册》)中的《体检通知单》上写明每位体检对象的指定体检日期和指定体检机构。
(二)《体检手册》通过区、街道、社区逐级分发。社区工作人员以上门走访等形式，及时将《体检手册》发放到辖区内退休人员手中，并告知体检注意事项，确保《体检手册》送达率为100%。
(三)社区工作人员应根据体检工作计划，提前通知退休人员按时参加体检，并通过“苏州市人力资源和社会保障信息系统—社区平台”掌握本辖区工作进度。
(四)各级社保经办机构应与定点体检医疗机构建立有效沟通机制。各定点体检医疗机构在每位体检对象完成体检后25天内将《体检报告》送达社区。对定点体检医疗机构无法送达社区的《体检报告》，由社区负责取回。社区工作人员应清点核对，做好交接记录。体检报告在到达社区后的10天内必须送交退休人员本人或家属。逾期送交或发生丢失情况的，将追究当事人责任。
(五)《体检手册》、《体检报告》的发放、交接必须做好签收记录，签收要有交接双方的签名和交接日期。交接签收记录必须保存以备查。《体检手册》、《体检报告》的发放情况应通过“苏州市人力资源和社会保障信息系统—社区平台—走访慰问活动登记”模块输入系统。
(六)《体检手册》、《体检报告》如无法在指定时间发放到位的，需在退休人员家门上粘贴告知单，并拍照留存。同时将何时上门、何时打过电话等发放过程一一说明以备查。
(七)对于因特殊情况不能在指定时间体检的退休人员，社区工作人员应做好登记汇总后，联系体检机构做好体检再安排。
(八)在体检中发现危机值的，社区有责任协助体检机构通知退休人员家属，尽可能为及时诊治争取时间。
(九)居住在吴中区、相城区体检对象的《体检手册》，由上述两区社保经办机构负责发放。
(十)居住在市区统筹范围内的吴中、相城区退休人员的《体检手册》、《体检报告》，由居住地退管服务机构协助做好发放、解释等相关工作。吴中、相城区退休人员《体检手册》，《体检报告》除发放信息不需要录入系统外，其他要求均与市区退休人员一致。
(十一)为真实客观地了解定点体检医疗机构的服务质量，在《体检手册》中增印了免费健康体检的《调查问卷》。社区工作人员要做好参检人员《调查问卷》填写指导工作。各社区《调查问卷》填写的份数不得低于本社区参检人数的4%。《调查问卷》完成后，由社区、街道和区分别填写《2017年企业退休人员免费健康体检调查问卷汇总表》(附后)，对调查结果进行汇总并逐级上报。在9月30日前，各区将填写的《汇总表》统一以电子文档的形式通过邮箱sgk@mail.jsszhrss.gov.cn上报至市社保中心社管科。
四、工作要求
(一)加强领导，明确工作目标。
今年是第五轮免费健康体检的第二年，组织安排体检人员达15万人，参检人数众多。免费健康体检工作涉及面广，任务艰巨，各级社保经办机构应高度重视，加强领导，优化工作流程，强化工作措施，充分调动和发挥退休人员自管组织的作用，切实组织好、协调好体检相关工作，确保全年企业退休人员健康体检工作顺利开展。
(二)扩大宣传，提升服务能力。
体检工作启动前，社区应在醒目位置张贴通告，宣传介绍免费健康体检工作。体检组织过程中，应注重挖掘典型事例，广泛宣传免费健康体检的组织工作情况，倡导早发现、早治疗的健康生活理念，为免费健康体检工作创造良好的社会舆论氛围。
(三)突出重点，推进工作落实。
今年安排的体检人数多、时间紧、任务重，各级社保经办机构应讲究工作方法，树立主动服务的理念，指导街道、社区根据体检时间安排，合理组织发放《体检手册》。《体检手册》送达率及体检工作的组织落实情况，将列入年度考核内容。
社区工作人员应与定点体检医疗机构加强沟通，主动做好体检现场组织协调工作。及时掌握体检工作进度情况，协调解决补检问题。对确无亲属陪同前往的鳏寡孤独老人，应提前落实专人陪同;对居住在社会养老机构的人员，应协调所在养老机构负责落实，确保退休人员按时参加体检。社区工作人员应细化工作流程，及时做好《体检报告》交接登记手续。严格遵守保密制度，体检结果信息不得随意外传或擅自提供给其他单位或个人。
(四)优化服务，做好满意度调查。
为进一步提高定点体检医疗机构服务水平和服务质量，今年将开展体检工作满意度调查活动，广泛听取参检对象的评价。满意度调查问卷由各区负责发放，各区应认真做好满意度调查汇总、分析上报等工作。满意度调查工作将作为各区年度退管工作考核内容。
苏州市社会保险基金管理中心
2017年5月22 日