社会实践报告

时间:2020-11-17 16:15:39 社会实践范文 我要投稿

有关社会实践报告范文集锦五篇

  在当下社会,报告不再是罕见的东西,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编收集整理的社会实践报告5篇,希望对大家有所帮助。

有关社会实践报告范文集锦五篇

社会实践报告 篇1

  为期一个星期的暑期社会实践早已落下帷幕,在这次成功的实践中,我习得了许多 在炎炎夏日及其期末考试日趋的时期下,为了响应组织的要求以及得到学校的认同与批准,我与相关队员做了充分有序的前期准备。 首先在校团委及其社联发出实践通知后,我们大家紧锣密鼓的的筹划实践目的地,探讨实践目的、意义及其希望达到的目标要求。在经过多次商讨之后,我们预先确定了“南昌江中制药”、“鄱阳县田畈镇”、“安徽红村”为实践目的地。

  在经过几天与公司单位沟通后,最终我们确定田畈镇“天华木材加工厂”为实践单位。之后我们策划了实践策划书。在这一却有条不紊的做好充分准备的前提下,我们接着把材料交往社联及其团委,得到了通过。在获得通过的第二天,学校隆重地为所有实践队伍组织了一个动员大会,并提出出征口号:带着东西下去,带着东西上开。当时我并不懂这几句话的涵义,在经过实践后对这二句感悟颇多。简单说,即是我们实践要带给实践单位一些东西,起码你要带着实践课题及其目的下去,然后他才能根据你的课题而针对性的结合公司情况予以你一些所需东西。 又过了几天,迎来了安静而又凉爽的一天,趁着这凉爽的晨风我们一起静悄悄的留给学校又一片安静,我们一同搭乘景德镇-->鄱阳的大巴早早的抵达了这个期盼已久而又神秘的目的地。在我们抵达目的地当天,我们所有队员一起找了个大家都比较满意的地方安顿下来了。在下午午休后我们又一起开了一个叫“实践最前沿”谈论会。主要谈论明天的见面仪式,行程细节安排及其作为大学生的我们应该在实践单位注意什么等等诸类问题。 第二天,我们又一大早出发并与之约好的八点整抵达“天华木材加工厂”。

  一到达木材厂,我们得到领导的热情接待并邀请我们大家去办公室开了个研习座谈会。主要是对贵厂的一个粗略介绍,在经过短暂的介绍后,厂长委派副厂长带我们进车间实地参观,亲身体验有关机器,并耐心详细的介绍各个工序的运作流程以及木板加工规格。在整个参加中,最值得一提的是他的循环再利用的加工模式,即整个加工过程不浪费任何原材料,在每个工序中产生的木材碎片都有有关工人整理重新用压缩机进行循环加工。这使得原材料使用率达到最大化。具我后来了解这是一中“循环经济理念”。 在参加并初步熟悉了贵厂具体情况后,厂长与其有关领导有与我们开讨了参加后座谈会,了解我们的参加心得体会,同时我们针对贵厂也同样提出了建设性建议。之后我们也同样针对性的结合实践单位询问了许多有关方面的问题。诸如该行业对大学生的需求及其时下金融危机下该行业是否受影响和影响多大及其贵厂的工人工资情况和生活状况。在细心聆听有关领导的讲解下,我们又针对性的结合当前形势下大学生就业方面的问题予以咨询,领导们给了我们生动而又形象的解答。

  最后我们一同为贵工厂的未来发展送上最衷心的祝愿:祝愿贵厂业绩步步高升。 在经过座谈会后,我们在接下来的实践是深入贵厂亲密接触,并与有关领导聊天。在这种可以说是一对一的接触中,我们虚心请教了许多。在我跟他们聊之中,都强调关系问题。即在工作中一定要把领导和同事之间的关系搞好。在这搞好的过程中,首先务必要适应工司环境,适应一个自下而上的环境,并一直予以坚持。只有在自己适应的环境下才能使自己的工作轻松愉快。 在前期参观并学习后的离别前,我也主动找有关领导及其工人虚心请教和学习他们跟我说了许多,大概意思是这样的:你们啊,大学生,大有志向,想做大事,但是你千万不要不做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累的,不积小流无以成江海,不积跬步无以致千里。正如海尔总裁张瑞明所说,把每件平凡的事做好就是不平凡。在领导们指出这点时,又跟我们谈到了个人问题,说一个人怎么样并不是看他学历,文凭怎么样,关键看此人做事是否勤快踏实,切忌懒惰。他又接着说,问我你在来这之前你是否判断我们工厂工人与我之间的区别?我说看不出什么,要是不是老板介绍还真的以为你也是工人。然后他告诉我,他说,工厂里的人都是在挣钱,没有谁在为谁打工,都是为了公司的发展和挣更多的钱,所以大家都在为自己的未来打工。

