大学生社会实践心得体会

时间:2021-09-26 09:58:56 社会实践范文 我要投稿

精选大学生社会实践心得体会范文汇编5篇

  我们得到了一些心得体会以后,可以记录在心得体会中,这样有利于我们不断提升自我。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,下面是小编整理的大学生社会实践心得体会5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

精选大学生社会实践心得体会范文汇编5篇

大学生社会实践心得体会 篇1

  大学生暑期“三下乡”社会实践活动是高校人才培养的有效途径,通过这次下乡活动,我受益非浅,我明白到农村缺少的是教育与信息,同时这也锻炼、提高了我的综合素质。这虽说是我第一次参加社会实践,但我认为将会对我以后的学习起到重大作用,我坚信一个合格的大学生必须要有很好的实践能力,同时也希望同龄人们珍惜青春,用无限的青春创造无限的美丽。

  “通过做事和与周围的人比较才能发现自己的不足,才知道怎样去提高”“如果想做就用心地做好,我相信只要用心了你便有收获!”这是我在这次三下乡活动中感悟得到的。在支赴共青城实践服务队里虽然很辛苦,但是我们既然选择来这里就应当克服一切困难,这才能体现我们当代大学生在将来的竞争中更能适应社会的能力。这忙碌的七天“三下乡”的实践活动,觉得只是刹那间的转瞬而逝心中真有些不舍。在这七天里总有辛酸与欢笑。我印象最深刻的就是受到了当地领导和村民们的热情的款代和欢迎。我们队伍也搞了一系列宣传等方面的活动。给予当地村民深下了很好的一个大学生的形象。做为一名当代大学生的我们也一以个大学生的具体行动证明了我们的一切。我们都感到无比自豪。

  我们此次三下乡队伍有2位老师,十几名学生。大家既明确分工,又必须紧密协作,每一个人都是团队不可或缺的一分子。能够在这样的一支营队中,我感到非常的开心,同时也给我不小的压力。总体上说,我认为是成功的。“成功”,不光是说活动开展的怎么怎么好,而是每位同学都多少知道了些现在的社会没有知识、没有社交主动权,是不能够适应这个社会的。每位同学都积累了一定的社会经验,懂得了怎样与人相处,切身体会到了“科学发展观”的现实意义。参加三下乡有一个重要的目的,就是培养在校大学生的社会实践能力,所以我们这个团队非常注重个人能力的提高。在这几天能学多少就学多少,自己学到的东西才是真正的东西。在服务社会的同时实现自我的成长,是当代大学生的历史使命。

  在下乡的七天时间里,我们做了许多,走访、座谈、参观学习、交流体悟。这短短七天的实践路途并非一帆风顺,相反却是坎坷前行。这其中最大的困难莫过于语言不通,难以交流。在问卷调查时我傻眼了,农户表现出的热情让我们很开心,但他们无法使用普通话与我们交流让我们的交谈甚是艰难,复杂的方言着实让人难以理解,集合归队的时候我们只做了全队最少的2份问卷,与另外两个小组差距很大,让我们小组两人心里始终不是滋味。不过的失落并没有挫败我们对实践的热情,通过总结我们怎么与村民交流才能取得更好的效果,在之后的活动开展和调查的继续进行中起到了很好的效果。实践出真知,古人诚不欺我也。只有亲身参与经历实践,才能获得更多的知识和收获,不断完善自身。真正意义上的锻炼自我,以在将来的工作中更好的服务他人。

  七天如白驹过隙般划过。暑期“三下乡”社会实践活动已经结束了,但社会 实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。说起我们这些大学生,空有书本知识,到基层锻炼的机会是非常少的,但是基层的确可以锻炼人,能将人的优秀品质充分展现。基层是苦,条件是差,可谁都知道“梅花香自苦寒来”的道理,况且基层是那么需要那些有知识,有能力的大学生去贡献力量。能参加这次暑假“三下乡”社会实践活动,我深感荣幸。它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去经受风雨,见识世面,增长才干,以实际行动去实践和谐社会宣讲。七天的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是

  依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。共青城给我们留下了美好的回忆,留给我们的不仅仅是这一片富饶而美丽的土地,更是当地人的勤劳、豪爽、热情的生活作风,在告别了当地的父老乡亲们,我们又将背上行囊,返回学校,走入一个新学期的开始。通过这次活动,我认识到:基层需要大学生,大学生也需要到基层去,基层的锻炼,可以不断地增强我们的实践能力,这样才能成为一名合格的大学生。

大学生社会实践心得体会 篇2

  寒假到了,新年快要到了。我们终于可以快乐过一个美妙的假期了。可是,我们怎么才能过一个健康快乐的寒假呢?

