招聘官面试最看重的技能

　　若面试官说他们正期待着有“能力”的应聘者，那么他们确切的意思是什么呢？好了，已经做过大量的相关调查，调查面试官通过潜力面试想要获知什么。这一节包含了面试官所期待的十条技能和个人品质。第二、三部分教你如何回答这些问题，那么现在请在大脑中过滤一下这些技能，仔细考虑自己是否具备。

　　多数调查表明，这些技能和个人品质基本适合任何一家公司各阶层的员工和多数的行业部门，这一点很是有趣。所以，大街上零售商想要聘用的店员与国际公司想要聘用的高级主管要求具备的技能和品质差不多——尽管很显然他们的社会地位不一样。

　　与人交流

　　除非你被聘用在一间密封的工作室里工作，不需要与同事或顾客打交道(对此，我甚是怀疑！)，否则，你就必须具备良好的交流技巧。

　　当与面试官讨论你的交流技巧时，考虑遇到下列情景时的例子：

　　倾听他人如同事或顾客的需要时。

　　向别人传达信息时——可能是一个一个地传达或者是传达给一组人。

　　处理麻烦事件时——如顾客打电话抱怨。

　　运用你的书面交际能力准备报告或文件给别人看时。

　　更多的交流技巧请参阅第3章。

　　影响他人

　　虽然交流技巧很重要，大多数面试官也很看重你是否具备劝导能力——能赢得对方的`赞同或改变他们的主意。准备面试时，预想遇到下述情况怎么办？

　　与人进行讨论：帮他(她)理解你的观点时。

　　改变某人的想法时。

　　说服某人采取他刚开始并不赞同的措施时。

　　与顾客或客户打交道时，说服技能尤为重要。例如，聆听他们的需要，向他们推销产品或为他们提供服务。

　　更多影响他人的技能请参阅第4章、第5章和第9章。

　　分析问题

　　管理者都希望聘用可以研究问题、权衡利弊的员工。一定要想好遇到下述情况的对策：

　　收集某个话题或问题的信息时。

　　将一个复杂的问题分解成多个小问题时。

　　衡量不同观点的利弊时。

　　更多有关分析能力的信息请参阅第9章和第12章。

　　解决问题

　　雇主期望的应聘者要能够分析利弊、制订方案、采取措施。做好准备与面试官探讨遇到下述情况时你如何处理：

　　就如何解决问题提供建议时。

　　组织或参加集体自由讨论时。

　　采取行动解决问题、处理争端时。

　　更多有关问题解决的技能请参阅第9章和第12章。

　　表明进取心和决心

　　招聘方不愿意聘用只能按照详细指示工作的人。他们希望聘用的员工能自我激励，发挥一点主动性。回想下述情景：

　　在工作上遇到挫折或对工作失望，需要从头继续工作时。

　　拥有创造性的想法，并将其运用到工作中，使其发挥更大的实效性，取得更大收益时。

　　克服阻碍你达到目标的困难或障碍时。

　　第4章、第5章和第9章为你准备了更多关于展示进取心和决心的资料。

　　与同伴通力合作

　　招聘方一直都强调需要应聘者与其他员工作为一个团队通力合作。努力回想下述情景：

　　帮助团队里的其他人完成工作或任务。

　　解决其他队员之间的冲突或分歧。

　　给队员一个肩膀，让他依靠、哭泣。

　　高效的团队合作需要你将团队需要置于个人需要之上。

　　第5章、第9章和第12章收集了一些例子，解决有关团队合作的常见问题。

　　快速发展

　　特别是一些基础性的工作(包括刚毕业的学生能承担的职位)，招聘方喜欢能在工作中迅速成长的人。经理可不想聘用那些需要太多培训的人！准备面试时，努力回想下述情景：

　　超出他人的期望，更快地熟练工作。

　　通过努力工作和拼搏进取收获某项工作或问题的知识。

　　稍加监督指导就掌握一门新的技能。

　　翻阅第4章、第6章和第9章，了解有关迅速学习一门新技能和获取信息的方法。

　　随机应变，善于适应

　　招聘方喜欢聘用思想开放、随和、在需要时能乐于助人的人。好好回想下述情景：

　　老板要求你加班以争取按时完成一项工程或一项工作。

　　帮助他人，即使不是你分内的事。

　　听了他人的建议后能改变工作思路。

　　第5章和第9章都举例说明了在不同的工作情景中，如何展示应变能力和适应能力。

　　计划组织

　　招聘方总是希望聘用到能自己担负重任的员工。要使面试官相信你具备这些技能，就想想下述例子：

　　在紧张的期限内提前完成任务。

　　筹划一个项目，然后完成。

　　组织其他人完成一项工作。

　　第9章为你准备了一些典型问题的例子，这些问题可能会涉及你已经计划过的几份工作。

　　放宽视野，关注更多的外界信息

　　面试官抱怨很多应聘者工作视野非常狭窄。他们不了解团体、部门和公司之外的“更多的外界信息”，考虑下述情况，说明你意识到了这些“更多的外界信息”。

　　你必须与部门之外的同事联络。

　　发现一些关于顾客、供应商或竞争者的有趣信息，与同事一起分享。

　　考虑你的工作或任务对自己团体之外的人有什么影响。

　　第2章和第7章给出了一些建议，教你如何展现拓宽视野的意识。

　　应邀参加面试

　　这本书大部分讲述的都是如何应对面试官提出的很多问题。但如果你最初并未被邀请，你需要考虑下面的这些小建议。

　　修改你的简历：不要发送完全一样的简历申请不同的工作。多数应聘者会采用求职信的形式，如果没有额外说明，还要针对每个不同的职位适当修改你的简历。比如说，如果你要申请一份为顾客服务的工作，一定要说明你为顾客服务的经验。

　　征求第三者的建议：让朋友或是信得过的同事评论一下你的简历或求职信。他们可以站在客观的角度指正你求职信中的不当之处。

　　获取更多适当的经验：如果你已尽己所能地修改简历和求职信，但是发现自己还缺少符合条件的经验和技能。如若这样，你就该重新考虑你所申请的工作了。