酒店行政文员实习日志

时间:2020-09-12 16:17:09 日志 我要投稿

酒店行政文员实习日志范文

  实习,是从学生转变为职场人的一个重要阶段。下面是YJBYS小编整理的实习日志,希望大家喜欢。

酒店行政文员实习日志范文

  篇一: 酒店行政文员实习日志范文

  3月17日 阴雨

  实习第一天,昨天接到电话,要我一大早就被妈妈叫起来昨天他们给我联系了环岛大酒店的工作。匆匆的准备了一下就做车来到了酒店地点。对于这个酒店我是很熟悉的是去年刚刚建立的在我们的这个地方很有名气。 到了酒店大堂的经理接待了我把我领到了办公室进行的简单的程序,我就顺利的成为了酒店的一员。精彩的一天要开始了。经理是个很和蔼的中年人,我们有一句没一句的闲聊着,他带着我在酒店的参观。把酒店的设施和一些路线给我做了简单的介绍。之后就带我去我的办公地点。我是应聘的是酒店经理助理。是文员的工作。办公室里就我和一个女同事环境还不错。经理说明天开始我就要接受为期1个礼拜的基本的的培训。因为我之前没有这方面的经历。第一天就是在办公室里了解情况没什么事做。

  3月18日 雨

  今天开始我就要接受酒店的基本训练。就是一些基本的礼仪和应该注意的事项。从早上开始一天都在学习和实践,训练的老师蛮严格的。和我一起学习的很多人都是新加入公司的。大家 都是年轻人所以期间的气愤不错挺活跃的。早上的时间是老师在酒店的学习大厅给我们教学。教的是一些酒店的文化和酒店的发展,以及做为酒店的一员应该具备基本的情操和基本的素质。是比较学术的东西。感觉和我们在学校上课没什么区别。就是用我们本地话期间经常用我们本地的语言进行交流很亲切也很有趣。大家都很积极的。下午是实践老师带我们很详细的参观了酒店的人事处和安全部并且对其进行了解说。我们都有记笔记。这些东西和地方我们以后都会很经常的使用到的。

  3月19日 雨

  今天我们就要进行基本礼仪的教学了,老师一大早就拿了很对的酒店的道具和资料进来。开始她先对我们进行示范的表演,看起来很滑稽的我都不敢笑不被骂。有几个人不识趣的笑出来被发现着了白眼。呵呵。老师的示范的东西我以前在电视的书本上有接触过一些但是真的做起来还真不一样。很新鲜很有趣。我们一个的上台去表演。比如看到客人要怎么样啦。很多啦 。就连笑都要怎么笑都有学问。有意思。下午我们参观了其他的部门。这些是我们都要去接触的。一天下来头都有点晕了。但是蛮充实的。

  3月22日 晴

  连续的好几天都在下雨很郁闷。今天放晴了。在过去的几天里面我基本上掌握了应该掌握的东西。今天是最后一天。今天就要进行考核啦,不过关的还要个别进行训练。所以蛮紧张的。考核开始我前面的同事一个个的上台去回答和进行表演,看起来很好玩,个别的表演很搞笑,心情轻松了不少。等到我上台的时候才知道那是种怎么感觉,很紧张主要是台下有那么多人在注意着你,还有就是考核嘛当然有点紧张。还好表现不错。不枉这几天那么认真的学习。总算是过关。明天就要正式的上班啦。期待~!

  3月23日 晴

  又是大晴天。又是美好的一天。今天正式上班我穿上了酒店的制服。浅蓝色的配上衬衫很清爽。我人也很激动。早早的来到了酒店。也许是这几天学习成了自然的习惯吧。看到人都会自然的去行礼和微笑。看来有进步。有学习到点东西。来到办公事那个同事早到了。进门一个微笑送过去,她也回了一个。不错,是个好的开始。晚点经理进来了交代了我一写要做的事情后就出去了。其实我根本就没弄清楚自己该做些什么事情的。不过那个同事是个老员工了,对这些很熟悉不懂的我都向他请教。她都会教我。合作愉快。其实我的工作也很简单就是整理一些文件什么的。坐在办公桌前忙了一早上也没什么感觉,认真去做一件事时间总过的很快的。吃午饭的是和经理还有那个同事一起的。我们酒店有专门的员工食堂。伙食还不错,吃的很开心。下午就是在重复早上的事了。