  在这公司里,只要哪个部门出问题,生产就不能运转,所以谁都是老大,我只是在管理方面有点特长或有点经验所以就在这个位置努力,同样我也要天天下车间,厂长也一样得下车间,去了解生产最前线的情况。老板也一样,要按步就班的一个一个工序去实地了解。来不得半点差错,这就要求做事踏实勤快。要是你是老板,今天不下车间,你能说我相信我的员工,但久而久之,你还能保证吗?所以不管做什么都要勤快踏实。 在接下来的参观完木材加工厂后,我们先后走访了河南省长兴设备防护有限公司,江西波星机械泵阀有限公司,江西广联农业有限公司江西鄱阳湖医院,在这些公司及其单位我们同样结合公司情况请教诸多问题并与各类型领导接触。值得一提的是在江西波星机械泵阀有限公司与其交流时,应总经理出差由其父亲给我们介绍公司并安排有关技术部部长带领我们一次参观。在我与其父母交流时,他指出你们这些人受过高等教育,应该多利用时间不断地学习,不断的提升自己,年轻人啊不要怕吃苦,等你年长时就能挑大梁,年轻时候不吃苦,难道老了之后在吃苦吗?而后他又跟我讲述了他儿子的经历,他说他儿子因为当时家庭经济困难辍学而去参军,参了三年军,退役后去了打工,打工挣一把钱回来创业以及创业的一些磨难等等艰难历史。听完长辈的金玉良言,的确让我的思想认识有了更深一层的提高,在某中程度来讲,也同样给我们指明了一个努力方向。

  最后我们又重反木材加工厂开展了解后的深入调研,调研完之后,在临走之前,厂长对我们实践发表重要讲话,他说:一个人在他的学生世代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时期,选用暑期时间来参加社会实践是一个很好的锻炼机会。

  总结:我的这次赴鄱阳田畈镇社会实践,虽然是我的第一次,但我认为是一次非常高、有用的,受益匪浅的社会实践,我相信这将对我以后的学习有很大帮助。

社会实践报告 篇2

  作为一名大一新生,对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。在大学的第一个暑假里,我希望能与以往有所不同。我要自己找工作,自己上班,自己实践,一切都靠自己,我不想总当温室中的花朵,被别人保护着,我要独立。

  这是一种磨练,对我来讲,实践的机会真的是很难得。在中国的教育里,我们学的都是理论知识,真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。而且能在社会上实践所学,这才是教育的目的。

  这次实践是在饭店做服务员,只有我一人,实践的时间是从07月13日到08月12日为期一个月,主要内容有刷盘子、点菜、上菜、收拾餐具、摘菜、洗菜、拖地等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下:

  基本情况以及工作体会

  我能找到这份工作完全是凭运气撞的。正在我准备打包回家时,意外的碰到了我们的老板——一位可亲的阿姨,是她给了我这次实践的机会,而且对我照顾有加,我真的很感谢她。

  刚开始工作时,那真叫一个乱啊。自己什么都不会,什么都做不好,每次手忙脚乱的忙半天,却总是做不对。和我一起工作的有个比我小四岁的小姑娘,她做的是那样井井有条,我都怀疑自己这二十多年白活了,竟然连简单的刷碗拖地都做不好。好在,这里的人都很好,慢慢教,我也算虚心求教,经过几天的学习,我慢慢适应了。

