导购社会实践报告

时间:2021-03-21 18:56:42 社会实践范文 我要投稿

导购社会实践报告3000字

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导购社会实践报告3000字

  导购社会实践报告3000字一

  已经步入大学了,那就意味着离加入社会工作不远了,为了以后能有更好的发展,这个假期我进行了许多社会实践,走访外贸公司、写职业规划、到商店当导购员等,丰富了我的假期,且增进了不少知识,成为我人生中的一笔财富。

  回顾这个假期,觉得自己过得挺丰富的,特别是告别了“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的状态,而是去社会中好好实践了一回。

  7月5号,放假的第四天,我开始着手职业生涯规划。首先,我走访了本市几家外贸公司,向咨询人员询问了有关对外贸易的流程及要做好这一行应掌握的知识技能,通过询问让我长进不少,了解了国际贸易专业应该掌握哪些知识。之后,我花了三天的时间在家看了两本有关职业生涯规划的指导书,充分分析了自己的兴趣爱好,性格及志向,并做了测评。最后认真严肃的写下自己未来十年的职业规划,坚信自己一定会按照这份规划,在大学期间努力学习,打好坚实的专业基础,实现人生规划。

  7月10号,写完了规划书后,觉得有一个方面的学问需要从社会实践中得来,就是人际交往能力,即与人沟通的技巧,于是,我决定去打假期工。仓促中,我找到了一家买包的商店,当上了导购员。虽然只工作了十来天,但期间却学到了许多书本上学不到的知识:

  第一、学会坚持

  因为是新手,对于各种包的价格都不熟悉,于是,我开始了“记了又忘,忘了再记”的艰难地记忆过程。期间几次因为价格忘记

  或说错,而招来顾客和老板的不满,但我并没有因此就想放弃,而是在没有顾客时,认真地记住每个包价及品牌,逐渐达到顾客一问就能回答正确的地步,看到老板脸上满意的笑容,自己心里着实甜了一回。

  因为此前从没有一天站八、九个小时不停歇,第一天工作就着实考验了我的脚一把。站到脚酸都不用说了,更严重的是来回在顾客中周旋,脚都起泡了。唉,当时真的就想不干了,但想到现在自已已经是个大学生了,如果这点小事都不能坚持,那以后一遇到挫折都会退缩的,于是,忍一忍,就坚持下来了,现在回想起来,觉得已经度过了,就没什么问题的。

  第二、耐心很重要

  一直就觉得自己缺乏耐心,果不其然,在为顾客导购中,因有些顾客过于挑剔,犹豫,而导致自己几次对客人的语气不佳,有反感态度。这一点,在事后自己很是后悔,但又忍不住自己的性子,结果当然是顾客的非常不满了。我知道,耐心真的很重要,当你失去耐心时,你就失去了顾客。所以,通过这次实践,我深刻体会到了耐心的重要性,明白了在以后的待人处事中,一定要学会耐心对待。

  第三、“看人”说话

  在商店中,总是会遇到形形色色的人,而每个人的性格都不尽相同,如何与各种各样的人交流沟通好,确实是一大考验。当然,由于我外向开朗的性格,还是比较容易与顾客开始一段友好的买卖交流的,而且也学会了,在对不同年龄段的顾客,要采取换位思考的方式,从而了解不同年龄阶段的品味不同,适合的风格不同,这一点对于更好的导购是很重要的。

  导购社会实践报告3000字二

  时间一晃而过,xxxx年已渐渐离我们远去。过去的一年里我专柜历经了不平凡的一年,年初的人员变动.大型特卖活动.还有本人的《弟子规》演讲等等,一路数来有辛酸,有汗水,有泪水,但更多的是喜悦。

  xxxx年也是大丰收的一年,在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。

  在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的“羽绒服”客诉事件,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的'客诉处理上多一些冷静.理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。

  非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《弟子规》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。

  更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”最高的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,在XX年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的XX,我专柜将重点放在以下几个方面:

  a:积极配合商场促销活动,提高销售业绩。

  b:充足的货品,争取做好货品的供应,以满足顾客的需求。

  c:提高服务质量,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。

  d:完善顾客资料,重点培养新的顾客群,完善顾客资料,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。

  f:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训,曾强自身素质并提升个人销售业绩。

  我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天,我就会付出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厉争取在XX年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!!!


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