中国培训机构的四大误区

中国培训机构的四大误区

　　企业培训在中国迅猛发展，作为提供培训服务的培训机构数量也是越来越多，提供的培训服务内容更是五花八门。而现在几乎所有的培训机构都说自己是咨询式培训，宣称通过他们的服务能让企业得到满意的效果，这些好像看似很合理，其实中国的培训机构已经走向了误区，笔者认为表现在以下四个方面。
　　一、培训课程性质上是以做事为中心，而不是以做人为中心
　　做事培训就是培训如何工作或者如何将工作做的更好；做人培训就是培训如何做人或者如何做一个优秀的职业人士。现在市场上的培训课程之多已经达到了历史之最，可是只要稍做研究就会发现课程基本上是已做事为中心的，以做人为中心的课程少之又少。这里，可能有人要问，这个怎么会是什么误区呢？我们一起来看看。
　　现在企业里有很多人有较强的工作能力却不愿意努力工作，有很多人不知道如何处理的自己的心情和情绪，很多人不知道自己的追求和信仰在哪里，甚至有很多人都不知道自己活着是为了什么等等。为什么会这样呢？因为我们太缺乏做人的培训，缺乏如何做人培训课程的学习。
　　好像看起来员工如何做人和企业没有什么关系，既然没有了需求，培训机构也就不用提供做人方面的课程了。实事恰好相反，如果企业的员工不知道如何的去做人、如何的去做优秀的职业人士，他就不会明白工作的意义在哪里、工作的乐趣在哪里，这样的结果就是工作效率下降、管理成本上升、资源内耗严重等，其实集体离职也和这个不无关系的。
　　这里不是说培训机构只提供做人培训课程，不提供做事课程，而是两个都要提供，并且课程要以做人为中心。做人的培训课程解决的是员工的追求、信仰、道德、自我管理等方面的问题，做事培训解决的是满足工作基本素质、技能和技巧的问题。两者是相互发展、相互促进，但以做人的培训课程为基础前提，否则单纯的进行做事培训只能是空中楼阁，终究是站立不稳的。
　　所以，中国的培训机构在课程性质上以做人为中心，开展做人和做事两方面的培训。
　　二、培训内容开发上是以单次服务的企业为中心，而不是以自己为中心
　　几乎所有的培训机构都宣称自己根据企业实际情况开设独特而具有针对性的课程，也就是说培训机构的任何一个课程都是万能的，适合任何企业，但笔者认为这是不可能的，任何一个培训机构或者个人无法在短期内对一个企业有深入的了解，因为企业是一个系统的过程，当你无法深入认识了解的提前下，又哪来的独特而具针对性的课程？
　　所以当你看到市场上不同培训机构的同类培训课程的大纲是一样时，你千万不要惊讶，因为这就是培训机构根据企业实际情况开设独特而具有针对性课程的源头。从这点来看，培训机构的课程开发都是以单次服务的企业为中心，实行一企一课，但不是针对性的一课。
　　笔者认为，培训机构的课程开发应该以自己为中心，根据对某一行业或某一特定企业群的深入研究和分析，开发适合于这一行业或企业群的课程，并应用于讲授与传播。这样，具有特色的课程显示了培训机构的特点和特长，对相应企业的培训也更具有针对性和效果性，不像现在的很多培训机构，宣称任何类型的企业培训都能做，但基本都做不好甚至做不了。
 　　三、培训机构运作上是以讲师为中心，而不是以课程为中心
　　培训行业有一个特点，那就是培训机构的董事长或总经理基本都是本机构的首席讲师，培训机构的运作也是“圈人”模式，即找讲师，因为有了讲师就有了课程，有了课程就可以和企业签合同。这也是为什么现在讲师的身价越来越高的原因之一，因为好讲师尤其是能讲很多课程的讲师难找啊。 　　其实，在国外，课程和讲师是分开的，培训机构首先是关注于自己的课程开发，然后再寻找适合该课程的讲师。而我国的培训机构基本都是以讲师为中心的，这既加重了培训机构的运营成本，也影响了培训机构的持续长远的发展，因为讲师尤其是优秀的讲师身价都很高，并且随时可以自立门户，成为培训机构的竞争对手。若以课程为中心就不一样了，培训机构加强自身的研究能力，开发出优秀的培训课程，而每一门培训课程的合适讲师很多，这样就会形成讲师的竞争，从而降低成本；由于课程是培训机构自己的（可以注册保护），就算不和现在的讲师合作，培训机构也可以找到合适的讲师，保持经营业务的连续性。
　　因此，培训机构的运作一定要坚持以课程为中心，这样才算是真正的智业。
 　　四、培训结果分析上是以评估为中心，而不是以学员为中心
　　做培训管理者或分管培训的人都知道，每一次培训机构给企业提供培训后，都会出示一份评估报告，核心是告诉企业这次培训的满意率是多少，培训的效果如何，好像培训就是为了这份报告，就是为了一个满意率，并且凭着这个满意率说明自己的培训效果如何之好，并作为宣传的依据。重视评估并没有错，错就错在太重视了，将评估当成了培训结果分析的中心或核心，这就脱离了培训的真正意义。
　　企业邀请培训机构给员工进行培训，其要求的结果很简单，就是提升参训员工的素质或水平或能力或技能，所以培训结果的分析一定要以学员为中心开展，分析学员的知识或技能收获，并追踪学员培训后的实际运用效果，也只有这样才能发挥培训应有的效用。
　　当然，培训机构在近几年来已取得了很大的进步，关键是要不断创新、不断改进、不断完善自己，从而发挥培训机构的应有价值，更好的为企业和个人服务。

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