  工作确实很累,每天九点开始上班直到晚上十点,擦桌子、拖地、摘菜、洗菜、等客人来、点菜、上菜,还要查看菜的样子,刷碗,中午三个小时的休息时间是我最舒服的时候,只有那时,脚是离地的,它们才可以放假,可是起床时,它们都要小心的下地,因为它们好疼。在时间快要结束时,我还不小心摔了一跤,把腿都摔青了,但还要坚持上班……

  不过在这里还是很开心的。首先,这里有一帮和我同龄的年轻人,我们在一起工作,没事时还可以聊会天,大家相处的很好。其次,在这里我也算接触过一些人,形形色色,上至唐山市教育局局长、唐海市税务局局长,下至普通食客以及民工等,和他们打交道也很锻炼人啊。还有,我们这里有一位好老板,她待我们真是没的挑,有时感觉她象我妈妈似的,好喜欢她。

  实践感悟与心得体会

  这次实践,我只是想接触一下人们口中总提到的社会,总说大学生接触不到社会,我想自己体验一下社会到底是什么样子,一个月下来,还是有所收获。

  1、在社会上要善于与别人沟通。经过这一个月的实践工作让我认识很多的人,也让我了解到与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前,我与别人对话时不会随机应变,总是想说什么就说,谈话时从不注意别人的想法,这是很让别人讨厌的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取,耐心、虚心地接受。

  2、在社会上工作要有自信。我刚工作时,总认为自己什么都做不好,就养成了不耻下问的习惯,干什么都问好,一开始大家还有耐心。然而当我慢慢熟悉后,还是改不了这个习惯,大家边有点烦了。后来,同事说“你能不能有点自信,自己作主啊”,我才意识到,这是缺乏自信的表现。在以后的工作中我尽量自己作主,让自己有点自信。不论你以后做什么工作,肯定会又要自己做主的时候,所以,自信一点,自己作主。

  3、工作中也充满学习的机会。像我在饭店工作,那的厨师很好,我站在旁边,他还教我炒菜呢。虽然学生不是太好,但也还是受了点熏陶,回家后妈妈还夸我做菜好吃呢。还有,我也经常和同事说我们学的东西,讨论我们都看过的书,很有意思。其实,生活中,工作中,到处都是学习的机会,只要肯抓住,不一定要在学校学习。

  本人存在的问题及思考

  在实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题:

  第一,本人的人际交往的能力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。

  第二,缺乏社会经验,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的态度和方法往往有时不得当。

  通过参加社会实践,我认识到,在生活中吸取周围人的经验和阅历,掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点,取长补短,总结经验,吸取教训,使自己对将来充满信心,也为以后真正融入社会奠定坚实的基础。

  本次社会实践的问题和建议

  1、在待人接物上应以真诚为主,只要你真诚对待周围的一切,他们会以同样的行动回报的。只有你对人家好,人家才会对你好。

  2、希望能有更多的实践机会,这样我们才能摆脱温室中花朵的称谓。我们需要的不是保护,而是充足的磨练机会。

  最后,很高兴能有这个实践的机会,虽然只是短短的一个月,但我觉得挺充实的,至少让我的暑假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识得更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,让自己能早点融入社会,这个每个人都必须面对的问题。

社会实践报告 篇3

  大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

  社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。

  “艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。

  作为新时代的大学生,社会实践是每一个人必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;它是对每一位学生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向走向社会接受挑战的第一步。

  一、社会实践的目的(重要性)

  正确认识专业:会计是对单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。

  针对于此,在进行了两年的大学学习生活之后,通过对《会计学原理》、《中级财务会计》、《成本会计》及《会计信息系统》的学习,可以说对会计已经是有了初步的了解,有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都稍许有了掌握,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。

  二、社会实践的过程

  会计是个讲究经验的职业,工作经验是求职时的优势,为了积累更多的工作经验,经过亲戚的帮忙,在一乡镇企业获得了一次十分难得的社会实践机会。实践期间努力将自己在校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实践期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成领导交办的工作,得到学习领导及全体工作人员的一致好评,同时也发现了自己的许多不足之处。

  在实践中,我参与了将近两个月的会计操作工作,从审核原始凭证、编制记账凭证、登账到编制会计报表都有亲自动手。认真学习了正当而标准的事业单位会计流程,应前辈的教诲还认真学习了《公司法》、《税法》《会计法》,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论