  3月24日 晴

  今天很开心。因为今天经理夸我了。说我工作很认真。我非常的开心。原来认真的去做一件事而得到别人的认同是一件这么开心的事。通过几天的相处我和同事还有经理都蛮熟了还会时不时的开开玩笑。大家都很好相处的。同事姓张我就叫他张姐因为她比我大,对我很照顾很感激她。经理蛮很和蔼,但是一个说工作的时候人就变的很严肃,有点怕怕的。不过自己小心的做事就不会有事的。美好的一天。

  3月25日 晴

  今天认识了一个新的同事,不是我们部门的。是保安部的。是个退伍军人比我大2岁。很幽默的一个人。我是在送文件的时候遇到他的向他问路认识的。很热情的一个人。军人就是不一样。身上总有种说不出的男子气概。我很欣赏他。他在酒店做了很久了对酒店的大小事物都很了解,对我的帮助不小。下午还和他一起吃了饭。也向他讨教了一些事情。很有用。认识多了朋友对自己的工作是很有帮助的。这个我现在很认同。其实我感觉自己的工作很轻松。就是在电脑那里打打字,送送文件什么的。但我总想去接触些别的事情。朋友对我说慢慢来不能急的也对。也是认真的完成的了一天的工作。

  3月26日 阴

  今天酒店开会,经理级的和助理都要参加。9点多开始的会议,持续了2个多小时。期间老板说了很多。对酒店这一段时间的工作做了一些总结。我听的很认真因为我要记入一些存档起来的。2个多小时的时间都不不停的记录。老板是个很成熟的中年。看的出来是个成功的商人。不知道我什么时候也能像他那样。呵呵。好不容易结束了。手都很酸。但是不能停,回到办公事又要进行整理存档到电脑里面去。我柑橘以前在学校学习的电脑知识现在很好用。不过一些软件用起来不是很顺手,还需要好好的去学习和研究下的。

  1月27日 晴

  今天又很早就赶到了公司,同事还没来。我在电脑前好好对那些办公的软件进行了一次系统的了解把不清楚的地方记了下来等同事回来了好好问下。晚点同事来了我把问题向她提了,她很在行,都帮我解决了很开心。真谢谢她呢。解决了问题用起来就是不一样。看来工作了也要不停的学习啊。

  3月28日 晴

  今天是有外出的任务。经理要到县城里面去办些证把我带上了。其实是在长大的地方,但是感觉却不一样的,坐做酒店的车上看外面的风景都特别的漂亮。经理是要去工商局办个什么证我也不清楚就叫我和他一起的,反正可以休息下也不错。工作也不紧。车上和经理闲聊了很多东西。开车的司机也时不时的和我们说话。也是个很幽默的大叔。到了局里办证的人很多,我们要等经理自己在排队等。我没事干就在局里到处走走看看。其实我还真的没怎么来过这个地方呢。办个证办了一个早上。我也偷了一早上的懒。不过回到酒店又要认真的做事了。

  篇二:酒店行政文员实习日志范文

  XX年.7.9

  今天(想起小时候要交给老师的日记=。=)是生产实习的第一天,指导老师给我们小组介绍的是成都九寨沟饭店,去之前知道是家3星酒店,本来我心态挺好的,心里想着3星就3星吧 反正不同酒店接触的人也不同 算做是社会阅历吧 可到那酒店去了心理还是失望了 首先工作环境太差咯 连2星都不如 然后那地方离学校远酒店不包住 最后1分工资都没有 回学校后看看其它小组的同学都是5星的 包吃包住 还有几百块的工资

  心理真够失望的 不过还好 我跟指导老师商量了下 他同意我去另外一家5星的酒店 包吃包住 明天就要过去了 等下就去收拾行李。不写鸟,一下也写不完心里要说的话 。

  还有啊 在那边可能上不了网

  XX年.7.10

  实习的第一天,虽然还没正式上班,但心中的那份热情已经被中国的资本家磨灭了好多。

  实习地点是 成都家园国际大酒店 这是中国的民营企业希望集团所创建的一家5星酒店。一路上和同学们有说有笑的个个都充满热情,路上有一段路是卖豪华轿车的,我第一次看到这么多豪华轿车呵呵。

  接待我们的是人事部的小姐,挺热心的,领着我们把表填了,接着我们去领员工服,哎,看看这服装啊 呵呵还没我们学院的服装好,到处都是絮絮,我心理纳闷着好歹5星酒店吧怎么这工作服