  在注重素质教育的今天,假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。

  社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代学生接触社会,了解社会。同时,实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。

  所以今年过年,为了锻炼自己的自主创新能力和实践能力,同时培养自己的吃苦耐劳精神,弘扬中华传统美德,不断提高自己的综合能力与素质,使自己的大学生活更加充实而精彩,因此,在大学第二个寒假期间进行了一系列社会实践活动,其中最有感触的就是在面包店里卖面包的这份工作。特有如下心得体会与感悟。

  一、实践目的:

  社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。

  二、实践内容:

  通过在店内以零工的形式锻炼自己的能力,体会社会事务,工作辛劳。

  三、实践结果:

  通过在店内工作的将近一个月时间,不仅通过自己的双手赚到了来之不易的工资,更通过这次实践,亲身体会到了父母工作的辛苦,收获了许多在学校里没体会到的酸甜苦辣,增长了自己的社会经验,获益匪浅。

  四、实践总结与体会:

  1、挣钱的辛苦。

  每天辛辛苦苦重复同样的工作,小心翼翼的进行日常工作,才可以得到工资,这次的体验确实让我真真切切感受到父母的钱来之不易,一分一厘都来自于没日没夜的辛勤工作,挣钱确实是个很艰难的过程,需要全心全意的付出。

  2、人际关系。

  在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解、才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了、我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它、如果还不行,那就改变一下适应它的方法。

  让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

  3、具备随机应变的能力。

  要具备随机应变的能力是因为在销售的过程中,总会遇到各种千奇百怪的人和事,如果没有随机应变的能力,只懂得拘泥于一般的原则而不懂得变通,有可能会导致交易失败甚至给自己带来不必要的麻烦。因此,一定要有随机应变的能力。

  4、微笑面对每一位顾客。

  对人友善,肯定会获得回报。而表示友善最好的方法就是微笑。因为微笑是所有人类共有的语言。做服务行业的人应该养成微笑的好习惯。面带微笑的人,给人一种容易亲近而友善的感觉。而且,微笑是人的一种本能,它不需要花费任何成本,也无需努力,但它使人感到舒适,乐于接受你。

  相对于面无表情甚至表情冷漠的人,人们更喜欢与面带微笑的人打交道,更何况在服务行业中作为上帝的顾客。

  5、认识来源于实践。

  一切认识都来源于实践,实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。

  而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。

  认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。

  另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。

  要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

  五、概论与综述:

  在这次为期较短的社会实践中,获益匪浅,深切感受到社会实践的重要性,也感受到人生需要奋斗,我们都需要从现在就开始掌握一定的专业与非专业知识,充实自己的心灵,武装自己的大脑,使自己的人生精彩而灿烂。

  我看到了一些在学校看不到的东西,也学到了一些在学校里学不到的知识。我想,这个应该是我这次做社会实践最大的收获。

大学生社会实践心得体会 篇3

  战斗一般的期末考试无论成败都已经划了句号,七月的骄阳下,一个学期的学习任务已经结束了。走出考场,我抹了一把脸庞上流淌下来的苦涩汗水,为了期末考试,曾经熬夜背书到凌晨,在热的人一身水的宿舍里一日三包泡面度日,那些日夜的艰苦奋战是无法忘记的。这样的付出,只为走出考场的那一刻能够心情坦然,体味在我所热爱的大学里用知识充实脑海的愉悦和欣慰。

  但是,将课本上的知识记在心里装进脑袋就算大功告成了吗?不是的。多年来在学校受到的教育告诉我实践出真知的道理。学生在学校里学到丰富的理论知识,但在实践和尝试运用方面却还是空白。理论知识再丰富,装在心里,得不到发挥和具体的运用,就还是水中之月镜中之花,是虚的,不能让人感受到它实际的价值。