  回到了多彩的实际生活,详细地了解了事业单位会计工作的全过程,认真学习了各类学校经济业务的会计处理,并掌握了两门财务软件的使用,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向财务人员请教,认真学习会计理论,学习会计法律、法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,具体包括了以下几点:

  1、原始凭证的审核方法及要点;

  2、记账凭证的填写及审核要点;

  3、明细账、总账的登记及对账;

  4、财务报表及纳税申报表的编制与申报;

  5、会计档案的装订及保管常识。

  从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。更让我感到感动的是,阿姨教我初步处理公司的综合事物。例如税务登记的有关事项。一般纳税人的申请等等。

  在这个学习和联系的过程中,我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科,尽管我学过这门课,但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时,觉得又和书上有些不同,实际工作中的事务是细而杂的,只有多加练习才能牢牢掌握。这次实践最主要的目的也是想让自己发觉所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里,相同的地方在哪里,内部控制如何执行,如何贯彻新的会计政策,新旧政策如何过渡,一些特殊的帐户如何会计处理等等。带着这些问题,我在这一个月里用眼睛看,不懂的请教阿姨,让我对实践中的这些问题有了一定的解答,达到了这次实践的目的。

  但是作为一名会计实务人员,通过这次实习也更加让我看清自己今后的努力方向。例如:实务能力,应变能力,心理素质,适应能力等等。除此之外拥有一颗上进心,进取心也是非常重要的。

  我想每一次的经历都是一种积累,而这种积累正是日后的财富。在工作上,在学习上,我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用,从而达到事半功倍的效果。

  社会实践真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少人在实践时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又怎会存在应付这瞬息万变的社会?

  这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少的。

  一.在社会上要善于与别人沟通。

  经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。

  二.在社会中要有自信。

  自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

  三.在社会中要克服自己胆怯的心态。

  开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”

  四.工作中不断地丰富知识。

  知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。

社会实践报告 篇4

  在注重素质教育的今天,大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风

  大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富

  这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货,过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

  这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少的。

社会实践报告 篇5

  我开始了在北京邮电大学网络教育学院市场营销的学习。按照学校的课程安排,我不仅学习了大量地营销专业的基本知识,也了解了市场营销这门课程所具有的强烈的“实践性”特点,实践才是检验真理的唯一标准。基于以上的认识,也为了更好的掌握我所学习到的市场营销的理论知识,丰富自己的专业素养,我每年寒假和暑假,都会在家乡的孝昌县邮政局进行社会实践和专业学习。在实践过程中,我努力将课堂所学的和社会实际结合起来,不仅更熟悉、更全面的掌握了所学到的知识,而且用这些知识解决了不少工作中实际发生的问题。

  实践是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个重要环节,通过实践了解社会,通过实践懂得生活。实践让我学到了很多在课堂上学不到的知识,打开了视野,增长了见识,为我以后走向工作岗位打下坚实的基础。

  在孝昌县邮政局实习的过程中,我先后在分发室、报刊发行局、函件局进行过实习,而与营销联系最密切的,是邮政报刊发行的营销。

  一、学习报刊营销的基础知识

  我最开始是在分发室实习,主要工作是帮助工作人员分发报纸,整理邮件等,在这个过程中,我向部门领导、投递员、分发员请教关于报刊营销的基本情况,大致建立起了对于报刊分发系统和流程的初步认识。目前,邮政局报刊订阅在报刊销售中只占到了极小的一部分,业务主要是通过零售批销这样一种销售渠道完成的,而在零售批销的市场中,邮政零售只占市场的小部分份额。我们应该清楚的认识到,这些问题一部分是因为某些客观因素的影响,比如政策导向、外在市场环境、以及消费者观念等,而另一部分则是邮政自身的一些缺陷所导致的。在我看来,对于邮政企业来说,想要提高报刊的收入,需要加强报刊的营销策略,扩展报刊的营销手段和渠道。

  在实习的过程中我主要通过两种途径来进行我的营销实践的:第一,与投递员一起的上门服务。第二,和营销人员一起走访学校、单位等订报大户。

  二、“走家串巷”的上门营销

  寒假的时候,能赶上邮局每年“报刊大收订”的尾声,这个时候,虽然老的预订户和大客户基本已经订阅了自己所需的报纸,但大部分投递员还是会希望能开发一些新的客户源。于是,20xx年寒假,我跟随城区班的投递员进行了“走家串巷”的一对一营销。