  然后我们去找宿舍了,这下可打击我了,由于实习地点离学校比较远,我们只有借居在员工宿舍,8人一间。原本心想该有个空调吧 这么多人住呢 ,结果连才一个小电风扇,空间比我们小学的还小,棉絮是黑心棉花,被单散发出一种霉味,厕所熏吐了我2个同学(还好我没进去=。=)无奈啊 吃饭去了 我们拿着我们的命根子——一张小纸片上面有60个小方框,吃一顿给你勾一个,(算了下,这样一天只能吃2顿,还有顿怎么解决还不晓得),可能是饿坏了吧 都没尝出啥味道都已经吃完了,不错,我觉得还行,这也许跟我爸爸的那做菜的技术有关吧,呵呵 可怜我那些吃惯妈妈做菜的同学咯

  哎,我一边骂着这群可恶的资本家,一边感叹自己的命。

  我该怎么走下去,一想着毕业后的境况,我都迷茫。实习还有50天 我能坚持下去吗?坚持下去了 那份激情还在吗? 坚持不下去 我的路该怎么走呢?

  还好附近可以上网,来这看看 看看还有这么多朋友在看我的帖子 我知道这是我唯一能说说心理话的地方了。至少现在我还坚持着自己的梦 ——洛桑酒管,它可能会成为我坚持下去的理由吧,它对我来说也许真只是个梦,我连跟爸妈说的勇气都没有,因为那高额的学费是他们这辈子都争不到的。身边的朋友,我也没勇气跟他们说出口,因为我只是一个高考连本科都没考上的家伙,爸妈凭着血汗钱让我上了一所中国跟澳大利亚酒店管理学院联合办的一个专科,英语也只不过雅思5。0的水平。说实话我敲下这些文字的时候总是躲着那些同学,那些总喜欢感叹自己做服务生命运的同学,我怕被他们笑话,笑话我这只不知天高地厚的蚂蚁。

  07.7.11

  累了一天, 本来洗咯澡,躺在床上在看 《前台与客房管理》的 看了2章,看不下去了 太热了 来网吧凉快下 呵呵 糟糕的环境 没办法 昨天都是睡地板上了

  上午9点30 我和同学准时去餐饮部报道 接待我们的张小姐带我们去见 餐饮部的经理包总,是个男的,2颗大板牙。分配岗位的时候他叫来大堂吧 中餐 西餐 宴会 的经理来挑人,(那个 那个 给人的感觉像是奴隶交易市场 ) 个子高的分到宴会去了 估计那边要经常搬东西吧 我被分配到中餐厅 做传菜员 很不想去那地方的 因为以前做过传菜员 再做没新鲜感了 但没办法哦 接受分配 。

  领班带着我们熟悉了餐厅的布局 很是幽雅的房间 房间的名字都是来自宋词的词牌名,什么 满江红 忆江南 浪涛沙啊的 我一直很喜欢宋词的 所以感觉工作环境不错 到处都散发着古典的味道 可惜这种感觉被那些在这做着酒肉钱色交易的家伙弄没了

  11点正式工作咯 我在厨房等做好的菜 那个口水啊 =。= 本以为高级酒店的饭菜有多干净多卫生的 但我所看到的是:端出来的盘子边缘沾了油 厨子直接用 围裙擦下 他们经常做好菜 用手抓上一点尝下 盛饭用的碗被服务员当作饮水的 喝完水放那 直接用就是了 呵呵 反正顾客看不到 这些家伙们啊还经常偷吃呢 我跟同学和跟着学坏 偷偷的偿上一小口

  11点到下午3点 我就一直接菜送菜 不晓得今天人杂那么多 累死我了

  晚上还好 只忙了会就没事做了 几个姐姐把我们带到库房 让我们在那休息 为了不让主管说 还给我们找来几个干净的酒杯让我们擦 哈哈

  一天的工作过去了 上午比较累而已 呵呵 不写了 快12点了 睡觉去了

  07.7.12

  实习的第2天,呵呵,正所谓从基层做起嘛,依旧是传菜。

  跟老员工见面的时候,我自报家门,当我说到我学的是酒店管理专业的时候,同事们的眼光是羡慕的,跟他们相比我的确有优势:我是大学生,他们只是中专或者高中,我英语流利,他们只会简单的thank you welcome .可是现在我只能做他们的学徒,最简单的传菜,撤台,我还得跟他们学习,他们是我的老师。