  考试结束后学校要求学生进行暑期社会实践。毋庸置疑,这是一个锻炼能力的绝好机会,我决不能浪费它。

  开始实习之前我想,虽然不能完成一系列各种各样的会计工作,但在学校已经经历了平日里练习和考试的历练,最基本的知识应该还能够自如运用,根据实例编写简单的会计分录早已驾轻就熟。想到这些,我的心已经禁不住怦怦地撞击胸膛了,心中涌起难耐的激动。

  放假回家后我没有多做休息,就迫不及待地开始寻找可以进行实习的单位。这当中自然是有很多的困难的,经济危机的大形势下,数不清的人才被闲置着,我一个小小的大一在校学生在人才济济的经济市场中只如一粒微尘而已。

  经历了两天的辛苦奔波,终于找到了一家税务师事务所,当事务所的负责人点头表示同意的时候,我感到由衷的快乐。但负责人也明明白白地向我表示,我是大一地在校生,没有任何工作经验可言,所能够负责的会计工作是极其有限的,同意我在此实习锻炼是有条件的,不可挑肥拣瘦,要手脚麻利勤快些,例如一些伸手可做的日常卫生工作要负责。

  领导的话说的是相当委婉的,意思却很明白。我小部分的工作是做会计,可能连会计的助理都还算不得,更多的工作是做个小小的清洁工。

  这是一件不免令人感到悲哀的事情,可也是绝对的事实。我的心情稍稍的沉了一下,接着便很快地恢复过来。来之前,我已经做好了这样的准备,听到这些话,我也不感到太多的意外。专业知识才学了只是皮毛而已,就想被委以重任,这无论如何是行不通的。忽略自己的真实能力范围一味地追求被重视并被委以不切实际的重任,最后只能成就一个荒唐的结局。在任何时候都要坚持一种务实的精神,根据自己的实际能力把自己放在一个合适的位置,不虚夸,不浮漂,在自己能力所及的范围内做好自己能做好的工作,这才是真正实现了自己的价值。

  虽然在实践中我只是负责比较简单的部分,但这种真实而新鲜的体验还是使我颇感兴奋。在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,像这样把自己所掌握的知识正确有用地运用到真实的工作当中是第一次。这让我感到在学校学习的那些书本上的知识也是鲜活而生动的,不单单是枯燥无味用来考试的知识点。

  可在实践中我也遇到了一些没有想到的困难。学校学习的专业知识我已经较为全面地掌握,本以为到了单位能够应付得来,但是却没有想象中的那么容易。平时在学校里做作业时数字错了改一改就可以,但在实际工作中,数字错了是要承担责任的。计算的准确是作为一名会计人员的最基本要求,数字的准确直接影响到会计工作的质量。在岗位上,个人的工作成果汇总起来就是整个单位的工作成果。一个单位的工作成果和绩效关系到单位的荣誉和今后的发展。质量是企业的生命,质量不行,一切都是空谈,企业也会在竞争的浪潮中失败。会计工作是同样的道理,

  工作失去了准确,脱离了真实,即使拥有再高的能力再渊博的会计知识也是没有用的。因此,在工作中,每一个环节都不能出错。这种要求的严谨性和必要性是我在课堂上感受不到的。这种出自内心的体会,这种发自内心面对一份工作的真诚和严谨只有在真正参与工作的过程中才可以体会到。

  招聘会上,总可以看到“有经验者优先”的鲜明字眼,现在看来,这些要求是不无道理的。有着丰富工作经验的公司领导者们对进入公司工作的人才提出这样的要求不单单是希望招聘到的人才可以立即有效地投入工作,更在于有了一定工作经验的员工在工作时会更加懂得为公司工作的含义和责任。初生牛犊不怕虎,精神固然可贵,但这“老虎”也不是随随便便惹着玩儿的,一个人的失败可以用爬起来从头再来进行补救,甚至多了一份经验,长了个记性,对自身反倒有不少的好处。可单位与个人不同,单位作为一个机构,一个需要不断发展的团体,与“老虎”进行较量的经验是多余的,因为一次错误而错过了公司发展的大好时机,再想补救,为时晚矣。领导者提出这样的要求来选拔人才是有道理的。