  每天早上,我坐着投递员的摩托车,和他一起送报纸,虽然报刊收订不是投递员的本职工作,但是在经过一段时间的了解后,我发现客户更愿意在投递员的手上订阅报纸。有一天,我们到一条街商业街,那里有很多早点摊位,根据几天的观摩和学习,我自告奋勇也准备去实战一次,我和投递员分别去了两个距离不是很远的早点摊,我模仿之前看到投递员的说话方式和态度,很有礼貌的向摊主介绍了自己是在邮政局实习的学生,然后询问是否需要继续预定之前的报纸,或者换另外的一种日报,结果摊主看我的眼神有些怀疑,不怎么和我搭话,然后

  我不停的向他做出解释,顺便提到了几种投递员告诉我他们可能会订或者以前已经订阅过的报刊,可是他依然没有要续订的.意思,正在我犯难之际,带我的投递员已经搞定刚才的一方到我这边来了。他一来,摊主的态度明显的好转,他们就像老熟人相见一样互相谈笑,一番解释之后,摊主才对我的态度开始转变,这让我很惭愧,觉得自己用错了方法。

  投递员告诉我,他最开始干这些的时候也让人怀疑过,时间长了,线路跑多了,每天都要和这些人见面,有的都已经成了老熟人了,订报刊都是直接告诉他,他帮忙代订,第二天送发票再给钱。投递员投递的线路基本固定,再加上邮局的招牌,他们和客户之间建立了一种信任,我觉得这是营销成功的一个重要因素。

  所以我觉得让客户取得对自己的信任是营销的一个很重要的环节,客户只有相信你,相信你的产品,才会购买,这两者缺一不可。而这种信任也并不需要长时间才能培养出来,在我实习的这些日子中,我觉得良好的态度,是让客户信任你的第一步,在这之后,才能谈产品,谈销售。

  不仅如此,营销的成败也是服务的好坏,邮局为投递员提供了简要的报刊目录和告客户书,方便用户查阅,为用户订报纸提供了更加专业和全面的服务,为销售的成功提供了帮助。

  三、走访大户营销

  我在实习的过程中,除了跟随投递员进行一对一的营销以外,还与营销员一起,到学校、政府等订报大户进行走访。比如,我们到孝昌县城关镇的所有幼儿园推销 《幼儿画报》和《不懂安全的大灰狼》这两种高费率的报刊。

  这个幼儿园孩子的父母通常是具有较高文化素养,而这种人群订阅报刊的几率较平常人家要高出不少。每次去之前,我们都会整理好自己的衣着仪表,不仅是表示对顾客的尊重,也是每个营销员最基本的自我要求。“良好的第一印象是营销成功的开始。”

  在向园长介绍的过程中,我发现营销员对于那两本书可以说是了如指掌,无需翻阅,就能说出书中的主要内容,在不到一个小时的会面中,营销员不仅向园长大略的介绍了书刊的情况,而且对于园长各种疑问的回答也是有条不紊,详略得到。最终,园长同意让我们在校门口设立一个摊位,让学生家长亲自体验那两种报刊,收到家长反馈后,再给我们答复。后来的发展也如我们预料的一样,这群拥有较高文化素养的年轻家长们对于书刊提供了极为积极的反馈,再加上园长在家长会上帮我们做的宣传,最后采取了集订分送的方式,让这个幼儿园成为了我们的大客户。后来,因为收取欠费的问题我们又去过幼儿园几次,前前后后加起来超过了十次,但是每一次,那位营销员都能让我感受到她十足的热情和专业精神。这次营销我们虽然花了很长的时间,但是结果却是喜人的。让我见证了一个营销案例的每个环节和过程,让我明白了一个好的营销员的作用是非常巨大的。

  四、实践体会和总结

  这些实践经验对我来说尤其宝贵,使我受益匪浅也让我体会很深。我不敢说通过这些短时间的实践很难让我对营销有了非常全面和深刻的的认识,但是它理清了我自己思路,找到了自己需要努力的地方。