  上午是在欧式的包间,简单的传菜,我所要做的是记住每个房间的名称。是的,我菜是传对了,经理表扬了我,可我自己知道,跟他们相比,我还差很多,他们一下可以端上4盘菜还健步如飞,而我只能端上一盘,而且比他们走得慢得多。后来撤台的时候我在一边看着,呵呵,眼见为实嘛,记了个大概,跟书上的差不多。

  晚上经理跟我们说 明天开始跟我们上培训,可以学到咯 。

  但愿不是让我端一个半月的盘子,至少让我去上下菜吧 能跟客人服务下嘛 这样学得就好了

  第2天咯 工作量跟昨天差不多 感觉好点咯 没那么累 只要晚上不热 让我能睡着就好 明天一定用心去学 呵呵

  可能是我对这些东西比较乐观吧 呵呵

  我第一次读到《基督山伯爵》的时候 我被这段话深深的打动:there is neither happiness nor misery in the world; there is only the comparison of one state with another, nothing more. he who has felt the deepest grief is best able to experience supreme happiness. we must have felt what it is to die, that we may appreciate the enjoyments of living. live, then, and be happy, beloved children of my heart, and never forget that until the day when god shall deign to reveal the future to man, all human wisdom is summed up in these two words,--‘wait and hope.‘

  以后的生活当中我一直把这句话当作自己的座右铭,好多年咯,把苦难当作幸福的前奏,只是到现在我还没弄懂 wait and hope 的意义,目前我只是理解为 满怀着希望等待着幸福,也许多少年后,我的理解会发生改变 。

  07.7.13

  还是那些任务,传菜,收台,打扫卫生,这就是一个学酒店管理专业开始的工作,但我知道这只是前奏,后面还有好多东西等着我。

  下午培训经理给我们开始了第一堂培训课,她是个女强人,虽然只有 高中文化 却坚持学了10年的英语,就这一点,我服她。她给我们上的第一堂课跟我们专业课第一堂课差不多,主要讲了仪容仪表和礼节,大概的我都知道,但她说做起来也许很容易,但坚持做下去却很难,当把这些仪容仪表礼节做成一种习惯的时候才算真正学会了这堂课。

  一起的同学已经分配到边台开始为客人服务了,我还在传菜,心理很是不舒服,我做得不别他们差的。他们似乎有些飘飘然了,一直在那炫耀。看来得调整下心态了,传菜部的东西我还没学完,特别是菜名和跟菜的搭配,所以以后的工作当中,我要把每种菜都认识着,还有能熟练的搭配跟菜,这还需要时间,所以我不着急去服务客人。就这样,加油!

  明天休假,晚上赶着回学校,所以主管让我今天先下班,免得没车了。呵呵 心里感谢下。

  回到学校 回到我那小狗窝,真幸福。躺着那舒舒服服睡上一觉,准备明天去送朋友回家!!

  还有哦 想起来今天经理考的几个专业词语的英文,我没回答好,真是书到用是方恨少,俺要开始补习英文了。

  07.7.15

  休假一天 再来上班 感觉好多了 没那么累了 也可能是客人少的缘故吧

  昨天休假回学校送我朋友回去,坐了好久的车,排了好久的队,这个时候我深深的体会到我们是龙的传人,排着长龙大队。昨晚玩了个通宵,结果一下睡到10点多,后果可想咯 迟到1个小时 经理看我是新员工 也没说什么 但我自己很是不好意思 以后不这样了

  工作还是那些工作,但我还没感到厌倦,因为我知道简单的传菜一样有很多东西等着我去学,比如菜的名字 做法 价格 ,我想先把这些都弄清楚 然后再去正式投入到服务客人的工作中,这些是有用的。中午的培训证实了我的想法是对的,培训经理也这样强调要推销酒店的产品首先要了解产品。

  晚上 空闲时间比较多 我拿出本子 去抄了部分菜单,特别注意了英文的翻译,虽然现在用不上,但我相信以后会用上的 哪怕用的时候很少。

  回学校把席子和字典带过来了 后面的日子 我要给我的英语水平冲冲电咯 现在的水平我自我感觉太差了 特别是专业的酒店英语 我给自己打0分。

  没有了 刚来时候的兴奋 也没了刚工作时候的恐惧和浮躁 我有一个梦想 这也许就是我坚持的理由

  07.7.16

  上午上班差点迟到 可能是换了凉席睡得太舒服了吧

  有时候感觉自己像是台机器 重复做着同一套动作 把那些美味佳肴送到客人的房间 如此而已 其间偷偷的调皮下 唱几句或者念上几句墙壁上的诗词 昨天准备的10个专业单词时常拿出来看看 但不晓得怎么搞的 老是记不住 可能是心太浮躁了吧