  为了达到这样的要求,学生就要在学校得到更好更有效的培养。有了这样的认识,我也对自己专业知识的学习有了更清晰明确的方向。在学习中更注重准确,不轻视,不儿戏,不仅仅把它作为练习来练习,在学习的过程中想想在实际工作中的相似情形,让学习的内容变的深刻,变的鲜活。

  实践过程中我也认识到了在学校学习的不全面。学校的教学内容是有限的,不可能把在实际工作中会遇到的情形全部包括。这就要求我们在学习时注意知识的延伸和拓展,不仅要深,还要全。要多做实例练习,尽量扩大自己的视野,不做知识界的井底之蛙。

  事务所的办公室里我也见识了许多新奇的事情,虽然简单,但若没有亲眼见识和学习凭想象是无法了解的。例如在对做好的凭证进行整理时稍大的原始凭证其边缘需要折叠才能整理存放,这样可以在存放的过程中避免不必要的磨损和破坏;小而且多的凭证可以排好顺序并且依次错开粘贴在一张与封皮同样大小的白纸上或者一张无用的空白凭证的背面。这些都是在实际工作中应该掌握的技巧。

  实践中,工作任务以外的道理我也懂得了许多。走进单位,接触各种各样的客户、同事、上司领导等等,关系复杂,在单位工作,面对的不只有凭证和数据,还需要处理好与同事与领导以及与客户的关系。书本上没有这样的知识,这需要自己认真地观察和学习。通过我的观察,我发现要学会这些也并不难,社会上的人并不是独立于我们之外的,我们也没有被社会独立出去,学生也是社会的一份子,学校也是社会的一部分。在学校中学会与他人的相处,处理好与同学老师朋友的关系,在相处的过程中体会生活在集体中的感觉,体会团结带来的力量和温暖。在学校生活中,与他人的良好相处能够使我们感受到真诚,友爱,互助,宽容等等美德,而这些在工作的集体中是同样的道理,学校的小社会与工作单位的大社会虽有差别,但人们的情感是相通的,感情是相似的。在学校与他人的良好相处有利于我们将来在社会上立足。

  回想起这些,回想起在事务所工作中的点点滴滴,我的心中多的不是为遇到挫折而增添的烦恼,多的是发自内心的喜悦与感动。

  在办公室没少干了清洁工作,细想想,也是一份独特的体会。没有这些看起来毫不起眼的工作,哪来清洁的工作环境。更重要的是它使我懂得每个人根据自己的能力找准自己的位置才能使整个团体的工作更有效率。想要从事更高层的工作就要有高层的实力和能力,作为大学生就要在学校汲取更多的知识,丰富自己的头脑,提升自身的含金量,不断地向高层发展,成为一个高层次的人才,才能从事高层的工作,为社会做出更多的贡献,使人生实现的价值更大。

  在学习的过程中要注意提升计算和判断分析问题的准确度,对课本上前辈总结的经验要认真地理解,深刻地领会,不能只作为口中的`一句空话考试的一件工具硬生生地记录在脑中就算大功告成,记住它们可以在以后的工作中避免很多无谓的错误,使我们少走一些弯路,少做一些无谓的“牺牲”,多一些谨慎,多一些警醒。

  学校不只是知识的殿堂,也是我们在正式进入社会之前要一步一步稳重踏过的红地毯。在这个过程中,我们调整好呼吸,整理好仪表,做好登台前的所有准备,面对未知的社会,我们充满了热忱,也将真诚的笑容挂在脸上。在学校我们学会与他人相处的种种美德,相信在未来的工作中我们将会把这些美德延续,带给同事,带给社会,感染我们周围的每一个人。

  火热的七月,社会实践带给我的不仅是能力的提升,还有更多在书本上读不到的道理。知识没有高低,工作不分贵贱。实现人生价值,回报社会,需要做出切实的努力。实践出真知,理论的全面掌握也同样重要。汲取知识,提升能力,健康而全面地发展,这是一名大学生在进入社会前所要做的。