  下面对我的社会实践总结以下几个大的方面:

  首先,营销的当事人非常重要。在我实践的过程中出现过自己没有成功而别人成功了的列子,这说明营销的本质在于人,在于沟通。在营销课程的学习中有

  很多非常经典成功的案例,在实际生活中很多好的促销都是依靠自己的人格魅力打动消费者,要想别人接受你的营销,首先要让他接受你。对于一个好的销售者,我觉得应该做到以下几点:

  第一,要有自信,精神状态要好。自信,说明你对自己和自己的产品有信心,这样才能让客户觉得你的产品是可以购买的。积极的精神状态和自信的笑容能够感染和影响他人,销售者代表的是品牌的形象,自信、精神饱满会给营销的成功带来更大的机会。

  第二,对产品了解。俗话说的好,知己知彼方能百战百胜,营销在我看来就是人与人之间的沟通和斗争,是征服与被征服。了解产品的知识是掌握销售的第一步,也是与用户沟通的第一要素,如果对自己的产品都不了解,客户问了几个简单的问题都不懂,那么客户肯定不会买你的产品。

  第三,对目标客户了解。顾客是上帝,说的就是要了解顾客的所需和所想,我们对顾客的了解更多,才更能掌握顾客的心理,和顾客构成和谐的买卖双方,按照客户的需求推荐适合他的产品,或者说是针对目标客户群,来推销自己的产品,就像我们不会把医学周刊向幼儿园营销是一样的道理。

  第四,服务态度要好。良好的服务态度是一笔买卖达成的前提,没有人是愿意和土匪做交易的。要使用文明礼貌用语,对顾客要热情周到,想顾客之所想,急顾客之所急,不能跟客户发脾气,竟可能的满足顾客的要求,要有耐心,要保持微笑。

  其次,要掌握销售技能。

  第一,学会沟通。需求是顾客自己对问题的解决要求,是需要营业员与之沟才能知道,而且有很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;

  第二,学会如何展示产品。要从沟通中得出顾客的购买思维,学会运用营销理论中的排除法,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品。还要在恰当的时机强调产品的特性,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

  第三,要正确的处理顾客的异议。例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。就比如在订报纸的过程中,很多学生家长会担心,预定的的学习类的报纸会不会有过多娱乐性东西,扰乱孩子们的学习心态。这时,最好不要急于的辩解,先听顾客说完,再来强调该报纸的竞争优势和产品利益,然后可以拿出该报进行更加有效的辩证说明。

  再次,要做好后续服务。我认为后续服务就是营销的售后。一个产品或者服务不是顾客购买或者接受了就结束了,而是这一点对于维护老客户最为重要。现在市场环境竞争特别激烈,培养一个新的客户是非常不容易的,而老客户的流失更是一大损失。比如在报刊发行局的实习过程中,领导会安排我们在送报的过程中为老客户送上我们邮政的宣传用品,不定时的对客户进行电话回访,询问这一年报纸杂志收订情况,设有投诉电话,有什么不满意服务的地方积极改进。这样为下年的报刊杂志订阅做了前期准备,来年再预定报纸的时候,他们会优先的找上我们,让客户感受到我们的“售后”,让他们感觉到我们的热情和重视,这样才能让我们的客户群才能不断扩大,为长期的营销做贡献。

  市场营销一直都在我们身边,从超市购物到商场买衣服到路边的各种商家的活动和表演,市场营销出现在我们生活的每一个角落,任何营销是相通的,只是销售的产品不同、针对的客户人群不同而已。这些实践过程,让我意识到自己的眼光很短浅,市场营销不仅仅是把商品推销出去那么简单,而且,推销产品也不是那么容易,市场营销很重要也很艰难,而且是一个很注重实践的专业,要学好市场营销这门课程不仅要扎实的理论知识,还要把学到的知识融会贯通,更要深入实际的去探索。

  总体来说,这些实践过程让我的专业素养和综合素质得到了很大的提升,也开阔了我的眼界,我也会继续努力的掌握好市场营销的各项知识,让自己更好的融入社会,相信在不久的将来,也可以打造属于自己的一片天地。

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