  下午的培训让我犯糊涂了 讲的是分羹分鱼剔鱼骨 由于没有前台的服务经验 连鱼长什么样子都不晓得 所以听着云里雾里

  跟老同事们慢慢的熟了起来 时不时得还打闹下 当然是在经理不在的时候

  感觉没那么累了 呵呵 以后的日子 重要的是学习了 毕竟有点时间了

  想起句话 是我们雷叔叔说的螺丝钉精神嘛 也让我想到另外一句不雅的话 时间就像**** 挤一挤总还是有的

  07.7.17

  不晓得怎么回事 今天莫名的累啊

  客人很多 上午忙了一上午 一直在传菜 收台

  因为要盘点,最后多加了一个小时的班 帮他们数餐具 下班后在宿舍躺了去吃晚饭 太累了吧 所以吃得也多 2碗面3个馒头一碗抄饭外加一碗面片 哈哈 能吃是福 只是用不着腰带了

  晚上来了一个日本团 说实话 心里有那么点民族仇恨主义,看那帮老头子老太婆的很不顺眼,硬着头皮给他们传菜。他们吃得算是节约的,没有太多的浪费,不像国内的那些官员或者爆发户们,这点我很欣赏。后来收台的时候一个日本老头问我厕所,本来可以装着不懂他的话的,出于职业习惯,给他指了路,他也很礼貌的连说几个thank you。还有最后我端了很多酒杯,在走道上跟一位客人遇到,我礼貌的向边上让了下 请他先走,他却让我先走 并嘱咐我 小心点 。 哎 , 这些让我怎么想呢 的确跟国人有那么些差别啊 。

  晚上9点30刚准备下班,来了个英国人,会英语的服务员不在,让我过去应付下,天啊,我一直在传菜部干的 从来没招待过客人 这下突然让我去招待一个外国人 心里有点紧张了 我还是蛮自信的 呵呵 去就去 终于有用武之地了 把平时学的东西用上了 只是有点紧张 没注意菜的分量 搞得最后他一直说 太多了 太多了 也可能是他懂得节约吧 客人也通情达理 没怪罪我 还跟我道歉他没理解我的意思 搞得我都不好意思了

  周围的同事很羡慕我,毕竟我英语比他们要好。可以主管的话却让我感到她的嫉妒之心。不管她了,哼哼。

  虽然晚上又多加了半个小时的班,但心里还是舒坦的,学那么久的英语终于用上了,虽然服务的不是很周到。

  以后的日子里,还得加强英语的学习。

  07.7.19

  终于感到累了

  酒店接了家婚宴,相传是四川的某个市的黑社会大哥结婚,排场也真够大的 整个宴会厅被包下来还不够 又在我在的中餐厅加了好多桌,外面好多宝马我从没见过。只可惜啊 跟昨天那些日本人相比他们真的让人恶心,一个自称老5的'在我们中餐厅居然冲着我们的服务员说:你们这5星酒店怎么招的服务员长这么丑啊? 旁边的狗腿子更是恶心的讨好他们5哥,看到他们5哥嘴巴上有油,就拿东西给他擦,只是这家伙不懂餐厅的用具,拿了个擦手的毛巾去擦嘴巴,我当时差点笑了出来,那副嘴脸真的只有在电视里面看到过,哎,他怎么就不去拍电影呢,简直 是天生的啊 。

  也不知道怎么回事,跟着老服务员们学会偷嘴,在厨房看着美味佳肴就忍不住用手在里面叼上一点偿下,在小吃房更是得意看到好吃的就拿上个吃吃。有个厨师更耿直,看我在那等着传菜,直接多做了个饼子赏我。收台的时候也跟她们一样,挑客人剩下的吃吃,哎,以前觉得偷吃是好下贱的事,怎么到自己了,就觉得好玩了呢?