大学生社会实践心得体会 篇4

  大学的时光已走过了三分之二,即将奔上大三的自己,对于未来的工作规划还没有清晰的思路,面对毕业后的工作问题的压力,成为压在心口的一块大石。了解自身,认清社会,感受工作,发现自我,才能更清楚的认识未来的道路。利用假期空挡在社会中尝试和社会实践,无疑是最好的选择。

  今年的暑假已是我在中国人民财产保险公司(PICC)里度过,我先后在PICC财务部,档案室工作过。很庆幸每个假期来到公司都可以在不同的岗位锻炼,让我对自己有一个更充分的认识。这次也不例外,我先被分配到销售管理部,一周后,工作调动,我被派往车行业务部。PICC作为一家制度规范,结构完整的成熟国企公司,每一天朝八晚六的办公室生活,显得单调和枯燥,很容易把年轻人充满拼搏的激情消磨殆尽。流水线式的工作程序,可以看出公司运行中的严谨和细致,但对于充满自主的人来说并不完全是一件好事。缺乏工作弹性的工作会让人失去创造力,这是我第一个感受。

  我先在销售管理部中工作,在这个部门中让我见识到公司业务人员分派,业务人员培训、考核,绩效评分等与人力资源息息相关的工作内容让我获益良多。也让我见识到一家成熟企业中如同一部精密的仪器,里面每一个零件紧密相扣,任何一个环节脱线,都会影响到其他部分的运作,可谓是牵一发而动全身。这是我第二个感受。虽然只是短短的一周,我就被调往车行业务部,未能更深入地了解销售部的工作,颇有遗憾。

  新位置,新挑战,带着这样心情来到新岗位。所负责的工作仍然单调繁琐内勤工作,只是在一群时刻面临挑战的业务身边,还是学到不少。每天早上参加部门的例会,由于对部门工作的不熟悉,往往听得一知半解,但对我而言,这个例会更像一堂企业管理和业务培训课程。部门经理是一位拥有很强烈企业归属感、自主思考的人,往往在工作安排表露无遗。我在私下将他戏称为“老油条”。

  “老”:工作经验老道,遇事冷静;

  “油”:待人接物,油滑圆润;

  “条”:规划决策,条理清晰,不失进退。

  在这么一个“老油条”手下工作,能学习到的经验亦非一星半点可以形容的,我在这里进行一个归纳:

  1、企业注重员工的执行力,把自己的本职工作保质保量的完成。三流的创意拥有一流的执行力,也可以绽放惊人胡效果。

  2、 对于一个萝卜,一个坑的企业制度,每个人都必须精通自己的工作,并熟悉了解整套工作流程,便于自己在工作中提高效率。

  3、 充分利用上班时间完成工作,不拖拉,是良好的习惯。

  4、 学会自己思考发现工作问题,解决问题,才能更进一步的提升。

  5、 市场即战场,时刻留意信息的变更,做好应变准备。

  6、 勇于承担工作,接受挑战,锻炼自己。

  即将走上社会,我必须对自己的未来负责任。年轻是资本,但不是肆意挥霍的本钱。头脑中拥有主动学习,谨慎思考的态度,保持一直前进的步调,因为未来需要自己去拼搏。 

大学生社会实践心得体会 篇5

  在火辣辣的七月又迎来了我大学时期的第二个暑假。怀着异样的心情,我期待而又害怕着7月25号这一天的到来。因为从这一天开始,我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。

  终于等到了我正式上岗的这一天,我手里拽着那张工作分配单和聘用合同,站在7-11便利连锁店742分店门前深吸了一口气,强压下心里陡然生起的恐惧和无措。要知道,早在收到录用确认通知的那前一周,我就开始幻想踏进那道门后可能面对的种种情况并想好了相应的应急措施。然而,做再多的准备还是枉然,我现在光站在门外就感觉神经紧绷了,手心也冒出了丝丝冷汗,那时居然还有了要放弃的想法。不过,回想起当初为了得到这么一个机会所做的努力,我坚定地迈进了店里。迎接我的就是一声热情的“欢迎光临”和一张年轻的男性笑脸,虽从未有机会光顾该连锁便利店,但其良好的服务态度和服务品质是早有耳闻的,看来并非徒得虚名埃看到只有这一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面,我稍微松了一口气,并跟他说明了我的来意。接着他往后房叫出了店里的经理,一个瘦高的年轻男子。接受过程简单得超乎我的想象,他只是接过我带来的资料然后告诉我第二天的上班时间就让我回去了,跟我之前设想到的怎么应对百般刁难的老上司的情况相差甚远。我为之备战已久的第一天“相工”就这样草草收常