  快下班了 觉得好累 就跑到一个包间去坐着,看那姐姐摆台,就跟她学了去,算是大概的学会了,摆出来的效果 自我感觉还行 就是好慢 用了好多时间 呵呵 姐姐跟我说 摆多了就好了 还说我们现在的主管 摆台更是牛 不需要重复打整 台布一甩就是标准 餐具一放一个准 不需要调整 以后慢慢的练习吧

  07.7.20

  无聊的一天啊

  突然没菜传了 好生无聊 酒店客人很少 只有3桌 我依旧做着传菜的工作 没用多少时间 我的工作完成了 溜到库房擦杯子去了 呵呵 还爬在那睡了一会

  人啊 不晓得怎么搞的 忙的时候盼休息 真到了无聊的时候又觉得空虚 胡思乱想的

  2年前 高考 就不晓得怎么选择了酒管专业 那个时候对这行业真的是一无所知 我只记得当时我们这专业叫旅游管理 上学了才晓得 学得多的还是酒店管理

  呵呵 觉得自己好傻的 人生之路就那么的被一个我喜欢的女孩子左右着

  她是我高1的同桌 日久生情吧 爱上了她 我最后复读了 那天她告诉我她被西南交大录取的时候 我就知道成都将是我的选择 是的 完全是为了她 第2年的高考结束后 我考得不好 去不了交大 但我所有的志愿的是成都的学校 那时的我只想着和她在一个城市呼吸着一个城市的空气 当时理工大学在湖北的招生只有一个专业 就是旅游管理,所以我就走上了这条路。那时的我真的觉得自己爱得好疯狂,觉得自己很痴情。我曾经问我自己 后悔吗?如果可以重新选择 我还会学酒管吗。我自己都不知道。

  世界本来就没有如果,至少我是爱她的 爱到可以放弃一切 。

  七年了 我仍然拥有不了她的心 我真的感到自己的无能和无助 今年5。1当她告诉我她找到男朋友的那一刻 我彻底崩溃了 我们那次聊了好久 也哭了好久 她总是说对我没有爱的感觉只是把我当哥哥,她说她知道在这个世界上除了她爸妈我是最爱她的 她也说放弃我是她一生最的错误,她说她心里感到内疚,说欠我的这辈子都还不了。。。。。

  我还能说什么呢 我爱你 3个字显得是那么的苍白无力

  为她我选择了成都,为她我无奈之中选择了酒管,她让我不要再为她放弃自己的人生,我说我没有为你放弃过我的人生,我的理想虽然不是酒管,但我告诉她我这一生最大的梦想是成为王者,宿命让我走上酒管,那我一定会让自己成为这个领域的王者,所以我把洛管当做自己的梦想,为我自己,而不是她。

  还有半年就要毕业实习,现在的我真的很矛盾,半年后我会再次为她而留在成都吗?

  我想去北京,毕竟那边国际化程度要高,我的英语能有用武之地。可是我放不下她啊

  该死的,我该怎么办啊

  07.7.21

  昨天想多了 呵呵没睡好 今天老早被宿舍的大爷的鼾声叫醒 再加上被调到宴会厅帮忙 所以很忙很累

  虽然事先都安排好了分工 但毕竟是婚礼 人多 所以场面虽然不混乱 但服务质量大大地打了折扣 菜也做得不卫生 更别说精细了 我的任务是负责3桌客人所有的菜 保证第一时间给他们传过来 领班还特意给我配了车(我们自诩为有车族) 我很努力的去传菜 一刻也没有停过 虽然空调开着的 但汗水还是把衬衣都弄湿了

  菜上完了 我和同事们在员工通道的楼梯上休息 一个个都是东倒西歪的坐在地上 那场面真是狼狈 一张张幼稚的面孔 一双双疲惫的眼神 这也许就是龙大说的 再豪华的酒店那也是给人家服务的 所以不要想着你从事这个行业以后工作环境有多好 。

  今天的班拉通了 从上午一直到晚上 还好晚上我回到中餐厅 没菜上的时候可以坐着擦擦杯子

  遇到一个特殊的情况 一个带小孩的客人太没素质了 吃完饭那小孩要大便 她直接抱着小孩在餐厅大便,服务员面对这样的事件也没经验 没来得上去说 那小孩就把大便拉到地上 那餐厅用的是地毯 所以清洗非常麻烦 最后还得向客房部求援 不晓得他们用什么办法清理好的 后来我们几个同学在那谈论这件事 客人是不是要付清洁费 我想的话一个小孩的大便和一勺汤弄在地毯上对酒店来说有什么区别?我是觉得不应该收取清洁费用的

  晚上下班和同学吃烧烤喝啤酒去了 更主要的是聊天 我们分在几个不同的部门 所以今天找个时间聊下哈 最后达成共识 中餐厅吃得最安逸 哈哈

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