  7月26号,我正式开始上班的日子,为了给同事和上司一个良好印象,我提前了半个小时来到店铺,而他们显然对我的早到有点吃惊。在换上工作服、打卡并聆听了经理的关照后,他微笑着对我说“以后准时来上班就可以啦,其实不用来那么早的。”之后的情况就可想而知了,我几乎每天都是踩着秒针进门的,连他们也不得不佩服我的计时功力。不过令他们满意和我自己自豪的是我从未迟到过。潜移默化地,守时早已成了我的生活习惯和人生原则之一。尤其是经过这一个月的工作实践,更让我懂得了守时对塑造自身良好形象的重要性。

  在便利店的工作看起来非常简单,但对我这从未试过连续工作八个小时的新手来说却是耐力和体力的挑战。按照公司规定,上班期间不允许坐下休息(其实也没椅子之类的东西可以坐),不允许员工间闲话家常,不允许在工作区域内吃东西或打电话……对于诸多的行为约束,刚开始我是满腹牢骚、颇为不满,然而渐渐地我就体会到,作为服务业中的一个成功典范,其良好的信誉就是通过其员工的良好素质和提供优质服务建立起来的,而优秀的员工也应该是得益于公司严格的管理制度和规范吧。慢慢地,我适应了下来,同时也了解到了那些最基层的但也是我们日常生活中最不可缺的服务工作人员的辛酸与寂寞。因此,当我站得脚底长水泡的时候,我也要忍着保持最佳状态为顾客提供最满意的服务,因为这是我的职责所在;当我对每天都吃的快餐和面包感到反胃的时候,我也得忍着那些无谓的抱怨,因为我知道这只不过是诸多社会工作者必不可少的生活的一部分而已,权当社会生活初体验而已。通过观察和体验他们生活中的点点滴滴,让我认识到谋生活的艰辛与劳动所得的来之不易。

  然而,令我觉得庆幸的是我遇到了一班好同事和一个好上司,让我在辛苦之余感受到了被关怀和帮助的快乐。对于我不懂的地方,他们总是会耐心地给我讲解,而对于我工作中的不当之处,他们不仅没有埋怨或责怪,更多的是给予我安慰和鼓励。在他们的引导和帮助下,我对相关工作流程和程序操作上手很快,对自己的工作能力和模仿学习能力信心倍增。除了传授给我工作上的知识外,他们还教给了我有关社会的、生活的和个人的一些生存潜规则和技巧等。经过实践性的观察和体验,让我看到了一个与我所处的象牙塔迥然不同的另外一个世界,原来社会远比我想像的复杂,其中的人与人的关系也是如此。回想起刚踏进大学校门的时候,爸爸和哥哥对我说的“在大学期间,学会怎么为人处世才是关键”,现在算是有点懂了。

  另一方面,由于工作的服务性质,每天要跟不同阶层不同素质的人打交道是在所难免的,如何应对和处理顾客与个人间的利益关系是我必须得学会的。记得有一次,遇到一个要求比较苛刻挑剔的男顾客,由于正值顾客高峰时段而一时无法立刻达到他的要求,劈头盖脸就是一顿无理的谩骂和指责,而我能做的就是保持微笑并不断陪不是,尽快满足他的需求,面对着其他顾客同情的微笑和同事安慰的眼神,我也只能把委屈往肚子里咽,继续投入到自己的工作中去了。后来,我才知道,这对工作了好几年的他们来说,这些都不过是司空见惯的小事而已,所以说“顾客就是上帝”这句话对他们来说是何等沉重,而说出“习惯就好”又是多么无奈。自此,我改变了以前对那些服务工作者的看法,对他们多了点敬佩和体谅,也懂得了如何更好地克制和约束自己。

  一个月的社会实践很快就结束了,然而它留给我的一些反思和体会却会令我铭记终生,受益不荆同时,在实际工作中也认识到了自身综合能力和实践经验的不足,为往后的自我提升奠定了基矗

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